物流设计大赛66264.docx

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1、目 录前言31佳怡物流简介41.1佳怡怡物流的的发展历历程41.2 佳怡物物流的发发展前景景62 佳怡速速运整体体分析662.1 佳佳怡物流流SWOOT分析析72.2波士士顿矩阵阵分析物物流业务务82.2.11 波士士顿矩阵阵介绍882.2.22波士顿顿矩阵原原理92.2.33波士顿顿矩阵分分析佳怡怡物流业业务1003佳怡集散散中心优优化1223.1集散散的定义义及作用用123.1.11集散的的概念1123.1.22集散中中心的作作用1223.2集散散中心的的发展历历程及现现状1333.2.11集散中中心的发发展历程程133.2.22济南集集散现状状153.3 仓仓库内部部优化1163.3.1

2、1地坪缺缺陷及改改进163.3.22仓库平平台缺陷陷及改进进173.4基于于集散系系数的配配送中心心选址1193.4.11模型建建立1993.4.22模型改改进2113.4.33改进模模型求解解2335基于于RFIID的仓仓储优化化243.5.11 RFFID 技术概概述2443.5.22传统操操作流程程253.5.33应用RFFID技技术后的的流程2273.5.44 应用用RFIID 技技术后的的效果2294针对佳怡怡物流轴轴辅式路路由模式式提出的的改进方方案3004.1佳怡怡物流的的轴辅式式路由模模式的现现状3004.2针对对佳怡物物流提出出物流配配送路由由智能蚂蚂蚁优化化方法3314.2

3、.11智能蚂蚂蚁算法法的基本本原理3314.2.22输送网网络路由由的优化化调度3324.2.33智能蚂蚂蚁算法法用于输输送车路路径优化化调度的的过程描描述3444.3基于于节约里里程法对对佳怡物物流配送送线路进进行优化化374.3.11节约里里程法的的基本原原理3774.3.22节约里里程法在在配送线线路优化化中的应应用步骤骤374.3.33算法的的实例验验证3884.3.44大型复复杂配送送网络下下的模型型改进4415 佳怡物物流的企企业文化化建设4425.1 企企业文化化的定义义425.2 企企业文化化建设的层层次结构构435.3 物物流企业业文化的的内涵4455.4物流流绩效评评价46

4、65.4.11物流绩绩效评价价的含义义465.4.22物流绩绩效评价价的必要要性4665.5 佳佳怡物流流的企业业文化建建设4775.5.11 佳怡怡物流的的企业文文化演变变历程4475.5.22 佳怡怡物流企企业文化化发展规规划5006佳怡物流流未来发发展战略略供应应链物流流546.1 佳佳怡供应应链物流流的发展展背景5556.2 佳佳怡供应应链物流流的发展展规划5556.2.11 规划划方向5556.2.22规划服服务566总结59参考文献661前 言物流产业被被认为是是国民经经济发展展的动脉脉和基础础产业，被被喻为促促进经济济增长的的 “加速器器”和“第三利利润源泉泉”。其被被引起重重视

5、的根根本原因因在于第第一、二二方物流流的组织织和经营营方式已已不能完完全满足足社会需需要。而而同时，为为参与世世界性竞竞争，企企业必须须确立核核心竞争争力，加加强供应应链管理理，降低低物流成成本，把把不属于于核心业业务的物物流活动动外包出出去。于于是，第第三方物物流应运运而生。如如今第三三方物流流为顾客客提供以以合同为为约束、以以结盟为为基础的的，系列列化、个个性化、信信息化的的物流代代理服务务。随着着信息技技术的发发展和经经济全球球化趋势势，物流流活动日日益庞大大和复杂杂。本方案的研研究方向向是在剖剖析现今今佳怡物物流的发发展历程程以及未未来发展展预测的的基础上上。利用用了SWWOT分分析法

6、、波波士顿矩矩阵分析析法对佳佳怡物流流的整体体运营发发展状况况进行了了分析。对对佳怡物物流的发发展优势势、劣势势、机遇遇、挑战战进行了了综合分分析，以以便于制制定出更更加宏观观有效的的发展策策略。本小组通过过对佳怡怡物流的的发展历历程的研研究整理理，如今今的佳怡怡物流成成立于119999年，经经历了初初期的创创业阶段段，中期期的规范范阶段，后后期的快快速扩张张阶段，现现已成长长发展为为一家专专业的第第三方物物流企业业。与此此同时伴伴随着佳佳怡物流流的企业业发展，在在20003220088年，佳佳怡物流流济南集集散库的的集散功功能从初初步具备备到不断断完善，集集散库的的管理制制度流程程也同样样经

