某某机动车驾驶员培训中心员工手册rqd.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.员 工 手 册武汉市常青青机动车车驾驶员员培训中中心20一五年年12月目录一、序 言1二、董事长长致辞22三、公司简简介4四、企业文文化5公司理念55五、企业组组织架构构10六、员工行行为规范范11基本准则111共同行为111礼貌待人112建议与沟通通12奖励与惩处处一三七、管理制制度篇221公司办事程程序的规规定200中层干部纪纪律制度度20会议管理制制度200教练员管理理制度226教练员及考考场工作作人员违违规行为为处分规规定277车辆使用管管理规定定2

2、8公司印章使使用管理理制度30八、公司服服务规范范34员工言行纪纪律规范范34员工服务纪纪律规范范34培训收费管管理规范范35教练员“五五项禁令令”35九、培训考考核发展展36培训与发展展36考核评价336十、入公司司指引38员工招聘338报到程序338员工体检及及录用339试用与转正正39薪 金400劳动合同的的订立443劳动合同的的履行和和变更448劳动合同的的解除和和终止448十一、附则则54一、序 言编制目的 本本手册旨旨在帮助助员工全全面了解解公司的的工作环环境、各各项规章章制度，明明确员工工和公司司各自的的义务和和责任，员员工必须须了解并并遵守公公司的所所有政策策和规章章制度。编制

3、原则本手册根据据中华华人民共共和国劳劳动法、中中华人民民共和国国劳动合合同法、女职工劳动保护特别规定等相关法律、法规的规定，并结合本公司实际情况，制订本手册。本手册是劳劳动合同同不可缺缺少的组组成部分分，公司司与员工工签订的的劳动合合同内容容与本手手册的内内容不同同时，优优先适用用劳动合合同。适用范围本手册适用用于本公公司全体体员工（员员工指与与公司建建立劳动动关系的的人员）。实施日期 本本手册由由公司办办公室编编写，经经公司最最高管理理层批准准并经公公司全体体员工讨讨论通过过，自20116年元月1日起生生效。二、董事长长致辞欢迎您加入入武汉市市常青机机动车驾驾驶员培培训中心心，成为为一名常常

4、青人。首首先要祝祝贺我们们的新员员工，你你们经过过筛选在在竞争中中脱颖而而出，成成为公司司大家庭庭中的一一员。公公司董事事会向您您们表示示热忱的的欢迎，感感谢您们们选择了了公司，感感谢您们们将自己己为事业业奉献的的热望托托付给了了公司。同时，感谢谢已经在在公司工工作的广广大员工工。您们们中的许许多人，为为了公司司的发展展，兢兢兢业业，牺牺牲了很很多个人人的东西西。正是是由于众众多公司司人员的的团结进进取、忘忘我付出出、艰苦苦拼搏，我我们公司司才有创创业以来来的由小小到大、由由弱到强强，直至至发展到到今天这这样的规规模。正正因为如如此，公公司每次次在制定定重大的的发展战战略时，每每一位领领导都非

5、非常慎重重。因为为我们都都很清楚楚，员工工选择我我们公司司，就是是对公司司的信任任，就是是把对生生活、对对事业和和对人生生理想的的追求托托付给了了公司。公公司只有有不断发发展，才才能为我我们广大大员工提提供一个个施展才才能、实实现人生生价值的的舞台，才才能让我我们的员员工找到到自己理理想的位位置，获获得应有有的报酬酬、荣誉誉和尊严严。如果我们把把公司比比作一艘艘船，那那么这艘艘船上承承载的，就就是员工工的利益益和追求求；这艘艘船最根根本的驱驱动力，就就是我们们的全体体员工。从从公司层层面来讲讲，我们们一直强强调以人人为本的的管理理理念，强强调为员员工的发发展提供供机会、创创造舞台台，并且且已经

6、建建立工作作绩效评评价体系系。通过过完善各各项福利利和规章章制度，达达到人性性化管理理和制度度化管理理的完美美结合。从从另一个个层面来来讲，公公司与员员工的关关系是相相互依存存的：没没有全体体员工的的努力，公公司就不不可能持持续发展展；公司司若不能能持续发发展，就就不可能能为员工工提供发发展的机机会。我我们将努努力让公公司进一一步发展展，让每每一位员员工都感感到作为为一个常常青人的的骄傲和和自豪。同同时，我我们也要要求公司司的每一一位员工工，都要要时刻记记住自己己是一个个常青人，您您的一举举一动，一一言一行行，都是是公司的的企业形形象代表表，您的的每一项项工作都都直接关关系着企企业的盛盛衰存亡

