战略人力资源管理创新模型41904.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.战略人力资源管理创新模型（The Innovative Model of Strategic HRM）翁晓玲翁晓玲（1978），福建沙县人，厦门大学管理学院03级硕士研究生，研究方向：人力资源管理，通讯地址：厦门大学人力资源研究所，邮编：361005，x：一三599514一八9，Email：wengxiaolingx126x 林聪 林聪（1970），福建厦门人，厦门大学管理学院03博士研究生，研究方向：人力资源管理（厦门大学学人力资资源研究究所，福福建 厦门

2、 36110055）摘要在在前人的的研究成成果的基基础上，本本文构建建了战略略人力资资源管理理创新模模型，将将战略人人力资源源管理作作为一个个以组织织持续竞竞争优势势为目标标，形成成组织经经营战略略互动的的管理系系统。本本模型由由人力资资源战略略、人力力资源管管理实践践、人力力战略资资源三部部分组成成，旨在在为人力力资源管管理与组组织战略略的有机机结合提提供了分分析框架架和操作作方法。关键词 战略略人力资资源管理理 人力资资源战略略 人力资资源管理理创新 创新模模型Absttracct Onn thhe bbasiis oof fforeeperrsonn reeseaarchh reesul

3、lts, thhis papper creeatees aan iinnoovattivee moodell off sttrattegiic hhumaan rresoourcce mmanaagemmentt. IIt rregaardss sttrattegiic hhumaan rresoourcce mmanaagemmentt ass addminnisttrattivee syysteem iinteeracctinng wwithh orrgannizaatioon s mmanaagemmentt sttrattegyy, ffor thee gooal of obttain

4、ningg thhe ccomppetiitioon aadvaantaage conntinnuouuslyy .humman ressourrcess sttrattegyy , humman ressourrcess maanaggemeent praactiice , hhumaan sstraateggic ressourrce aree thhe iimpoortaant commponnentt off thhis moddel. thhis moddel offferss thhe aanallytiic fframme aand worrkinng ttechhniqque

5、forr thhe oorgaanicc innteggrattionn off huumann reesouurcee maanaggemeent andd orrganniziing strrateegy.Key worrds SStraateggic HRMM HRSStraateggy HHRM Innnovaatioon Innnovvatiive Moddel一、导言经济的全球球化、知知识化构构成了20世纪末末全球组组织管理理演变的的宏观背背景，并并直接导导致了对对人力资资源管理理的一场场深刻、持持久的变变革。19881年，戴戴瓦纳（Devvannna）在人人力资源源管理：一个战战

6、略观一一文中提提出了战战略人力力资源管管理的概概念；19884年，比比尔（Beeer）等人人的管管理人力力资本一一书的出出版标志志着人力力资源管管理向战战略人力力资源管管理的飞飞跃；Kannterr（19883）、Baiird & MMeshhonllam（19888）认为为组织需需要一种种战略人人力资源源管理过过程，去去帮助他他们适应应对柔性性和创新新所产生生的需求求“战略奇奇迹”的速度度。20世纪90年代，人人力资源源管理研研究领域域的一个个重要变变化就是是把人力力资源看看成是组组织战略略的贡献献者，人人力资源源管理正正逐步向向战略人人力资源源管理过过渡。由由于战略略人力资资源管理理尚处于

7、于发展的的摸索阶阶段，现现有的各各种模型型仍存在在这样或或那样的的缺陷。因因此本文文力图综综合现有有研究成成果的精精华，构构建一个个更为系系统的战战略人力力资源管管理模型型，从战战略的高高度来指指导组织织人力资资源管理理活动，提提高组织织对环境境的适应应性和在在竞争中中创造优优势。二、 战略略人力资资源管理理创新模模型的理理论基础础1、战略人人力资源源管理概概念产生生于80年代初初，尼英英格通过过案例研研究提出出，只有有那些成成功将战战略与人人力资源源计划有有机结合合的组织织才能够够适合环环境变化化的挑战战。战略略人力资资源管理理一般采采用Wriightt & Mcmmanhhan（19992

