法务工作手册之诉讼篇ity.docx

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1、【内部机密，禁止外传】法务工作手手册之诉诉讼篇2017年年7月版版第一章 诉诉讼经理理岗位说说明1.1岗位位说明书书岗位名称法务经理（诉诉讼）填写日期2017-6-9所属部门集团法务部部所属体系法务直属上司职职务法务总监工作地点奥克斯中央央大厦核准人法务总监职位概要：诉讼信息管管理、诉诉讼风险险控制、诉诉讼案件件代理、案案例分析析评价及及宣贯。岗位职责重要度1负责集团诉诉讼案件件整体风风险控制制，建立立健全诉诉讼案件件管理制制度；23负责集团诉诉讼案件件信息管管控工作作；负责集团重重大诉讼讼案件的的代理工工作；45负责对典型型案例的的分析、宣宣贯及培培训工作作；对事业部法法务经办办的诉讼讼案件

2、进进行指导导、帮扶扶；6协助法务总总监完成成其他工工作。工作权限：对日常工作作安排拥拥有决定定权；对对非重大大诉讼案案件代理理有决定定权；对对诉讼案案件信息息管控、风风险控制制有决定定权。考核内容：对集团整体体诉讼的的风险控控制及信息管管理进行行考核；考核内内容和考考核方式式见年度度绩效KKPI方方案和年年度绩效效考核方方案。岗位协同：IT信息经经理：诉诉讼案件件管理系系统的工工作对接接；法务经理（商商标）：涉及商商标侵权权案件的的工作对对接；法务经理（合合同）：涉及合合同纠纷纷案件的的工作对对接；其他业务部部门人员员：涉及及诉讼案案件代理理工作，或或者案例例培训工工作的对对接。任职资格：1、

3、具备扎扎实的诉诉讼法律律知识功功底（通过国国家司法法资格考考试的优优先）；2、忠诚、责责任心强强；3、5年以以上法律律工作经经验；4、能够适适应一定定时间的的出差。教育背景：u 本科及以上上学历，有有一定匹匹配工作作经验者者，可适适当放宽宽学历；培训经历：u 受过企业风风控、诉诉讼实务务方面的的培训；工作经验：u 5年以上法法律工作作经验； 技能技巧：u 熟悉民事诉诉讼法、行行政诉讼讼法及其其他法律律、行政政法规；u 具有较好的的分析判判断能力力、应变变能力，综综合使用用各种知知识和技技能灵活活处理问问题的能能力；环境认知：u 具有环境保保护意识识u 具备一定健健康安全全认知条条件及自自我安全

4、全防护意意识态度度：u 良好的职业业操守、细细致、耐耐心、谨谨慎、踏踏实、稳稳重；u 强烈的敬业业精神与与责任感感、工作作原则性性强；u 人际沟通、协协调能力力强、良良好的团团队合作作意识。工作执行标标准：u 奥克斯集集团案件件管理办办法；u 法务部工工作手册册诉讼篇篇。工作条件：工作场所：办公室室环境状况：舒适危 险 性性：无1.2主要要输出1.2.11例行输输出案件进展实实时更新新、月度度案件进进展总结结1.2.22年度输输出年度案件管管理工作作计划、年年度案件件管理工工作总结结第二章 案案件启动动21案件件定义案件是指以以奥克斯斯空调股股份有限限公司、分分公司、全全资子公公司、控控股子公

5、公司、参参股公司司为当事事人的诉诉讼（仲仲裁）案案件。诉诉讼案件件包括民民事、行行政案件件。仲裁裁案件包包括劳动动仲裁、商商事仲裁裁。2.2案件件启动定定义 案件件启动是是指起诉诉（申请请仲裁）和和被起诉（被申申请仲裁裁）的初初始阶段段。2.3起诉诉（申请请仲裁） 起起诉（申申请仲裁裁）是指指我司担担任原告告（申请请人）的的案件，提提起诉讼讼，办立立立案的的行为。相关部门需需要起诉诉（申请请仲裁）的，应应填写案件起诉(申请仲裁)申报表，指定熟悉案件情况的人员负责全程协助，提供证据材料及清单，经部门负责人审核签字后移送法务部。2.3.11经审批批起诉（申申请仲裁裁）的，法法务部组组织相关关部门进

6、进行研究究，拟定定诉讼方方案，撰撰写起诉诉状、制制作证据据材料和和清单等等法律文文书和诉诉讼所需需资料。不批准起诉的，法务部要说明理由，并提出建议或解决方案。2.3.22起诉状状（申请请仲裁）的的撰写规规范2.3.22.1被告告（被申请请人）系系法人 相关部部门须提提供被告告（被申申请人）的相关信息和资料。如果被告（被申请人）系法人的，相关部门须提供该主体的营业执照复印件，如果该主体已经发生变更，相关部门须提供该主体的变更材料及说明。相关部门提供被告（被申请人）证明材料包括但不限于营业执照、合同、变更证明、来往公函。如果该主体在我司并没有营业执照存档。相关部门应按法务部要求查询该主体的工商登记

