游泳馆创业计划书71676.docx

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1、商业计划书泳乐游泳馆馆策划书策划人：万万宏远 王子成成 贺子子阳 赵赵安明 时时间：220122年111月111号目录第一部分 项目概概述.33第二部分 项目开开发创意意5第三部分 市场分分析7第四部分 市场营营销策略略.第五部分 盈利模模式，经经济及财财务状况况.第六部分 融资方方案和回回报.第七部分 泳乐游游泳馆经经营管理理制度.第八部分 创业团团队.第九部分 项目可可操作性性.第十部分 总结.附件附件1 泳泳乐游泳泳馆岗位位管理条条例. 222附件2 泳泳乐游泳泳馆调查查问卷.227- 3 -第一部分、项项目概述述一、公司简简介：1、公司名名称泳乐园2、公司性性质以服务为核核心的有有限责

2、任任公司3、公司的的目标5年内成为为大学城城品牌服服务性公公司，110年内内成为安安徽省有有竞争性性的公司司。4、公司宗宗旨以提供给生生活在合合肥的群群体优质质的生活活享受为为己任，本本着“顾客至至上，服服务第一一”为宗旨旨。5、组织形形式公司性质是是服务性性公司，初初期组织织结构将将采用直直线职能能制，重重视客户户需求；重视市市场信息息，重视视企业文文化。我我们以市市场为重重、客户户为大。后后期公司司将根据据市场和和客户的的需求来来调整组组织。由由股东代代表组成成董事会会，实行行总经理理负责制制，下设设财务部部、市场场部、人人力资源源部、宣宣传部、业业务部、技技术部等等六个部部门，拟拟定人员

3、员规模为为50人人。6、创业理理念公司目前处处于调查查研究和和起步的的阶段，但但是我们们形成一一个共识识，即在在起步之之初积极极探索发发展模式式和方向向，走一一条有自自己特色色的路子子，通过过有效的的资本运运作，在在合肥市市形成一家家强有力力的服务务性公司司。从最最初提供供游泳类类单一化化服务向向结合餐餐饮、上上网、健健身、休休闲为一一体的多多元化商商业模式式转变。二、公司架架构:A 、投资资股东投资总额110000万人民民币B 、公司司主要管管理层人人选公司拟担任任总经理理、副总总经理人人选为： 总经理： 副总经经理： C、公司组组成部门门总经理副总经理行政部咨询部财务部营销部市场部人事处总

4、经理：主主外，负负责服务务项目的的创意、设设计，服服务对象象的定位位、档次次、生命命周期的的设定，确确定客户户的范围围，也就就是服务务对象，并并亲自负负责大单单、要单单的具体体工作，相相对应部部门：市市场部、咨咨询部。副总经理：主内，负负责日常常流程性性管理，主主持服务务项目的的开发、制制作，对对服务项项目开发发的速度度、质量量及售后后服务负负责，相相对应部部门：行行政部、营营销部。行政部：财财务、行行政、人人力、总总经办咨询部：承承担大项项目的管管理咨询询业务及及软件应应用咨询询服务财务部：财财务管理理、定价价、监督督销售情情况营销部：开开发服务务项目市场部：应应该说是是运营部部，负责责服务

5、的的推广与与运行，拓拓宽市场场人事处：市市场部授授权的业业务、事事务（第第二步建建立）下辖工作人人员： 救生生员6名名售票员2人人清洁人员55人检票员2人人， 三、游泳中中心选址址：1、大学城城翡翠路路首先，按照照合肥市市现在的的发展速速度，新新的城市市中心会会往新城城区迁移移，人口口也会不不断增加加，在这这样的环环境下，娱娱乐运动动设施一一定不可可少。2、翡翠路路作为市市政中心心以及滨滨湖的交交汇区，还还有一所所人数达达到上万万人的大大学城，集集合工大大、安大大、安医医大、安安建工等等，学生生群体庞庞大。每每年的夏夏天，都都是一个个很好的的商业机机会，据据我所知知，因为为合肥市市市的天天气太

