第七章项目管理16784.docx

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1、 第七章 大机组检修项目管理第七章 大机组检修项目管理第一节 概概 述述项目管理是是一门新新兴的管管理科学学，它作作为管理理科学的的一个分分支对项项目的实实施提出出了组织织形式上上的要求求，并通通过对各各种资源源进行有有效的计计划、组组织、和和控制，使使项目成成功地实实现预定定的目标标。项目管理是是建立在在系统工工程、网网络计划划技术、目目标管理理、价值值工程、决决策分析析等这些些现代管管理科学学理论基基础之上上的。由由此可见见它的科科学性、先先进性。项目管理的的核心是是成功地地实现项项目的特特定目标标。而项项目的特特定目标标往往要要受到工工期、费费用、质质量等其其它条件件的限制制。为了了实现

2、项项目目标标又同时时满足于于限制条条件，就就必须采采用科学学的方法法对项目目进行管管理。改革开放以以来，我我国开始始大量吸吸收引进进外资。作作为世界界银行和和亚洲开开发银行行的赠款款、贷款款项目，按按照国际际惯例必必须按世世行或亚亚行对项项目运作作要求的的管理方方式对项项目进行行管理。云南鲁布革革水电站站是我国国第一个个聘用外外国专家家、采用用（FIIDICC）国际际标准、应应用项目目管理方方法进行行建设的的水电工工程项目目。在项项目管理理上取得得了巨大大成就。目目前在建建的二滩滩水电站站、三峡峡水力工工程也采采用了项项目管理理这一先先进的科科学管理理方法，并并取得了了良好的的效果。目前各发电

3、电公司企企业内部部单位都都在加强强管理工工作，大大机组的的检修项项目也进进行了公公开招投投标市场场化运营营。但这这只是开开始。而而且也只只限于类类似于华华能发电电公司、核核电公司司及其它它不设置置检修人人员和没没有检修修能力的的发电公公司企业业。从某种意义义上讲，我我国发电电公司企企业内部部的大机机组检修修工作还还没有作作为一个个项目、用用项目管管理的现现代化管管理方式式对大机机组检修修进行项项目管理理。其主主要原因因是长期期以来在在计划经经济体制制下，我我们实行行的是计计划检修修。不管管机组设设备健康康状况如如何，机机组运行行三年必必须进全全部解体体进行大大修。在在管理方方面，基基本上沿沿袭

4、着前前苏联五五十年代代电厂检检修的管管理方法法。当前电力企企业正面面临着前前所未有有的机遇遇与挑战战。从内内部环境境看，完完成了新新一轮的的资产重重组；从从外部环环境看，到到20005年我我国加入入WTOO组织要要全部开开放。这这就迫切切要求电电力企业业的管理理体制、管管理方法法迅速地地同国际际惯例接接轨。我我们不能能简单地地把这次次资产重重组看成成是资产产结构上上的重新新组合，要要看到它它深层次次的意义义在于先先进的管管理理念念的重组组、市场场竞争规规则的重重组。本章着重述述什么是是项目、什什么是项项目管理理、对大大机组检检修进行行项目管管理有什什么好处处和要求求、为什什么通过过对大机机组检

5、修修进行项项目管理理就能确确保修后后机组能能连续运运行机11803600天而无无需临检检、它的的奥妙在在哪里等等诸多问问题。作为一个在在发电公公司企业业工作中中不断追追求卓越越的管理理者，不不但要学学会支持持性专业业技术，更更重要的的是要学学会超前前的管理理理念和和运筹帷帷幄的经经营方法法和手段段，以适适应市场场经济竞竞争机制制对管理理干部提提出的新新的要求求。第二节 项 目项目是为了了达到特特定的目目标而临临时组织织到一起起的一批批人及各各种资源源去完成成一个有有限的任任务。项项目是社社会生活活中不可可缺少的的重要内内容。出出版一本本图书、开开发一片片小区、安安装一座座电厂、到到空间站站的实

6、验验都是项项目。对对具体的的项目而而言，在在时间上上项目可可以跨越越数年或或数十年年，如三三峡项目目工程要要历时十十七年才才能完工工。项目目也可以以在短时时间内完完成，如如一台机机组（DD级检修修）小修修只需要要七天时时间就可可完成；在空间间上项目目可以跨跨越数千千公里，如如西气东东送工程程，也可可以在斗斗室之中中，如基基因工程程的开发发研制；在技术术上，尖尖端科学学到太空空行走，普普通工程程到砖瓦瓦结构的的房屋建建筑；从从组织上上，曾有有过四十十二万工工程技术术人员、二二万多家家商业公公司和制制造商参参加，一一百二十十多所高高等院校校和科研研院所主主持设计计的阿波波罗登月月计划，也也有只需需