7、情况。 如果被被告（被被申请人人）系集集团公司司或其子子公司、分分公司、关关联公司司，相关关部门须须区分实实际与我我司发生生纠纷的的主体，不不能混淆淆主体。 如被告告（被申申请人）实际经营地址或通讯地址与营业执照登记地址不一致，相关部门须提供其实际经营地址。附图： 起诉诉状原告：住所地地：法定代代表人： 职务务：被告：住所地地：法定代代表人： 职务务：诉讼请请求：1、原原告请求求依法判判令被告告给付原原告货款款 元2、请请求判令令被告支支付逾期期付款违违约金 元3、本本案诉讼讼费用及及其费用用由被告告负担。事实与与理由：年 月月 日原原告与被被告签订订合同同，原原告为供供方，被被告为需需方，供

8、供方为需需方提供供 型号号的 ，合合同约定定，货物物的品名名 、规规格 、价价格 数数量 总总货款结款方方式： ;需方方如逾期期未付款款，每逾逾期一天天，按应应收货款款的 支支付滞纳纳金给供供方。合合同签订订后，被被告未按按照合同同约定履履行义务务。从 年 月月份开始始拖欠原原告的货货款，原原告为了了双方能能继续保保持友好好的合作作关系，仍仍然按被被告的订订单如期期将货物物送至被被告公司司。从 年 月月份至 年 月月份被告告拖欠原原告货款如下下： 年年 月份份，人民民币 元元; 年年 月份份，人民民币 元元; 年年 月份份，人民民币 元元， 年年 月份份，人民民币 ;以上合合计人民民币 元元。

9、原告告曾多次次要求被被告支付付上述货货款，但但被告均均以各种种理由拒拒绝支付付。 综综上所述述，原、被被告签订订的购购销合同同是双双方真实实意思表表示，合合法有效效。被告告拖欠原原告货款款共计 元，事事实清楚楚,证据据充分,足以认认定;双双方的债债权债务务关系清清楚，合合法有效效，应受受法律的的保护。合合同法第第六十条条规定：“当事事人应当当按照约约定全面面履行自自己的义义务。”以以及合合同法第第一百一一十四条条第一款款规定：“当事事人可以以约定一一方违约约时应当当根据违违约情况况向对方方支付一一定数额额的违约约金，也也可以约约定因违违约产生生的损失失赔偿额额的计算算方法。”被被告拖欠欠货款不

10、不还的行行为是严严重的违违约行为为，严重重损害了了原告的的合法权权益，应应承担违违约责任任。被告告应向原原告支付付逾期付付款的违违约金共共计 元元。原告告的诉讼讼请求既既有事实实证据又又有法律律依据理理由充分分，人民民法院予予以支持持。原告告为了维维护自身身的合法法权益，根根据中中华人民民共和国国民事诉诉讼法第第一百零零八条之之规定，特特向贵院院提起诉诉讼，恳恳请贵院院查明事事实后，给给予支持持。此致附：11、本状状副本 份2、书书证 份份3、其他材材料 份份 具状状人：1.3.22.2被告告（被申申请人）系系系个体体工商户户或非法法人组织织 如果被被告（被被申请人人）系系系个体工工商户或或非

11、法人人组织，相相关部门门须提供供该主体体的营业业执照复复印件，如如果该主主体已经经发生变变更，相相关部门门须提供供该主体体的变更更材料及及说明。相相关部门门提供被被告（被被申请人人）证明明材料包包括但不不限于营营业执照照、合同同、变更更证明、来来往公函函。相关关部门还还须提供供该个人人工商户户或非法法人组织织经营者者个人身身份信息息，也即即是身份份证复印印件。如如果工商商登记经经营者(负责人人)和实实际经营营者(负负责人)不一致致，须提提供该个个人工商商户或非非法人组组织登记记经营者者和实际际经营者者个人身身份信息息，也即即是身份份证复印印件。相相关部门门不如果果该主体体在我司司并没有有营业执

12、执照存档档。相关关部门应应按法务务部要求求查询该该主体的的工商登登记情况况。附图：起诉状原告：住所地：法定代表人人： 职职务：被告：*家家电维修修部住所地：经营者：*，年年龄，民民族，身身份证号号码等信信息诉讼请求：1、原原告请求求依法判判令被告告给付原原告货款款 元2、请请求判令令被告支支付逾期期付款违违约金 元3、本本案诉讼讼费用及及其费用用由被告告负担。事实与理由由： （略）2.3.22.3被告告（被申申请人）系系自然人人被告为自然然人的案案件，如如果系劳劳动纠纷纷或劳务务纠纷，人人力资源源部门须须提供该该自然人人的劳动动合同或或劳务合合同、身身份证复复印件、以以及登记记在劳动动合同上上

