公司岗位绩效考核指标组成表15668.docx

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1、某重科营销公司分公司岗位绩效考核指标组成表分公司总经理业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标销售计划完完成率财务部直接上级40%按照公司销销售政策策执行销售分公司司内部管管理本岗位提交交报告片区调查了了解直接上级15%优良中差建立健全分分公司各各项规章章制度、确确保销售售人员与与服务人人员积极极性；合合理调配配分公司司资源、严严格控制制费用、有有效降低低销售成成本逐步建立公公司各项项规章制制度、维维持销售售人员与与服务人人员积极极性；分分公司资资源调配配相对合合理、费费用控制制相对严严格、尽尽可能降降低销售售成本公司各项规规章制度度正逐步步完善、销销售人员员与服务

2、务人员积积极性得得到一定定程度维维持；分分公司资资源调配配相对合合理、费费用控制制不太严严格、销销售成本本不能有有效降低低公司各项规规章制度度不规范范、销售售人员与与服务人人员积极极性得到到不易维维持；分分公司资资源调配配不很合合理、费费用控制制不严格格、销售售成本不不能有效效降低签定产品购购销合同同签定产品购购销合同同直接上级20%每单产品购购销合同同存档，考考核期末末统一评评分考核末期合合同衡量量因素：合同价价格占)30%)、合合同付款款方式(30%)、合合同评审审执行情情况(440%)市场营销工工作总结结报告本岗位提交交报告片区调查了了解直接上级15%考核期末提提交此报报告，内内容包括括

3、：市场场拓展、网网络建设设的阶段段成果、营营销政策策合理化化建议、产产品销售售统计、回回款情况况分析、竞竞争对手手情况分分析、分分公司区区域内异异动情况况分析、区区域内市市场营销销情况布布置、重重点工程程开工情情况分析析、下一一步开展展工作计计划、相相应改进进建议考核末期衡衡量因素素：报告告上交及及时(110%)、报告告各部分分内容全全面性(20%)、市市场拓展展、网络络建设现现状(440%)、竞争争环境分分析合理理性(220%)、建议议合理性性(100%)所属员工的的绩效考考核绩效考评委委员会绩效考评委委员会10%绩效考评委委员会根根据本岗岗位对本本部门员员工绩效效考评工工作情况况进行评评分

4、（百百分制）本项得分为为：本岗岗位绩效效考评工工作情况况得分（百百分制）*本项权权重系数数（100%）分公司总经经理能力力与态度度考核指指标组成成表能力指标指标一：计计划和组组织权重：300%指标三：影影响能力力权重：200%指标五：市市场开拓拓能力权重：155%指标二：团团队合作作权重：200%指标四：领领导能力力权重：155%态度指标指标一：是是否注重重协作，发发挥团队队精神权重：355%指标三：是是否有责责任感，愿愿意承担担更多的的责任权重：200%指标五： 是否遵遵守上级级指示权重：100%指标二：是是否关心心下属成成长及下下属工作作效率权重：200%指标四：是是否要求求自己以以身作则

5、则权重：155%分公司总经经理助理理业绩考考核指标标组成表表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标配合分公司司经理工工作总结结报告本岗位提交交报告直接上级40%考核末期提提交报告告，内容容包括： 配合合分公司司总经理理完成工工作内容容、工作作完成情情况、提提高相关关工作效效率的合合理化建建议报告衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、配配合分公公司总经经理完成成工作内内容是否否全面(30%)、工工作完成成质量(50%)、建建议合理理性(110%)分公司营销销工作汇汇报本岗位提交交报告片区调查了了解直接上级20%考核期内定定期提交交此报告告，内容容包括：重点客客户定期期拜访、重重大投

6、标标文件的的制作、市市场拓展展及网络络建设的的阶段成成果、产产品销售售统计、回回款情况况分析、竞竞争对手手情况分分析、市市场促销销活动完完成情况况、重点点工程开开工情况况分析、市市场竞争争策略合合理化建建议考核末期衡衡量因素素：报告告上交及及时(110%)、报告告各部分分内容全全面性(20%)、重重点客户户定期拜拜访(220%)、重大大投标文文件的制制作(220%)、市场场促销活活动完成成情况(20%)、市市场竞争争策略合合理化建建议(110%)分公司内部部管理监监督核查查分公司规章章制度片区调查了了解直接上级20%优良中差协助建立健健全分公公司各项项规章制制度、协协助合理理调配分分公司资资源