6、热热，在大大学里读读书的学学生也受受不了这这样炎热热的天气气，并且且还有不不少学生生选择外外出游泳泳。3、建立了了一个游游泳馆，对对于其他他商业机机会也有有带动帮帮助，比比如说：（1）带动动新的商商店出现现，如售售泳衣泳泳裤的商商店。（2）饮料料店，如如萝奇奇奇、七茶茶等。（3）餐馆馆。（4）杂货货店等。（5）网吧吧，如云云顶（6）快餐餐店如，KKFC4、一个环环境好的的地方，人人们往往往会向往往，同时时也会有有好的心心情。也也是放松松压力的的好去处处。四、场地面面积:共20000平米。一个面积为为12550平米米的深水水池，一一个面积积为5000平米米的浅水水池，浅浅水池是是供儿童童游泳。另

7、另外2550平米米用来建建其他配配套设施施，包括括洗浴区区，游泳泳池水的的消毒区区，更衣衣区，停停车区，公公厕区，避避雨区，物物品保管管区等等等。第二部分、项项目开发发创意一、行业背背景：近年来,随随着体育育产业的的发展,体育活活动日益益频繁。体体育经营营活动在在不断发发展的同同时,体体育场馆馆特别是是游泳场场所的经经营活动动在推动动地方群群众体育育健身,引导群群众体育育消费起起到了积积极的作作用。游游泳被称之为为“21世世纪最受受欢迎的的运动项项目”。二、现实需需求：合肥，地处处中国中中部，作作为冬天天无暖气气、夏天天无中央央空调的的城市，在在这里生生活着几几百万常常住居民民，这里里每年夏夏

8、天的平平均气温温高达335以上，在在这样高高温的环环境下生生活，虽虽然长期期以来本本地居民民已经适适应了，但但是还是是经受不不住高温温的考验验。另外外，合肥肥作为安安徽省的的省会，每每年的外外来人口口众多，包包括来此此务工和和就学的的学生就就有好几几十万，高高温让他他们想在在夏日找找个可以以享受沐沐浴与娱娱乐的场场所。泳乐园是以以游泳馆馆为主体体的多元元一体化化休闲娱娱乐场所所。目前前合肥地地区大型型游泳馆馆甚少，且且都形式式单一，条条件有待待提高，这这是导致致他们停停滞不前前的一个个原因，另另一重大大原因就就是，这这样的游游泳馆营营业期短短暂，只只有每年年的夏天天三个月月左右。然然而，泳泳乐

9、园提提供给消消费者的的是更加加全面更更加方便便舒适的的服务，我我们的主主泳池是是一个巨巨大的海海滨沙滩滩，夏天天在这里里游泳还还可以感感受海滩滩带来的的享受，让让你在合合肥就有有亲临大大海的感感觉。我我们在气气温较低低的季节节推出恒恒温泳池池，在严严寒的冬冬季你依依然可以以畅游于于水中，感感受与众众不同享享受！除除此之外外，我们们还集合合了餐饮饮、上网网、健身身、休闲闲等于一一体，在在这里你你享受到到的不仅仅仅是游游泳带来来的欢乐乐，还可可以感受受到别样样韵味。餐餐饮方面面我们会会引进一一些具有有地方特特色的特特色菜馆馆，以及及像KFFC,麦麦当劳等等这样的的方便快快餐，中中心区域域会有一一个

10、具有有欧式风风格，优优雅舒适适的网络络休闲会会所，在在这里你你可以享享受到网网上冲浪浪的乐趣趣。为满满足消费费者的各各种健身身需求，我我们还将将引进一一家时尚尚健身会会所坐落落于此，并并聘请专专业教练练指导健健身和减减肥。除除此外，还还会引进进像溜冰冰场，台台球室这这样的休休闲娱乐乐商家。其次，从消消费人群群看，经经开区围围绕商业业区以及及学区发发展起来来，在大大学城经经开区不不用多说说，在滨滨湖，有有合肥一一中、446中，师师范附小小等众多多知名高中中、初中中以及广广大的工工人群体体，消费费人群完完全不用用担心。为此，我们们小组想想的创业业之路就就是在合合肥市经经开区再再建一家家环境比比较好

11、的的，结合合网吧、KKFC、MMY健身身中心于于一体的的游泳中中心。班班级的同同学在夏夏天总会会问我合合肥哪里里有游泳泳馆，我我都会很很尴尬的的说在市市中心。所所以，我我有理由由相信，在经济开发区建个游泳中心，利市利民。第三部分、市场分析一、当下合合肥游泳泳馆现状状：合肥游泳馆馆大全： 1、安大游游泳池，116：000-118：000，55元/人人，188：300-211：300，8元元/人 2、静园游游泳池，113：330-118：000，55元/人人，188：300-211：300，8元元/人 3、梦圆小小区游泳泳池，114：000-118：000，88元/人人，188：300-211：3