13、面的通通讯地址址。被告为自然然人的案案件，如如果系合合同纠纷纷或其他他非劳动动(劳务务)纠纷纷，相关关部门须须提供其其合同、身身份证复复印件或或相应的的证明材材料。2.4立案案法务部应指指定人员员去法院院办理一一审立案案手续或或仲裁委委办理仲仲裁立案案手续。2.4.11立案材材料 立案案材料包包括起诉诉状（仲仲裁申请请书）及及副本若若干、证证据目录录及证据据复印若若干上、授授权委托托书、营营业执照照复印件件、法定定代表人人身份证证明、法法定代表表人身份份证复印印件、被被委托人人（立案案办理人人）身份份证复印印件，以以上材料料加盖公公章。特殊地区，还还需提供供被委托托人（立立案办理理人）的的劳动

14、合合同、社社保证明明。2.4.11.1授授权委托托书向法院（仲仲裁委）递递交的授授权委托托书一般般记载的的代理权权限有两两种，即即一般代代理、特别代代理。一般代理理主要是是指不涉涉及处分分被代理理人实体体权利和和义务的的诉讼代代理行为为。比如如代理起起诉、应应诉、参参加法律律调查、调调解、开开庭，提提供有关关证据和和代为陈陈述以及及发表法法律意见见等。 特别代理理主要是是指代理理人享有有处分被被代理人人实体权权利和义义务的诉诉讼代理理行为。即即有权代代为承认认、放弃弃、变更更诉讼请请求，进进行和解解以及提提起反诉诉或上诉诉。授权权委托书书必须记记明委托托事项和和权限。诉诉讼代理理人代为为承认、

15、放放弃、变变更诉讼讼请求，进进行和解解，提起起反诉或或者上诉诉，必须须有委托托人的特特别授权权。注意事项：不应书书写“全权代代理”，从字字面的意意思看，全全权代理理的范围围是最广广的，相相当于当当事人本本人的意意思表示示，但是是法律的的规定却却不是这这样的。最高人民法院关于适用若干问题的意见第六十九条明确规定：“授权委托书仅写全权代理而无具体授权的，诉讼代理人无权代为承认、放弃、变更诉讼请求，进行和解，提起反诉或者上诉”。：2.4.11.2 立案承办人将起起诉状及及副本、证据目录（证据材料）、企业营业执照复印件、法定代表人身份证明、授权委托书、法定代表人和受托人身份证复印件递交立案庭。收到缴费

16、通知书后，按缴费通知书预交手诉讼费。2.2.22被起诉诉（被申申请仲裁裁）2.2.33以公司司为被告告（被申申请人）、第第三人的的案件，法法务部负负责接收收法律文文书。相相关部门门在收到到上述材材料后于于当日转转交法务务部。宁宁波地区区以外公公司、分分公司、办办事机构构接到材材料后必必须当日日告知法法务部，并并按法务务部的要要求将起起诉状（申申请书）和和传票通通过微信信或腾迅迅通，于于次日将将全部案案卷资料料快递至至法务部部。2.2.44法务部部收到应应诉法律律文书后后3日内，通通知相关关部门，相相关部门门应在收收到法律律文书后后五日内内提供所所需证据据材料、指指定熟悉悉案件情情况的人人员负责

17、责全程协协助。第三章 收集集证据3.1证据据的定义义及种类类证据是指依依照诉讼讼规则认认定案件件事实的的依据。证证据对于于当事人人进行诉诉讼活动动，维护护自己的的合法权权益，对对法院查查明案件件事实，依依法正确确裁判都都具有十十分重要要的意义义。中华人民民共和国国民事诉诉讼法（20012年年8月331日修修正）第第六十三三条规定定：“证证据包括括：（一一）当事事人的陈陈述；（二二）书证证；（三三）物证证；（四四）视听听资料；（五）电子数据；（六）证人证言；（七）鉴定意见；（八）勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据3.1.11当事人人陈述当事人陈述述：指诉诉讼中的的原告、被被告和第

18、第三人就就他们对对案件事事实的感感知和认认识所发发表的陈陈词及叙叙述，依依靠当事事人陈述述，可以以反映案案件事实实的全部部或部分分面貌。3.1.22书证书证是指用用文字、符符号或图图画所表表达的思思想内容容来证明明案件事事实的证证据。常见的书证证包括合合同、各各种各样样的公、私私文书、租租赁契约约、结婚婚证、房产证证、商标标、信件件、电报报、牌号号、车船船票、各各种运输输单据、快递面单、交通事故责任认定书、发票等。3.1.33物证物证是指以以外部特特征，物物质属性性、所处处位置以以及状态态证明案案件情况况的实物物或痕迹迹。如现现场等。3.1.44视听资资料视听资料，是是指以音音响、图图像等方方

