著名品牌服装专卖店管理制度汇编十运营管理实务手册79781.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.著名品牌服装专卖店管理制度汇编十运营管理实务手册目 录第一章、员员工职责责第二章、员员工待遇遇，工作作时间及及加班补补贴第三章、人人力资源源管理第四章、员员工工衣衣制度第五章、专专柜/专专卖店内内务管理理第六章、专专卖店奖奖惩条例例第七章、专专卖店/专柜货货品管理理及退货货程序第八章、关关于残次次品的鉴鉴定标准准及处理理第九章、专专卖店其其它事项项规定第十章、店店铺盘点点事项第十一章、公公司推广广活动及及注意事事项第十二章、店店铺备用用金与报报销事项项第十三

2、章、店店铺收银银事项与与要求第十四章、公公司有关关部门人人员巡店店事项第十五章、专专卖店附附件表格格第一章 员工工的职责责一、店长的的职责1、督促员员工极积积性，维维护店铺铺/专柜柜正常运运作。2、率领员员工极积积完成公公司下达达的销售售指标和和其他各各项任务务。3、率领所所属员工工开源节节流、节节约资金金创造更更佳效益益。4、对下属属员工应应该做到到严格要要求及公公平管理理，不可可带有私私人感情情的管理理方式。5、熟悉XXX所属属公司的的各规章章制度，专专卖店服服务规范范，并督督促下属属员工努努力学习习。6、合理安安排和处处理专卖卖店/专专柜的日日常事务务（货品品管理、人人员管理理、员工工考

3、勤、表表格的填填写等）。7、维护XXX的品品牌形象象，以公公司利益益和品牌牌形象为为重。8、向办理理处提供供员工的的工作表表现，做做出提升升、聘用用、调动动和辞退退的建议议，并坚坚决执行行公司对对上述建建议采纳纳与否的的决定。9、了解和和精确掌掌握销售售动态及及仓库状状况，灵灵活安排排货品摆摆放，提提出促销销建议，拿拿取销售售额及销销售利润润。10、对公公司所推推出的每每一促销销活动，应应按要求求在促销销活动之之前做好好卖场的的布置及及在促销销活动中中督促店店员的推推广工作作。11、熟悉悉电脑操操作、熟熟悉补货货、退货货程序，合合理安排排店铺每每月盘点点，分配配人手，整整理盘点点后差数数据上报

4、报公司。12、及时时反馈市市场信息息和顾客客意见，做做好上传传下达，下下传上达达。13、积极极保护店店铺与公公司之间间的沟通通，掌握握销售信信息。14、发挥挥出团队队的精神神，提高高店铺的的销售额额。15、教导导、培训训公司培培养可靠靠人才。16、协助助店铺处处理顾客客投拆事事件。17、安排排会议与与人员沟沟通，合合力解决决店铺问问题。二、店员的的职责1、服从店店长的管管理和安安排，积积极配合合开展。2、注意保保持货场场的整洁洁与卫生生，爱护护货品、爱爱护公司司财务、注注意防火火、防盗盗安全。3、积极主主动、不不断培养养、煅炼炼提高自自自的工工作能力力的业务务水平。4、遵守公公司的各各规章制制

5、度、树树立人个个形象。5、熟悉产产品业务务知识，准准确回答答顾客的的提问，服服务时热热情大方方，树立立良好的的杉杉品品牌形象象。6、团结同同事、精精诚合作作，营造造良好的的销售气气氛。7、保守专专卖店所所在地区区销售金金额与商商品价格格的秘密密，认真真保守专专卖店或或所在地地区的价价格策略略。8、积极向向店长、办办事处反反映顾客客意见并并提出合合理化的的。9、活力、朝朝气带动动同事之之间的精精神状态态，营造造货场气气氛。10、自学学做好工工作范围围的工作作事情。第二章 员员工待遇遇、工作作时间及及加班补补贴一、员工待待遇1、专卖店店/专柜柜的待遇遇按月由由底薪、月月全勤奖奖、总销销售佣金金三方

