XXXX服装公司销售管理手册16814.docx

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1、 XXXX公司销售部管理手册 XXXX公公司销售部管理理手册制 定审 核核审 批批编 号版本Williiam发布日期A目录1、销售部部岗位设置置2、销售部部各岗位职职位描述3、销售部部薪酬管理理规定4、销售部部考核规定定William Page 4 of 54 11/24/2022销售部岗位位设置图销售总监销售部经理副 经 理下单中心主管北方片区主管南方片区主管仓库主管展厅管理员信息分析员批发跟单员售后服务员数据统计员产品跟踪员下单员业务员业务员成品仓管礼品仓管次品仓管打包员核对员配货员打包员核对员配货员打包员核对员配货员管理人员编编制：277人职务销售部经理理副经理销售主管数据统计员员产品分

2、析员员下单员产品跟踪员员片区主管业务员批发跟单员员售后服务员员展厅管理员员仓库主管成品仓管礼品仓管次品仓管人数1人1人1人1人1人1人2人2人8人1人1人1人1人3人1人1人职务说明书书职务名称销售部经理理直接上级销售总监任职要求1、教育经经历：大专专以上学历历2、技能要要求：熟悉悉销售部的的整体运作作，市场营营销或相关关专业3、经验要要求：相关关岗位三年年以上经验验4、管理技技能：销售售部相关制制度培训职责和权限限使用表单1、 拟定年、季季度销售目目标及客户户年度销售售目标（包包括产品类类别、数量量、金额及及订货目标标的明确）呈呈报上级审审批，并予予落实执行行；2、 每季度拟定定下单计划划并

3、呈报上上级审批；3、 市场信息资资料的收集集和保存，客客户的销售售信息、质质量信息反反馈及其它它投诉问题题的处置，并并整理成文文件反馈给给有关部门门；4、 各季度市场场信息及客客户信息的的分析整理理和建议汇汇报；5、 订单、加单单的接受与与审批；6、 依据客户订订单和市场场销售情况况跟催下单单、补单和和调货工作作；7、 指导、督促促、协助片片区业务员员的发货工工作；8、 对客户订货货、发货报报表进行分分析，做好好合理的发发货、铺货货安排及下下单计划，使使货源做到到不积压、不不断货；9、 合理控制库库存，杜绝绝单色、单单码的库存存现象，出出现滞销产产品及时做做出市场应应对；10、 与客户沟通通，

4、了解客客户所需，及及时解决客客户提出问问题；11、负责责本部门日日常工作的的组织和本本部门人员员的日常管管理和指导导工作；12、协助助财务部督督促应收款款的回收并并依据款项项督促发货货；13、每日日制定工作作计划；每每周上交周周工作报告告；每月上上交月工作作报告、每每季度报告告和年终工工作总结；14、完成成上级交办办的临时事事宜；15、遵守守公司规定定和要求。年、季度度销售目标标年度客户户销售目标标周工作报报告日工作信信息报告每季度下下单计划顾客满意意度调查表表产品信息息调查表订、发、欠欠报表备注：1、对对违反仓库库管理制度度和行政人人事管理制制度的员工工有处罚权权；2、对下属属的任免有有建议

5、权；3、对下属属有奖惩和和调配权；4、对下属属的事假、病病假有审批批权；职务说明书书职务名称销售部副经经理直接上级销售部经理理任职要求1、教育经经历：大专专以上学历历2、技能要要求：熟悉悉销售部工工作流程，市市场营销或或相关专业业3、经验要要求：相关关工作二年年以上经验验4、管理技技能：销售售部相关工工作培训职责和权限限使用表单1、 依据销售部部每季度的的下单计划划和客户的的订单与加加单，汇总总成生产产通知单下下达到相关关部门；2、 根据产品的的销售情况况和市场信信息进行销销售预测分分析，对畅畅销款及时时下单或下下备料单、并并上报上级级审批；对对滞销款及及时做出市市场预测；3、 依据销售部部制