7、亡。因此此，我们们期望您您能在工工作中，牢牢固树立立恪尽职职守的意意识，诚诚信待人人、认真真做事，用用发自内内心的热热忱为公公司服务务。我们认为优优秀的员员工是公公司最宝宝贵的财财富。因因此，公公司为每每位员工工提供良良好的工工作氛围围和发展展平台，让让您的聪聪明才智智在公司司有广阔阔的发展展空间。同同时，我我们也希希望每一一位员工工具有高高度的事事业心和和责任感感，在各各自的岗岗位上，精精诚团结结、爱岗岗敬业、开开拓进取取、不断断创新、有有效沟通通、相互互激励、共共迎挑战战、共创创常青驾驾校的辉辉煌明天天。希望您以此此手册为为指南，自自我约束束、自我我管理、不不断进步步。我们们相信大大家一定

8、定会看到到，在全全体员工工的努力力推动下下，公司司将一步步步去实实现制定定的目标标，而公公司的每每一位员员工，都都会在公公司朝气气蓬勃、不不断进取取的创新新发展中中，获得得迅速成成长！过去的辉煌煌属于大大家，美美好的明明天让我我们共同同去创造造！诚挚地祝愿愿您在常常青驾校校取得成成功！ 武汉市常青青机动车车驾驶员员培训中中心董事事长：饶饶成义三、公司简简介武汉市常青青机动车车驾驶员员培训中中心（简简称常青青驾校）是经市公安交管局、市公路运输管理处正式批准，具有机动车驾驶员培训许可证资格的一所正规建制的机动车驾驶员培训学校，借和谐社会的春风、适应时代与市场发展需要而创办的常青驾校。其定位是：全新

9、的经营理念，精湛的技能，规范的人性化管理与市场、国际接轨。提供方便、排忧解难是我们的准则；热情、真诚、和谐是我们的宗旨；提供系统化、网络化是我们的服务理念。本校具有一流的金牌教练教学（荣获武汉市“东风雪铁龙杯”机动车驾驶员培训教练员第二届技能竞赛优秀教练员技术能手称号，综合总分排名第五）、全新的教练车辆(新构的皮卡车、富康车与考试车辆型号相同)设备训练，新购金龙大客车接送学员考训，个性化教学，因材施教，合格率高。训练方式灵活，预约登记，随到随学，设有普班、双休班、夜班，以及记时培练学车机动班。我们用真心、真诚、真情为您制造一个心动如家的感觉! 四、企业文文化公司理念企业使命：为了学学员满意意，

10、为了了股东利利益，为为了社会会和谐。企业精神：团结、务务实、敬敬业、高高效经营理念：诚信、服服务、共共赢、发发展经营战略：以信誉誉求生存存，以服服务求发发展。管理目标：管理规规范、设设施先进进、技术术精湛、服服务一流流服务宗旨：诚信廉廉洁、学学员至上上工作准则：责任、热热情、勤勤奋、守守信1、 企业业使命：为了学学员满意意，为了了股东利利益，为为了社会会和谐。常青驾校属属于汽车车驾驶员员培训企企业，企企业使命命的内涵涵，着重重将学员员满意放放在首位位，让学学员满意意是企业业发展的的生命线线；其次次是让股股东满意意，没有有利润就就没有存存在的意意义；让让股东满满意就是是要不断断提升公公司的投投资

11、价值值，让所所有股东东都分享享公司发发展的成成果，也也体现了了经营者者的价值值；让员员工在工工作中把把自身理理想与公公司梦想想结合起起来，树树立对本本职岗位位的使命命感、责责任感和和自豪感感，认识识到自身身发展的的远大前前途，激激发员工工立足本本职岗位位、热爱爱并发展展驾驶员员培训事事业的团团队精神神，同时时通过员员工一点点一滴在在工作中中体现出出的对学学员的优优质服务务、对股股东的高高度负责责，凝聚聚成为公公司对整整个行业业的努力力贡献和和促进社社会和谐谐发展的的责任感感、使命命感。2、 企业业精神：团结、务务实、敬敬业、高高效团结：常青青驾校是是个大家家庭，我我们每个个常青人都都要谋求求团

12、结的的理念、促促进和谐谐的行动动。在工工作过程程中，要要维护同同事间的的团结，要要有宽广广的胸怀怀，大事事讲原则则，小事事讲风格格，员工工之间、部部门之间间、上下下级之间间都要体体现一种种真诚、友友善、尊尊重、信信任和关关切的亲亲密原则则，做好好团结协协作，相相互支持持。务实：就是是要讲究究实际、实实事求是是、稳重重踏实，不不好高骛骛远。公公司倡导导说实话话、办实实事、求求实效的的工作作作风和“求实”精神，反反对形式式主义，做做表面文文章；反反对弄虚虚作假，欺欺上瞒下下。敬业：敬业业是对职职业的一一种态度度，树立立敬业精精神就是是要有勤勤业、精精业意识识，勤业业表现为为忠于职职守、勤勤奋诚恳恳