6、面面组成，每每月 号发发放工资资。二、总销售售佣金1）完成当当月指标标60%以下不不给予提提成总销销售奖金金。2）完成当当月指标标60%-700%给予予0.88%提成成总销售售奖金。3）完成当当月指标标70%-800%给予予1%提提成总销销售奖金金。4）完成当当月指标标80%-1000%给给予1.5%提提成总销销售奖金金。5）完成当当月指标标1000%给予予2%提提成总销销售奖金金。6）超出当当月指标标部分给给予2.5%提提成总销销售奖金金。各提成奖金金按店铺铺系数提提成 店店长系数数：1.6% 营业业员系数数：1%例：店铺人人数：55人；店店铺总系系数：55.9%本月指标11000000，完

7、完成9000000，达标标90%，提成成奖金11.5%；奖金：13350.00店长系数：1.66%5.9%13550=3366元元；营业员系数数：1%5.9%13550=2299元元；7）指标方方式：按按对比去去年本月月份销售售与上月月份达标标情况而而定，公公司指标标可按本本月份销销售策划划与推广广活动而而提高或或降低。8）在达标标的前提提下，每每个月份份销售最最多的员员工可奖奖励1000元，店店铺达标标店长可可奖励2200元元，销售售类其他他当店负负责人可可奖励1100元元。三、工作时时间1、专卖店店员工每每月工作作时间为为28天天（大月月29天天），月月平均休休息两天天，每月月工作时时间为

8、2224小小时（大大月2332小时时）每天天工作时时间为88小时。2、专柜员员工每月月工作时时间为2224小小时（大大月2332小时时）超过过此标准准按小时时计算加加班。3、专卖店店上班时时间，根根据各地地区的消消费时段段及各店店的客流流规律进进行排班班表，按按班表上上班，专专柜员工工上班时时间以各各商场的的规定时时间排班班。补贴：1、休息日日加班以以单位，按按实际加加班时间间补贴加加班工资资，每小小时2.5元，也也可根据据实际操操作的情情况按加加班时间间给予相相应的补补休。2、国家法法定节假假日加班班按双薪薪发放；规定节假日日为：元元旦（11月1日日）一天天，春节节（初11至初33）三天天、

9、国际际劳动（55月1日日）一天天、国庆庆节（110月11日、22日）二二天。3、店长非非休息日日加班不不作补贴贴。第三章 人力资资源管理理一、专卖店店员工必必须接受受的条件件1、专卖店店员工报报道时，应应交下列列证件：包括身身份证、简简历表、毕毕业证书书及职称称证书复复印件、半半身免冠冠彩照彩彩色照片片一张与与入职申申请书。2、员工进进入专卖卖店/专专柜上班班，必须须经过培培训，培培训期间间不享受受福利待待遇，员员工进入入专卖店店/专柜柜上班，三三天无薪薪试用期期，三天天通过后后按实际际情况考考核期一一个月，考考核通过过可直接接升职或或加薪。3、新进入入店长必必须通过过一个月月试用期期跟考核核

10、，通过过考核后后按实际际情况安安排职位位与薪金金。二、辞职：1、普通员员工辞职职需提前前15天天向区域域负责人人递交辞辞职书，并并在离职职前交出出有关店店铺证件件等，如如公司未未批准而而私自离离职者扣扣除当月月工资与与制服押押金。2、领班以以上职位位需提前前一个月月递交辞辞职申请请书，店店铺负责责人离职职前需交交接店铺铺有关事事项，包包括店铺铺备用金金，店铺铺营业额额、存折折、货场场所有货货品，店店铺锁钥钥、店铺铺有关文文件与资资料等，如如公司未未批准而而私自离离职，扣扣除当月月工资与与制服押押金。三、员工申申诉：1、员工对对上级的的处分不不服或对对工作存存有不同同意见，可可直接向向所属区区域