7、、严严格控制制费用协助逐步建建立公司司各项规规章制度度、分公公司资源源调配相相对合理理、费用用控制相相对严格格公司各项规规章制度度正逐步步完善、分分公司资资源调配配相对合合理、费费用控制制不太严严格公司各项规规章制度度不规范范、分公公司资源源调配不不很合理理、费用用控制不不严格营销人员管管理本岗位提交交报告片区调查了了解直接上级20%优良中差有效监督指指导片区区营销人人员开展展日常工工作、确确保销售售人员与与服务人人员积极极性按规章制度度监督指指导片区区营销人人员开展展日常工工作、维维持销售售人员与与服务人人员积极极性不能全面监监督指导导片区营营销人员员开展日日常工作作、销售售人员与与服务人人

8、员积极极性得到到一定程程度维持持无法有效监监督指导导片区营营销人员员开展日日常工作作、销售售人员与与服务人人员积极极性得到到不易维维持；分公司总经经理助理理能力与与态度考考核指标标组成表表能力指标指标一：关关系建立立权重：300%指标三：沟沟通能力力权重：200%指标五：理理解客户户需求权重：100%指标二：领领导能力力权重：255%指标四： 解决问问题的能能力权重：155%态度指标指标一：愿愿意承担担更多的的责任权重：300%指标三： 是否关关心下属属成长及及下属工工作效率率权重：200%指标五： 是否遵遵守上级级指示权重：155%指标二：是是否注重重协作，发发挥团队队精神权重：200%指标

9、四：是是否要求求自己以以身作则则权重：155%分公司市场场管理员员业绩考考核指标标组成表表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标分公司与总总部沟通通相关工工作总结结汇报分公司总经经理营销管理部部直接上级20%考核末期提提交报告告，内容容包括：分公司司内部事事务操作作、与总总部日常常汇报交交流事务务、提高高相关工工作效率率的合理理化建议议报告衡量因因素：报报告上交交及时(10%)、分分公司内内部事务务操作(30%)、与与总部日日常汇报报交流事事务(550%)、建议议合理性性(100%)销售合同管管理本岗位提交交报告合同评审表表合同档案直接上级30%考核期按时时提交以以下表单单：合同同

10、评审表表考核期末提提交此报报告：分分析内容容包括：合同评评审表完完成情况况、合同同档案建建立与管管理、用用户信息息收集、合合同执行行监督、合合同管理理相关建建议考核末期衡衡量因素素：报告告上交及及时(110%)、报告告各部分分内容全全面性(20%)、合合同评审审表完成成质量(20%)、合合同档案案建立与与管理水水平(220%)、合同同执行监监督有效效性(220%)、合同同管理相相关建议议合理性性(100%)分公司日常常事务管管理本岗位提交交报告相关表单片区反映直接上级30%考核期按时时提交以以下表单单：分公公司经营营表、分分公司核核算表、销销售业绩绩表、汇汇总片区区财务报报表、分分公司台台账考

11、核期末提提交此报报告：分分析内容容包括：重点客客户定期期拜访、市市场拓展展及网络络建设的的阶段成成果、产产品销售售统计、回回款情况况分析、销销售人员员业绩考考核、CCRM管管理、日日常管理理事务建建议考核末期衡衡量因素素：报告告上交及及时(110%)、日常常提交报报表准确确性(220%)、期末末报告各各部分内内容全面面性(220%)、分公公司台账账内容及及格式完完整(220%)、日常常管理事事务建议议合理性性(100%)向总部提供供片区市市场信息息本岗位提交交报告相关表单片区反映直接上级20%考核期按时时提交以以下表单单：信息息汇总表表、每周周工作情情况表、市市场预测测需求表表、市场场工作报报

12、告；考核期末提提交此报报告：内内容包括括：项目目竞争需需求信息息、竞竞争对手手情况分分析、市市场促销销活动完完成情况况、重点点工程开开工情况况分析、市市场竞争争策略合合理化建建议考核末期衡衡量因素素：报告告上交及及时(220%)、报告告内容规规范完整整(200%)、市市场需求求预测分分析准确确(255%)、市市场环境境资料准准确(225%)、建议议合理性性(100%)分公司市场场管理员员能力与与态度考考核指标标组成表表能力指标指标一：主主动性权重：300%指标三：解解决问题题的能力力权重：200%指标五：效效率权重：100%指标二：沟沟通能力力权重：255%指标四：计计划和组组织权重：155%

13、态度指标指标一：是是否及时时准确向向上级汇汇报工作作权重：300%指标三：是是否遵守守上级指指示权重：200%指标五：是是否关注注公司长长期的发发展权重：155%指标二：处处理问题题是否全全面周到到权重：200%指标四：是是否认真真完成任任务权重：155%分公司催款款员业绩绩考核指指标组成成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标-催款任务完完成情况况催款业绩单单直接上级80%按照公司销销售政策策执行计分按实际际完成催催款额/催款任任务x1100计计算(百百分制)提高货款回回收建议议报表本岗位提交交报告直接上级20%考核期末提提交此报报告：分分析内容容包括：本期货货款回收收总述、欠

