现代物流系统管理概论67433.docx
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1、现代物流管管理概论论第一章 物物流管理理基础知知识物流管理概概论物流管理基基本概念念物流科学就就是以物物的动态态流转过过程为主主要的研研究对象象,揭示示了物流流活动(运运输、存存储、包包装、装装卸搬运运、配送送、流通通加工、物物流信息息)之间间存在相相互关联联、相互互制约的的内在联联系,认认定这些些物流活活动都是是物流系系统的组组成部分分,是物物流系统统的子系系统。物流是社会会经济的的基础活活动物流与流通通流通是联结结生产和和消费的的纽带流通活动包包括商流流和物流流商流:对象象所有权权转移的的活动称称为商流流物流:物流流是指实实物从供供给方向向需求方方的转移移,这种种转移既既要通过过运输或或搬
2、运来来解决空空间位置置的变化化,又要要通过存存储保管管来调节节双方在在时间节节奏方面面的差别别。商物分离的的概念:1.在现实实经济生生活中,进进行商品品交易活活动的地地点,往往往不是是商品流流通的最最佳路线线的必经经之处。22.如果果商品的的交易和和实物的的运动过过程路线线完全一一致,往往往会造造成实物物路线的的迂回、倒倒流、重重复等不不合理现现象,造造成资源源和运力力的浪费费。3.商品一一般要经经过一定定的经营营环节来来进行业业务活动动,物流流则不需需要受经经营环节节的影响响,可以以根据商商品的种种类、数数量、交交货要求求、运输输条件等等尽量通通过最少少的环节节、以最最短得物物流路线线,按时
3、时保质的的送到用用户手上上,以达达到降低低物流费费用,提提高经济济效益的的活动。物流与生产产物流费用在在生产成成本中占占有很大大的比重重,通过过物流系系统的改改善能带带来能以以预料的的效益。物流状况对对生产环环境和生生产次序序起着决决定性的的作用。物流分类1 按照作用分分类a. 供应物流;b. 生产物流c. 销售物流d. 回收物流e. 废弃物物流流2 按照物流活活动的空空间范围围分类a. 地区物流b. 国内物流c. 国际物流3 按照物流系系统性质质分类a. 社会物流b. 行业物流c. 企业物流企业物流结结构及其其合理化化途径企业物流的的垂直结结构管理层、控控制层、作作业层企业物流的的意义:1.
4、降低物物流费用用、减少少物流成成本2.缩短生生产周期期、加快快资金周周转3.压缩库库存、减减少流动动资金的的占用企业物流合合理化的的途径1.各种设设施再生生产空间间的合理理布置22.合理理控制库库存3.均衡生生产4.合理的的配置和和利用物物流机械械5.健健全物流流信息系系统物流的后进进性物流技术的的发展落落后于生生产技术术,物流流科学的的产生也也比加工工科学历历史短暂暂,称之之为物流流的后进进性。物流定义:物品从从供应地地向接受受地的实实体流动动过程。根根据实际际需要,将将运输、储储存、装装卸搬运运、包装装、流通通加工、配配送、信信息处理理等基本本功能有有机结合合起来。网络时代的的物流特特点:
5、1.经营全全球化22.网络络系统化化3.供供应链的的简约化化(供应应链是指指涉及产产品或者者服务提提供给消消费者活活动的全全过程中中、上、下下游企业业所构成成的系统统)4.企业的的规模化化5.服服务一体体化系统性是物物流科学学的最基基本特征征研究物流的的目的是是要有效效的管理理和控制制物流的的全过程程,保证证服务质质量的前前提下,使使其消耗耗的费用用最小。第二章 物物流系统统及其构构成系统的含义义:系统统是由两两个以上上相互区区别或者者相互作作用的单单元之间间有机结结合起来来,完成成某一个个功能的的综合体体。系统成立的的条件:1.系统是是由两个个或者两两个以上上要素组组成2.各要素素间相互互联
