01、信息系统项目管理师论文写作指南6193.docx

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1、项目管理师论文写作指南05年上半半年软件专专业技术资资格与水平平考试开考考了信息系系统项目管管理师这一一与系统分分析师同级级别的高级级考试，考考试的内容容包括综合合基础知识识、案例分分析和论文文三个部分分，其中论论文让许多多的考生感感到为难。为为什么会觉觉得难呢？有没有什什么办法解解决？一起起来逐步分分析。1.大纲中中的要求信息系统统项目管理理师考试大大纲中，要要求考生根根据试卷上上给出的四四个有关项项目管理的的论文题目目，选择其其中的一个个，按规定定的要求写写论文和摘摘要。论文文可能涉及及的内容极极其广泛，主主要有信息息系统项目目管理，信信息安全，信信息系统项项目监理，信信息化战略略与实施，

2、大大型、复杂杂和多项目目的管理，项项目绩效考考核和绩效效管理6个个主要模块块的论题方方向，这66个方向又又分为若干干个子内容容。2005年年上半年的的考试虽然然只出了一一道论文题题目“论信信息系统项项目的需求求管理和范范围管理”，似乎与与考试大纲纲有所背离离，但考试试内容并没没有偏离大大纲，属于于“信息系统统项目管理理”方向中的的内容。所所以作论文文考试的准准备时一定定要紧紧围围绕考试大大纲来进行行。历届高级资资格考试论论文写作一一般会有如如下的要求求： 简简述你所从从事的项目目及你在项项目中担任任的角色； 在在项目中关关于论题方方向碰到的的问题和解解决对策； 对对项目实话话的总结和和展望。2

3、. 为什什么会觉得得论文考试试难参加项目管管理师的考考生大致有有两种类型型：在校学学生和在职职人员。 对对于在校的的学生来说说，参加项项目管理师师这一高级级别的考试试无异于一一种挑战。这这是因为： 缺缺乏项目实实战经验； 没没有从事过过项目管理理； 学学业繁重，没没有时间来来准备考试试； 考考试范围太太广，许多多的知识没没有接触过过； 技技术方面掌掌握不扎实实，基础不不牢； 没没有写过学学术论文。 大大学里的计计算机专业业或信息管管理专业都都会开设软软件工程课课程，也有有少数的院院校开设项项目管理课课程，即便便是有，考考生自己也也会感觉只只有理论知知识没有实实践经验，总总觉得心里里不踏实，写写

4、出来的文文章会不够够力度。大大多数的研研究生也只只是跟随导导师做一些些技术性的的工作，项项目管理方方面的工作作做得较少少。其它专专业的学生生当然会觉觉得难度更更大。 对对于在职人人员来说，可可能存在以以下困难： 有项目经经验但要写写成论文觉觉得写作水水平有限； 长期从事事某一个方方面的工作作，很少从从事项目管管理这种综综合性的工工作； 从事技术术性工作或或研究工作作，热衷于于技术实现现，管理工工作做得较较少； 工作任务务过重，无无暇复习及及攥写论文文。 对对于这两类类考生，又又以在职人人员居多。要要想考试过过关，一是是要尽量从从繁忙的学学习和工作作中抽出时时间来应考考；二是要要熟悉考试试论文的

5、写写作格式及及注意事项项；三是掌掌握一定的的论文写作作技巧；四四是需要阅阅读大量的的资料来充充电，五是是在考试之之前作适当当的练习。当当然如果您您项目经验验十分丰富富，可以把把重点放在在锻炼写作作技巧上来来。3.论文的的格式与写写作技巧3.1 格格式要求 项项目管理师师考试的论论文不同于于要放在学学术杂志上上发表的学学术论文，也也不同于学学生的毕业业论文，她她主要是对对自己工作作经验的总总结，更象象一份述职职报告，因因此在格式式上的要求求也比较简简单。 论论文的内容容分为两部部分：摘要要和正文。这这两部分的的书写要注注意以下的的格式： 达达到字数要要求。摘要要一般要求求200字字以上，5500

6、字以以下，正文文要求25500字以以上。在论论文写作的的方格纸上上会有字数数提醒。 不不要在论文文中书画图图形，尽量量用文字表表述。 尽尽量保持卷卷面清洁，如如果实现需需要划掉文文字，在字字上划一横横线即可。 不不必写关键键词。 33.2 写写作进度把把握论文的写作作时间只有有两个小时时，要在短短短的两个个小时里写写出一篇高高质量的论论文确属不不易，需要要考生有较较为丰富的的理论和实实践知识的的积累，当当然也不必必害怕，因因为这还是是有章可循循的。这里里建议的时时间分配如如下： 通读论题题，选定论论题（5分分钟）； 构思论文文，写论文文提纲（110分钟）； 正文写作作（80分分钟）； 摘要写作