7、历由由缺失到到完善的的过程。在佳怡物流成立之初，由于业务辐射范围比较小，公司没有具体的路由模式，各个连锁店、分公司可以随意选择一个集散进行周转。而随着公司的不断发展壮大，这种任意的周转模式使成本居高不下，浪费了大量的人力物力，并且不易于对质量和时效的控制，在2007年佳怡物流推行了轴辅式的路由模式。因此，我们以佳怡物流的集散中心优化、轴辅式路由模式为重点，对这两方面的优化做出了宏观分析以及战略规划。综上所述，在在企业文文化建设设方面，我我们通过过分析与与探讨，对对佳怡物物流的企企业文化化建设提提出了一一些发展展建议。在在供应链链物流方方面，我我们以汽汽车零部部件供应应链物流流为依托托，对佳佳怡

8、物流流的蓝图图进行了了新的规规划。本研究方案案综合运运用了工工程、管管理、经经济、物物流等不不同领域域的多种种科学方方法和技技术手段段，主要要包括SSWOTT分析法法、波士士顿矩阵阵分析法法、智能能蚂蚁算算法、节节约历程程法等，具具有较高高的参考考价值，希希望对佳佳怡物流流的优化化有所帮帮助。现现如今佳佳怡物流流需要在在巩固好好现有业业务的同同时进一一步改进进作业方方式，拓拓宽发展展领域，谋谋求更高高的发展展水平。而而我团队队的优化化方案正正是基于于此提出出了上述述观点，规规划基于于实际又又有所延延伸，相相信会对对佳怡物物流的发发展起到到积极的的推动作作用。1佳怡物流流简介1.1佳怡怡物流的的

9、发展历历程佳怡物流于于19999年110月成成立于山山东省省省府济南南市，以以公路运运输为切切入口进进入物流流业，经经过111年的发发展， 业务范范围扩展展到公路路零担运运输、公公路整车车运输、仓仓储、配配送、物物流园区区、农业业物流、行行业综合合物流、物物流金融融、物流流教育等等物流相相关产业业；并于于20110年成成立佳怡怡企业集集团，下下设山东东佳怡物物流有限限公司、山山东佳怡怡货运出出租有限限公司、山山东佳怡怡国际汽汽车物流流有限公公司、济济南点点点储运配配送有限限公司、济济南鲜派派商贸有有限公司司五家子子公司以以及物流流园区事事业部、佳佳怡大学学事业部部、物流流和信息息技术事事业部三

10、三个独立立运作的的事业部部；佳怡怡已经成成为一家家集综合合物流服服务、物物流金融融、电子子商务以以及物流流园区、物物流科技技、物流流教育为为一体的的现代化化物流企企业集团团。山东佳怡物物流是中中国物流流百强企企业，国国家AAAAA级级物流企企业，现现有员工工22000余人人，干线线及配送送车辆118000多辆，仓仓库面积积18万万平方米米，可为为用户提提供基于于供应链链管理的的一体化化全方位位综合物物流服务务。图1.1 佳怡怡物流目前已在山山东省十十七地市市及全省省所有县县级市设设立前端端连锁配配送中心心，通过过这些遍遍布在全全省各地地、市、县县的分支支服务机机构，佳佳怡物流流在山东东省内第第

11、一个成成功实现现了小批批量、多多频次、的的配送，订单在齐鲁大地上实现无盲点配送服务，为电子商务交易模式提供了物流配送方面的保证。目前佳怡物物流在北北京、天天津、河河北省、辽辽宁省、吉吉林省、黑黑龙江省省、上海海市、江江苏省、浙浙江省、安安徽省、河河南省、山山西省、湖湖北省、陕陕西省、广广东省等等十五个个省级区区域的所所有地市市设有服服务网点点，成功功搭建了了以上十十六个省省级区域域性物流流配送平平台。除除此之外外，佳怡怡物流已已在福州州、长沙沙、南昌昌等省会会城市设设立连锁锁配送中中心，为为进一步步建设这这三个省省级区域域物流网网打下了了基础。面对新的形形式和新新的机遇遇，佳怡怡人始终终发扬创

