班组管理讲义10684.docx

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1、第一讲、企业管理的演变与班组管理概述1、企业管理： 为实现企业的目标，面对企业的生产技术、经济活动所进行的计划、组织、激励、协调和控制等一切系列的活动。石油企业进行的是一种专业化的生产，整个生产过程需要在生产和技术方面进行统一计划、统一组织、统一协调、统一控制，使人力、物力、财力得到最科学、最充分的利用，以提高经济效率，尤其是现代企业要搞好它，“七分靠管理，三分靠技术”。2、企业管管理的演演变： 企业管管理随生生产力的的发展分分为三个个阶段。（1）经验验管理阶阶段：（2）科学学管理阶阶段：a、建立工工作标准准；b、实行有有差别的的计件工工资制度度；c、培训教教育；d、明确划划分管理理职能和和作

2、业职职能；e、主张“例外原原则”（3）：现现代管理理阶段：a、将经营营决策作作为管理理最重要要的事项项；b、重视资资产经营营和发展展多角经经营。 c、实行集集权和分分权相结结合的管管理体制制；d、企管从从以事为为主转为为以人为为本。e、管理中中广泛采采用现代代化的方方法和工工具；f、管理职职业化和和权力向向经理阶阶层转移移。3、班组：是企业业最基层层的生产产单位和和管理单单位，是是企业的的重要的的组成部部分。它它将生产产过程中中相互协协作的同同工种工工人，相相近工种种可不同同工种的的人员组组织在一一起，组组成班组组，从事事、生产产、维修修、辅助助后勤等等活动，有有利于生生产，有有利于管管理。班

3、组具有的的特点：（1）基层层单位是是生产活活动的基基本单位位。（2）是企企业生产产的重要要环节（3）企业业生产任任务经济济技术指指标靠班班组完成成（4）是物物质文明明建设的的场地，精精神文明明建设的的阵地。第二讲、石石油企业业班组管管理者1、班组长长的岗位位规范基本任务是是：在车车间主任任的领导导下负责责班组管管理、组组织班组组生产，保保证生产产秩序，重重视思想想政治工工作，完完成下达达的生产产和管理理任务。这这就决定定了班组组长（司司钻）的的岗位责责职：（1）操作作生产设设备进行行产品生生产作业业。（2）认真真执行设设计，保保证施工工质量（3）岗位位练兵，学学习技术术（4）正确确使用、维维护

4、、保保养设备备（5）安全全文明生生产（6）民主主管理、劳劳动竞赛赛、经济济核算（7）做好好原始记记录2、班组长长的基本本要求：（1）文化化程度与与经历：专业工工龄3年以上上、高中中或技校校毕业、具具有从事事本职业业所必须须的资格格证书和和相应岗岗位操作作证书；（2）专业业知识： 中级职职业资格格；（3）实际际技能： 中级工工以上操操作技能能，部分分高级技技能（4）政治治思想和和职业道道德（5）年龄龄与健康康要求： 400岁以下下，健康康无疾病病3、班组长长的知识识和能力力要求：了解党的路路线、方方针、政政策。熟悉专业工工艺、技技术标准准、设备备、原材材料等方方面知识识及其生生产操作作技能。熟悉

5、劳动管管理、目目标管理理、质量量管理、班班组管理理等方法法、要求求、制度度，能够够建立班班组管理理的保证证体系。能够科学、高高效、优优质地组组织班组组施工生生产。了解公共关关系和行行为科学学的知识识，熟悉悉民主管管理的方方法，做做好班组组职工思思想教育育工作。了解现代管管理和科科学知识识，具有有学习能能力。4、班组长长的职业业道德要要求；坚持四项基基本原则则、勇于于开拓、创创新。顾全大局局、严于于律己、克克己奉公公、办事事公道、团团结同志志、敢于于修正错错误、反反对弄虚虚作假和和以权谋谋私。5、班组生生产管理理的基本本原则：（1）经济济性原则则；（2）安全全性原则则；（3）科学学性原则则；（4

