公司培训体系设计方案16023.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.Qing 培训体系设计方案一、培训组织机构：集团人事部培训办公室外部讲师各公司人事规划部各公司人事规划部各公司人事规划部公司各部门公司各部门公司各部门内部培训讲师内部培训讲师内部培训讲师培训办公室室设集团团培训专专职管理理人员；公司人人事规划划部设公公司专职职培训专专员；公公司各部部门也应应设有兼兼职培训训工作负负责人。1.集团人人事部：集团人事部部是集团团培训工工作的最最高管理理机构，主主要职责责如下：（1）对整整个集团团的培训训工作进进行总体体的监督督与

2、管理理工作；（2）负责责制定和和下发集集团培训训管理的的相关制制度，并并监督实实施；（3）负责责依据企企业发展展战略，制制定集团团培训工工作年度度发展规规划，指指导培训训工作的的发展方方向；（4）负责责各项培培训费用用的审核核和审批批工作；（5）审批批各培训训负责部部门上报报的各类类文件和和计划；（6）负责责于每月月底组织织召开“培训工工作会议议”，会议议主要议议题为：总结当当月培训训工作情情况，汇汇总当月月培训需需求信息息，布置置下月培培训工作作等。各各公司培培训专员员和全体体企业内内部讲师师参加。2.培训办办公室：（1）负责责按集团团人事部部的要求起草草各类培培训制度度、文件件并报集集团人

3、事事部审批批；（2）负责责汇总、制制定集团团整体年年度培训训计划，并报集团人事部审批后实施；（3）负责责集团统统一招聘聘的新员员工（工工人除外外）入职职培训的的组织实实施；（4）负责责对各类类培训的的实施情情况进行行检查监监督,包括培培训计划划是否实实施，培培训质量量是否合合格（培培训是否否有效）等等；（5）负责责对讲师师的培训训工作进进行监督督、考核核和管理理，并适适时安排排针对内内部讲师师的培训训课程，以以提高其其业务水水平；（6）负责责开发外外部培训训资源，经经集团人人事部审审批聘请请优秀外外部讲师师来集团团授课，负负责外部部讲师授授课期间间的接待待、协调调和管理理工作；（7）负责责组织

4、实实施全集集团性的的或公共共性的培培训以及及管理人人员培训训；（8）负责责汇总、制制定集团团培训费费用预算算和年终终培训费费用总结结并上报报审批；（9）负责责集团培培训专用用的资料料、仪器器、设备备的保管管、维护护和管理理。3.各公司司人事规规划部：（1）负责责督促公公司各部部门年度度培训计计划的实实施，并并对培训训实施情情况进行行记录与与评估，每每月底将将当月各各类培训训的培培训记录录表和培训有有效性评评价表汇汇总报集集团人事事部备案案；（2）制定定公司年年度培训训计划并并于每年11月末上报集团团人事部部，包括括课程时时间、地地点、授授课讲师师、参加加人员、课课时、考考核方式式、费用预预算等

5、内内容；（3）负责责零星招招聘或各各公司自自主招聘聘新员工工的入职职培训工工作；（4）负责责公司培培训需求求调研工工作，根根据结果果适当安安排培训训，并于于每月底底将调研研结果报报集团人人事部备备案；（5）负责责本公司司年度培训训费用预预算及总总结工作作，并同同培训计计划一起起上报集集团人事事部；（6）每月月中旬组组织公司司各部门门培训负负责人及及公司内内的讲师师召开“培训工工作会议议”，总结结上月公公司培训训工作的的执行情情况，收收集汇总总培训信信息，确确定下一一步培训训工作安安排；（7）培训训后需要要考核的的，由人人事规划划部负责责组织安安排考核核工作，包包括笔试试考核或或培训心心得的收收

6、集、汇汇总和分分析工作作。4.公司各各部门：公司各部门门是公司司基础技技术业务务培训的的主要组组织操作作部门，应应严格按按照所报报培训计计划实施施培训，配配合人事事规划部部做好培培训需求求调研工工作和培培训效果果评估工工作，并并积极组织织本部门门人员参参加培训训课程和和培训考考核。5.培训讲讲师：培训讲师分分为内部兼职职培训讲讲师、内内部专职职培训讲讲师和外外部讲师师三种。本集集团的主主要培训训讲师力力量为内内部讲师师。内部兼职讲讲师除负负责本职职工作外外兼职负负责培训训工作。日日常工作作的管理理和考核核仍在原原部门，培训工工作的管管理和考考核归集集团人事事部培训训办公室室负责。其其职责包包括

