电大职业技能实训平台20--管理学基础(行政管理)(新整17428.docx

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1、6某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100；乙方案l5000和60；丙方案25000和40，目前企业的产量可达到610，那么企业应该选择(C )才能实现成本最低。 A甲方案 B乙方案C丙方案 D无法确定古典管理理论认为人是(经济人)下列不属于于投入期期产品生生命周期期策略（改改善产品品策略）组织各资源源要素中中占据首首要地位位的是（人人力资源源）1、为了保保证计划划目标得得以实现现，就需需要有控控制职能能，控制制的实质质就是使使（A） 。 AA 实践践活动符符合于计计划用数字表示示预期结结果的报报表，被被称为“数字化化”的规划划，这

2、种种计划就就是（预预算）3管理学学界对行行为科学学的研究究是在(B )的基基础上发发展起来来的，并并迅速成成为影响响巨大的的理论流流派。AA. 科科学管理理理论 B人人际关系系学说CC. 经经营管理理理论 D. 权变理理论学派派4下列关关于计划划的描述述正确的的是( d)。A企业业目标是是追逐利利润，因因此计划划工作只只需考虑虑经济效效益B计划划工作至至关重要要，因此此必须面面面俱到到C. 计划与与决策没没有什么么必然的的联系DD计划划工作在在各级管管理工作作中普遍遍存在5销售人人员意见见综合预预测方法法主要适适用于(A )。A. 丸市场场预测 B技技术预测测c战略略规划预预测 DD财务务预测

3、人们常说“管管理是一一门艺术术”，强调的的是（管管理的实实践性）。1(单选选题)企企业战略略是指企企业为了了适应未未来环境境的变化化，寻求求长期生生存和稳稳定发展展而制定定的(总总体性和和长远性性)的谋谋划与方方略。2(单选选题)当当整个行行业日趋趋成熟时时，行业业成长变变(慢)，导致致为了生生存而产产生的激激烈竞争争，利润润(下降降)。3(单选选题)(政治法法律环境境)是影影响企业业战略决决策的首首要外部部条件。4(单选选题)企企业资源源优势具具有(相相对性和和时间性性)，企企业要不不断投入入以保持持和创新新其优势势。5(单选选题)(售后服服务)属属于企业业的基本本活动。6(单选选题)在在S

4、WOOT分析析图中，位位于第象限的的企业应应采取(扭转型型)战略略。7(单选选题)差差异化战战略的制制定原则则包括效效益原则则、适当当原则和和(有效效原则)。8(单选选题)在在一般竞竞争战略略中(重点战战略)是是选择行行业内一一部分或或某一些些细分市市场作为为其目标标市场和和竞争的的领域。9(单选选题)(稳定行行业)行行业的特特点是销销售增长长缓慢，市市场占有有率竞争争加剧。10(单单选题)衰退行行业的战战略制定定包括(差异化化战略)、合适适定位战战略、迅迅速推出出战略。11(单单选题)企业经经营战略略的实施施是战略略管理工工作的(主体)。12(单单选题)(战略略评价标标准)是是指预定定的战略

5、略目标或或标准，是是战略控控制的依依据。13(单单选题)安全余余额越大大，销售售额紧缩缩的余地地就(大大)，经经营越(安全)。14(单单选题)当经营营安全率率低于(20%)时，企企业就要要做出提提高经营营安全率率的决策策。15(单单选题)决策树树的分析析程序包包括剪枝决决策、计算期期望值、绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是()。16(单单选题)(悲观观决策标标准)又又称为“华德决决策准则则”。17(单单选题)在一般般竞争战战略中，(重点战战略)是是选择行行业内一一部分或或某一些些细分市市场作为为其目标标市场和和竞争的的领域。18(单单选题)PDCCA循环环法是将将计划、执行、检查、处理