7、一人就就能完成成的项目目，如软软件开发发。项目多种多多样五花花八门，但但有一个个共同点点；就是是在特定定的目标标约束下下，为完完成项目目任务，必必须明确确项目所所需的费费用、完完成时间间、及质质量要求求。一、项目的的定义项目的定义义有很多多，许多多文献中中常引用用19664年MMarttinoo的定义义：“项目为为一个具具有规定定开始和和结束时时间的任任务，它它需要使使用一种种或多种种资源，具具有许多多个为完完成该任任务（或或者项目目）所必必须完成成的互相相独立、互互相联系系、互相相依赖的的活动”。这个个定义还还不够严严格、准准确。因因为它还还不能将将项目与与人们常常见的一一些生产产过程相相区

8、别。ISO-1100006国际际标准将将项目定定义为：“由一套套协作和和控制的的活动组组成的独独特过程程，具有有开始和和完毕时时间、实实施达到到符和特特殊要求求的目标标，这种种特殊要要求包括括时间、成成本和资资源的限限制”。德国国家标标准DIIN6999011将项目目定义为为，“项目是是指在总总体上符符合如下下条件的的具有唯唯一性的的任务（计计划）：具有预定的的目标；具有时间、财财务、人人力和其其它限制制条件；具有专门的的组织”。这些国际等等级标准准对项目目的定义义可以加加深我们们对项目目的进一一步理解解。二、项目的的概念人类社会的的生产活活动分为为两类；一类是是“运作”（peerattion

9、ns）如如生产产产品企业业的生产产活动。当当一座发发电厂建建成投产产后，它它的主要要生产经经营活动动就是发发电运行行管理，周周而复始始永远不不变。另另一类是是一次性性的、临临时性的的生产活活动，这这就是“项目”（Prrojeectss）。如如发电厂厂的2000MWW机组降降低煤耗耗及自动动控制的的改造工工程。社会对生产产产品企企业的考考核是产产品数量量、产品品质量、产产品成本本、产品品价格及及产品市市场份额额占有率率。如某某发电公公司的每每千瓦时时的发电电成本、年年发电量量等经济济指标，但但对项目目的考核核只有一一个，即即特定的的项目目目标。例例如：350MWW机组建建设安装装项目总总目标为为

10、：工期期；355个月、总总投资；25亿亿元人民民币、质质量要求求；符合合国家电电力建设设安装验验收标准准。350MWW机组大大修项目目总目标标为：工工期；555天、费费用；110000万元人人民币、质质量标准准；全优优及连续续运行1180天天无临检检。从广泛的意意义来说说，项目目的概念念包含三三层含义义：1.项目是是有特定定的环境境与要求求而有待待完成的的任务。它它说明项项目本身身是一个个动态的的过程，并并不是最最终的结结果。我我们把兴兴建一座座发电厂厂的过程程称为一一个项目目，但决决不会把把已建成成的发电电厂本身身称为一一个项目目，而只只能称为为一座发发电厂。2.在一个个临时的的组织机机构内

11、，利利用有限限的资源源（人力力、物力力、财力力）在规规定的时时间内完完成任务务。所有有项目的的实施都都要受到到一定条条件的约约束，这这些约束束条件来来自各个个方面，环环境、资资源、理理念等等等。项目目管理者者的中心心工作就就是在满满足这些些约束条条件下对对具体的的项目目目标进行行项目管管理。在在众多的的约束条条件中，质质量、进进度、费费用是项项目普遍遍存在的的三个主主要的约约束条件件。3.项目要要满足设设计规定定的性能能、质量量、数量量、技术术指标等等要求。项项目合同同书中重重要组成成部分之之一就是是技术要要求。在在两标制制的合同同中，商商务标内内容不到到百分之之十，而而技术标标的内容容占百分

12、分之九十十以上。由由此可见见，成功功的项目目标准是是看项目目是否达达到事先先规定的的目标要要求。三、项目的的特点尽管世界上上各种各各样的项项目有着着千差万万别的不不同之处处，但从从原理上上它们还还是有着着许多共共同的特特征。对对于一般般项目，通通常具有有以下基基本特点点：1.项目的的一次性性。项目目是一次次性任务务，而不不是周而而复始的的运作，更更不是无无终止的的一项职职能。项项目一旦旦完成，经经法律程程序确认认后，立立刻宣告告结束。没没有重复复，也不不会重复复。2.项目目目标的明明确性。任任何项目目合同书书中都要要把项目目的工期期、费用用、质量量标准等等条款以以法律形形式约定定下来，项项目目