8、）的定定义，即即为使组组织达成成目标所所进行的的一系列列有计划划的人力力资源部部署和管管理行为为，这个个定义突突出了四四个主要要含义：首先是是人力资资源的重重要性，组组织的人人力资源源是组织织获得竞竞争优势势的主要要资源；其次是是系统性性，为了了获得竞竞争优势势而部署署的人力力资源政政策、实实践以及及手段等等管理行行为是系系统的；第三是是战略性性，也即即契合性性，包括括纵向的的契合即即人力资资源管理理和组织织的战略略契合，以以及水平平的契合合即整个个人力资资源系统统之间的的契合；最后是是目标性性，人、行行为等都都是目标标指向的的，都是是为了最最终最大大化组织织的绩效效。2、明茨博博格归纳纳总结

9、出出战略的的五层含含义（5P）：战战略作为为计划（plaan）是有有意识的的，有倾倾向性的的行为；战略是是策略（plooy）包含含了胜过过竞争对对手的谋谋略；战战略是模模式（pattterrn）；战战略是定定位（possitiion）；战战略是观观念（perrspeectiive）。沃沃克（19992）把战战略人力力资源管管理定义义为“将人力力资源管管理融入入组织战战略中去去的管理理”。因此此，人力力资源战战略应当当与战略略的五个个层次都都充分地地融和在在一起。3、人力资资源管理理实践系系统包括括四大方方面的活活动：获获取、保保留、发发展、协协调。（廖廖泉文，20003）。人人力资源源管理实实

10、践活动动应该以以人力资资源战略略为核心心，相互互加强，相相互一致致，达到到协同的的效应，最最终促进进人力资资源战略略的实现现，从而而形成具具有竞争争优势的的组织人人力资源源。这实实质上强强调了这这些实践践活动与与组织战战略、组组织文化化及其他他相关实实践活动动的匹配配,即强调调了系统统性。三、战略人人力资源源管理模模型组织战略人力战略资源人力资源管理实践人力资源战略战略人力资资源管理理是一个个以组织织持续竞竞争优势势为目标标，与组组织经营营战略互互动的管管理系统统；人力力资源战战略、人人力资源源管理实实践和形形成的人人力战略略资源都都是战略略人力资资源管理理系统中中的重要要组成部部分。本本文在

11、既既有模型型的基础础上，构构造一个个更符合合现实条条件，将将人力资资源活动动与战略略的制定定和实施施有机整整合起来来的战略略人力资资源管理理模型（如如图一）。图一 战战略人力力资源管管理的四四环节既定的组织织战略决决定了组组织的人人力资源源战略，人人力资源源战略指指导人力力资源管管理实践践活动，通通过一系系列的人人力资源源实践活活动，组组织形成成了自己己的人力力战略资资源，组组织这一一重要资资源的状状况又影影响着组组织现行行战略的的实施以以及未来来战略的的制定（如如图二）。获取什么样的人力资源优势组织战略计划计谋模式定位观念如何获取战略人力资源获取战略人力资源的过程战略人力资源的定位贯穿与战略

12、人力资源管理的始终人力资源战略获取保留发展协调人力战略资源图二 战略人力资源管理的模型1、融入组组织战略略的人力力资源战战略人力资源战战略是为为了实现现组织战战略，对对人力资资源的部部署和活活动进行行的计划划的模式式，是组组织战略略不可或或缺的有有机组成成部分（wriightt & mcmmahaan，19992）。但但是人力力资源战战略不是是组织战战略的简简单分解解。组织织战略的的计划分分解到人人力资源源计划，决决定了人人力资源源管理做做什么；组织战战略所采采用的谋谋略也是是获取人人力资源源优势的的大策略略，影响响了人力力资源管管理如何何做的原原则；组组织战略略实施的的模式在在一定程程度上左

13、左右了人人力资源源战略实实施的模模式，即即人力资资源管理理怎么做做；组织织战略的的定位也也决定或或影响了了人力资资源管理理具体事事项的确确定，例例如采用用高薪低低福利，还还是低薪薪高福利利等；组组织战略略作为一一种观念念则应该该贯彻于于人力资资源管理理的始终终，作为为人力资资源战略略的思想想主线。2、人力资资源战略略指导下下的人力力资源管管理实践践系统人力资源战战略必须须贯彻到到人力资资源管理理实践的的每个环环节中，指指导人力力资源管管理实践践的每项项活动。同同时，不不同实践践活动之之间是相相互关联联、相互互支持，实实现横向向适配，最最终推动动人力资资源战略略的实现现。这可可以通过过“组合”的