12、新务务实、协协同高效效的企企业精神神和重重诺守信信为客户户创造价价值的最最大化的服务务理念，坚坚持工工作程序序化、讲讲究有效效沟通的管理理理念和和老老老实实做做人，勤勤勤恳恳恳做事的做人人理念，让让公司宗宗旨员员工满意意、用户户满意、股股东满意意真正正落实到到实处。创业阶段（11999920005年）在创创业阶段段企业从从无到有有，从小小到大。为为了避免免出现传传统物流流企业存存在的一一系列不不足，更更好的与与国际物物流企业业接轨，从从开始创创业时就就注重在在实体网网络的规规模扩张张和信息息化网络络的建设设两个方方面进行行投入和和发展。规范阶段（2000520110年）在规规范化阶阶段，企企业

13、主要要解决在在创业期期快速发发展带来来的问题题，同时时也为接接下来的的“三五”扩张做做好准备备，所以以整个二二五期间间企业采采取的是是规范化化战略，用用了五年年的时间间练内功功，抓规规范、重重点强化化企业的的标准化化能力、人人才培养养能力和和企业文文化。快速扩张阶阶段（220100年以后后）在企业业的扩张张阶段，佳佳怡物流流将在前前十年积积累的文文化和实实力的良良好基础础上，进进行规模模的快速速扩张，重重点包括括两个方方面，即即一方面面通过建建立物流流园区，将将现在全全国的集集散中心心货物分分拣工作作实现自自动化；另一个个方面通通过实体体网络在在全国的的布局。 主要解决企业生存的问题在规范化阶

14、段，企业主要解决在创业期快速发展带来的问题， 在企业的扩张阶段，佳怡物流将在前十年积累的文化和实力的良好基础上，进行规模的快速扩张，创业阶段（1999.10.182005.3）功能的、内部物流一体化物流管理的外部一体化时间规范阶段（2005.32010.3）快速扩张阶段 （2010年以后）图1 佳佳怡发展展历程图图1.2 佳怡物物流的发发展前景景随着物流市市场的兴兴起使得得人们重重视第三三方物流流的作用用，第三三方物流流在国外外常称之之为物流流联盟或或物流外外部化。第第三方物物流已逐逐渐成为为物流市市场的主主体；在在美国有有57%的物流流量是通通过给第第三方物物流业完完成的，在在社会化化配送发

15、发展的日日本，第第三方物物流占整整个市场场的800%。我我国的物物流成本本占国民民生产总总值比重重超过330%，而而我国企企业的全全部物流流中，第第三方物物流的比比重由明明显偏低低。据我我国仓储储协会对对全国范范围内的的供求状状况进行行调查结结果显示示；我国国生产企企业原材材料的物物流中，第第三方承承担比例例仅为118%，而而商业企企业物流流中第三三方承担担的更少少，仅占占总比例例的5.9%。目前日本欧欧美等发发达国家家的物流流都处于于供应链链管理阶阶段，我我国的物物流业起起步相对对国外来来说比较较晚，国国内大多多数的物物流企业业还处于于第一阶阶段向第第二阶段段的，以以传统的的仓储、运运输功能

16、能为主。只只要少数数的企业业是实现现一体化化的第三三方物流流企业，对对采购、生生产、供供应、销销售、回回收进行行系统规规划的供供应链企企业还正正处于萌萌芽阶段段。作为专业的的第三方方物流企企业，为为了顺应应物流发发展的趋趋势，尽尽快实现现佳怡集集团由物物流企业业向供应应链管理理企业的的转变，未未来佳怡怡将实行行成长型型战略，围围绕供应应链的四四流（商商流、物物流、资资金流和和信息流流），在在物流服服务、物物流金融融、电子子商务以以及物流流地产、物物流信息息、物流流教育方方面打造造佳怡集集团的六六大核心心业务板板块。2 佳怡速速运整体体分析佳怡物流的的主要优优势来源源于其在在华北地地区较为为完善

17、的的的物流流网络。佳佳怡物流流公司一一直致力力于山东东省内的的24小小时内的的无盲点点配送，早早在20001年年上半年年公司开开通了十十七个配配送中心心，在次次年4月月份又在在全省所所有的县县级城市市设立了了服务网网点，在在全省内内实现了了全方位位覆盖。这这一能覆覆盖全省省的物流流网络不不仅引导导了第三三方物流流的发展展，同时时也引导导了流通通渠道向向扁平化化发展，这这一网络络为公司司在山东东省的各各代理商商由一、二机市场发展提供了巨大的优势条件。同时这一举措还改变了传统的区域分销代理模式。佳怡物流将自身的网络比喻为全省的物流配送公路，佳怡物流通过遍布全部省各地实现的服务网络，为社会搭建了一个

