通常一个企业80%的利润来自它20%的项目”的管理定律63725.docx

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1、8020法则在百度百科中为本词条的同义词，已为您做自动跳转。编辑词条 80/20法则目录隐藏【其他称谓】【概述】【80/220法则则在推销销学的应应用】【主要应用用领域】【图书资料料】【编辑推荐荐】【内容简介介】【作者简介介】【图书目录录】【书摘插图图】 【其其他称谓谓】【概述】【80/220法则则在推销销学的应应用】【主要应用用领域】【图书资料料】【编辑推荐荐】【内容简介介】【作者简介介】【图书目录录】【书书摘插图图】 编辑本段段【其其他称谓谓】帕累托托效应、880/220原理理、最省省力法则则、不平平衡原则则、帕累累托法则则编辑本段段【概概述】按事情情的重要要程度编编排行事事优先次次序的准

2、准则是建建立在“重要的的少数与与琐碎的的多数”原理的的基础上上。这个个原理是是由十九九世纪末末期与二二十世纪纪初期的的意大利利经济学学家兼社社会学家家维弗利利度帕累托托所提出出的。它它的大意意是：在在任何特特定群体体中，重重要的因因子通常常只占少少数，而而不重要要的因子子则占多多数，因因此只要要能控制制具有重重要性的的少数因因子即能能控制全全局。帕累托托曾提出出，在意意大利880的的财富为为20的人所所拥有，并并且这种种经济趋趋势存在在普遍性性。后来来人们发发现，在在社会中中有许多多事情的的发展，都都迈向了了这一轨轨道。目目前，世世界上有有很多专专家正在在运用这这一原理理来研究究、解释释相关的

3、的课题。例例如，这这个原理理经过多多年的演演化，已已变成当当今管理理学界所所熟知的的“80/20原原理”，即百百分之八八十的价价值是来来自百分分之二十十的因子子，其余余的百分分之二十十的价值值则来自自百分之之八十的的因子。80/20法法则也被被推广至至社会生生活的各各个部分分，且深深为人们们所认同同。例如如，在企企业中，通通常认为为它800%的利利润来自自于200%的项项目或重重要客户户；经济济学家认认为，220%的的人掌握握着800%的财财富；心心理学家家认为，220%的的人身上上集中了了80%的智慧慧；推而而广之，我我们可以以认为，在在任何大大系统中中，约880%的的结果是是由该系系统中约

4、约20%的变量量产生的的。“80/20”原理对对所有人人的一个个重要启启示便是是：避免免将时间间花在琐琐碎的多多数问题题上，因因为就算算你花了了80%的时间间，你也也只能取取得200%的成成效：你你应该将将时间花花于重要要的少数数问题上上，因为为掌握了了这些重重要的少少数问题题，你只只花200%的时时间，即即可取得得80%的成效效。编辑本段段【880/220法则则在推销销学的应应用】学学习和培培训一定要要花800的时时间和精精力去参参加学习习和培训训，真正正走向推推销的时时候，你你就可以以用200的时时间和精精力去学学习新东东西。推推销的时时间80的时间间是工作作，200的时时间是休休息。对对

5、目标客客户的了了解了解880，只只消花220努努力，成成功的把把握就可可以达到到80。如果果你对推推销对象象一无所所知，即即使极尽尽80之努力力，也只只有200的成成功希望望。推推销的市市场真正能能够接受受你的推推销的客客户只有有20，但这这些人却却会影响响其他880的的客户。你你要花880的的精力找找到这220的的客户。880的的业绩，来来自200的老老客户。听听与说使用880的的耳朵去去倾听。如如果800的时时间你都都在唠叨叨不停，推推销成功功的希望望将降到到20。仅用用20的嘴巴巴去说服服客户。第第一印象象第一印印象800来自自仪表。在在客户面面前一定定要花880的的努力去去微笑，它它胜

6、过用用80的言辞辞所建立立起的形形象所以以花200的时时间，修修饰一番番再出门门是必要要的。如如果客户户认为你你是严肃肃而不易易接近的的，你成成功的可可能性将将降为220%。情感与与介绍880来来自交流流、建立立感情的的成功。如如果你用用80的精力力使自己己接近客客户，设设法向他他表示友友好，你你只消花花20的时间间去介绍绍产品，就就有八成成的希望望成功220来来自演示示、介绍绍产品的的成功。假假如你只只用200的努努力去与与客户谈谈交情，即即使你用用80的努力力去介绍绍产品，八八成是白白费劲。成成功与失失败在推销销实践中中，800的将将是失败败，800的人人会因四四处碰壁壁知难而而退。880

