某物业管理公司工程部工作手册113112.docx
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1、 东莞市市方中物业业管理有限限公司 管理文件汇汇编第四分册工程部工作作手册文件编号: FZZ-WY-MF-044 版 本 号: A/0 编 制: 编制制日期: 22009年年5月 审 核; 审核核日期: 22009年年6月 批 准: 批准准日期: 22009年年7月 (盖受控章章处)目 录组织架构与与部门职能2岗位职责 工程部主管管33工程部领班班岗位职责责44综合电工岗岗位职责5土建泥水工工岗位职责责66工作质量标标准、工作项目作作业流程、综综合管理制制度电梯机房管管理规定77发电机房管管理规定88中央空调机机房管理规规定99高低压配电电房管理规规定110生活/消防防/纯水水水泵房管理理规定
2、 111管理处工程程维修有偿偿服务收费费标准112低压电气控控制屏(柜柜)检修保保养项目、质质量标准一三三异步电动机机检修保养养、质量标标准114水泵检修保保养项目、质质量标准一五五柴油发电机机维护保养养项目及质质量标准116消防设备检检修保养项项目、质量量标准117楼宇智能设设备检修保保养项目、保保养质量标标准一八八二次供水管管理制度119柴油发电机机维护保养养作业标准准220机电设备设设施紧急情情况处理与与安全措施施221工程部材料料存储、领领用管理制制度226工作质量记记录表单工作日志227发电机运行行记录(含含试运行)28设备维修记记录229消防设备设设施保养记记录水泵330水泵电机半
3、半年保养记记录332供配电设备备保养记录录333煤气站保养养记录334监控系统保保养记录335水池(箱)清清洗及消毒毒记录表366水池、水箱箱清洗、消消毒工作时时间安排表表337水池(箱)加加药记录388供配电系统统运行记录录339发电机日常常维护记录录440煤气房(站站)运行维维护记录441水泵房设备备运行记录录442方中物业管管理有限公公司工程部作业业指导工程部组织织架构与职职能文件编号:FZ-WWY-GCC-WI-01 版版本/状态态:A/00 第11页共1页页物业公司机电工程师维修组管理组运行组元美广场鸿福广场福民新苑金澳花园城市花园泰丰大厦东升大厦弱电技术员土建技术员水电技术员电梯技
4、术员消防技术员管理处工程部(主管/领班)综合电工土建泥水工综合电工工程部职能能一、 负责辖区内内的公共设设备设施的的维修保养养二、 负责辖区内内业主室内内有偿维修修服务与无无偿维修服服务三、 负责对外委委设施设备备维修保养养单位的监监督管理四、 负责与外部部工程维修修保养工作作的沟通联联络、维修修保养方案案的提供方中物业管管理有限公公司工程部作业指导导书工程部主管管岗位职责责文件编号:FZ-WWY-GCC-WI-01 版版本/状态态:A/001、负责工工程部员工工思想品德德教育和工工作监督考考核。2、落实安安全防范、劳劳动保护措措施,防止止安全事故故的发生。3、督促本本部员工严严格遵守岗岗位职
5、责,安安全操作规规程,每天天应检查运运行记录、工工作日志,不不定时检查查各岗位工工作执行情情况。4、组织、调调配本部员员工对小区区房屋公共共部分、所所属公共设设备设施的的维修、抢抢修工作,并并作技术上上的指导。5、按照公公司工程部部设备保保养作业规规程要求求,组织安安排重要设设备设施的的检修保养养。做好保保养作业计计划,备件件计划,报报管理处主主任审批后后组织实施施。使所保保养设备设设施达到“三干净”(机房干干净、设备备干净、场场地干净)、四四不漏(不不漏电、不不漏油、不不漏气、不不漏水)、和和“五良好”(设备紧紧固良好、设设备密封良良好、设备备性能良好好、设备润润滑良好、设设备调试良良好)。
