某某科技企业通讯系统解决方案106231.docx

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1、 xx科技企企业通讯系系统解决方方案全能通企业业通讯系统统-信息息共享的统统一流程，全全员服务的的解决方案案，高效低低耗的通讯讯平台今天天，人类社社会迈向了了信息经济济时代，离离开了畅通通的信息渠渠道，企业业难以为继继。现代经经济环境中中，企业竞竞争愈演愈愈烈，已表表现为不分分时间与空空间，在物物质与思想想两个层面面的多层次次全方位的的竞争。这这种条件下下，信息、资资金、人才才成为企业业不可或缺缺的竞争要要素，全员员服务在企企业核心能能力的内涵涵上得到了了延伸，服服务变成为为企业永恒恒的主题。信信息共享与与全员服务务，构成了了当今企业业发展的核核心理念，它它没有停留留在概念阶阶段上，而而是深深

2、地地植入我们们的产品之之中。华泰泰贝通公司司推出的一一套将数据据与电话通通信融为一一体的功能能强大的全全能通企业业通讯系统统，提供通通信与服务务一体化的的解决方案案，不仅包包含了电话话交换机、VVOIP网网关、自动动话务台、语语音信箱等等功能，而而且集成了了电子邮件件、语音与与信息同步步、客户资资料管理等等服务。它它规范了企企业信息流流程，简化化了运营维维护，提供供了企业全全员服务的的管理平台台，为您的的企业在信信息时代腾腾飞提供了了有效支撑撑。功能强强大的电话话系统遇忙忙或无人应应答处理-如果被被呼叫的分分机或分机机组正忙或或无人应答答，系统可可将电话转转至语音信信箱、其它它分机或自自动话务

3、台台。自动动/人工转转接-外外线和分机机可以对来来电进行智智能化的自自动转接，如如转接到分分机、外线线或语音信信箱，也可可以将来电电进行人工工转接。一址址多寻-根据预先先设定的时时间或来电电范围，在在分机无人人应答时系系统可以帮帮助来电人人寻分机机机主，而寻寻找对象多多达4个目目标电话(可以是分分机或外线线电话)，保保证您与客客户的通信信联系。无址址电话-物理分机机方便的登登录与撤消消方法和物物理端口非非硬性对应应机制以及及IP分机机的数据网网组网方式式为无址化化办公提供供了最大的的方便，您您从此不必必再为办公公地点的变变动而烦恼恼。两网网并用-内部电话话系统可以以使用普通通的模拟网网，也可以

4、以使用LAAN或WAAN，而且且可以两网网同时存在在;话机可可以是普通通模拟话机机，也可以以是IP话话机或PCC;提供数数字和模拟拟中继。虚拟拟分机-虚拟分机机为合理灵灵活地配置置通信资源源，增加系系统的外延延功能提供供了卓越的的工具，从从此您不必必再为通信信资源紧张张等问题而而头痛。IPP分机-IP分机机功能允许许将H.3323兼容容终端设备备连接到本本系统。IIP分机具具有与模拟拟分机相同同的功能。部门门电话和电电话排队-智能化化的自动话话务分配可可以大大提提高办公效效率，按各各个部门的的不同业务务来管理电电话,使企企业的业务务联系更加加专业和有有序，队列列等待功能能使您不必必再为客户户电

5、话打不不进来而烦烦恼而队列列中客户可可以听到友友好的语音音提示和等等待音乐。工作作时间-可设置工工作日和工工作时间，系系统和分机机可以根据据不同的时时间对电话话进行智能能化处理。对对工作时间间的设置精精确到分钟钟，满足更更高的管理理需求。电话话会议-系统内置置六方电话话会议功能能，并且可可以同时进进行三个电电话会议;而内嵌的的广播功能能，使您可可以通过内内线或外线线电话向全全体职员通通告您的最最新决定。语音音信箱-不同凡响响的语音信信箱不仅仅仅是别人给给您留言的的信箱，还还是您向别别人传递信信息的信箱箱，它还会会向来电人人播放您友友好的问候候语并告知知来电人您您的姓名，您您更可以在在任何角落落

6、听取您信信箱中的留留言并通过过它来拨打打电话。消息息通知-系统的留留言通知功功能可以让让您随时随随地了解您您信箱的留留言情况，本本系统与EExchaange集集成后，您您还可以随随时了解您您所有电子子邮件的到到达情况。提醒醒电话-提醒您重重要的会议议、需要处处理的事务务或拨打的的电话。长途途帐号和权权限设定-可以对对分机和外外线进行权权限设置，也也可以为每每个分机分分配拨打长长途电话的的帐号。电话话驻留和接接听-可可将来电驻驻留在一部部分机或系系统，而在在其它分机机接听该来来电。分机机上最多可可驻留500个电话，系系统最多可可驻留1000个电话话。电话话插拨-允许两个个或多个来来电同时拨拨入一

7、部分分机，而用用户听到插插拨音后可可以切换通通话或驻留留和转接电电话，而且且可以播放放问候语给给队列中的的人听。免打打扰-不不让来电呼呼叫指定的的分机，而而将其转接接到预定的的目的地，如如语音信箱箱或接线员员。拨出出路由设置置-此功功能可以完完成代拨业业务或规范范拨号方法法的功能，使使繁琐或不不规则的拨拨号方式简简单化。系统统和分机速速拨-允允许将经常常使用的电电话号码设设为速拨号号码。系统统回叫-用户可在在远端通过过登录系统统后，可令令系统回叫叫该用户或或其它电话话，本功能能可帮助在在外旅行的的用户节省省电话费用用。飞去去来-用用户听取留留言后，可可提示系统统自动呼叫叫留言人，然然后用户不不