12、00，100元/人人 4、百花园园度假村村游泳池池，144：000-211：000，成人人10元元/人，儿儿童5元元/人 5、安农大大游泳池池已经填填平了，要要盖房子子的。6、省游泳泳馆，113：000-221：330，110元/1.55小时 7、市游泳泳馆，112：330-117：000，119：000-222：330，室室内200元不限限时，110元/1小时时 8、合肥少少年宫，仅仅用于儿儿童培训训 9、合肥供供水集团团游泳池池，133：300-211：300，下午午场4元元/人，晚晚场5元元/人 10、蓝波波湾游泳泳馆，112：000-000：000，成成人122元/人人，儿童童8元/人

13、 11、花冲冲水上世世界，112：330-222：000，成成人200元/人人，儿童童10元元/人 12、中科科大游泳泳池，116：330-118：000，对对内3元元/1.5小时时，对外外5元/1.55小时 13、合工工大游泳泳池，115：330-118：330，33元/小小时 14、合肥肥万振新新会所游游泳池，113：000-223：000，110元/小时 15、银杏杏苑游泳泳池，113：330-117：330，110元/人，118：330-221：330，115元/人二、现有游游泳馆管管理中的的问题：1.游泳馆馆的配套套设施简简单，功功能单一一游泳馆不应应只是人人们进行行游泳健健身及有有

14、关游泳泳方面训训练、比比赛的地地方，它它应该是是包含休休闲、健健身、餐餐饮、娱娱乐等功功能。但但由于目目标定位位的限制制，因此此不会在在相应配配套设施施以外增增加投入入和支出出。从而而造成游游泳馆属属于单一一资源投投入，其其初衷是是为了解解决在校校市民的的体育锻锻炼及运运动训练练的需求求，属于于纯公益益性泳馆馆往往功功能单一一，实际际使用中中很难进进行与游游泳健身身配套的的相关市市场开发发。与之之相关的的由于功功能上的的缺失还还造成大大部分城城市游泳泳馆无法法承接大大型赛事事，特别别是一些些可盈利利性质的的高水平平的商业业比赛。同同时，在在面对城城市体育育场馆向向社区开开放的趋趋势下也也减少了

15、了一大部部分的可可经营性性的收入入。2.游泳馆馆所有权权与经营营权、使使用权没没有完全全分离我市大部分分游泳馆馆的所有有权由政政府控制制,不是是属于自自己的独独立法人人实体,不能真真正实现现自我经经营、自自负盈亏亏、自我我约束、自自我发展展市场化化运作,内部没没有形成成有效的的企业治治理结构构,对政政府有较较强的依依赖性。而而在实际际使用过过程中，一一方面由由于目前前大多数数政府的的经费趋趋于紧张张，对游游泳馆的的投入越越来越少少，而游游泳馆的的运作成成本又居居高不下下。另一一方面政政府主管管部门指指令城市市游泳馆馆馆必须须承担较较多的免免费公益益活动以以及体育育教学、运运动训练练和比赛赛任务

16、。这这种垂直直式的管管理体制制是计划划经济的的产物,难以按按市场机机制进行行经营管管理,必必将降低低市场效效率。3游泳馆馆管理方方式的落落后由于传统思思想的束束缚，城城市游泳泳馆的经经营管理理停滞在在福利型型层次上上，场馆馆经营效效益长期期没有得得到提高高，行政政干预，经经费匮乏乏，管理理水平低低下，加加之缺乏乏相应的的管理经经营人才才和先进进科学的的管理手手段，造造成各种种矛盾在在一定时时期内表表现尤为为突出，这这就使高高校游泳泳馆的管管理不能能按照市市场经济济规律运运行。因因而一定定程度上上阻碍了了城市体体育场馆馆的经营营能力的的提高。4游泳馆馆的服务务存在不不足目前政府大大都在城城市边缘

17、缘兴建大大规模的的新校区区，建成成的游泳泳馆都坐坐落于市市中心。而而市中心心往往远远离高校校聚集区区，在对对外开放放和服务务过程中中会产生生很多问问题。有有些配套套服务上上的问题题又由政政府其他他一些行行政主管管部门管管辖，而而非游泳泳馆管理理经营者者自身可可以解决决的。许多城市游游泳馆因因为没有有多元化化的附属属健身设设施，没没有为参参与者提提供社交交环境服服务，缺缺乏体育育用品服服务、没没有各种种保护用用品、运运动饮料料、运动动器材等等服务，缺缺乏训练练与健身身的专业业老师指指导。这这些都会会影响馆馆的经营营管理水水平的提提升。5城市游游泳馆可可支配的的资金不不足由于游泳馆馆的自身身特点，