13、标标详尽而而明确。这这一点与与其它的的任何活活动都有有很大的的区别。例例如：一一局围棋棋比赛开开賽之前前你确定定不了需需要多少少时间比比赛才能能结束，一一场篮球球比赛开开赛之前前你也确确定不了了谁输谁谁赢。项项目则不不然，它它不但结结果明确确，而且且用法律律形式加加以约束束。3.项目的的整体性性。为了了实现项项目目标标，首先先要确定定项目的的范围。通通过设计计和计划划把涉及及到项目目的各项项活动进进行了科科学的有有机组合合，从而而形成一一个完整整的过程程。这个个过程充充分地体体现了项项目的系系统性和和完整性性。在项项目的运运行过程程中，整整体上项项目不会会发生大大的变化化，它的的性质和和内容是

14、是相对固固定的。四、项目的的属性（Atribute）如果我们把把项目看看成是一一个实体体（Enntitty）的的话，那那么它还还应该拥拥有属于于它自己己的属性性。1.唯一性性。每个个项目都都有它自自己独特特的地方方，没有有两个完完全相同同的项目目。即便便是采用用同一个个招投标标方案，检检修的是是两台同同型号的的机组，如如果在两两个不同同的地方方进行检检修（一一个在南南方，一一个在北北方），由由于进行行机组检检修的时时间不同同、地点点不同、环环境不同同就必然然导致机机组检修修项目费费用、工工期的不不同。2.多目标标属性。工工期、费费用、质质量是项项目的三三个基本本目标，对对于具体体的项目目来说还

15、还有更多多的其它它目标。环环境保护护的、美美学的等等等，这这些目标标集中的的体现在在目标的的成果上上。3.生命周周期性。项项目是有有发生、发发展和结结束的一一项活动动，有它它的起点点和终点点。所有有项目的的生命周周期都有有一个共共同的特特点就是是开始和和结束时时比较缓缓慢，而而中间进进展比较较迅速。4.冲突属属性。项项目经理理生活在在一个充充满矛盾盾、不断断协调、每每天都面面对许多多问题要要解决的的工作环环境中。冲冲突、矛矛盾可以以说是项项目的特特殊属性性。第三节 项 目 管管 理项目管理应应该说是是伴随着着经验走走向科学学而发展展起来的的。它是是经历了了大量的的项目实实践之后后才逐渐渐形成了

16、了现代项项目管理理的理念念。在高高等院校校中它是是一个专专业，在在企业集集团中它它是一种种社会职职业。电电力安装装公司、电电力检修修公司、送送变电工工程公司司、监理理公司、招招投标公公司、项项目咨询询公司等等公司的的经营管管理人员员从事的的都是这这种社会会职业。项项目管理理作为一一门新兴兴的管理理科学，是是指在相相对较短短的时间间内，为为完成一一个特定定的项目目目标，通通过纵横横结合的的运行机机制，利利用有限限的资源源对项目目进行科科学地计计划、组组织、控控制的一一种系统统管理方方法。学习项目管管理要从从两方面面着手：首先要要进行管管理实践践。项目目管理是是一种社社会实践践性很强强的企业业经营

17、活活动，即即取得了了一个项项目以后后，要尝尝试按照照项目的的特点和和规律，对对项目进进行系统统的管理理。其次，项目目管理是是一门学学科，它它是以项项目管理理活动为为研究对对象的一一门独立立的科学学。它主主要的任任务是研研究项目目管理的的理论和和方法。这这些理论论、方法法都包容容在现代代管理科科学理论论如控制制理论、系系统工程程、目标标管理、网网络计划划技术、价价值工程程、组织织学、信信息学等等诸学科科之中。科科学要发发展，项项目管理理科学也也要发展展，而且且是在不不断总结结项目管管理实践践基础上上的进一一步发展展。这就就要求我我们从理理论上对对项目管管理进行行更深入入的研究究，以便便更好的的指

18、导项项目管理理的实践践活动。项目管理就就是以项项目为对对象的系系统管理理方法，通通过一个个临时性性的专门门的弹性性组织，对对项目进进行科学学地高效效率的计计划、组组织、指指导和控控制，以以实现项项目全过过程的动动态管理理和项目目目标的的综合协协调与优优化。临时性的专专门的弹弹性组织织（也称称柔组织织）是特特别指项项目而言言的。临临时性-有了了项目才才成立项项目组织织，项目目结束组组织解散散。弹性性-根根据任务务设岗，按按照需要要用人。任任务结束束马上撤撤岗，工工作完成成立刻撤撤人。它它强调的的是机动动灵活的的组织形形式和用用人机制制。动态管理是是在项目目的生命命周期内内，要根根据项目目的进展展