6、四四个阶段段周而复复始地循循环进行行计划管管理的一一种方式式。将四四个阶段段按顺序序排列正正确的是是()。19(单单选题)建立合合理有效效的(目目标体系系)是企企业完成成计划任任务的关关键。20(单单选题)市场营营销是企企业经营营管理的的(中心心环节)。21(单单选题)市场是是(现实实)购买买者和(潜在)购买者者的总和和。22(单单选题)按照(买方的的类型)不同，可可将市场场分为商商品市场场、服务务市场、技技术市场场、金融融市场、劳劳动力市市场和信信息市场场。23(单单选题)(技术术市场)提供的的产品具具有以下下特性：不可储储存、无无法转售售和不可可触知。24(单单选题)消费者者市场是是指所有

7、有为了(社会消消费)而而购买商商品或服服务的个个人和家家庭所构构成的市市场。25(单单选题)在复杂杂的购买买行为中中，购买买者的购购买决策策过程包包括引起需需求、收集信信息、评价方方案、决定购购买、买后行行为。将将以上过过程排序序正确的的为()。26(单单选题)(修正正重购)是指企企业的采采购部门门根据过过去和许许多供应应商打交交道的经经验，选选取供货货企业，并并订购过过去采购购过的同同类产业业用品。27(单单选题)所谓(企业营营销机会会)就是是对本企企业的营营销具有有吸引力力的、能能享受竞竞争优势势的市场场机会。28(单单选题)(产品品项目)是指某某一品牌牌或产品品大类内内由尺码码、价格格、

8、外观观及其他他属性来来区别的的具体产产品。29(单单选题)产品组组合的(深度)是指产产品大类类中每种种产品有有多少花花色、品品种和规规格。30(单单选题)(商标标)是指指已获得得专利权权并受法法律保护护的一个个品牌或或一个品品牌的一一部分。31(单单选题)下列不不属于投投入期产产品生命命周期策策略的是是(改善善产品策策略)。32(单单选题)下列不不属于售售前服务务的是(提供零零件)。33(单单选题)所谓销销售渠道道是指产产品由(企业，中中间商)向最终终顾客移移动过程程中所经经过的各各个环节节，或企企业通过过(企业业，中间间商)到到最终顾顾客的全全部市场场营销结结构。34(单单选题)渠道的的(长

9、度度)就是是产品在在从生产产者流向向最终顾顾客的整整个过程程中所经经过的中中间层次次或环节节。35(单单选题)企业(实力)是指企企业的声声誉、人人力、财财力和物物力。36(单单选题)(独家家性分销销)，即即企业在在一定地地区、一一定时间间内只选选择一家家中间商商经销或或代理其其产品。37(单单选题)(广告告)是企企业以一一定的代代价，通通过各种种传播媒媒介，向向可能的的购买者者传递企企业产品品或劳务务信息，以以扩大影影响、增增加销售售的一种种手段。38(单单选题)(社会会属性)不属于于人性的的内容。39(单单选题)20世世纪二三三十年代代，美国国哈佛大大学教授授埃尔顿顿?梅奥奥提出了了(社会会

10、人)假假说。40(单单选题)(约束束人)不不符合人人本管理理思想。41(单单选题)(人力力资本是是有形资资本)对对人力资资本的理理解不正正确。下面决策方方法中，具具有“匿匿名性”特特点的是是（特尔尔菲法）所谓企业营营销机会会就是对对本企业业的营销销具有吸吸引力的的、能享享受竞争争优势的的市场机机会42(单单选题)(管理理费用)不属于于人力资资本投资资支出的的形式。43(单单选题)(针对对性)不不属于人人力资源源开发目目标的特特性。44(单单选题)(目标标设计的的针对性性)不体体现人力力资源开开发目标标的整体体性。45(单单选题)(人的的发展)是人力力资源开开发的最最高目标标。46(单单选题)(

11、美国国模式)不属于于人力资资源组织织开发的的方法。47(单单选题)(科技技手段)不属于于人力资资源管理理开发的的手段。48(单单选题)在管理理内容上上，现代代人力资资源管理理(以人人为中心心)。49(单单选题)在管理理形式上上，现代代人力资资源管理理是(动动态管理理)。50(单单选题)在管理理方式上上，现代代人力资资源管理理采取(人性化化管理)。51(单单选题)在管理理策略上上，现代代人力资资源管理理是(战战略与战战术相结结合的)。52(单单选题)在管理理技术上上，现代代人力资资源管理理(追求求科学性性和艺术术性)。53(单单选题)在管理理体制上上，现代代人力资资源管理理属于(主动开开发型)。