18、涵盖全省的、一个24小时的内配送到位平台。因此，无论是批发商、零售商、速递公司、超市连锁公司、还是货代理公司，甚至是供应商、采购商，都可以记住佳怡这个“高速公路”。佳怡物流通通过有效效的管理理与整合合组建了了这一涵涵盖全省省的物流流配送支支持系统统，完善善了夕发发朝至的的第三方方物流模模式，使使得山东东境内的的客户更更加方便便与即时时。通过过次日抵抵达夕发发朝至和和定点准准时配送送这两种种方式在在山东省省内进行行配送,在B22B B2CC的商务务活动中中，客户户在将商商品的储储藏和运运输都交交给佳怡怡物流公公司进行行一体化化运作后后，大大大降低了了成本，解解决了多多频少批批量配送送的难题题。2

19、.1 佳佳怡物流流SWOOT分析析SWOT分分析代表表分析企企业优势势(Sttrenngthh)、劣劣势(WWeakknesss)、机机会( Oppporttuniity)和威胁胁(Thhreaat) 。SWWOT分分析法是是一种对对企业外外部环境境中存在在的机会会、威胁胁和企业业内部条条件的优优势、劣劣势进行行综合分分析，据据此对备备选的战战略方案案做出系系统的评评价，最最终选择择出最佳佳的竞争争战略的的方法。优势：（11）齐备备先进的的硬件设设施（2）良好好的客户户群和信信息关系系网（3）运输输服务及及相关设设施较为为完善（4）接轨轨国际物物流理念念（5）熟悉悉国内运运输、配配送（6）优秀

20、秀、业务务过硬的的团队，责任心强、积极肯干的员工劣势：（11）物流流需求不不足是企企业当前前面临的的主要问问题 （2）物物流人才才匮乏制制约服务务水平的的提升（3）佳怡怡物流公公司物流流网络分分布区域域存在局局限性（4）佳怡怡物流公公司信息息化程度度不高（5）物流流服务标标准化水水平不高高机会：（11）加强强客户开开发，提提高市场场占有率率 （2）培培养专业业人才尽尽快提高高企业员员工的素素质 （3）完完善物流流网络范范围，形形成全国国性的物物流 （4）充充分利用用现有信信息系统统，建立立完善的的物流信信息体系系 （5）引引入绩效效管理方方法，实实施科学学管理威胁：（11）与同同业的竞竞争已陷

21、陷于价格格竞争 （22）管理理层与新新业务团团队内外外部的磨磨合（3）客户户的不信信任从SWOTT分析来来看，佳佳怡物流流属于扭扭转型。即即市场空空间是巨巨大的但但是我们们自身有有很多不不足，如如我们产产品的市市场定位位、价格格偏高但但服务质质量与价价格并不不匹配、网网络覆盖盖率不足足等等。我们可以采采取扭转转型战略略，在现现有产品品的市场场定位上上，提高高我们的的操作质质量以提提高我们们的服务务质量。在在销售上上，应该该设定专专名的销销售人员员，掌握握销售技技巧，利利用现有有的产品品组合加加大销售售力度。管管理上，加加强组织织架构的的搭建，人人员的招招募及培培训；目目标制定定合理性性及强调调

22、执行力力的重要要性；最最后就是是控制，没没有控制制佳怡就会会失去方方向，没没有控制制佳怡就不不知道企企业的不不足在哪哪里。表2.1SSWOTT分析表表内部能力外部因素优势(Sttrenngthh)劣势(weeaknnesss)1齐备先进进的硬件件设施2良好的客客户群和和信息关关系网3运输服务务及相关关设施较较为完善善4接轨国际际物流理理念5熟悉国内内运输、配配送6优秀、业业务过硬硬的团队队，责任任心强、积积极肯干干的员工工1网络系统统不健全全2在快递业业，佳怡怡速运的的品牌效效应较弱弱3网上营销销能力较较弱，物物流与现现代信息息技术的的有机结结合是软软肋机会(Oppporrtunnitiies

23、)SO战略WO战略1快递行业业快速发发展，政政府对物物流业日日趋重视视，顺应应经济的的发展方方向2以电子商商务为代代表信息息和网络络技术的的快速发发展3 市场的的广阔1发展以多多式联运运为基础础的网络络运输系系统2运用客户户群、信信息网和和电子商商务发展展进行企企业宣传传3大胆采用用国际理理念，加加速企业业转型4整合业务务资源，发发展特色色服务1完善网站站功能，建建立电子子商务平平台。2提高客户户管理信信息化水水平，制制定营销销策略。3引入先进进信息管管理技术术，提高高公司信信息化水水平风险/威胁胁(Thhreaats)ST战略WT战略1与同业的的竞争已已陷于价价格竞争争2管理层与与新业务务团

