XXXX年11月人力三级试卷及答案8057.docx

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1、2010年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）（理论）（参考答案仅供参考，如有误，以书本为准）2010年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业业：企业业人力资资源管理理师等 级级：国家家职业资资格三级级卷 册 一：职业道道德理论知识第一部分 职职业道德德（第1225题，共共25道道题）一、 职业业道德基基础理论论与知识识部分（一） 单项项选择（第第188题）1、关于职职业道德德，正确确的说法法是（AA）A、职业道道德在有有些情况况下可以以借助立立法手段段来加以以贯彻实实施B、职业道道德是决决定一个个从业人人员职业业生涯的的唯一因因素C、职业道道德只是是从业人人员在职职业

2、活动动中应遵遵循的行行为准则则D、提高职职业道德德素养，靠靠的是自自觉而非非组织教教育和培培训2、我国社社会主义义职业道道德的基基本要求求是（B ）A、爱国守守法、勤勤俭自强强 B、爱爱祖国、爱爱人民、爱爱劳动、爱爱科学、爱爱社会主主义C、诚信、敬敬业、公公道、守守纪 D、忠忠诚、审审慎、勤勤勉3、在社会会主义核核心价值值体系中中，时代代精神的的核心是是（A ）A、改革创创新 B、爱爱岗敬业业C、民主科科学 D、以以人为本本4、职业化化包含三三个层次次的内容容，其核核心层是是（D ）A、职业化化技能 BB、职业业化语言言C、职业化化礼仪 DD、职业业化素养养5、职业技技能的特特点是（C ）A、

3、科学性性、专业业性、人人为性、复复合性B、传承性性、差异异性、层层次性、功功利性C、时代性性、专业业性、层层次性、综综合性D、基础性性、专业业性、缜缜密性、综综合性6、古人认认为，在在无人监监督时，依依然能严严格按道道德规范范要求做做事的修修养境界界是（C ）A、自律 BB、内省省 C、慎慎独 D、无无妄7、关于“团团队”的的说法中中，正确确的是（D ）A、任何一一种组织织都是一一个“团团队”B、不管宗宗旨是什什么，只只要它是是一个团团结的队队伍它就就是团队队C、由于实实行扁平平化管理理，一个个好的团团队逐渐渐淡化了了组织领领导D、个人追追求与组组织发展展方向高高度一致致是优秀秀团队的的基本特

4、特征8、下列属属于比尔尔盖茨茨关于“十十大”优优秀员工工准则的的是（A ）A、对自己己公司的的产品抱抱有极大大的热情情B、踏踏实实实在企企业干一一辈子C、员工提提出的建建议哪怕怕有一点点点启示示，就是是对公司司最大的的贡献D、敢于表表达，说说错了话话也不要要紧张（二） 多项项选择题题（第99166题）9、优秀团团队在合合作方面面的特征征是（AB ）A、成员具具有强烈烈的团队队归属感感B、团队具具有强大大的凝聚聚力C、成员绝绝不单独独行动D、团队首首领的言言论具有有压倒一一切的号号召力10、下列列关于“公公道”的的说法，正正确的是是（ADD ）A、公道是是企业发发展的重重要保证证 B、凡凡事讲求

5、求公道，会会妨害员员工和谐谐相处C、公道一一般不能能作为员员工薪酬酬的指标标 D、是是否公道道影响到到员工职职业前途途11、作为为职业道道德规范范的“公公道”的的特征是是（AABC）A、公道标标准的时时代性 B、公公道观念念的多元元性C、公道意意识的社社会性 D、公公道评价价的模糊糊性12、关于于敬业，正正确的说说法是（AD ）A、为了实实现集体体利益，要要求每一一个成员员共同遵遵守B、领导具具有特殊殊的地位位，其纪纪律要求求高于一一般员工工C、任何纪纪律均存存在瑕疵疵，每个个人要勇勇于挑战战纪律D、以坦诚诚的心态态接受违违纪行为为的处罚罚13、关于于“节约约资源”，要要求从业业人员做做到（A