6、系,使使系统保保持稳定定3.系统具具有一定定结构,保保持系统统的有序序性,从从而使系系统具有有特定的的功能系统的特点点:1.具有可可以判断断目标性性能好坏坏的标准准2.为为了完成成同一目目标可以以有几种种不同的的方案3.有可能能应用物物理模型型、数学学模型或或模拟模模型进行行分析验验证物流系统的的概念:是由运输、仓仓储、包包装、装装卸搬运运、配送送、流通通加工、物物流信息息等各个个环节组组成(物物流子系系统),系系统的输输入各个个环节所所消耗的的劳务、设设备、材材料等资资源,经经过处理理转化,变变成系统统的输出出即物流流服务。物流系统中中存在的的制约关关系1.物流服服务和物物流成本本之间的的制
7、约关关系2.构成物物流服务务子系统统之间的的约束关关系。33.构成成物流成成本的各各个环节节费用之之间的关关系4.个子系系统的功功能和费费用的关关系。物流系统的的模式输入、处理理(转化化)、输输出、限限制或者者制约、反反馈物流系统化化的目标标:1.服务性性(Seerviice)22.快捷捷性(SSpeeed)33.有效效的利用用面积和和空间(Space saving)4.规模适适当化(SScalle ooptiimizzatiion)55.库存存控制(SStocck cconttroll)物流系统分分析的作作用:起着承上启启下的作作用。特特别是当当系统中中存在着着不确定定因素或或者矛盾盾的因素
8、素的时候候。物流系统分分析的特特点:1.以整体体为目标标2.以以特定问问题为对对象3.运用定定量方法法4.评评价值判判断运输1.运输是是物体借借助动力力在空间间上产生生的位置置移动2.运输的的任务是是对物资资进行较较长距离离的空间间的移动动运输的方式式:铁道运输、公公路运输输、水路路运输、航航空运输输、管道道运输合理化运输输的途径径1.运输网网络的合合理配置置2.选选择最佳佳的运输输方式33.提高高运行效效率4.推推进共同同运输5.采用各各种现代代的运输输方式仓储仓储是“对对物品进进行保存存及对其其数量、质质量进行行管理控控制的活活动”仓储的目的的是克服产品品生产与与消费时时间上的的差异,使使
9、物质产产生时间间效果,实实现其使使用价值值。仓库的功能能:1.储存和和保管的的功能22.调节节供需的的功能33.调节节货物运运输能力力的功能能4.配配送和流流通加工工的功能能仓储合理化化1.实现AABC管管理2.科学的的库存控控制3.应用预预测技术术装卸搬运装卸搬运是是指同一一地域范范围内进进行的、以以改变物物的存在在状态和和空间位位置为主主要内容容和目的的的活动动,具体体地说,包包括装上上、卸下下、移送送、拣选选、分类类等;意义1.装卸搬搬运载物物流活动动中起着着承上启启下的作作用2.装卸搬搬运在物物流成本本中占有有重要地地位3.装卸搬搬运是提提高物流流系统效效率的关关键构成:1.堆放拆拆垛
10、作业业2.配配货作业业3.移移送作业业4.其其他作业业搬运装卸作作业合理理化原则则1.省力化化原则22消除无无效搬运运3.提提高搬运运活性44.合理理利用机机械5.连续化化原则6.保持物物流的均均衡顺畅畅7.集集装单元元化原则则8.人人格化原原则9.提高综综合效果果包装为了在流通通过程中中保护产产品,方方便储运运,促进进销售、按按照一定定技术方方法而采采用的容容器、材材料以及及辅助物物的总体体名称。包装可以分分为单个个包装、内内包装、外外包装包装合理化化1.包装的的轻薄化化2.包包装的单单纯化33.符合合集装单单元化和和标准化化的要求求4.包包装的机机械化与与自动化化5.注注意与其其他环节节的
11、配合合6.有有利于环环保流通加工物品在从生生产地道道使用地地过程当当中,根根据需要要施加包包装、分分割、计计量、分分拣等简简单作业业的总数数。流通加工的的目的:1.方便运运输2.方便用用户3.方便综综合利用用配送配送是指在在经济合合理区域域范围内内,根据据用户要要求,对对物品进进行挑选选、加工工、包装装等作业业,并按按时送达达指定地地点的物物流活动动。配送的特点点:1.配送是是从物流流据点至至用户的的一种送送货形式式2.配配送不是是单纯的的运输或或者输送送,而是是运输和和其他活活动共同同构成的的组合体体。3.配送不不是广义义上的组组织物资资订货、签签约以及及对物资资处理分分配的供供货,而而已供