24、队内内外部的的磨合3 客户的的不信任任1进行客户户群的分分类管理理，将部部分客户户资源外外包2加大小型型业务和和主营业业务和大大型客户户结合运运输人力资源合合理配置置，完善善企业管管理的信信息化和和业务的的网络化化2.2波士士顿矩阵分分析物流流业务2.2.11 波士士顿矩阵阵介绍波士顿矩阵阵（BCCG MMatrrix），又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等，是由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯亨德森于1970年首创的一种用来分析和规划企业产品组合的方法。这种方法的核心在于：要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化,帮

25、助我们分析一个公司的投资业务组合是否合理，以及为大企业确定和平衡其各项经营业务的发展方向,只有这样，企业的生产才有意义。同时，如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去，以保证企业收益，是企业在激烈竞争中能否取胜的关键。波士顿矩阵阵将企业业产品按按各自的的销售增增长率和和市场占占有率归归入不同同象限，使使企业现现有产品品结构组组合一目目了然，同同时对处处于不同同象限的的产品作作出相应应的广告告决策。所所以，它它节约了了企业有有限资金金，促进进企业不不断地淘淘汰那些些没有发发展前景景的产品品，保持持产品的的合理组组合，实实现产品品及资源源分配结结构的良良性循环环。纵坐标表示示市场增增长率

26、表表示该业业务的销销售量或或销售额额的年增增长率。用用横坐标标表示相相对市场场份额，即即该业务务相对最最大竞争争对手的的市场份份额，用用于衡量量企业在在相关市市场上的的实力。2.2.22波士顿顿矩阵原原理本方法将企企业所有有产品从从销售增增长率和和市场占占有率角角度进行行再组合合。在坐坐标图上上，以纵纵轴表示示企业销销售增长长率，横横轴表示示市场占占有率，各各以100%和 20%作为区区分高、低低的中点点，将坐坐标图划划分为四四个象限限。在使使用中，企企业可将将产品按按各自的的销售增增长率和和市场占占有率归归入不同同象限，使使企业现现有产品品组合一一目了然然，同时时便于对对处于不不同象限限的产

27、品品作出不不同的发发展决策策。其目目的在于于通过产产品所处处不同象象限的划划分，使使企业采采取不同同决策，以以保证其其不断地地淘汰无无发展前前景的产产品，保保持“问问号”、“明明星”、“现现金牛”产产品的合合理组合合，实现现产品及及资源分分配结构构的良性性循环。（1）明星星产品。它它是指高高增长率率、高市市场占有有率的产产品群，这这类产品品可能成成为企业业的现金金牛产品品，需要要加大投投资以支支持其迅迅速发展展。（2）现金金牛产品品。它是是指低增增长率、高高市场占占有率的的产品群群，已进进入成熟熟期。其其财务特特点是销销售量大大，产品品利润率率高、负负债比率率低，可可以为企企业提供供资金，而而

28、且由于于增长率率低，也也无需增增大投资资。因而而成为企企业回收收资金，支支持其它它产品，尤尤其明星星产品投投资的后后盾。（3）问题题产品。它它是高增增长率、低低市场占占有率的的产品群群。前者者说明市市场机会会大，前前景好，而而后者则则说明在在市场营营销上存存在问题题。其财财务特点点是利润润率较低低，所需需资金不不足，负负债比率率高。（4）瘦狗狗产品。它它是低增增长率、低低市场占占有率的的产品群群。其财财务特点点是利润润率低、处处于保本本或亏损损状态，负负债比率率高，无无法为企企业带来来收益。2.2.33波士顿顿矩阵分分析佳怡怡物流业业务（1） 将将业务在在波士顿顿矩阵中中按要求求标明：明星类

29、问题类 公路零担运输、 国内速递货物快递服务 仓储服务公路整车运输 现金牛 瘦狗省内速递 农业物流 企业销售增长率市场占有率高 低高低图2.1 业务分分类图（2）针对对佳怡物物流的业业务战略略对于佳怡物物流，明明星类采采取的战战略是积积极扩大大经济规规模和市市场机会会，以长长远利益益为目标标，提高高市场占占有率，加加强竞争争地位。发发展战略略以投明明星业务务的管理理与组织织最好采采用事业业部形式式，由对对生产技技术和销销售两方方面都很很内行的的经营者者负责。现金牛业务务可采用用收获战战略：即即所投入入资源以以达到短短期收益益最大化化为限。把把设备投投资和其其它投资资尽量压压缩。另另外采用用榨油