19、情况不不断地对对资源进进行配置置、协调调和优化化。不断断地作出出决策，以以保证项项目实施施过程中中始终处处于最佳佳的运行行状态，取取得最佳佳的效果果。目标最佳的的综合协协调与优优化是指指在项目目的工期期、费用用、质量量等约束束条件下下，为达达到项目目的特定定目标采采科学管管理方法法所作出出的项目目计划。一、项目管管理的特特点项目管理实实行的是是以项目目经理负负责制为为基础的的目标管管理。强强调的是是实现目目标的过过程，而而不是结结果。它它是按任任务而不不是按职职能进行行管理的的一种新新型管理理方法。同所有的管管理一样样，项目目管理也也具有计计划、组组织、控控制、沟沟通和激激励的基基本职能能。但

20、由由于项目目的特殊殊性，在在这些职职能中以以计划、控控制、组组织最为为重要，它它们的理理论和方方法是项项目管理理的核心心内容。1.项目计计划项目计划就就是根据据项目的的特定目目标的要要求对项项目范围围内的各各项活动动作出合合理的安安排。它它系统地地确定了了项目的的任务、进进度和完完成任务务所需要要的资源源，在合合同工期期内用尽尽可能低低成本满满足要求求的质量量标准完完成任务务。任何何项目的的管理都都从制定定项目计计划开始始，被确确认后的的项目计计划是执执行项目目的法律律依据及及具体工工作的指指南，也也是规定定各级执执行人员员责、权权、利的的标准。2.项目控控制项目控制是是项目管管理的基基本内容

21、容。项目目控制主主要是根根据项目目计划的的要求监监控项目目的进展展状态，预预测项目目的未来来，控制制项目的的运行，保保证项目目的实施施按计划划进行。由由于很多多项目都都存在着着不确定定性，编编制计划划时会出出现难以以预见的的问题。项项目实施施过程中中会与计计划产生生偏差。如如何识别别、消除除这些偏偏差或及及时的调调整计划划，将这这种由偏偏差引起起的各种种变化控控制在允允许的范范围之内内，这些些都是项项目控制制要解决决的问题题。3.项目组组织项目管理的的组织是是指为完完成项目目计划、实实现组织织职能而而建立的的项目组组织机构构。无论论拥有多多么先进进的设备备、不管管具有多多么高超超的技术术，如果

22、果没有一一个高效效率的项项目组织织、没有有良好的的运行机机制和管管理机制制及优秀秀的项目目经理运运筹和协协调，就就不可能能顺利地地实现项项目目标标。二、项目管管理的任任务不同类型的的项目具具有不同同的管理理任务。但但我们仍仍可以从从中找出出项目管管理任务务的共同同之处。1.项目团团队的组组织招聘、选拔拔合格的的项目经经理，调调集各专专业有关关的职能能人员，组组建项目目团队。明明确参加加项目各各成员在在项目中中责、权权、利的的组织关关系及沟沟通渠道道，确定定合适的的项目组组织形式式。2.费用控控制编制费用使使用计划划，采取取各种方方法将成成本控制制在计划划目标之之内。3.进度控控制编制项目各各种

23、进度度计划，安安排好各各项工作作的逻辑辑关系和和组织关关系，在在项目实实施过程程中经常常检查进进度计划划的执行行情况。处处理项目目中出现现的问题题，协调调各部门门、各专专业之间间的进度度情况，必必要时对对原计划划作出适适当的修修正。4.质量控控制制定质量保保证大纲纲及各项项工作的的质量标标准，明明确质保保部门工工作人员员及各专专业技术术人员在在质量保保证中各各自的职职责。建建立由项项目经理理负责制制的质量量保证体体系，对对各项工工作及时时地进行行质量监监督和质质量检查查，及时时地处理理项目中中出现的的质量问问题。5.合同管管理起草合同文文件，参参加合同同谈判，修修改、签签订合同同条款，处处理合

24、同同纠纷、索索赔等事事宜。6.信息管管理明确项目参参与各方方、各部部门、各各成员之之间信息息交流、信信息传递递的方式式、方法法、规定定的时间间和内容容。第四节 大机组组检修的的项目管管理 项项目管理理是一门门新兴的的管理科科学，借借助项目目管理，大大机组检检修可能能为之一一新。这这不是赶赶时髦、搞搞独创，而而是一种种反思、一一种体会会、一种种对我国国现行的的大机组组检修制制度凝重重的提炼炼。 当当准备承承接或已已经签约约了一份份大机组组检修合合同时，首首先想到到的不应应该是怎怎样去组组织投标标，怎样样去履行行合同条条款，而而应该是是怎样用用大机组组检修的的项目管管理这门门科学对对这一项项目进行