12、54(单单选题)在管理理手段上上，现代代人力资资源管理理(以计计算机为为主)。55(单单选题)在管理理层次上上，现代代人力资资源管理理部门(处于决决策层)。56(单单选题)企业管管理的核核心是(人的管管理)。57(多多选题)企业战战略的实实质是实实现(外外部环境境；企业业实力；战略目目标)之之间的动动态平衡衡。58(多多选题)企业外外部调研研的方法法主要包包括(获获取口头头信息；获取书书面信息息；专题题性调研研)。59(多多选题)影响企企业经营营话动的的效率因因素很多多，主要要包括(生产率率；各种种投入要要素的成成本；工工艺设计计水平；产能的的利用程程度)。60(多多选题)企业的的总体战战略有

13、(进入战战略；发发展战略略；稳定定战略；撤退战战略)。61(多多选题)企业采采取撤退退战略的的主要方方式有(特许经经营；分分包和专专断；管管理层和和杠杆收收购；拆拆产为股股/分拆拆；资产产互换与与战略贸贸易)。62(多多选题)决策科科学化的的要求包包括(合合理的决决策标准准；有底底的信息息系统；系统的的决策观观念；科科学的决决策程序序；决策策方法科科学化)。63(多多选题)决策树树的构成成要素包包括(决决策点；方案枝枝；状态态节点；概率枝枝)。64(多多选题)现代企企业计划划职能的的作用包包括(使使决策目目标具体体化；有有利于提提高企业业的工作作效率；为控制制提供标标准)。65(多多选题)目标

14、管管理的特特点主要要包括(系统化化的管理理模式；明确完完整的目目标体系系；富于于参与性性；强调调自我控控制；重重视员工工的培训训和能力力开发)。66(多多选题)按照交交换对象象不同，可可将市场场分为(商品市市场；服服务市场场；技术术市场；金融市市场；劳劳动力市市场和信信息市场场)。67(多多选题)影响消消费者购购买行为为的主要要因素有有(文化化因素；社会因因素；个个人因素素；心理理因素)。68(多多选题)按照消消费者在在购买决决策过程程中的作作用不同同，角色色可分为为(倡议议者；影影响者；决策者者；购买买者；使使用者)。69(多多选题)根据参参与者的的介入程程度和品品牌间的的差异程程度，可可将

15、消费费者的购购买行为为分为(习惯性性购买行行为；化化解不协协调的购购买行为为；寻求求多样化化的购买买行为；复杂的的购买行行为)。70(多多选题)组织市市场是由由各组织织机构形形成的对对企业产产品和劳劳务需求求的总和和，其类类型可分分为(产产业市场场；转买买者市场场；政府府市场)。71(多多选题)产业市市场与消消费者市市场具有有相似性性，但产产业市场场有一些些显著的的特点，包包括(AABCDDE)。72(多多选题)企业采采购中心心是指由由所有参参与购买买决策的的人员构构成采购购组织的的决策单单位，它它通常包包括的人人员有(ABCCDE)。73(多多选题)影响产产业购买买者购买买决定的的主要因因素

16、有(环境因因素；组组织因素素；人际际因素；个人因因素)。74(多多选题)包装策策略主要要包括(ABCCDE)。75(多多选题)下列属属于成长长期企业业采取的的营销策策略的是是(ABBCDEE)。76(多多选题)下列属属于产品品改良的的是(品品质改良良；特色色改良；式样改改良；附附加产品品改良)。77(多多选题)折扣折折让定价价策略包包括(AABCDDE)。78(多多选题)心理定定价策略略包括(ABCCDE)。79(多多选题)影响销销售渠道道选择的的因素有有(ABBCDEE)。80(多多选题)企业促促销策略略包括(ABCCDE)。81(多多选题)影响企企业经营营活动的的效率因因素很多多，主要要包

