某某花店创业计划书45769.docx

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1、“花花世界”创业计划书建桥学院启启梦创业业团队二零一六年年六月目录一、 计划摘要22二、 项目描述 3三、产品与与服务5四、行业与与市场分分析 88五、营销和和策略 111六、竞争分分析 117七、 人力资源组组织及管管理 17八、财务需需求与运运用 118九、风险与与对策 223十、成长与与发展 224十一、附录录 25一、计划摘摘要1、项目简简介：“花语世世界”是一个个以实体体花店为主主、网络络为辅助助营销模模式的销销售鲜花花、植物物及其附附属产品品的机构构。在投投入初期期，利用用地理优优势，先先在长沙沙学院创立一一个名为为“长大花花语”的校园园实体花花店，与与此同时时，依托托实体花花店在

2、网网上开一一个名为为“陌上花花开”的网络络营销花花店。在在起步阶阶段，鲜鲜花可从从花卉市市场进货货（努力力寻找自自产自销销的货源源以保证证最大利利润），长期并大规模的销售以中低价位为主的各式各样的花卉植物及附属品！在经过几个月的盈利后，有一定的经济实力，再通过高校花卉展销方式逐步推广到长沙各个高校乃至全国各个高校，在其他高校内逐步扩大宣传力度，进而在其他高校开拓市场，并努力在其他学校设立分支，努力建设成一个长沙市内高校连锁花店机构（花语世界），为广大大学生提供各种鲜花等服务。在花语世界运营良好之后，再慢慢扩大经营范围，在长沙市内人流密集区、繁华区等地建立起鲜花服务机构，将顾客群体从学生扩大到整

3、个社会。同时建设自己的鲜花种植基地“花现”基地，保证今后自给自足的提供高质量的货源。在拥有自己的鲜花种植基地后，除供应自己外，还为一些中小型花店供货，以及负责星级酒店、影楼、歌舞厅等一些高端场所的鲜花布置以保证多方面的稳定的收入来源。在保证收入稳定的情况下，努力将“花语世界”打造成为全国大学生最满意的鲜花服务机构！打造成为长沙市民最满意的鲜花服务机构！2、创作来来源：在在各式精精美的花花卉植物物中，每每一种都有着特特殊的涵涵义蕴含含着极具具特色的的花语，比如玫瑰常常代表着爱情、郁金香代表着荣誉和祝福、康乃馨则常常被用来表达对母亲的爱不同颜色的花又有着不同的意思。花语虽无声，但在人际交流中往往是

4、无声胜有声，其中的涵义和情感表达更甚于言语！特别是现在，随着人们生活水平和质量不断的提高，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近年来呈现越来越旺的趋势。除了花卉本身所具有的俏丽姿容，美化家居的功效外；还有就是人们可以培养自己的生活情调，也可以借送花卉表达自己的心意，使人们在相互交流时更含蓄，更有品味。因此，策划的投入初期的校园实体花店和网上花店是以中低价位鲜花植物为市场切入点，以满足年轻人的个性化消费为主题，以鲜花、植物为主带动其他产品，最终达到销售目标。3、 创作目的：立足长长沙学院院，通过过依托功功能齐全全的校园园实体花花店，创创建网上上一流的的花店。占占领长沙沙学院市市场及其其周边

5、市市场并有有计划的的辐射长长沙乃至至全国各各个高校校及其周周边市场场。“长长大花语语”实体体校园花花店和“陌陌上花开开”网上花店将将用一年年的时间间在消费费者中建建立起一一定的知知名度，并并努力实实现收支支平衡和和创造出出效益。在在投入期期选择以以长沙学学院作为为试点市市场，借借助在长长沙学院院成功后后，以高高校加盟盟的形式式再分站站推广，将将扩张到到长沙乃乃至全国国各个高高校及其其周边！二、 项目描述1、校园实实体花店店名称：“长大大花语”；校园网网店花店店名称“陌陌上花开开”；项项目总名名称为“花花语世界界”。2、校园实实体花店店地址：长沙学学院校内内生活区区附近。3、当前校校园花店店的地

6、位位：长沙沙学院唯唯一一个个花店，也也是长沙沙高校唯唯一一个个实体花花店和网网上花店店相结合合的主要要面向在在校师生生的花店店，其可可以为在在校师生生提供更更快捷的的个性化化消费的的服务。4、校园花花店的战战略和未未来计划划：第一一期占领领长沙学学院及其其周边的的市场，第第二期占占领长沙沙乃至全全国其他他高校及及其周边边的市场场，第三三期建立立“花现”鲜花种种植基地地并占领领长沙，湖湖南，全全国地区区的市场场。为达成上述述目标，我我们需要要一支合合理的队队伍。在在开花店店的初期期阶段，首首先，一一名精干干的主管管是必不不可少的的，负责责管理理理花店的的大小事事宜；其其次，需需要一名名尽职尽尽责