13、、认真真负责、坚坚持不懈懈；精业业表现为为业务纯纯熟、敬敬业求精精。树立立敬业精精神就是是要求扎扎扎实实实在本职职岗位上上奉献创创造。高效：高效效就是对对于上级级布置的的任务，没没有借口口，不谈谈条件，坚坚决完成成；在规规章制度度面前，不不搞变通通，不打打折扣，说说到做到到，做就就做好，言言必行，行行必果。要要求我们们强化效效率意识识，转变变作风，提提高效能能。3、 经营营理念：诚信、服服务、共共赢、发发展诚信：诚信信是我们们常青驾驾校的立立业之本本。诚信信体现在在对学员员需求的的全方位位满足，对对利益相相关方的的一诺千千金；体体现在员员工忠实实履行职职责，公公道办事事、尽心心尽职、维维护利益

14、益、保守守秘密，对对每份协协议的敬敬畏与执执行、每每个数据据的清晰晰真实、每每份文件件的的落落地有声声、每个个制度的的坚决执执行；体体现在管管理层对对员工倡倡导公平平公开，实实事求是是，有诺诺必践，为为员工拓拓展幸福福空间的的持续努努力。服务：优质质服务是是公司信信誉的关关键因素素和可靠靠保证，公公司成功功的关键键在于为为社会、为为学员提提供有质质量保证证、令人人满意的的服务。公公司管理理层须不不断精心心策划服服务内容容和服务务方式两两个方面面，通过过各部门门、全体体员工的的通力合合作、付付诸实施施，将服服务赋予予亲情，将将服务与与学员的的需求紧紧密结合合，促进进公司的的服务不不断升级级。所有

15、有员工对对学员要要自觉、主主动、充充分地体体现“诚恳、信信誉、热热情、礼礼貌”，牢牢牢记住并并履行“服务、服服务、再再服务”的思想想与理念念。共赢：共赢赢体现在在公司与与社会、学学员、员员工及股股东的共共赢发展展关系中中。与社社会共赢赢，常青青驾校努努力践行行社会责责任，通通过教授授精湛技技艺、安安全文明明驾驶理理念，向向社会输输送合格格的优秀秀汽车驾驾驶员，做做有责任任、有道道德、有有担当的的企业，为为构建文文明、安安全、和和谐的社社会作出出贡献，并并提高了了企业的的知名度度与美誉誉度。与与学员共共赢，常常青驾校校奉行“学员至至上”的原则则，廉洁洁教学、优优质服务务，通过过我们高高效、廉廉洁

16、、细细致的服服务，让让学员在在轻松、愉愉快的环环境中学学习，以以最低的的成本快快速掌握握过硬的的驾驶技技能，早早日拿到到驾照发发展自己己的事业业，公司司以此也也赢得学学员良好好的口碑碑。与员员工共赢赢，常青青驾校在在提供广广阔发展展舞台的的同时获获取员工工智力支支持。将将个人与与公司视视为相互互依存的的伙伴关关系，追追求企业业与员工工的共赢赢，使员员工与企企业结成成利益共共同体。员员工个人人发展是是企业发发展的动动力源泉泉，企业业帮助和和鼓励员员工认识识自我、开开发自我我、实现现自我。让让员工在在更好的的平台上上创造更更大的价价值。公公司愿意意让员工工分享企企业发展展带来的的好处，不不断提高高

17、员工工工作和生生活质量量。与股股东共赢赢，以可可观的经经济效益益回报出出资人。能能够引领领公司以以现代企企业管理理理念和和模式快快速、健健康发展展，保证证发展方方向的正正确和各各方利益益的平衡衡、协调调，在互互动与平平衡间实实现效益益最大化化，使企企业的生生存之道道和发展展之道紧紧密相连连，相得得益彰。发展：发展展才是硬硬道理，发发展关系系到企业业存在的的意义。公公司坚持持走可持持续发展展道路，合合理利用用各种资资源，协协调好内内外部环环境，在在创新中中获得生生机和活活力，从从而使企企业得以以长期发发展。根根据实际际条件积积极主动动地开拓拓新的主主导业务务领域，保保证企业业总体盈盈利水平平的稳