18、在在一年中中的三个个季度都都需要进进行供暖暖和给池池水加温温，这就就造成游游泳馆的的营运成成本居高高不下。同同时，当当游泳馆馆面向社社会经营营必然会会对基础础配套设设施的要要求提高高，无疑疑会给经经费日益益紧张的的高校带带来挑战战，同时时也给游游泳馆的的管理者者施加很很大压力力。而由由于资金金短缺而而无法加加大对现现有设施施的改造造投入来来获得经经营管理理上的效效益，目目前政府府投入资资金很难难满足体体育场馆馆的建设设与维护护。合肥肥市的游游泳馆设设施属中中下水平平，设备备配备率率低，使使相当多多的游泳泳馆不能能真正发发挥其应应有的价价值和功功能。6游泳馆馆经营管管理人才才缺乏 游泳泳馆经营营

19、管理人人才缺乏乏，尤其其是缺乏乏体育经经营管理理的专业业人才，目目前我国国游泳馆馆的管理理者大部部分都是是体育教教育行业业从业人人员，而而其中懂懂经营管管理又懂懂体育的的人才寥寥寥无几几。由于于经营管管理者业业务素质质不高，因因而他们们所使用用的经营营手段普普遍比较较落后。经经营者中中一部分分是体育育专业毕毕业的人人才，但但由于很很长一段段时间内内我国教教育体系系中没有有培养体体育经营营人才的的院校及及专业，也也没有培培养体育育经营人人才的专专业书籍籍，受高高校课程程设置的的影响，他他们缺乏乏经济、法法律等方方面的知知识；另另一部分分则既不不是体育育专业的的人才，也也非经济济人才，他他们缺乏乏

20、有关游游泳健身身方面的的专业知知识，这这些都客客观上限限制了高高校游泳泳馆的经经营管理理水平的的提高。三、商业契契机：1、 目前在合肥肥市区游游泳馆少少有，大大学城周周边没有有2、 各种娱乐场场所百花花怒放，竞竞争激烈烈，但没没有系统统的统一一集中3、 广泛的潜在在消费群群体（尤尤其大学学生消费费群体），他他们大都都为800、90后，观观念转变变，乐于于追求高高雅、健健康、新新颖4、 美丽的翡翠翠湖可提提供优质质的水资资源四、服务项项目：该馆总建筑筑面积220000平方米米。（地地上一层层，局部部有地下下室）建建筑高度度15米米。游泳泳池长550米、宽宽25米米，水深深1.44-2.6米。馆馆

21、内设有有门厅、淋淋浴室、更更衣（其其中男子子更衣淋淋浴室设设有4000个更更衣箱，女女子更衣衣淋浴室室设有3300个个更衣箱箱）、设设备房、库库房和健健身等辅辅助用房房，设计计采用屋屋顶可开开启、太太阳能集集中供热热、空气气源热泵泵等多项项先进技技术。游泳馆的主主入口在在西侧，西西侧是翡翡翠湖，东东侧遥望望天鹅湖湖，南侧侧对着滨滨湖新区区，北侧侧是城市市的主要要道路繁繁华大道道；游泳泳馆与大大学城之之间形成成一个较较为开阔阔的集散散广场，从从而缓解解了游泳泳馆巨大大体量造造成的空空间紧迫迫感，同同时最能能体现游游泳馆体体量技术术美的泳泳池主体体空间，就就能完全全展现在在东侧运运动场方方向，使使

22、建筑体体量完整整而恢宏宏。为将合肥市市游泳馆馆劣势转转化为优优势途径径见图。把现有设施功能多样化，提高单个设施利用率。配套设施少，不具有特色服务项目营销水平不高赛事资源不足服务产品单一利用在广大高校学生中的影响力，积极推广泳乐游泳馆的品牌。同时加大对本市市民宣传力度，拓宽品牌推广范围。积极承接合肥市群体游泳竞赛赛事资源。拓宽自身宣传途径，同时扩大承接周边企业水上拓展项目培训市场。引“队”入馆，同与游泳有关的运动队结成战略联盟，形成专业训练基地并提供良好的服务。形成独特优势。图 游泳馆馆优劣势势转化图图第四部分、市场营营销策略略一、营销计计划：1宣传期期：2013年年3月-5月1、 在重要路段段

