长途汽车站调查报告73275.docx
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1、一、目的与任务 本调查为交通运输专业学生学习运输物流方向课程的实践性环节。目的是增强对运输特别是客运的实际运作与管理的认识,加深对相关课程理论与方法的理解和掌握。通过理论与实践相结合,培养实践能力。通过现场调查实习,强化对运输流程的认识和掌握,加深运输枢纽布局的理论和方法的理解,锻炼运输枢纽布局及内部功能区域设计的能力,为以后工作做好基础准备。二、内容和进度安排本调查分为为实地调调查和资资料、数数据汇总总处理两两部分。最终形成本调查报告。本次调查分分组进行行,本组组4人。调查地点是北京市永定门长途汽车客运站,调查内容包括客运站的地理位置,客运班线的设置,旅客发送量及其变化,客运站的平面布置图,
2、客运站的运营情况,客运站的发展等。并根据调查内容,撰写调查报告。具体进度安安排为:1、全面介介绍(00.5天天),由由指导老老师说明明相关情情况及要要求,提提供部分分资料;2、现场调调查(11天),前前往调查查地点,获获取相关关数据,分分发调查查问卷,向向站内相相关人员员(各岗岗位员工工、场站站领导)了了解情况况,照相相;3、将数据据、照片片、调查查资料等等进行初初步的整整理汇总总(1天天);4、中期检检查、向向指导老老师汇报报调查情情况(00.5天天);5、完成调调查报告告,必要要时进行行补充的的资料调调查和实实地调查查(1天天);6、整理全全部资料料,进行行答辩(00.5天天);三、小组成
3、成员、调调查地点点、调查查时间小组成员:裴晓苏苏、刘浩浩明、李李超、权权潘勇调查地点长长途汽车车客运站站(地图图红圈处处)调查时间:20110年77月144日星期期三经过查资料料发现交交通建筑筑在城市市建设中中有重要要作用。交交通建筑筑不仅与与城市化化有很密密切的关关系而且且还在城城市景观观上有特特殊的地地位,建建成后将将成为城城市标志志性建筑筑,还会会影响城城市格局局加速城城市化进进程。长长途汽车车站就是是典型的的交通建建筑,因因此学会会如何合合理规划划站前广广场以及及车站的的各种人人流车流流是汽车车站建筑筑设计的的关键。在设计流线时,应避免人流、车流和货流交叉混乱,力求做到流线短捷、顺畅,
4、保证旅客能迅速、方便、安全疏散。除此之外,长途汽车站的建筑形式也很重要,包括建筑本身功能空间的设计及造型的设计,交通建筑是城市的门户,在某种程度上反映地方和时代的精神文明,所以要求汽车站建筑要与周围城市环境、传统和文化相融合,简洁大方,造型新颖,并且室内空间要趋于灵活、开敞,商业功能复合化,做到功能与造型一体化具有一定的特色。一级站标准准设计建建设,总总投资228000万元,总总占地660亩,建建筑面积积91551平方方米。车车站于220022年建成成投入使使用,站站内候车车室面积积28223平方方米,售售票厅5550平平方米,停停车场1130000平方方米,站站前广场场65000平方方米,共
5、共有发车车位255个,设设计规模模为日发发班次5500个个,年发发送旅客客5500万人次次。目前前共有进进站线路路班车2274部部,日发发班次3387个个,日均均发送旅旅客60000人人四、客运站站外部及及周边整整体情况况站前道路路路况良好好,交通通设施齐齐全,双双向四车车道,通通行能力力很大。站站后道路路为一条条单车道道,道路路较窄,但但由于此此处社会会车辆很很少,也也基本能能满足客客运站的的需要。客客运站前前有面积积不大的的小轿车车停车位位,站前前道路有有部分路路侧停车车位,基基本能满满足旅客客停车和和出租车车上下客客人的需需要。客客运站周周边比较较空旷,临临近客运运站没有有大中型型的居民