14、过程程来实现现。如果果有意去去“组合”，那么么该过程程就需要要根据组组织的需需求和特特点来进进行，需需要如下下步骤：（1）分析析组织需需要及其其特点；（2）对人人力资源源管理战战略如何何帮助来来满足组组织的需需要进行行评估，同同时，与与组织的的特点保保持一致致；（3）为了了让员工工做出最最大的贡贡献来获获得战略略目标，有有必要辨辨别员工工所必须须拥有的的工作能能力和行行为；（4）对现现存的人人力资源源管理实实践活动动的有效效性和变变化的需需要进行行评估；分析把不同同实践活活动连接接在一起起的范围围，以便便使这些些活动之之间互相相加强，互互相一致致。这意意味着要要辨别融融合在一一起的活活动，如如

15、以能力力为基础础的人力力资源管管理程序序的使用用，因为为这些程程序影响响到招聘聘、培训训、业绩绩管理和和奖励；业绩管管理影响响到个人人的发展展和奖励励；制定计划发发展这些些活动，特特别要注注意它们们之间的的联系（如如表一）。表一 人人力资源源战略的的常见组组成部分分人力资源总总战略人力资源战战略的常常见组成成部分人力资源的的来源人力资源发发展激励增强业绩管管理基于能力的的甑选，评评估中心心基于能力的的培训，发发展中心心基于能力的的薪酬延伸员工技技能基础础确认甑选中中的技能能发展需需求能力分析，根根据需要要集中培培训，为为技能合合格者颁颁发证书书基于技能的的薪酬为员工能力力和职业业发展服服务确定

16、能力框框架，通通过业绩绩管理来来确认能能力水平平和潜力力以业绩管理理和人事事管理为为基础，确确定并满满足学习习需求，建建立较宽宽的员工工职业发发展带，以以此为员员工提供供横向发发展道路路，用能能力术语语描述员员工在一一组不同同组中的的职业阶阶梯建立起较宽宽范围的的一组不不同的工工作，并并用能力力的术语语定义对对其定义义，明确确表明“目标点”（即一一组不同同的工作作之内或或之外所所需要的的能力），在在不同的的工作范范围之内内为员工工横向工工作发展展建立薪薪酬制度度增强就业质质量在确认和发发展可转转换技能能的基础础上发展展有益的的心理契契约，提提供工作作内容扩扩大化的的范围，为为员工轮轮岗创造造机

17、会用人事发展展计划来来确定员员工技能能发展需需求，建建立发展展员工可可转换技技能的项项目发展较宽范范围的一一组不同同的工作作结构，以以此确定定不同工工作所需需的不同同能力，并并确定学学习需求求的基础础增加员工责责任感分析事业心心强的员员工的特特点，采采用复杂杂的甑选选程序来来把事业业心强的的员工招招募到公公司中，确确定并向向员工传传达公司司核心价价值观在分析事业业心强的的员工的的特点的的基础上上，为增增强员工工了解并并接受公公司核心心价值观观念提供供学习经经历，鼓鼓励有利利于增加加价值的的行为强化以价值值为导向向的行为为，奖励励那些有有证据证证明坚持持公司核核心价值值观的员员工增加激励效效果受

18、到良好激激励的员员工的特特点，以以及构建建甑选面面试的结结构，找找出容易易达到良良好激励励状态的的员工为受到良好好激励的的员工提提供学习习机会，强强化他们们的特点点以业绩管理理为基础础，以非非金钱的的方式奖奖励与员员工发展展和成长长的机会会3、人力资资源管理理实践系系统下形形成的人人力战略略资源组织成员关关系和行行为,包括心心理契约约、组织织公民身身份（orgganiizattionnal cittizeenshhip），是是人力资资源实践践系统和和人力资资本存量量共同作作用的结结果。组组织成员员的知识识、技能能和能力力只有通通过人力力资源管管理系统统才能体体现为组组织需要要的具体体行为,也才

19、能能真正为为组织创创造价值值。要使使这种行行为出现现并持续续,就必须须构建雇雇员与组组织间良良好的关关系,培养组组织成员员的组织织公民意意识,使组织织成员期期望与组组织的期期望拟合合，也只只有如此此,人力资资源才能能真正成成为获取取持续竞竞争优势势的源泉泉。因此此，有效效的人力力资源管管理实践践系统确确保组织织能够获获得具有有良好技技能和具具有较高高激励水水平的员员工、拥拥有高绩绩效的工工作团队队、和谐谐进取的的组织文文化，形形成组织织的人力力战略资资源。4、人力战战略资源源对组织织战略的的影响在传统人力力资源管管理中，人人力资源源很少被被认为是是组织经经营战略略所依据据的能力力，人力力资源管