23、发放宣宣传单。2、 在媒体上，电电台上播播出。3、 让大部分当当地的消消费者了了解到开开张的时时间。2试运营营方式：2013年年6月9月在试运营期期的前三三天内打打折。在试运营期期前三天天内前110名免免费。3正式运运营：2014年年6月20116年66月二、营销策策略：当游泳场馆馆的各种种硬件设设施经过过磨合和和完善之之后，如如何在满满足广大大的游泳泳爱好者者的要求求的同时时，积极极发觉消消费者的的潜在需需求？只只有将运运营之道道定位于于：不断断地满足足广大的的游泳爱爱好者的的各种游游泳活动动需求，才能吸吸引更多多的有认认同感和和归属感感的游泳泳爱好者者，到泳乐乐游泳馆馆来游泳泳和健身身，这

24、是泳泳乐游泳泳馆运营营的一条条重要原原则。在市场竞争争环境下下，泳乐乐游泳馆馆要想获获得成功功，其产产品或服服务必须须要具有有创造性性，且在在运营上上走在竞竞争者的的前面。在在分析了了合肥市市游泳馆馆的运营营现状以以及游泳泳馆的优优劣势的的基础上上，提出出泳乐游游泳馆的的运营策策略。1运营管管理策略略“以人为本本”也就是是以市民民为本，以以市民的的全面发发展的为为根本。泳泳乐游泳泳馆管理理的理念念要从“以人为为本”的高度度认识，才才能管理理好游泳泳馆，才才能充分分发挥游游泳馆职职能部门门的潜力力，调动动各级管管理人员员的主观观能动性性。同时时，根据据我国的的一系列列的体育育法规文文件精神神，体

25、育育场馆面面向市场场加快体体育产业业化进程程，特别别是19995年年国务院院颁发的的全民民健身计计划纲要要和119999年国家家教育部部办公厅厅下发了了关于于假期公公休日学学校体育育场馆向向社会开开放的的通知，指指出，各各种国有有体育设设施都要要向社会会开放，加加强管理理，提高高利用率率。2口碑营营销策略略口碑营销就就是企业业在调查查市场需需求的情情况下，为为消费者者提供他他们需要要的产品品和服务务，同时时制定一一定的口口碑推广广计划，让让消费者者自动传传播公司司产品和和服务的的良好评评价，从从而让人人们通过过口碑了了解产品品、树立立品牌、加加强市场场认知度度，最终终达到企企业销售售产品和和提

26、供服服务的目目的。所所谓的口口碑营销销是由生生产者、销销售者以以外的个个人，通通过明示示或暗示示的方式式，不经经过第三三方处理理加工，传传递关于于某一特特定产品品、品牌牌、厂商商、销售售者以及及能够使使人联想想到上述述对象的的任何组组织或个个人信息息，从而而使被推推荐人获获得信息息、改变变态度、甚甚至影响响购买行行为的一一种双向向互动的的传播行行为。据调研结果果显示，消消费者对对于游泳泳馆的选选择大部部分来自自于价格格的优惠惠、距离离单位或或家庭近近、校园园的氛围围以及本本馆的风风格，详详情见198431361248192736512153612161280576320964800500100

27、015002000250030003500价格距离近规模品牌停车教练氛围服务本馆风格亲戚同事媒体其它图1 选择游泳馆的影响因素上图充分说说明游泳泳馆在口口碑营销销方面需需要有一一定基础础的。因因此，泳泳乐游泳泳馆可以以制定体体验营销销策略，让让消费者者更愿意意为游泳泳馆进行行推荐。所谓顾客体体验，就就是顾客客和企业业产品、人人员和流流程互动动的总和和。泳乐乐游泳馆馆可以让让顾客置置身于游游泳馆运运营的部部分过程程，即根根据消费费者的记记录进行行分析，找找出有代代表性的的消费者者，将其其邀请到到游泳馆馆参加产产品的设设计或者者商品的的引进分分析，让让其提出出意见。这这样得到到的商品品引进计计划将