19、式记录录有知识识的载体体。视听听资料一一般可分分为三种种类型：视觉资资料, 也称无无声录像像资料，包包括图片片、摄影影胶卷、幻幻灯片、投投影片、无无声录像像带、无无声影片片、无声声机读件件等。听觉资资料, 也称录录音资料料，包括括唱片、录录音带等等。声像资资料， 也称音音像资料料或音形形资料， 包括电电影片、电电视片、录录音录像像片、声声像光盘盘等。3.1.55电子数数据电子数据，是是指基于于计算机机应用、通通信和现现代管理理技术等等电子化化技术手手段形成成包括文文字、图图形符号号、数字字、字母母等的客客观资料料。3.1.66证人证证言证人证言是是证人就就其所感感知的案案件情况况向法院院所作的

20、的陈述。证人要求出出庭作证证。3.1.77鉴定意意见鉴定意见是是指各行行业的专专家对案案件(项项目）中中的专门门性问题题所出具具的专门门性意见见。鉴定定意见用用于诉讼讼、仲裁裁中，又又被称为为司法签签定。司法鉴定是是指在诉诉讼活动动中鉴定定人运用用科学技技术或者者专门知知识对诉诉讼涉及及的专门门性问题题进行鉴鉴别和判判断并提提供鉴定定意见的的活动。或或者说，司司法鉴定定是指在在诉讼过过程中，对对案件中中的专门门性问题题，由司司法机关关或当事事人委托托法定鉴鉴定单位位，运用用专业知知识和技技术，依依照法定定程序作作出鉴别别和判断断的一种种活动。我司在诉讼讼、仲裁裁过程中中，常用用的鉴定定有以下下

21、两种：工伤鉴鉴定，用用于工伤伤待遇纠纠纷。产产品质量量司法鉴鉴定，用用于我司司与用户户之间的的空调质质量纠纷纷，对空空调质量量进行的的司法鉴鉴定。也也用我司司与供应应商之间间关于供供应物资资、机器器设备质质量纠纷纷所做的的司法鉴鉴定。工伤鉴定是是在申请请工伤鉴鉴定的职职工被认认定为工工伤的基基础上，在在其医疗疗终结或或医疗期期满之后后，由设设区的市市以上劳劳动能力力鉴定委委员会对对其工伤伤有关事事宜进行行鉴定的的行为。工工伤鉴定定的范围围包括：劳动能能力鉴定定，停工工留薪期期鉴定确确认，护护理等级级鉴定，伤伤残辅助助器具配配置鉴定定等。产品质量司司法鉴定定是指依依法取得得有关产产品质量量司法鉴

22、鉴定资格格的鉴定定机构和和鉴定人人受司法法机关或或当事人人委托，运运用物理理学、化化学等专专门知识识对涉及及诉讼质质量争议议的石油油、化工工、食品品饮料、煤煤焦、轻轻工、机机械、家家电、低低压电器器、电线线电缆、电电子产品品、通讯讯设备、安安全防范范产品、包包装产品品、装饰饰工程产产品、建建材等产产品进行行调查、分分析、判判定，并并提供鉴鉴定结论论的活动动。3.2证据据固定证据固定，由于有些证据因各种原因可能随时灭失或者发生变化，从而影响证据的认定，因此需要通过一些方式，如公证，把这些证据及时固定下来，这样即使该证据丢失或发生变化，也不影响你事先取得的证据的效力。3.2.11目前固固定证据据的

23、方法法，主要要有三种种，即诉诉讼保全全、公证证保全和和自行保保全。固固定证据据优先选选择公证证保全3.2.22诉讼保保全诉讼保保全，在在这里是是指诉前前证据保保全，执执行机关关为人民民法院。由由于网络络上的信信息可以以随时复复制、更更改或删删除，网网络证据据极有可可能灭失失。根据据我国民民事诉讼讼法第第81条条等规定定，各位位若遇侵侵权，可可在起诉诉或申请请仲裁前向向证据所所在地、被被申请人人住所地地或者对对案件有有管辖权权的人民民法院申申请固定定、保全全网络上上的侵权权证据。但但是，申申请诉前前证据保保全，可可能会受受到提供供担保、限限期提起起诉讼或或申请仲仲裁的约约束。3.2.33公证保保