7、的会会计负责责店铺账账目；然然后需要要招聘一一名懂得得鲜花保保养、包包装等事事宜的花花艺师兼兼导购。在在市场调调查方面面，我们们会自己己去做并并研究调调查结果果，以便便了解市市场需求求和发展展行情。在在起步阶阶段，为为提高信信誉和知知名度，我我们将免免费提供供送花上上门服务务，为此此，需购购置一辆辆机动车车，那么么在初期期，由于于经济等等客观原原因，我我们自己己将负责责这项任任务。花花店开张张数月内内，我们们会把花花店推向向网络以以提高业业绩。之之后便再再需要一一名网络络工程师师来负责责网站的的维护以以及接待待网上的的客户。在在这样一一支队伍伍的辛勤勤劳作下下，我相相信花店店定能受受到广大大消

8、费者者的青睐睐，花店店的生意意能够蒸蒸蒸日上上。等待我们有有一定的的经济实实力后，便便会考虑虑将花店店宣传到到其他高高校，然然后在其其他高校校内招聘聘校园代代理，帮帮助销售售本店的的鲜花。然然后再进进一步，出出资在其其他高校校内开设设同等规规模的花花店（首首先根据据校代的的业绩判判断出那那些鲜花花需求量量较高的的院校，先先在这些些院校中中开设花花店），待待经济壮壮大之后后，可在在每所院院校中开开自己的的花店。同同时成立立以各大大高校内内部花店店为零售售点的“花语世世界”公司总总部。同同时开始始建设属属于自己己公司的的“花现”鲜花种种植基地地，在能能够保证证自给自自足的前前提下，为为一些非非本公

9、司司的中小小型花店店供货并并承接一一些星级级酒店、高高档餐厅厅等高级级场所的的鲜花布布置。使使“花语世世界”成为市市内省内内乃至国国内最专专业的鲜鲜花服务务机构。三、 产品与服务务1、服务简简介：（1）、通通过鲜明明、有效效、畅通通的销售售渠道，以以提供产产品服务务为根本本，为高高校大学学生及高高校周边边的年轻轻人提供供便捷的的个性化化消费的的服务。（2）、朵朵鲜花传真情，片片花瓣显真爱，丝丝花香表真心。在每个特殊的日子里让我们为您传递爱与最美好的祝福。（3）、本店诚信经营，鲜花质量好，保证每一朵鲜花都能达到一定的新鲜度。（4）、品种齐全。包括情人节鲜花、生日鲜花、教师节鲜花、慰问鲜花、祭奠鲜

10、花、商务鲜花等。满足客户的不同需求。（5）、本店提供鲜花包装、花艺设计等服务。可根据顾客意见，设计各种不同款式的花束、花艺。并可以为顾客上门现场设计。（6）、本店提供电话预定，网上预定，实体店销售三维一体销售模式，提供送货上门服务。消费满200元免收邮费。（7）、每天特价，我们会在店铺中开辟一块儿特价区，那里销售的植物或者花儿都是相对比较低的价格。（8）、短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位.与此同时,我们还设立了论坛,不仅满足了广大青年学生等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求!2、运作流流程：在在初期阶阶段，因因为开的的是校园园花店，那那么销售售对象主主要

11、是学学生。对对学生而而言，他他们会在在一些节节日或朋朋友生日日时送花花给别人人。通常常来说，大大学里情情侣很多多，那么么玫瑰是是起初的的必备货货；其次次，还需需要进一一些能够够代表爱爱情额其其他画中中以及代代表友情情的花。这这样看来来，在投投入初期期，为防防止鲜花花进过来来后卖不不出去的的现象频频繁发生生，我们们会仔细细挑选所所要销售售的花，比比如各种种颜色的的玫瑰，还还有百合合、勿忘忘我、万万年青等等。除此此之外，可可以进一一些其他他的小型型植物盆盆景比如如说仙人人球等，一一方面，它它的生命命力较为为顽强，可可以给人人一种生生机盎然然的感觉觉，还有有就是好好打理，而而且它有有益于健健康（对对