11、负责责人或更更高一级级的管理理人员反反映，如如员工可可书面形形式申诉诉，要标标明姓名名和所属属区域，所所属专柜柜/专卖卖店以利利问题的的解决，所所有反映映意见根根据本人人意愿予予以保密密，对于于员工反反映意见见，公司司查明证证实后，将将派专人人解决。申请书寄住住：四、考勤制制度1、原则上上因业务务需要，国国家规定定的节假假日，专专卖店员员工休息息，节后后安排补补体（周周五、六六日不安安排员工工休息）员员工每个个月份分分两天休休息时间间。如没没法正常常安排休休息，可可按实际际情况在在次月补补体或按按加班时时间补贴贴加班费费。2、因病需需休养，必必须提前前30分分钟向区区域负责责人申请请，获批批准

12、后方方可休假假，假后后必须补补填请假假条与出出示医生生证明书书，病假假日不计计工资及及补贴，超超过两天天的病假假日扣除除全勤奖奖。3、专卖店店/专柜柜员工应应避免请请假，如如有特殊殊情况需需请事假假应提前前一天向向区域负负责人申申请，事事假不计计工资及及补贴，并并扣除全全勤奖。4、因生病病或有事事提前请请假，未未经批准准擅自休休假以旷旷工论处处，连续续旷工两两天给予予辞退，并并扣发当当月工资资。5、员工每每月迟到到者，第第一次口口头警告告，每分分钟扣一一元，第第二次书书面警告告，每分分钟扣一一元，并并扣除全全勤奖，第第三次最最后警告告书，每每分钟扣扣一元，扣扣除全勤勤并考虑虑辞退（注注：员工工

13、被开最最后警告告书内不不给予升升职与加加薪）6、员工需需调换班班次需提提前一天天向店长长/领班班申请，经经批准方方可换班班，店长长/领班班如需换换班应向向区域负负责人申申请，经经批准方方可换班班。7、店员工工作满两两年，店店长/领领班工作作一年结结婚可享享受7天天的有薪薪婚假，婚婚假期间间计底薪薪，不计计其它补补贴，员员工如需需请婚假假必须提提前100天向区区域负责责人申请请。8、店铺考考勤表，排排班表由由店长/领班填填写后每每月5号号前交于于公司财财务部结结算工资资。（填填写表格格需公平平、认真真、如发发现作假假、公司司将对店店铺负责责人做出出处罚）9、请特殊殊事假不不能超出出7天，超超出者

14、按按辞退处处理。10、店铺铺设立考考勤表，各各员工上上、下班班按实际际时间填填写，不不得办他他人代签签。第四章 员工工工衣制度度一、员工工工衣制度度1、新员工工入职填填写工衣衣领取登登记表，公公司每年年发放工工作服四四套，并并交纳制制服押金金。工作作制服押押金分为为春夏季季制服押押金2000元，秋秋冬季制制服押金金3000元。2、制服押押金计算算法（只只包涵专专卖店，不不包括专专柜）1）当季制制服员工工穿着一一个月辞辞职者，制制服按零零售价77折扣除除。2）当季制制服员工工穿着二二个月辞辞职者，制制服按零零售价55折扣除除。3）当季制制服员工工穿着三三个月辞辞职者，制制服按零零售价33折扣除除

15、。4）当季制制服员工工穿着过过季时，制制服可免免费。3、员工入入职商场场，商场场收取费费用规定定1）员工入入职商场场健康证证费用由由员工自自己承担担。2）员工入入职商场场所收的的工作押押金可由由公司代代交，培培训费、工工作服费费用由公公司承担担，员工工工作不不满三个个月辞职职者，培培训费由由员工自自己承担担，在工工资中扣扣除，工工作服交交还公司司。4、工作服服由公司司统一发发放，员员工领工工作服后后必须保保存好工工作服，以以免影响响店铺形形象。5、公司发发放工作作服通告告时，员员工需穿穿码数统统一上交交公司。第五章 专柜柜/专卖卖店内务务管理规规定一、内务卫卫生1、店店长、领领班需督督导专卖卖