24、全公证保保全，即即是由公公证机关关根据当当事人的的申请作作出的证证据保全全，具体体方式为为公证机机关对网网络上的的相关信信息逐一一打印并并将取得得证据的的过程予予以详细细记录，形形成一份份客观完完整的公公证书。公公证取证证时，如如果遇到到图形、图图像等声声像文件件，还会会采用录录音、录录像的方方式加以以固定，以以保证证证据的完完整性、客客观性。在在必要时时，公证证员可以以出庭质质证。3.2.44自行保保全自行保保全，主主要有以以下三种种：直接接打印、直直接保存存网页、利利用其他他软件保保存网页页为脱机机浏览。该该三种方方法在真真实性或或完整性性上都有有着一定定程度的的瑕疵，相相应证据据的法律律

25、效力均均不及公公证证据据，在实实际案件件中很难难被法院院采信。3.3证据据目录3.3.11证据目目录是当当事人或或其委托托代理人人在民事事案件中中提交法法庭的证证据列表表，是当当事人主主张的事事实与所所提供证证据的桥桥梁和纽纽带，证证据清单单的制作作优劣直直接影响响到法庭庭对当事事人所主主张事实实的认定定，影响响案件处处理结果果。3.3.22证据目目录，从从表面上上看，至至少应当当将所有有的证据据都列举举到证据据目录之之中，不不能够有有遗漏。3.3.33案件的的证据的的顺序要要和证据据目录一一致，以以免检索索证据时时，茫然然无序。证证据目录录，也应应当编写写页码顺顺序，并并与证据据一致，以以方

26、便直直接检索索。3.3.44证据目目录应当当是了解解案件的的基本证证据，并并能够从从证据的的证明内内容的提提示中简简要的知知道案件件的基本本事实，在在公司纠纠纷以及及中级人人民法院院以上的的案件，对对证据的的要求更更高一些些，一般般会要求求对证据据的来源源以及表表现形式式等也做做说明。3.3.55在证据据目录工工作中最最难的实实际还是是对证据据的证明明内容的的分析和和认定，要要清楚每每个证据据的证明明目的和和证明的的内容，以以及与案案件的争争议焦点点密切相相关的证证据，再再细致些些，勾画画出与争争议焦点点以及诉诉讼请求求密切关关联的证证据之中中最关联联的部分分。3.3.66证据分分组，对对于证

27、据据比较多多的案件件，证据据一般在在八个以以上的案案件，要要对证据据进行分分组。证证据分组组的原则则是按照照证明目目的进行行分组，证证明目的的相同的的编为一一组附图1:一一般证据据目录附图2:分分组的证证据目录录组序号序号证据名称证明目的是否原件页码第一组123第二组456第三组3.4证据据收集3.4.11法务案案件承办办人列出出需要的的证据清清单，要要求相关关部门提提供证据据，相关关部门必必须配合合。3.4.22相关部门门及人员员须按承承办人或或协办人人的要求求提供证证据并对对真实性性、完整整性负责责。3.4.33相关部部门须按按承办人人的要求求进行证证据固定定。3.4.44相关部部门将原原

28、件交给给承办人人核对后后，承办办人应将将原件复复印，将将原件还还给相关关部门。开开庭前一一天，承承办人要要求相关关部门将将证据原原件交给给承办人人。开庭庭后次日日，承办办人应将将原件及及时返还还相关部部门。3.5证据据分析3.5.11对我司司证据进进行分析析3.5.11.1对对我司证证据是否否涉及公公司机密密进行分分析。如如果涉及及公司机机密，且且该证据据的提供供不会对对案件判判决起决决定性影影响，该该证据可可以不提提供给法法院。如如果该证证据涉及及公司机机密，但但必须在在法庭出出示，可可以请求求地法院院不公开开审理。3.5.11.2全全面分析析我司证证据，既既然分析析拟提供供的证据据是否有有

29、利于我我方，也也要分析析该证据据提供后后的不良良后果。3.5.11.3对对我司证证据分析析过程中中，相关关部门或或专业性性部门必必须如实实向法务务部承办办人员做做出详细细说明，必必要时可可要求相相关人员员提供书书面说明明。3.5.22对方证证据进行行分析3.5.22.1全全面分析析对方证证据，既既要分析析对方证证据不利利之外，也也要分析析对方证证据是否否有利于于我方的的地方。3.5.22.2法法务部案案件承办办人可要要求相关关部门或或相关人人员对对对方提供供的证据据的真实实性、关关联性、合合法性进进行分析析，必要要时，可可要求其其进行书书面答复复。3.5.22.3法法务部案案件承办办人根据据对