6、BCC ）A、树立节节约资源源的意识识 B、明明确节约约资源的的责任C、创新节节约资源源的方法法 D、节节衣缩食食降低资资源消耗耗14、在职职业活动动中，践践行“合合作规范范”的具具体要求求是（ACDD）A、求同存存异 B、防防而不害害 CC、公平平竞争 D、互互相协作作根据下列事事例，回回答第115、116题。20年前，大大卫安安德森与与吉姆墨菲都都是普通通的铁路路职工。220年后后，两人人的职位位发生了了巨大变变化，前前者还是是一名普普通的铁铁路职工工，而后后者则成成为铁路路总裁。同同事感慨慨地对大大卫说：“真想想不到你你还在这这里，而而吉姆成成了总裁裁。”大大卫遗憾憾地回答答：“在在当时

7、，我我工作是是为了一一小时11.755美元的的工资，可可吉姆不不是，他他工作是是为了这这条铁路路。事情情就是这这样。”15、根据据上述事事例，正正确的说说法是（ABCDD ）A、大卫和和墨菲有有着相同同的事业业起点B、与墨菲菲相比，大大卫明确确的工作作方向牵牵制了他他的事业业发展C、同事对对大卫的的职业生生涯没有有取得实实质性的的进展感感到惊讶讶D、大卫明明白墨菲菲成为总总裁的原原因所在在16、从上上述事例例中，我我们能够够得到的的启示是是（BCCD ）A、只要努努力了，就就能得到到回报B、爱岗敬敬业是职职业成功功的基础础C、在职业业活动中中，有比比金钱更更重要的的东西D、事业心心是促进进一个

8、人人职业发发展的重重要原因因二、职业道道德个人人表现部部分（第第1725题题）17、在你你看来，一一些社会会活动志志愿者不不取报酬酬，却热热心工作作的目的的是（ ）A、出出名名 B、悠悠闲所致致C、为了改改善自己己的生活活环境 DD、增加加一些阅阅历18、公司司组织员员工做工工间操，但但大家对对此举的的反应并并不积极极，你认认为究其其原因是是（ ）A、做工间间操没有有必要 BB、员工工们还是是工作太太忙了C、组织不不得力 DD、缺乏乏奖励措措施19、董事事长在外外开会，临临时通知知你尽快快把某项项目的相相关材料料送到他他那里。你你迅速带带上材料料离开办办公室径径直往董董事长开开会的场场所，但但

9、途中，你你忽然发发现因为为走得匆匆忙，自自己竟然然忘带了了一份自自己认为为比较重重要的文文件，重重新返回回办公室室取材料料会耽误误一些时时间，这这时你会会（ ）A、不回去去取材料料，董事事长若问问，就说说他没有有具体要要求带哪哪些材料料B、不回去去取材料料，向董董事长承承认自己己忘记带带了C、回去取取材料，向向董事长长说明情情况D、一边赶赶往董事事长所在在的地方方，一边边联系办办公室再再派人送送一趟20、单位位通过银银行存折折发放工工资，你你因不急急需用钱钱，有一一段时间间没有查查看存折折了。这这天，你你因购物物取钱，才才发现上上个月的的工资少少了100元钱。你你会（ ）A、向主管管反应 BB

10、、直接接找财务务人员核核实C、因钱不不多，就就忽略过过去了 DD、等到到下个月月发工资资再说21、由于于流感爆爆发，许许多人上上街时都都戴上了了口罩。对对这些人人，你的的感觉是是（ ）A、他们都都得了流流感B、他们多多属大惊惊小怪C、他们有有社会意意识D、他们怕怕被传染染22、过马马路时，在在红绿灯灯变化时时，你一一般会（ ）A、一定按按照红灯灯停、绿绿灯行的的规则过过马路B、不管红红灯绿灯灯如何变变化，只只要大家家走，自自己就走走C、一般会会遵守交交通规则则，偶尔尔有急事事时会违违背D、只要自自己觉得得安全有有保证，不不管红绿绿灯的变变化23、经理理安排你你假期加加班，导导致你与与好几个个好

