某某温泉度假庄园员工手册sgm.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.员工手册信任 - 尊重 - 创新 - 绩效 - 进取精神总经理致辞辞亲爱的各位位员工：热烈欢迎各各位加入入山水温温泉度假假庄园，成成为我们们团队的的一员，让让我们谋谋求共同同发展，走走好这段段美好的的人生历历程。在您被挑选选成为山山水温泉泉度假庄庄园员工工时，我我们相信信您的教教育和职职业背景景，对客客人的服服务能力力和态度度，都能能在庄园园的成功功运营下下，使我我们的企企业成为为具有特特色的旅旅游景区区，为国国内外宾宾客提供供高品质质的服务务。我相信，您您

2、在我们们的团队队中会找找到自己己的位置置并且一一定能成成为我们们这支队队伍中杰杰出的一一员。为了使您能能适应工工作环境境，了解解和掌握握您在本本山水庄庄园度假假酒店工工作所能能得到的的各种待待遇和发发展机会会，更好好地为山山水温泉泉度假庄庄园努力力工作，我我们特地地为您编编写了这这本员工手手册，希望望您能充充分理解解和认识识我们的的工作目目标，认认真遵守守我们的的各项工工作规定定和条例例总经理山水温泉度度假庄申明山水庄园度度假酒店店将根据据需要不不定时地地对员工工手册内内的规章章制度进进行更新新，并及及时公布布在员工工布告栏栏内。所所有更新新内容将将在布告告栏内至至少保留留30天。山山水庄园园

3、度假酒酒店将认认为员工工在更新新内容张张贴300日后已已经阅读读并理解解了布告告栏上的的信息。此员工手册册中规定定的条款款也同样样作为您您社会行行为的准准则，并并时刻遵遵守。任任何有违违员工手手册主旨旨的不当当社会行行为，经经山水庄庄园度假假酒店核核实，将将按山水水庄园度度假酒店店相关规规章制度度中的条条款执行行。员工手册收收录了本本山水庄庄园度假假酒店的的重要政政策，规规章制度度，福利利项目等等信息，旨旨在为员员工介绍绍相关的的基本信信息。员工手册中中的部分分内容摘摘自于其其它相关关文件，其其目的在在于准确确地反映映员工手手册印刷刷时的政政策与规规章制度度。如果果员工手手册中出出现与政政策冲

4、突突或相悖悖的情况况，以相相关政策策的内容容为主。目录第一章 山山水温泉泉度假庄庄园简介介-第1页山水温泉度度假庄园园的企业业文化管理方针进取精神绩效尊重是维系系所有关关系的基基石信任第二章 人人力资源源管理制制度-第3-7页1、聘用条条款2、聘用3、健康证证4、人事记记录5、劳动合合同及其其相关附附件6、工作职职责7、试用期期8、工资支支付9、个人所所得税10、工作作时间11、升职职/降职12、水庄庄园度假假酒店内内部转职职13、辞职职14、解雇雇15、裁员员16、第二二职业17、合同同续签和和终止18、离职职面谈19、离职职后再录录用20、离职职交谈20、离职职后在录录用22、 退休22、

5、旷工工23、告示示及文化化栏24、员工工满意度度调查月月度优秀秀员工25、培训训与发展展26、入职职培训27、工作作表现评评估28、晋升升29、 集集团内调调职第三章 劳劳资管理理制度-第8-12页1、 社会保险2、 工伤保险3、 员工活动、4、 员工住店优优惠5、 奖励6、 工资评估7、 加班8、 法定假日9、 年假10、 病假11、 事假（无薪薪假）12、13、 婚假14、 丧假15、 产假16、 陪产假17、 计划生育假假18、 哺乳假 19、 福利假第四章 公公司管理理制度-第13-14页1. 包裹/物品品检查2. 山水庄园度度假酒店店制3. 铭牌4. 更衣室5. 不得体的言言行6.