12、广大大大学生而而言，都都喜欢玩玩电脑，那那么放一一盆仙人人球在桌桌上可以以减少电电脑对人人体的辐辐射）。我我们会记记录下每每天的鲜鲜花销售售情况，凡凡是有较较好的销销售量的的我们都都会着重重采购。3、经营理理念和花店特特色：“长大花花语”校园花店店的服务务必须是是一流的的,对于配配送队员员而言,只要有有定单,就必须须按照定定单要求求按时按按地送到到,并且是是微笑服服务. 在售后后服务方方面,由客户户服务部部负责采采取以下下几种方方式:（1）、打打感谢电电话或发发E-MMAILL进行友友情提醒醒服务,并在客客户重大大节日时时发电子子贺卡。（2）、设设立消费费者调查查表,附赠礼礼品,掌握消消费者需

13、需求的第第一手资资料。做到时时刻交流流信息，了解顾顾客的需需求动向向，及时时反映自自身存在在的问题题，及时时解决，并集中中受理客客户投诉诉，无条件件接受客客户退货货。（3）、第第一次买买花或订订购的客客户将收收到随花花赠送的的花瓶,并享受受价格优优惠,成为会会员后享享受会员员价格。（4）、不不定期的的与消费费者交流流信息,沟通感感情,并解答答客户最最感兴趣趣的问题题。（5）、对对待消费费者的问问题必须须详细解解答并面面带微笑笑。（6）、对对于已售售出盆栽栽如有衰衰败可帮帮助抢救救。（7）、向向客户传传授一些些花卉盆盆栽保养养知识。（8）、宣宣传关于于花卉盆盆栽与人人养身知知识。（9）、对对每次

14、顾顾客的消消费进行行记录，若若顾客一一次性消消费金额额较高或或累计消消费金额额达某一一数值后后，我们们会免费费赠送一一张VIIP卡，凡凡是持有有贵宾卡卡的人以以后消费费都能享享受会员员价。（100）、在在网站上上建立消消费者消消费心得得平台，便便于交流流信息，沟沟通感情情，解答答顾客最最感兴趣趣的问题题，争取取将市场场的潜在在客户发发展成忠忠实客户户。4、产品来来源：就就目前来来看,花店主主要是与与一级批批发商建建立业务务关系。选择批批发商时时,一般考考察其经经营业绩绩,信誉,合作态态度,供货是是否及时时等方面面,要求此此批发商商在同一一城市有有位于不不同区域域的几家家营销网网点,以便于于各高

15、校校配送成成员就地地取花。通常与与批发商商签订合合作协议议,就价格格与产品品质量等等问题达达成一致致意见。在服务方面面，花店店刚开始始时，无无固定客客源以及及知名度度、信誉誉度等。那那么针对对这一问问题，我我们会免免费提供供以下服服务：在在一些特特殊节日日（如情情人节等等），我我们会以以活动形形式对价价格进行行适当下下调以响响应学生生们对节节日的情情绪。在宣传方面面，我们们会通过过纸质传传单，网网上发帖帖等手段段来宣传传花店，还还可以对对学校的的一些活活动进行行赞助，以以此来提提高花店店的知名名度。此此外，我我们认为为只要店店铺处于于开放状状态，就起着着一个较较好的宣宣传作用用！因为生生活区附

16、附近的学学生比较较多，每每时每刻刻客流量量都很大大。这在在一定程程度上就就已经起起到了宣宣传作用用。在自己的第第一家校校园花店店稳定之之后，便便可以考考虑在其其他学校校开拓市市场。首首先还是是需要做做宣传，在在每所高高校内招招聘12名校校园代理理协助宣宣传和销销售鲜花花，有经经济实力力后按照照同等的的运营方方式在其其他高校校开设花花店，该该校之前前的校园园代理为为负责人人，每月月发放工工资加奖奖金。根根据自己己的实际际销售情情况，对对他们的的每个月月业绩的的业绩做做出要求求。超额额完成任任务可颁颁发奖金金，反之之则可以以适当扣扣取工资资。每年年根据各各大高校校的负责责人的业业绩评定定年度优优秀

17、员工工并发放放额外奖奖金及相相关荣誉誉证书。与与此同时时，我们们会着手手成立“花语世世界”公司总总部，主主要负责责协调监监督各高高校内花花店的经经营状况况。同时时开始建建设“花现”鲜花种种植基地地进而完完成预期期目标。四、行业与与市场分分析1市场：资资料显示示，花卉卉消费近近年来呈呈越来越越旺的趋趋势，除除了花卉卉本身所所具俏丽丽姿容、让让人们赏赏心悦目目、美化化家居等等功效外外，它还还可以开开发人们们的想像像力，使使人们在在相互交交流时更更含蓄、更更有品位位。现在在我们的的花卉市市场景况况如何呢呢？据北北京花卉卉协会郑郑先生介介绍，早早在20002年年北京鲜鲜花市场场的消费费便达到到551亿