17、括(各种投投入要素素的成本本；生产产率；工工艺设计计水平；产能的的利用程程度)。82(多多选题)在完全全竞争条条件下，短短期企业业劳动力力需求决决定的原原则是(MRPP=VMMP；VVMP=MPP；MMC=WW；VMMP)。83(多多选题)劳动力力市场均均衡的意意义有(同质劳劳动力有有同样工工资；劳劳动力资资源的最最优分配配；充分分就业)。84(多多选题)人口年年龄结构构对劳动动力供给给的影响响主要表表现在(劳动年年龄组内内部年龄龄构成；劳动年年龄人口口占人口口总体比比重)。85(多多选题)货币工工资的影影响因素素有(货货币工资资率；工工作时间间长度；工资制制度)。86(多多选题)关于货货币工

18、资资计算公公式正确确的是(工资标标准实际工工作时间间；计件件工资率率合格产产品数量量；计件件单价合格产产品数量量)。87(多多选题)福利所所具有的的特征有有( 福福利支付付以劳动动为基础础；法定定性；企企业自定定性；灵灵活性)。88(多多选题)福利的的支付方方式分为为(延期期支付；实物支支付)。89(多多选题)均衡国国民收入入等于(消费+储蓄；总需求求；消费费+投资资；总供供给)。90(多多选题)失业类类型分为为(摩擦擦性失业业；结构构性失业业；技术术性失业业；季节节性失业业 )。91(多多选题)需求不不足性失失业具体体表现形形式为(增长差差距性失失业；周周期性失失业)。92(多多选题)常用的

19、的反映失失业程度度的指标标有(失失业率；失业持持续期)。93(多多选题)对失业业造成的的影响，下下列判断断正确的的有(失失业造成成家庭生生活困难难；失业业是劳动动力资源源浪费的的典型形形式；失失业直接接影响劳劳动者精精神需要要的满足足程度)。94(多多选题)政府支支出包括括(转移移支付；政府购购买)。95(多多选题)劳动力力市场的的制度结结构要素素有(工工会；最最低劳动动标准；最低社社会保障障)。96(多多选题)对就业业总量影影响最大大的宏观观调控政政策有(财政政政策；货货币政策策；收入入政策)。97(多多选题)扩张性性的财政政政策措措施有(扩大政政府购买买；降低低税率；增加政政府转移移支付)

20、。98(多多选题)政府实实施货币币政策的的主要措措施包括括(调节节法定准准备金率率；调整整贴现率率；公开开市场业业务)。99(多多选题)扩张性性的货币币政策措措施和作作用有(增加货货币供应应量；降降低利率率；刺激激投资和和消费；增加总总需求)。100(多选题题)收入入政策在在社会经经济中具具有以下下重要作作用(有有利于宏宏观经济济的稳定定；有利利于资源源的合理理配置；有利于于缩小不不合理的的收入差差距；有有利于限限制收入入分配不不公问题题及其危危害)。101(多选题题)调控控收入与与物价的的关系，控控制工资资收入增增长过度度诱发通通货膨胀胀的措施施有(制制定工资资物价价指导线线；在物物价和工工

21、资增长长过快且且影响宏宏观经济济稳定的的情况下下，对物物价和工工资进行行管制以以致于冻冻结；实实施以税税收为基基础的收收入控制制政策，约约束企业业工资发发放过度度的行为为)。职业技能实实训平台台管理理学基础础参考考答案- 感谢110秋工工商管理理营销高高同学倾倾情整理理提供同学们，如如果你直直接答题题的话，先先看一些些试题选选项的代代号跟本本答案的的代号是是否一样样啊，别别那么傻傻直接抄抄代号，它它有时会会把试题题选项会会乱序。 ( )以以后，在在我国一一些企业业，目标标管理思思想得到到广泛的的应用，并并在实践践中与计计划管理理、民主主管理、经经济责任任制等管管理制度度相结合合，形成成带有中中

22、国特点点的目标标管理制制度。A600年代 B70年年代CC800年代答案BB按预测时间间范围长长短不同同，可将将其分为为短期预预测、中中期预测测和长期期预测三三种。一一般地，预预测时间间范围越越短，预预测质量量越高；反之，预预测结果果的准确确性越低低。因此此，在进进行产品品价格决决策时，需需要做的的是( )。A长期期预测 B中期预预测CC短期期预测答案CC用特尔菲法法进行预预测与决决策，对对专家人人数的确确定要视视所预测测或决策策问题的的复杂性性而定。人人数太少少会限制制学科的的代表性性和权威威性；人人数太多多则难以以组织。一一般以( )人人为宜。A510 B1015C115220答案授权时应

