【通融地产集团目标管理制度】1266.docx
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1、目标管理理制度1 总 则则1.1 为实现集集团发展展战略发发展规划划,使集集团公司司各公司司、部门门的经营营计划有有效执行行,使各各个部门门能明确确自身工工作的重重点,保保证集团团公司的的可持续续发展,集集团公司司在内部部管理上上实行岗岗位目标标管理制制(MBBO)。1.2 目标管理理(Maanaggemeent By Objjectt)是国国际流行行的一种种先进的的科学管管理模式式,也是是执行力力的关键键。根据据注重结结果的执执行力原原则,通通过由决决策者提提出组织织在一定定时期内内适应外外部环境境的企业业发展战战略总目目标,然然后由组组织内各各部门和和员工根根据总目目标确定定各自的的分目标
2、标,并在在获得适适当资源源配置和和授权的的前提下下积极主主动为各各自的分分目标而而奋斗。1.3 集团公司司的目标标管理体体制遵循循“一个中中心,三三个阶段段,四个个环节”的管理理原则。1.3.1 一个中心心:以目目标为中中心。1.3.2 三个环节节:目标标确定、目标实实施,目目标考核核。1.3.3 四个阶段段:计划划、执行行、检查查、改进进。1.4 集团公司司的目标标管理体体系实行行从上之之下的建建立原则则,所有有目标必必须落实实到岗位位上,具具体到人人。1.5 集团公司司的目标标在制定定时必须须遵循SSMARRT原则则。1.6 本制度适适用于集集团公司司所有员员工。2 目标的管管理部门门与职
3、责责2.1 办公室为为集团公公司的目目标管理理体系的的管理部部门,人人力资源源部是对对目标管管理进行行过程控控制和跟跟踪考核核的部门门。2.2 办公室负负责组织织目标的的制订和和确定,并并组织目目标平衡衡会,对对集团公公司各公公司和各各部门的的目标进进行平衡衡,确保保分目标标能完成成总目标标和各部部门目标标之间的的协调一一致。2.3 所有部门门在完成成本部门门目标分分解后,集集团人力力资源部部对集团团各部门门及各公公司总经经理签订订绩效合合同,各各公司行行政人事事部对部部门经理理签订绩绩效合同同,并报报至集团团人力资资源部进进行备案案。2.4 人力资源源部应根根据具体体的工作作状况安安排各部部
4、门的绩绩效面谈谈工作,确确保目标标的完成成以及员员工的改改进。3 目标的确确定3.1 集团目标标的设定定,集团团目标是是集团进进行目标标分解的的指导和和龙头,也也是牵引引集团完完成各阶阶段工作作的动力力源,因因此集团团目标的的设定非非常重要要。集团团目标设设定时应应主要从从以下三三个方面面来考虑虑:3.1.1 首先要根根据集团团的中长长期发展展规划进进行设定定;年度度目标的的设定应应与中长长期战略略规划相相一致,是是中长期期发展规规划在完完成年度度分解后后的该年年度目标标。在设设定集团团年度目目标时一一定要以以中长期期战略规规划为指指导,防防止脱离离战略规规划,主主观臆断断,自行行其事的的现象
5、出出现。3.1.2 应充分考考虑外部部情况;房地产产行业受受政策和和外部市市场的影影响比较较大,因因此在制制定目标标时要有有针对性性地收集集获取行行业相关关政策信信息和客客户需求求信息,并并进行充充分研究究。3.1.3 密切结合合集团的的现状,和和现实条条件是能能否实现现目标的的基础,制制定目标标时应先先进行公公司的SSWOTT分析,了了解自己己的优势势、劣势势、存在在的机会会、潜在在的威胁胁,这样样才能制制定出切切实可行行的目标标。集团团目标制制定时,应应同时制制定相应应的实施施措施,即即集团的的年度经经营计划划。按照BSSC(平平衡计分分卡)的的四个角角度,集集团目标标为一般般可以包包括以
6、下下几个方方面。A、财务务类目标标:主要要指收入入目标和和利润目目标;B、客户户类目标标:主要要指客户户满意度度目标;C、内部部管理类类目标:主要指指涉及管管理职能能的目标标和其他他专项目目标,例例如,人人力资源源目标,绩绩效考评评实施目目标,全全面预算算管理目目标等;D、学习习成长类类目标:全员培培训率、员工满满意度、员工创创新提案案率等;3.2 集团公司司的目标标体系必必须以集集团的整整体战略略规划为为前提,以以集团年年度计划划为依据据进行制制订。3.3 集团公司司的目标标管理体体系必须须符合集集团公司司的实际际能力和和现有水水平,并并能够解解决上年年度经营营目标实实施遗留留问题。3.4