6、）均衡衡性原则则；6、班组生生产准备备工作（1）生产产前技术术准备；（2）生产产前设备备、物资资准备；（3）生产产前组织织准备；（4）思想想准备；7、班组生生产中的的工作要要求：（1）严肃肃对待，认认真执行行作业计计划；（2）计划划分配到到人时要要科学、合合理；（3）对生生产出现现的问题题要有预预见性；（4）执行行计划完完成生产产要有群群众性； 使生生产保持持：连续续性、 协调调性、 平行性性、节奏奏性8、生产现现场的目目标管理理（1）目标标管理：1）班组方方针目标标管理内内容公布布；2）规章制制度和岗岗位责任任制的公公布；3）安全管管理中的的警告信信息显示示；4）作业场场所与设设备配置置的规

7、格格化、标标准化；9、生产现现场的目目视管理理 利利用形象象直观，易易于识别别的视觉觉感知信信息来组组织现场场生产活活动，推推进各项项专业生生产管理理。（1）实用用性较强强；（2）视觉觉感知信信息的图图像，卡卡片、色色彩、应应标准化化、规范范化；（3）是一一种看得得见的管管理，具具有群众众性；（4）凡与与现场管管理无关关的视觉觉信息，一一律去除除。 基基本要求求是：统统一、简简约、鲜鲜明、实实用、严严格。第三讲 石油企企业班组组质量管管理1、班组质质量管理理的概念念： 就是企业全全体职工工及有关关部门同同心协力力把专业业技术，管管理科学学数理统统计和思思想教育育相结合合，建立立起从产产品的试试

8、验设计计、生产产制造售售后服务务等活动动全过程程的质量量保证体体系。2、ISOO90000是质质量管理理和质量量保证系系列的国国际标准准。A、 ISSO90000是是由第三三方作出出的正确确性、公公正性、权权威性的的评定，信信赖度高高，班组组长要积积极参加加学习，统统一认识识，统一一行动。B、 由相相关人员员制定一一系列文文件：包包括岗位位职责，业业务要求求的素质质，培训训计划，文文件记录录，程序序文件，作作业指导导书，质质量记录录，检测测器具清清单等予予以明确确。C、实际情情况与标标准相比比，找出出差距，采采取措施施。D、 通过过认证获获得证书书。3、 ISSO90000是是质量管管理和质质

9、量保证证体系：（1） 基基本内容容： 质量方方针、质质量管理理、 质量保保证、 质量控控制、 质量体体系。该该循环又又可分为为八个步步骤：（a）分析析现状，找找出问题题；（b）分析析原因；（c）找出出主要原原因；（d）针对对原因，制制定措施施；（e）实话话计划，付付诸行动动；（f）检查查实际执执行结果果；（g）总结结检查结结果，成成功的标标准化；（h）遗留留问题转转入下一一PDCCA。该循环的特特点：（a）大环环套小环环，一环环扣一环环，推动动大循环环，上一一级循环环是下级级循环的的依据，下下一级管管理循环环是上一一级循环环的保证证。（b）步步步升高，螺螺旋上升升。（c）关键键在于处处理。4、

10、 ISSO90000是是质量管管理和质质量保证证体系：（1） 基基本内容容： 质量方方针、质质量管理理、 质量保保证、 质量控控制、 质量体体系。（2）PDDCA循循环：是是我们在在全面质质量管理理中解决决问题，改改进工作作的一种种或工作作程序又又称戴明明循环。PDCA是是质量管管理中计计划、实实施、检检查、处处理四个个阶段的的简称。 A、P阶段段：确定定方针、目目标、管管理项目目，活动动安排及及完成任任务的方方法。六六个方面面：必要要性、目目的性、地地点、期期限、负负责者、方方法。B、D阶段段：执行行计划，完完成任务务。C、C阶段段：检查查是否按按计划规规定要求求执行。D、A阶段段：将成成功

11、的经经验和失失败的教教训加以以总结，使使之标准准化。第四讲、班班组成本本管理成本是企业业经营水水平的综综合反映映，它的的高低直直接影响响着企业业的生产产效率的的高低。班班组作为为企业生生产经营营的核心心细胞，加加强生产产成本的的核算和和控制是是班组管管理的重重要职能能。1、产品成成本：企企业为生生产和销销售一定定的产品品所发生生的各项项费用的的总和。2、成本构构成：按经济用途途分：原原材料、燃燃料与动动力、工工资与福福利、废废品损失失、管理理费用、销销售费用用等。按经济性质质分：外外购材料料、外购购燃料、外外购动力力、工资资与福利利、折旧旧费、大大修基金金、利息息支出和和其它支支出。例：亚星集