30、式式方法，争争取在短短时间内内获取更更多利润润，为其其它产品品提供资资金。其其销售增增长率仍仍有所增增长的产产品，应应进一步步进行市市场细分分，维持持现存市市场增长长率或延延缓其下下降速度度。对于于现金牛牛业务，适适合于用用事业部部制进行行管理，其其经营者者最好是是市场营营销型人人物。对问题业务务应采取取选择性性投资战战略：即首先先确定对对该象限限中那些些经过改改进可能能会成为为明星的的产品进进行重点点投资，提提高市场场占有率率，使之之转变成成“明星业业务”；对其其它将来来有希望望成为明明星的业业务则在在一段时时期内采采取扶持持的对策策。因此此，对问问题业务务的改进进与扶持持方案一一般均列列入

31、企业业长期计计划中，对问题题业务的的管理组组织，最最好是采采取智囊囊团或项项目组织织等形式式，选拔拔有规划划能力，敢敢于冒风风险、有有才干的的人负责责。对瘦狗业务务应采用用撤退战战略：首首先应减减少批量量，逐渐渐撤退，对对那些销销售增长长率和市市场占有有率均极极低的业业务应立立即淘汰汰。其次次是将剩剩余资源源向其它它产品转转移。第第三是整整顿产品品系列，最最好将瘦瘦狗业务务与其它它事业部部合并，统统一管理理。综合以上的的SWOOT分析析，市场场分析和和波士顿顿分析，可可以得到到佳怡速速运所存存在的问问题：产产品的市市场定位位、价格格偏高但但服务质质量与价价格并不不匹配、网网络覆盖盖率不足足、对

32、客客户研究究不足，缺缺乏客户户需要的的多样化化的服务务、开发发新市场场的能力力欠佳、忽视了了营销网网络的功功能等一一些问题题。3佳怡物流流集散中中心优化化3.1集散散的定义义及作用用3.1.11集散的的概念根据路由的的轴辐系系统原理理，货物物从不同同的出发发地（sspokke）到到不同的的目的地地（sppokee），或或者从相相同的出出发地，到到达不同同的目的的地，货货物在轴轴辐系统统中都必必须先到到达一个个中间地地点（HHUB），在在这里进进行转载载，然后后享有优优惠的直直达运输输服务，目目的就是是为了集集中交通通流量，实实现规模模经济效效益，这这里所说说的中间间地点（HHUB）可可以理解解

33、为集散散。3.1.22集散中中心的作作用集散中心是是将分散散生产的的零件、生生产品、物物品集中中成大批批量货物物的物流流据点。这这样的物物流中心心通常多多分布在在小企业业群、农农业区、果果业区、牧牧业区等等地域。集散中心的主要功能是： （1）集中中货物，将将分散的的产品、物物品集中中成批量量货物； （2）初级级加工，进进行分拣拣、分级级、除杂杂、剪裁裁、冷藏藏、冷冻冻等作业业； （3）运输输包装，包包装适应应大批量量、高速速度、高高效率、低低成本的的运输要要求； （4）集装装作业，采采用托盘盘系列，集集装箱等等进行货货物集装装作业，提提高物流流过程的的连贯性性； （5）货物物仓储，进进行季节节

34、性存储储保管作作业等。货物仓储集装作业运输包装初级加工集中货物集散中心图3.1集集散中心心功能图图3.2集散散中心的的发展历历程及现现状3.2.11集散中中心的发发展历程程第一步：发发展初期期（19999年年-20003年年） 济南集散库库前身是是山东佳佳怡物流流有限公公司济南南仓库，济济南仓库库由当初初的段店店仓库和和盖家沟沟仓库组组成，由由于两个个仓库距距离较远远，在货货物存储储和中转转过程中中存在弊弊端，再再加上公公司业务务的增加加，济南南仓库在在20003年期期间迁至至济南市市历城区区高墙王王，形成成了初步步的集散散库（只只具备很很少一部部分集散散的功能能）。仓仓库的管管理还停停留在作