6、定的下下单计划审审批采购部部的采购计计划；4、 依据对市场场销售信息息的把握与与分析，协协助采购部部、开发部部对样衣进进行符合市市场需要的的确认及下下单建议；5、 协助各片区区业务员在在新款上市市、试销、收收尾期间进进行铺货、清清尾等日常常工作的指指导；6、 及时掌握市市场信息，做做好生产的的灵活下单单和取消下下单的调度度；7、 负责公司指指定产品（休休闲裤）的的开发整合合及生产进进度跟踪；8、 合理控制库库存，坚决决杜绝出现现不必要的的库存积压压；对滞销销产品及时时做出市场场应对；9、定时审审查各片区区业务员的的订、加、发发、欠数据据，发现异异常情况，及及时给予指指导和纠正正；10、认真真、

7、热情、准准确回复客客户与各片片区人员的的询问事宜宜；11、定时时跟踪，收收集各片区区的产品信信息，做好好备单工作作；12、参与与产品信息息的发布，做做好每周公公司产品信信息反馈表表和排行榜榜给客户；13、定期期向部门经经理提交年年、月、周周工作总结结报告。14、完成成上级交办办的临时事事宜；15、遵守守公司规定定和要求。 发货清清单日工作信信息报表生产通知知单备料预购购计划审批批单订、发、欠欠报表年、月、周周工作总结结报告备注：职务说明书书职务名称片区主管直接上级业务主管任职要求1、教育经经历：大专专以上学历历2、技能要要求：熟悉悉销售部工工作流程，市市场营销或或相关专业业3、经验要要求：相关

8、关工作二年年以上经验验4、管理技技能：销售售部相关工工作培训职责和权限限使用表单1、 熟悉公司每每季度的投投放产品，积积极向所属属片区代理理商推广新新产品并对对新产品的的销售情况况跟踪、分分析、反馈馈；2、 掌握所属片片区客户的的销售情况况、积极了了解同类产产品不同片片区的市场场动态，促促使并达成成各片区客客户对各产产品的信息息互动，做做好区域间间的调货和和换货；3、 处理客户退退货及其抱抱怨；对客客户抱怨原原因定期进进行分析、归归纳，并把把结果反馈馈给上级，追追踪抱怨原原因；4、 每日根据所所属片区代代理商的订订货要求、进进销存日报报表、生生产日报表表开列当当日发货清清单，并跟跟踪发货情情况

9、；5、 对于单色单单码现象及及时做好记记录并反馈馈上级，做做好代理商商订单扣减减工作，管管理好所属属片区的订订单管理工工作，确保保数量准确确，完整6、 做好代理商商及终端的的信息沟通通，搜集客客户新样、布布卡和其他他同类品牌牌的产品信信息，为产产品开发部部提供可靠靠的市场需需求资料；7、 随时掌握所所属片区各各种产品的的销售情况况与产品库库存情况，根根据公司对对产品的清清尾规定提提前做好产产品清尾准准备；8、 铺货时应按按公司下单单的颜色，尺尺码分配分分批发货；避免平均均分配造成成新产品因因断色断码码带来的不不必要的库库存；9、 准确掌握所所属片区代代理商账面面资金情况况，根据客客户帐面资资金

10、合理安安排货源，做做好应收款款的跟踪及及催收10、负责责客户销售售目标及订订货目标的的拟定，并并呈报上级级审核、审审批，并予予以落实执执行；11、根据据客户销售售情况及市市场销售信信息的把握握及分析，向向客户提出出合理的下下单、备单单建议，并并辅导客户户做好新品品铺货；12、每日日制定工作作计划、日日工作信息息报告；每每周上交周周工作报告告、周工作作信息报告告；每月上上交月工作作报告、客客户信息表表及每季度度报告和年年终工 作总结；13、负责责辅导下属属工作业绩绩提升；14、完成成上级交办办的临时事事宜；15、遵守守公司规定定和要求。发货清单单 日工作作信息报表表 周工作作信息报告告月工作报报

11、告客户满意意度调查表表产品信息息调查表备注：职务说明书书职务名称业务员直接上级片区主管任职要求1、教育经经历：大专专以上学历历2、技能要要求：熟悉悉销售部工工作流程，市市场营销或或相关专业业3、经验要要求：相关关工作二年年以上经验验4、管理技技能：销售售部相关工工作培训职责和权限限使用表单1、熟悉公公司每季度度的投放产产品，积极极向所属片片区代理商商推广新产产品并对新新产品的销销售情况跟跟踪、分析析、反馈；2、掌握所所属片区客客户的销售售情况、积积极了解同同类产品不不同片区的的市场动态态，促使并并达成各片片区客户对对各产品的的信息互动动，做好区区域间的调调货和换货货；3、处理客客户退货及及其抱