16、店/专专柜早晚晚之清洁洁工作（包包括橱窗窗玻璃、卖卖场卫生生、货柜柜层板、仓仓库、洗洗手间的的清洁卫卫生等。2、每月月月中，月月未必须须组织一一次全面面大清洁洁（包括括洗手间间、仓库库、招牌牌、门口口、空调调、风扇扇、灯光光等）。3、店内灯灯光设备备如有损损坏，必必需及时时申请更更换。4、展示出出来的样样品挂装装应经常常更换，避避免污迹迹，模特特、T字字架每周周应更换换两次以以上（周周一、周周五）5、卖场的的整洁与与卫生要要注意保保持好，如如有不整整洁应及及时处理理，以免免影响品品牌形象象。6、注意节节约用电电，用水水、随时时提高警警惕、做做好防火火、防盗盗措施。二、交接班班制度1、考勤应应该

17、如实实填写，做做好准确确无误。2、按公司司元宝的的上下班班休息，必必需时店店长/领领班有权权要求员员工加班班。3、厅面货货品应在在下班前前做好补补货及填填写如交交班内容容，确保保下一放放销售正正常动作作，让下下一放同同事检查查完毕方方可下班班。4、收银员员须交清清金额，并并当面填填写交接接书，双双方确认认签名。5、上班时时及时阅阅读交接接本，每每晚下班班后准确确填写营营业额及及其它种种类报表表，确保保数据准准确无误误，按公公司要求求在每晚晚下班报报数给区区域负责责人及公公司管理理人员。6、每周报报表与每每月报表表按时填填写，每每周周一一与每月月2号上上交公司司。第六章 专卖卖店奖惩惩条例一、奖

18、励规规则1、奖励方方式：A通报表扬扬：在公公司网内内、公司司报刊或或在一定定范围的的会议，书书面刊式式的表扬扬。B奖赏：一一次性给给予实物物或一定定数额的的现金奖奖。2、奖励条条件：1）工作勤勤恳，成成绩优秀秀且有优优秀职业业道德者者。2）敬业爱爱岗，提提供合理理化建议议，能有有效为公公司增加加收入或或降低成成本显著著者。3）遵规守守纪，有有较强的的管理能能力，关关于组织织协调，且且有出色色完成工工作目标标者。4）服务顾顾客热情情周到，使使顾客深深感满意意而受到到特别赞赞扬者。5）对徇私私舞弊行行为或危危害本公公司权益益之事，能能先行揭揭发使之之减免损损失者。6）拾到顾顾客遗失失财物，想想方设

19、法法归还给给推，为为21世世纪品牌牌增添声声誉者。2、奖励程程序：以以符合上上述条件件之一，由由区域负负责人提提名，上上报营销销总监批批准，由由公司公公布实行行。二、处分形形式：1、口头警警告：用用于初次次犯有一一般违例例行为者者与迟到到违例者者。2、书面劝劝告信及及扣发工工资，适适用于重重犯一般般违例或或犯有较较大违例例者与迟迟到违例例者，由由区域负负责人发发出书面面劝告信信。3、停薪降降职：适适用于重重犯较大大违例，并并给公司司及他人人造成名名誉、经经济损失失者作降降职（级级）处理理、停薪薪天数为为14天天。4、除名辞辞退：违违反国家家政策、法法令、触触犯“严严重违例例”任何何一项者者。三

20、、违例形形式：一一般违例例、较大大违例、严严重违例例三种1、一般违违例：1）上下班班不及时时作考勤勤登记；2）不修饰饰仪表，仪仪表形象象差，无无精打采采；3）无故早早退或迟迟到；4）擅自离离开工作作岗位；5）随地吐吐痰乱丢丢垃圾；6）当班处处理私事事或长时时间打私私人电话话；7）工作中中不使用用敬语，怠怠慢顾客客者；8）不服从从管理人人员分配配工作者者；9）违反店店规制度度者；10）没有有积极者者，做事事散懒者者11）多次次上班时时间在后后仓休息息着；2、较大违违例1）工作态态度散慢慢，以致致顾客投投诉且影影响较大大者；2）当班打打瞌睡，形形象差者者；3）对上级级或同事事极不礼礼貌，不不服从上