7、作（15分分钟）； 复查论文文（10分分钟）。论文的摘要要由于在论论文的写作作过程中论论文的论点点及内容可可能会有所所变化，建建议在写作作完正文后后再写摘要要。下面按按写作步骤骤详细解说说。 33.3 论文选题题 拿拿到试卷后后，先把试试题快速通通览，找到到自己最容容易发挥，最最擅长的方方向的论题题。为了照照顾大多数数考生的情情况，论文文题目会比比较宽泛。 需需要注意的的一点是，既既然是考项项目管理师师，论文内内容当然不不会关心过过多的技术术细节问题题，重在项项目管理。 选选题时要考考虑应和什什么项目相相关联。文文章至少要要与一个项项目关联起起来。那么么如何选定定项目呢？ 在在校的学生生由于没

8、有有项目经验验，往往不不知论文应应与什么项项目关联为为好。一是是要看题目目要求，如如今年5月月考试的论论文题目中中就明确指指出要是参参与管理过过的大型信信息系统项项目，因此此一般不要要以如“学生成绩绩管理信息息系统”这种课程程设计性质质的项目来来写；二是是尽量写自自己熟悉的的，如一般般的可写高高校人事MMIS，高高校教务MMIS等，在在职人员也也可如此考考虑。项目目可以是虚虚构的，不不需要指明明开发单位位，委托单单位；三是是如果有大大型项目或或可以构思思出大型项项目则更佳佳。 33.4 论文提纲纲 选定论题题后不要急急于动笔直直接在答题题纸（论文文的答题纸纸为方格作作文纸）上上写作。因因为直接

9、写写作很难有有一个整体体的思路，而而且在写作作的过程中中可能会涂涂改而使得得卷面不整整洁，影响响评卷人的的心理。不不提倡在草草稿纸上书书写论文再再抄至论文文答题纸上上，因为考考试的时间间本就十分分有限，抄抄写论文的的时间也需需不少。不不妨先花点点时间理理理写作的思思路，在草草稿纸上写写作论文的的提纲，所所谓“磨刀不误误砍柴工”。 提提纲中写些些什么内容容呢？可有有如下的内内容； 拟拟联系写作作的项目，思思考如何联联系此项目目来写作； 拟拟写论文的的主要论点点。 各各段落的主主要内容，如如果直接以以论点来分分段就不必必再写此项项了。论文的阅卷卷者一般会会把论文看看两遍，第第一遍快速速浏览全文文的

10、论点，以以找出文章章的“文眼”，第二遍遍再仔细阅阅读。如果果论点清晰晰，会给阅阅卷者以清清晰明朗的的感觉。 33.5 正正文写作 有有了提纲了了，写正文文就轻松多多了。正文文可采用“总分总”式，即文文章开头提提出中心思思想，再分分述论点，最最后在结尾尾处作出总总结；也可可用“提出问题题分析问问题解决问问题”的逐步深深入的方法法。写作时时注意以下下几个方面面： 理论论联系实际际，一定要要与项目关关联起来讨讨论，切忌忌空谈理论论； 论点点要正确，合合乎工程实实践的实际际情况； 可以以分条叙述述的方式，但但不要全文文用此方式式； 论点点清晰，最最好每段在在开头处或或结尾处点点明论点； 结尾尾处要对项

11、项目的实施施情况，以以及应用论论点论据应应用情况作作出总结。 不必必列举过多多的计算公公式。 文章章要带有一一定的学术术性，更多多的应是谈谈项目经验验。 不要要关注于技技术，多就就论题写管管理方面的的问题及采采取的措施施。 33.6 摘摘要写作 摘摘要可按如如下几个方方面来写： 项项目概述，包包括自己主主持或参与与的项目及及自己担任任的角色。 论论文的主要要论点。 为为方便大家家书写摘要要，这里给给出两个摘摘要的书写写模板。 模模板一：（论论点项目概概述） 本文文以我主持持（或参与与）的（项目名名称）为实实例，探讨讨了（论论文论题），认认为（论论点）。在在此项目中中，我担任任了（角角色），参参