18、步步提升，保保证企业业的不断断发展，做做大做强强，打造造百年品品牌。4、 经营营战略：以信誉誉求生存存，以服服务求发发展。常青驾校本本着对企企业负责责、 对学员员负责的的态度，增增强责任任感与使使命感，牢牢固树立立企业靠靠信誉求求生存、有有信誉才才有市场场的理念念，对学学员信守守承诺，一一诺千金金，以赢赢取学员员的信任任、社会会的认可可。成功功始于口口碑，服服务决定定未来。常青要在激烈的市场竞争中保持优势，除了提供高质量的教学，还必须拥有高尚的服务精神，提高服务质量与水平，强化服务意识是现代企业保持市场竞争优势、壮大发展实力的重要手段。要在全公司体现人人有服务、事事有服务的意识和氛围。5、 管

19、理理目标：管理规规范、设设施先进进、技术术精湛、服服务一流流。 公公司在现现有设施施维护、保保养、改改造的基基础上，随随时关注注并投入入软件、硬硬件产品品的升级级换代，使使之保持持先进的的科技含含量和领领先水平平。加强强员工的的培养教教育，在在普遍提提高员工工业务水水平的同同时，加加快培养养一大批批中高级级管理人人才，与与公司的的发展相相匹配。学学习、借借鉴、融融合、创创新、推推广先进进的企业业管理文文化和管管理艺术术，使公公司内部部管理逐逐步现代代化、科科学化、规规范化。持持之以恒恒地提高高驾校整整体服务务质量，追追求高品品质、尽尽善尽美美的服务务质量，使使之逐步步达到服服务质量量零缺陷陷。

20、6、 服务务宗旨：诚信廉廉洁，学学员至上上。真诚地对待待每个学学员，讲讲求信誉誉，优质质教学，文文明教学学，严禁禁“吃、拿拿、卡、要”，在工作和服务中追求精益求精，保证高质量；树立“学员就是上帝”的思想，一切以满足学员的合理需求为工作的出发点和落脚点，全身心地投入到对学员的服务和工作上。7、 工作作准则：责任、热热情、勤勤奋、守守信。树立高度的的事业心心和责任任感，认认真负责责地做好好每一项项工作。对对待学员员热情礼礼貌，笑笑脸迎送送；对待待同事谦谦虚谨慎慎，团结结合作；对待工工作热情情主动，精精心细致致。对本本职岗位位兢兢业业业，任任劳任怨怨，勤奋奋敬业。诚诚恳待人人，信守守制度和和诺言，以

21、以真诚赢赢得客户户。8、 企业业口号：为学员员提供最最佳服务务，为社社会输送送合格驾驾驶员。五、企业组组织架构构董事会董事长校长修理厂市场部驾培部考务中心办公室财务部59六、员工行行为规范范基本准则1、常青驾驾校实行“管理规规范、设设施先进进、技术术精湛、服服务一流流”的管理理目标。2、全体员员工的一一切工作作行为，都都须以“常青驾驾校形象”为准则则。3、做每一一件事、说说每一句句话之前前，都应应该先考考虑一下下，是否否符合我我们公司司的目标标、宗旨旨和精神神。4、每位公公司员工工都应该该为公司司的整体体利益而而进取和和自律。共同行为1、每位公公司员工工都有义义务、有有责任遵遵守此行行为规范范

22、。上班时间：由办公公室和各各部门根根据生产产经营需需要制定定的上班班时间执执行。2、上班时时，仪表表以及衣衣着服饰饰应保持持庄重、整整洁、大大方、得得体。3、上班时时间应坚坚守工作作岗位，需需暂时离离开时应应与同事事交代；员工离离开公司司外出，要要办理外外出说明明单，由由部门负负责人同同意签字字，经分分管领导导复核签签字后，交交办公室室备案。4、请注意意保持清清洁、良良好的工工作环境境，提高高工作效效率。不不在工作作区域进进食或在在非吸烟烟区吸烟烟，不高高声喧哗哗。5、使用电电话应注注意礼貌貌，语言言要简明明扼要。礼貌待人1、礼貌待待人是对对企业职职工的基基本要求求。2、尊重自自己，尊尊重他人

23、人，团结结互助，忠忠诚诚实实，热情情友好，说说话亲切切和蔼，举举止稳重重大方，处处事礼貌貌谨慎。3、在任何何地方，碰碰到领导导、同事事、熟人人都要主主动打招招呼，要要诚恳；走路靠靠右边，遇遇见来客客，要主主动让路路；遇见见来客询询问，要要真诚接接待，热热情引导导。4、找领导导、同事事汇报、联联系工作作，轻声声敲门，热热情打招招呼。5、交谈中中要尊重重、耐心心，眼睛睛看着对对方，插插话要在在谈话间间断时进进行。讲讲话要诚诚恳，表表述清晰晰，表达达明确，语语言精炼炼，使对对方明明明白白；不吞吞吞吐吐、词词不达意意。6、工作或或生活当当中与人人意见存存在分歧歧时，尽尽量克制制自己的的情绪，尊尊重对方