7、的的成功要要归因于于个人素素质和技技巧。但但80的推销销员不是是努力提提高自己己的水平平，而是是在抱怨怨和等待待。在成功功的原因因中，只只有200是由由于环境境和运气气。仅220的的人会成成功，这这20的人，将将为他们们的企业业带来880的的利益。讨讨价还价价80的客户户都会说说你推销销的产品品价格高高。但你你大可不不必花880的的口舌去去讨价还还价，一一定要花花80的力量量证明它它能够给给客户带带来多大大的好处处，这至至关重要要你只消消用200的力力量去证证明你的的东西为为什么价价格高就就足矣销销售员可可以选择择：或是是期待一一个微小小的运气气，期待待你的救救星而赌赌光自己己的生命命；或是是

8、通过自自我完善善来增加加自己的的机遇。推推销员可可以一成成不变，然然后失败败；也可可以忍受受成长的的痛苦，进进而成功功。对此此，一个个成功的的推销员员应该作作出明智智的选择择。推销，首首先要从从自我推推销开始始。如果果你能把把以上要要求当做做法则自自觉执行行，成功功的希望望一定在在80以上，失失败的可可能也一一定会降降到200以下下。编辑本段段【主主要应用用领域】帕累拖拖原理是是指世界界上充满满了不平平衡性，比比如200的人人口拥有有80的财富富，200的员员工创造造了800的价价值，880的的收入来来自200的商商品，880的的利润来来自200的顾顾客，等等等。这这种不平平衡关系系也可以以称

9、为二二八法则则。该法法则认为为，资源源总会自自我调整整，以求求将工作作量减到到最少。抓抓好起主主要作用用的200的问问题，其其他800的问问题就迎迎刃而解解了。所所以，在在工作中中要学会会抓住关关键的少少数，要要用200的精精力付出出获取880的的回报。因因此，这这种法则则又叫省省力法则则。企企业管理理运用二二八法则则管理企企业，就就必须先先弄清楚楚公司在在哪些方方面是赢赢利的，哪哪些方面面是亏损损的。理理出赢利利的部分分，从而而制定出出一套有有利于公公司成长长的策略略。其次次要搞清清楚什么么部门业业绩平平平，什么么部门创创造了较较高利润润，什么么部门带带来严重重赤字，通通过比较较分析就就会发

10、现现起主要要作用的的因素。获获利的项项目是少少数，要要给予更更多的关关注。人人力资源源管理二八法法则同样样适用于于人力资资源管理理。一个个组织的的的生产产效率和和未来发发展往往往取决于于少数关关键性的的人物，这这些人可可以帮助助企业获获取大部部分的利利润。多多数人为为企业的的发展作作出了贡贡献，他他们看起起来非常常忙碌，但但并没有有为公司司的发展展创造什什么价值值。找到到关键性性的少数数人，要要建立有有效的收收益分配配机制，防防止关键键人员流流失。要要理清220的的骨干力力量、220的的重点产产品、220的的重点客客户、220的的重点信信息以及及20的重点点项目到到底是哪哪些？然然后将精精力集

11、中中到这220上上，采取取有效的的跟进措措施。人人际关系系处理在认识识的人当当中，有有一多半半是泛泛泛之交。一一小部分分的人际际关系等等于大部部分的情情感价值值，数量量少但程程度深厚厚的人际际关系好好过广泛泛而浮浅浅的交际际。所以以，要把把80左右的的时间花花在200的重重要人物物的人际际关系处处理上。人人生规划划 人的专专长可能能很多，但但真正发发挥作用用的很少少。所以以，要善善于掌握握自己的的优势，寻寻找那些些自己非非常喜欢欢、非常常擅长、竞竞争不太太激烈的的事情去去做，一一定会有有收获。找找到人生生最关键键的事情情，才有有可能获获得成功功的人生生。在安安排自己己的时间间上，有有所不为为才