12、与了（任务），实实施后（用用论文中的的方法实施施后的效果果）。 模模板二：（项项目概述论点） （项目名名称）是（项目说说明），在在此项目中中，我担任任了（角角色），参参与了（任任务）。对对于项目的的（论题题），本文文认为（论论点）。该该项目实施施后（用用论文中的的方法实施施后的效果果）。 下下面给出模模板一的一一个实例，以以供参考：（论信息息系统项目目的需求管管理和范围围管理） 本本文以我主主持的某商商业银行网网上银行系系统项目为为实例，探探讨了作为为开发方公公司在信息息系统项目目的需求管管理和范围围管理方面面碰到的问问题及解决决的办法，文文章首先解解释了需求求管理和范范围管理的的基本概念念，

13、认为需需求工作做做得不扎实实，项目范范围把控不不好是导致致项目难以以成功的主主要原因，提提出应以CCMM过程程改进的思思想指导项项目的需求求管理和范范围管理，项项目在需求求分析阶段段应确定需需求可以决决策的人，充充分和客户户沟通以正正确把握需需求，对于于需求和开开发范围的的变更管理理提出了解解决的办法法。我在该该项目中担担任了开发发方的项目目经理，自自始至终参参与了整个个项目的建建设，自22004年年4月项目目启动至22004年年12验收收历时8个个月，系统统至今运行行稳定，取取得客户的的好评，很很大程度上上得益于项项目成功的的需求管理理和范围管管理。4. 论文文考题分析析 “信息系系统项目管

14、管理”模块中的的“项目的整整体、范围围、进度、成成本、质量量、人力资资源、沟通通、风险和和采购管理理”是近四年年的高级考考试中必出出论文考题题的内容。据据此，作者者列出199个考题供供大家参考考和练习（每每个模块334个）： l 信息息系统项目目管理 论论项目团队队建设 论论项目沟通通管理 论论企业信息息系统项目目管理体系系的建立 论论项目采购购管理与合合同管理5. 如何何准备论文文 可以从以以下几个方方面着手准准备论文： l.看别别人写的项项目经验文文章，这是是快速弥补补经验不足足的办法。以以下的网站站可以找到到不少的资资料：htttp:/tandnnet.nnet(软软考在线),htttp

15、:/（中中国系统分分析员）、hhttp:/wwww.myypm.nnet（项项目管理者者联盟）、hhttp:/n（中国项项目管理网网）、htttp:/wwww.amtteam.org（企企业资源管管理研究中中心）、hhttp:/wwww.cppmi.oorg.ccn（中国国项目管理理信息网）等等。如果可可以看到一一些项目的的实施方案案书则提高高实践经验验更快。 22介绍几本本好书。如如果时间充充足（先看看项目管理理师教程），您您可以参考考以下几本本书籍：IIT项目管管理 （美美）凯西.施瓦乐贝贝著 机机械工业出出版社；企企业信息化化行动纲领领中国企企业信息化化方法论 吴文钊著著 机械工工业出版

16、社社；软件件开发项目目管理 韩万江 姜立新著著 机机械工业出出版社；企企业信息化化总体设计计 李清清 陈禹六六著 清华华大学出版版社；领领跑企业信信息化CIIO工作手手册 汪汪牧清 夏夏敬华 闻闻博著 电电子工业出出版社；信信息化绩效效评价框架架、实施与与案例分析 郝晓玲 孙强著 清华大学学出版社。 33 一定要在在考试前动动手写几篇篇论文。可可就前面提提供的6个个方面的论论文题目去去找几个自自己感兴趣趣的，多准准备几篇，最最好能有66篇，不必必每个方向向都写，66个方向选选其中的223个即即可。写完完以后，最最好能在身身边找一位位专家帮你你批改论文文，写作水水平会迅速速提高。 44 多与项项

17、目管理经经验丰富的的人员聊天天谈项目实实施的感受受，谈项目目管理的点点点滴滴，得得到一些书书本上不能能得到的知知识。 要要想通过项项目管理师师考试，绝绝非一躇而而就，论文文写作较为为真实地集集中体现了了考生的水水平和能力力。但论文文的写作也也是有章可可循的，不不仅要挤出出时间来准准备，还要要注意论文文的写作格格式与写作作技巧，勤勤于练习，虚虚心向经验验丰富的同同仁请教。论文实例1. 论文文论题这次一起分分析和讨论论的论题是是：“论信息系系统项目的的整体管理理”。题目如下：项目管理的的9大知识识领域包括括项目的整整体、范围围、时间、成成本、质量量、人力资资源、沟通通、风险和和采购管理理，其中项项