28、在在很大程程度上符符合消费费者的需需求，而而且这种种方案的的实施会会让消费费者的心心里得到到一种满满足。从从利益相相关者的的角度来来看，他他们会觉觉得自己己被商家家重视，觉觉得自己己已经参参与了相相关游泳泳馆的运运营管理理，也会会认为体体现了自自己的价价值观，进进而使游游泳馆与与泳客的的价值统统一起来来。体验验式消费费所带来来的感受受越是深深刻难忘忘，形成成的口碑碑传播越越是生动动形象，感感染力也也会越强强烈刺激激。正由由于此，越越来越多多的产品品选择了了体验式式消费。顾客即即是理性性的又是是情感的的。一般般说来，顾顾客在消消费时经经常会进进行理性性的选择择，但也也会有对对梦想、感感情、欢欢乐

29、的追追求。泳泳乐游泳泳馆不仅仅要从顾顾客理性性的角度度去开展展营销活活动，也也要考虑虑消费者者情感的的需要。3.价格策策略在激烈的市市场竞争争中，企企业为了了实现自自己的营营销战略略和目标标，必须须根据产产品特点点、市场场需求及及竞争情情况，采采取各种种灵活多多变的定定价策略略。据调查查，某游游泳游泳泳馆可以以采用黄黄金时段段定价策策略。 该该游泳馆馆开放时时间为88：000-211：000。据调调研结果果显示，大大部分消消费者选选择在下下午和晚晚上时段段游泳，详详情见图图2。图2 选择一天中何时游泳上午（8：00-12：00）22%下午（12：00-17：00）47%早上（8：00以前）10

30、%晚上（17：00以后）21%可以根据调调查数据据，对价价位进行行如下调调整：（一）票价价设置l 日场：8：00始始166：500止 票票价：220元 （畅游游）l 夜场：177：000始20：50止止 票价价：300元 （畅畅游）l 在校师生凭凭有效证证件（工工作证，学学生证） 票价价：100元/时时 （不不分日、夜夜场）。（二）优惠惠卡设置置优惠卡设置置分为七七种形式式，具体体情况如如下：l 月卡：3000元/张，四四十小时时。当月月有效，过过期作废废。l 季卡：8000元/张，畅畅游。须须附照片片，本人人使用。l 半年家庭卡卡：25500元元/张，畅畅游。须须附照片片，本人人使用。l 半

31、年卡：113000元/张张，畅游游。须附附照片，本本人使用用。l 年卡：20000元元/张，畅畅游。须须附照片片，本人人使用。l 贵宾卡：1120000元/张，畅畅游。每每次限三三人。l 团体包场或或包泳道道：价格格面议。（三）培训训班收费费泳乐游泳馆馆设有专专业的教教练员，常常年开设设四种培培训班。 l 初级班：6600元元/人。十十次课，每每次九十十分钟。每每班100人，学学习自由由泳。l 中级班：8800元元/人。十十次课，每每次九十十分钟。每每班100人，改改进自由由泳技术术，学习习蛙泳或或仰泳。l 一对一：112000元/人人。十个个小时，一一小时一一次。学学习内容容自选。l 一对二

32、：110000元/人人。十个个小时，一一小时一一次。学学习内容容自选。4会员营营销策略略随着我国游游泳健身身行业的的日益成成熟，市市场竞争争也越来来越激烈烈。一个个游泳馆馆的销售售业绩的的增长，就就可能意意味另一一个游泳泳馆的市市场份额额的丢失失，不难难看出，留留住一个个客户比比发展新新客户更更为重要要。在日日趋激烈烈的市场场竞争环环境中，一一些游泳泳馆纷纷纷利用短短期的降降价策略略来刺激激消费者者进行消消费，然然而，短短期的降降价策略略没能给给游泳馆馆带来多多大的长长远利益益，由于于游泳馆馆都是在在不同的的时间推推出降价价促销的的活动或或者在同同一时间间推出不不同的降降价比率率，这种种降价策

33、策略使得得消费者者从一家家游泳馆馆换到另另一家游游泳馆，今今天这家家打折就就去这家家消费，明明天那家家打折就就跑到那那家去消消费。消消费者徘徘徊在众众多的游游泳馆之之间，游游泳馆并并没有拥拥有属于于自己的的一个稳稳定、忠忠实的客客户群体体。据调研结果果显示，有有51%的消费费者拥有有一年以以上的泳泳龄，119%的的消费者者拥有66个月泳泳龄。具具体情况况见图33。图3 游游客泳龄龄比较不同的泳龄龄说明他他们的消消费意向向也不同同，例如如，泳龄龄在6个个月或一一年以上上的消费费者，由由于游泳泳时间的的关系，可可以称为为游泳爱爱好者，他他们的目目的是长长期坚持持游泳运运动。而而一个月月或三个个月的