6、客用设施/公共区区域7. 失物招领8. 私人来访9. 私人电话10. 吸烟11. 山水庄园度度假酒店店和客人人财产12. 保密文件13. 尊重隐私14. 违法违纪行行为15. 离职员工、16. 私人手机17. 环境18. 节约能源19. 因公使用私私车20. 山水度假庄庄园设备备使用21. 无小费政策策22. 山水庄园度度假酒店店内消费费23. 名片24. 作时间离店店第五章 奖奖罚制度度-第15-页1. 申诉与处分分2. 纪律处分A类警告B 类警告告C类警告D停职解雇A类过失B类过失C类过失D类过失处罚概要上诉第六章安全全管理制制度紧急事故消防程序受伤及意外外事故电梯事故参与的机会会安全及保

7、卫卫意识第七章 礼礼仪培训训-第-27页仪容仪表电话礼仪山水温泉度度假庄园园山水庄庄园度假假酒店的的关爱员工签署64山水温泉度假酒店简介第一章 公公司简介介1.山水温温泉度假假庄园简简介山水温泉度度假庄园园位于风风景秀美美的千山山山麓，坐坐落于辽辽宁鞍山山谷首峪峪有“天然氧氧吧”之称的的元宝山山中。此处四四面群山山环绕，空空气清新新，山水水相伴，四四季分明明，景色色怡人，具具有典型型的东北北气候特特征。这这里春季季满目新新绿，遍遍山梨花花，吸引引着一家家家、一一对对游游客前来来郊游踏踏青，领领略春意意;夏季绿绿水青山山，清凉凉气爽，气气温低于于城区5-7摄氏度度，是避避暑疗养养的圣地地；秋季季

8、果压枝枝头，风风送飘香香，满山山红叶，层层林尽染染，美不不胜收；冬季北北国冰雪雪更是独独领风骚骚，自然然积雪、冰冰地为爱爱好冬季季运动和和有乐的的人们，提提供了天天然的滑滑雪场和和戏雪世世界。山水庄园占占地面积积30万平方方米，自自然条件件优越，生生态环境境优良，设设计完美美，规划划合理。景景区内设设有戏水水乐园、泳泳池、水水上游船船、垂钓钓湖等休休闲娱乐乐项目。为为满足不不同年龄龄游客需需求，景景区有适适合青少少年的大大型游乐乐项目“欢乐谷”，适合合低龄儿儿童的游游乐区；为爱好好运动项项目的游游客，提提供了网网球场、羽羽毛球场场和台球球、乒乓乓球、射射箭馆；修建了了可供观观景、散散步、健健身

9、的登登山石径径、廊亭亭、观景景亭、草草坪等。山山水庄园园具备了了行、住住、游、食食、购、娱娱等功能能。2 .山水水温泉度度假庄园园的企业业文化完美执行，绝绝无借口口。企业愿景：树民营营品牌，做做行业标标杆企业目标：打造精精品景区区，塑造造优秀团团队企业信念：不断进进取，自自强不息息管理理念：敬畏规规章自约约束，制制度对谁谁都无情情工作理念：拒绝借借口，称称职尽责责用人理念：能者上上，平者者让，庸庸者下行为理念：切记道道德操守守，自爱爱谨言慎慎行服务理念：用温文文尔雅的的仪态，赢赢得顾客客的敬慕慕;用真诚诚质朴的的话语，赢赢得顾客客的信任任；用标标准娴熟熟的技能能，赢得得顾客的的赞誉；用温馨馨之

10、至的的关怀，赢赢得顾客客的感动动；用优优质无暇暇的服务务，赢得得顾客的的再访。3.管理方方针：高高 严 细 实4.进取精精神:进取精神是是我们发发展的动动力为了更好的的发展与与进一步步扩张，山水温泉度假庄园敢于冒险、积极主动、并提倡团队精神。作为山水温泉度假庄园的一分子，这意味着：清楚深入地地了解市市场，发发掘新领领域和客客房需求求，使自自己成为为各类市市场的领领导者；敢于“出位位”思考，打打破传统统观念，以以开放的的心态面面对周围围世界；分享冒险的的激情，看看得更远远、更快快和更好好，从而而吸引更更多新客客户并建建立他们们的忠诚诚度；每一天都注注意发展展和成功功。5.绩效: . 绩效是是我们

11、持持续成功功的关键键无论作为个个体还是是团队，山水温泉度假庄园山水庄园度假酒店都持续为自己设定高标准，尽可能地达到绩效最大化。作为山水温泉度假庄园山水庄园度假酒店的一分子，这意味着：不断挑战自自我，对对外界情情况做出出快速机机敏的反反应，为为客人及及员工提提供最佳佳的服务务；设定目标，衡衡量结果果，坚持持以高标标准来评评估日常常工作；吸引并保留留最佳人人才，通通过发展展员工的的技能以以及支持持员工的的职业发发展，来来激励与与珍惜员员工。6.尊重是是维系所所有关系系的基石石不论在集团团内外，对对于全球球各地男男女性之之间的多多元性，山水温泉度假庄园都表示认可与尊重。作 山水温泉度假庄园的一分子，