6、6、对客户户提出的维维修、整修修事项进行行分析、确确认,并跟跟踪服务。7、负责收收集、保管管重要设备备(发电机机、电梯、消消防系统、监监控系统、供供水系统、供供配电系统统等)的技技术资料;建立设备备台帐,做做好设备的的档案管理理。8、按有关关检查频率率标准组织织工程人员员检查签到到有关标准准,定期普普查小区、大大厦的管道道、线路;保障物业业道路、楼楼顶天面、下下水道、排排水沟以及及其他配套套设施的通通畅、完好好,各种管管网无锈蚀蚀、电气线线路无乱拉拉乱接现象象。9、检查小小区水、电电用量情况况、节约成成本。10、对解解决不了的的事项、设设备技术故故障及时汇汇报上级,尽尽快组织技技术力量处处理。
7、11、按时时按质完成成上级交办办的其他工工作。方中物业管管理有限公公司工程部作业指导导书工程部领班班岗位职能能文件编号:FZ-WWY-GCC-WI-01 版版本/状态态:A/001、贯彻执执行公司各各项规章制制度,严格格遵守并督督促本部员员工遵守岗岗位责任制制、安全操操作规程。2、每天应应检查工作作运行记录录、工作日日志,检查查各岗位工工作执行情情况。3、落实安安全防范、劳劳动保护措措施,防止止安全事故故的发生。4、保障所所辖区域的的设备设施施运行、使使用正常,水水、电、气气等能源的的正常供给给。5、每月组组织全班人人员检查一一次小区、大大厦的管道道、线路;保障物业业道路、楼楼顶天面、下下水道
8、、排排水沟以及及其他配套套设施的通通畅、完好好,各种管管网无锈蚀蚀、电气线线路无乱拉拉乱接现象象。6、按照工工程部设设备保养作作业规程的的要求和规规定的保养养周期,做做好重要设设施设备的的保养作业业计划,备备件计划,报报管理处主主任审批后后组织实施施。做好相相关的保养养记录。使使所保养设设备设施达达到“三干净”(机房干干净、设备备干净、场场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏气、不漏水)、和“五良好”(设备紧固良好、设备密封良好、设备性能良好、设备润滑良好、设备调试良好)。7、负责对对所辖物业业范围内各各设备设施施系统的日日常巡视检检查、维护护保养,检检查监控、消消防、供电电、配电、供供水、
9、运输输、排水等等系统的日日常工作状状况,做出出检修安排排,保证检检查的记录录详实。8、发现设设施设备出出现故障及及时处理,记记录维修结结果。9、接受业业主、租户户室内的维维修要求,做做好有偿服服务工作。10、负责责收集、保保管重要设设备的技术术资料。建建立设备档档案。11、负责责公共用工工具、测量量仪表的管管理。12、负责责外委保养养工作的跟跟进及督促促,并在保保养记录和和维修记录录上签名、提提出意见或或建议一三、未设设主管的物物业项目,工工程领班行行使工程部部主管的职职责。方中物业管管理有限公公司工程部作业指导导书综合电工岗岗位职责文件编号:FZ-WWY-GCC-WI-01 版版本/状态态:
10、A/001、安全用用电,熟练练掌握广场场内高低压压配电系统统的操作和和应急维修修技能。2、上下班班前记录好好柴油位,清清点工程部部各文具和和公共工具具,发现不不对时应及及时上报,否否则承担遗遗失造成的的直接经济济损失。3、每天不不少于两次次对发电机机、高低压压配电系统统、给排水水系统、消消防系统、对对讲门禁系系统、监控控系统、电电梯等做好好日常维护护巡查工作作,做好维维护运行记记录。4、每天每每隔两小时时巡查生活活水泵房,发发现异常时时及时上报报。5、每周对对上述设备备房进行一一次清洁保保养,保证证设备设施施干净、无无锈蚀。6、检查广广场内外公公共照明,房房屋配套设设施,接到到维修通知知10分