24、方，摆事事实讲道道理。不不武断，不不争吵，不不恶语伤伤人。建议与沟通通1、公司重重视信息息沟通，强强调资源源共享，提提倡用沟沟通来促促进管理理，融洽洽关系，增增进理解解。2、公司鼓鼓励员工工相互间间积极公公开的沟沟通交流流，反对对任何不不负责任任的私下下传言和和背后议议论。3、如果员员工认为为问题不不能得到到解决，可可依次向向所在部部门直接接上司直直至公司司领导投投诉。4、作为公公司的一一员，员员工有义义务和责责任主动动向公司司提出有有关业务务、教学学服务、管管理工作作的意见见和建议议。奖励与惩处处（一）奖励励条款员工凡符合合下列情情况之一一时，经经申报批批准，公公司将给给予奖励励： 1、在在

25、工作中中尽心尽尽职，业业绩和表表现突出出，足以以成为员员工表率率者； 2、在在工作上上有独到到的创意意、发明明，并为为公司创创造较大大经济效效益者； 3、对对社会作作出突出出贡献，提提高了公公司社会会声誉者者； 4、保保护公司司财产，防防患于未未然或在在抢险救救灾中有有显著功功绩者； 5、对对公司的的发展有有突出贡贡献者； 6、其其他公司司认为有有必要予予以奖励励的情况况。奖励种类 1、通报报表扬； 2、颁发发奖品或或奖金； 3、颁发发荣誉证证书； 4、其他他方式。以上奖励可可合并实实施。 奖励程序序 1、部部门提出出书面申申请，写写明奖励励事由，提提供有关关依据和和奖励建建议； 2、办办公室

26、核核查奖励励事由，签签署奖励励意见； 3、分分管校长长和总经经理审核核批准； 4、办办公室组组织颁布布或授奖奖。（二） 惩惩处违纪惩处目目的 严严肃公司司纪律、保保证公司司正常的的工作秩秩序、保保障员工工的基本本利益、促促进公司司健康发发展。纪律处分原原则 1、处分分应公正正、公平平，具持持续性和和一致性性。 2、除触触犯解除除性条款款外，公公司采用用一定时时期内的的累计叠叠加式纪纪律处分分原则。 3、实行行平时教教育与违违纪处分分相结合合、纪律律处分与与经济处处分相结结合。过失类型和和处分类类型 1、轻微微过失-口头批批评，作作为绩效效考评的的依据并并另减发发当月50元考核核工资。 2、一般

27、般过失-书面批批评，并并减发100元业绩绩考核或或提成工工资。 累计第二二次一般般过失-书面警警告，并并减发200元业绩绩考核或或提成工工资。 累计第三三次一般般过失-最后警警告，并并减发300元业绩绩考核或或提成工工资。 累计第四四次一般般过失-辞退，立立即解除除合同。 3、较重重过失-书面警警告，并并减发200元业绩绩考核或或提成工工资。 较重过失失视同2次一般般过失。 44、严重重过失-最后警警告，并并减发300元业绩绩考核或或提成工工资。 严重过失失视同3次一般般过失；取消一一半年终终奖金。 55、解除除性过失失-立即解解除劳动动合同。取取消年终终奖金及及业绩或或提成工工资。 以以上各

28、项项除解除除劳动合合同以外外的处分分，可合合并处以以降职、降降级、降降薪或调调岗。员员工违纪纪并有导导致公司司直接或或间接经经济损失失的情况况，公司司具有追追溯经济济赔偿的的权利；轻微过失下列情形属属轻微过过失： 11、一个个考勤月月内累计计迟到3次（恶恶劣天气气、上班班途中发发生意外外事故、班班车故障障等不可可抗因素素除外）； 22、不打打考勤卡卡在一个个考勤月月内累计计出现2次以内内的（含含2次）；3、违反公公司环境境卫生要要求，随随地吐痰痰，乱扔扔杂物、乱乱涂乱写写、不在在规定场场所食用用食品或或未经公公司主管管部门允允许任意意张贴等等破坏环环境的；4、机动车车及非机机动车未未停放在在公

29、司指指定停车车区域的的；5、有忽视视危险及及其他警警示牌行行为的；一般过失下列情形属属于一般般过失： 1、一一个考勤勤月内累累计迟到到4次（班班车误点点、上班班途中发发生意外外事故等等可抗因素除除外）或或早退1次； 2、上上、下班班没打考考勤卡（部部门负责责人证明明上班的的）在一一个考勤勤月内累累计出现现2次以上上的； 3、上上班时间间内擅自自离岗或或外出不不办手续续不到30分钟的的； 4、不不按公司司（部门门）岗位位着装规规定进入入工作区区的； 5、违反反公司（部部门）工工作规范范（包括括岗位规规范、安安全规定定、操作作规则等等），设设备保养养、维护护规定，或或发现异异常情况况未及时时上报公