12、这意味着：在全球各地地都倡导导员工尊尊重多元元文化、本本土环境境和当地地社区，同同时鼓励励员工积积极地投投身其中中；在管理决策策中推选选多元化化公平地地招募、培培训、评评估、认认可和奖奖励所有有员工；在五大洲的的所有业业务中传传播并实实现对客客户的承承诺。7.信任信任是我们们管理的的基础山水温泉度度假庄园园始终致致力于建建立关系系以及营营造相互互信任的的氛围。作为山水温温泉度假假庄园的的一分子子，这意意味着：创造条条件加强强个人的的自尊意意识，授授予个人人自主权权力，并并且宽容容个人的的错误，从从而激励励个体主主动性及及承担风风险的能能力；率率真并时时时出现现、认可可员工的的技能，赞赞赏他们们

13、的成就就在管理中追追求高水水准的专专业素养养，确保保各管理理层级做做出适当当的决策策；恪守承诺，行行为透明明并保持持一贯性性，鼓励励开放对对话。 发展的空间第二章 人人力资源源管理制制度1.聘用用条款我们给予所所有的应应聘者真真诚而及及时的反反馈就职之前您您即可收收到我们们的欢迎迎我们将为您您做周全全的准备备，使您您第一天天起就有有一个成成功的开开始您将了解您您在工作作中的角角色，了了解如何何为成功功做出贡贡献2.聘用我们本着公公正的态态度聘用用我们的的员工。凡凡符合录录用要求求和条件件的应聘聘者，不不论种族族，肤色色，性别别，宗教教信仰，年年龄及国国籍，均均会被考考虑。招招聘员工工的途径径主

14、要是是通过广广告，向向学校和和社会公公开招聘聘，山水水庄园度度假酒店店会优先先考虑内内部员工工的提升升和调职职来填补补空缺。在在同意聘聘用时，雇雇佣双方方将签署署具有法法律效力力的正式式合同。3.健康证证被正式聘用用以前，所所有员工工必须提提供有效效期不小小于6个月的的健康证证，只有有持有有有效健康康证的人人员才会会被山水水庄园度度假酒店店聘用。按照政府规规定，山山水庄园园度假酒酒店相关关部门员员工须每每年更新新健康证证，以保保证山水水庄园度度假酒店店整体的的卫生状状况。若若员工不不符合体体检要求求标准，将将被调到到其他岗岗位或暂暂时停职职接受治治疗，严严重者将将被终止止合同。4,人事记记录所

15、有员工在在被聘用用前须按按山水庄庄园度假假酒店要要求提供供个人身身份证及及有关资资料，受受雇用后后若个人人资料有有变，须须于变更更七天内内书面通通知人力力资源部部更新资资料。由由于未及及时通知知可能导导致的个个人应得得福利的的损失将将由员工工本人承承担。员工必须从从报到之之日起一一个月内内，至人人力资源源部处办办理相关关的个人人社会保保险关系系的新建建或转移移手续。若若因员工工个人原原因未能能及时办办理相关关手续而而导致个个人损失失将由员员工本人人承担。山水庄园度度假酒店店在招聘聘时有权权了解员员工的健健康状况况、知识识技能和和工作经经历等情情况，员员工应如如实说明明。山水水庄园度度假酒店店亦

16、会对对该员工工在此前前所服务务的企业业的工作作经历及及表现进进行调查查，如有有发现员员工所提提供之资资料为错错误或虚虚假的情情形，山山水庄园园度假酒酒店有权权立即与与其解除除劳动合合同且无无需支付付任何补补偿。5.劳动合合同及其其相关附附件受聘员工将将签署并并收到劳劳动合同同书及其其相关附附件，该该合同书书包括员员工和山山水庄园园度假酒酒店达成成的全面面性的条条款和条条件, 以及这这本员工工手册中中相关的的山水庄庄园度假假酒店制制度。合合同及其其相关附附件会注注明合同同（聘用用）期限限和岗位位聘用期期限，如如合同期期满时按按相关法法律法规规视为自自动续签签。6.工作职职责为确保员工工能完全全了

17、解其其工作职职责，每每位新员员工都将将收到本本人的工工作职责责并将在在新员工工开始工工作之日日起第一一个星期期内由部部门经理理、主管管向其解解释。员员工应签签名以示示确认签签收，签签收后的的工作职职责将由由人力资资源部存存档并作作为员工工工作表表现评估估的工具具之一。7.试用期期所有受聘的的员工需需从受聘聘之日起起经过合合同所规规定的试试用期。试试用期是是山水庄庄园度假假酒店用用作评估估员工是是否符合合录用条条件的时时期，同同时员工工也可利利用这段段时间决决定其是是否能有有效地工工作和适适应山水水庄园度度假酒店店的工作作环境。在试用期期期内，部部门经理理将依据据录用条条件评估估员工的的工作表表