21、上级或主主管的工工作命令令；4）吵闹、扰扰乱专卖卖店正常常秩序或或聚众喧喧哗谈天天为首者者；5）蓄意损损耗损坏坏专卖店店或客人人财物；6）发表虚虚假或诽诽谤之言言论，影影响公司司、客人人或其他他员工的的声誉者者。7）拾遗不不报者；8）透露店店铺销售售额与公公司机密密者；9）多次违违规店规规制度者者；3、严重违违例1）向顾客客索取金金钱或其其它报酬酬；2）任何盗盗窃行为为；3）提供虚虚假资料料或报告告；4）旷工不不上班者者；5）触犯国国家任何何法律行行为；四、处理细细则：1、着装不不整齐，仪仪表脏差差（不扣扣衫扣、不不带工作作牌）每每发现一一次扣55元；2、涂有色色指甲油油或指四四过长，头头发不

22、整整理、不不按规定定抹口红红，戴夸夸张饰物物。每发发现一次次扣5元元。3、不服从从店长/领班安安排工作作每次扣扣50元元，不服服从主管管/经理理工作的的安排每每次扣1100元元，2次次以上作作开除处处理。4、因算错错价钱，收收错钱款款，造成成损失者者，一次次罚款110元，并并赔偿相相应的损损失。5、上班时时间，依依靠货柜柜、闲聊聊、打瞌瞌睡、搭搭肩、在在货场吃吃零售。每每次发现现扣款110元。6、方写款款号没填填写清楚楚或填错错，填漏漏条形码码、单价价、折扣扣、实际际金额造造成财务务对帐困困难无法法弥补时时，每次次发现一一次扣110元。7、递交商商品，发发票、找找钱用单单手怠慢慢者顾客客者每次

23、次发现一一次扣55元。8、在办事事处或公公司规定定时间内内未完成成所交代代的工作作或不按按公司要要求执行行者（特特殊情况况必要有有书面说说明）每每发现一一次扣110元，店店长/领领班加倍倍处理。9、接听电电话不按按规定迎迎宾不按按要求者者，每发发现一次次扣100元，店店长/领领班扣220元。10、店员员未接公公司培训训内容开开展服务务，每发发现一次次扣100元，店店长/领领班扣220元。11、 已已到规定定下班时时间，但但店内仍仍有顾客客，借故故催赶顾顾客者，扣扣除当月月资金及及当天工工资，情情节恶劣劣者，作作辞退处处理。12、减价价期间，卖卖场货品品没有按按要求标标上准确确价格，罚罚款100

24、元，造造成损失失必须赔赔偿佣金金额。13、上班班时间按按公司规规定穿着着当季工工作服，工工作服要要保持整整洁，并并佩戴胸胸卡/胸胸章，违违反者扣扣10元元。14、营业业时间内内应使用用礼貌用用语，不不可讲粗粗话，否否则每发发现一次次扣100元。第七章 专卖店店/专柜柜货品管管理及退退货程序序一、货品管管理规定定：1、收到公公司发货货应在两两天内点点完，点点货必须须准确无无误发现现有误码码，及时时向店长长或区域域负责人人反映，并并填写回回执单传传真至公公司零售售部。2、专卖店店/专柜柜内货品品进出要要做好登登记，执执行有关关货品的的进出手手续，当当天进帐帐，即每每一款的的进、销销、存帐帐需在当当