12、怨；对客户抱抱怨原因定定期进行分分析、归纳纳，并把结结果反馈给给上级，追追踪抱怨原原因；4、每日根根据所属片片区代理商商的订货要要求、进进销存日报报表、生生产日报表表开列当当日发货清清单，并跟跟踪发货情情况；5、对于单单色单码现现象及时做做好记录并并反馈上级级，做好代代理商订单单扣减工作作，管理好好所属片区区的订单管管理工作，确确保数量准准确，完整整6、做好代代理商及终终端的信息息沟通，搜搜集客户新新样、布卡卡和其他同同类品牌的的产品信息息，为产品品开发部提提供可靠的的市场需求求资料；7、随时掌掌握所属片片区各种产产品的销售售情况与产产品库存情情况，根据据公司对产产品的清尾尾规定提前前做好产品

13、品清尾准备备；8、铺货时时应按公司司下单的颜颜色，尺码码分配分批批发货；避避免平均分分配造成新新产品因断断色断码带带来的不必必要的库存存；9、准确掌掌握所属片片区代理商商账面资金金情况，根根据客户帐帐面资金合合理安排货货源，做好好应收款的的跟踪及催催收10、认真真、热情服服务客户，及及时落实、反反馈客户的的例次需求求和建议；11、每日日制定工作作计划、日日工作信息息报告；每每周上交周周工作报告告、周工作作信息报告告；每月上上交月工作作报告、客客户信息表表及每季度度报告和年年终工 作总结；12、完成成上级交办办的临时事事宜；13、遵守守公司规定定和要求。发货清单单 日工作作信息报表表 周工作作信

14、息报告告月工作报报告客户满意意度调查表表产品信息息调查表备注：职务说明书书职务名称产品跟单员员直接上级销售业务主主管任职要求1、教育经经历： 中专以上上学历2、技能要要求： 熟悉销售售部产品跟跟单员的工工作程序和和内容，电电脑操作熟熟练，数据据感强，财财务、统计计或其他相相关专业3、经验要要求： 有相关工工作一年以以上经验4、管理技技能： 销售部相相关制度培培训职责和权限限使用表单1、 准确掌握三三个成品仓仓库各款式式库存情况况，不定期期的对帐面面库存情况况进行 实物抽查查核实，针针对断款、断断色、断号号、断数的的现象制定定欠货报报表及时时反馈；2、 每日依据各各片区业务务代表的日日欠货信息息

15、报告，结结合仓库每每日库存报报表进行欠欠货分析，汇汇总制定欠欠货反馈表表，反馈馈于生产部部和采购部部并进行跟跟踪、落实实；3、 对本公司下下单的、外外购的、外外协加工的的款式进行行货期跟踪踪和跟催；把各款预预计入库和和已入库的的款式知会会给各片区区业务代表表，便利于于各业务代代表将产品品上市信息息及时传达达给所管辖辖片区代理理商；4、 每周制订库库存信息反反馈表传传达给各总总代理，便便利于各片片区代理商商能及时了了解公司产产品动态，提提前做好上上货、补货货和加单计计划准备5、 每日下班前前提交当日日入库信息息（包括款款号、数量量、颜色、尺尺码）；6、 依据订、发发、欠报表表和生产产、库存情情况

16、，提醒醒并协助各各片区进行行产品清尾尾；7、 每日制定工工作计划、每每周上交周周工作报告告；每月上上交月工作作报告及每每季度报告告和年终工工作总结8、 上级交办其其他事项；9、 遵守公司规规定和要求求。欠货反馈馈表日工作报报表周工作报报表月工作报报表库存信息息反馈表备注：职务说明书书职务名称展厅管理员员直接上级销售业务主主管任职要求1、教育经经历： 中专以上上学历2、技能要要求：熟悉悉展厅管理理流程和要要求，熟悉悉产品陈列列和管理3、经验要要求：一年年以上相关关工作经验验4、管理技技能：销售售部相关制制度培训职责和权限限使用表单1、 做好展厅的的产品管理理， 确保产品品分类清晰晰、陈列有有序2