11、钟钟内赶到现现场。一般般故障一小小时内修复复。7、 配合合其他同事事完成维修修和安装工工作。8、按照有有偿服务作作业标准,为为有需求的的住户做好好水电有偿偿服务工作作。9、配合酒酒店工程部部维护好酒酒店工程事事宜。10、协助助好外单位位进场维修修安装,并并监督其工工程质量。11、遇到到突发性停停电,应在在10分钟钟内起动发发电机,并并知会相关关人员。运运行中的发发电机应每每隔一小时时记录其运运行参数; 12、记录录好当天所所用物料和和工作日记记,并主动动汇报给领领班。一三、上级级交办的其其他工作。方中物业管管理有限公公司工程部作业指导导书土建泥水工工岗位职责责文件编号:FZ-WWY-GCC-W
12、I-01 版版本/状态态:A/001、 负责小区道道路、公共共通道、游游乐场、楼楼顶天面、园园林景观、地地下车库、公公用卫生间间、内庭、门门窗等房屋屋维修工程程的渗、漏漏、破损、锈锈蚀等方面面的维护修修缮。2、 积极处理应应急事件,加强各处处的巡查,做到发现现问题、及及时处理.重大问题题应向上级级汇报。3、 每周一对辖辖区内的所所有地漏口口进行一次次检查,保保证畅通.4、 每月第一周周检查一次次各处的下下水管道. 5、 每季第一周周清理一次次各处的沙沙井。6、 提出化粪池池季、年度度清理要求求,报管理理处主任安安排处理。7、 以上检查清清理工作均均应记录在在当天的工工作日记上上。8、 负责业主
13、室室内小修小小补、渠厕厕疏通、协协助漏水检检查与诊断断有条件的的可以进行行维修施工工或辅助外外委维修单单位施工。9、 上级交办的的其他工作作。方中物业管管理有限公公司工程部作业指导导书电梯机房管管理规定文件编号:FZ-WWY-GCC-WI-01 版版本/状态态:A/00一、每周对对机房进行行一次全面面清洁,保保证机房和和设备表面面无明显灰灰尘,机房房内及通道道不得堆放放杂物。二、保证机机房通风良良好,风口口有防雨措措施,机房房内悬挂温温度计,机机房温度不不超过400。C。三、保证机机房照明良良好,并配配备应急灯灯,灭火器器和盘车工工具挂于显显眼处。四、毗邻水水池的机房房应做好防防水、防潮潮工作
14、。五、机房门门窗应完好好并上锁,未未经部门领领导允许禁禁止外人进进入,并注注意采取措措施,防止止小动物进进入。六、电梯梯困人救援援规程和和本规定及及各种警示示牌应清晰晰并挂于显显眼处。七、按规定定定期对机机房内设施施和设备进进行保养。八、每天巡巡视机房,发发现达不到到规定要求求的及时处处理。方中物业管管理有限公公司工程部作业指导导书发电机房管管理规定文件编号:FZ-WWY-GCC-WI-01 版版本/状态态:A/001.发电机机房平时应应上锁,未未经部门领领导批准非非工作人员员严禁入内。2.工程维维修人员必必须熟悉发发电机的基基本性能和和操作方法法,发电机机运行时,应应作经常性性的巡视检检查。
15、3.平时应应经常检查查发电机的的机油油位位,冷却水水水位是否否合乎要求求,柴油箱箱中的储备备油量应保保持能满足足发电机带带负荷运行行8小时用用油量。4.发电机机每星期空空载试运行行一次,运运行时间不不大于一五五分钟,平平时应将发发电机置于于自动起动动状态。5.发电机机一旦启动动运行,值值班员应立立即前往机机房观查,启启动送风机机,检查发发电机各仪仪表指示是是否正常。6.严格执执行发电机机定期保养养制度,做做好发电机机运行记录录和保养记记录。7.定期清清扫发电机机房,保证证机房和设设备的整洁洁,发现漏漏油、漏水水现象应及及时处理。8.加强防防火和消防防管理意识识,确保发发电机房消消防设施完完好齐