30、方提提供的证证据要求求相关部部门或相相关人员员提供相相反的证证据进行行反驳。第四章 应诉（起起诉）管管理4.1案件件登记4.1.11法务人人员在提提起诉讼讼、立案案、谈话话、听证证、开庭庭、收到到裁判文文书、执执行等环环节，应应于二日日内将案案卷材料料上传至至奥克斯斯集团法法务部指指定的共共享盘中中，相关关信息与与奥克斯斯集团法法务部实实现共享享。4.1.22其他部部门或人人员收到到法院（仲仲裁委）的的法律文文书后，应应与当天天转交法法务部人人员。4.1.33法务部部内勤人人员须进进行诉讼讼(仲裁裁)台帐帐登记，台台帐内容容包括原原告（申申请人、上上诉人）、被被告（被被申请人人、被上上诉人）、

31、诉诉讼请求求（仲裁裁请求、上上诉请求求、申诉诉请求）、案案由、进进展阶段段、判决决（裁决决）结果果、执行行情况等等等。并并随着案案件的进进展实时时更新。4.2案件件承办4.2.11法务部部负责人人可以自自己负责责代理案案件或指指定一名名法务人人员负责责代理案案件，负负责代理理案件的的人员称称为承办办人。承承办人负负责提起起诉讼（申申请仲裁裁）、答答辩、收收集证据据、出庭庭应诉（仲仲裁）、调调解、引引取诉讼讼文书、上上诉、对对劳动仲仲裁不服服提起诉诉讼等整整个诉讼讼环节。承承办人对对所承办办案件负负责。4.2.22法务部部负责人人可指定定一名法法务人员员协助承承办人办办理案件件，该人人员称协协办

32、人。协协办人负负责部分分诉讼环环节。协协办人配配合承办办人的工工作。4.2.33相关部部门需至至少指定定一人，参参与案件件的办理理，称参参与人。法法务部可可根据案案件的复复杂程序序、涉及及部门要要求相关关部门（一一个部门门或多个个部门）指指定参与与人。4.2.44法务部部负责人人可根据据案件的的进展情情况，可可更换承承办人或或协办人人。4.3案件件汇报4.3.11法务人人员遇到到有重大大法律风风险应随随时向集集团法务务部、公公司领导导汇报。4.4组织织相关部部门研究究案情；4.4.11法务部部负责人人或承办办人可通通知相关关部门人人员参加加研究案案情，相相关部门门及人员员必须配配合，不不得无故

33、故缺席。4.4.22复杂、重重要案件件由集团团法务部部组织相相关人员员参加研研究案情情。4.4.33案件研研究结果果要及时时告知相相关部门门，必要要时向公公司领导导汇报。第五章调解解5.1调解解是指双双方或多多方当事事人就争争议的实实体权利利、义务务，在人人民法院院、行政机机关、仲仲裁委、人民调解委员会及有关组织主持下，自愿进行协商，通过教育疏导，促成各方达成协议、解决纠纷的办法。5.1.11调解贯贯穿于纠纠纷发生生、提起起诉讼（仲仲裁）前前、诉讼讼（仲裁裁）中、执执行等整整个环节节。5.1.22承办人人根据案案情，做做出是否否调解的的判断，并并向法务务部负责责人汇报报。5.1.33法务部部负

34、责人人或承办办人向相相关部门门提出调调解要求求，相关关部门根根据做出出是否调调解的决决定。5.1.44相关部部门派员员与对方方积极调调解，法法务部提提供法律律支持。5.2诉讼讼（仲裁裁）调解解，亦称称法院（仲仲裁）调调解，是是指对民民事案件件在人民民法院审审判组织织（仲裁裁委）主主持下，诉诉讼双方方当事人人平等协协商，达达成协议议，经人人民法院院认可，以以终结诉诉讼活动动的一种种结案方方式。5.2.11承办人人在诉讼讼（仲裁裁）调解解中，须须向人民民法院（仲仲裁委）提提出，如如涉及我我司支付付义务的的，须给给予我司司一五天天以上付付款期限限。5.3诉讼讼（仲裁裁）外调调解，也也即是和和解。在在

35、法律上上,指诉诉讼当事事人之间间为处理理和结束束诉讼而而达成的的解决争争议问题题的妥协协或协议议；也指指当事人人在自愿愿互谅的的基础上上，就已已经发生生的争议议进行协协商并达达成协议议，自行行解决争争议的一一种方式式。一般般来说,和解的的结果是是撤回起起诉或中中止诉讼讼而无需需判决。5.3.11和解协协议的签签订 和和解协议议必须写写明支付付金额所所包括的的范围，列列明每一一项赔偿偿（补偿偿）项目目，并且且必须注注明“双方再再无争议议”。如果果该和解解系在诉诉讼（仲仲裁）已已经开始始时进行行，我司司还应要要求对方方及时撤撤诉（撤撤回申请请）。第六章管辖辖权异议议6.1管辖辖权异议议，是指指当事