23、依依被授权权者的才才能和知知识水平平的高低低而定。这这就是授授权的( )原原则。A因因事设人人，视能能授权 B因人设设职，视视能授权权C任人唯唯贤答案AA有一种领导导理论，它它将领导导方式分分为四类类，即专专权命令令式、温温和命令令式、协协商式和和参与式式，这种种领导理理论即( )。A管理理方格理理论 B权权变理论论C管理系系统理论论答案CC美国哈佛大大学的心心理学家家詹姆士士在对职职工的研研究中发发现，按按时计酬酬的职工工仅能发发挥其能能力的220330；而受到到激励的的职工，其其能力可可发挥至至( )。A600700 B770880C880990答案CC一个管理人人员的职职能是“计计划、安

24、安排和实实施各种种不同的的生产过过程”，这这是( )中的的观点。A劳克克林在118966年出版版的政政治经济济学原理理B塞缪缪尔纽纽曼在119355年出版版的政政治经济济学原理理C弗雷雷德马马歇尔在在18992年出出版的工工业经济济原理答案BB决定一个组组织经济济效益大大小和资资源效率率高低的的首要条条件是( )，其其手段都都是管理理。A对人人的合理理使用 B科学技技术的高高度应用用C资源的的最优配配置和最最优利用用答案CC梅奥等人通通过霍桑桑实验得得出结论论：人们们的生产产效率不不仅受到到物理的的、生理理的因素素的影响响，而且且还受到到社会环环境、社社会心理理因素的的影响。由由此创立立了(

25、)。A行为为科学学学说 B人人文关系系学说C人人际关系系学说答案CC企业管理层层次的差差异决定定了目标标体系的的垂直高高度。这这样，企企业目标标就成了了一个有有层次的的体系和和网络，即即目标的的( )。AA层次次性 B多多重性C 变动性性答案AA组织结构设设计的出出发点和和依据是是( )。A权责责利关系系 BB实现现企业目目标CC分工工合作关关系答案BB( )提出出协调方方式经历历了相互互调整方方式、直直接监督督方式、标标准化方方式三个个阶段。A亨亨利明明茨伯 B马克斯斯韦伯伯C威廉詹姆斯斯答案AA美国通用汽汽车公司司，在119200年的危危机中，发发明并最最早采用用( )组织结结构。AM型型

26、 BBU型型CH型答案AA下列哪种方方法不属属于模拟拟情景训训练法?( )A 角角色扮演演 BB无领领导小组组讨论C结结构式面面谈答案CC领导理论的的发展大大致经历历了三个个阶段，( )侧侧重于研研究领导导人的性性格、素素质方面面的特征征。A性格格理论阶阶段 B行行为理论论阶段C权权变理论论阶段答案AA现代企业管管理学认认为，企企业管理理的重点点在经营营，而经经营的核核心是计计划。A正确确B错误答案BB“正式组织织”与“非非正式组组织”的的区别在在于，“正正式组织织”中以以效率的的逻辑为为重要标标准。A正正确BB错误误答案BB彼得圣吉吉提出了了学习型型组织的的五项修修炼技能能，认为为不同的的人

27、，对对同一事事物的看看法不同同，是因因为他们们的智慧慧不同。A正确确B错误答案BB麦格雷戈在在德鲁克克目标管管理概念念的基础础上，提提出了新新的业绩绩评价方方法，提提出由下下属人员员承担为为企业设设置短期期目标的的责任，并并同其上上司一起起检查这这些目标标的责任任。A正确确B错误答案BB对企业销售售收入及及其变化化趋势的的预测就就是销售售预测。A正确确B错误答案BB按照预测时时间的不不同，可可将其分分为短期期预测、中中期预测测和长期期预测。一一般情况况下，预预测时间间范围的的长短与与预测质质量的高高低成正正比例关关系。A正确确B错误答案BB各级职务和和岗位应应当按等等级来组组织，每每个下级级应