30、公司（部部门）负负责人，可可能或实实际导致致安全事事故、故故障发生生或公司司财产损损失的（人人民币50000元以下下）；6、上班时时间行为为不检点点、追逐逐打闹或或在办公公室内大大声喧哗哗，影响响他人工工作的；7、上班时时间打瞌瞌睡的；8、未经主主管领导导同意，擅擅自换班班、调班班；9、上班时时间未经经公司领领导许可可（或非非工作必必须）饮饮酒的； 较重过失失下列情形属属于较重重过失： 1、旷旷工1次或上上班时间间内擅自自离岗或或外出不不办手续续超过30分钟的的； 2、一一个考勤勤月内累累计迟到到5次（恶恶劣天气气、班车车故障、上上班途中中发生意意外事故故等不可可抗因素素除外）； 3、上上下班

31、没没打考勤勤卡（部部门负责责人证明明上班的的），且且在一个个考勤月月内累计计出现5次以上上的； 4、使使用粗言言秽语对对待上司司或同事事，影响响工作或或者工作作秩序的的； 5、首首问负责责制没有有执行的的； 6、虚虚报公司司所需统统计数据据的； 7、公公司进行行有关事事项调查查时提供供虚假情情况或隐隐瞒事实实真相的的； 8、发发现他人人破坏公公司财物物不予劝劝阻并且且不予报报告的； 9、包包庇、纵纵容违纪纪行为且且不予处处理的； 100、不服服从上司司的指令令和工作作安排或或者能够够完成而而有意不不完成工工作的； 111、在接接到办公公室或其其他部门门调动通通知未按按规定时时间到岗岗的； 11

32、2、违违法公司司管理规规范（包包括工作作规范、安安全规定定、操作作规则等等）或发发现异常常情况未未及时上上报公司司（部门门）有关关管理人人员，导导致安全全事故、故故障发生生或公司司财产损损失（人人民币1万元以以下）、人人身伤害害或声誉誉受损的的； 一一三、凡凡需要员员工签字字或签收收的书面面通知、告告知或其其他材料料、证明明等，员员工在被被送达时时拒不签签字或签签收的； 114、仪器器、设备备、车辆辆等与安安全性要要求较高高的工具具，未经经公司同同意或违违反使用用制度擅擅自操作作者； 一一五、行行为违反反社会道道德规范范，影响响公司声声誉的；严重过失下列情形属属于严重重过失： 11、连续续旷工

33、满满2天的； 22、一个个考勤月月内累计计迟到6次（班班车故障障、恶劣劣天气、上上班途中中发生意意外事故故等不可可抗因素素除外）； 33、非工工作需要要，透露露自己或或打听他他人工资资情况的的； 44、搬弄弄是非、中中伤他人人、侮辱辱、威胁胁上司或或同事，干干扰或影影响公司司生产 （工作作）秩序序的； 55、工作作失职、违违反公司司管理规规范（包包括工作作规范、安安全规定定、操作作规则等等）、发发现（发发生）异异常情况况未及时时上报公公司（部部门）负负责人，或或管理不不当造成成公司财财物的损损失、人人身死亡亡或其他他员工较较大利益益损害的的（直接接或间接接经济损损失拾万万元及以以下的）； 6、

34、未未经公司司事前书书面许可可，在公公司告示示上任意意涂写或或擅自移移去公司司告示的的； 7、紧紧急情况况下，拒拒不服从从上级指指令或有有意不完完成指定定的工作作任务的的； 8、伪伪造、涂涂改请假假单、医医疗证明明； 9、违违反公司司规定，造造成恶性性投诉，或或影响公公司声誉誉的； 100、在公公司内有有有伤风风化行为为，情节节严重的的； 111、隐瞒瞒重大损损失达人人民币1万元以以上的或或重大事事故的； 12、散播播不利于于公司的的谣言或或挑拨公公司与员员工的感感情，造造成严重重影响的的；解除性过失失下列情形属属于解除除性过失失： 1、连续续旷工满满3天的； 2、偷窃窃公司或或同事财财物的；

35、3、故意意将公司司密级文文件及信信息泄露露给不应应知道的的他人，或或泄露公公司机密密公司直接竞竞争者的的； 4、故故意毁坏坏公司或或同事财财物，造造成损失失事实的的； 5、工工作失职职、违反反公司管管理规范范（包括括工作规规范、安安全规定定、操作作规则等等）、发发现（发发生）异异常情况况未及时时上报公公司（部部门）负负责人，或或管理不不当造成成公司财财物的损损失、人人身死亡亡或其他他员工较较大利益益损害的的（直接接或间接接经济损损失人民民币10万元以以下）的的； 66、向公公司提供供本人不不真实资资料而被被公司录录用的，如如提供虚虚假学历历证明的的，或伪伪造、隐隐瞒真实实工作经经历等； 77、