12、货货者送货货到用户户的服务务性供应应。4.配送是是在全面面配货的的基础上上,按照照用户的的要求进进行运送送。按配送组织织分类:1.企业内内部配送送2.企企业之间间配送33.企业业对消费费者配送送按照配送时时间分类类:1.定时配配送2.准时制制物流配配送3.定量配配送4.定定时、定定路线配配送5.共同配配送配货作业方方法1.分货方方法2.拣货方方法配送路线的的确定原原则1.确定目目标2.确定配配送路线线的约束束条件配送中心的的工作流流程工厂进进货、集集货、存存储、分分拣、配配货、分分发、车车辆配装装、送货货用户户配送中心的的功能:集货、储储存、分分货和配配货配送中心的的选址问问题要考虑到配配送范
13、围围的距离离、集货货渠道的的距离、实实际交通通状况,又又要考虑虑时间、费费用和经经济效益益等因素素配送中心的的功能划划分:进进货区、储储存区、分分拣区以以及其他他功能区区物流信息反映物流各各种活动动内容的的知识,资资料、图图像、数数据、文文件的总总称。或或者物流流活动进进行中必必要的信信息称为为物流信信息。物流信息的的特点:1.物物流信息息量大22.物流流信息动动态性强强3.物物流信息息种类多多,由系系统内部部和系统统外部之之间的信信息。物流信息系系统:物物流企业业针对环环境带来来的挑战战而做出出的基础础信息技技术的解解决方案案,使物物流企业业按照现现代管理理思想、理理念,以以信息技技术为支支
14、撑,说说开发的的信息系系统物流信息系系统的特特点:1.集成化化2.模模块化33.网络络化4.实时化化5.智智能化物流信息系系统的基基本功能能数据的收集集和录入入、信息息的存储储、信息息的传播播、信息息的处理理、信息息的输出出物流信息系系统的类类型 11.操作作型系统统2.决策策型系统统物流信息系系统的结结构:按照垂直方方向:管管理层、控控制层、作作业层。按按照水平平结构:供应物物流、生生成物流流、销售售物流、回回收废弃弃物流的的运输、仓仓储搬运运装卸包包装流通通加工等等各个环环节第三章:物物流成本本、服务务、质量量与标准准化物流成本管管理物流成本是是指随着着物流活活动而发发生的费费用,是是物流
15、活活动中消消耗的物物化活动动和活劳劳动的货货币表现现。物流流成本由由3部分分构成:1.伴伴随着物物资的物物理性流流通活动动发生的的费用以以及从事事这些活活动所必必需的设设备、设设施和费费用。22.完成成物流信信息的传传送和处处理活动动所发生生费用以以及从事事这些活活动所必必需的设设备、设设施的费费用。33.对上上述活动动进行综综合管理理所发生生的费用用。物流成本管管理的意意义:通过对物流流成本的的有效把把握,利利用物流流要素之之间的效效益背反反关系,科科学、合合理地组组织物流流活动,加加强对物物流活动动过程中中费用支支出的有有效控制制,降低低物流活活动中的的物化劳劳动和活活动到的的消耗,从从而
16、达到到降低物物流总成成本,提提高企业业和社会会经济效效益的目目的。企业降低物物流成本本的途径径:1.树立现现代物流流理念,健健全企业业物流管管理体制制2.树立物物流总成成本观念念,增强强全员的的物流成成本意识识3.加强物物流成本本核算,建建立成本本考核制制度4.优化企企业物流流系统,寻寻找降低低成本的的有效途途径。物流成本计计算概述述物流成本计计算的目目的1.揭示物物流成本本的大小小,提高高企业内内部堆物物流的重重视程度度。2.发现物物流活动动中存在在的问题题。3.堆物流流活动进进行计划划、控制制和业绩绩评价。4.指出由由于其他他部门引引起的不不合理物物流活动动。物流成本基基础数据据的取得得方
17、法1.计算范范围取决决于成本本计算的的目的,在在讨论物物流成本本的时候候,首先先应该明明确该成成本计算算所含盖盖的范围围。2.在计算算物流成成本时,由由于原始始数据是是来自财财务部门门提供的的数据,因因此,首首先应该该把握按按支付形形态分类类的成本本。如材材料费、人人工费、物物业费、管管理费等等。物流成本计计算表1.从领域域类别的的角度把把握支付付形态类类别成本本2.从从功能类类别的角角度把握握支付形形态的成成本3. 从功功能类别别的角度度把握领领域类别别的成本本物流成本计计算的新新方法- 物流AABCABC: Acttiviity Bassed cosstinng 活活动基准准成本计计算(作