28、当接接受上级级的控制制和监督督。这就就是韦伯伯的理想想组织模模式的基基本特征征之一职权权等级。A正确确B错误答案AA管理幅度、管管理层次次与组织织规模存存在着相相互制约约的关系系。也就就是说，当当组织规规模一定定时，管管理幅度度与管理理层次成成正比关关系。A正确确B错误答案BB权变理论亦亦称随机机制宜理理论，强强调领导导无固定定模式，领领导效果果因领导导者、被被领导者者和工作作环境的的不同而而不同。A正确确B错误答案AA对于规模较较小或者者必须时时刻保持持上下一一致的组组织来说说，一般般适合采采用分层层控制的的方式。A正确确B错误答案BB企业文化是是指一定定历史条条件下，企企业在生生产经营营和

29、管理理活动中中所创造造的具有有本企业业特色的的精神财财富及其其物质形形态。A正确确B错误答案BB人员配备是是组织根根据目标标和任务务正确选选择、合合理使用用、科学学考评和和培训116人员员，以合合适的人人员去完完成组织织结构中中规定的的各项任任务，从从而保证证整个组组织目标标和各项项任务完完成的职职能活动动。A正确确B错误答案BB激励是指人人类活动动的一种种内心状状态。它它具有加加强和激激发动机机，推动动并引导导行为使使之朝向向预定目目标的作作用。通通常认为为，一切切内心要要争取的的条件：欲望、需需要、希希望、动动力等都都构成了了对人的的激励。A正确确B错误答案BB分层控制是是指将管管理组织织

30、分为不不同的层层级，各各个层次次在服从从整体目目标的基基础上，相相对独立立地开展展控制活活动。A正确确B错误答案BB用特尔菲法法进行预预测与决决策，对对专家人人数的确确定要视视所预测测或决策策问题的的复杂性性而定。人人数太少少会限制制学科的的代表性性和权威威性；人人数太多多则难以以组织。一一般以( )人人为宜。 A510 B1015 C1520答案AA德国社会学学家马克克思?韦韦伯在本本世纪早早期提出出了理想想的组织织模式，即即：所谓谓的“理理想行政政组织” 。韦伯伯主要依依据( )来描描述他的的理想的的组织模模式。 A劳动动分工 B职权等等级 C权权威关系系答案CC从企业组织织结构的的含义可

31、可以得出出：组织织结构的的核心内内容是( )。 A职工工的分工工合作关关系 B权权责利关关系的划划分 C企企业目标标答案BB责任、权力力、利益益三者之之间不可可分割，必必须是协协调的、平平衡的和和统一的的。这就就是组织织工作中中的( )原则则。 A责权权利相结结合 B分分工协作作 CC目标标任务答案AA管理幅度是是指一个个主管能能够直接接有效地地指挥下下属成员员的数目目。经研研究发现现，高层层管理人人员的管管理幅度度通常以以( )较为合合适。A48人 B688人 C88100人 答案AA授权时应依依被授权权者的才才能和知知识水平平的高低低而定。这这就是授授权的( )原原则。 A因事事设人，视视

32、能授权权 BB因人人设职，视视能授权权 CC任人人唯贤答案AA管理者授权权时，必必须向被被授权人人明确所所授事项项的任务务目标及及权责范范围，亦亦即授权权的( )原则则。 A明确确责任 B目标明明确CC权责责对等答案AA为了充分运运用用管管理者的的专业知知识和技技能，有有利于组组织专业业化生产产和经营营，常常常采用( )部部门的方方法。 A按产产品划分分 BB 按按职能划划分 C按按专业划划分答案AA以职位的空空缺和实实际工作作的需要要为出发发点，以以职位对对人员的的实际要要求为标标准，选选拔、录录用各类类人员。这这就是人人员配备备的( )原则则。 A因事事择人 B因人择择事 C量量才使用用答