25、行管理。项目管理与与其它的的管理科科学相比比，有它它的特殊殊性。大大机组检检修的项项目管理理在所有有的项目目管理中中又有其其独特性性。一、工期短短大机组检修修项目管管理的最最大特点点是工期期短。一一台3550MWW机组大大修工期期（A级级检修）为为55天天。在这这一工期期内必须须完工。因因为机组组每提前前3.665天投投入运行行就可以以提高11%的等等效可用用系数（可可用因子子），经经济效益益是不言言而喻的的。二、 费用大一台3500MW机机组进行行一次AA级检修修需要110000万元，其其中仅人人工费就就高达22403000万元。三、 质量标准高高目前在国内内投运的的3500MW以以上的机机

26、组大部部分是成成套引进进的国外外发电设设备或引引进技术术制造的的机组，质质量标准准大部分分采用国国际标准准。例如如：发电电设备机机械振动动采用的的是DIIN（德德国工业业协会）220599标准，汽汽轮机性性能试验验采用的的是ANNSI/ASMME（美美国机械械工程师师协会）PPTC 60 19996标准准，发电电设备的的焊接采采用的是是ASMME的BB31.1标准准等。这这些质量量标准不不论对机机组的安安装和检检修都提提出了很很高的质质量要求求。四、 技术要求严严大机组的检检修有着着具细的的专业技技术作业业和严格格的技术术要求，从从修前的的准备到到技术培培训，从从使用材材料的质质量检查查到测量

27、量工具校校验年检检报告，都都有极严严格的技技术程序序要求。更更不用说说要处理理设计、制制造中存存在的设设备缺陷陷了。大机组检修修项目是是一个庞庞大、复复杂的系系统工程程，它涉涉及到机机组检修修前的准准备、培培训、计计划、组组织，检检修中的的协调、控控制、指指挥、沟沟通等各各方面工工作。用用现代化化的管理理理念、手手段和方方法对大大机组检检修进行行项目管管理，是是提高大大机组检检修管理理水平、追追求卓越越、进行行不断持持续改进进的一个个重大课课题。第五节 项项 目 经 理理从法律角度度上看，项项目经理理既不是是法人也也不是法法人代表表。而只只是企业业的一名名高级雇雇员。计计划经济济体制下下，相当

28、当于工程程指挥部部的总指指挥，行行政级别别可以是是科级，也也可以是是局级甚甚至于副副部级，随随工程项项目的大大小、重重要程度度而定。但但一定同同行政级级别挂钩钩。目前前国内大大部分项项目仍延延续这种种制度。 现现代项目目经理强强调的是是资质，特特指的是是一种职职业。这这是同工工程总指指挥最本本质的区区别。加入WTOO以后，我我国开始始了项目目经理资资质的认认证工作作。主要要有美国国项目管管理协会会（Prrojeect Mannageemennt Insstittutee,简称PPMI）认认证的PPMP（项项目管理理专业人人员）资资质，及及国际项项目管理理协会（IInteernaatioonl

29、Proojecct MManaagemmentt Asssocciattionn, 简简称IPPMA）认认证的IIPMPP（国际际项目管管理专业业人员）资资质。目目前我国国有近千千人通过过了这两两个机构构的资质质认证，为为我国尽尽快地同同国际贯贯例接轨轨，走入入国际市市场打下下了坚实实的基础础。一、项目经经理的职职责现代项目都都是一次次性的整整体任务务。项目目的成功功与否完完全取决决于项目目经理的的领导作作用。项项目经理理的素质质条件、指指挥才能能、技术术水平、应应变能力力、知识识面的寛寛度与深深度等各各方面条条件，都都直接影影响到项项目团队队能否高高效、经经济地运运行及项项目目标标成功地地实

30、现。项项目经理理在项目目管理中中处于核核心的领领导地位位，主要要的作用用在于科科学地组组织项目目团队、制制定最优优的项目目计划、有有效地控控制项目目运行、协协调各种种关系朝朝着有利利于项目目目标成成功实现现的方向向发展。在项目管理理中很重重要的一一个问题题就是明明确项目目经理的的职责。即即约定项项目经理理的对内内职责及及对外职职责。1.对外职职责项目经理对对外职责责最主要要的作用用是成功功地实现现项目目目标，争争取客户户的最大大满意。这这是项目目经理工工作最基基本的出出发点和和核心的的工作内内容。离离开了客客户就离离开了项项目经理理及项目目团队的的生存的的空间。（1）负责责对外谈谈判项目经理要

31、要经常参参加对外外谈判，但但更重要要的责任任是作好好对外谈谈判的组组织工作作，并对对每次的的谈判的的内容及及谈判结结果负责责。由于项目都都是一次次性的特特点，在在项目的的实施过过程中会会经常出出现一些些分歧，这这些分歧歧必须用用谈判的的方式加加以解决决。以便便对合同同、协议议、资源源、政策策环境等等方面的的不同意意见得到到统一。谈谈判是让让步的艺艺术，让让步到什什么程度度，妥协协到什么么分寸，完完全取决决于双方方利益的的得失。但但项目经经理要对对谈判结结果负责责。（2）及时时收取工工程款项项费用是支持持项目运运行的根根本保障障，资金金不到位位的最终终结果是是停工、待待料。项项目经理理的责任任就