14、欠款出现现原因分分析、货货款回收收过程存存在问题题分析、减减少欠款款建议、提提高催款款成功率率建议考核末期衡衡量因素素：报告告上交及及时(110%)、欠款款出现原原因分析析合理性性(200%)、货货款回收收过程存存在问题题分析合合理性(10%)、减减少欠款款建议合合理性(30%)、提提高催款款成功率率建议合合理性(30%)分公司催款款员能力力与态度度考核指指标组成成表能力指标指标一： 解决问问题的能能力权重：200%指标三：效效率权重：200%指标五：理理解客户户需求权重：200%指标二：计计划和组组织权重：200%指标四：沟沟通能力力权重：200%态度指标指标一：是是否有责责任感，愿愿意承担

15、担更多的的责任权重：200%指标三：是是否遵守守上级指指示权重：200%指标五：是是否认真真完成任任务权重：200%指标二：出出勤率的的高低权重：200%指标四：是是否及时时准确向向上级汇汇报工作作权重：200%分公司片区区经理业业绩考核核指标组组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标销售计划完完成率财务部直接上级50%按照公司销销售政策策执行市场信息定定期反馈馈本岗位提交交报告片区相应报报表直接上级10%考核期内定定期提交交此报告告，内容容包括：市场促促销活动动完成情情况、重重点工程程开工情情况分析析、市场场信息收收集、市市场变化化预测、竞竞争对手手分析、市市场竞争争策略合合

16、理化建建议考核末期衡衡量因素素：报告告上交及及时(110%)、报告告各部分分内容全全面性(20%)、市市场信息息收集全全面准确确(300%)、竞竞争对手手分析(30%)、市市场竞争争策略合合理化建建议(110%)销售与客户户管理定定期汇报报本岗位提交交报告片区相应报报表直接上级10%考核期内定定期提交交此报告告，内容容包括：新老客客户定期期拜访、产产品销售售统计、回回款情况况分析、售售后服务务突发性性问题处处理、解解答用户户提出技技术难题题、为总总部标书书制作提提供信息息与支持持、客户户档案登登记、合合理化建建议考核末期衡衡量因素素：报告告上交及及时(110%)、报告告各部分分内容全全面性(2

17、0%)、售售后服务务问题及及时有效效解决(20%)、客客户档案案登记合合面准确确性(220%)、合理理化建议议合理性性(100%)销售片区内内部管理理总结报报告本岗位提交交报告片区相应报报表直接上级20%考核期内定定期提交交此报告告，内容容包括：合同管管理、建建章建制制、人员员工作分分配、人人员任务务指标、产产品技术术档案、标标书制定定、下阶阶段工作作安排及及设想、改改进工作作效率建建议考核末期衡衡量因素素：报告告上交及及时(110%)、报告告各部分分内容全全面性(20%)、合合同管理理合理性性(200%)、建建章建制制合理性性(200%)、其其它项工工作完成成质量(20%)、建建议合理理性(

18、110%)所属员工的的绩效考考核绩效考评委委员会绩效考评委委员会10%绩效考评委委员会根根据本岗岗位对本本部门员员工绩效效考评工工作情况况进行评评分（百百分制）本项得分为为：本岗岗位绩效效考评工工作情况况得分（百百分制）*本项权权重系数数（100%）分公司片区区经理能能力与态态度考核核指标组组成表能力指标指标一：市市场开拓拓能力权重：300%指标三：计计划和组组织权重：155%指标五：团团队发展展权重：100%指标二：客客户管理理权重：300%指标四：领领导能力力权重：155%态度指标指标一：是是否关心心员工成成长及员员工工作作权重：300%指标三：是是否有责责任感，愿愿意承担担更多的的责任权

19、重：200%指标五： 是否严严守期限限，达成成目标权重：100%指标二：是是否要求求自己以以身作则则权重：255%指标四：处处理问题题是否全全面周到到权重：155%分公司销售售员业绩绩考核指指标组成成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标销售计划完完成率财务部直接上级60%按照公司销销售政策策执行，包包括本年年销售任任务完成成率、作作单任务务完成率率、旧款款回收率率市场信息定定期反馈馈本岗位提交交报告片区相应报报表直接上级20%考核期内定定期提交交此报告告，内容容包括：市场促促销活动动完成情情况、重重点工程程开工情情况分析析、市场场信息收收集、市市场变化化预测、竞竞争对手手分析、