25、天完成成。3、店员每每天的个个人销售售金额及及件数，自自己要准准确做记记录，结结束进与与收银台台对数，核核对准确确后，双双方签名名生效，在在确认自自己的数数为准确确的情况况下仍有有争议，员员工有权权向上级级汇报。4、每日结结束营业业前必须须点数，做做好登记记，当日日上报店店长/领领班或次次日接班班人（特特殊情况况下点数数，需要要店长或或领班在在点数单单上签名名，此工工作任何何员工必必须执行行。5、每日开开始营业业前需核核对点数数，若有有误差，及及时向店店长或领领班汇报报，直到到查出原原因和负负责人，并并在书面面上或遗遗失单上上签字为为止。6、所有有有关专卖卖店数据据在误差差，应及及时上报报，每

26、月月在盘点点前若有有发现差差错，应应及时遗遗失件数数向上级级汇报。7、专卖店店货品丢丢失，当当事人按按正价货货品6折折赔偿（低低于6折折销售的的货品按按实际销销售价格格赔偿）。如如果在月月未盘点点时发现现货品丢丢失，则则按当时时零售价价金额赔赔偿。如如无法确确定法事事人，店店长或领领班按营营业提佣佣比例赔赔偿，余余款由上上月班人人员均摊摊。二、专卖店店退货程程序1、为确保保退回公公司的货货物准确确完好，专专卖店员员工必须须严格依依照本程程序执行行，违反反本程序序所造成成的损失失，由当当事人负负责赔偿偿。2、区域负负责人专专卖店的的店员或或店长，领领班应定定期清理理应退货货款号、尺尺码、数数量，

27、检检查是否否次品、有有无污渍渍、挂牌牌及胶装装袋是否否完好，残残次品必必须在相相应的位位置上标标记次品品标签，并并贴上纸纸条注明明次品的的原因吊吊牌必须须保持干干净无污污，有贴贴价格标标签的必必须撕去去价格标标签。3、装箱的的先后次次序为：A同款款号 B、同同类货品品，不同同款号；C不同同类货品品；（需需特别注注明）4、编制表表箱单，一一式三份份，必须须准确写写明退货货时期、箱箱号、总总件数、分分明细款款号、尺尺码、数数量、制制单人签签名。一一份放在在纸箱里里，一份份放在店店铺留底底，一份份交区域域负责人人。此份份单必须须是与表表箱的货货品相对对应。5、在纸箱箱显眼位位置贴上上标明箱箱号、店店

28、名的纸纸张。须须正规字字体、箱箱号必须须顺编号号，每箱箱一个编编号，编编号由五五位数组组成，第第1、22、3位位店铺的的电脑编编号，第第4、55位为箱箱号。6、在公司司规定时时间内将将货品退退回公司司。7、公司仓仓库点货货后检查查无误后后，出具具回执单单退货单单，一式式二份，一一份送店店铺，一一份公司司留底，核核对无误误后按单单入帐，如如有疑问问，必须须立即提提出。8、若未按按程序要要求退货货，公司司仓库拒拒绝接受受，被退退还店铺铺要求重重新退货货的，运运费由店店铺承担担，区域域负责人人30%，店长长20%，其余余部分职职工共同同承担。三、退货处处罚规定定：1、无包装装退货：每件计计扣1元元，

29、造成成污染不不能再次次销售按按销售价价赔偿。2、品牌未未撕去标标签每件件计扣11元。3、有污渍渍，被损损等残次次品，未未标明者者，每件件扣发55元。第八章 关于残残次品的的签定标标准及处处理一、残次品品的鉴定定标准1、破损：公司在在生产中中造成的的衫面破破损，未未被查出出，发给给客户，应应给予换换货，但但应严格格区分是是由公司司造成还还是由客客户造成成，此点点只限于于未穿过过的服装装。2、退色：由服装装自身面面料、线线、印花花所导致致服装的的退色，应应给予换换货。3、面料残残次：构构成服装装的材料料本身残残次，出出厂前未未查出，例例如柚纱纱打结者者。4、污渍：面料自自身污渍渍或在生生产过程程中