36、人人认为受受诉法院院或受诉诉法院向向其移送送案件的的法院对对案件无无管辖权权时，而而向受诉诉法院或或受移送送案件的的法院提提出的不不服管辖辖的意见见或主张张。6.2管辖辖权异议议是被告告（有独独立请求求权第三三人）的的一项权权利，管管辖权异异议应当当在提交交答辩状状期间提提出，其其时限即即为一五五日。6.3管辖辖权异议议使用的的两种情情况6.3.11案件管管辖确实实发生错错误，受受诉法院院对我司司不利。6.3.22利用诉诉讼程序序，拖延延开庭时时间。6.4管辖辖权异议议不服可可以上诉诉，须在在收到裁裁定100内提出出。附图：管辖辖权异议议格式第七章答辩辩（状）7.1答辩辩，是指指民事（包包括刑

37、事事附带的的民事）、经经济、行行政案件件的被告告人或被被上诉人人，针对对原告人人或上诉诉人向人人民法院院递交的的起诉状状或上诉诉状中提提出的问问题7.2答辩辩，可以以通过递递交答辩辩状和当庭答答辩两种种方式。7.3答辩辩状是被被告、被被反诉人人、被上上诉人、被被申请（诉诉）人针针对起诉诉状、反诉状状、上诉状状、再审审申请（诉诉）书的的内容，在在法定期期限内根根据事实实和法律律进行回回答和辩辩驳的文文书。答答辩状应应在收到到起诉状状一五日日内向受受诉法院院递交。7.4当庭庭答辩，可可进行口口头和书书面答辩辩。附图： 答辩状答辩人（系系被告）：*答辩人就被被答辩人人所诉一一案，具具体答辩辩如下：答

38、辩人答辩辩人不能能同意被被答辩人人诉讼请请求。理理由有三三：一、略二、略三、略故答辩人请请法院驳驳回其诉诉讼请求求，作出出公正判判决。此致！市区人民民法院答辩人：张张年月月日第八章出庭庭诉讼（仲仲裁）8.1案件件承办人人负责出出庭诉讼讼（仲裁裁）。承承办人、协协办人须须按中中华人民民共和国国民事诉诉讼法、仲仲裁规则则等相相关程序序规定，出出庭诉讼讼（仲裁裁）8.1.11法务部部负责人人或承办办人可要要求相关关部门派派员参加加诉讼。承承办人须须对其进进行必要要的出庭庭培训。8.1.22承办人人不得迟迟到或缺缺席。如如有意外外发生致致使不能能正常到到庭，承承办人应应及时联联系承办办法官请请求延时时

39、或改期期开庭。承办人在开庭时，应遵守法庭纪律。8.1.33对方当当事人当当庭增加加、变更更诉讼请请求、提提起反诉诉，承办办人应做做出迅速速判断，如如果增加加、变更更诉讼请请求可能能带来严严重后果果或增加加开庭难难度，承承办人应应要求一一五天答答辩期。反反之，则则可以要要求放弃弃答辩期期，当庭庭审理。8.1.44对方当当事人当当庭提供供证据，承承办人如如对该证证据无法法判断其其真实性性、关联联性、合合法性，应应请求法法庭一五五天答辩辩期。反反之，则则可以放放弃答辩辩期。8.2举证证时应向向法庭及及对方当当事人提提交自己己一方的的证据复复印件，应应同时提提供原件件，以备备当庭核核对，物物证要提提供

40、原物物，原物物确实无无法提供供的，要要说明原原物存放放的地点点。8.2.11出示和和宣读证证据时，应应向法庭庭陈述证证据的名名称、证证据的来来源和证证据的基基本内容容，说明明提供该该份或该该组证据据的目的的，要说说明什么么问题。8.3质证证8.3.11对对方方提供的的证据进进行，要要对该证证据的真真实性进进行确认认，对该该证据的的取得是是否合法法提出意意见，同同时，应应明确提提出该证证据是否否能够证证明对方方的主张张。反驳驳对方的的意见应应说明理理由或提提供相关关证据。8.3.22对对方方提供的的证据不不作肯定定或否定定的表态态，视为为对该证证据无异异议。对对质证意意见的辩辩解也要要求明确确作

41、出同同意或者者反对的的表态，否否则视为为无异议议。8.3.33对一方方当事人人提供的的证据，我司质证时可以就相关问题提问，但提问须经审判长同意。8.4证人人出庭注注意事项项8.4.11我司的的证人选选择应尽尽量选择择无利害害关系人人做为证证人8.4.22证人出出庭前，承承办人应应对其做做简单的的培训。8.4.33证人出出庭须带带身份证证明。证证人不得得旁听庭庭审。8.4.44对对方方证人的的质证要要点7.4.44.1要要有简易易的发问问提纲8.4.44.2证证人与当当事人是是否有利利害关系系8.4.44.3证证人对案案件事实实是否有有正确的的感知、回回忆能力力。8.4.44.4证证人对同同一事