12、能有有所为。要要集中自自己的时时间精力力，抓关关键的人人、关键键的环节节、关键键的岗位位和关键键的项目目。编辑本段段【图图书资料料】作者者： （英英）科克克著，冯冯斌译译出 版版 社： 中信信出版社社出版时时间： 20008-55-1字数数： 11570000 版次次： 11 页数数： 2242 印刷时时间： 20008/005/001开本本： 116开 印次次： 11 纸张张： 胶胶版纸 I SS B N ： 97787550866110099 包装装： 平平装编辑本段段【编编辑推荐荐】阐释和和普及880/220法则则的经典典之作，已已被翻译译成255种文字字，销量量超过770万册册。80%

13、的销售售额由220%的的产品创创造；880%的的收益来来自200%的客客户；880%的的成就源源于200%的工工作。这这就是通通行于商商业领域域的最基基本法则则之一800/200法则。本本书是阐阐释和普普及800/200法则的的经典之之作，将将引领你你重新认认识800/200法则的的价值，并并找到以以“少”胜“多”的秘诀诀专注注于重要要的200%，即即“关键少少数”。编辑本段段【内内容简介介】80/20法法则是通通行于商商业领域域的最基基本法则则之一。在在80/20法法则得到到广泛传传播之前前，很多多企业认认为自己己所有的的客户都都同样重重要。但但80/20法法则告诉诉我们，880%的的回报、

14、产产出和结结果，总总是来自自于200%的投投入、努努力和原原因。选选择为什什么样的的客户服服务，已已经成为为企业战战略的重重要组成成部分，通通过向能能够带来来最多利利润的客客户配置置更多资资源，企企业大幅幅提高了了盈利水水平。本书将将引领你你重新认认识800/200法则的的价值，并并找到以以“少”胜“多”的秘诀诀专注注于重要要的200%，即即“关键少少数”。正是是由于未未能把握握80/20法法则这一一精髓，很很多企业业在复杂杂化的道道路上越越走越远远无论论是规模模的扩张张还是业业务范围围的扩大大，结果果往往在在并购或或多元化化经营的的道路上上遭遇挫挫折。作作为800/200法则的的优秀践践行者

15、，科科克所做做的就是是引领我我们发现现最重要要的200%，并并学会为为已所用用。科克的的突出贡贡献还在在于，他他将800/200法则的的应用从从商业领领域延伸伸至个人人生活和和社会问问题领域域。很多多人将大大部分时时间和精精力花在在那些并并没有多多大意义义的活动动中，而而80/20法法则将让让你避免免这般境境地。本本书将教教会你善善用自己己及身边边的少数数强势力力量和资资源，从从而获得得更多的的成就和和快乐。编辑本段段【作作者简介介】理查德德科克，将将商业思思维与其其成功运运用加以以结合的的典范。他他不仅是是800/200个人革革命、880/220生活活经等等十三本本畅销书书的作者者，同时时也

16、是一一位知名名的“连续创创业家”：从咨咨询、宾宾馆、饭饭店、高高科技投投资，甚甚至个人人备忘录录、轧花花机等不不同行业业的商业业实践中中，理查查德科克获获利丰厚厚。 理查德德科克很很早就开开始了成成功的商商业实践践活动，他他曾是美美国贝恩恩管理咨咨询公司司（Baain&Commpanny）的的合伙人人，以及及英国著著名的创创投公司司LEKK合伙公公司的联联合创始始人，该该公司在在20世世纪800年代堪堪称全球球最成功功的小型型商业战战略咨询询公司。同同时，他他也是一一位优秀秀的投资资者作为几几家上市市公司的的非执行行董事，指指导风险险投资集集团在英英国和南南非的商商业运作作。编辑本段段【图图书

17、目录录】第一部部分认认识800/200法则第一章章800/200法则欢欢迎你什么是是80/20法法则80/20法法则何以以如此重重要80/20法法则与混混沌理论论阅读指指南80/200法则为为何能够够带来好好消息第二章章800/200法则引引发的思思考80/20法法则之界界定80/20法法则意义义何在如何运运用800/200法则80/20分分析法80/20思思维法及及其必要要性80/20法法则颠覆覆传统思思维第二部部分企企业成功功不再是是神话第三章章秘密密崇拜80/20法法则第第一波：质量革革命80/20法法则第第二波：信息革革命信息革革命长路路漫漫80/20法法则仍是是最不为为人知的的商界秘