11、朋友友的重要要约会最最终泡了了汤。你你会（ ）A、今后见见面时，逐逐一向每每个朋友友解释B、给他们们发短信信说明情情况C、编一个个更加令令人同情情的“理理由”，让让他们相相信自己己不是一一个食言言的人D、暂时不不与他们们联系，事事后或者者他们问问起来再再说24、由于于你的收收入不高高，除去去维持生生活的费费用外，一一年下来来仅积攒攒了60000元元钱。一一天，你你的一个个同事和和你的父父母因遇遇到难事事，同时时要求你你对他们们进行资资金支持持，这会会花掉你你所有的的积蓄。这这时你会会（ ）A、先支持持朋友，父父母毕竟竟是自家家人B、先支持持父母，父父母毕竟竟对自己己有养育育之恩C、自己辛辛苦攒

12、钱钱不容易易，谁也也不支持持D、各支持持一部分分25、你家家离单位位不远，晚晚饭后散散步，发发现单位位的会议议室里还还有灯光光，两个个人影匆匆匆来回回走动。这这时已经经很晚了了，你会会想到的的是（ ）A、有人还还在工作作，他们们太辛苦苦了B、告诉门门卫赶紧紧查一查查C、亲自上上去看一一看D、肯定是是有盗贼贼入室了了，赶紧紧报案第二部分 理论论知识（261125题题，共1100道道题，满满分为1100分分）一、 单项选选择题（226885题，每每题1分分，共660分。每每小题只只有一个个最恰当当的答案案，请在在答题卡卡上讲所所选答案案的相应应字母涂涂黑）26、收入入差距的的衡量指指标是（BB ）

13、 P266A、国民收收入 B、基基尼系数数 C、人人均GDDP D、需需求弹性性27、（BB ）是是政府通通过调节节利率来来调节总总需求水水平，以以促进充充分就业业、稳定定物价和和经济增增长的一一种宏观观经济管管理对策策。P225A、财政政政策 B、货货币政策策C、金融政政策 D、收收入政策策28、（A ）即雇雇员与雇雇主在劳劳动过程程中的权权利义务务关系。P40A、劳动合合同关系系 B、劳劳动行政政法律关关系C、劳动法法律渊源源 D、劳劳动服务务法律关关系29、（BB ）不不具有法法律效力力。P334A、立法解解释 BB、任意意解释 CC、司法法解释 D、行行政解释释30、PDDCA循循环法

14、的的四个阶阶段包括括：计划；检查；执行；处理。其其正确排排序为（AA ）PP71A、 BB、C、 DD、31、企业业（ B）是指指企业的的声誉、人人力、财财力和物物力。PP94A、销售能能力 BB、实力力C、服务能能力 DD、潜力力32、（C ）是团团队生存存、改进进和适应应变化着着的环境境的能力力。P1114A、团队成成长 BB、团队队建设 C、团团队学习习 DD、团队队发展33、（C ）是是指最先先的印象象对人的的知觉产产生的强强烈影响响。A、光环效效应 B、投投射效应应 CC、首因因效应 D、刻刻板印象象34、领导导者的主主要任务务是提供供必要的的支持以以帮助下下属达到到他们的的目标，并

15、并确保他他们的目目标与群群体和组组织的目目标相互互配合、协协调一致致是（C ）的的主要观观点。A、领导者者参与模模型 B、情情境领导导理论C、路径目标理理论 D、费费德勒的的权变模模型35、现代代人力资资源管理理的内容容应（ CC）。P183A、以事为为中心 B、以以企业为为中心 C、以以人为中中心 DD、以社社会为中中心36、在管管理形式式上，现现代人力力资源管管理是（CC ）。P183A、静态管管理 B、权权变管理理C、动态管管理 D、权权威管理理37、人力力资源开开发目标标的整体体性不包包括（DD ）。A、目标制制定的整整体性 BB、目标标实施的的整体性性C、各个目目标间不不孤立 DD、