34、消消费者，由由于他们们刚刚开开始游泳泳运动，并并不能说说明他们们是出于于热爱游游泳运动动，或者者是为了了锻炼身身体的目目的来选选择游泳泳。因此此，在对对待这些些消费者者的消费费选择中中，需要要不同的的选项来来满足他他们不同同的需求求。根据上述数数据结果果显示，泳乐游泳馆的会员策略也可分为以下两个策略：人性化服务策略、多样性选择策略。4.1人性性化服务务策略 现在消费费者的购购买需求求发生了了变化，他他们更希希望自己己的购买买活动，能能得到更更好的服服务，或或者说游游泳能给给他们带带来更好好的心情情。泳乐乐游泳馆馆可以通通过会员员卡系统统中的记记录，得得出游泳泳馆的主主要客户户或者说说游泳馆馆的

35、重要要客户，可可以将一一些有较较大影响响力的客客户邀请请到游泳泳馆，参参加一些些游泳馆馆回报消消费者的的活动或或者座谈谈会等等等。在活活动的过过程当中中，游泳泳馆的管管理人员员和这些些会员进进行接触触，征求求消费者者的心理理活动情情况和消消费动态态，征求求游泳馆馆的发展展构想，可可以使这这些会员员消费者者不仅自自己对游游泳馆产产生深厚厚的感情情，而且且在以后后的时间间中，他他们还将将成为游游泳馆的的免费的的广告宣宣传员，为为游泳馆馆以后的的会员开开发服务务。据调调研结果果显示，消消费者对对于会员员待遇的的要求各各有不同同。详情情见图44。图4 会员待遇选择积分换泳票53%其他6%定期免费指导4

36、1%泳乐游泳馆馆也可以以根据会会员的消消费偏好好，制定定会员看看重的待待遇，以以此来吸吸引更多多的消费费者成为为会员。也也可以消消费者的的消费历历史记录录进行分分析，得得出每位位消费者者不同的的消费偏偏好，以以及根据据消费者者消费时时间的记记录，分分析消费费者消费费某一商商品的周周期。由由此游泳泳馆可以以在合适适的时间间给会员员消费者者寄去符符合其消消费个性性的商品品目录进进行非常常有效的的广告宣宣传，或或者直接接在合适适的时间间将某种种小礼品品送到合合适的会会员消费费者手中中。这样样，可以以让消费费者感觉觉到我们们泳乐游游泳馆时时时刻刻刻都在关关心消费费者，真真正建立立起消费费者与游游泳馆之

37、之间的感感情。4.2会员员卡多样样性策略略 据据调研结结果显示示，这551222个消费费者当中中有844%的消消费者愿愿意成为为泳乐游泳泳馆的会会员，仅仅有166%的消消费者是是不愿意意成为会会员的。而而这844%的消消费者由由于社会会背景的的不同，所所希望成成为员也也有所不不同。如如图5所所示。图5 游客选择会员卡类型贵宾卡10%家庭卡19%年卡27%半年卡18%季卡10%月卡16%上图说明消消费群体体不同，消消费能力力也不同同，调查查结果显显示，选选择月卡卡、季卡卡消费的的群体，基基本为学学生和收收入较低低的消费费者；选选择年卡卡消费的的群体，基基本为青青年在职职人员；选择家家庭卡消消费的

38、群群体，为为中、老老年群体体。因此此我们泳泳乐游泳泳馆应分分别开设设多种会会员卡种种类，以以满足不不同的消消费群体体的消费费偏好。5淡季营营销策略略“旺季抢增增量，淡淡季抢减减量”，是淡淡季提升升销量的的根本策策略以更强强的促销销、更广广的宣传传和更低低的价格格进行掠掠夺。但但需要指指出的是是，淡季季的绝对对量毕竟竟有限，所所以，投投入的兵兵力要有有度，抢抢的程度度也要有有个度。而而且，淡淡季做销销量，同同样重在在取势。发现和引导导新的消消费习惯惯是淡季季挖掘销销量的有有力途径径。一些些别出心心裁的消消费方式式，就是是淡季营营销的创创新典范范。泳乐乐游泳馆馆在淡季季可以联联合健身身馆、网网吧、