17、、 确保所有在在生产和在在库存的产产品都能及及时陈列出出来3、 配合仓库的的清尾工作作，及时把把清尾产品品从展厅退退还给仓库库，避免造造成产品因因未及时入入库清尾而而滞留4、 做好展厅的的日常进、销销、存报表表并与次月月初上交财财务部5、 做好与其他他部门的成成品进、出出交接工作作，确保展展厅实物与与帐目相一一致6、 做好例次订订货会所需需工作7、 每日制定工工作计划、每每周上交周周工作报告告；每月上上交月工作作报告及每每季度报告告和年终工工作总结8、 完成上级交交办的临时时事宜9、 遵守公司规规定和要求求日工作报报表周工作报报表月工作报报表 发货清单单备注： 职务说明书书职务名称统计分析直接

18、上级销售业务主主管任职要求1、教育经经历：中专专以上学历历2、技能要要求：熟悉悉销售部统统计工作，电电脑操作熟熟练，统计计、财务或或相关专业业3、经验要要求：相关关工作一年年以上经验验4、管理技技能：公司司和销售部部相关制度度培训职责和权限限使用表单1、 定时依据各各片区客户户的订、加加、发、欠欠数据，统统计汇总出出每款总的的订、加、发发、欠数量量并用订订、加、发发、欠报报表体现出出来；2、 依据客户的的订单、加加单和发货货情况检查查、核对各各片区的数数据准确性性；3、 定时分析订订、加、发发、欠，发发现异常情情况要及时时反馈并进进行跟踪；4、 及时、准确确统计、汇汇总每次订订单、加单单并提供

19、给给下单中心心和采购部部、开发部部；5、 及时、准确确地统计、汇汇总、制作作订货会后后的相关报报表提供给给相关人员员；6、 准确清晰地地统计、整整理客户订订单、加单单和下单中中心下单、备备单明细，为为下单和发发货提供可可鉴性依据据；7、 及时、准确确完成销售售部其他日日常统计、分分析工作；8、 每天上交日日工作报告告；每周周上交周周工作报告告；每月月上交月月工作报告告；9、 完成上级交交办的临时时事项；10、遵守守公司规定定和要求各片区订订、加、发发、欠报表表发货清单单余欠报表表订货款式式明细表 周工作作报告月工作报报告备注职务说明书书职务名称售后服务员员直接上级销售业务主主管任职要求1、教育

20、经经历：中专专以上学历历2、技能要要求：熟悉悉销售部售售后服务工工作，认真真热情3、经验要要求：相关关工作一年年以上经验验4、管理技技能：销售售部相关制制度培训职责和权限限使用表单1、认真热热情地接待待、回复、落落实所有来来电、来信信咨询和投投诉；2、受理客客户投诉的的质量问题题，把接到到的质量问问题反馈给给相关部门门，并对原原因进行分分析、改进进，把处理理后的结果果和改进措措施及时传传达给客户户；3、每月、每每季度对顾顾客投诉记记录、顾客客未知情况况的咨询、顾顾客退回包包裹的处理理进行汇总总、归纳、分分析并把分分析结果及及时知会于于相关责任任部门，跟跟踪责任部部门的纠正正落实情况况；4、受理

21、客客户对公司司其他部门门的投诉和和建议，并并给予反馈馈、跟踪；5、定期整整理、分析析公司网站站信息并给给予反馈和和落实；6、每周上上交周工工作报告、每每月上交月月工作报告告； 7、 完成上级交交办的临时时事宜；8、 遵守公司规规定和要求求。顾客投诉诉记录周工作报报告月工作报报告纠正预防防措施追踪踪表备注：职务说明书书职务名称批发跟单员员直接上级销售业务主主管任职要求1、教育经经历：中专专以上学历历2、技能要要求：熟悉悉批发订做做流程，对对产品工艺艺、版型比比较了解 3、经验要要求：相关关工作一年年以上经验验4、管理技技能：销售售部相关制制度培训职责和权限限使用表单1、 接收、核对对批发订订做订