42、实实的前后后描述是是否矛盾盾8.5法庭庭辨论8.5.11语言应应简单明明了，富富有逻辑辑。8.7.55.2辨辨论应紧紧紧围绕绕案件争争议焦点点，不可可对一些些旁权末末节纠缠缠不清而而忽略主主题。8.5.33下一轮轮发言不不必重复复上一轮轮发言的的观点与与内容。第九章判决决（裁决决）9.1商事事仲裁、一一局终局局的劳动动案件、一一局终局局的小额额民事诉诉讼、二二审判决决、调解解结案的的案件、未未上诉一一审案件件、未提提起诉劳劳动仲裁裁，收到到判决（裁裁决）、撤撤诉裁定定、调解解书后，即即进入执执行程序序。以上上之外的的案件，承承办人收收到判决决（裁决决）后，承承办人立立即向法法务部负负责人汇汇报

43、，并并将判决决结果告告知相关关部门。9.2法务务部负责责人应向向相关部部门提出出是否上上诉（劳劳动仲裁裁后提起起诉讼）的的建议，相相关部门门应做出出是否上上诉（劳劳动仲裁裁后提起起诉讼）的的决定。承办人须在法定期限内提起上诉（劳动仲裁后提起诉讼）。第十章二审审程序10.1我我司提起起上诉 相关关部门对对一审判判决不服服，需要要上诉的的，应填填写案案件上诉诉申报表表，指指定熟悉悉案件情情况的人人员负责责全程协协助，补补充相关关证据，经经部门负负责人审审核签字字后移送送法务部部。10.2经经审批上上诉的，法法务部组组织相关关部门进进行研究究，拟定定上诉方方案，撰撰写上诉诉状、补补充证据据。不批批准

44、起诉诉的，法法务部要要说明理理由，并并提出建建议或解解决方案案。10.3二二审程序序的提起起10.3.1法定定期限内内上诉。当当事人对对第一审审人民法法院的判判决、裁裁定上诉诉，必须须在法律律规定的的期限内内进行。对对判决提提起上诉诉的期限限为十五五日，对对裁定提提起上诉诉的期限限为十日日，从判判决书、裁裁定书送送达当事事人之日日起算。10.3.2上诉诉状依照照法律规规定应包包括：当当事人的的姓名、法法人的名名称及其其法定代代表人的的姓名或或者其他他组织的的名称及及其主要要负责人人的姓名名，原审审人民法法院名称称、案件件的编号号和案由由，上诉诉的请求求和理由由。上诉诉请求是是上诉人人通过上上诉

45、所要要达到的的目的，即即上诉人人通过上上诉要求求上一级级人民地地法院变变更或撤撤销原裁裁决的一一种意思思表示。上上诉理由由，则是是上诉人人通过上上诉请求求的具体体根据据据，包括括对第一一审查明明的事实实、证据据的不同同认识，在在第一审审未提供供的新的的事实、理理由和证证据，也也包括请请求追加加当事人人的理由由、根据据，以及及对适用用法律、执执行审判判程序的的不同意意见的理理由和根根据等。10.3.3上诉诉状应当当通过原原审人民民法院提提出，并并按照当当事人或或表人的的人数提提出副本本。上诉诉状如通通过邮寄寄方式，收收件人应应为原审审承办法法官。10.3.4诉讼讼费的缴缴纳10.3.411一审判

46、判决书中中，如附附上了上上诉费收收款账号号的，则则在寄出出上诉状状的同时时直接将将上诉费费打入账账号。10.3.422一审判判决书中中，如没没有附上上诉费收收款账号号及信息息时，则则将上诉诉状寄出出后，一一审或二二审法院院会邮寄寄上诉案案件案号号及上诉诉费缴纳纳信息，在在其规定定的时间间内将上上诉费打打入指定定账号。第十一章执执行程序序11.1判判决（裁裁决）及及调解生生效后，即即进入执执行程序序。执行行程序案案件承人人应为诉诉讼阶段段的案件件承办人人。法务务部负责责人可根根据案件件进展情情况，更更换执行行程序的的承办人人。11.2如如判决（裁裁决）、调调解我司司付款的的，由相相关部门门提起付付款流程程，办理理相关付付款事宜宜，不得得拖延。相关部门必须按照判决（裁决）、调解书上所载明的日期进行付款。11.3如如判决（裁裁决）、调调解对方方付款的的，相关关部门未未能在法法定期限限内收到到付款，须须及时告告知法务务部。