18、元元。记者者曾走访访了几家家鲜花店店，每家家鲜花店店销售额额每天流流水在7700元元18800元元不等，北北京现在在已有花花店数量量约800010000家。随随着人民民生活水水平和文文化品位位的不断断提高，人人们对鲜鲜花的需需求还会会加大。虽虽然北京京14家大大型鲜花花市场（莱莱太花卉卉市场、玉玉泉营花花卉市场场、大自自然花卉卉市场、大大森林花花卉市场场）航航天桥花花卉市场场、建有有国际上上先进的的拍卖技技术和设设施，但但以拍卖卖方式交交易的花花卉只占占花卉总总量的220，而而在荷兰兰、日本本等国家家的这个个数字达达90以以上。可可见，花花店在中中国的发发展空间间是很大大的。伴随着时代代的发展

19、展，“鲜鲜花”作作为一份份礼物在在市场竞竞争十分分激烈，长长期以来来人们形形成节约约的消费费习惯深深深地影影响着消消费市场场的发展展。鲜花花作为一一种送亲亲友的礼礼物，特特别是鲜鲜花价格格低廉，在在鲜花市市场占有有一席之之地。大多数人希希望鲜花花的价格格低廉而而且质量量有保证证，而这这类消费费者一般般以学生生和工人人为主，那那么企业业应该把把学生和和工人作作为一个个目标消消费市场场，在此此基础上上再划细细分市场场，因为为现代青青年一般般都追求求时髦，所所以企业业在生产产时针对对学生购购买鲜花花的款式式应该新新颖一些些，并且且生产时时以中档档产品为为主。鲜花零售利利润可达达50800，十十分可观

20、观。但是是由于鲜鲜花很容容易枯萎萎，所以以它的损损耗率相相当大。一一位花店店老板介介绍说，损损耗的概概率相当当大，如如果进回回来10000枝枝花，最最多只能能买出去去2000到3000枝，卖卖不出去去的只好好扔掉。所所以这位位老板说说，中档档花店一一般要一一到两年年才能收收回成本本。2、目标人人群：所所有在校校人员和和各种校校园活动动。对大学生而而言，买买花都不不会太在在意价格格，而且在在特殊节节假日如如教师节节、情人人节、圣圣诞节时时的购买买行为尤尤其强烈烈！对各各种校园园活动而而言，买买花也不不会在意意太多，只只会在意意质量的的高低和和展览的的效果好好坏。购购买人群群年轻化化,1000%为

21、为青年人人,以男性性学生为为主;他们信信誉高,文化素素质高，无无坏帐现现象.3、存在价价值：点点缀了校校园，美美化了环环境。解解决了仅仅大学城城有卖花花的问题题，防止止大学城城附近的的卖花者者进行垄垄断。方方便了学学生，他他们不用用再去很很远的地地方买花花了，而而且节约约他们的的钱财（我我们销售售的花儿儿和植物物的价格格不会比比市场的的价格高高）所以说，开开一个花花店是很很有发展展前景的的！那么么在起步步阶段，由由于学校校内没有有一定规规模的花花店，目前来来说该项项目没有有竞争对对手，现在正正是一个个很好的的时机。且且情人节节时很多多“个体户户”纷纷销销售玫瑰瑰花，相对来来说比较较凌乱。如果学

22、学校内有有这样一一个店铺铺，则类似似的“个体户户”将会减减少很多多。从这这方面来来看，我我们的花花店是可可以得到到学校的的大力支支持的！目前学学校内没没有卖花花的，这说明明该项目目的竞争争对手极极少。有有一定的的发展潜潜力。这这在其他他高校内内情况也也是相同同，这就就为我们们“花语世世界”的诞生生和发展展壮大提提供了强强有力的的支持！即便之前的的货源都都是别人人自产自自销的，但但要想获获得最大大利润，我我们必须须在“花语世世界”诞生后后，让属属于我们们自己的的“花现”鲜花种种植基地地也要随随之出现现。自己己动手，丰丰衣足食食！这样样一来我我们不仅仅减少了了在进货货方面的的消耗。还还能够通通过给

23、别别人的店店供货来来获得高高额收入入！在市场竞争争上，总总公司上上市后，所所面临的的已经不不再是学学校那样样的环境境了。步步入正轨轨后，公公司所面面临的竞竞争对手手无疑会会给自己己带来巨巨大的麻麻烦。公公司新成成立，在在知名度度及信誉誉上，我我们的竞竞争对手手都比我我们有优优势。他他们一般般都有着着固定客客源和固固定的销销售渠道道。那么么我们要要做的就就是想办办法跟我我们的对对手抢客客户！五、营销和和策略俗话说：商商城如战战场。在在市场上上，我们们深知自自己所面面对的竞竞争对手手不是一一个，而而是一群群！而要要在市场场上有立立足之地地，我们们只能面面对他们们！对此此，我们们作出如如下决策策以保