20、市市场竞争争策略合合理化建建议考核末期衡衡量因素素：报告告上交及及时(110%)、报告告各部分分内容全全面性(20%)、市市场信息息收集全全面准确确(300%)、竞竞争对手手分析(30%)、市市场竞争争策略合合理化建建议(110%)销售及客户户管理报报告本岗位提交交报告合同评审表表合同档案直接上级20%考核期按时时提交以以下表单单：客户户拜访记记录、销销售单据据考核期末提提交此报报告：分分析内容容包括：客户付付款能力力、客户户需求分分析、合合同签定定进度、销销售货款款回笼计计划、客客户档案案介绍、节节省销售售成本建建议考核末期衡衡量因素素：报告告上交及及时(110%)、报告告各部分分内容全全面

21、性(20%)、客客户信息息收集深深度与广广度(550%)、节省省销售成成本建议议(200%)分公司销售售员能力力与态度度考核指指标组成成表能力指标指标一：市市场开拓拓能力权重：300%指标三：解解决问题题的能力力权重：155%指标五：团团队合作作权重：100%指标二：谈谈判能力力权重：300%指标四：专专业知识识和技术术(对公公司产品品的熟悉悉程度)权重：155%态度指标指标一：是是否虚心心好学，要要求上进进权重：300%指标三：是是否有责责任感，愿愿意承担担更多的的责任权重：200%指标五：是是否遵守守上级指指示权重：100%指标二：是是否认真真完成任任务权重：255%指标四：是是否注重重协

22、作，发发挥团队队精神权重：155%片区售后服服务站长长业绩考考核指标标组成表表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标售后服务总总结报告告本岗位提交交报告售后服务报报表直接上级20%考核期按时时提交以以下表单单：维修修记录、调调试交验验单、产产品变更更记录考核期末提提交此报报告：分分析内容容包括： 售后后服务工工作内容容、售后后服务档档案的建建立、产产品技术术培训工工作、用用户对售售后服务务反映、提提高售后后服务工工作建议议考核末期衡衡量因素素：报告告上交及及时(110%)、报告告各部分分内容全全面性(10%)、售售后服务务档案(30%)、售售后服务务工作质质量(330%)、产品品技

23、术培培训工作作(200%)产品质量信信息反馈馈本岗位提交交报告售后服务报报表直接上级20%定期提交产产品质量量反馈及及整改报报告，分分析内容容包括： 产品品质量问问题描述述、质量量问题原原因分析析、提高高质量水水平建议议考核末期衡衡量因素素：报告告上交及及时(110%)、报告告各部分分内容全全面性(10%)、质质量问题题原因分分析(550%)、提高高质量水水平建议议(300%)编制每月配配件计划划配件计划直接上级30%衡量因素包包括： A每每月5号号前提出出本片区区配件计计划(权权重500%)、BB配件计计划无重重大错误误(权重重50%) A、没能及及时完成成结算出出现1次次扣5分分 B、重大

24、错错误出现现1次扣扣10分分30分分配件回款率率及三包包件处理理本岗位提交交报告三包管理档档案直接上级15%定期提交配配件销售售及三包包件处理理报告，分析内容包括：三包费用是否超标、配件销售计划是否达成、配件销售面临问题、提高工作效率建议、考核末期衡衡量因素素：报告告上交及及时(110%)、报告告各部分分内容全全面性(10%)、三三包费用用执行情情况(335%)、配件件销售计计划达成成情况(35%)、提提高工作作效率建建议(110%)服务站内部部管理报报告本岗位提交交报告片区相应报报表直接上级15%考核期内定定期提交交此报告告，内容容包括：配件账账目准确确、建章章建制、人人员工作作分配、产产品

25、技术术档案、合合理的库库房管理理、售后后服务人人员内容容培训、改改进工作作效率建建议考核末期衡衡量因素素：报告告上交及及时(110%)、报告告各部分分内容全全面性(20%)、配配件账目目准确性性(200%)、建建章建制制合理性性(200%)、其其它项工工作完成成质量(20%)、建建议合理理性(110%)片区售后服服务站长长能力与与态度考考核指标标组成表表能力指标指标一： 专业知知识和技技术权重：300%指标三：领领导能力力权重：155%指标五：团团队发展展权重：100%指标二：计计划和组组织权重：300%指标四：客客户管理理权重：155%态度指标指标一：是是否虚心心好学，要要求上进进权重：30