22、单协协议书后后，依据面面料、生产产情况与相相关部门确确定是否下下单生产，并并把生产货货期告之客客户；2、跟踪批批发的入库库和发货情情况，务必必及时无误误；3、对下单单投产的批批发做详细细的记录：客户、日日期、品名名、款式、颜颜色、计划划交货、订订购人地址址、规格、生生产单、联联系电话、交交货日期并并于月底汇汇总和财务务做好对帐帐工作；4、定时制制作库存存面料信息息传给代代理商，以以便批发的的接单工作作5、应客户户需求制作作面料色色卡和相相关性资料料，并把此此信息及时时传给客户户；6、 每周上交周周工作报告告、每月月上交月月工作报告告； 7、 完成上级交交办的临时时事宜；8、 遵守公司规规定和要

23、求求。 周工作作报告月工作报报告批发订做做订单协议议书批发月汇汇总明细备注：职务说明书书职务名称成品仓主管管直接上级销售业务主主管任职要求1、教育经经历：高中中以上学历历2、技能要要求：熟悉悉成品仓进进、出、存存管理模式式、电脑操操作熟练；财务或相相关专业3、经验要要求：本岗岗位二年以以上经验4、管理技技能：销售售部相关制制度培训职责和权限限使用表单1、 负责整个成成品仓工作作人员日常常工作的管管制（工作作分配、传传达、招聘聘申请、培培训、调派派、考核等等）；2、 每天依据销销售部开列列的发货货单，分分发给仓库库配货员，并并给予相应应的工作安安排和指导导；3、 监督各仓管管做好产品品的进、销销

24、、存台账账，不定期期对其库存存实物进行行抽查盘点点，确保帐帐面与实物物相符；4、 对各代理商商退回的批批量产品填填写批量量退货审批批程序，交交相应的片片区业务代代表逐级审审批，确定定处理结果果；5、 不定期对输输单员、开开票员的工工作进行抽抽查，并检检查、核对对其输单数数量、价格格等是否准准确；6、 督促各仓管管核对其仓仓库发出的的货物包外外总数、户户名、地址址、电话、邮邮编是否正正确，不定定期对仓管管本项工作作进行抽查查；7、 每天对发出出产品的包包数分片区区、分代理理商进行登登记，并与与司机办理理出门手续续，监督各各仓管的收收货和出仓仓手续是否否按规定执执行；8、 监督、检查查各仓库“5S

25、”工作的进进行和开展展情况；9、 产品的防护护与管理；10、办理理其他上级级交办事项项。11、遵守守公司规定定与要求。批量退货货审批程序序发货清单单备注：1、对对违反仓库库管理制度度和行政人人事管理制制度的员工工有处罚权权；2、对下属属的任免有有建议权；3、对下属属有奖惩和和调配权；职务说明书书职务名称开单员直接上级成品仓主管管任职要求1、教育经经历：中专专以上学历历2、技能要要求： 熟悉仓库库进、出、退退、换凭证证的开据、电电脑操作熟熟练，数据据感强，财财务或统计计及其他相相关专业毕毕业3、经验要要求：同职职工作一年年以上经验验4、管理技技能：成品品库相关制制度培训职责和权限限使用表单1、

26、每天按各仓仓库的发发货清单或或出仓单单开列出出库销货货凭证；根据各仓仓库的退货货单据，开开列退货货凭证；依据各仓仓库的换货货单据，开开列换货货凭证；2、 每天向财务务上交当天天的销货货凭证、退退货凭证、换换货凭证；3、 确保所开列列凭证、单单据的及时时性和准确确性；4、 其他上级交交办事项；5、 遵守公司规规定和要求求。销货凭证证退货凭证证换货凭证证备注：职务说明书书职务名称输单员直接上级成品仓主管管任职要求1、教育经经历：中专专以上学历历2、技能要要求： 对成品仓仓的进、销销、存的输输单工作熟熟悉、电脑脑操作熟练练，数据感感强，财务务或统计及及其他相关关专业毕业业3、经验要要求：同职职工作一

27、年年以上经验验4、管理技技能：成品品库相关制制度培训职责和权限限使用表单1、 每天根据各各仓库的发发货清单在在系统中生生成发货单单；且根据据开单员开开出的销货货凭证生成成销售发票票（包括次次品退货及及返回数据据的输入）；2、 负责在系统统中输入每每天各仓库库入库成品品的数量、明明细；3、 确保所输数数据的及时时性和准确确性；4、 其他上级交交办事项；5、 遵守公司规规定和要求求。发货清单单备注：职务说明书书职务名称礼品仓管直接上级成品仓主管管任职要求1、教育经经历：高中中以上学历历2、技能要要求：对物物料的进、出出、存、退退、换程序序较熟，电电脑操作熟熟练，财务务或相关专专业毕业3、经验要要求