32、是按按合同的的要求及及时地收收取客户户必须按按时支付付的款项项，责无无旁代。项项目经理理可以直直接去操操作，也也可以授授权其他他人去完完成，但但项目经经理要对对此负责责。（3）营造造一个良良好的外外部生存存环境项目经理为为了成功功地实现现项目目目标，要要努力地地创造一一个有利利于团队队生存、发发展和正正常运行行的良好好的外部部生存环环境。由由于每个个项目的的时间、地地点、背背景、环环境条件件都不同同，需要要项目经经理面对对一些前前所未有有的开拓拓性问题题。用创创新精神神，开拓拓意识去去营造一一个适应应团队生生存、发发展的良良好的外外部生存存空间。2.对内职职责项目经理工工作在一一个矛盾盾集中的

33、的环境中中，这是是由项目目的一次次性、项项目组织织的临时时性所决决定的。因因此需要要项目经经理要学学会理解解、学会会沟通、学学会处理理各种矛矛盾，满满足各方方面的要要求。（1）确定定项目目目标为确保项目目尽可能能地满足足客户的的要求，项项目经理理要根据据具体的的项目内内容确定定项目的的总目标标和阶段段性目标标。明确确的目标标是项目目经理制制定下一一步工作作的依据据。（2）确定定项目组组织机构构要确定项目目团队合合适的人人选，根根据人选选的情况况确定项项目的组组织形式式和组织织机构。建建立项目目团队，明明确项目目成员的的责任（建建立责任任矩阵分分配图）。对对项目中中各部门门之间的的界面责责任进行

34、行确认，确确定有效效的信息息沟通渠渠道。（3）制定定项目计计划组织好项目目团队后后的第一一个任务务就是制制定项目目计划。在在制定项项目计划划过程中中要充分分发挥每每个成员员的积极极作用，计计划要详详尽、全全面，要要利用各各种可利利用的资资源。（4）控制制项目的的进度、解解决项目目中出现现的各种种问题项目经理要要及时地地向客户户、上级级主管、项项目团队队成员报报告项目目的进度度及项目目中出现现的各种种问题。为为此，项项目经理理要监控控项目的的进度变变化情况况，及时时地发现现问题，解解决问题题。项目目经理不不应该被被动的听听取汇报报，而应应该主动动的与各各方面保保持经常常性沟通通和融洽洽的关系系，

35、以便便及时获获取有用用的信息息。（5）建设设项目团团队项目经理要要制定一一套行之之有效的的工作标标准和规规章制度度，并贯贯彻到管管理工作作中去。在在实际工工作中要要经常检检查这些些工作标标准和规规章制度度的执行行情况。这这有利于于项目顺顺利的进进展，保保持各部部门之间间工作的的协调。另另一方面面，项目目经理也也要利用用各种形形式搞好好团队内内部的信信息沟通通，努力力营造一一种团结结进取的的氛围，以以此来调调动每个个成员的的积极性性。（6）进行行合理的的资源配配置项目经理要要有足够够的人权权、财权权等管理理权限，以以便对项项目进行行合理的的资源配配置。做做到既不不造成资资源浪费费、又要要保证项项

36、目顺利利的实施施。二、项目经经理的权权限责权对等是是现代管管理学理理论和组组织学理理论中共共同倡导导的一条条重要基基本原则则。权力大于责责任的后后果是乱乱拍板、可可以不承承担后果果责任，是是造成腐腐败的根根源；而而责任大大于权力力会使管管理人员员过份保保守，不不敢创新新。位卑卑言轻，责责权不对对等，项项目经理理深受其其害。按照现代管管理学中中责、权权、利对对等的原原则对项项目经理理进行合合理的受受权，是是项目取取得成功功的基本本保证，也也是项目目经理承承担责任任的先决决条件。这这种权力力要用法法律（合合同）而而不是文文件；要要用制度度而不是是承诺的的形式确确定下来来。所受受权限的的大小视视项目

37、的的性质、金金额的大大小、复复杂程度度等具体体情况而而定。但作为一名名项目经经理，他他至少应应取得以以下几项项最基本本的权限限才可以以对一个个项目进进行管理理。1.项目组组织权项目经理有有权决定定项目团团队的组组成，并并对参加加项目的的成员进进行培训训、考核核、选择择和聘用用。在项项目实施施过程中中，项目目经理有有权对项项目的成成员进行行监督、奖奖励、惩惩罚以至至辞退。2.财务权权拥有财会权权利并使使个人的的经济利利益得失失与整个个项目的的赢亏挂挂钩，能能够调动动起项目目经理财财会、费费用管理理的积极极性。并并对项目目的整个个经济效效益负责责。财会会权主要要包括资资金融通通调配权权、费用用支付