36、涂改改、伪造造或提供供虚假票票据，冒冒领公司司财物的的； 88、利用用业务或或工作职职务关系系，收受受学员不不正当招招待（不不论金额额大小）而而致公司司声誉受受损的； 99、在公公司内聚聚众赌博博的； 110、吸食食毒品的的； 111、对上上司、同同事或同同事家属属进行骚骚扰、威威胁，施施加暴力力、恐吓吓，妨碍碍或阻扰扰他人人人身自由由、有碍碍他人家家庭安全全的，或或在公司司内（包包括上下下班的班班车内）打打架、斗斗殴的； 12、在工工作区域域进行煽煽动闹事事或怠工工，有碍碍公司正正常生产产经营活活动秩序序的； 一三、私私自将枪枪支、弹弹药、各各种伤人人凶器、易易燃、易易爆物品品、毒品品或赃物

37、物等藏匿匿在公司司内的； 14、违反反国家有有关法律律、法规规、被国国家司法法机关处处以行政政处分且且影响公公司声誉誉的，或或受刑事事处分的的； 一五、伪伪造或盗盗用公司司印章的的； 16、利用用公司名名义在外外招摇撞撞骗，使使公司名名誉受损损害的； 17、参加加并参与与非法活活动的；处分实施 11、 由办公公室根据据违纪处处分最终终审批意意见实施施处分。书书面警告告以上处处分在公公司内告告示，各各类处分分单一式式三份（由由本人、部部门负责责人和办办公室各各执一份份）。 2、公司司给予员员工书面面批评以以上的处处分均采采用书面面形式，员员工应当当签收。如如员工对对给予的的处分有有异议，可可在违

38、纪纪通知单单上写明明。如员员工拒绝绝签收，将将被视为为接收。3、部门负负责人在在处理员员工过失失时，要要本着实实事求是是的原则则，与当当事员工工一起分分析过失失的原因因，并提提出今后后改正的的方法。4、部门负负责人在在处分犯犯有过失失的员工工时，要要作深入入细致的的调查研研究，提提出一份份精简、准准确的事事实报告告，由其其公司领领导签署署处理意意见。该该报告的的正本由由行政部部备案。七、管理制制度篇公司办事程程序的规规定1、 各部门凡需需处理的的事务，先先由各部部门人员员协调解解决；2、 若遇各部门门人员解解决不了了的事务务，由各各部门负负责人协协调处理理；3、 各部门负责责人解决决不了的的事

39、务，上上报分管管校长协协调解决决； 4、 若分管校长长解决不不了的事事务，再再由分管管校长报报请公司司总经理理和董事事长解决决。 55、上报报处理事事务，原原则上做做到逐级级上报，不不得超级级上报。中层干部纪纪律制度度1、中层干干部外出出，要向向公司分分管校长长请假，准准假后方方可外出出，若请请假3天以上上还要同同时向总总经理请请假，准准假后方方可外出出。2、中层干干部要及及时、准准确地将将公司精精神传达达到本部部门，如如不及时时传达，出出现问题题作罚款款处理，并并给予通通报批评评。3、中层干干部要带带头遵守守公司的的各项管管理规定定，严格格执行劳劳动纪律律。凡发发现违反反公司制制度的行行为，

40、给给予相应应的处罚罚。会议管理制制度1、 会议召开前前，会议议主持人人、召集集部门及及与会人人员都应应分别做做好有关关准备工工作。2、 组织人员应应提前10分钟到到会场组组织签到到等事宜宜。3、 无论何种会会议，被被通知人人员必须须提前5分钟到到会就坐坐。4、 因工作需要要，不能能按时参参加会议议者，务务必在开开会前30分钟向向分管校校长请假假，无特特殊情况况，不得得随意请请假。5、 开会时参会会人员一一律将手手机调至至震动状状态。6、 所有会议召召开时，与与会人员员严禁随随意出入入，如有有特殊情情况，要要轻拿轻轻放，轻轻手轻落落脚，不不能影响响会议的的进行。7、 会议组织部部门应保保持会场场