18、目整体管管理包括在在项目生命命周期中协协凋所有其其他项目管管理知识领领域所涉及及的过程，它它确保项目目所有的组组成要素在在正确的时时间结合在在一起，以以成功地完完成项目。信息系统项项目往往比比较复杂，经经常出现各各项目目标标之间或参参与项目的的人员之间间的冲突，项项目管理人人员常常要要处理各种种冲突，协协调为完成成一个项目目所需的人人员、计划划以及工作作。请围绕“论论信息系统统项目的整整体管理”论题，分分别从以下下三个方面面进行论述述：1、 概概要叙述你你参与管理理过的信息息系统项目目，以及该该项目在项项目整体管管理方面的的情况；2、 论论述项目整整体管理的的主要内容容及其重要要性；3、详细论

19、论述你参与与的信息系系统项目整整体管理的的过程，方方法及实际际效果，讨讨论在项目目实施过程程中出现的的冲突情况况及解决办办法。2. 范文文一：论信息系系统项目的的整体管理理 摘要医疗保险管管理信息系系统涉及到到医保管理理部门、各各定点结算算点（医院院、药店）、开开发商，加加之政策多多变、业务务不成熟，需需求变化频频繁，开发发的难度和和风险较大大。在某市市医保管理理信息系统统开发过程程中，我作作为用户方方的项目负负责人参与与了项目的的整体管理理工作，我我在项目整整体管理中中采取了针针对性的措措施，加强强了参与各各方的沟通通，注重用用户需求和和需求的变变化，合理理配置项目目组成员，对对风险进行行了

20、及时的的评估并顺顺利地控制制了风险。通通过这些办办法，平衡衡了各方的的利益，控控制了项目目的范围和和进度，保保证了项目目的质量，顺顺利完成了了这个项目目。 正文几年前，某某市为实施施城镇职工工基本医疗疗保险，开开发了一套套医保管理理信息系统统，我作为为用户方项项目负责人人，参与了了项目管理理、系统分分析和编程程的部分工工作。这个系统的的功能包含含了基金征征集和支付付管理、参参保单位（职职工）管理理、定点结结算点管理理、参保职职工就诊结结算管理、IIC卡管理理等，目标标管理人数数为30万万、定点结结算点2000个，计计划投资4400万元元；采用CC/S结构构，数据集集中保存在在市医保中中心，定点

21、点结算点与与医保中心心之间数据据实时交换换。通过公开招招标，明确确了项目的的范围、时时间、成本本和采购，因因此，我把把整体管理理工作的重重点放在了了项目的质质量、人力力资源、沟沟通和风险险管理管理理，目的是是保证实现现计划的功功能并按时时投入运行行。在工作作中，我根根据实际情情况，采用用了灵活的的工作方法法，取得了了较好的效效果。该系统在004年一次次上线运行行成功，目目前运行情情况良好。一、加强了了沟通管理理。该项目涉及及到医保中中心、参保保单位、定定点结算点点、系统开开发（集成成）商等多多个单位，从从需求分析析到系统设设计、测试试都要各方方参与、协协调配合，由由于各方的的地理位置置十分分散

22、散，难以经经常或长期期集中，因因此，各方方及时有效效的沟通是是项目成功功的必要条条件。为解解决好这个个问题，我我采取了三三个办法：1、提高大大家对沟通通作用的认认识，特别别是各方主主要领导人人对沟通的的必要性和和重要性的的认识，从从而对沟通通工作给予予必需的人人员、经费费和时间支支持，保证证了沟通工工作得以按按计划进行行。2、对项目目组外部的的沟通，坚坚持从实际际出发，采采用多种沟沟通的方式式。一方面面，把必要要的、重要要的沟通需需要以联席席会议、工工作计划、总总结报告的的形式制度度化。另一一方面，在在适用的前前提下，采采用灵活、经经济的沟通通方式，比比如：对一一般的小问问题或者是是简单问题题

23、进行电话话交流，复复杂一点的的问题开碰碰头会，需需要后续解解决的、比比较重要的的及涉及面面较大的问问题要形成成书面的会会议记要，有有必要的情情况下要由由相关单位位加盖公章章确认。3、对项目目组内部沟沟通，进行行适当的控控制，避免免形式主义义，在保证证效果的前前提下节省省时间，提提高工作效效率。规定定项目组成成员在每天天工作过程程遇到问题题，将其记记录下来，然然后在以邮邮件方式发发送给需要要沟通或者者询问者。大大家每天下下班之前收收取邮件，对对于可以直直接回答的的问题则直直接以邮件件方式回复复，对于无无法直接答答复而只需需与提出问问题者讨论论的问题，在在第二天上上班前进行行商议确定定。而需要要众