7、：收收集培训训需求、开开发培训训课程、授授课、考考核试题题的准备备、培训训效果评评估。内部专职讲讲师由内内部兼职职讲师转转岗而来来，专门门负责培培训工作作，其日日常管理理和考核核由集团团人事部部培训办办公室负负责，但但为了避避免“闭门造造车”、脱离离实际工工作，其其日常工工作地点点仍在原原部门，以以使之能能结合实实际开展展各类培培训工作作。其职职责包括括：收集集培训需需求、开开发培训训课程、授授课、考考核试题题的准备备、培训训效果评评估，并并在集团团人事部部组织下下参与培培训大纲纲的制定定和编写写培训教教材等工工作。外部讲师主主要是本本企业之之外的在在高新技技术领域域或本集集团人员员不擅长长但

8、又必必须掌握握的知识识领域的的优秀讲讲师。 培培训讲师师的管理理具体见见某集团内内部讲师师管理制制度。二、培训的的分类结合某集团团的实际际状况，将将培训划划分为以以下几类类：培训的分类新员工培训在职培训管理培训自我学习一般新员工应届毕业大学生职业技能培训技术培训国际业务培训各类管理培训学历进修技能认证学习（一）新员员工培训训：新入职员工工培训分分为一般般新员工工和应届届毕业大大学生两两种，其其中一般般新员工工分为工工人培训训、普通通职员培培训、技技术职员员培训三三种。凡统一招聘聘的新员员工（工工人除外外）由集集团人事事部负责责安排培培训，零零星招聘聘或各公公司自行行招聘的的员工，由由各公司司人

9、事规规划部负负责培训训。类型培训项目培训部门培训讲师课时备注工人入职培培训员工行为规规范、奖奖惩条例例、企业业薪资福福利政策策、人事事制度、公公司班车车路线介介绍、入入职程序序及相关关手续办办理人事规划部部人事规划部部培训专员3了解掌握参观企业人事规划部部人事规划部部培训专员1主要参观厂厂区军训保安部保安员6穿插集体活活动车间上岗技技能培训训新工人所属属公司生生产部生产部相关负责人人部门确定根据工人经经验、不不同工种种和不同同仪器设设备确定定培训的的时间，但但不可少少于10课时普通职员入入职培训训董事长讲话话董事会董事长3公司发展历历史、企企业概况况、组织织机构、各各部门功功能和业业务范围围、

10、在行行业中的的地位、品品牌与经经营理念念、企业业文化、未未来前景景集团人事部部集团人事经经理3了解掌握员工行为规规范、奖奖惩条例例、企业业薪资福福利政策策、人事事制度、公公司班车车路线介介绍、入入职程序序及相关关手续办办理集团人事部部集团人事部部培训专员3了解掌握参观企业集团人事部部集团人事部部培训专员2军训保安部保安员6穿插集体活活动部门上岗培培训新员工所属部门新员工所属属部门负责人人部门确定根据职员经经验和所所从事的的工作确确定培训训时间，但但不可少少于10课时技术职员入入职培训训专业技术培培训（其它内容容与普通通职员一一致）集团技术管理部技术管理部部培训讲师70由集团人事事部安排排场地、

11、设设施并组组织新员员工参加加培训应届毕业学学生就业指导导及职业业心态教教育（其它入职职培训内内容非技技术类岗岗位与普普通职员员相同；技术类类岗位与与技术职职员相同同）集团人事部部集团人事部部培训专员3（二）在职职培训本集团在职职培训指指的是员员工不用用长时间间离开岗岗位而进进行的培培训，它它是入职职培训之之后的再再培训，是是员工在在本集团团职业生生涯中的的主要培培训方式式。在职培训暂暂定分为为三种，即即职业技技能培训训、专业业技术培培训、国国际业务务培训。1.职业技技能培训训：职业技能培培训是指指对员工工完成本本职工作作所需基基本技能能的一种种培训，例例如：岗位名称所需职业技技能业务员销售技巧

12、、沟沟通能力力、社交交礼仪等等财务人员财会相关知知识、经经济合同同法等内勤汉语言能力力、文字字排版、办办公软件件的应用用等工人机械设备的的使用等等根据不同岗岗位所需需职业技技能，分分析员工工在技能能上是否否符合企企业的要要求，确确定培训训需求，组组织安排排各类培培训。各公司各部部门应把把基本岗岗位技能能的培训训列入每每年的培培训计划划当中，遇遇临时性性的培训训需求可可安排计计划外培培训，如如为普遍遍性的职职业技能能培训需需求，则则由集团团安排培培训。2.专业技技术培训训：专业技术培培训是对对技术岗岗位员工工完成本本职工作作所需掌掌握的技技术进行行的培训训。主要要分为基基础技术术培训和和高新技技