33、案AA行为科学个个别差异异原则告告诉我们们，人的的差异是是客观存存在的，一一个人只只有处在在最能发发挥其才才能的岗岗位上，才才能干得得最好。因因此，要要根据每每个人的的能力大大小而安安排合适适的岗位位。这就就是人员员配备的的( )原则。 A因人人设职 B量才使使用 C因因才施教教答案BB在选聘管理理人员的的时候，安安排被选选者担任任某个临临时性的的“代理理”职务务，以防防止彼得得现象的的发生。这这就是( )的的培训方方法。 A职务务轮换B临临时职务务C岗位学学习答案BB有一种领导导理论，它它将领导导方式分分为四类类，即专专权命令令式、温温和命令令式、协协商式和和参与式式，这种种领导理理论即(

34、)。 A管理理方格理理论 B权权变理论论 CC管理理系统理理论答案CC领导者的自自身影响响力取决决于领导导者本人人的素质质和修养养，主要要包括( )等等因素。 A品德德、学识识、资历历、情感感 BB品德德、学识识、能力力、胆识识C品德、学学识、能能力、情情感答案CC领导者只决决定目标标、任务务的方向向，对部部属在完完成任务务各个阶阶段上的的日常活活动不加加干预。这这种领导导方式被被称作“效效果管理理”。它它属于( )领领导。 A集权权型 B均均权型C分分权型答案CC领导者要科科学地用用人，需需要先识识人，即即发现人人所具有有的潜在在能力。科科学用人人的艺术术主要表表现在( )等等方面。 A知人

35、人善任、任任人唯贤贤、谦虚虚谨慎 B知人善善任、量量才适用用、用人人不疑C以以理服人人、体贴贴下情、量量才适用用答案BB当领导者面面对一个个非处理理不可的的事情时时 ，不不去直接接处理，而而是先搁搁一搁，去去处理其其他问题题。这种种调适人人际关系系的方法法就是( )。 A不为为法 B转转移法C缓缓冲法答案BB美国哈佛大大学的心心理学家家詹姆士士在对职职工的研研究中发发现，按按时计酬酬的职工工仅能发发挥其能能力的220330；而受到到激励的的职工，其其能力可可发挥至至( )。 A600-700% B770-880% C80-90% 答案CC马斯洛将人人类的需需要由低低到高划划归为五五层次。他他认

36、为，一一般的人人都是按按照这个个层次从从低级到到高级，一一层一层层地去追追求并使使自己的的需要得得到满足足。这就就是著名名的( )。 A双因因素理论论B需要层层次理论论 CC过程程型激励励理论答案BB管理人员在在事故发发生之前前就采取取有效的的预防措措施，防防患于未未然，这这样的控控制活动动，是控控制的最最高境界界，即( )。 A现场场控制 B前馈控控制CC即时时控制答案BB企业中体现现企业目目标所规规定的成成员之间间职责的的组织体体系就是是( )。 A正式式组织 B非正式式组织 C企业结结构答案AA老张到总公公司开会会，回来来的路上上丢失了了部分文文件，致致使总公公司的指指令不能能及时被被传

37、达。由由此造成成的信息息沟通障障碍源于于( )。 A沟通通通道的的选择 B外部环环境的干干扰CC信息息接受者者的态度度、知识识和价值值观的影影响答案CC当组织的外外部环境境变化不不大时，企企业组织织结构可可以体现现较强的的( )。 A弹性性 BB刚性性 CC不确确定性答案BB小批量生产产企业的的产品具具有差异异化的特特点，常常常根据据顾客的的要求进进行设计计、生产产，对企企业技术术人员技技术水平平要求较较高，适适于采用用( )组织形形式。 A集权权式 B分分权式C均均权式答案BB( )提出出协调方方式经历历了相互互调整方方式、直直接监督督方式、标标准化方方式三个个阶段。 A亨利利?明茨茨伯BB

38、马克克斯?韦韦伯 C威威廉?詹詹姆士答案AA针对组织结结构存在在的某些些缺陷，通通过设立立临时性性或长久久性的协协调人员员或协调调组织实实现协调调，这种种协调方方式属于于( )。 A人际际关系协协调方式式B结构协协调方式式 CC制度度协调方方式答案BB组织结构设设计的主主体阶段段是( )。 A因素素分析 B职能分分解与设设计 C组组织结构构的框架架设计答案CC( )即UU型结构构，又叫叫“功能能型垂直直结构”。 A直线线职能制制组织结结构BB控股股型组织织结构C事事业部制制组织结结构答案AA美国通用汽汽车公司司，在119200年的危危机中，发发明并最最早采用用( )组织结结构。 AM型型 BB