18、现并取取得员工工对工作作及山水水庄园度度假酒店店的反馈馈意见。评评估后部部门经理理将决定定：确认认员工的的聘任与与否。8.工资支支付工资支付周周期为上上月1日至本本月300日，以以法定货货币形式式于次月月23日前前通过银银行卡方方式支付付员工的的劳动报报酬。按按规定应应由员工工缴交的的个人所所得税由由山水庄庄园度假假酒店在在月工资资中代为为扣缴。9.个人所所得税员工应交纳纳的个人人所得税税由员工工个人承承担，由由山水庄庄园度假假酒店代代扣代缴缴。10.工作作时间山水庄园度度假酒店店根据相相关劳动动法规规规定，在在获得劳劳动行政政部门批批准的前前提下，营营运部门门实行综综合计算算工时制制度平均均

19、每周工工作时间间为400小时。非非营运部部门员工工或行政政类员工工实行标标准工时时制即每每周工作作五天每每天8小时。具具体工作作时间由由部门经经理根据据每个职职位的工工作需要要进行安安排。11.升职职/降职为使内部员员工能够够获得公公平的认认可环境境，山水水庄园度度假酒店店将以员员工的工工作表现现为依据据考虑员员工的内内部升职职或因工工作表现现欠佳而而降职。员员工获得得升职前前应进行行工作表表现评估估并将被被要求完完成三个个月的新新岗位考考察期。通通常新员员工在试试用期内内不予以以考虑升升职。12.山水水庄园度度假酒店店内部转转职为使员工能能在本山山水庄园园度假酒酒店内部部获得更更多的事事业发

20、展展机会，山水庄园度假酒店会向那些在本山水庄园度假酒店工作满6个月以上（实习期不包括）的员工提供内部转职。凡成功通过转职面试的员工将被要求完成三个月的新岗位考察期。处于警告有效期的员工将不被考虑内部转职。13.辞职职试用期间若若员工要要求终止止合同须须提前33日以书书面形式式通知。试用期通过过后，员员工如欲欲辞职须须提前330日以以书面形形式通知知。员工在离职职通知期期内，非非经山水水庄园度度假酒店店同意，不不得提前前、擅自自、强行行离职，应应当继续续履行合合同规定定的岗位位责任，继继续遵守守山水庄庄园度假假酒店的的规章制制度和劳劳动纪律律并按山山水庄园园度假酒酒店依法法制订的的规程完完成工作

21、作交接。若若有违反反，将导导致严重重违纪解解除合同同的纪律律处分并并赔偿山山水庄园园度假酒酒店损失失。14.解雇雇如果员工有有下列情情形之一一，山水水庄园度度假酒店店有权无无须事先先通知而而单方面面解除该该员工的的劳动合合同且无无须支付付任何经经济补偿偿。在试用期间间被证明明不符合合录用要要求的。严重违反山山水庄园园度假酒酒店的规规章制度度，违反反操作规规程或劳劳动纪律律的。严重失职、营营私舞弊弊、导致致山水庄庄园度假假酒店遭遭受重大大损失损损害的。同时与其他他用人单单位建立立劳动关关系，对对完成本本单位的的工作任任务造成成严重影影响，或或者经山山水庄园园度假酒酒店提出出，拒不不改正的的。以欺

22、诈、胁胁迫的手手段或者者乘人之之危，使使山水庄庄园度假假酒店在在违背真真实意思思的情况况下签订订或者变变更劳动动合同的的。被依法追究究刑事责责任的。员工在离店店时，应应按山水水庄园度度假酒店店规定进进行离店店结算和和工作交交接，并并将山水水庄园度度假酒店店财物退退还山水水庄园度度假酒店店相关部部门，如如未完成成前述离离店手续续，将导导致纪律律处分并并承担赔赔偿责任任。15.裁员员当山水庄园园度假酒酒店经营营状况或或管理政政策发生生变化或或不可能能把相关关员工调调到其他他部门时时,在符合合法定条条件下山山水庄园园度假酒酒店有权权依法进进行裁员员。16.第二二职业为保证员工工在下班班后能得得到充分