13、术培训训。培训类别培训名称负责部门基础技术培培训幕墙技术培培训铝业各公司司各部门门其它技术培培训铝业以外其其它公司司各部门门高新技术培培训幕墙技术培培训集团技术管管理部其它技术培培训铝业以外其其它公司司技术部部门 （11）基础础技术培培训应列列入年度度培训计计划的日日常培训训中，遇遇特殊情情况可安安排计划划外培训训； （22）高新新技术培培训一般般为定期期培训，由由相关负负责部门门进行研研究，及及时获取取最新技技术信息息，并及及时与员员工共享享。3.国际业业务培训训：为适应集团团国际化化发展战战略，在在职培训训中列出出国际业业务培训训一项，该该培训主主要由国国际一公公司负责责，授课课工作由由来

14、自于于国际公公司的讲讲师负责责。国际业务培培训主要要分为：国际基基础业务务培训、国国际市场场动态研研究与培培训、外外语培训训。（1）国际际基础业业务培训训：基本本的国际际基础业业务流程程培训；（2）国际际市场动动态研究究与培训训：结合合国际市市场的最最新动态态，收集集信息与与员工分分享；（3）外语语培训：分为零零基础英英语培训训、技术术英语培培训、英英语口语语加强培培训和小小语种培培训，为为集团国国际业务务的开展展培养外外语人才才。（三）管理理培训： 管管理培训训是针对对企业管管理人员员而进行行的培训训项目，主主要培训训内容为为各类管管理技能能和方式式方法等等。 11.管理培培训的研研究和授授

15、课工作作：此项项工作由由20008年开始始，由转转岗而来来的专职职讲师组组成管理理培训研研究小组组（该小小组受集集团人事事部管理理，）专专门负责责此项工工作。 22.管理培培训分对对象不同同而内容容不同，设设立基础础管理培培训班、中中级管理理培训班班和高级级管理培培训班，每每班定期期组织培培训，初初步定于于每年12月份。每每期班结结束后需需要进行行考核，考考核成绩绩作为管管理干部部年终考考核中的的一个项项目。受训者培训内容基层管理者者管理知识：总体经经营计划划及分计计划、基基层管理理者的任任务、责责任和权权限、人人际关系系及工作作方法、会会议组织织及控制制、合理理化建议议的组织织和产生生方法、

16、各各类规章章制度等等管理工作的的实施：了解本本企业经经营中存存在的问问题、产产业和同同行业信信息、生生产组织织管理、人人员调配配、成本本管理、劳劳动管理理、速度度管理、对对下属的的评价与与奖罚、安安全工作作等中层管理者者本职位的任任务、责责任和权权限、国国际经济济动向、市市场分析析、同行行情报、新新技术新新产品、劳劳资关系系处理、对对下属的的指导与与培养、部部门间的的协作、工工作改善善等高层管理者者国内外形势势、经营营思想、决决策和执执行、人人际关系系、个人人修养等等3.管理培培训的方方式（1）高层层管理人人员的培培训方式式：高级级研修班班、研讨讨会、报报告会、自自学、企企业间高高层交流流、热

17、点点案例讨讨论等形形式；也也可以有有计划的的选送出出国考察察、业务务进修等等。（2）中层层管理人人员的培培训方式式：工作作轮换、多多层参与与管理、在在职辅导导或各种种研修班班及案例例讨论会会。（3）基层层管理人人员的培培训方式式：适合合本级别别的各类类管理培培训课程程教学、参参加讲座座、参观观行业展展览等形形式。（四）自我我学习 在在不影响响本职工工作的前前提下，企企业对于于员工自自费进修修、学习习、深造造和各类类认证考考试应予予以鼓励励态度。具具体措施施研究后后制定。三、培训需需求调研研流程人事规划部培训专员内部讲师面谈问卷调查观察分析收集培训需求培训工作会议研讨分析培训需求分析确定有效培训

18、需求内部讲师进入课程开发流程四、培训课课程体系系（一）课程程体系图图：培训课程体系动态培训课程固定培训课程入职培训课程市场动态、高新技术、新业务、新知识等课程职业技能培训、基础技术业务培训、外语培训等课程企业文化、企业政策、制度、企业发展历史、军训等（二）培训训课程体体系的建建立1.入职培培训课程程：根据据企业发发展的实实际情况况，暂时时由集团团人事部部规定课课程内容容，并组组织开发发入职培培训课程程，随着着培训工工作的不不断发展展和新情情况的产产生，对对新员工工入职培培训课程程的内容容进行及及时的调调整和增加，使入入职培训训课程逐逐渐成熟熟和完整整；2.固定培培训课程程：根据据培训需需求调研