24、证证公司的的正常运运营：1、品牌策策略：创立初期期，应该该足够重重视“长大花花语”校园花花店品牌牌和“陌上花花开”网上校校园花店店品牌，在品牌牌包装上上,由美工工人员根根据详细细的市场场调查和和大胆预预测,采取动动态与静静态页面面相结合合的设计计方案,从视觉觉形象和和文字字字体都经经过精心心规划,力求具具有独特特创新，必须精精心策划划，一定定要达到到品牌效效应和先先入为主主的效应应。可以以采用主主品牌和和副品牌牌相互结结合的方方式，表表达产品品的优点点与个性性形象，营营造典雅雅的个性性氛围，传传播快捷捷，符合合我们的的目标市市场需求求。在包包装上狠狠下功夫夫，做到到个性、创创新和浪浪漫在服服务

25、上做做到300分钟送送货上门门2、宣传策策略：利用报报刊,利用用网站信信息流优优势宣传传和突出出形象,并与各各大报社社,地方电电台与电电视台建建立良好好的关系系,采取互互惠互利利双赢的的战略模模式。3、商品策策略 ：针对在在校大学学生在特特别的节节假日里里和生日日庆生活活动的消消费特点点与消费费倾向，实实体店和和网店主主要经营营比较热热销的花花类商品品，如玫玫瑰、百百合、康康乃馨等等等花卉卉，与传传统的节节日所需需要的相相吻合，并并设计不不同数量量的花表表达出不不同的心心声，如如玫瑰 1支（你你是我的的唯一），33支（我我爱你），19支（爱情路上长长久久），21支（最爱）等等。当然还会经营一些

26、花卉植物盆景如仙人球等。4、 价格格策略：分析目目标顾客客的特点点是年轻轻化的学学生，大大部分资资金的来来源也都都是来自自于父母母，所以以价格不不宜定得得太贵，一一般在330-660元左左右的价价格最受受欢迎，同同时还可可以参差差少量比比较高档档的产品品，价格格在10002000左右。除除此之外外，在原原料，包包装，服服务等方方面力求求尽善尽尽美，努努力给客客户最大大限度的的享受和和心理满满足。既既走价格格路线，又又走质量量路线，满满足不同同层次消消费者的的需求。 5、定价策策略：数数量少的的，如11支和33支，采采用尾数数定价法法，如xx元9角角RMBB，满足足消费者者的求廉廉心理。数数量多

27、的的，如二二十支以以上的，采采用整数数法，最最后的数数位定价价为6、88和9，包包含幸运运数字，让让人觉得得顺心。总体上上说，网网上花店店的价格格与同类类网上的的价格相相比有较较大幅度度上的降降低，这这一点我我们有很很大优势势 6、 渠道道策略：由于我我们的营营销模式式是采用用的B22C方式式，故我我们是一一条龙式式的销售售服务理理念，主主要因此此在内部部，我们们选用员员工时，重重要的是是侧重于于他们的的服务技技能和信信誉及业业绩等方方面，在在我们所所覆盖的的地域内内各大院院校里设设定校园园“花代代”，主主要经管管所属校校区的经经营和管管理工作作，由于于开店初初期储藏藏设施建建设的局局限性，故

28、故我们的的地域范范围可能能会较小小一些，但但可以就就进选择择我们的的鲜花的的采购点点，降低低运输等等相关成成本。 网上花花店主要要是与一一级批发发商建立立业务关关系。选选择批发发商时，一一般考察察其经营营业绩、信信誉、合合作态度度、供货货是否及及时等方方面。通通常与批批发商签签定合作作协议，就就价格与与产品质质量等问问题达成成一致意意见，在在任何一一家联盟盟网点取取花价格格都一样样，并且且一般在在半月至至一月内内结算。将将来，随随各地业业务的开开展，加加盟的网网店越来来越多，也也可以实实现异地地订购，异异地专递递服务。 通过校校园花卉卉巡回展展销以及及定期举举办的校校园活动动扩大花花店在高高校