38、控控制权、工工资奖金金分配权权等。3.项目进进度控制制权项目经理要要根据资资源配置置情况，项项目内、外外部环境境变化情情况，按按造项目目总目标标的要求求，将项项目的进进度和阶阶段性目目标平衡衡起来对对项目进进度进行行有效地地控制。它它是项目目经理最最基本的的权力之之一。3.决策权权项目经理应应有权对对项目实实施过程程中遇到到的诸如如进度、质质量、费费用、资资源等众众多涉及及项目的的问题作作出独立立的决策策，自行行进行处处理。三、项目经经理的素素质项目经理的的工作特特点决定定了项目目经理所所需要的的素质条条件。实实践证明明，并不不是任何何人都能能成为一一名合格格的项目目经理。一一名优秀秀的项目目

39、经理最最基本的的素质条条件应该该具备良良好的道道德品质质、健康康的体魄魄、全面面的理论论知识基基础、系系统的思思维方式式、成熟熟的管理理工作能能力、良良好的人人际关系系、和富富有积极极创新精精神的领领导才能能。1.良好的的道德品品质人的道德观观念决定定着人的的行为处处事准则则。项目目经理需需要具备备良好的的道德品品质。既既要有良良好的社社会道德德品质，又又要有良良好的个个人行为为道德品品质。在在项目实实施过程程中项目目经理既既要考虑虑项目的的经济效效益，又又要考虑虑项目的的社会公公众的利利益。当当二者发发生冲突突时，项项目经理理应合理理的加以以协调，使使追究利利润最大大化的经经营行为为规范在在

40、社会公公众的利利益许可可的范围围之内进进行。2.健康的的身体素素质项目管理工工作是在在一种特特殊条件件下进行行的，它它的工作作负荷及及工作性性质对项项目经理理的身体体条件提提出了特特殊要求求。包括括生理上上和心理理上两方方面素质质要求。生生理上，在在承受大大负荷工工作量的的同时必必需保持持旺盛的的精力和和高度集集中的注注意力；心里上上，要能能够承受受住任何何挫折和和失败，顶顶得住多多方面的的压力，保保持坚强强意志。遇遇事沉着着、冷静静、不冲冲动、不不盲从。处处理问题题要果断断行事，既既有灵活活机动的的应变能能力，又又要不失失原则。3.全面的的知识结结构项目经理的的每一种种能力都都是建立立在一定

41、定的知识识结构基基础上的的。（1）项目目经理首首先要具具备系统统的项目目管理理理论知识识。如美美国的PPMI（项项目管理理协会）知知识体系系，欧洲洲的IPPMA（国国际项目目管理协协会）知知识体系系。（2）项目目经理是是所从事事项目行行业的专专家。作作为项目目的最高高决策者者如果不不懂本专专业技术术就无法法进行指指挥。（3）项目目经理要要具备很很寛的知知识面去去解决项项目中经经常容易易出现的的问题。这这些知识识包括哲哲学、经经济学、管管理学、心心理学、伦伦理学、数数学、物物理学、生生态学、计计算机、网网络通讯讯等方面面知识。如如果是国国际项目目工程，还还需要外外语水平平、海关关、海运运、宗教教

42、、民俗俗、国际际法律等等国际惯惯例基本本知识。4.系统的的思维方方式系统的思维维方式就就是把研研究和管管理的对对象可以以看作是是由两个个或两个个以上相相互作用用又相互互联系的的要素组组成的，具具有特定定功能的的整体。而而其中的的各个要要素可以以看作是是一个系系统，也也可以看看作是一一个子系系统去加加以研究究和管理理。系统的思想想是从整整体角度度出发，把把系统中中的各个个要素加加以综合合和协调调，使系系统在完完成特定定的功能能时，达达到最佳佳效果的的思想方方法和管管理程序序。它要要求项目目经理把把逻辑思思维和形形象思维维能力有有机地结结合在一一起去处处理项目目中的各各种问题题。5.成熟的的管理能