19、研的结果果，分析析岗位应应具有的的技能等等，并结结合其开开发培训训课程，由由公司人人事规划划部负责责培训需需求的调调研工作作，并组组织内部部讲师开开发课程程，编写写教材。如如为全集集团普遍遍性需求求可由集集团人事事部进行行组织；3.动态培培训课程程：根据据日常培培训需求求调研的的分析结结果中的的发展性性、变化化性和临临时性的的内容，开开发培训训课程。此此项工作作由公司司人事规规划部负负责进行行培训需需求调研研，并以以其中动动态的分分析结果果为基础础，组织织内部讲讲师即时时的开发发培训课课程，并并安排授授课。如如为全集集团普遍遍性需求求可由集集团人事事部进行行组织；动态培训课课程一般般为计划划外

20、培训训，但如如果该课课程内容容符合企企业长远远发展战战略和日日常对员员工的要要求，则则可列入入培训计计划，设设为固定定培训课课程。（三）培训训课程开开发流程程确定培训需求NN编写课程纲要人事规划部审核批准YN编写教案、开发课件Y人事规划部审核批准实施培训五、培训效效果评估估体系 培培训效果果评估是是培训流流程中的的最后一一个环节节，评估估结果将将直接作作用于培培训课程程的改进进和讲师师的调整整等方面面。收集员工对培训的意见和建议，反馈培训做得怎么样设计调查问卷反应层面评估检查员工培训后掌握了多少知识和技能或是否有新的认识考试或心得报告学习层面评估检查员工是否把培训所学到的知识和技能应用到实际工

21、作中观察或绩效考核行为层面评估检查培训是否对企业的经营结果产生影响综合分析结果层面评估（一）反应应层评估估：于培训结束束后向培培训学员员发放调调查问卷卷（如一一次培训训人员比比较多可可以给部部分学员员发放），内内容包括括：培训训内容是是否合理理、培训训时间安安排是否否得当、培培训是否否给自己己一些启启示、是是否学到到了新的的知识以以及对培培训讲师师进行评评价等。此项工作由由培训组组织部门门负责，并并及时对对反馈信信息进行行汇总和和分析，及及时对培培训工作作进行有有效调整整。（二）学习习层评估估：于培训结束束后对学学员进行行考试或或要求学学员上交交培训心心得，这这一评估估方式主主要为了了检查学学

22、员通过过培训是是否掌握握了应会会的知识识和技能能或态度度是否有有改观，对对于没有有掌握或或无改观观者应再再进行培培训。次项工作由由各公司司各部门门和各公公司人事事规划部部共同负负责，培培训讲师师需负责责培训考考核的考考评和阅阅卷工作作。考核核结果应应汇总记记录存档档，并于于每月底底将汇总总结果报报集团人人事部备备案。（三）行为为层评估估：这一评估主主要是为为了检查查通过培培训员工工是否有有行为的的改变或或是否提提高了工工作绩效效。应于于培训结结束后开开始的三三个月内内对其进进行总体体评估，并并做出具具体分析析（共性性分析），及及时总结结培训的的有效性性，并结结合结果果做出相相应调整整。次项工作

23、由由各公司司各部门门和各公公司人事事规划部部共同负负责，培培训讲师师需参与与。评估估结果人人事规划划部应存存档，并并于每月月底将结结果报集集团人事事部备案案。（四）结果果层评估估：这一评估主主要关心心的是培培训是否否为企业业的经营营发展产产生积极极影响。这这是一个个难点，因因为影响响企业经经营发展展的因素素很多，培培训只是是其中一一项。进进行这一一评估时时应注意意摘除其其它因素素影响，集集中精力力对培训训的影响响进行评评估。如如：对员员工进行行了激励励培训后后，员工工积极性性提高了了，生产产效率也也提高了了，单位位时间内内为企业业创造的的价值也也提高了了，这就就是培训训对企业业经营发发展的积积

24、极影响响。再比比如：通通过外语语培训，使使公司内内的外语语人才增增多，企企业国际际业务的的开展更更加便利利，这也也是培训训工作对对企业经经营发展展的积极极影响。此项工作由由各公司司人事规规划部负负责进行行，将评评估分析析结果记记录存档档，并于于每年6月和12月上报报集团人人事部备备案。数十十万各行行业实用用资料和和企业管管理实战战资料，给你的工作作和学习习带来极极大帮助助！登陆地址： xxx96882588x做方案、 订策划划、上培培训、立立制度、写写报告、企企业诊断断、 简报不再烦烦恼！对个人而而言：让让您在同同事中脱脱颖而出出，让老老板对您您刮目相相看，飞飞速进步步为您升升职、加加薪带来来机会！登陆地址： xxx96882588x