23、分的休息息和身体体健康，山水庄园度假酒店不赞成员工从事第二职业及商业活动。员工如欲进行上述活动的，必须在进行前向山水庄园度假酒店总经理书面申报相关细节并获得批准，包括工作场所、内容、时间等。任何未申报、不实申报或者未获批准的，将被视作不诚信行为而导致纪律处分。如第二职业及商业活动对山水庄园度假酒店的工作任务造成严重影响，或者经过山水庄园度假酒店提出后仍不改正的，山水庄园度假酒店可以与其解除劳动合同而无需经济补偿。造成山水庄园度假酒店经济损失的，还应当承担经济赔偿责任。17.合同同续签和和终止劳动合同期期满前一一个月，经经部门评评估，山山水庄园园度假酒酒店与您您双方同同意后可可续签合合同。如如果

24、您不不续签合合同，您您需提前前书面通通知山水水庄园度度假酒店店，以确确定合同同的终止止。18.离职职面谈离职面谈是是为了让让您可以以与我们们分享您您在山水水庄园度度假酒店店的工作作经历，使使山水庄庄园度假假酒店作作为一个个雇主可可以得到到进步，并并在未来来成为”员工愿愿意选择择的雇主主”。在您提出离离职之际际，山水水庄园度度假酒店店人力资资源部或或山水庄庄园度假假酒店总总经理将将和您进进行离职职面谈。19.离职职后再录录用曾在山水庄庄园度假假酒店服服务离职职后申请请再录用用者，依依下列规规定办理理：原则上，只只有在以以前的工工作岗位位中工作作业绩令令人满意意，符合合空缺职职位要求求的人员员离职

25、后后才能被被再次录录用。但但曾因严严重过错错而被山山水庄园园度假酒酒店开除除而离开开本山水水庄园度度假酒店店者，一一律不得得再录用用。接受再复职职员工的的部门，在在决定录录用员工工前须向向山水庄庄园度假假酒店人人力资源源部报告告，经核核查无不不得再次次录用情情况的，呈呈山水庄庄园度假假酒店总总经理批批准后方方可再次次录用。重新录用的的员工的的山水庄庄园度假假酒店工工龄将以以重新录录用日开开始计算算。员工和经理理应对考考勤记录录上的任任何更改改签字认认可。20.离职职交接无论因何原原因解除除或终止止劳动合合同而离离职，您您必须按按照山水水庄园度度假酒店店规定，在在最后工工作日后后的3个工作作日内

26、办办理完成成所有工工作移交交与离职职手续：o归还所有代代表山水水庄园度度假酒店店员工身身份的证证明，如如铭牌、员员工手册册、更衣衣箱钥匙匙等。o归还所有山山水庄园园度假酒酒店制服服、资料料、工具具、文具具、电话话等通讯讯设备等等；o与财务部结结算所有有款项；o归还其它属属于山水水庄园度度假酒店店的物品品、资产产、数据据信息;工作移交必必须在最最后工作作日前完完成（向向继任者者或山水水庄园度度假酒店店指派的的其他同同事移交交清楚所所有工作作）办理移交手手续时，您您必须填填写书面面的离离职交接接表，每每完成一一项交接接则由相相关部门门主管人人员签字字。人力力资源部部核对确确认后离离职手续续方为办办

27、结。否否则，山山水庄园园度假酒酒店可以以暂不发发放最后后工资，给给山水庄庄园度假假酒店造造成损失失的，山山水庄园园度假酒酒店有权权予以追追偿。21.退休休员工的退休休年龄为为男性员员工600周岁、女女性员工工50周岁岁。从事事高温、有有毒有害害工作人人员的退退休年龄龄，依据据国家的的有关法法律规定定。退休日为员员工达到到法定退退休年龄龄当年的的生日。达达到退休休年龄的的员工须须配合山山水庄园园度假酒酒店人力力资源部部办理退退休手续续，退休休手续结结束之日日，即为为退休之之日。退退休后，山水庄园度假酒店认为必要，可以聘用退休员工。22.旷工工对于合理的的缺勤，员员工需提提前通知知主管。如如遇到以

28、以下行为为则将被被视为旷旷工：员工没有在在开工前前提前22小时向向部门经经理请假假或者请请假未被被批准而而不来上上班, 或中途途或提前前开工作作岗位。申请假期已已满未续续假或者者续假未未被批准准而逾期期不归者者；不服从山水水庄园度度假酒店店合理的的工作分分配，不不按时进进行工作作者；迟到、早退退或无故故离岗时时间在44 小时时之内，按按旷工半半天计算算；超过过4 小时时，按旷旷工一天天计算。旷工是严重重违反山山水庄园园度假酒酒店规章章制度的的行为。请请记住出出勤是晋晋升和其其他福利利的基本本评判标标准之一一。若有有紧急事事故，请请立即通通知您的的部门经经理或山山水庄园园度假酒酒店人力力资源部部