28、：同职职岗位一年年以上经验验4、管理技技能：成品品仓相关制制度培训职责和权限限使用表单1、 礼品及家俱俱到货，经经检验合格格后，清点点核对数量量，办理入入库手续并并参照；采购单把家家俱或礼品品输入电脑脑；2、 对通用性家家俱或礼品品随时注意意其安全存存量，一旦旦发现数量量短缺及时时通知采购购部补充库库存；3、 根据销售部部所开的礼礼品发货清清单进行配配货、发货货；4、 对每天开据据的出库单单据交缴输输单员，作作为输入销销售发票的的依据；5、 其他上级交交办事项；6、 遵守工作规规定和要求求。收料单出仓单销货凭证证发货清单单备注：职务说明书书职务名称次品仓管直接上级成品主管任职要求1、教育经经历

29、：高中中以上学历历2、技能要要求：对物物料的进、出出、存、退退、换程序序较熟，电电脑操作熟熟练，财务务或相关专专业毕业3、经验要要求：同职职岗位一年年以上经验验4、管理技技能：成品品仓相关制制度培训职责和权限限使用表单1、 代理商退货货情况的处处理：A：清点数数量如有差差异及时反反馈给代理理商 B：正品处理理：对正品品进行库区区分类，登登记好款号号、颜色、号号码、数量量并以发发货单的的形式转入入相应仓库库、办理转转入手续 C：次品处理理：开据退退货单，登登记好款号号、颜色、数数量、号码码交由品管管部退货检检验员2、 促品管人员员尽快对次次品退货进进行检验、返返修，确保保在规定时时间内返还还给代

30、理商；对品管检检验分级的的次品进行行登记，并并盖好等级级印章，按按等级次品品摆放；对对于车间转转入的次品品经核对无无误后按等等级存放并并开入库单单，输入电电脑3、 需退供应商商的产品做做好登记报报采购部确确认及时退退还供应商商4、 把每天发生生的次品退退货、返回回、发出等等单据提供供于输单员员，进行电电脑入单5、 做好特卖产产品的出库库工作6、 其他上级交交办事项7、 遵守工作规规定和要求求收料单出仓单销货凭证证发货清单单备注：职务说明书书职务名称成品仓管直接上级成品仓主管管任职要求1、教育经经历：高中中以上学历历2、技能要要求： 熟悉成品品仓进出仓仓程序，有有成品进出出仓的管控控技能，电电脑

31、操作熟熟练，财务务或相关专专业3、经验要要求：同职职岗位一年年以上经验验4、管理技技能：成品品仓或公司司相关制度度培训职责和权限限使用表单1、 负责所辖成成品仓工作作人员日常常工作的管管制（工作作分配、传传达、培训训、调派、考考核等）2、 依据每季度度生产的数数量对产品品进行分类类、分库区区、分库位位的合理布布置，做好好产品的标标示、摆放放和产品防防护工作3、 产品入库前前对数量进进行清点、核核对，确认认无误后开开据入仓仓单并把把数据录入入电脑，以以便销售部部准确掌握握库存4、 依据销售部部的发货货清单安安排配货、核核对5、 核对其仓库库发出的货货物包外总总数、户名名、地址、电电话、邮编编是否

32、正确确，核对无无误后，开开列出仓单单6、 对存在质量量问题的的的外购产品品及时通知知采购部，并并开列红色色入库单7、 对各相关单单位办理样样衣的借还还手续8、 每天上午112点前对对财务部和和销售部分分别上交一一份昨日的的当日入入库报表、当当日库存日日报表；月底提交交当月库库存报表9、 建立产品进进、销、存存台帐，并并配合财务务做好定期期盘点工作作10、做好好本库区的的“5S”管理工作作11、其他他上级交办办事项12、遵守守公司规定定和要求进仓单出仓单当日入仓仓日报表当日出仓仓日报表当日库存存日报表备注：1、对对违反仓库库管理制度度和行政人人事管理制制度的员工工有处罚权权；2、对下属属的任免有