24、人一起起讨论的问问题，则放放到每周会会议上讨论论，较紧急急的问题召召开临时性性会议。通通过以上方方法，基本本上实现了了有关各方方及项目组组内部的有有效沟通，及及时发现问问题、解决决问题，避避免了因各各方立场不不一致造成成严重对立立而影响项项目进度，避避免了因交交流不畅形形成重大质质量问题。二、合理配配置人员。对项目组人人员进行规规划配置，合合理分工，明明确责任，保保证项目各各阶段、各各方面的工工作能够按按计划完成成。我们在在项目组长长配置了以以下人员：技术组长长一名，负负责技术难难题攻关，组组间沟通协协调；需求求人员5名名，负责将将用户需求求转换成项项目内的功功能需求和和非功能需需求，编制制项

25、目需求求规格说明明书，针对对每个迭代代集成版本本与用户交交流获取需需求的细化化；设计人人员5名，负负责对需求求规格说明明书，进行行系统设计计；开发人人员8名，实实现设计，完完成用户功功能；集成成人员1名名，负责整整套系统的的编译集成成，督促小小组系统功功能提交，及及时发现各各模块集成成问题，起起到各小组组之间的沟沟通的纽带带；测试人人员2名，对对于集成人人员集成的的版本进行行测试，尽尽可能的发发现程序缺缺陷，以及及未满足需需求的设计计；文档整整理人员11名，负责责对小组内内产生文档档的整合，统统一；维护护人员1名名，系统验验收后，维维护人员，建建议维护人人员早期进进入项目参参与项目测测试以便顺

26、顺利承担起起项目维护护职责。在人员的管管理方面，一一方面要求求项目组成成员相对稳稳定，以保保证开发工工作的连续续性，另一一方面，不不搞终身制制，不能够够胜任职工工作的坚决决调换，保保证项目整整体工作不不受影响。通通过平常和和阶段性的的工作考核核、评审，对对不合格人人员进行调调换。有一一名需求分分析人员因因为工作态态度不好，与与客户单位位业务人员员关系恶化化，调查落落实后，我我们立即把把他调出项项目组。三、进行风风险评估，在在进度和质质量之间进进行权衡，争争取最佳平平衡点。由于项目资资金已经确确定，我就就在进度和和质量之间间找平衡点点，力争把把风险降到到最低。由由于医疗保保险业务本本身比较复复杂

27、，加之之当时国家家政策不稳稳定，业务务流程不是是很规范，系系统需求也也在不断调调整、完善善，给项目目的进度带带来一定影影响。由于于这个项目目涉及到十十余万参保保职工的医医疗待遇，影影响很大，通通过与用户户方领导沟沟通，决定定不搞“形象工程程”，在质量量和进度之之间优先考考虑质量。同同时，考虑虑到这个项项目的采用用了增量开开发模型和和模块化的的设计方法法，我把项项目目标进进行了分解解，涉及到到业务经办办的部分优优先完成，保保证系统在在规定的时时间上线运运行，其它它不影响业业务经办的的、辅助性性的功能适适当延期，包包括医疗监监督、统计计分析和部部分报表。这这样虽然整整体工期有有所延长，但但没有影响

28、响系统及时时上线。这这种做法同同时照顾到到各方的利利益，把整整体风险降降到了最低低。四、重视需需求变化的的客观性，强强化测试，保保证软件功功能完整、正正确、高效效。质量是软件件的生命，软软件功能完完整、正确确、高效是是软件质量量的重要组组成部分，也也是用户最最关心的内内容。我们采用了了软件工程程方法，使使用渐增式式的增量模模型，注重重满足用户户需求和需需求的变化化。由于国国家没有统统一的医疗疗保险业务务经办规范范流程，另另外，为保保证医保基基金的收支支平衡，各各地都在根根据医保基基金的运行行情况进行行不断的政政策调整，造造成医保系系统的需求求变化频繁繁。根据这这个情况，为为保证软件件满足应用用

29、需要，我我们规定：在整个项项目的开发发过程中，凡凡是用户提提出的、经经调查情况况属实、经经技术可行行性论证可可行的，全全部予以响响应。同时时，采取措措施避免需需求的反复复和无意义义、不合理理的变更。对对较大的变变更和比较较关键的变变更，要经经各方联席席会议论证证通过，参参与人员签签字负责，并并由提出变变更的单位位加盖公章章确认。由由于不合理理或技术上上不可行而而没有通过过的需求变变更，要提提出替代的的解决办法法，并与用用户单位协协商，达成成一致意见见后予以解解决。测试是保证证软件质量量的重要手手段，也是是让用户直直观地了解解软件质量量和熟悉软软件操作的的有效途径径。我有计计划地强化化测试环节节