29、。所有有假期必必须经部部门经理理并得到到批准。持持续2 天或半半年内累累计3 天旷工工并缺乏乏合理解解释的，劳劳动合同同将自动动即时终终止。23告示及及文化栏栏告示栏安装装在员工工餐厅和和山水庄庄园度假假酒店员员工区域域作为沟沟通的工工具。员员工可据据此了解解山水庄庄园度假假酒店的的规章制制度、员员工福利利、奖励励、活动动及其它它山水庄庄园度假假酒店的的信息等等情况。告示的张贴贴由山水水庄园度度假酒店店人力资资源部管管理，未未经山水水庄园度度假酒店店的许可可，员工工不许在在山水庄庄园度假假酒店任任何其它它地方张张贴通知知或告示示或故意意破坏。否否则，将将受到山山水庄园园度假酒酒店处分分。24员

30、工满满意度调调查员工满意度度调查是是由山水水温泉度度假庄园园每两年年一次向向全球的的所有员员工进行行的定期期意见调调查。调调查的目目的是不不断提升升企业文文化并创创造一个个积极高高效的工工作环境境。在同一年度度内不可可以再次次当选。每月当选的的月度最最佳员工工将成为为年度最最佳员工工的候选选人。 . 您将得到支支持和机机会，发发展自我我，追求求理想的的事业目目标 我们们对您的的承诺是是1. 您将了解对对您的角角色而言言什么是是成功。2. 将得到定期期、高质质量的山山水庄园园度假酒酒店信息息反馈。3. 您将有机会会拓展自自身的能能力以适适应目前前和未来来职位的的需要。4. 您将知道集集团全球球的

31、职业业发展机机会。25培训与与发展山水庄园度度假酒店店认可培培训的重重要性，每每位员工工都将得得到培训训机会。山山水庄园园度假酒酒店将为为员工提提供各项项培训课课程和设设施，以以帮助员员工发掘掘个人潜潜能，创创造事业业发展。另外，山水水庄园度度假酒店店集团内内部也提提供山水水庄园度度假酒店店间交叉叉培训，专专业培训训和发展展，调职职及提升升的机会会。26入职培培训员工入职的的首个30天内，山山水庄园园度假酒酒店人力力资源部部将安排排该员工工参加入入职培训训，使员员工熟悉悉山水庄庄园度假假酒店的的管理、集集团目标标及企业业文化和和价值观观， 并解释释聘用条条款、山山水庄园园度假酒酒店规章章制度、

32、职职业培训训及发展展机会和和途径。27工作表表现评估估所有员工的的工作表表现每年年将会被被至少评评估一次次。评估估的目的的是讨论论员工的的工作表表现并予予以反馈馈，从而而确定员员工的培培训及职职业发展展需要，并并取得员员工对工工作和山山水庄园园度假酒酒店的反反馈意见见。山水庄园度度假酒店店将在每每个日历历年年底底至次年年的三月月份对每每位员工工进行年年度工作作表现评评估。年度工作表表现评估估将被分分为三种种不同类类型,分别适适用于普普通员工工级别，部部门经理理级员工工以及所所有销售售部门员员工，全全体员工工都将会会使用山山水温泉泉度假庄庄园山水水庄园度度假酒店店相关专专用表格格进行评评估。28

33、晋升山水庄园度度假酒店店承诺发发掘员工工潜力，创创造个人人事业发发展的机机会，鼓鼓励“从内部部晋升”员工。这这包括调调职或晋晋升到山山水庄园园度假酒酒店集团团管理的的其他山山水庄园园度假酒酒店。工工作业绩绩和工作作能力是是晋升的的基本依依据。29 集团团内调职职山水庄园度度假酒店店员工可可申请调调任到其其它集团团内山水水庄园度度假酒店店从事更更适合的的职位。所所有适合合山水温温泉度假假庄园内内部调职职的工作作岗位都都应该张张贴在山山水庄园园度假酒酒店的通通告栏内内供员工工对其事事业发展展的考虑虑做出进进一步参参考。处于警告有有效期内内的员工工将不在在山水温温泉度假假庄园内内姐妹山山水庄园园度假