16、目标标设计的的针对性性38、（B ）是是对企业业总体框框架的设设计。PP1A、战略规规划 B、组组织规划划 CC、人员员规划 D、岗岗位规划划39、工作作岗位分分析的最最终成果果是形成成岗位规规范和（B ）。P2A、培训制制度 BB、工作作说明书书C、工资制制度 DD、任务务计划表表40、（A ）为为企业员员工的考考核、晋晋升提供供了依据据。A、工作岗岗位分析析 BB、工作作岗位设设计C、人员流流动统计计 DD、人员员需求计计划41、影响响劳动环环境的因因素不包包括（C ）。A、温度和和湿度 BB、工作作地组织织C、工作丰丰富化 DD、照明明与色彩彩42、根据据岗位数数量、岗岗位工作作量和劳劳

17、动者工工作效率率来核算算定员人人数的方方法属于于（D ）。A、按设备备定员 B、按按比例定定员 C、按按效率定定员 DD、按岗岗位定员员43、国家家或行业业劳动定定员标准准的特征征不包括括（C ）。A、法定性性 BB、技术术性 CC、强制制性 D、统统一性44、（B ），亦亦称概略略定员标标准，是是以某类类人员乃乃至企业业全部人人员为对对象制定定的标准准。A、比例定定员标准准 B、综综合定员员标准C、效率定定员标准准 D、设设备定员员标准45、制度度化管理理的优点点不包括括（BB ）。A、个人与与权力相相分离 B、适适合现代代小型企企业组织织的需要要C、以理性性分析为为基础 D、适适合现代代大

18、型企企业组织织的需要要46、（AA ）是是对企业业管理各各基本方方面规定定的活动动框架，用用于调节节集体协协作行为为。A、管理制制度 B、业业务规范范C、技术规规范 D、行行为规范范47、参加加招聘会会的主要要步骤有有：招聘会会的宣传传工作；招聘会会后的工工作；招聘人人员的准准备；与协作作方沟通通联系；准备展展位；准备资资料和设设备。其其排序正正确的是是（AA ）。A、 BB、 C、 DD、48、人才才交流中中心不具具有的特特点是（CC ）。A、一般建建有人才才资料库库 B、针针对性强强C、适于热热门人才才的招聘聘 D、费费用低廉廉49、（D ）通通过测试试应聘者者基础知知识和素素质能力力差异

19、，判判断应聘聘者对招招聘岗位位的适应应性。A、心理测测验 B、面面试法C、物理测测验 D、笔笔试法50、（DD ）不不是面试试前应该该做的准准备工作作。A、科学合合理设计计面试问问题 B、确确定面试试的时间间和地点点C、详细了了解应聘聘者的资资料 D、消消除应聘聘者的紧紧张情绪绪51、（C ）鼓鼓励应聘聘者从不不同角度度思考问问题。A、举例式式提问 B、封封闭式提提问C、假设式式提问 D、开开放式提提问52、（ B）不不属于人人员配置置的原理理。A、能位对对应原理理 BB、精确确对应原原理C、互补增增值原理理 DD、动态态适应原原理53、在招招聘评估估中，录录用比和和应聘比比在一定定程度上上反

20、映录录用人员员的（C ）。A、数量 BB、成本本 CC、质量量 D、规规模54、同一一种测试试方法对对一组应应聘者在在两个不不同时间间进行测测试，其其测试结结果的一一致性称称为（A ）。A、稳定系系数 B、内内在一致致性系数数 C、等等值系数数 DD、外在在一致性性系数55、考虑虑（C ）时时，主要要考虑所所用的方方法是否否与想测测试的特特性有关关。A、预测效效度 B、同同侧效度度 C、内内容效度度 D、异异侧效度度56、现代代培训活活动的首首要环节节是（DD ）。A、确定培培训目标标 B、确确定培训训范围C、设计培培训计划划 D、分分析培训训需求57、（ A）信息息是指培培训实施施与需求求在