12、集团，通通过采用用原材料料比价采采购，55年内是是产品成成本下降降了7个百分分点，增增加效益益1亿元。3、企业成成本管理理的内容容：企业成本管管理：企企业为不不断降低低成本，从从产品研研制开发发到生产产销售的的全过程程，对所所有费用用的发生生和成本本的形成成进行的的计算、控控制、核核算和分分析等管管理活动动。企业管理的的手段：全过程程管理； 综综合性管管理； 预防性性管理； 全员的的管理。例：邯郸钢钢铁公司司采用：模拟市市场成本本否决法法。市场成本层层层分解解到车间间、班组组和个人人，工作作结果与与收入挂挂钩成本本目标不不达标否否决该层层次工作作。4、班组成成本管理理的要求求：（1）、根根据企

13、业业和车间间成本管管理的目目标，确确定班组组成本管管理目标标。（2）根据据成本管管理的目目标，建建立一整整套目标标管理制制度；（3）抓好好制度落落实，提提高班组组成本管管理水平平。班组长与班班组人员员签订成成本控制制责任书书，实行行奖金与与成本控控制结果果挂钩。实行“三公公开，一一监督” 奖奖金分配配方案公公开、月月底考核核结果公公开、奖奖金数额额公开，接接受大家家监督。5、班组成成本核算算： 班组组成本核核算：对对班组的的生产耗耗费，生生产成本本折合成成货币形形式进行行记录、计计算和对对比，通通过算帐帐活动，对对生产活活动的经经济效果果进行考考察等一一系列管管理活动动的总结结。（1）班组组成

14、本核核算的步步骤：1）计算出出各种材材料、能能源的需需要量；直接计算：某种原材料料需要量量=（计划划产量+技术上上不可避避免的废废品数量量）单位产产品该材材料的消消耗定额额-计划回回用该材材料废品品的数量量。 某种辅辅助材料料需要量量= （计计划产量量+技术上上不可避避免的废废品数量量）单位产产品该材材料的消消耗定额额 2）间接接计算： （比较较计算）-适用于用量不大或不便制定定额的辅料。某种辅助材材料用量量=本期计计划用量量（1-可能能降低消消耗的百百分比）（2）设定定考核指指标，对对班组成成本进行行考核 a、 材材料能源源单耗节节余（超超支）数数=实际单单耗-定额单单耗 b、材料料能源总总

15、耗节余余（超支支）数=材料实实际总耗耗-材料计计划总耗耗 =实际际产量实际单单耗-实际产产量定额单单耗 c、 材材料能源源总耗=实际总总消耗量量/合格产产品产量量。 d、材料料利用率率=（产品品实际用用料数量量/材料总总消耗量量）1000% e、材料料费用节节余（超超支）额额=实际产产量（实际际单耗-定额单单耗）材料单单价 f、辅助助材料、工工具费用用节余额额=月领用用限额-月实际际领用限限额。（3）成本本分析：是根据据成本分分析对实实际成本本进行评评价 。 成本分分析应贯贯穿于班班组管理理的全过过程。 1）成本分分析的方方法： a、比较较分析法法：将本本期实际际成本与与计划成成本（或或上期成

16、成本或历历史成本本或行业业成本或或国外成成本）相相对比。 b、因素素分析法法：对成成本控制制主要影影响因素素进行分分析。 2）成本分分析的手手段： a、根根据季、月月、日报报表对照照计划资资料进行行一般性性的 分析析评价。 b、通通过材料料费用、工工资项目目等对成成本项目目进行分分析 评价价 c、同同行业产产品的成成本进行行对比分分析。 （4）成本本控制 成本本控制：在产品品成本形形成的整整个过程程中，班班组对每每项成本本形成的的具体活活动，进进行严格格的监督督，及时时纠正发发生的偏偏差，使使各种费费用、消消耗的发发生，被被限制在在规定的的范围内内，以保保证成本本控制目目标的实实现所进进行的各