8、必挂机还还能继续查查看其它留留言。独特的的电脑电话话桌面面电话-电脑桌面面软电话不不仅使您可可以通过电电脑来接听听/拨打电电话，而且且将您的电电话与您的的数据网无无缝地结合合起来，您您的各种数数据库和信信息将与电电话同步为为您服务，该该功能可以以极大地丰丰富电话功功能。电脑脑管理所有的电电话功能都都可以通过过电脑屏幕幕来进行设设置，时你你管理自己己的电话更更加方便。屏幕幕弹出当你的分分机来电时时，屏幕上上会自动弹弹出来电人人的客户资资料，如果果是新客户户来电您可可以在客户户资料库中中添加客户户信息。与互联联网完美集集成全球球一体-从此您遍遍及全球的的分之机构构将透过IIP网融为为一体，可可以统

9、一管管理统一编编号，甚至至使用一个个电话总机机，没有空空间距离，也也没有高昂昂的长途费费用。无址址电话-小话务量量的分支机机构您只要要使用电脑脑或IP电电话机通过过Inteernett远程登录录总部的系系统即成为为总部的一一部分机，功功能与本地地分机同样样出色。沟通通无限-您可以带带着您的笔笔记本电脑脑IP分机机周游全球球，而与同同事和家人人没有距离离。网络络电话-可以建立立局域网电电话系统(与普通电电话具备同同样的功能能)，同时时支持通过过WAN互互联，支持持与模拟网网混用。跳拨拨外线-您可以通通过IP网网拨打安装装IP网关关的所有分分支机构所所在地的外外线电话。邮件件服务-系统集成成了邮件

10、服服务器，支支持Intterneet邮件标标准。消息息统一-系统可与与Exchhangee集成，实实现消息统统一，商务务信息通讯讯系统与EExchaange服服务器将保保持一致的的信息流。远程程下载-用户也可可以通过远远程登录商商务信息通通讯系统来来下载语音音或多媒体体邮件。点击击通话-客户还可可以通过点点击贵公司司网页与有有关人员通通话并同步步页面。信息息同步-您可以将将电话与数数据网结合合使用，比比如您可以以将来电与与您的客户户资料库关关联，当您您的客户打打来电话时时您可以同同时得到该该客户的所所有资料，使使您的客户户服务更加加准确和及及时。企业对对外服务的的形象和窗窗口全面面服务-多达2

11、556个可编编辑自动话话务台为系系统租用，不不同部门、不不同时段使使用不同的的语音应答答系统提供供了方便。简化化服务-为商业用用户定制的的树状编辑辑器，使您您对自动话话务台的修修改和调用用简单到只只需简单配配置和用管管理员电话话机直接录录音。声讯讯服务-为有大量量的自动语语音咨询服服务的商业业用户提供供了功能强强大的语音音信息查询询系统，而而通常情况况下用户需需要单独购购买此系统统。完整的客户户资料管理理功能统一一管理-客户资料料由数据库库统一管理理，不仅可可以实现客客户资料的的实时化，还还有效地解解决了公司司人员流动动带来的不不必要的损损失。自动动弹出-与电话关关联，当客客户打入电电话时客户

12、户资料会在在您的电脑脑屏幕上自自动弹出。信息息共享-公司所有有员工根据据自己的权权限都可以以得到相关关的客户信信息，客户户的电话打打到任何员员工的分机机，该员工工的电脑上上都可以弹弹出该客户户的资料，避避免了服务务脱节。统计计分析-可以对客客户资料进进行统计和和分析。方便便查询-方便公司司职员根据据自己的权权限查询客客户资料。及时时回访-可以提醒醒用户及时时回访自己己的客户，有有效地改善善客户服务务。轻松高高效的系统统管理简单单管理-系统采用用友好的图图形管理界界面，使系系统的管理理更加简单单。远程程服务-支持通过过LAN或或WAN远远程管理，随随时随地对对系统进行行维护。详细细报表-系统提供

13、供完整的话话务统计和和通话日志志，可以进进行话务清清算。全面面管理-系统提供供全面的外外线和分机机管理，可可以有效的的管理外线线出租、外外线路由和和外线权限限，对分机机的管理也也非常全面面和简单。简单方方便的扩容容升级机制制简单单扩容-系统的积积木式结构构，使系统统的扩容更更加简单。快速速升级-系统软件件可以非常常容易快速速地扩容而而不会影响响您的正常常工作，也也不会让您您蒙受系统统落后的投投资损失。延伸伸无限-系统的IIP网关使使您方便地地将电话系系统扩展到到全球各地地。增值值无限-系统提供供友好的第第三方高级级开发接口口，可以任任意扩展系系统的应用用，值得一一提的是可可以随时将将整个系统统

14、或系统的的部分资源源扩展为客客户服务中中心。先进的的数字化传传真处理系系统自动动收发-传真系统统将改变您您传统的传传真手段，本本系统可以以自动收发发传真。无纸纸传真-从此您不不必在浪费费大量的传传真用纸。批量量发送-系统可以以将您的传传真给成批批的客户自自动发送出出去。传真真管理-传真系统统强大的文文档管理功功能是你的的传真资料料管理更加加得心应手手。强大的的组网和IIP电话功功能组网网功能-只要你拥拥有数据网网，就可以以轻松组建建属于自己己企业的内内部电话系系统，各个个分支机构构之间的号号码资源可可以实行统统一管理。灵活活组网-组网的规规模可大可可小，支持持的最大规规模多达11000个个点。小规规模的接入入点和在外外出差的员员工也可以以通过使用用拨号功能能入网。IPP电话-各个分支支机构之间间的分机之之间随意通通信，全部部采用IPP电话，再再也无需为为高额的电电话费用发发愁。