30、造成成的污渍渍则不应应换货，此此点只限限于未穿穿过的服服装。5、脱扣、脱脱线：由由于生产产厂家造造成的钉钉扣不牢牢，缝线线脱落，此此类服装装可以收收回返修修，然后后再还给给客户。6、挂牌脱脱落、拉拉链坏：因公司司原因使使得服装装上的各各种金属属标志不不牢固、拉拉链质量量不稳定定而造成成的其它它问题，应应给予换换货。7、由于公公司的原原因而造造成的其其它问题题，应给给予换货货。二、加强次次品的管管理，违违反下列列程序所所造成的的损失由由当事人人负责赔赔偿。1、以下情情况不准准退货：1）人为造造成的污污损、破破裂、色色差、变变形。2）挂牌及及标签不不完整。2、经仓库库检查后后签名并并开出退退货单3

31、、注意事事项：专专卖店、专专柜应经经常更换换陈列货货品，店店员应经经常更换换陈列货货品，店店员应经经常提醒醒顾客留留意口红红或食物物沾污货货品，严严禁用刀刀开箱，开开小标时时小心用用笔，开开箱发现现脏货、次次品，应应及时上上报公司司。争求求处理意意见。4、次品（质质量问题题）退货货程序：1）在残次次部位贴贴上次品品标签，注注明次品品的原因因，发现现当天报报告店长长确认。2）每次退退货将次次品退回回公司，编编制次品品退货清清单，次次品必须须分开装装箱并在在箱上注注明“次次品”字字样。3）人为造造成的脏脏次品由由当事人人负责。第九章 专卖店店其它事事项规定定一、员工出出入事项项规定1、所有专专卖店

32、员员工下班班必须互互相检查查自己所所带的手手袋裸露露，分离离检查。2、员工上上班时间间，除了了用餐时时间出外外买盒饭饭外，其其它时间间不要随随便离店店外出，有有急事会会见亲友友等，必必须经由由店长/领班同同意后，在在门口一一旁会见见，且自自觉做登登记（店店长/领领班有责责任提醒醒员工做做好登记记），有有急事离离店时，由由店长/领班酌酌情特别别批准，批批准前向向区域负负责人申申请。二、关于员员工的购购物福利利1、员工购购买杉杉杉货品正正价享有有五折优优惠，低低于五折折货品按按零售价价计算，每每月限购购5000元。2、员工每每次购物物必须在在小票上上注明员员工购物物，并由由购物人人和经手手人一同同

33、签名。三、员工考考核1、新员工工入职试试用期为为三个月月。每考考核一次次，考核核合格可可根据实实际情况况提前或或延后转转正。2、转正员员工每季季度考核核一次，考考核不合合格要求求补考，连连续补考考三次不不合格将将给予降降职、降降薪处理理，严重重者以辞辞退处理理。第十章 店铺盘盘点事项项一、盘点事事项：1、店铺每每月255号前盘盘点（每每月一次次）。2、盘点时时款号、颜颜色、码码号需清清楚记在在盘点本本上。3、确保盘盘点清楚楚，盘点点前将货货场分地地区。4、盘点不不等于加加盘。5、盘点店店铺所有有员工必必须到位位（不得得以各种种借口推推迟，否否则以旷旷工处理理）6、盘点珀珀列出货货品差异异表，将

34、将款号、颜颜色、号号码全部部列出。7、盘点后后数据上上交公司司有关部部门。二、盘点后后失货赔赔偿事项项：1、失货款款式以零零售价55折赔偿偿。2、失货款款式低过过零售价价5折以以下按现现价赔偿偿。3、每月失失货金额额在本月月份工资资里扣除除。4、款差异异以价格格为主可可互相抵抵销。第十一章 公司司推广活活动注意意事项一、申请推推广活动动事项1、各店铺铺了解市市场动态态，各竞竞争对手手的推广广活动与与销售情情况，可可向公司司申请一一定的推推广活动动。可帮帮助店铺铺销售。2、填写申申请表，注注明申请请内容、申申请事因因、日期期、活动动推广等等上交公公司。二、推广活活动事项项1、公司给给予推广广活动