26、0%指标三：是是否要求求自己以以身作则则权重：200%指标五：是是否关心心下属成成长及下下属工作作效率权重：100%指标二：是是否有责责任感，愿愿意承担担更多的的责任权重：255%指标四：是是否注重重协作，发发挥团队队精神权重：155%片区售后服服务员业业绩考核核指标组组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标售后服务客客户满意意度派工单记录录用户投诉培训部抽查查直接上级50%根据派工单单记录及及客户投投诉考核核，经服服务站长长确认；考核衡衡量因素素包括： AA售后服服务质量量(权重重50%)、BB售后服服务态度度(权重重50%) A、服务质质量达不不到公司司要求11次扣55分

27、B、客户投投诉1次次扣100分-30分分售后服务工工作报告告服务记录本岗位提交交报告直接上级15%定期本报告告，分析析内容包包括： 产品质质量问题题描述、质质量问题题原因分分析、提提高质量量水平建建议考核末期衡衡量因素素：报告告上交及及时(110%)、报告告各部分分内容全全面性(10%)、质质量问题题原因分分析(550%)、提高高质量水水平建议议(300%)处理售后服服务问题题的成功功率配件销售额额直接上级25%按照公司销销售政策策有关故故障排除除率规定定，根据据日常售售后服务务记录执执行对销售工作作支持力力度产品需求信信息服务人员反反映直接上级10%优良中差及时准确向向销售人人员提供供产品需

28、需求信息息、通过过售后服服务积极极向客户户宣传产产品、主主动配合合销售人人员开展展销售活活动及时向销售售人员提提供产品品需求信信息、售售后服务务中经常常向客户户宣传产产品、愿愿意配合合销售人人员开展展销售活活动不定时向销销售人员员提供产产品需求求信息、售售后服务务中较少少向客户户宣传产产品、很很少配合合销售人人员开展展销售活活动向销售人员员提供产产品需求求信息不不及时、售售后服务务中很少少向客户户宣传产产品、很很少配合合销售人人员开展展销售活活动片区售后服服务员能能力与态态度考核核指标组组成表能力指标指标一：专专业知识识和技术术权重：300%指标三：解解决问题题的能力力权重：155%指标五：理

29、理解客户户需求权重：100%指标二：效效率权重：300%指标四：应应变能力力权重：155%态度指标指标一：是是否虚心心好学，要要求上进进权重：300%指标三：是是否有责责任感，愿愿意承担担更多的的责任权重：200%指标五：是是否遵守守上级指指示权重：100%指标二：是是否认真真完成任任务权重：255%指标四：是是否注重重协作，发发挥团队队精神权重：155%片区司机业业绩考核核指标组组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标违章驾驶、有有过错交交通事故故次数驾驶记录直接上级总部车辆主主管20%参照公司车车辆管理理制度l 无事故得220分l 本期间由于于违章扣扣分-以下，得得10分分

30、l 本期间由于于违章扣扣分-以上，得得零分配合销售员员及售后后服务人人员完成成出车服服务部门经理记记录营销人员反反映直接上级总部车辆主主管30%优良中差行车路线选选择好，行行车费用用低；及及时、有有效、安安全、周周到；乘乘车人员员反映良良好行车路线选选择正确确，行车车费用没没有超标标；准时时安全接接送；乘乘车人员员无不好好的反映映行车路线选选择合理理，行车车费用有有时超标标；大部部分情况况能准时时安全接接送；乘乘车人员员偶欠有有不良反反映行车路线选选择经常常不合理理，行车车费用经经常超标标；有时时不能准准时安全全接送；乘车车人员有有投诉服务投诉部门经理记记录直接上级总部车辆主主管30%对外部客

31、户户：出现现争吵或或其它影影响公司司形象的的事件，视视严重程程度1次次扣2分分-155分对公司内部部：出现现经部门门负责人人认可的的投诉，视视严重程程度1次次扣2分分-155分车辆维护状状况部门经理记记录直接上级总总部车辆辆主管20%每月检查车车辆状况况一次并并及时排排除故障障或隐患患，少一一次扣55分，记记录少一一次扣33分，特特殊情况况参照车车辆管理理制度片区司机能能力与态态度考核核指标组组成表能力指标指标一：专专业知识识和技术术(驾驶驶技能)权重：300%指标三：效效率权重：155%指标五：应应变能力力权重：100%指标二：沟沟通能力力权重：300%指标四：理理解客户户需求权重：155%态度指标指标一：出出勤率的的高低权重：300%指标三：是是否及时时准确向向上级汇汇报工作作权重：200%指标五：是是否有责责任感，愿愿意承担担更多的的责任权重：100%指标二：是是否认真真完成任任务权重：255%指标四：是是否遵守守上级指指示权重：155%