18、秘密为何880/220法则则能在商商界发挥挥作用寻找880/220法则则的“非常规规”启示公司如如何运用用80/20法法则提高高利润第四章章为何何出现战战略失误误哪些领领域最赚赚钱客户利利润率如如何应用于于咨询公公司的880/220分析析细分市市场理解和和提高利利润率的的关键不要用用80/20分分析法妄妄下结论论作为“向导”的800/200法则帮助助你的公公司实现现蜕变结论第五章章简单单即为美美简单为为美复杂即即丑“简单为美美”解释了了80/20法法则为经常常性开支支做贡献献：无作作为的牵牵强借口口获取最最简单的的20%康宁公公司的简简化方案案管理者者喜欢复复杂通过简简单化降降低成本本运用88

19、0/220法则则降低成成本结论：简约的的力量第六章章抓住住关键客客户80/20市市场营销销法则销售关键的的少数客客户第七章章800/200法则十十大商业业运用决策及及分析库存管管理项目管管理谈判80/20法法则十大大运用之之外第八章章关键键少数造造就成功功放弃550/550思维维模式转向第三部部分第三部部分少少工作、多多赚钱、多多享受生生活第九章章轻松松自如从现实实生活开开始，做做个有880/220法则则头脑的的人80/20思思维法引引人深思思80/20思思维法不不因循守守旧80/20思思维法追追求享受受生活80/20思思维法相相信进步步论80/20思思维法具具有战略略性特点点80/20思思维

20、法具具有非线线性特点点以轻松松、自信信的态度度施展宏宏图大业业适用于于个人的的80/20思思想时间革革命迫在在眉睫第十章章时间间革命80/20法法则与时时间革命命时间管管理不是是问题所所在80/20时时间管理理法成了了“异端邪邪说”时间连接接过去、现现在和未未来的纽纽带时间革革命入门门有效运运用时间间的四大大例证十大低低效时间间运用法法十大高高效时间间运用法法时间革革命是否否可行第十一一章心心想事成成从生活活方式开开始关于工工作关于金金钱关于成成就要想拥拥有这一一切，你你还需要要什么第十二二章交交友贵在在精绘制二二十个最最重要的的人际关关系表村庄理理论职场关关系和盟盟友你需要要一些关关键盟友友

21、成就联联盟创业初初期，慎慎选盟友友多方结结盟结论本书的的“分水岭岭”第十三三章聪聪明和懒懒惰职业成成功和回回报之间间的普遍遍失衡成就始始终遵循循80/20法法则80/20收收益法则则也适用用非公众众专业人人士何谓事事业心结论使财富富增值第十四四章财财富的聚聚集效应应金钱也也遵循880/220法则则80/20赚赚钱法结论第十五五章幸幸福的七七种习惯惯幸福的的两种途途径难道人人们无法法摆脱烦烦恼吗提高情情商，寻寻找快乐乐改变思思考问题题的方式式使自己己更快乐乐改变自自我认知知使自己己更快乐乐改变境境遇使自自己更快快乐保持快快乐的日日常习惯惯保持快快乐的中中期规划划结论第四部部分高高潮继续进进步第十

22、六六章再再接再厉厉为何要要在社会会生活中中运用880/220法则则80/20法法则本质质上属于于右翼吗吗存在对对80/20法法则的左左翼解读读吗80/200法则认认为仍有有改进的的空间继续前前进编辑本段段【书书摘插图图】第一章章800/200法则欢欢迎你帕累托托法则（880/220法则则）在经经济学世世界里蹒蹒跚前行行，犹如如风景中中的一块块奇石。但但至今无无人能解解释这一一经验式式法则。约瑟夫夫斯坦德德尔（JJoseef SSteiindll）80/20法法则能够够而且应应当为每每一个聪聪明人运运用于日日常生活活中，它它同样应应该被各各个组织织、每一一社会团团体和各各种社会会形态所所采纳。这

23、这一法则则能够帮帮助个人人和组织织以最少少的付出出获取最最大的回回报；提提升个体体的工作作效率，增增强幸福福感；增增加企业业的效益益；提高高任何团团体的效效率；并并且能够够降低公公共服务务成本，进进而增加加其数量量，提高高其质量量。本书书首次系系统介绍绍了800/200法则，同同时融人人了一种种强烈的的信念，且且被个人人和财团团的经验验所验证证。这一一信念是是：800/200法则是是处理和和化解现现代生活活压力的的最适用用的方法法之一。什么是是80/20法法则80/20法法则认为为，少量量的原因因、投入入和付出出将获得得大量的的结果、产产出和回回报。按按字面意意义理解解，它的的含义是是，例如如