35、各各店铺需需按照推推广活动动需求制制作。2、公司给给予推广广活动如如店铺个个人做出出贪污行行为公司司按照国国家法律律严惩处处理。3、推广活活动时各各销售数数据必须须清晰，上上交公司司检查。第十二章 店铺铺备用金金与报销销事项一、备用金金1、每间店店铺放一一定金额额作为店店铺备用用金，用用于收银银找零用用途。2、备用金金存底，各各收银员员交接时时必须点点算清楚楚。3、店铺备备用金不不得和自自拿取式式储取，违违例者严严惩处理理。4、店铺备备用金用用于购买买店铺需需要物品品，购买买需要物物品时注注意取回回收据收收作报销销数据。5、每月55号将报报销单据据金额上上交公司司，公司司审查后后以上报报销金额

36、额归还店店铺。二、报销事事项1、店铺报报销时，异异地购买买单或收收据（发发票）与与报销费费用单据据粘在一一起。2、报销内内容需填填写清楚楚，上交交公司由由零售部部、业务务部、行行政部、财财务部审审查。如如报销内内容含糊糊不清，公公司将退退回报销销单据。3、报销单单据需要要由购买买物品当当事人签签名，店店铺签名名。以作作确认。4、报销金金额需如如实填写写，如有有出现贪贪污情况况公司会会严惩处处理。第十三章 店铺铺收银事事项与要要求1、收银员员上班不不得带现现金在身身上，发发现者全全部没收收不得归归还。2、收银员员上班时时不得离离开店铺铺（包括括冲电时时间）。3、收银员员进入后后仓需由由其他店店员

37、检查查后方可可进入后后仓。4、收银员员交接时时需由当当班负责责人在场场监控。5、交接时时金额需需认真清清楚，双双方签名名店长签签名确认认。6、收银过过程如少少金额或或收到假假币，全全款由当当班收银银员赔偿偿。7、收银过过程如收收多金额额按收出出金额一一半赔偿偿，金额额方面放放入店铺铺公积金金。8、收银员员不得将将银柜锁锁匙交给给其他店店员，经经发现严严惩处理理。第十四章 公司有有关部门门人员巡巡店事项项一、公司行行政部、业业务部、零零售部等等有关部部门人员员巡店时时，有权权检查自自营店、连连营店、加加盟店各各店铺的的营业金金额、备备用金、销销售小票票。货品品库或银银行存款款本等有有关数据据和记

38、录录。如有有出现严严重差错错，公司司会严惩惩处理。二、有关人人员巡店店时如店店铺员工工出现严严重违规规行为，公公司巡店店人员即即可发出出口头警警告或开开出警告告书。三、有关人人员巡出出时可协协助店铺铺的货品品陈列，人人员管理理，店铺铺盘点。四、专柜/专卖店店如有上上交公司司资料可可交于公公司巡店店人员带带回公司司，并由由带回公公司人员员签名确确认。第十五章 专卖卖店附件件表格1、条形码码定义说说明；2、专柜/专卖店店月份费费用明细细表；3、办公文文具用品品申请表表；4、专柜/专卖店店请假表表格；5、员工工工衣申请请表；6、考勤表表；7、月份个个人业绩绩表；8、员工入入职登记记表；9、书面警警告表；10、最后后警告表表；11、员工工辞职申申请表；12、月份份营业额额收支情情况表；13、店铺铺维修申申请表；14、员工工违例罚罚款表；15、月份份排班表表；16、员工工应聘登登记表；17、工作作考核评评估表；18、会员员卡使用用登记表表；19、货品品进销存存手工账账表；20、发货货差异表表；21、赠品品登记表表；22、日常常用品申申请表；23、进销销存汇总总表；24、每周周销售分分析报表表；25、月份份达标率率表；26、店铺铺制度；27、店铺铺日记表表；28、月份份额取物物料登记记表；