39、U型型CH型答案AA以职位的空空缺和实实际工作作的需要要为出发发点，以以职位对对人员的的实际要要求为标标准，选选拔、录录用各类类人员。这这就是人人员配备备的( )原则则。 A因事事择人B因因人择事事 CC量才才使用答案AA行为科学个个别差异异原则告告诉我们们，人的的差异是是客观存存在的，一一个人只只有处在在最能发发挥其才才能的岗岗位上，才才能干得得最好。因因此，要要根据每每个人的的能力大大小而安安排合适适的岗位位。这就就是人员员配备的的( )原则。 A因人人设职B量量才使用用 CC因才才施教答案BB在选聘管理理人员的的时候，安安排被选选者担任任某个临临时性的的“代理理”职务务，以防防止彼得得现

40、象的的发生。这这就是( )的的培训方方法。 A职务务轮换 B临时职职务 C岗岗位学习习答案BB人员配备的的首要任任务是( )。 A物色色合适的的人选B促促进组织织结构功功能 C充充分开发发组织人人力资源源答案AA在管理人员员选聘的的测试办办法中，考考查人员员事先不不拟订谈谈话形式式和内容容的框架架，而是是以漫谈谈形式让让备选人人员自由由发挥的的方法是是( )。A结构构式面谈谈B即席发发言 C非非结构式式面谈答案CC将考评问题题分级分分类列表表，发放放给被调调查者并并要求填填好后送送回，由由考评小小组进行行数据综综合的考考评测试试方法是是( )。 A专家家评估法法B问卷法法 CC目标标考评法法答

41、案BB有一种领导导理论，它它将领导导方式分分为四类类，即专专权命令令式、温温和命令令式、协协商式和和参与式式，这种种领导理理论即( )。 A管理理方格理理论 B权权变理论论 CC管理理系统理理论答案CC激励过程就就是一个个由( )开始始，到( )得得到满足足为止的的连锁反反应。 A需要要、需要要B需要、动动机 C动动机、需需要答案AA能够有效发发现计划划与计划划实施之之间差距距的管理理环节是是( )。 A领导导 BB组织织 CC控制制答案CC依据控制的的( )不同，可可将其划划分为现现场控制制、前馈馈控制和和反馈控控制。 A内容容 BB环节节 CC对象象答案BB在企业经营营管理活活动中，质质量

42、的含含义是指指( )。 A产品品质量 B工作质质量 C产产品质量量和工作作质量两两方面答案CC零基预算的的核心是是( )。 A一切切应按照照变化后后的实际际情况重重新考虑虑 BB充分分考虑过过去预算算支出的的结构和和规模C在在过去预预算支出出的结构构和规模模的基础础上进行行调整答案AA“凡是预则则立，不不预则废废”，是是强调( )的的重要性性。A组织织B计划 C预防答案BB日本经济之之所以能能在“战战后”一一片废墟墟上迅速速发展起起来，起起主导和和关键作作用的是是( )。 A培养养并充分分利用了了自己独独特的企企业文化化 BB资本本主义社社会制度度 CC充分分利用企企业战略略管理答案AA生产计

43、划、财财务成本本计划和和供应计计划等，是是属于按按( )进行分分类的。 A计划划内容的的表现形形式 B企企业管理理职能 C计划的的内容答案BB系统管理学学派认为为，组织织是由一一个相互互联系的的若干要要素组成成、为环环境所影影响的并并反过来来影响环环境的开开放的( )。 A社会会技术系系统 B社社会经济济组织 C社会经经济系统统答案AA1990年年，美国国麻省理理工学院院斯隆管管理学院院的彼得得?圣吉吉教授出出版了一一本享誉誉世界之之作，引引起世界界管理界界的轰动动，这就就是( )。 A企企业再造造工程 B管理理的革命命 C第第五项修修炼学习型型组织的的艺术与与实务答案CC企业流程再再造的目目的是增增强企业业竞争力力，从(