30、，让用户户由始至终终地参与测测试工作。我我们主要采采取黑盒法法进行测试试，把工作作重点放在在测试用例例的准备上上，严格定定义测试索索引、测试试环境、测测试输入、预预期结果、评评价标准，尽尽可能的把把各种业务务的不同情情况都表现现出来。同同时，我们们准备了一一家定点结结算点进行行实际运行行测试，在在该结算点点手工记帐帐和计算机机联网记帐帐同时进行行，并有计计划地穿插插一些测试试用例。通通过这些办办法，及时时发现了和和解决了许许多问题。经过努力，该该系统一次次上线运行行成功，并并在6个月月后通过了了验收。回回顾项目的的整体管理理工作过程程中，虽然然没有大的的事故发生生，但仍然然存在许多多问题，主主

31、要有以下下3点：1、软件测测试不系统统，用例准准备仍不够够充分，忽忽视了压力力测试。系系统实际运运行后随着着参保职工工和定点结结算的增加加，运行速速度下降很很快，达不不到设计要要求。虽然然通过升级级硬件缓解解了这个问问题，但造造成了资金金的额外投投入。2、在需求求分析过程程中对各方方目标的权权衡不够充充分，导致致定点结算算点使用的的结算子系系统功能较较弱，提供供的系统接接囗又不够够强大，给给定点结算算点内部管管理带来不不便，一些些必要的统统计和查询询功能难以以实现。3、对开发发人员与操操作人员对对系统的要要求差异认认识不足，两两者的直接接沟通不够够，造成一一些对操作作员而言很很重要的问问题在开

32、发发人员那里里得不到重重视，产生生了一些矛矛盾，给项项目带来不不利影响，特特别是影响响到用户方方及领导部部门对项目目的整体印印象。综上所述，良良好的项目目沟通管理理；合理的的人力资源源配置；用用风险评估估在进度和和质量之间间进行权衡衡；重视需需求变化的的客观性，强强化测试，保保证软件功功能完整、正正确、高效效是我在某某市医疗保保险管理信信息系统项项目中的整整体管理中中的四个主主要实践，为为项目的成成功奠定了了坚实的基基础。在以以后的项目目整体管理理工作中，我我要加强测测试的系统统性和科学学性，注重重各方利益益的权衡，继继续深化各各方的沟通通，协调好好开发工作作各个部分分及各个方方面的关系系，更

33、好地地完成项目目。老师评语语此文基本达达到了考试试要求。写写作比较规规范，行文文流畅。文文章结构清清晰，所述述的一些情情况确实是是在项目开开发过程中中所经常碰碰到的而又又需要解决决的问题,给人的感感觉问题真真实,针对对问题采用用的措施亦亦较为有效效。3. 范文二：论信息系系统项目的的整体管理理摘要本文以笔者者所主持的的某卷烟厂厂物流控制制及管理信信息系统项项目为实例例，探讨了了信息系统统项目整体体管理在项项目实施过过程中的重重要性，并并分别论述述了项目计计划编制、项项目计划实实施，以及及项目综合合变更控制制等项目整整体管理过过程，在整整个项目生生命周期内内所起的积积极作用及及其实施经经验。在该

34、该项目中，本本人以开发发方公司副副总工程师师身份担任任项目经理理，负责了了项目的整整体规划、组组织实施和和管理控制制。我们科科学地运用用了信息系系统项目整整体管理的的一般理论论知识及其其指导方法法，有效地地保障了项项目的顺利利实施，很很好地满足足了各利益益相关者的的需求和预预期期望。正文信息系统项项目的整体体管理是项项目取得全全面成功的的一个至关关重要的前前提和基础础。通过项项目整体管管理，可以以确保项目目所有的组组成要素在在适当的时时间有机地地结合在一一起，以顺顺利、成功功地完成项项目。这在在本人所主主持的某卷卷烟厂物流流控制及管管理信息系系统项目实实施过程中中得到了充充分验证。该项目是一一

35、个综合性性的系统工工程项目。从从技术实现现角度讲，它它所涉及到到的主要技技术领域包包括卷烟生生产工艺、制制造业物流流技术、工工业自控技技术和计算算机管理信信息技术等等等。从利利益相关者者角度讲，它它又涉及到到作为需方方的烟厂、物物流设备供供应商、工工业自控设设备供应商商，以及作作为信息系系统集成商商的我公司司。因此，这这是一个复复杂程度高高、涉及面面较广、实实施周期长长的综合项项目。面对这样一一个项目，作作为开发方方公司的副副总工程师师，我受公公司委托担担任该项目目经理，我我首先想到到的是应该该将主要精精力放在项项目的整体体管理上，科科学地运用用相关理论论知识及其其指导方法法，做好项项目的全局