21、时间间上是否否相对应应。A、培训及及时性 B、培培训有效效性C、培训广广泛性 D、培培训可信信性58、（CC ）用用于衡量量受训者者从培训训中学到到了什么么，一般般通过笔笔试来评评估。A、绩效成成果 B、情情感成果果C、认知成成果 D、技技能成果果59、（DD ）是是指由一一位有经经验的工工人或直直接主管管人员在在工作岗岗位上对对受训者者进行培培训的方方法。A、特别任任务法 BB、工作作轮换法法C、个别指指导法 DD、工作作指导法法60、模拟拟训练法法能够（ CC）。A、提供互互教互学学的机会会 BB、让学学员掌握握更多业业务知识识C、提高处处理问题题的能力力 DD、让学学员掌握握更多理理论知

22、识识61、（AA ）的的开发要要坚持“满满足需求求、突出出重点、立立足当前前、讲求求实用、考考虑长远远、提升升素质”的的基本原原则。A、培训内内容 B、培培训计划划C、培训方方法 D、培培训方式式62、（C ）就就是根据据培训面面临的问问题环境境，选择择和制定定相应的的措施。A、拟订培培训制度度 B、实实施培训训计划C、制定培培训策略略 D、设设计培训训流程63、（AA ）是是指在自自然地域域，通过过模拟探探险活动动进行的的情景体体验式心心理训练练。A、野外拓拓展训练练 B、一一般拓展展训练C、场地拓拓展训练练 D、特特殊拓展展训练64、虚拟拟培训的的优点不不包括（CC ）。A、仿真性性 B、

23、自自主性C、针对性性 D、安安全性65、（BB ）是是从企业业宏观的的角度对对绩效管管理程度度进行的的设计。A、绩效管管理的制制度设计计 BB、绩效效管理的的总流程程设计C、绩效管管理的方方法设计计 DD、绩效效管理具具体程序序设计66、一般般而言，（AA ）较为为客观。A、上级考考评 B、同同级考评评C、下级考考评 D、自自我考评评67、（AA ）是是通过对对员工现现实工作作行为和和表现剖剖析，说说明其行行为的正正确与否否，根据据工作说说明书来来说服下下属，使使其提升升绩效水水平。A、单向劝劝导式绩绩效面谈谈 BB、综合合式绩效效面谈C、双向倾倾听式绩绩效面谈谈 DD、解决决问题式式面谈68

24、、（D ）是是将考评评期内员员工的实实际工作作表现与与绩效设设计的目目标进行行对比，寻寻找工作作绩效的的差距和和不足的的方法。A、水平比比较法 B、横横向比较较法C、纵向比比较法 D、目目标比较较法69、以下下关于行行为主导导型的绩绩效考评评的说法法错误的的是（DD ）。A、操作性性较强 B、适适合对管管理性工工作岗位位的考评评C、重在工工作过程程 D、适适合生产产性、操操作性工工作岗位位的考评评70、（BB ）与与目标管管理法相相近，采采用更直直接的工工作绩效效衡量指指标，通通常应用用于非管管理岗位位的员工工。A、间接指指标法 B、绩绩效标准准法C、直接指指标法 D、成成绩记录录法71、（A

25、A ）通通常是以以工时或或完成产产品的计计数计算算员工应应当获得得的劳动动报酬。A、工作 B、薪薪金C、奖金 D、福福利72、（A ）是是指员工工自身心心理上感感受到的的社会和和心理方方面的回回报。A、内部回回报 B、外外部回报报 CC、直接接回报 DD、间接接回报73、我国国劳动动法明明确规定定，劳动动者平均均每周工工作时间间不超过过（B ）。A、35小小时 B、440小时时C、48小小时 D、550小时时74、在岗岗位评价价中，（D ）评评价的是是岗位的的劳动卫卫生状况况。A、劳动责责任 BB、劳动动技能 C、劳劳动强度度 D、劳劳动环境境75、（CC ）是是指企业业人工成成本占企企业附加

26、加值的比比率。A、成本收收益率 B、人人工费用用率 C、劳劳动分配配率 D、人人工投入入产出比比率76、单位位录用员员工的，应应当自录录用之日日起（B ）内到到住房公公积金管管理中心心办理缴缴费存登登记。A、15日日 BB、300日 CC、600日 DD、900日77、延长长工作时时间是指指超过（D ）的的工作时时间。A、定额工工时 B、平平均工时时C、实耗工工时 D、标标准工时时78、（CC ）是是劳动者者与劳动动力使用用者之间间因就业业或雇用用而产生生的关系系。A、法律关关系 B、命命令关系系 C、劳劳动关系系 D、协协作关系系79、雇员员是基于于（B ），为为了获取取工资而而有义务务处于