43、能力能力就是把把知识和和经验有有机地结结合起来来并应用用到项目目管理中中的本领领。对于于项目经经理知识识和经验验固然重重要，但但归根到到底还要要靠能力力，项目目经理应应具备的的能力有有：（1）决策策能力。因为项目是是一次性性的，在在项目的的进行过过程中，项项目经理理会遇到到许多从从未遇到到过的情情况，对对于某一一个问题题，项目目经理又又会面对对多种可可行方案案的选择择，这就就要求项项目经理理具备决决策者的的经验、学学识、胆胆略，在在关键的的时刻作作出正确确的决策策。（2）组织织能力项目经理的的组织能能力是指指设计团团队的组组织结构构，配备备团队成成员以及及确定团团队工作作规范的的能力。显显然，

44、拥拥有较高高组织能能力的项项目经理理一方面面能建立立起科学学的、分分工合理理的、高高效精干干的项目目团队，另另一方面面能了解解团队成成员的心心理和需需要，善善于做人人的工作作，使参参加项目目的成员员为实现现项目目目标而积积极主动动地工作作，还能能建立起起一整套套保证团团队正常常运行的的有效规规范。（3）创新新能力由于项目的的一次性性特点，使使项目不不可能有有完全相相同的以以往经验验可以参参照，加加上激烈烈的市场场竞争，项项目经理理必须具具备一定定的创新新能力。项项目经理理的创新新能力可可归纳为为思想开开阔，思思路敏捷捷，想法法新颖，反反应迅速速等特征征。项目目经理只只有具备备创新能能力，能能够

45、不断断的利用用新思想想，新方方法来替替代原有有的作法法，才能能及时地地发现问问题并找找出更加加有效的的解决办办法，才才能在竞竞争中取取得有利利地位。（4）协调调能力项目经理的的协调能能力是指指正确处处理项目目内外各各方面关关系、解解决各方方面矛盾盾的能力力。一方方面项目目经理要要有较强强的能力力协调团团队中各各部门、各各成员的的关系，全全面实施施项目目目标；另另一方面面项目经经理能够够协调项项目与社社会各方方面的关关系，尽尽可能地地为项目目的运行行创造有有利的外外部环境境，减少少或避免免各种不不利因素素对项目目的影响响，争取取项目得得到最大大范围的的支持。在在协调活活动中，对对项目经经理最为为

46、重要的的是沟通通能力。项项目经理理应该能能够保持持与他人人的双向向沟通渠渠道，倾倾听对方方意见，同同时提出出自己的的看法，通通过沟通通达到相相互间的的理解和和支持。（5）激励励能力项目经理的的激励能能力其实实就是调调动团队队成员积积极性的的能力。现现代人不不仅仅是是“经济人人”，更是是“社会人人”，除了了经济上上的需求求之外，还还有社会会和心理理上的需需求。项项目经理理应注意意运用各各种社会会和心理理刺激手手段，通通过丰富富工作内内容、民民主管理理等措施施来激励励和调动动团队成成员的士士气。（6）人际际交往能能力项目经理的的人际交交往能力力就是与与团队内内外、上上下、左左右人员员打交道道的能力

47、力。人际际交往能能力对每每个人来来说都是是十分重重要的，而而对项目目经理则则尤为突突出。因因为项目目经理在在工作中中要与各各种各样样的人打打交道。人人际交往往能力强强，待人人技巧高高的项目目经理，就就会赢得得团队成成员的欢欢迎，形形成融洽洽的关系系，从而而有利于于项目的的顺利进进行，为为团队在在外界树树立起良良好的形形象，赢赢得对项项目更多多的有利利因素。6.完善的的知识结结构项目经理的的每一种种能力都都是以一一定的知知识为基基础的。因因此，项项目经理理应该具具有解决决问题的的丰富知知识。首首先，项项目经理理要有扎扎实的基基础知识识。包括括哲学、经经济学、管管理学、心心理学、法法律、伦伦理学和

48、和数学、物物理学、生生态学和和电子计计算机使使用等方方面知识识。其次次，项目目经理还还要有丰丰富的业业务知识识。总之之，项目目经理应应该具有有一定知知识广度度和合理理的知识识结构。第六节 项项 目 团 队队项目管理作作为一种种新兴的的特殊管管理方式式，其组组织结构构与传统统的组织织理论观观念有许许多不同同之处。但但组织理理论的基基本原理理在项目目组织中中还是基基本适用用的。因因此，要要想建立立起一个个精干、高高效的项项目组织织，组织织理论也也是项目目经理必必备的基基础知识识。一、 织的基本原原理人类由于受受到生理理的、生生物的、心心里的和和社会环环境的限限制，为为了达到到个人生生存的目目的，不不得不进进行合作作。而要要使这种种合作以以较高的的效率实实现预定定的目标标，就必必须形成成某种组组织。大大的组织织有UNN（联合合国）、WWTO（世世界贸易易组织）、OOPECC（石油油输出国国组织），小小的组织织有一个个编辑部部、一个个项目团团队、一一个三人人考察小小组等。组织理论分分为两个个分之学学科，即即组