6、民区和商商业区,人人员密度度不大。站站南侧为为成铭宾宾馆,除除此之外外客运站站周边配配套的商商业、服服务性设设施有限限五、客运站站内部整体体情况及及运输量量调查数数据客运站主楼楼共有三三层。一一层为候车厅厅。厅内内左侧为为售票处处,共有有四个售售票窗口口;中部部左侧为为问事处处,旁边边墙上挂挂有客车车线路牌牌,动态态车次显显示牌。中中间为检检票口,进进站口。中中部右侧侧为行李李托运和和寄存处处;厅内内右侧中中部为旅旅客候车车区,共共有755个候车车座椅。最最右侧为为小卖部部,洗手手间,吸吸烟室。此此外在大大楼的另另一面,即即后发车车区一侧侧还设有有稽查室室和调度度室。总总体来讲讲,整个个大厅面
7、面积较小小,但由由于客流流量不大大(调查查当天,在在旅客候候车区候候车的旅旅客不足足40人人),且且各部门门位置安安排的比比较合理理,所以以整个大大厅还是是显得比比较整洁洁有序的的,基本本能够适适应客运运站的需需求。二二层为汽汽车客运运站内部部的相关关部门及及办公室室,包括括生产经经营部,行行政劳动动部,安安全技术术部,财财务部,后勤部,票务室和食堂。三层为经理室、副经理室及会议室。客运站后广广场(东东侧)停停车场共共有166个客车车发车位位,采用用“后退停停车,前前进发车车”的方式式。因为为发车位位不够,所所以客运运站前广广场(西西侧)还还设有88个待用用停车位位。停留留在待用用停车位位的客
8、车车需要在在预定发发车时间间半个小小时前驶驶进后广广场停车车场的发发车位。即前广场的停车位只作为营运车辆的暂时停车处,不作为发车处。在进行了客客运站内内部的布布局环境境调查后后,小组组来到客客运站的的调度室室,并通通过调度度室的徐徐主任了了解到了了客运站站的部分分运输量量数据。永永定门长长途汽车车客运站站的主管管部门为为北京市市长途汽汽车有限限公司,其其线路编编排和运运营是由由北京市市长途汽汽车有限限公司统统一调度度的。即即客运站站内的班班线较为为固定,客客运站不不能单独独设立新新的班线线。目前前全站共共有844条发车车线路,其其中去往往山东地地区的线线路占总总量的440%-50%,最远远发车
9、线线路的目目的地为为浙江的的扬州和和泰州地地区。部部分主要要线路如如下(地地理名称称为线路路的最终终目的地地,括号号内数字字为里程程,单位位km):在了解了上上述情况况后,我我们使用用准备好好的问卷卷对在旅旅客候车车厅内候候车的旅旅客进行行了随机机的问卷卷调查。由由于当时时旅客的的人数确确实较少少,加之之旅客们们参与的的积极性性不高,故故此次社社会问卷卷调查的的结果可可靠性有有限,但但仍能反反映一些些问题。使使用的调调查问卷卷见下附附。当日日共随机机发出问问卷300份,收收回有效效问卷229份。经经后期整整理后,将将所获得得的调查查统计数数据以柱柱状图的的形式表表示如下下:被调查人性性别被调查
10、人年年龄问题1. 您认为为乘坐公公路客运运班车出出行方便便吗问题2.您您认为您您所在地地区的客客运站规规模如何何问题3.您您认为乘乘坐公路路客车出出行时去去客运站站方便吗吗问题4.您您认为您您所在地地区的客客运站候候车环境境如何问题5.您您认为在在您所在在地区的的客运站站购票方方便吗问题6.您您认为目目前公路路客运票票价问题7.您您认为客客运班车车发车密密度问题8.您您认为公公路客车车的发车车和到达达准时吗吗问题9.您您认为目目前运营营的客运运班车的的舒适度度问题10.在您出出行时您您会选择择哪种车车型问题11.出行距距离超过过多少公公里您会会选择乘乘坐飞机机问题12.出行距距离超过过多少公公