20、管理并不不是组织织经营战战略的组组成部分分，而仅仅仅被当当作确定定或选择择战略目目标的一一种手段段。人力力资源管管理与经经营战略略只是单单向的关关系，而而没有考考虑它们们之间的的相互影影响。因因而是让让人适合合战略，而而不是使使战略适适合于人人力资源源（赵曙曙明，20001）。战战略人力力资源管管理强调调人力资资源管理理与经营营战略的的之间的的相互依依存关系系，承认认组织的的竞争优优势可以以通过高高质量的的人力资资源获取取。在现现代组织织管理中中，战略略与人力力资源管管理之间间的关系系越来越越紧密，组组织战略略的形成成与实施施有赖于于组织中中员工的的知识、技技能和信信念、行行为。组组织特定定的

21、人力力资本，以以及员工工特定的的关系和和行为等等这些人人力资源源的重要要构成部部分都从从不同方方面影响响着组织织战略的的制定和和实施的的结果。因因此组织织制定经经营战略略时，首首先应该该考虑环环境和人人力资源源现状，把把人的因因素是作作为第一一位的因因素。四、结语环境变化程程度的加加剧促使使组织在在考虑外外部经营营战略的的同时，日日益重视视对自身身适应环环境发展展、配置置、激励励和控制制的人力力资源战战略上。作作为一种种战略性性管理系系统，战战略人力力资源管管理主要要包含一一下几个个方面的的内容：人力资资源战略略是组织织战略制制定和实实施的有有机组成成部分；在人力力资源战战略的指指导下人人力资

22、源源管理实实践活动动彼此衔衔接，共共同作用用影响组组织人力力战略资资源的形形成；组组织人力力战略资资源的优优劣又左左右了组组织战略略的制定定，并影影响其实实施的最最终情况况。在经经济全球球化浪潮潮的冲击击下，世世界经济济竞争日日趋加剧剧与升级级，只有有那些考考虑并实实施战略略性人力力资源管管理，在在发展战战略和组组织建设设上彼此此协调一一致的组组织才能能获得持持久的竞竞争优势势。参考文献1、颜士梅梅国外战战略性人人力资源源管理研研究综述述J外国经经济与管管理，20003（9）2、谢奇志志，贾怀怀京，汪汪群简述战战略人力力资源管管理J科学学学研究，20000（12）3、王颖、李李树茁以资源源为基

23、础础的观点点在战略略人力资资源管理理领域的的应用J南开管管理评论论，20002（3）4、赵曙明明、吴慈慈生、徐徐军 复杂环环境下战战略人力力资源管管理的选选择原理理和方法法J预测，20002（5）5、纪秀艳艳，侯先先荣战略人人力资源源的最新新研究及及其应用用J人力资资源开发发，20003（2）6、魏明论战略略人力资资源管理理J重庆商商学院学学报，20002（6）7、李佑颐颐，赵曙曙明，刘刘洪人力资资源管理理研究综综述J南京大大学学报报（哲学学人文科科学社会科科学），20001（4）8、安宇航航，李垣垣基于整整合的人人力资源源战略管管理思想想与基本本框架J郑州纺纺织工学学院学报报，19998（6

24、）9、廖泉文文人力力资源管管理M高等等教育出出版社，20003版10、美美查尔斯 R格里尔尔战略人人力资源源管理M北京京，机械工工业出版版社，20004版11、美美詹姆斯W沃克人力资资源战略略M北京京，中国人人民大学学出版社社，20001版12、OLLIVEE LuundyyFroom pperssonnnel mannageemennt tto sstraateggic humman ressoucce mmanaagemmenttJThee Innterrnattionnal Jouurnaal oof HHumaan RResoourcce MManaagemmentt,19994（3）

25、一三、Paatriick M.WWrigght.Inttrodducttionn:Sttrattegiic HHumaan RResoourcce MManaagemmentt Reeseaarchhintthe 21sst CCentturyyJ Huumann reesouurcee Maanaggemeent Revviw,19998（8）14、Peeterr Booxalll AAchiieviing Commpettitiive Advvanttagee Thhrouugh Humman Ressourrce Strrateegy:Towwarddsa Theeoryy off Inndusstryy DyynammicssJHumman Ressourrce Mannageemennt RReviiew,19998（8）