16、备。方中物业管管理有限公公司工程部作业指导导书中央空调机机房管理规规定文件编号:FZ-WWY-GCC-WI-01 版版本/状态态:A/00一、空调机机房平时应应上锁,未未经许可禁禁止非工作作人员入内内。二、保持机机房内良好好的通风和和照明。三、保持机机房运行时时,值班员员应按时巡巡查,检查查各项运行行参数状态态是否正常常,如有异异常应及时时调整处理理,并做记记录。四、定期清清洗系统的的过滤网和和过滤器,保保证送风管管道和水管管道的通畅畅。五、每周对对主、副机机和机房进进行一次清清洁,并做做好设备房房的消杀灭灭鼠工作。六、每半年年对主、副副机进行一一次全面检检查保养,确确保机组的的良好运行行。方
17、中物业管管理有限公公司工程部作业指导导书高低压配电电房管理规规定文件编号:FZ-WWY-GCC-WI-01 版版本/状态态:A/001.配电房房是供电系系统的关键键部位,设设专职电工工对其定时时巡视。2.未经部部门领导的的许可,非非工作人员员不得入内内。3.巡视电电工必须持持证上岗,熟熟悉配电设设备状况,操操作方法和和安全注意意事项。4.巡视时时应准确记记录电压表表、电流表表、功率因因数表的指指示读数。经经常保持配配电房地面面及设备外外表清洁无无尘。5.配电设设备的倒闸闸操作由电电工单独进进行,其他他在场人员员只作监护护,严禁两两人同时倒倒闸操作,以以免发生错错误。6.因故须须停某部份份负荷时
18、,应应提前一天天向使用该该部份负荷荷的用户发发出停电通通知。7.对突发发性的停电电事故应通通过电话向向用户作出出解释。8.经常保保持配电房房消防设施施的完好齐齐备,保证证应急灯在在停电状态态下能正常常使用。9.做好配配电房的防防水、防潮潮工作,不不能有渗漏漏情况,严严防蛇鼠等等小动物进进入配电房房。方中物业管管理有限公公司工程部作业指导导书生活/消防防/纯水水水泵房管理理规定文件编号:FZ-WWY-GCC-WI-01 版版本/状态态:A/00水泵房是提提供住户生生活用水,大大厦消防用用水的关键键部位,直直接关系到到业主的生生活和生命命财产安全全,因此必必须加强管管理,确保保供水正常常。1.当班
19、工工程维修技技术员应对对水泵房进进行日常巡巡视,检查查水泵管道道、接头和和阀门有无无渗漏水并并做好记录录。2.经常检检查水泵控控制柜的指指示灯指示示,观察停停泵时水泵泵压力表指指示。3.在正常常情况下,生生活泵、喷喷淋泵、潜潜水泵的选选择开关应应置于自动动位置。4.生活水水泵规定每每星期至少少轮换使用用一次,消消防泵每月月自动和手手动操作试试机一次,确确保消防泵泵在事故状状态下能正正常起动。5.水泵房房每星期必必须打扫一一次,确保保水泵房地地面和设备备外表的清清洁。6.水池观观察口应加加盖上锁,透透气管应用用沙布包扎扎,以防杂杂物掉入水水池中。7.按照水水泵保养要要求定期对对其进行维维修保养。
20、8.保证水水泵房的通通风、照明明以及应急急灯在停电电状态下的的正常使用用。方中物业管管理有限公公司工程部作业指导导书管理处工程程维修有偿偿服务收费费标准文件编号:FZ-WWY-GCC-WI-01 版版本/状态态:A/00序号服务项目收费标准备注1安装窗玻璃璃,落地玻玻璃20-300元/台不含材料2安装排风扇扇25元/台台不含材料3安装毛巾架架、挂画、安安装门铃5元/个不含材料4安装抽油烟烟机30元/台台不含材料5拆窗式空调调40元/套套不含材料6安装窗式空空调一五0元/台不含材料7安装分体式式空调250元/台不含材料8安装日光灯灯、消毒柜柜20元/台台不含材料9更换漏电开开关、水阀阀一五元/个
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