24、，你工工作中880的的收获来来自于你你所投入入的200的时时间，那那么实际际上，占占我们工工作投入入主体部部分的五五分之四四的努力力在很大大程度上上无关紧紧要。这这与人们们通常所所认为的的情况截截然相反反。因此，880/220法则则指出，在在原因与与结果、投投入与产产出、付付出与回回报之间间存在着着一种内内在的失失衡。880/220关系系提供了了衡量这这一不平平衡的较较好基准准：一种种典型模模式将向向人们展展示800的产产出源自自20的投入入，800的结结果归因因于200的原原因，880的的回报归归功于220的的努力。图图11介绍绍了这一一典型模模式。在商界界，许多多有关880/220法则则的

25、案例例已经得得到了验验证。通通常，220的的产品创创造了880的的销售额额，200的客客户资源源为企业业带来了了80的收益益。这就就是说，220的的产品或或客户资资源通常常能占到到一家企企业利润润的800。在社会会生活中中，800的罪罪行是220的的罪犯所所为，220的的驾驶员员引发了了80的交通通事故，220的的已婚人人士的离离婚概率率达到总总离婚率率的800（那那些不断断再婚又又离婚的的人扭曲曲了这一一数据的的真实性性，并使使人们对对婚姻的的忠诚度度持悲观观态度），220的的儿童得得到了880的的可用教教育资源源。在家庭庭生活中中，200地毯毯的利用用率高达达80，800的时时间里你你穿的

26、是是所有衣衣服中的的20。此外外，如果果你遇到到入侵警警报，220的的可能性性因素会会引发880的的错误警警报。内燃机机是对880/220法则则的极好好诠释。在在燃烧过过程中，880的的能量被被浪费掉掉了，只只剩下220的的能量产产生动力力，而这这20的投入入却收获获了1000的的产出。帕累托托的发现现：系统统性和可可预见性性失衡18997年，意意大利经经济学家家维尔弗弗雷德帕累托托（1884819223）就就发现了了揭示880/220法则则的范例例。他的的发现被被冠以多多种称呼呼，包括括：帕累累托法则则、帕累累托定律律、800/200准则、省省力原则则、失衡衡原则等等。在这这本书里里，我们们

27、把它称称为800/200法则。这这一法则则潜在地地影响了了许多成成功人士士，特别别是商界界精英、计计算机专专家和质质量工程程师。这这一法则则已经帮帮助人们们塑造了了一个现现代化世世界。然然而，它它现在依依然是我我们这个个时代一一个伟大大的秘密密。即使使是那些些百里挑挑一的能能理解并并运用80/20法法则的行行家们，也也不过仅仅仅发现现了它的的冰山一一角而已已。那么维维尔弗雷雷德帕累托托到底发发现了什什么呢？在偶然然对199世纪英英格兰地地区财富富与收入入的分配配模式进进行观察察的过程程中，他他发现被被抽样调调查的人人里，少少数人占占有了大大部分的的收入和和财富。也也许这还还没什么么值得惊惊讶的

28、。但但是，他他同时发发现了另另外两个个他认为为非常重重要的事事实。其其中之一一就是，在在某一群群体占总总人口数数的百分分比（即即总相关关人口的的百分比比）与这这一群体体所享有有的收入入或财富富之间存存在一种种恒定的的数量关关系。简简而言之之，如果果20的人占占有800的财财富，那那么你便便可以确确切地推推测出110的的人拥有有65的财富富，或者者说，55的人人拥有550的的财富。其其中，百百分比并并不是关关键，关关键是相相关人群群中财富富分配呈呈现出一一种可预预见的失失衡。另一个个让帕累累托激动动不已的的发现是是，在他他观察不不同时期期或者不不同国家家的相关关数据时时，这种种失衡模模式持续续性

29、地重重复出现现。不管管是观察察英格兰兰地区早早些时期期的数据据还是其其他国家家同时代代或更早早时期的的可用数数据时，帕帕累托都都发现了了这一反反复出现现的相同同模式，而而且极其其精确。这是一一种奇异异的巧合合，还是是一些对对经济和和社会发发展具有有重要影影响的发发现？如如果把这这一模式式应用于于财富或或收入之之外的其其他相关关数据，它它是否还还会发挥挥同样的的作用？帕累托托是个了了不起的的创新者者，因为为在他之之前，还还没有人人考察过过两组数数据的相相关性在这这一案例例中，帕帕累托将将财富或或收入的的分配与与工薪族族或财富富所有者者的数目目进行了了比较，并并且对比比了这两两组数据据间的百百分比