11、里您会会选择乘乘坐火车车问题13.乘坐公公路客车车运行时时间超过过几小时时您就会会选择其其他运输输方式问题14.您愿意意乘坐公公路客运运班线去去旅游吗吗另附调查问问卷表:旅客运输调调查问卷卷(社会会)尊敬的先生生/女士士: 您好!首先感谢您您抽出11-2分分钟来完完成这张张调查问问卷。此此次调查查主要想想了解您您对道路路旅客运运输的看看法、道道路旅客客运输存存在的问问题、改改进方法法及您对对出行的的需求,您您的意见见将会是是我们今今后工作作的重要要参考,谢谢谢!请请您在选选定的“”上打“”,如另另有看法法可在空空白处简简要写出出。被调查人基基本情况况姓名:性别:男男女工作单位:职业:您参加工作
12、作的时间间:不足一一年 1-33年 3-55年 5-88年 8-220年 20年年及以上上 您的年龄: 小于220岁 20-30岁岁 30-40岁岁 40-50岁岁 50-60岁岁60岁岁以上 您的月收入入:小于20000元 20000-50000元元 50000-11万元 1万元元以上1. 您认为乘坐坐公路客客运班车车出行方方便吗:不方便便一般方便2. 您认为您所所在地区区的客运运站规模模如何:很小合适过大3. 您认为乘坐坐公路客客车出行行时去客客运站方方便吗:不方便便一般方便4. 您认为您所所在地区区的客运运站候车车环境如如何:很差一一般良好舒适 5. 您认为在您您所在地地区的客客运站购购
13、票方便便吗:不方便便一般方便6. 您认为目前前公路客客运票价价:贵合理便宜7. 您认为客运运班车发发车密度度:低合适高8. 您认为公路路客车的的发车和和到达准准时吗: 不准时时准时9. 您认为目前前运营的的客运班班车的舒舒适度: 不舒服服一般舒服10. 在您出行时时您会选选择哪种种车型:普通车车普通空空调车豪华车车11. 出行距离超超过多少少公里您您会选择择乘坐飞飞机:500公公里10000公里里20000公里里30000公里里以上12. 出行距离超超过多少少公里您您会选择择乘坐火火车:200公公里4000公里5000公里以以上13. 乘坐公路客客车运行行时间超超过几小小时您就就会选择择其他运
14、运输方式式:4小时6小时时8小时时8小时时以上14. 您您愿意乘乘坐公路路客运班班线去旅旅游吗:不愿意意无所谓谓愿意15. 您您对乘坐坐公路客客车出行行有什么么特别的的需求或或您认为为道路旅旅客运输输最需要要改进的的问题是是?最后再次感感谢您对对我们工工作的支支持!调查时间: 年 月 日日 调查地地点: 调查查人:通过以上的的数据分分析,可可以得到到以下的的初步结结论:1.选择采采用长途途汽车方方式出行行的旅客客,以年年轻人为为主,且且又以处处理公务务,做生生意出行行为主。采采用长途途汽车方方式出游游的旅客客很少。2.旅客普普遍认为为采用长长途汽车车方式中中短程出出行是一一种比较较便捷、高高效
15、的交交通方式式,与飞飞机和火火车相比比,性价价比较高高,特别别是对一一些中低低收入的的旅客,经经济型较较好。3.旅客普普遍认为为永定门门长途汽汽车客运运站虽然然面积比比较小,但但站内外外环境尚尚可,且且能较好好的适应应客运站站的需要要,利用用率较高高。发车车密度和和线路班班次的安安排也较较为合适适。在完成了对对旅客候候车厅内内旅客的的问卷调调查后,我我们又使使用准备备好的针针对业内内人士的的调查问问卷,对对永定门门长途汽汽车客运运站的工工作人员员进行了了调查,调调查对象象分别为为永定门门长途汽汽车客运运站调度度室徐主主任,调调度员一一名,进进站口检检票员一一名,行行李托运运和寄存存处登记记人员