17、各项工作作。 主要要内容： 1）产产品投产产前，班班组可集集体提出出设计、工工艺、设设备、工工装、材材料选用用等方面面的成本本控制建建议。 2）班班组制定定成本控控制标准准。 3）在在成本计计划形成成的过程程中，班班组长监监督成本本的形成成过程，按按照成本本标准，对对实际成成本所产产生的误误差，及及时分析析处理。 4）针针对造成成实际消消耗偏离离标准成成本的原原因，提提出建议议，并采采取改进进措施，纠纠正偏差差。（5）班组组能耗节节余措施施： 1）在工工作实践践中，摸摸索能够够显著降降低能源源消耗的的方法，优优化工作作实践过过程。若若资金充充足，应应先将资资金用于于老设备备的更新新改造，尽尽量

18、采用用能耗较较低的先先进设备备，搞好好余能回回收。 2）制定定节能措措施，落落实节能能任务。 3）经常常检查督督促，杜杜绝点滴滴浪费。巡回检查，供供油、供供水等计计量仪表表、阀门门直接检检查，并并记录作作处罚的的原始记记录依据据。4）搞好考考核评比比，落实实节能效效果。（6）材料料节约和和合理利利用途径径 1）提提高产品品和工作作质量，降降低废品品率，避避免产品品提早报报废。 2）采采用先进进设备和和工艺，提提高工效效，节约约工时、降降低能耗耗。 3）采采用合适适的材料料和质优优价廉的的新型材材料或人人造材料料。 4）开开展材料料综合利利用，变变一用为为多用、小小用为大大用。 5）交交旧领新新

19、，回收收散失器器材，搞搞好修旧旧利废。（7）建立立班组成成本责任任制； 1）概念念：企业业在国家家政策、法法令的指指导下，以以降低成成本、提提高效益益为目的的，实行行责、权权、利相相结合，将将成本管管理目标标层层分分解控制制，职工工所得与与降低成成本的效效果相联联系的一一项综合合性的企企业管理理制度。 2）具体体内容： （三定定） 定成成本控制制任务的的包干和和考核指指标 定考考核标准准 定考考核奖惩惩办法 3）制制定要求求： 目目标明确确、内容容全面、指指标先进进、 要要求具体体、重点点突出，实实事求是是。样本：班组组成本责责任制考考核表（钢钢厂班组组）（略略）（8）班组组及个人人奖金的的分

20、配办办法； 1）主主要指标标计奖：按成本控制制任务为为重要计计奖依据据，完成成成本控控制任务务得基本本奖，低低于成本本控制目目标加奖奖，超过过成本控控制扣奖奖。例：钢厂以以班组工工人消耗耗的焦碳碳数量为为计奖依依据。规规定基本本奖为1100元元，每少少使用11吨焦碳碳加奖550元，反反之扣550元，其其他经济济技术指指标达不不到标准准每项扣扣奖3%。 某工人人当月规规定使用用焦碳1100吨吨，实际际使用994吨，有有三项经经济技术术指标达达不到标标准要求求。 则其其该月奖奖金为：100+（1000-944）50（1-00.033 3）=3994元2）百分制制计奖：首先计算出出班组的的标准分分值

21、，再再将其乘乘以各人人的成本本责任制制得分。例：某班组组工人当当月共得得奖金440000元，当当月考核核总分为为100000分分，某工工人当月月考核得得分1225分。则其该月奖奖金为：（40000/100000）1255=500元第五讲、怎怎样当好好班组长长1、班组长长的地位位、作用用与权限限（1）地位位与作用用： “兵头将将尾”-当家人人、前线线司令、双双文明职职工队伍伍建设的的组织者者。（2）权限限（8项）有权组织指指挥和管管理生产产经营活活动；有权调整班班组劳动动组合或或劳动组组织；有权制定班班组工作作实施细细则；有权拒绝违违章指挥挥和制止止违章作作业；有权向上级级提出班班组职工工的奖惩惩建议；有权按照企企业内部部经济责责任制的的规定，对对本班组组职工进进行奖金金分配；有权推荐荐优秀职职工学习习深造、提提拔和晋晋级；有权维护护班组职职工合法法权益。2、班组长长的工作作方法：（1）遇事事多商量量，切忌忌一言堂堂； 先先骨干再再后群众众（2）切实实发挥模模范带头头作用； 身身教重于于言教（3）坚持持按规章章制度办办事；敢抓敢管照照章办事事，决不不能“多栽化化少栽刺刺”（4）关心心群众生生活，调调动职工工积极性性。（5）讲究究领导艺艺术 工作管管理：统统筹安排排，抓住住重点，兼兼顾一般般。