27、从从属地位位，为他他人即雇雇主提供供劳动的的劳动者者。A、经济关关系 BB、劳动动合同 CC、社会会关系 DD、法律律规范80、（C ）是劳劳动法律律规范在在调整劳劳动关系系过程中中形成的的雇员和和雇主之之间的权权利义务务关系。A、劳动协协作关系系 BB、劳动动契约关关系C、劳动法法律关系系 DD、劳动动合同关关系81、（CC ）是是指不依依当事人人的主观观意志为为转移，能能够引起起一定劳劳动法律律后果的的客观现现象。A、劳动法法律主体体 B、劳劳动法律律事实C、劳动法法律事件件 D、劳劳动法律律行为82、（CC ）劳劳动关系系的运行行是基于于在法律律面前人人人平等等、契约约自由等等原则为为基

28、础构构建的。A、利益激激励型 B、利利益约束束型C、利益协协调型 D、利利益平衡衡型83、集体体合同是是用人单单位与本本单位职职工根据据法律的的规定，就就劳动报报酬、工工作时间间、休息息休假等等事项，通通过集体体协商签签订的（D ）。A、临时协协议 BB、口头头协议C、网络协协议 DD、书面面协议84、（CC ）的的基本特特点是体体现国家家意志。A、劳动法法律关系系 B、劳劳动关系系C、劳动法法律法规规 D、劳劳动合同同85、（DD ）是是劳动关关系双方方就企业业生产经经营与职职工利益益的事务务进行平平等商讨讨、沟通通，相互互理解和和合作，并并在可能能的条件件下达成成一定协协议的活活动。A、集

29、体协协商制度度 BB、集体体协商C、劳动争争议处理理 DD、平等等协商二、 多多项选择择题（第第861255题，每每题1分分，共440分。每每小题有有多个答答案正确确，错选选、少选选、多选选，均不不得分）86、失业业类型分分为（AABCDD ）。PP20A、摩擦性性失业 B、技技术性失失业C、结构性性失业 D、季季节性失失业E、阶段性性失业87、劳动动力市场场的制度度结构要要素有（ ABD ）。P23A、工会 B、最最低社会会保障C、劳动力力需求量量 DD、最低低劳动标标准E、劳动力力供给量量88、劳动动法基本本原则包包括（AACE ）。PP30A、物质帮帮助权原原则 B、平平等就业业原则C、

30、劳动关关系民主主化原则则 DD、自由由择业原原则E、保障劳劳动者劳劳动权的的原则89、下面面属于劳劳动权的的是（AADEBBC ）。PP30A、平等就就业权 B、劳劳动报酬酬权C、自由择择业权 D、休休息休假假权E、职业培培训权90、企业业战略的的实质是是实现（ACDD ）之间间的动态态平衡。P45A、外部环环境 BB、内部部环境C、企业实实力 DD、战略略目标E、长远发发展91、包装装策略主主要包括括（AABCDDE ）。P86A、相似包包装策略略 BB、差别别包装策策略C、组合包包装策略略 DD、复用用包装策策略E、附赠品品包装策策略92、心理理测验按按测验的的方式可可分为（BCDE ）。

31、P132A、情商测测验 BB、纸笔笔测验C、操作测测验 DD、口头头测验E、情境测测验93、属于于人力资资本投资资特征的的选项有有（BDDE ）。PP1544A、收益形形式单一一化 B、投投资的动动态性C、谁投资资，谁收收益 D、投投资的连连续性E、收益形形式多样样化94、从内内容上看看，人力力资源规规划包括括（AACDEE ）。P1-2A、组织规规划 BB、企业业组织变变革规划划C、人员规规划 DD、人力力资源费费用规划划E、战略规规划95、工作作岗位分分析信息息的主要要来源有有（ACBBDE ）。 P4A、直接观观察 B、事事件访谈谈C、工作日日志 D、书书面资料料E、同事报报告96、定员