39、KKFC等等友谊单单位，举举办免费费游泳瘦瘦身计划划，不仅仅仅会市市民对泳泳乐游泳泳馆的认认知度。而而且会达达到名利利双收的的效果。淡淡季的渠渠道策略略无非两两方面：一方面面，在淡淡季，销销售波动动较小的的渠道应应该得到到强化；另一方方面，针针对游泳泳馆的特特点，开开发新的的渠道，适适应淡季季销售。泳泳乐游泳泳馆在旺旺季时，应应注重和和强化客客源的数数量，淡淡季时则则应该侧侧重于维维护和联联络老客客户及挖挖掘新的的客源，实实现销售售无淡季季的营销销策略。6.拓展运运营项目目策略俗话说：“人靠衣衣装马靠靠鞍”，在激激烈的市市场竞争争中，整整体形象象的包装装是非常常重要的的。而大大多城市市游泳馆馆

40、的包装装叫人不不敢恭维维。同时时新闻宣宣传也是是极具影影响力的的广告，利利用新闻闻来扩展展游泳馆馆的影响响是一条条非常好好的渠道道。现今今报纸、杂杂志、广广播和电电视已成成为新闻闻媒体的的四大支支柱，利利用宣传传来提高高知名度度。不同同体育项项目的培培训，是是游泳休休闲产业业运营项项目的主主体内容容。唯一一在大学学城周围围，要发发挥高校校专业人人才多，学学科面广广的优势势，必要要时也可可有针对对性的送送出去或或请进来来，加强强与社会会体育各各界的联联系，不不断更新新知识观观念，为为更好的的开发运运营项目目和体育育市场服服务。7人员管管理策略略人是管理的的第一要要素。人人的因素素本身并并不能自自

41、动发挥挥积极作作用, 必须通通过对人人的管理理, 通过过现代科科学的管管理意识识和管理理方法才才能体现现出来。我们泳乐游泳馆想要改变目前的人才匮乏的局面，必须改革和完善现行的人事制度和用人机制，完善考核评价机制。在用人制度上，要“不拘一格选人才”，管理人员的任用要实行内部选拔制和外部引进制相结合的方式。内部选拔管理人员，可以鼓舞士气，提高职工的工作热情，调动职工的积极性，有利于被提升者迅速展开工作，有利于保证选聘工作的正确性，也有利于吸引外部人才。从外部引进人才，可以为游泳馆运营管理工作带来新鲜空气，有利于转换游泳馆的运营理念及更新管理方法，促进运营管理创新。此外，建立科学合理的考核制度，有利

42、于充分调动广大管理人员的积极性和能动性，增强他们的事业心、责任心。还应该积极组织工作人员参加专业业务培训，不断提高游泳馆管理者的自身素质。第五部分、赢赢利模式式、经济济及财务务状况一、财务分分析：1、收益方方面：按按照天气气炎热期期间（55月9月），每每天前来来游泳的的人数为为1000人，按按照合肥肥市市现现在的游游泳馆的的门票是是8元一一张来计计算，每每天收入入是8000元，还还有另外外的额外外收入，比比如说物物品保管管费，出出租游泳泳圈费等等等。在在这1880天内内总共的的收益是是14440000元。在在资金周周转好的的时候，建建设冬天天提供温温水区游游泳的场场地，以以及开辟辟类似与与沙滩

43、的的开阔地地供给日日光浴。2、聘请管管理人员员：救生生员3名名， 220000元/月月，售票票员1人人，10000元元/月，清清洁人员员1人，110000元/月月。检票票员1人人，10000元元/月。3、选取租租用土地地，租用用时间110年，估估计支出出1000万。4、建设场场地费用用1000万。5、其他费费用共110万总计：5000万第六部分、融资方方案和回回报一、我国创创业企业业的资金金来源主主要有一一下几种种：1、国家财财政资金金2、企业自自留资金金3、国内外外金融机机构资金金4、其他企企业和单单位的资资金5、职工和和社会个个人资金金二、创业企企业融资资程序A、事前评评估 11、企业业发展战战略判断断。 （SSWOTT分析）2、融资需求的合理判断。 3、融资具备的基础条件判断。 4、融资诊断与评估报告。B、融资决决策和方方案策划划C、融融资资料料准备和和谈判 融资计计划书 资金金的价格格、期限限和还款款方式等等 D、过过程管理理E、事事后评价价 三、创业企企业融资资技巧A、改善经经营管理理、提升