18、作业成本本法)物流ABCC的运用用程序1.明确导导入ABBC的目目的及对对象2.调查作作业流程程和物流流中心布布局3.界定作作业环节节。4.计算各各作业环环节的单单价。55.确定定费用分分担比例例。6.其它物流服务物流服务的的概念物流服务是是为了满满足客户户的物流流需求,开开展的一一系列物物流活动动的结果果。物流服务的的质量决决定于物物流系统统的质量量,与物物流系统统的各项项工作的的质量高高低密切切相关。物流服务包包括以下下三个要要点:1.拥有顾顾客所期期望的商商品(备备货保证证)2.在顾客客所期望望的时间间内传递递商品(输输送保证证)3.符合顾顾客所期期望的质质量(品品质保证证)物流服务对对
19、企业的的重要性性1.物流服服务已经经成为企企业经营营差别化化的重要要一环。2.物流服服务水准准的确立立对经营营绩效具具有重大大影响。3.物流服服务方式式的选择择对降低低流通成成本具有有重要影影响。4.物流服服务起着着连结厂厂家、批批发商、零零售商的的纽带作作用。物流服务的的特性1.从属性性2.既既时性33.移动动性和分分散性44.需求求的波动动性5.可替代代性工商企业的的物流服服务内容容工商业企业业物流服服务是客客户服务务的一部部分。客客户服务务是由企企业提供供的、能能够使交交易中的的商品增增值的服服务。可可以分为为三类:1.作作为功能能活动得得物流服服务2.作为执执行标准准的物流流服务33.
20、作为为经营理理念的物物流服务务。工商业物流流服务的的标准:1.库库存保有有率2.订货周周期3.配送率率。商品品完好率率专业物流企企业的物物流服务务内容运输、储存存、配送送、包装装、流通通加工、物物流系统统设计及及网络化化物流服服务、信信息咨询询物流服务水水准的确确定物流服务水水准的确确定应该该通盘考考虑商品品战略和和地区销销售战略略、流通通战略和和竞争对对手、物物流系统统所处的的环境以以及物流流系统负负责人所所采取的的方针等等具体情情况,再再作决定定。服务与成本本的关系系:1.服务水水准一定定,成本本降低。22.服务务水准与与成本同同时上升升3.服服务水准准上升,成成本一定定4.服服务水准准提
21、高,成成本下降降。利润曲线上上有一个个利润最最大化点点,规划划物流系系统就是是要寻找找这一理理想的服服务水平平。确定物流服服务水准准的步骤骤1.对顾客客服务水水准进行行市场调调查。2.顾客服服务水平平设定3.标准费费用的感感应性实实验。4.根据顾顾客服务务水准实实施物流流服务。5.反馈体体系的建建立。6.业绩评评价。77.标准准与计划划的定期期检查88.标准准修正。物流标准化化物流标准化化是指以以物流系系统为对对象,围围绕运输输、存储储、装卸卸、包装装以及物物流信息息处理等等活动制制定、发发布和实实施有关关技术和和工作方方面的标标准,并并按照技技术标准准和工作作标准的的配合性性要求,统统一整个
22、个物流系系统的标标准的过过程。物流标准化化的作用用:1.实现物物流各环环节衔接接的一致致性2.进行科科学管理理的重要要手段33.降低低物流成成本的有有效手段段4.有有利于提提高技术术水平,推推动物流流技术的的发展。55.物流流标准化化便于同同外界系系统的连连接。物流标准的的种类:物流技术标标准:是是指对标标准化领领域中需需要协调调统一的的技术事事项所制制定的标标准。物流基础标标准:11.专业业计量单单位标准准2.物物流基础础模数尺尺寸标准准:是指指标准化化的共同同单位尺尺寸或系系统个标标准的最最小公约约尺寸33.集装装基础模模数尺寸寸:是指指最小的的集装尺尺寸,它它是在物物流基础础模数尺尺寸的
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