34、酒酒店内部部调职的的适合范范围之内内。凡申申请山水水温泉度度假庄园园内部调调职的员员工应至至少在现现山水庄庄园度假假酒店服服务超过过一年以以上。有关山水温温泉度假假庄园内内调职的的政策细细则，请请向山水水庄园度度假酒店店人力资资源部咨咨询。第三章 劳劳资管理理制度1社会保保险山水庄园度度假酒店店将根据据中华人人民共和和国和当当地的有有关规定定负责为为员工提提供社会会保险或或符合要要求的保保险。2工伤保险险山水庄园度度假酒店店按照国国家有关关规定为为所有员员工办理理工伤保保险。员员工如因因工受伤伤致残或或死亡，有有关工伤伤待遇将将按相关关法律执执行。若员工在工工作中受受伤或濒濒危，当当立即寻寻求

35、帮助助，以保保证在第第一时间间接受治治疗，必必须即刻刻呼叫救救护车送送往最近近的医院院。如果必须住住院，应应通知员员工的直直系家属属。只有经过专专业训练练的人员员才可以以给伤患患人员实实施急救救工作。3员工活动动山水庄园度度假酒店店将举办办各种员员工活动动，如体体育比赛赛、郊游游、员工工年会等等，以丰丰富员工工的文化化生活，增增进管理理部门与与员工之之间的交交流，欢欢迎所有有员工积积极参加加山水庄庄园度假假酒店组组织的活活动。4山水温泉泉度假庄庄园欢迎迎卡凡在山水庄庄园度假假酒店工工作满半半年并通通过试用用期的员员工都能能享受山山水庄园园度假酒酒店集团团为内部部员工提提供在世世界各地地的住店店

36、优惠，以以便员工工有更多多的机会会通过亲亲身的体体验来了了解集团团及我们们的山水水庄园度度假酒店店。详情情请向山山水庄园园度假酒酒店人力力资源部部查询。5员工奖励励山水庄园度度假酒店店员工出出色的表表现，将将受到奖奖励。山山水庄园园度假酒酒店将对对表现突突出的员员工给予予表彰和和奖励。山水庄园度度假酒店店已准备备了很多多和员工工相关的的活动，包包括团队队建设和和个人奖奖励，主主要有：o杰出员工大大奖o职业技能大大赛o销售奖励o月度优秀员员工奖励励o年度优秀员员工奖励励o年度员工年年会6工资评估估山水庄园度度假酒店店将根据据员工的的工作表表现和山山水庄园园度假酒酒店的业业绩为员员工提供供薪资调调

37、整的机机会。薪薪资调整整是对优优秀员工工出色表表现的认认可和奖奖励，业业绩评估估并不意意味着一一定会有有薪资调调整的情情况发生生。山水庄园度度假酒店店一般在在每年年年底对所所有员工工进行一一次绩效效考核。此外，入职职半年以以上的员员工才享享有加薪薪的机会会。7奖金山水庄园度度假酒店店将根据据山水庄庄园度假假酒店的的经营效效益情况况考虑给给员工发发放奖金金，发放放金额和和政策由由山水庄庄园度假假酒店决决定。8加班当部门经理理要求加加班时，员员工应予予以配合合，加班班包括延延时工作作或在公公休日、法法定假日日加班，加加班补偿偿将根据据相关法法律法规规和山水水庄园度度假酒店店有关规规定执行行。员工因

38、工作作需要加加班时，必必须事先先按要求求填写加加班申请请表并经经部门经经理审批批以及总总经理批批准。未未经部门门经理以以及总经经理签字字认可的的加班将将不被认认可并不不能获得得任何形形式的补补偿。 员工在休息息日加班班工作的的，山水水庄园度度假酒店店将首先先安排补补休。经经总经理理确认不不能补休休的，则则会支付付相应的的加班工工资。补补休时间间应等同同于加班班时间。 员工在工作作日及公公共假期期（法定定假日）加加班工作作的，山山水庄园园度假酒酒店将与与当月工工资一同同支付相相应加班班工资。 补休申请应应至少提提前两天天交给部部门经理理。下列情形不不视为加加班：员工自行决决定的加加班时间间；员工

39、因本人人原因不不能在正正常工作作时间内内完成本本职工作作而延长长的工作作时间。未经批准自自行加班班加点时时间不作作为山水水庄园度度假酒店店认可之之加班时时间。山水庄园度度假酒店店于正常常工作时时间之外外组织的的员工活活动或培培训，不不视为加加班。原则上所有有加班产产生的补补休须在在加班产产生日起起的3个月内内休完。员员工本人人有责任任将调休休在加班班后的33个月内内使用完完。各部部门经理理有责任任确保部部门员工工在3个月内内消化其其加班时时间。办公室员工工在休息息日上班班（包括括值班）必必须在当当值后的的60天内内补休完完。部门经理的的加班必必须事先先报总经经理批准准。9法定假日日员工每年可可