29、的影影响力，并且努力引领潮流，主打烂漫牌，在高校形成特有的消费模式和消费心理！7、促销策策略 网上与网下下相结合合，走低低成本、多多元化服服务的模模式。 1.网上促促销：（1）可以以根据特特别的节节日，制制定节日日价格折折扣策略略。 （2）根据据表面消消费者提提供的最最终实际际消费者者的特点点送上个个性化电电子卡片片或花瓶瓶等等小小礼物。 （3）在各各个学校校网站进进行宣传传促销，比比如提倡倡团购，举举办有奖奖活动等等等来扩扩大影响响力。 （4）另外外利用网网站本身身信息流流优势加加强网络络广告宣宣传和突突出形象象。 2网下下促销：（1）印制制宣传品品，到学学生宿舍舍分发。 （2）在学学校的广

30、广播站、报报栏、宣宣传栏免免费宣传传。 （3）与各各大报社社、地方方电台与与电视台台建立良良好的关关系，采采取互惠惠互利双双赢的战战略模式式。 8、店铺装装修：花花店的装装修主要要体现在在“花团团锦簇”这这个词，要要达到这这个目的的，只需需一个办办法，那那便是多多装有反反射功能能的玻璃璃镜面，这这样店面面空间显显得大了了，一枝枝花变两两枝花，一一束花也也变为两两束花了了。当然然为了体体现花的的艳丽，灯灯光色彩彩也很重重要，建建议可适适当选择择粉红色色灯管点点缀。另另外，作作为批零零店。可可考虑店店面前庭庭适当装装修后，后后庭做仓仓库用，以以减小装装修费用用，玻璃璃门也少少不了，这这样一做做广告

31、效效益，二二对鲜花花也是一一种保护护。以玻玻璃为材材料的装装修，费费用低效效果好。9、进货渠渠道：鲜鲜花的质质量和价价位，是是赢得市市场的法法宝，找找到自产产自销的的货源，可可使利润润空间得得到最大大保证，如如果你有有条件的的话可以以和我国国最大的的鲜花产产地云南南的花卉卉市场来来合作进进行鲜花花空运、托托运，以以此委托托他们来来把握货货源质量量第一关关。总之之，积极极的花店店要以走走价格质量服务为为宗旨，赢赢得客源源。经营营策略221世纪纪不管哪哪行哪业业都没有有空白市市场等你你开发，不不管经营营哪行信信誉都是是关键，一一靠花卉卉质量价价格，二二靠服务务质量，批批零店如如果花卉卉质量价价格由

32、供供货商把把关的话话，作为为店主主主要靠服服务质量量。北京京芳芳花花店的王王女士说说如果果自己开开店不如如先作一一个免费费送货上上门的承承诺，无无论对于于批发商商还是零零售商，此此项售前前服务，会会为你建建立一个个逐渐、扩扩大的信信誉体系系客户群群体。二二是避免免守株待待兔，坐坐以待毙毙。除此此之外，无无论哪个个城市，星星级饭店店的鲜花花布置，都都是一个个很好的的业务，335天天更换一一期，费费用少则则几百，多多则几千千元，更更何况酒酒店的婚婚宴，会会议，生生日宴又又很多，无无形带来来许多生生意，影影楼，酒酒吧，歌歌舞厅也也是你开开拓业务务的市场场。10、在价价格方面面：刚上市市时，在在知名度

33、度上肯定定不如我我们的竞竞争对手手，从长长远发展展考虑，我我们应该该把价钱钱调到比比竞争对对手低，而而且不能能只低一一点点。这这样可以以吸引顾顾客来选选购我们们的产品品。花店店在经营营过程中中，很大大程度上上取决于于有无固固定客源源。所以以，为了了获得固固定的客客源，短短期的低低利润甚甚至失利利都是可可以接受受的。11、在经经营花店店上：告诫各各个销售售点（学学校内部部的除外外），店店内的品品种一定定要齐全全。消费费者的需需要得到到满足并并感觉到到方便后后，他下下次就会会再来。作作为经营营者要不不断地提提高花艺艺水平，来来适应日日益提高高鉴赏水水平的消消费者。花花店注意意学习积积累知识识和技能

34、能，和同同行交流流，据自自身经济济情况，有有选择性性地参加加各种短短期培训训的学习习，以吸吸取他人人之长。要要不断创创新，主主要体现现在花艺艺设计中中这也是是花店创创立服务务品牌，创创花店特特色之源源。12、在经经营范围围上：花店可可定位在在以鲜花花、盆花花、干花花、工艺艺绢花、花花器、婚婚庆服务务为主，根根据当地地情况可可适当兼兼营其它它配套商商品和服服务，以以提高花花店的综综合经济济效益。如如果经济济实力有有限，可可采取资资本运营营的方式式与花店店业务相相联系的的单位或或个人合合伙经营营。13、在经经营方式式上：重视顾顾客心理理分析。顾顾客上花花店购花花，花店店员工要要分析顾顾客心理理。从