7、集团公司司在目标标确定上上实行“分级确确定,隔隔级审批批”的方式式。集团团公司的的目标分分为三级级:3.4.1 一级目标标为集团团公司目目标。3.4.2 二级目标标为集团团公司各各部门及及下属公公司目标标。3.4.3 三级目标标为集团团公司及及下发公公司各岗岗位目标标。3.5 董事会根根据集团团公司的的具体经经营状况况和对下下年度的的市场经经营预测测,下达达一级指指标给集集团公司司总裁。3.6 集团公司司总裁对对目标进进行细分分形成集集团二级级目标,并并将目标标落实到到集团的的部门和和各公司司。3.7 各部门负负责人将将部门目目标进行行细分,落落实到具具体的岗岗位上去去,确保保“目标无无落项,
8、人人人有指指标”。3.8 由于房地地产的经经营活动动变化较较大,为为便于开开展工作作,每个个上级应应明确下下级的下下一月度度的核心心工作。3.9 各级部门门必须将将分解好好的岗位位目标报报到直接接上级处处,由直直接上级级根据具具体的工工作进行行协调和和批准。3.10 各级部门门将确定定后的自自己部门门所有岗岗位的目目标及时时报到集集团人力力资源部部进行备备案,以以备核查查和考核核之用。4 目标的分分解落实实4.1 目标的设设定应以以可量化化的工作作业绩(结结果目标标)为主主,同时时兼顾资资质目标标并尽量量和绩效效考核体体系的考考核指标标相一致致。4.2 目标制定定的A-SMAART原原则:即认
9、同的的、明确确的、可可衡量的的、可达达成的、相关性性与时限限性。目标标项目力力求明确确具体,并并作为本本年度的的工作重重点。如如属不需需努力而而能在短短时间内内完成的的工作,不不能列为为一项目目标。4.2.1 Specciall,分解解的目标标是准确确界定的的,定量量指标要要规定清清晰的结结果;无法定定量的指指标,要要描述出出完成的的结果;4.2.2 Meassuraablee,分解解的目标标是可测测量和评评价的,定定量指标标可按完完成的百百分比测测量;定性指指标按照照完成的的时间和和内容作作为判断断的基础础;4.2.3 Attaainaablee:分解的的目标是是有挑战战性的;4.2.4 R
10、eleevannt:分分解的各各目标是是相关的的,而不不是孤立立的;4.2.5 Timee-baasedd:分解解的目标标要明确规规定完成成时限。4.3 在目标管管理运行行中要建建立P计计划D执中国国最庞大大的下载载资料库库行C检查查A处理理(改进进)的PPDCAA循环,使使公司管管理始终终处于不不断改进进和提高高的良性性循环之之中。4.4 目标项目目不宜过过多,以以46项左左右为好好,可视视具体情情况酌情情增减。4.5 集团公司司的各个个部门在在确定目目标时候候,部门门负责人人应与总总裁一起起设定本本部门具具体目标标,拟订订合理的的任务指指标及相相对应的的定责授授权、奖奖罚标准准。4.6 各
11、部门的的所有成成员均应应参与设设定自己己的具体体目标。4.7 集团各级级目标111月底底完成制制定,112月220日完完成预算算计划。4.8 各级部门门负责人人应与下下级共同同拟订实实现目标标的工作作计划。工作计计划应确确认分管管责任人人、目标标项目、现状目目标值、采取措措施、检检查手段段、评价价、总结结等内容容。4.9 各级部门门的月度度工作计计划要紧紧紧围绕绕集团公公司总目目标以及及本部门门目标进进行制订订,各级级部门负负责人还还应结合合本部门门的实际际,发动动员工认认真制订订自身的的目标计计划,保保证每个个目标值值都能落落实到部部门和人人,确保保总目标标的实现现。4.10 集团和公公司各
12、部部门月度度工作计计划制订订完毕以以后,汇汇总报集集团办公公室,由由办公室室定期依依此检查查实现目目标的进进展情况况,并向向有关领领导和部部门反馈馈。5 目标的实实施与控控制5.1 为确保集集团公司司目标的的实现,各各级管理理者必须须向下属属部门、员工阐阐明其担担负的目目标职能能应达成成的结果果,进行行适当的的目标协协商与授授权。目目标体系系的建立立需要所所有管理理者的参参加。5.2 为对目标标完成过过程进行行有效控控制,集集团公司司建立自自动控制制系统。控制系系统由监监督、反反馈两条条线和分分析中心心构成。由董事会会通过监监察审计计部和人人力资源源部会同同有关部部门根据据年度目目标实施施计划
13、的的进度和和总裁的指令实实施控制制和分析析。5.3 各部门要要围绕集集团公司司和本部部门目标标,认真真进行月月度“PDCCA循环环”(本月月总结和和下月计计划):每月288号前制制订下月月份计划划,总结结本月计计划的实实施情况况,总裁裁检查批批示。6 目标考核核及其利利用6.1 为保证集集团目标标的实现现,集团团公司通通过人力力资源部部推行覆覆盖各项项职能和和各个层层级的绩绩效考核核体系,对对各级部部门和个个人进行行考核评评价。6.2 绩效考核核结果将将作为集集团公司司制订薪薪酬福利利、激励励约束、员工培培训、员员工晋升升等方案案的依据据。6.3 绩效考核核以各岗岗位完成成本岗位位目标的的程度