41、的环境境清新、过过道畅通通、秩序序井然。 过错追究究责任制制度 公公司全体体员工在在上班时时间内，要要恪尽职职守做好好本职岗岗位工作作，自觉觉遵守公公司的各各项规章章制度，工工作中出出现以下下情形，均均视为“过错”，将进进行相应应的责任任追究：1、 违纪、违章章、失职职、失误误导致各各项工作作内容和和指标没没有完成成和达到到2、 发生安全事事故，造造成人员员伤亡或或公司经经济、信信誉损失失3、 因办事拖拉拉或有意意刁难学学员考生生、工作作措施不不到位或或执行不不力，造造成投诉诉4、 对公司的决决议、决决定消极极抵制、拖拖延执行行或执行行不到位位、落实实不彻底底，造成成工作损损失5、 上班迟到早

42、早退，外外出不按按规定请请假，擅擅自脱岗岗等现象象6、 工作中不讲讲团结、搬搬弄是非非、弄虚虚作假、给给公司造造成不良良影响员工出现以以上情形形，分别别给予扣扣发工资资、年终终资金、通通报批评评、调离离岗位、辞辞退、开开除等处处分。公司考勤制制度 （一）日日常考勤勤 1、 员工应应严格遵遵守公司司规定的的上下班班制度，提提前做好好上班前前的准备备工作。 2、 考勤机机考勤是是员工考考勤的依依据之一一，每天天上、下下班时应应自觉考考勤。工工作时间间内，员员工不得得无故离离开工作作岗位，因因工作需需要外出出，应办办理相关关手续，填填写员员工外出出办事说说明单，并并经部门门负责人人和分管管校长的的签

43、字同同意，交交办公室室备案。如如果部门门领导不不在时，应应在次日日及时办办理补签签手续。 3、各部部门要指指定专人人负责考考勤记录录工作，要要做到每每天登记记考勤，必必须与实实际相符符，如发发现与实实际不符符合，将将追究考考勤记录录者和部部门负责责人的责责任，给给予每人人扣发工工资50元的处处罚。基基地管理理人员应应当于每每月3号下午3点前，将将部门考考勤表经经部门负负责人签签字后，交交行政部部审核汇汇总（连连同请假假条一起起），遇遇节假日日顺延。(二）迟到到、早退退 11、员工工超过规规定上班班时间在在30分钟内内的，视视为迟到到； 22、超过过上班时时间30分钟以以上者，按按旷工半半天处理

44、理； 33、超过过半天的的按照全全天旷工工处理。不不可抗力力因素除除外（如如班车故故障、交交通事故故、自然然灾害等等情形）。4、 在规定下班班时间以以前擅自自离岗下下班的，30分钟以以内视为为早退。（三）年休休假 公司施施行年休休假制度度，连续续工作满满1年的员员工方可可享受。 员工累累计工作作满1年不满10年的，带带薪年休休假为5天；满10年不满20年的，带带薪年休休假为10天；满20年的，带带薪年休休假为一一五天；年假原则上上由公司司统一或或由部门门根据生生产（工工作）经经营状况况，安排排员工进进行休假假，员工工应予服服从；员员工不接接受安排排的休假假的，视视作自愿愿放弃。（五）工伤伤假

45、1、因工工负伤员员工，应应当根据据有关法法律法规规规定的的程序，接接受工伤伤处理。 2、 因工负负伤员工工，依法法经政府府专门机机构工伤伤认定后后，按工工伤处理理。 3、工伤伤员工在在接受必必要的停停工医疗疗期间（一一般不超超过12个月）享享受工伤伤假。工工伤医疗疗期间可可以享受受有关法法律法规规规定的的工伤保保险待遇遇。 4、工伤伤员工工工伤医疗疗结束，应应根据工工伤保险险条例或或相关的的规定，及及时作伤伤残鉴定定和身体体检查，员员工拒不不作伤残残鉴定的的，停止止享受工工伤待遇遇。 5、员工工在工伤伤医疗期期间，应应当遵守守以下各各项规定定： （1）遵守守包括本本手册在在内的公公司各项项规则

46、，不不得损害害公司名名誉； （2）未得得到公司司的事前前同意，不不得从事事其他私私人业务务； （ 3）工伤伤医疗期期如较长长，以掌掌握员工工伤病情情况为目目的，员员工每月月月末前前应当向向公司提提交指定定医院的的医疗诊诊断资料料。 6、工伤伤后复职职的手续续如下： （11）参考考指定医医院等的的病情诊诊断以及及其他资资料，公公司判断断其可以以回原来来岗位工工作的，工工伤休假假期满后后的第1个工作作日回原原来岗位位工作； （22）参考考指定医医院等的的病情诊诊断以及及其他资资料，公公司判断断其没有有能力回回到原岗岗位工作作，但可可以在其其他岗位位工作的的，工伤伤休假期期满后的的第1个工作作日到公公司指定定的岗位位工作。（六） 患患病或非非因工负负伤的病病休假（病病假） 1、员工工因工作作以外的的原因负负