40、享有政政府规定定的111天有薪薪法定假假日。若员工须在在法定假假日时工工作，将将依据国国家劳动动法有关关规定给给予补偿偿。10年假提醒：此假假期需试试用期满满后方可可申请。除了公共假假期，签签订劳动动合同的的员工每每年还将将享受相相应天数数的带薪薪年假。年假的计算算是从每每年的11月1日到122月31日。全全职员工工年假待待遇规定定如下：l 如果员工是是年假计计算年度度中加入入山水庄庄园度假假酒店，员员工的假假期将根根据员工工当年实实际工作作月数，按按12个月月享有全全部天数数年假的的比例来来计算。l 在第二个休休假年度度，员工工全年将将拥有全全部天数数年假。l 员工必须在在通过试试用期后后合

41、法使使用年假假。试用用期内请请假须获获得总经经理批准准。l 山水庄园度度假酒店店鼓励员员工享受受年假，员员工应该该应考虑虑山水庄庄园度假假酒店经经营淡、旺旺季等因因素提前前计划休休假，并并与部门门经理协协调，做做好临时时工作交交接，以以保障山山水庄园园度假酒酒店实现现对客户户的服务务与承诺诺。l 所有的年假假都应该该在相应应的休假假年度中中安排取取用。经经员工个个人书面面申请，上上年度休休假最迟迟不超过过次年44月1日取用用完毕。超超过此时时间则视视为自动动放弃。l 年休假需至至少提前前2天申请请，半天天为最小小请假单单位。连连续两天天及以上上的年假假申请应应至少提提前一周周提出, 连续续五天

42、及及以上的的年假申申请应至至少提前前两周提提出。所所有年假假申请均均需经部部门经理理书面核核准, 山水庄庄园度假假酒店总总经理批批准，并并报备山山水庄园园度假酒酒店人力力资源部部。l 如员工提出出按照其其工龄可可享受的的年假已已经超出出5天，则则员工应应当在试试用期内内出具可可以证明明其工龄龄的材料料。经总总经理审审核确认认后确定定其年假假天数。 4级级以下级级别员工工5个工作作日； 3级级员工77个工作作日；2级员工115个工作作日； 1级级员工115个工作作日；若员工离职职时，山山水庄园园度假酒酒店有权权在员工工最后一一笔工资资中扣除除与其在在最后工工作日前前预支使使用的年年假的等等额工资

43、资。如果员工未未履行提提前300天的离离职通知知，则其其剩余未未休年假假将优先先抵用其其离职通通知期。员工剩余年年假是否否抵扣离离职通知知期，或或山水庄庄园度假假酒店按按照单日日工资补补偿。 根据劳动法法相关规规定，员员工缺勤勤达到一一定天数数将不再再享受次次年年假假，具体体情况根根据劳动动法相关关法律法法规执行行。员工工可向山山水庄园园度假酒酒店人力力资源部部咨询。员工有下列列情形之之一的，不不可享受受当年的的年休假假： 累计工作满满1年不满满10年的的员工，请请病假累累计2个月以以上的； 累计工作满满10年不不满200年的员员工，请请病假累累计3个月以以上的； 累计工作满满20年以以上的员

44、员工，请请病假累累计4个月以以上的。员工已享受受当年的的年休假假，年度度内又出出现上述述规定情情形之一一的，不不享受下下一年度度的年休休假。山水庄园度度假酒店店有权根根据经营营状况安安排员工工的年休休假，但但在做出出此类安安排前会会咨询员员工的意意见。员工需按年年度安排排自己的的年假，未未用年假假不可置置换现金金。年假申请手手续1) 填写写申请表表2）申请单单必须按按照规定定提前77天送给给部门经经理签署署。3）部门经经理签署署，经总总经理批批准后，交交给山水水庄园度度假酒店店人力资资源部存存档。11、病假假员工病假及及待遇按按国家法法律政策策执行。一）山水庄庄园度假假酒店认认可下列列医院开开具的病病假单有有效：l 山水庄园度度假酒店店所在城城市二级级医院或或区级医医院开具具的有效效“急诊病病假单”；l 山水庄园度度假酒店店所在城城市