35、年龄龄、着装装、交通通工具；消费者者心态，脸脸色、喜喜怒习惯惯爱好。消消费者往往往怀着着戒备和和不信任任心理，要要努力消消除这些些情况。同时要分析消费特点和用途，要观察顾客在花钱的态度上，这与人受教育程度、教养程度、生活方式及消费观念有关，介绍鲜花时，先问用途再选式样（花束或花篮，花束浪漫，花篮庄重），再选花材进行花艺创作，最后说出一个适当的价格。 随着公公司的逐逐步壮大大，那么么就可以以考虑和和别人“抢”生意。此此时我们们应该积积极向那那些高端端场所布布置的业业务出发发（这类类业务利利润大，且且我们有有了自己己的种植植场，就就可以大大大减少少原料费费用从而而可以获获得不菲菲收入）。并并努力与

36、与他们负负责人签签订合同同，把他他们今后后的装饰饰、布置置的这类类项目都都拿下。六、竞争分分析1、发展潜潜力：目目前学校校内没有有卖花的的，这说说明该项项目的竞竞争对手手极少。有有一定的的发展潜潜力。店店铺刚开开业的时时候，会会有很多多的顾客客，但是是植物和和花儿的的存活期期都比较较长，销销售到一一定阶段段之后有有一定的的衰退度度！就像像开口向向下的抛抛物线，最最后保持持一定的的稳定趋趋势发展展！2、收入来来源：进进价和卖卖价的差差价。3、项目优优势：地理位位置好，客客流量非非常多。店内所卖的大部分花儿的价格都60元，非常符合同学们的需求。项目可实施性强，并且学校目前没有任何的竞争对手。七、人

37、力资资源组织织及管理理：1、启梦团团队成员员：指导老师姓名专业学历和职称称联系电话姚玲汉语国际教教育硕士研究生生、机电电系辅导导员18273318882122团队名称启梦创业团团队竞赛团队姓 名专业班级手 机负责人盛志平材料0118390081113988其他成员邓勇强材料0218390082994511杨洋软件0718390082663411曹蕾财管0218390082770966吴滔国旅0113272243992433吴月旅管04155766650088442、启梦团团队成员员分工：盛志平(组组长)主管主要要负责花花店的经经营管理理邓勇强 主主要负责责开发计计划曹蕾会计主主要负责责经营策策

38、略与项项目规划划杨洋网络工工程师 主要负负责网上上花店网网络建设设和维护护吴滔、吴月月 主要要负责市市场调查查和结果果分析大量招聘学学生兼职职，学生生代理等等等主要要负责送送货和宣宣传营销销八、财务需需求与运运用第一阶段初初期投资资（“长大花花语”校园实实体店暨暨“陌上花花开”网络营营销店成成立）资资金主要要用于店店面租金金,店面布布置,产品采采购,前期宣宣传,物流配配送等方方面上.预计需需要人民民币6万万元左右右.从花店店的布置置到正常常运作起起大约需需要一个个月的时时间,投资预预算：1.店面220平方方左右房房租大约约2万左左右，屋屋内设计计70000元，首首批进货货器具类类大约11000

39、0元，鲜鲜花首批批进货112000左右，电脑及其他工具和机动车（摩托车）上花耗15000，宣传及赞助方面预计5000，流动资金20000，前期投入约为6万元。总注册资金约6万元主管会计花艺师兼导导购网络工程师师房租及水电电费合计月薪/房租租25002000200020002500110000从利润上看看：鲜花花和植物物都具有有一定的的寿命，因因此大多多数顾客客会定期期购买鲜鲜花或植植物。按按每株植植物或每每束鲜花花平均获获利155元（售售价平均均为355元，进进价为220元）计计算，资资料显示示，每年年9月至来来年5月是鲜鲜花销售售旺期，此此期间按按每天平平均400笔生意意计算,其余月月份按每

40、每天平均均25单生生意计算算，则在在第一年年：营业收入=35277040+9025）=45567550元；成本开支=20（270040+9025）+111000012=39330000元利润=4556755039330000637750元元自第二年开开始，花花店已经经有了固固定客源源。且通通过前一一年的努努力和优优质服务务赢得了了自己的的信誉。那那么这年年鲜花收收益按增增长百分分之二十十来算，则则在第二二年：营业收入=35277040+90251.2254881000元成本开支=20（270040+9025）1.22+11100001244552000元利润=54481000445520001