14、中中国最庞庞大的下下载资料料库为基基本考核核依据,考考核结果果为薪酬酬和奖金金的发放放积累相相应的数数据。6.4 每年年中中,由办办公室主主持召开开年中目目标修正正会,根根据上半半年各部部门和各各公司目目标达成成情况,以以及市场场和当地地政策变变化,对对涉及相相关部门门和公司司的目标标进行修修正,66月155日完成成所有目目标调整整,6月月25日日完成相相应的预预算修订订,由总总裁批准准下达。6.5 每年年末末,由办办公室主主持进行行年度目目标总结结大会,对对年度目目标的完完成情况况、发生生偏差的的原因以以及改进进措施等等情况进进行详细细研究,起起草并向向总裁提提交基于于企业发发展战略略长期目
15、目标的下下年度集集团公司司执行性性总体目目标计划划,经董董事会审审议通过过后,由由总裁批批准下达达。7 附则7.1 本制度由由集团人人力资源源部制订订,并负负责解释释和组织织实施。7.2 本制度报报董事会会批准后后施行,修修改时亦亦同。7.3 本制度自自颁布之之日起施施行。本本制度施施行后,凡凡既有的的类似制制度自行行终止,与与本制度度有抵触触的制度度以本制制度为准准。8 相关关文件8.1 目标标管理程程序8.2 年度度目标管管理体系系表8.3 绩效效合同8.4 _月度度工作计计划表中国最庞庞大的下下载资料料库 集团20006年年度目标标管理指指标体系系考核维度度考核指标标定义目标值衡量标准准
16、数据来源源考核周期期权重财务销售收入入毛利率回款利润资产收益益率融资总额额预算执行行完成情情况客户与市市场客户满意意率市场占有有率客户投诉诉率开发房屋屋面积竣工房屋屋面积新区域、客户、市场开开拓内部管理理建全集团团内部组组织框架架制定各项项工作流流程和表表单建立绩效效考核体体系建立营销销体系建立物资资采购体体系缩短建设设工程周周期建立视频频会议系系统员工合理理化建议议采纳率率学习与成成长员工满意意率员工晋升升员工流失失率培训计划划完成率率中国最庞庞大的下下载资料料库各融汇公公司20006年年度目标标管理指指标体系系考核维度度考核指标标定义目标值衡量标准准数据来源源考核周期期权重财务60销售收入
17、入房款销售售收入每降低11%扣 分分(融汇公公司)财财务部年、季20回笼房款款售房资金金入帐每降低11%扣 分分(融汇公公司)财财务部年、季25融资总额额折借资金金入帐每降低11%扣 分分(融汇公公司)财财务部年、季10现金流出出各项管理理费用、工程建建设成本本、人力力成本、财务费费用的支支出每超出11%扣 分(融汇公公司)财财务部年、季15客户与市市场20新项目取取得新项目立立项每降低11%扣 分分集团投资资发展部部年、季12客户投诉诉次数经核实过过的房屋屋质量、服务质质量的投投诉电话话记录超出一次次扣 分分XXX市市场部按实际发发生3合作商满满意率监理单位位、施工工单位、材料供供应单位位的
18、评价价每降低55%扣 分分第三方调调查年5内部管理理15工程进度度按时完完工率分项分步步节点完完成工程程量每延误55天扣 分分集团技术术管理部部年、季8工程质量量优良率率达成与施施工单位位签订的的质量目目标未达标扣扣 分建委颁发发证书年2模式执行行合格率率集团三大大模式的的执行完完成情况况未达标扣扣 分模式执行行领导小小组年、季5学习与成成长5员工满意意率员工满意意度调查查每降低55%扣 分分集团人力力资源部部年1培训计划划完成率率培训大纲纲实施每降低55%扣 分分集团人力力资源部部年、季4某公司220066年度目目标管理理指标体体系考核维度度考核指标标定义目标值衡量标准准数据来源源考核周期期
19、权重财务60回笼房款款售房资金金入帐每降低11%扣 分分(XXXX)财务务部年、季35对外销售售收入非住宅销销售收入入每降低11%扣 分分(XXXX)财务务部年、季10现金流出出各项管理理费用、营销费费用、人人力成本本、财务务费用支支出每超出11%扣 分(XXXX)财务务部年、季15客户与市市场30序时进度度销售率率按售房节节点要求求完成销销售目标标每延误55天扣 分分集团经营营管理部部年、季10序时进度度租赁率率按租赁节节点要求求完成租租赁目标标每延误55天扣 分分集团经营营管理部部年、季5客户满意意率购房顾客客对服务务质量满满意程度度每降低11%扣 分分第三方调调查年2客户投诉诉处理及及时
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