33、有建议权；3、对下属属有奖惩和和调配权；职务说明书书职务名称配货员直接上级仓管员任职要求1、教育经经历：高中中以上学历历2、技能要要求：对成成品仓配货货工作熟悉悉、数据感感强，吃苦苦耐劳，做做事认真3、经验要要求：同职职岗位半年年以上经验验或相关岗岗位经验亦亦可4、管理技技能：成品品仓或公司司相关制度度培训职责和权限限使用表单1、 依据发货清清单进行认认真配货并并核对入库库产品是否否有窜色、窜窜款、数量量短缺现象象；2、 配合仓管做做好定期盘盘点工作；3、 认真做好区区域标贴、库库位区分、货货物摆放工工作；4、 配合仓管做做好客户退退货处理；5、 随时跟踪各各款式的产产品库存动动态，准确确把握

34、进、销销、存信息息，为仓管管提供及时时准确的库库存信息；6、 配合仓管做做好仓库“5S”管理工作作；7、 配合仓管做做好产品的的防护管理理工作；8、 其他上级交交办事项；9、 遵守公司规规定和要求求。备注：职务说明书书职务名称核对员直接上级仓管员任职要求1、教育经经历：初中中以上学历历2、技能要要求：数据据感强、做做事认真、踏踏实、吃苦苦耐劳、配配合性强3、经验要要求：同职职工作一个个月或相关关工作经验验即可4、管理技技能：成品品仓或公司司相关制度度培训职责和权限限使用表单1、 对打包前的的每包产品品数量依据据发货清清单进行行认真的核核对，确认认发货数量量无误后再再进入打包包流程；2、 检查发

35、货货清单书书写清晰、完完整，并核核对；3、 配合仓管做做好定期盘盘点工作；4、 认真做好区区域标贴、库库位区分、货货物摆放工工作；5、 协助跟踪各各款式的产产品库存动动态，准确确把握进、销销、存信息息，为仓管管提供及时时准确的库库存信息；6、 配合仓管做做好仓库“5S”管理工作作；7、 配合仓管做做好产品的的防护管理理工作；8、 其他上级交交办事项；9、 遵守工作规规定和要求求。 备注：XXXX公公司销售部绩效效管理规定定制 定审 核核审 批批编 号发布日期XXXX公公司销售部部绩效考核核规定一、目的：为提升销销售部管理理人员的工工作技能，客客观评价销销售部工作作人员的能能力，营造造公平的竞竞

36、争机制，充充分调动销销售部工作作人员的工工作主动性性和积极性性，激励销销售部发挥挥团队精神神，挖掘管管理潜能，达达成公司的的经营目标标，特制定定本规则。二、范围：适用于本本公司销售售部的销售售部经理、业业务主管、业业务代表、展展厅管理员员、产品跟跟单员、统统计分析员员、售后服服务员、批批发跟单员员、成品仓仓主管、仓仓管员、配配货员等销销售部组织织架构明示示的其它他他相关人员员。三、职责3.1、人人力资源部部负责制定定、修订销销售部绩效效考核规则则;3.2、销销售部部经经理负责本本部门管理理人员的绩绩效考核；3.3、人人力资源部部负责销售售部绩效考考评审查工工作；3.4、公公司王总负负责销售部部

37、门绩效考考核的结果果审批；四：说明销售部管理理人员的基基本工资不不做任何拆拆分，以实实际的考核核结果获取取绩效奖金金，在达到到公司规定定的工作指指标时，可可获全额绩绩效奖金。仓仓管人员因因工作失职职造成的直直接经济损损失不列为为考核范畴畴。五、执行日日期：20013年7月1日1、销售部部经理绩效效奖金的考考核与核算算方法序号项目工作标准正激励和负负激励备注1客户投诉零全月无投诉诉奖励1000元，每每投诉一次次处罚500元；指客户投诉诉的货品多多发、少发发、错发现现象2年、季度销销售目标的的制定年底前完成成次年销售售目标的制制定，并按按季制定季季度销售目目标，提交交及时；达成工作标标准奖励220