30、。（现现在，这这一方法法已经非非常普遍遍，而且且借助这这一方法法，商学学和经济济学都实实现了重重大突破破。）遗憾的的是，尽尽管帕累累托认识识到了这这一发现现的重要要性和广广泛适用用性，但但他并没没有对此此做出很很好的解解释，而而是转而而研究一一系列颇颇吸引人人但却异异常杂乱乱的社会会学理论论。这些些理论以以研究社社会精英英为中心心。晚年年，帕累累托又摒摒弃了这这些社会会学理论论，归附附于墨索索里尼的的法西斯斯主义。具具有重要要意义的的80/20法法则也因因此沉寂寂了一个个时代。尽尽管许多多经济学学家，特特别是美美国经济济学家认认识到了了这一法法则的重重要性，但但直到第第二次世世界大战战后，两两

31、个同时时代但风风格完全全不同的的理论先先驱才开开始推动动80/20法法则迅速速发展。19449：齐齐普夫的的省力原原则其中之之一就是是哈佛大大学语言言学教授授乔治齐普夫夫（Geeorgge KK.Ziipf）。119499年，齐齐普夫发发现了“省力原原则”，这实实际上是是对帕累累托法则则的再发发现和详详尽阐述述。“省力原原则”认为，各各种资源源（人力力、货物物、时间间、技巧巧以及其其他任何何生产性性资源）都都存在一一种进行行自我调调整以实实现最小小化工作作量的趋趋向，因因此，大大约200-330的的资源占占到与这这一资源源相关生生产活动动的700880。齐普夫夫利用人人口统计计、文献献、语言言

32、学知识识及行业业行为来来展示这这一失衡衡模式的的持续性性重现。例例如，他他分析了了19331年费费城200个街区区的结婚婚证发放放情况，发发现700的姻姻缘是在在那些相相距约66个街区区的人们们之间结结成的。顺便一一提，齐齐普夫还还用另一一法则证证明杂乱乱无序的的合理性性，从而而为散乱乱的书桌桌提供了了一个科科学的解解释，即即使用频频率较高高的东西西更靠近近我们。因因此，聪聪明的秘秘书早就就知道常常用的文文档不必必归档。19551：朱朱兰的关关键少数数原则与与日本的的兴起另一位位推动880/220法则则发展的的先驱是是著名的的质量管管理专家家生于于19004年的的罗马尼尼亚裔美美国工程程师约瑟

33、瑟夫摩西朱兰（JJoseeph Mosses Jurann）。他他是200世纪550年代代到900年代间间质量革革命的幕幕后功臣臣。在他他口中，880/220法则则有时叫叫做“帕累托托法则”，有时时叫做“关键少少数规则则”，成了了追求产产品高品品质的同同义词。19224年，朱朱兰加入入西屋电电气公司司（Weesteern Eleectrric），即即贝尔电电话公司司的生产产性分支支机构，开开始了他他的工业业工程师师生涯。之之后，他他成为业业内第一一位质量量管理咨咨询师。他的伟伟大成就就在于结结合其他他统计学学方法，运运用800/200法则发发现产品品的质量量缺陷并并提高其其可靠性性、改进进其品

34、质质。朱兰兰的质质量控制制手册于于19551年出出版。这这是一部部划时代代的著作作，在书书中他高高度赞扬扬了800/200法则：正如朱朱兰对质质量损失失所做的的观察一一样，经经济学家家帕累托托发现财财富分配配也是不不均的。我我们还可可以举出出很多其其他的例例子：比比如犯罪罪行为与与罪犯的的分布、意意外事故故与危险险活动的的分布等等等。帕帕累托的的不平衡衡分布规规律同样样适用于于财富分分配和质质量损失失分布。但是，当当时没有有一个美美国大企企业家对对朱兰的的理论感感兴趣。119533年，他他应邀赴赴日本讲讲学，却却引起了了强烈反反响。于于是，朱朱兰留下下来帮助助一些日日本公司司改进了了它们产产品