35、作坊式的的状态，设设仓库主主管，管管理仓库库事务（仓仓库的面面积、货货量不大大，在管管理上面面没有很很大的要要求）由由于在一一年的时时间内，公公司业务务迅速发发展，这这个初具具集散功功能的仓仓库已不不能满足足公司发发展需要要。第二步：转转型期（220033年-220088年） 由于在一年年的时间间内，公公司业务务迅速发发展，这这个初具具集散功功能的仓仓库已不不能满足足公司发发展需要要。经研研究决定定，将仓仓库迁至至山东省省济南市市盖家沟沟国际物物流基地地西院北北首。这这次迁库库，为今今后山东东佳怡物物流有限限公司济济南集散散中心的的成立奠奠定了基基础。济济南仓库库向济南南集散库库转型的的过程是

36、是艰苦的的、漫长长的。在在20003220088年，济济南集散散库的集集散功能能从初步步具备到到不断完完善，集集散库的的管理制制度流程程也同样样经历由由缺失到到完善的的过程。在仓库迁至至山东省省济南市市盖家沟沟国际物物流基地地西院北北首初期期，仓库库和以前前并没有有很大的的变化，只只是仓库库面积、车车辆的进进进出出出有了改改善。仓仓库管理理也没有有明确的的分工明明晰化，集集散库设设经理负负责管理理仓库的的日常工工作。山山东佳怡怡物流有有限公司司从19999年年发展到到今天不不是偶然然的，佳佳怡创始始人孙倩倩以及公公司的高高层们也也清楚的的意识到到，一个个完善的的集散中中心（集集散库）对对于一个

37、个蓬勃发发展、志志在做大大做强的的第三方方物流是是多么的的重要。公公司越做做越大，集集散库的的建设迫迫在眉睫睫。20003年年20005年年之间，集集散库经经历了不不断发展展壮大，管管理制度度不断完完善的重重要时期期。在此期间，集集散库在在各方面面通过自自身努力力，不断断改革实实践，业业务量明明显攀升升，在220044年济南南集散库库日均发发货量达达到2228311件；为为了加强强对集散散库的管管理，建建立了集集散库组组织结构构和岗位位设置，明明确了各各岗位职职责。成成立济南南集散管管理部，设设集散部部经理，下下分两个个管理小小组，设设组长。集集散部经经理主要要职责主主要是对对整个集集散库的的

38、工作计计划和预预算、运运营的管管理，人人才的培培养和绩绩效考核核以及对对集散资资产的管管理和分分析。小小组长的的职责主主要是确确保货物物分理、理理货、发发运的准准确性，对对工作场场所的安安全卫生生，对部部门员工工的培训训、考核核，档案案的管理理等工作作。经历了一个个过渡期期，济南南集散库库逐渐成成熟，在在一定的的时间内内能够满满足公司司发展的的需要，各各种规章章制度也也初具成成型。集集散库面面积也确确定下来来（根据据货量的的大小、公公司的发发展规划划等各方方面），集集散库面面积为1108000平方方米。为了规范管管理山东东市场，220066年4月月山东佳佳怡成立立山东大大区。通通过理论论分析和

39、和实地调调研，220077年7月月，济南南集散库库对组织织结构进进行了调调整。集集散管理理部下设设：济南南发运部部、山东东发运部部和省外外发运部部。进一一步将管管理细分分化，主主要是有有利于集集散库的的管理，每每分部门门设一名名主管，并并设集散散库值班班经理岗岗位，协协助集散散经理管管理集散散工作。第三步：成成熟期（220088年-至至今） 2008年年12月月14日日济南集集散库乔乔迁新居居，济南南集散库库新的地地址在济济南市历历城区大大桥路66号（零零点物流流港D区区）集散散路面积积150000多多平方米米，在车车辆停靠靠、区域域划分等等方面都都有了优优越的条条件。同同时，济济南集散散运输

40、部部的组织织架构进进一步调调整优化化，集散散运输部部设部长长，下设设集散执执行部（共共六个集集散执行行部，省省内四个个、省外外两个）、运运输执行行部、监监督执行行部，集集散执行行部，每每部门设设一主管管。集散运输部（部长）集散执行部（部门主管）运输执行部（部门主管）监督执行部（部门主管）图3.2集集散运输输部的组组织架构构图集散执行部部主管主主要职责责：确保保货物分分理、理理货、发发运的准准确性，对对工作场场所的安安全卫生生，部门门员工的的培训、考考核、档档案的管管理。运运输执行行部主管管主要职职责：车车辆费用用的的审审核，标标准完善善及报告告分析以以及异常常车辆调调配、协协调处理理车辆运运行