36、局性统领工工作，协调调完成项目目所需的所所有人员、计计划和工作作，带领整整个项目团团队实现项项目的顺利利成功。另另外，我也也考虑到，除除了项目本本身内部的的各组成要要素之外，项项目的相关关利益者也也不容忽视视。一方面面是作为公公司承担的的一个对外外项目，我我们实行项项目经理负负责制，具具有一定意意义上的独独立性，但但同时也是是公司整个个组织日常常持续运作作中的一部部分，离不不开公司的的整个组织织环境，而而且公司也也已决定将将该项目作作为业务延延伸拓展的的一个新的的窗口，将将其提升到到了一个相相当重要的的位置。另另一方面，该该项目是需需方烟厂整整体搬迁重重大技改项项目的一个个部分，其其实施的进进

37、度、质量量和成本等等，受到来来自其主管管上级部门门和烟厂新新经营目标标的严格要要求和控制制。此外，还还会涉及到到物流设备备供应商、工工业自控设设备供应商商等中标单单位。所以以，项目的的整体管理理显得是那那么的重要要、不可或或缺。否则则，稍有顾顾及步骤之之处，都将将会给项目目的实施带带来很大的的麻烦和影影响。下面分别从从项目计划划编制、项项目计划实实施，以及及项目综合合变更控制制等方面对对项目的整整体管理过过程加以简简要论述。1、关于项项目计划编编制：凡事预则立立、不预则则废。信息息系统项目目尤其如此此。只有站站在统领全全局、整体体规划的高高度，对项项目进行科科学、合理理、全面、周周详的计划划，

38、预先制制定一个用用来协调所所有其他计计划、以指指导项目实实施和控制制的文件，才才能使项目目得以顺利利实施并最最终取得成成功。项目目计划记录录了计划的的假设条件件和方案选选择，可以以为各利益益相关者之之间的沟通通提供了一一个参照，并并确定了关关键管理审审查的内容容、范围和和时间，同同时还为进进度评测和和项目控制制提供了一一个基线。在该项目中中，我们对对项目计划划具体内容容的确定，结结合项目的的各方面实实际情况，主主要参照IIEEE11058.1中“软件项目目管理计划划”的基本内内容，其中中包括项目目介绍、项项目组织、管管理过程、技技术过程和和进度预算算等五个部部分。在坚坚持科学、合合理、全面面、

39、周详的的原则基础础上，还视视部分具体体的计划条条款，详略略得当。但但所有的计计划内容都都必须是正正确的、明明确的、易易理解的和和可执行的的，切忌未未经确认、含含糊不清、容容易误解、难难以执行的的项目计划划描述。这这就要求我我们必须在在制定计划划之前或在在制定过程程中，与需需方烟厂、公公司上层、其其他设备供供应商、项项目团队各各技术和管管理小组进进行充分的的沟通与协协商，明确确确定项目目有关内容容，如项目目可交付成成果、技术术方法工具具、组织结结构、各工工作包、资资源要求、预预算分配、进进度计划等等。另外，因为为项目管理理的最终目目标是满足足或超越各各利益相关关者的需求求和期望，在在项目计划划过

40、程中考考虑利益相相关者分析析也是非常常重要的，但但不宜将其其作为项目目整体计划划的一个部部分，最好好把它作为为公司内部部使用的一一个项目计计划附件。该该项分析的的内容可以以包含各利利益相关者者的所属组组织、所处处角色、项项目利益、影影响程度及及管理这些些利益相关关者的合适适建议等。对对于项目经经理来说，花花点时间来来关注和利利用这些信信息也是非非常重要的的。我在该该项目管理理过程中的的感觉是，在在项目的日日常实施过过程中，尤尤其是在项项目陷入某某些困难的的时候，这这些分析结结果常常会会帮助我起起到对症下下药、药到到病除的作作用。当然，项目目计划的制制定和执行行，也必须须考虑和注注意它的动动态性

41、和灵灵活性。尤尤其是对于于综合性的的项目而言言更加重要要。由于项项目复杂程程度高、涉涉及面较广广、实施周周期长，所所以其中的的变更是在在所难免的的。在该项项目实施过过程中，由由于烟厂项项目局部需需求的修改改，或由于于各方交流流的失误等等，曾经导导致了部分分项目内容容的变更从从而致使了了项目计划划人员和进进度的变化化和调整等等。而且这这种计划动动态修订的的次数还不不止一次。所所以项目计计划制定以以后并非一一劳永逸，它它与项目实实施过程相相互渗透，有有一个动态态的、灵活活的修订过过程。2、关于项项目计划实实施：项目计划实实施是指对对项目计划划中所规定定的工作进进行管理和和实施的过过程。项目目产品主