35、的质质量和品品质。也也只有在在19770年之之后，当当日本工工业发展展对美国国工业构构成的威威胁日益益明显时时，西方方国家才才开始重重视朱兰兰的理论论。随之之，朱兰兰得以回回到美国国，推动动美国工工业界开开展了他他曾在日日本进行行的改革革。在朱朱兰的倡倡导和实实践下，880/220法则则成为全全球质量量管理革革命的中中心。20世世纪600900年代：运用880/220法则则取得的的成就IBMM是最早早、最成成功发现现和运用用80/20法法则的公公司之一一。正是是在IBBM的带带动下，220世纪纪6070年年代间成成长起来来的大多多数计算算机系统统专家都都熟悉了了这一法法则。19663年，IIB

36、M公公司发现现，一台台电脑大大约800的工工作时间间是在执执行大约约20的程序序代码。该该公司立立即更新新了它的的操作软软件，使使这200的程程序代码码更易于于操作、更更人性化化。通过过这一改改革，在在大多数数应用领领域，IIBM公公司的电电脑比其其竞争对对手的产产品更加加高效、快快捷。其他研研发第二二代个人人电脑和和应用软软件的计计算机公公司，像像苹果、莲莲花和微微软等也也在研发发过程中中运用了了80/20法法则。这这就使得得它们的的电脑产产品更便便宜也更更好用，从从而极大大地方便便了新一一代客户户，包括括原先对对电脑敬敬而远之之的“电脑盲盲”。赢家通通吃帕累托托之后的的一个世世纪里，针针对

37、超级级巨星和和职业领领域极少少数成功功人士天天文数字字般不断断增长的的收入争争论声渐渐起，880/220法则则的影响响力已经经开始浮浮出水面面。大导导演斯皮皮尔伯格格19994年一一年进账账1.665亿美美元。身身价最高高的出庭庭辩护律律师约瑟瑟夫杰米尔尔（Joosepph JJamiial）的的收入是是9 0000万万美元。当当然，只只有有竞竞争力的的少数导导演和律律师才能能拿到如如此高的的薪酬。整个220世纪纪见证了了人们为为实现收收入平等等所付出出的巨大大努力。但但这种努努力的结结果是不不平均的的，它试试图削减减某些人人的收入入，而使使另一群群体的收收入迅速速增加。以以美国为为例，119

38、733年到119955年，人人均实际际收入增增长约336，但但非管理理阶层的的工人群群体收入入却下降降了144。220世纪纪80年年代，几几乎所有有收入为为处于社社会上游游的200的人人占有，更更令人吃吃惊的是是，其中中1的的人获得得了644的增增长性收收入。在在美国，股股票所有有权也集集中于一一小部分分家庭。55的家家庭拥有有约755的家家庭净资资产。美美元的作作用也呈呈现出类类似效应应。几乎乎50的世界界贸易以以美元结结算，远远高于美美国对外外贸易所所占世界界出口额额的133。全全球以美美元计算算的外汇汇储备是是64，而美美国GDDP与全全球生产产总值的的比例仅仅为200。如如果不采采取连

39、贯贯性政策策“对症下下药”，那么么80/20法法则将会会重复出出现。80/20法法则何以以如此重重要80/20法法则之所所以如此此重要，在在于它的的反常规规性。我我们习惯惯于认为为所有的的事情都都同等重重要。例例如，所所有的客客户都同同样重要要；每一一笔生意意、每一一件产品品、每一一份销售售收入都都很有价价值；所所有的公公司职员员几乎都都无可替替代；每每一所大大学都很很优秀；甚至于于我们所所度过的的每一天天、每一一周、每每一年都都非常重重要；对对我们而而言所有有的朋友友都是有有益的；我们也也应当对对所有的的咨询或或者来电电访问一一视同仁仁；此外外，所有有问题都都有一大大堆原因因，因此此没有必必

40、要区分分其中一一小部分分关键性性因素；所有的的机会都都大致同同样宝贵贵，因此此我们不不应当放放弃任何何一个。我们习习惯于认认为原因因或者投投入与结结果或产产出之间间是对半半分成的的。我们们有一个个先入为为主的观观念，认认为事情情的因果果会有一一个相对对的平衡衡有时时的确如如此。但但是，这这种深入入人心的的“50/50谬谬论”却极不不准确也也极具危危害性。880/220法则则主张，当当我们考考察或者者分析因因果相关关的两组组数据时时，最有有可能得得到的结结论是存存在一种种不平衡衡模式。这这种不平平衡可能能是655/355、700/300、755/255、800/200、955/5、999.99/