41、中的的问题。监监督执行行部主管管主要职职责：对对集散库库的考核核检查，奖奖励不合合格品及及责任事事故的跟跟踪落实实，集散散库的其其他工作作。集散散运输部部分工明明细化，各各项标准准逐渐完完善，济济南集散散库发货货量在220099年也有有了大幅幅度增加加，日均均发货量量达到3363664件。3.2.22佳怡物物流济南南集散现现状济南集散位位于零点点立交桥桥以北约约一公里里，向南南距离济济青、京京福高速速出入口口1公里里，向北北离青银银高速33公里，国国道1004、3308、3309、2220和和部分重重要省道道在这里里交汇，并并没有对对车辆吨吨位的限限制，车车辆出入入方便，地地理位置置十分优优越

42、，这这里素有有济南的的北大门门之称。整个集散占占地近550余亩亩，仓库库占地面面积1550000多平方方，每天天近6000000件货物物需从济济南集散散中转至至全国各各地，仓仓库面积积和停车车场面积积基本在在1:11,这样样保证了了车辆的的有序停停靠。仓仓库现有有员工2210余余人，液液压托车车70余余辆、托托盘40000块块，车位位1100个，仓仓库北和和西面为为平行平平台，东东侧为锯锯齿形平平台，仓仓库南排排车位停停放济南南市内各各连锁店店和项目目部的车车辆。具具体位置置见图33.6佳怡物流的的路由模模型基于于轴辐式式运输原原理，所所有货物物都会至至少经过过一个集集散库中中转，有有些货物物

43、要经过过两次中中转，这这就决定定了集散散库的重重要性。图3.3佳佳怡集散散中心位位置图只有切实提提高集散散库的运运行效率率和装卸卸质量，才才能更好好的保证证货物安安全、准准确、快快速的到到达客户户的手中中，这就就要求我我们不仅仅要不断断的提升升集散库库的管理理水平，更更需要设设计与之之相配套套的硬件件设施。3.3 仓仓库内部部优化3.3.11地坪缺缺陷及改改进(一）地坪坪缺陷（1）集散散库现状状：地面面起灰、起起坑，使使用周期期短（2）地面面状况对对集散库库工作的的影响影响集散散库工作作人员的的工作环环境，进进而影响响工作人人员的工工作心情情，好的的集散库库地面会会给集散散库的工工作人员员带来

44、一一个清洁洁、干净净的工作作环境，让让工作人人员在工工作时间间有一个个相对轻轻松的心心情，反反之会使使工作人人员在一一种烦躁躁的心情情下工作作。 影响拖车车的使用用期限，好好的集散散库地面面会使拖拖车的使使用寿命命在规定定的期限限内使用用，反之之会减少少拖车的的使用寿寿命。 影响库内内的作业业时间，好好的地面面会使库库内的作作业效率率提高，反反之会延延长库内内的作业业时间。 影响库内内的工作作人员数数量，好好的地面面在带来来高效率率的同时时，会减减少库内内的工作作人员数数量，反反之就需需要增加加人员来来弥补效效率带来来的不及及时问题题。（二）地坪坪改进（1）要充充分考虑虑自然环环境，气气候的温

45、温、湿度度和素地地（基础础地面）的的现实条条件。如经济济耐用，使使用年限限长，工工作中便便于清洁洁维护，减减少传统统地面弊弊端，大大大提高高工厂效效益。另另外就是是考虑对对周围的的人和环环境是否否做到生生态环保保。（2）机械械环境和和化学环环境是特特殊条件件应考虑虑的，机机械设备备生产及及使用的的区域要要考虑地地面面临临的冲击击度，磨磨损度和和是否超超重负载载荷，车车辆使用用情况。在在抗酸碱碱性、油油污等溶溶剂侵蚀蚀的化学学环境中中，地坪坪装饰性性能更为为突出。我认为使用环氧地坪系列装饰就能达到一个较好的效果。（3）无论论是工厂厂车间还还是室外外场地，我我们对于于地面的的完美靓靓丽都不不能不考考虑，就就要从颜颜色、亮亮度、纹纹理、光光泽度上上推陈出出新，这这就是考考虑做地地坪装饰饰的外观观好处。（4）还有有一些特特殊型地地面，需需要防滑滑、防爆爆、导电电、弹性性等预防防设施，以以往的地地面也用用特殊的的物质做做过处理理，不但但造价高高，还没没有达到到完全效效果，我我认为地地坪涂装装就能很很好的解解决这些些安全问问题。（5）无论论做什么么样的地地面处理理，我们们都会先先做预算算。实际际上地坪坪装饰要要比其它它地面等等设施的的使用范范围。地地坪装饰饰行业最最突出的的特点是是涂料和和涂装的的整体结结