32、员定额标标准的内内容包括括（CDEE ）。PP5A、岗位培培训标准准 B、岗岗位员工工规范C、时间定定额标准准 D、双双重定额额标准E、产量定定额标准准97、工作作岗位分分析的中中心任务务是为企企业人力力资源管管理提供供基本依依据，实实现（BCDDE ）。PP18A、责权一一致 B、适适才适所所C、人尽其其才 D、人人事相宜宜E、位得其其人98、按照照定员标标准的综综合程度度，企业业定员标标准可分分为（DDE ）。PP37A、比例定定员标准准 B、效效率定员员标准C、岗位定定员标准准 D、单单项定员员标准E、综合定定员标准准99、企业业人力资资源管理理制度规规划的基基本原则则包括（ABDE ）

33、。P47-48A、共同发发展原则则 BB、学习习与创新新并重C、保持制制度稳定定 DD、符合合法律的的规定E、适合企企业特点点100、内内部招募募存在明明显的不不足，主主要体现现在（AD ）。P59A、容易抑抑制创新新 B、筛筛选难度度大、时时间长C、增加招招募成本本 D、容容易出现现不公正正现象E、影响内内部员工工的积极极性101、（AABCDDE ）属于于外部招招募方法法。P663A、公布广广告 B、记记忆能力力C、借助中中介 D、数数字能力力E、熟人推推荐e102、属属于简历历中客观观内容的的是（ABBCD ）。P67A、个人信信息 BB、教育育经历C、工作经经历 DD、工作作业绩E、个

34、性描描述103、通通过直接接接触，面面试可以以使用人人单位全全面了解解应聘者者的（ABCCDE ）。PP70A、社会背背景 B、语语言表达达能力C、个人修修养 D、逻逻辑思维维能力E、反应能能力104、情情境模拟拟测试法法比较适适合招聘聘（ABDDE ）。P78A、服务人人员 BB、销售售人员C、科研人人员 DD、管理理人员E、事务性性人员105、关关于内部部招募中中的布告告法说法法正确的的是（ACC ）。PP62A、特别适适用招聘聘非管理理层员工工 B、容容易引起起不公平平C、花费的的时间比比较长 DD、容易易形成小小团体E、成功率率高106、培培训需求求分析一一般从（BDE ）几个层次上进

35、行。P117A、岗位结结构 B、战战略 C、业业务部门门 D、组组织 E、员员工个人人107、培培训需求求调查计计划的内内容主要要包括（ACDE ）。P119A、培训需需求调查查工作的的行动计计划 BB、确定定培训目目标和方方式方法法C、确定培培训需求求调查工工作的目目标 DD、确定定培训需需求调查查的内容容E、选择合合适的培培训需求求调查方方法108、分分析培训训需求应应关注（ACCE ）。P120A、受训员员工的现现状 BB、培训训的目标标C、受训员员工存在在的问题题 D、企企业的业业绩E、受训员员工的期期望和真真实想法法109、培培训规划划的主要要内容包包括（AABCDDE ）。PP12

36、77-1228A、培训项项目的确确定 B、培培训成本本的预算算C、培训内内容的开开发 D、培培训资源源的筹备备E、实施过过程的设设计110、培培训评估估手段的的选择主主要解决决（ACCDE ）等等问题。A、如何进进行中间间效果的的评估 BB、如何何进行培培训C、如何考考察在工工作中的的运用情情况 D、如如何考核核培训的的成败E、如何评评估培训训结束时时受训者者的学习习效果111、直直接传授授型培训训法适用用于知识识类培训训，具体体包括（BDE ）。145-147A、模拟训训练法 BB、讲授授法C、头脑风风暴法 DD、研讨讨法E、专题讲讲座法112、从从考评者者角度来来看，影影响绩效效考评质质量的因因素有（AABCDDE ）。A、考评者者的多少少 BB、考评评者的个个人素质质C、考评者者对被考考评者的的熟悉程程度 D、考考评者的的工