16、一一名,及及站内其其他工作作人员一一名。由由于调查查范围较较小,调调查结果果不具有有普遍意意义,不不过仍能能从中发发现一些些共性的的结论。比比如经调调查发现现,永定定门长途途汽车客客运站的的工作人人员对本本站“十一五五”期间旅旅客运输输的发展展速度感感觉比较较适中,对对“十二五五”期间旅旅客运输输的发展展速度预预期也比比较适中中。在基基础设施施方面,总总体感觉觉基本适适应,对对于周边边道路状状况、客客运站状状况、客客运车辆辆状况、道道路运输输信息状状况、班班线设置置状况等等,总体体感觉基基本良好好。在道道路运输输安全质质量方面面,感觉觉也基本本满意,近近年来未未曾出现现过重特特大的道道路交通通
17、安全事事故,在在运输安安全、运运输服务务质量、出出行方便便性方面面均表现现良好。客运站的运营处在一个比较稳定正常的状态。另附调查问问卷表:旅客运输调调查问卷卷(业内内)客运站 填表人人职务序号项目意见道路运输发发展速度度调查快较快适中慢很慢1“十一五”期间旅旅客运输输的发展展速度实实际2“十二五”期间旅旅客运输输的发展展速度应应当基础设施调调查很不适应不适应不太适应基本适应较好适应3道路状况4客运站状况况5客运车辆6道路运输信信息状况况7班线设置道路运输安安全质量量调查很不满意不满意不太满意基本满意很满意8运输安全9运输服务质质量10出行方便性性填表人姓名名:单位:联系方方式:日期:年月月日一
18、 总平面分析析总平面设计计要求:1. 符合合城市规规划的要要求2. 布置置紧凑,合合理利用用地形,满满足站务务多功能能要求3. 分区区明确使使用方便便,流线线简捷,避避免旅客客车辆及及行包流流线的交交叉4. 站前前广场必必需明确确划分车车流,客客流路线线,停车车区域,活活动区域域及服务区域,在在满足使使用条件件下应注注意节约约用地5. 合理理布置绿绿化6. 处理理好站场场排水长途汽车站站把站前前停车位位安排在在东面,停停车位的的安排无无序且没没有将旅旅客车流流与送客客接客车车流相区区分,车车站车辆辆的进出出入口为为同一个个,很容容易发生生意外,与与规范中中规定一一、二级级车站的的车辆进进出口必
19、必须分别别设置相相违背,不不符合规规范,是是这个车车站最大大的缺点点。由于于场地有有限,停停车区域域与车站站的售票票口及检检票口分分开设置置,造成成了旅客客的不便便。该车车站与两两天主要要干道相相连,交交通方便便,且车车站的整整体设计计与周围围环境相相融合,站站台及发发车位的的安排合合理,是是值得学学习的设设计之处处。二 长途汽车站站站房的的功能分分布与流流线分析析在长途汽车车站的设设计中要要注意如如何将旅旅客和汽汽车的流流线设计计的恰到到好处,该该汽车站站的站前前广场将将人与车车分开了了,造成成了一定定的不便便。对于于站房的的设计而而言主要要注重旅旅客在里里面的活活动流线线,主要要为穿过过站
20、前广广场-进入入售票厅厅-安安检-进行托托运办理理(不托托运除外外)-进入候候车厅-进行检检票-在站台台上车。所所以在站站房的设设计中要要充分考考虑到各各种功能能的合理理布局。下图为车站站站房的的功能分分布图:由功能分布布图可知知该汽车车站没有有设计行行包房(包包括行包包托运处处、行包包提取处处与行包包装卸廊廊,为一一完整作作业流线线,不应应与其他他流线交交叉或受受干扰。),且且售票处处没有设设置方便便旅客的的服务设设施,在在功能设设计上缺缺乏考虑虑。三 长途汽车站站的造型型分析汽车站作为为城市中中的主要要交通建建筑,不不仅要具具有一定定的文化化地域代代表性,能能够与周周围的环环境相融融合,还
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