41、0229000元第三年，通通过招收收本市其其他学校校的校园园代理，业业绩预测测可以增增加百分分之八十十，校代代按每笔笔生意55元提成成计算，那那么在第第三年：营业收入=35277040+90251.221.8898665800元成本开支=20（270040+9025）1.221.88+111000012+5270040+902576110100元利润=988658807611010022555700元可见在第一一阶段（前前三年）总总利润=637750102290002255570039222200元1、 第二阶段（在在各大高高校创立立分店）这一阶段我我们的服服务将辐辐射达州州的各大大高校.服务

42、的的内容会会有很大大的扩展展,服务的的质量也也将有进进一步的的提高.其资金金来源主主要是花花店前期期盈利的的积累和和外来资资金的引引入,如银行行的信贷贷.通过前前三年的的努力获获得利润润为399万余，将将这笔钱钱全部用用于开分分店，那那么约可可开8家。假假定新开开的店的的营业情情况与第第一家相相同，（因因分店设设立，原原有业绩绩无法再再上涨880%，每每店第二二年及以以后的业业绩就以以该店创创办第一一年的1120%并保持持不变计计算），那那么在第第四年：营业收入=54881000+355277040+90258420021000元成本开支=44552000+200277040+90258+11

43、10000128358892000元利润=422021100358892000=66129900元元第五年，将将上面的的这笔钱钱用于开开其他高高校的分分店，可可再开设设12家，则则此时共共有211家店铺铺，以同同样的方方法计算算，在第第六年：营业收入=54881000935270040+902512=1044139900元元成本开支=445520009+220270040+902512+1100001212872228000元利润=10041339000872228000169911000元第六年按原原来运作作方式运运行一年年，那么么不难得得出第六六年的利利润为：102900021216609

44、000元那么在第二二阶段（六六年内）可可盈利66129900169911000216609000=4446449000元4455万，此此时共有有21家连连锁店。2、 第三阶段（“花语世界”总部及“花现”鲜花种植场成立）第七年，利利用4000万创创立“花语世世界”以及“花现”种植场场，预期期需要各各级阶层层管理及及工人2200名名，按平平均月薪薪25000计算算，每年年需发放放薪金加加奖金约约55万元元，每个个月花在在种子，肥肥料，设设备保护护上的资资金约44万元，那那么年支支出约为为1000万元，有有了自己己的种植植场，利利润不再再是售价价减去进进价，而而是全部部售价！由于要要竞争市市场，将将

45、售价由由平均335元调调至300元，那那么第七七年：营业收入=30277040+90251.2221=986658000980万元，而而年支出出为1000万元元，那么么毛利润润为8880万元元，公司司开大之之后考虑虑到税收收，约需需缴纳企企业所得得的5%到8%，那那么年总总支出约约为1550万，于于是净利利润约为为7300万元。同同时为加加大品牌牌宣传力力度，在在市民心心中树立立良好形形象，每每年再拿拿出1000到2000万用于于慈善捐捐助等公公益事业业上。那那么在不不考虑其其他因素素的情况况下，年年均收入入可保证证在5550万左左右。自自第八年年后的盈盈利保持持稳定的的发展趋趋势。由上述分析

46、析可得出出八年来来每年的的收支情情况：由此可见，本本项目在在短期时时间内不不会盈利利太多，但但只要坚坚持下去去，所获获得的回回报是很很丰厚的的！对此此，我们们有足够够的信心心和耐心心去等待待收获时时刻的到到来。九、风险与与对策在前六年中中，即“花现”未成立立前，我我们主要要靠从别别人那进进货来为为维持花花店。那那么，就就不能排排除供大大于求的的可能，进进而造成成花朵枯枯死等造造成的损损失。自自第七年年开始，由由于“花语世世界”和“花现”的成立立，供大大于求的的现象会会很少，但但是，在在当今年年代，不不能排除除由于自自然灾害害等不利利因素的的影响而而导致种种植场里里的花不不能正常常生长。进进而会造造成向公公司的各各销售点点及其他他中小型型花店供供货不足足而引起起巨大损损失。此此外若是是此类现现象发生生，可能能会导致致之前与与那些酒酒店等高高端场所所的合同同都无法法达成，要要赔偿巨巨额违约约金，即即使履行行合约，也也要花一一大笔资资金去购购买别的的公司的的产品。同同时对本本公司在在社会的的地位、形形象都带带来很不不好的影影响。以以上都是是公司运运营过程程中可能能产生的的风险。对对于这些些，我们们不能避避免，只只能尽力力把损失失降到最最小。花花店是一一种投资资小风险险小的经经营模式式，它的的风险表表现在：鲜花的保养养难。开开花店不不可避免免的会碰碰到鲜花花的损耗耗问题，因因此如何