38、0元，未未制定一次次处罚1000元，制制定不及时时每延误一一天处罚550元；3信息反馈销售信息及及产品信息息反馈1000%及时时，无信息息断档或信信息反馈不不实现象；若发现一次次信息断档档或信息反反馈不实未未造成不良良影响处罚罚20元，如如因信息反反馈不到位位或信息断断档造成不不良影响每每次处罚550元；每天向王总总反馈一次次；4数据报表的的准确性销售部提报报的所有数数据报表1100%准准确；全月数据报报表1000%准确无无差错奖励励200元，如如发现数据据报表有一一处出错处处罚20元；5欠单反馈的的及时性片区反馈的的欠数及仓仓库提报的的断色断码码数量接到到信息后当当日内必须须反馈给相相关部门

39、人人员，反馈馈信息及时时，准确；全月达成工工作标准奖奖励50元，若若发现一次次欠单数量量反馈不及及时或因数数量提报不不明细、不不准确影响响仓库发货货每款处罚罚 50元；欠单信息以以书面的形形式反馈，提提报相关部部门人员，包包括常备副副总；6展厅管理展厅投产样样品1000%保留，并并对保留的的每款产品品加以分析析、予以建建档；如发现展厅厅样品保留留缺款或缺缺色每款处处罚30元，保保留产品未未分析、建建档每款处处罚20元，如如发现建档档不全少款款现象每款款处罚100元；以王总抽查查或了解的的信息为据据7季度上货货计划的制定每季产品订订货会结果果后一周内内提交上货计划划计划制定及及时可行一一次性奖励

40、励100元，计计划未制定定一次处罚罚100元，制制定不及时时每延误一一天处罚330元；提交日期延延误三天视视为未制定定；8铺货、清尾尾及时性按铺货、清清尾计划1100%达达成，（指指款号/单的数量量、日期1100%达达成）；达成工作标标准奖励2200元，如如发现一款款铺货或清清尾不及时时每次处罚罚50元；以铺货、清清尾计划为为据，按期期按量1000%达成成；9备单计划划的制定根据掌握的的产品销售售信息进行行分析，及及时提出合合理备单建建议上报审审批，以确确保仓库产产品不积压压，不断货货；达成工作标标准月底一一次性奖励励200元，计计划未制定定每款处罚罚100元，因因备单不及及时造成仓仓库货源短

41、短缺每款处处罚20元；若若发现一款款产品因备备单不准确确、备错造造成仓库库库存或产品品货源短缺缺，每款处处罚1000元； 10每周产品信信息反馈每周的产品品信息分析析整理后二二天内应及及时反馈给给客户，报报告周二提提交，每发现一次次产品信息息反馈不及及时处罚550元，如如反馈内容容不全面一一次处罚220元；以王总要求求的信息内内容给予整整理、分析析11体系维护与与整改内部审核及及第三方监监督审核过过程中发现现的不符合合项控制在在：严重不不符合项为为：0项，一般般不符合项项2项，且限限期内1000%及时时整改；达成工作标标准奖励2200元，如如审核过程程中每发现现一项严重重不符合处处罚1000元

42、，一般般不符合每每超一项处处罚30元；限限期内未及及时整改加加倍处罚；12部门周会每周一组织织召开部门门工作总结结会，会议议召开及时时，记录清清晰齐全，提提交及时；达成工作标标准奖励1100元，未未召开或召召开无记录录一次处罚罚50元， 召开不及及时或记录录提交不及及时每延误误一天处罚罚20元；记记录提交不不齐每少一一份处罚220元；会议记录：包括会议议签到、会会议内容及及本部门内内其她人员员周信息报报告，提交交日期为次次日内，13季、月信信息总结分分析报告的的提交每季、月末末提交信息息总结分析析报告，提提交及时，内内容整理到到位，无不不实现象；达成工作标标准奖励1100元，未未提交一次次处罚1000元，提提交不及时时每延误一一天处罚550元，如如内容整理理空泛、不不实现象每每发现一次次处罚500元，提交延误二二天视为未未交；14发货合理性性根据客户的的资金情况况、销售时时间及产品品特性及时时、合理的的安排分批批发货，尽尽量确保发发货产品品品种齐全；全月达成工工作标准奖奖励1000元，未按按规定执行行每发现一一次处罚550元，经经查实因发发货不及时时或配货不不合理造成成的客户投投诉，每次次处罚500元；以上货计划划日期为基基准，客户户资金没到到位要求发发货必须经经过王总审审批，否则则视为发货货不合理论论处。15