41、0.1，或或者是这这些数据据之间的的任意一一种组合合（或者者是任何何一个组组合）。不不过，进进行比较较的这两两个数之之和却未未必等于于1000。80/20法法则还认认为，当当我们知知道了原原因和结结果间的的真实关关系，我我们很可可能会惊惊讶于它它们之间间巨大的的不平衡衡性。不不管这种种不平衡衡性达到到何种程程度，它它都超出出了我们们之前的的预期。主主管们可可能早就就预感到到经营某某些产品品会比经经营其他他产品更更赚钱，但但当了解解其中真真正的差差异之后后，他们们仍会感感到非常常惊讶甚甚至哑然然失声。再再比如，教教师们可可能认为为他们班班上大多多数违纪纪或者逃逃课行为为是一小小部分学学生干的的，

42、但如如果认真真分析记记录，就就会发现现违纪行行为与违违纪学生生数量之之间的不不平衡远远超出他他们的想想象。我我们有时时也会感感到某些些时段的的时间比比其他时时段更加加宝贵，但但如果我我们计算算一下投投入和产产出就会会发现二二者间的的差距异异常巨大大。为什么么我们需需要关注注80/20法法则？因因为不论论你是否否认识到到它的重重要性，这这一法则则在我们们的学习习、生活活和工作作中都有有着广泛泛应用。理理解800/200法则可可以使我我们对身身边的事事情有更更深入的的认识。本书的的最高宗宗旨在于于告诉诸诸位：学学会运用用80/20法法则可以以极大地地改善我我们的生生活质量量。人人人都能够够生活得得

43、更加高高效、更更加幸福福；每个个营利性性公司都都能赚取取更高的的利润；所有非非营利性性组织都都能向社社会提供供更多服服务；每每届政府府也都能能够为人人民谋取取更多福福利；每每个社会会成员和和团体都都有可能能以更少少的付出出和投入入获取更更多的收收益、避避免损失失。这一一进步的的核心是是一种替替代过程程。在某某些特殊殊场合弃弃用或者者少用作作用效果果不明显显的资源源，而尽尽可能多多用一些些能发挥挥巨大作作用的资资源。每每一种资资源都能能得到最最佳配置置。不管管在何种种情况下下，弱势势资源都都能够像像强势资资源一样样得到最最大程度度的运用用。几百年年来，商商业经营营和市场场运作已已经将这这一替代代

44、效用发发挥到了了极至。法法国经济济学家萨萨伊（JJ.B.Sayy）发明明了“企业家家”一词。他他认为“企业家家将经济济资源从从生产力力低下的的领域转转移到生生产力和和产出相相对高的的领域”。但很很有意思思的是，880/220法则则也指出出商业经经营和市市场运作作远未实实现这种种最优化化的结果果。例如如，这一一法则认认为200的产产品、客客户和雇雇员实际际创造了了80的利润润。如果果确有其其事各种详详细调查查研究也也证明了了确实存存在这种种极度失失衡模式式那么么，这意意味着市市场运作作离高效效或者最最优仍有有相当差差距。这这一情形形表明：80的产品品、客户户或者雇雇员仅仅仅贡献了了20的利润润；

45、仍存存在很大大的浪费费；由于于大量低低效率资资源的存存在，公公司大部部分高效效资源的的作用得得不到发发挥；如如果能够够卖出更更多高质质量的产产品、雇雇用更多多高素质质的职员员或者吸吸引更多多的顾客客群（或或让顾客客愿意多多买公司司的产品品），那那么利润润就会成成倍增加加。在这一一情形下下，有人人肯定会会问：为为什么我我们还要要继续生生产那些些仅能创创造200利润润的800的产产品？但但很少有有公司经经营者会会这样问问，也许许他们知知道提出出这样的的问题意意味着将将做出非非常偏激激的行为为：停止止公司的的绝大部部分生产产活动。这这可不是是一件小小事。扩展阅读： 1.销售售人员专专业技能能训练教教程（作作者： 刘敏兴兴 出版版社： 中国社社会科学学出版社社 出版版时间： 20003年年7月） 开放分类： 经济，管理理，理论论，营销销“80/220法则则”相关词词条： 什么是相关关词条 我来完完善 百百度百科科中的词词条内容容仅供参参考，如如果您需需要解决决具体问问题（尤其在法法律、医医学等领领域），