42、要要都在项目目实施阶段段生产出来来，所以项项目的大部部分时间和和预算都花花在这一阶阶段。在该该项目中，我我们的软件件编程、与与需方烟厂厂有关技术术人员的具具体沟通、与与有关设备备供应商的的具体交流流、阶段性性调试，直直至全套系系统软件和和技术文件件的完成等等，都发生生在这一阶阶段。为了了能够成功功地完成项项目产品，项项目团队进进行了大量量反复的具具体编程、学学习、沟通通、修改、软软硬件安装装和调试工工作。如前所述，该该项目涉及及到的主要要技术领域域包括卷烟烟生产工艺艺、制造业业物流技术术、工业自自控技术和和计算机管管理信息技技术等，我我们项目团团队不仅要要从事熟知知的信息技技术工作，还还要花大

43、量量时间和精精力了解烟烟厂具体的的细节性的的需求，学学习卷烟生生产工艺、制制造业物流流理念和常常识、物流流设备的基基本工作原原理和管理理知识、自自控设备的的基本工作作原理和管管理知识等等等，以及及反复地和和烟厂、相相关设备供供应商、公公司上层等等进行必要要的交流沟沟通。作为为项目经理理，在此阶阶段主要的的工作是要要按照预先先制定的项项目计划，利利用项目团团队组织机机构和工作作程序，领领导项目团团队开展各各项工作，管管理和协调调各利益相相关者的关关系，成功功地将项目目计划投入入实施。项目计划和和项目实施施是相互渗渗透、不可可分割的活活动。在该该项目的实实施中，我我们对于项项目计划编编制和实施施之

44、间的协协调改进工工作主要采采取谁实施施谁计划的的原则。虽虽然项目经经理负责整整体项目计计划，但编编制该计划划的大量基基础信息均均来源与各各技术组和和技术人员员。事实证证明，按照照这一原则则，项目计计划的编制制更加合理理、可行，实实施起来更更加顺利。3、关于综综合变更控控制综合变更控控制是指在在项目生命命周期内对对项目变更更进行识别别、评价和和管理的工工作，这也也是项目经经理及其项项目团队的的一项重要要工作。如如前所述，该该项目的复复杂程度高高、涉及面面较广、实实施周期长长，所以其其中的变更更是在所难难免的。当当有变更要要求提出的的时候，作作为项目经经理，我都都会召集项项目团队相相关人员，进进行

45、协商讨讨论和工作作安排。主主要内容有有：A、对变更更因素加以以影响：通通过在范围围、时间、成成本和质量量等关键项项目尺度的的权衡，对对促使变更更形成的因因素进行分分析和采取取对策，确确保变更对对项目有利利；B、确定变变更是否发发生：在最最终确定变变更发生前前，项目经经理必须了了解项目几几个关键方方面的状态态。尤其是是一些重大大变更，项项目经理必必须与公司司高管层，以以及其他利利益相关者者进行必要要的交流与与沟通。C、对变更更加以管理理：项目经经理在项目目管理过程程中必须严严格行事，尽尽量避免或或减少变更更的发生。但但变更不可可避免发生生时，更重重要的是对对变更进行行管理。按照项目整整体管理的的

46、指导方法法，我们在在变更发生生时，要求求必须输入入项目计划划、变更申申请和绩效效报告等重重要内容，输输出更新后后的项目计计划、纠正正行措施和和经验性教教训记录等等。通过这这些做法，使使我们的项项目变更控控制与管理理工作规范范有序。该项目顺利利成功地实实施完毕已已经有一年年多了。回回顾起来而而言，应该该得益于我我们在项目目进行的最最初期阶段段就引入了了项目整体体管理理念念和方法，对对项目进行行了科学、规规范的整体体管理。通通过项目整整体管理，使使项目所有有的组成要要素在适当当的时间充充分地、有有机地结合合在一起，极极大地提高高了项目的的实施效率率。老师评语语本文基本达达到了考试试的要求。摘摘要和正文文都写得比比较流畅，给给人的感觉觉思路清晰晰，层次感感强。项目目所述情况况基本与项项目研发过过程中的情情况相同，给给人以真实实感和作者者有丰富的的项目实施施经验的感感觉。文中如果能能把一些具具体的问题题和解决办办法展开一一下则更佳佳。如：在在变更控制制上为了尽尽量减少变变更的数量量，采用的的需求变更更申请表的的形式，让让烟厂方需需求人员埴埴写需求变变更申请表表，并签名名。一方面面控制了需需求变更的的随意性；