【经营管理】如何遴选称心的供应商1172.docx

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1、如何遴选称心的供应商商品采购是是商业活动动的起点。以以往，百货货公司依靠靠的是占据据商业旺地地及其传统统业态优势势“要挟”供应商，常常常以自己己为中心将将供应商摆摆在不平等等的地位讨讨价还价。现现在商业业业态与竞争争方式日趋趋多样复杂杂，商家要要想真正实实现低价格格、低成本本，必须摒摒弃传统的的简单思维维，按照商商业进货渠渠道少环节节、可靠性性、稳定性性、经济效效益的原则则，避开批批发等中间间环节，直直接向生产产厂家进货货。美国商商业巨头沃沃尔玛实行行向生产厂厂家直接订订货的策略略，使得采采购成本降降低了。 然而，仅仅靠向生产产厂家直接接进货还远远远不够，商商家要成为为“赢家”必须跳出出价格的

2、局局限，站在在最终消费费者的角度度，以顾客客的需求为为出发点和和驱动力审审视整体供供应链。因因此，专业业化、高层层次商业采采购的过程程归根结底底是对生产产型供应商商的管理，商商业采购的的业务合作作对象是工工业企业。供供应商管理理的起点是是供应商选选择，供应应商选择的的来源是供供应市场，选选择的过程程与根据则则是供应商商审核。 圈定入围选选手采购既既要站在顾顾客需求的的角度结合合企业的经经营战略了了解商品市市场的状况况，同时更更要从专业业化的立场场完整了解解供应市场场。现实中中，企业针针对自己销销售的目标标市场大多多会进行比比较深入的的研究，但但对于采购购的供应市市场开展系系统调研的的却不多见见

3、。在供过过于求的买买方市场情情况下，一一般商业企企业更是被被动地“等货上门门”，完全放放弃主动了了解市场、优优选供应商商的上游控控制机会。 供应市市场研究是是采购的前前期工作，也也是供应商商考核与选选择的基础础。它针对对所采购的的商品或服服务，系统统地进行供供应商、供供应价格、供供应量等相相关情报数数据的调研研、收集、整整理和归纳纳。它包括括供应商所所在国家或或地区的宏宏观经济研研究、供应应行业及其其市场的中中观经济研研究以及供供应厂商的的微观经济济研究。 供应市市场研究作作为采购管管理的一个个重要工具具，可以连连续进行。比比如说收集集市场信息息及价格数数据，也可可以针对某某项商品专专门实施。

4、研研究的方法法有定性研研究和定量量研究，时时间跨度可可长可短，主主要步骤包包括： 确确定目标：针对什么么商品、现现有什么问问题、需要要什么信息息、如何获获取信息、谁谁负责获取取信息、如如何处理信信息、信息息来源于哪哪里、市场场范围多大大等。 成成效分析：研究需要要多少人力力物力和财财力、研究究是否有附附加值等。 可可行性分析析：现在已已有什么信信息，从可可掌握的刊刊物、网络络、年报、统统计材料等等可能获取取哪些信息息，是否需需要利用咨咨询公司，是是否要外出出调研等。 制制订研究方方案及方案案实施：确确定市场调调研的具体体安排，包包括目标、工工作内容、时时间进度、负负责人、所所需资源等等，然后按

5、按确定的方方案开展供供应市场调调研。 总总结报告及及评估：供供应市场调调研及信息息收集结束束，要对所所获信息和和情报进行行归纳、总总结、分析析，在此基基础上提出出总结报告告，并就不不同的供应应商初选方方案进行评评估比较。供供应市场研研究过程具具体可概括括如图所所示。 开展供供应市场研研究时应注注意： 它它有别于日日常工作，应应独立开展展，并安排排必要的专专业技术人人员参与。 它它应同采购购商品分类类策略和供供应商分类类策略等有有机衔接起起来，针对对不同的商商品、可能能确定的供供应商不同同类型，供供应市场研研究的策略略及方法、要要求也各不不相同。 尽尽量将要了了解的内容容预先以标标准格式的的形式

6、制成成规范表格格或调查问问卷，并由由本企业采采购人员自自己实施，不不得已再委委托第三方方进行。 调调研应尽量量利用互联联网络、电电话访问、公公开出版物物等工具进进行，然后后再考虑参参加行业会会议、专业业展览以及及现场参观观等。供应商“选选美”确定了了“参选”对象，就就要开始“选美”供应商审审核。这是是了解供应应商优缺点点、控制供供应过程、促促进供应商商改善的有有效手段，也也是降低经经营风险、保保障供应的的重要依据据。 就采购购控制层次次来说，供供应商审核核可限于商商品层次和和生产过程程层次，也也可深入到到质量保证证体系甚至至供应商的的整体经营营管理体系系： 商商品层次：主要是确确认、改进进供应

7、商的的商品质量量，包括正正式供应前前的商品样样品认可，以以及供货过过程中的商商品质量检检查与控制制。 生生产过程层层次：对那那些质量、安安全等对生生产工艺有有很强依赖赖性的商品品，要保证证供货质量量等的可靠靠性，往往往必须深入入到供应商商的生产现现场了解其其工艺过程程，确认其其工艺水平平、质量控控制体系及及相应的设设备设施能能够满足商商品的质量量等要求。 质质量保证体体系层次：就供应商商的整个质质量体系和和过程、参参照标准或其其他质量体体系标准而而进行的审审核。 公公司层次：这是供应应商审核的的最高层次次，它不仅仅要考察供供应商的质质量体系，还还要审核供供应商的经经营管理水水平、财务务与成本控

8、控制、计划划制造系统统、设计工工程和营销销服务等主主要企业管管理过程。 现实情情况中，管管理水平一一般的商家家对商品要要求不高，通通常采取第第一个层次次的做法。而而管理规范范、技术先先进的国际际大公司则则超越了前前两个层次次，采用质质量保证体体系层次和和公司层次次的全面审审核来控制制供应管理理体系。实实际操作时时，商家对对所有的商商品都必须须实施第一一个层次的的供应商审审核。而对对于主力商商品、战略略商品或者者买断购销或经经销商品，则则必须对供供应商进行行生产过程程层次以上上的审核。 供应商商审核的方方法有主观观法和客观观法两类。所所谓主观法法是指根据据个人的印印象和经验验对供应商商进行评判判

9、，评判的的依据十分分笼统。而而客观法则则是依据事事先制定的的标准或准准则对供应应商情况量量化考核、审审定，典型型的有调查查表法、现现场审核法法等。 调查表表法是指事事先准备一一些标准格格式的调查查表提供给给供应商填填写，收回回后进行分分析，常用用于招标、询询价以及供供应商情况况的初步了了解等。现现场打分评评比是指预预先准备好好一些问题题并格式化化，组织有有关人员（通通常包括不不同部门的的专业人员员）到供应应商现场进进行核查、确确认。商业业企业供应应商管理，对对多数供应应商，合理理的方法还还是调查表表审核法，但但对主力商商品、战略略商品或者者买断商品品，最好将将调查表法法与现场审审核结合使使用。

10、厂商合作流流程案例若供应应商审核结结果可以接接受，同时时供应商提提交的商品品样品、报报价以及相相关合同条条款都得到到确认，那那么该供应应商即可列列入正式采采购合作对对象，开始始商品试供应。图图所示为为海尔公司司的供应商商选择、审审核与认可可过程。 再看看看商界巨头头沃尔玛对对供应商审审核认可的的做法。沃沃尔玛对供供应商的审审核与认可可主要包括括以下步骤骤与内容： 了了解沃尔玛玛：要求供供应商通过过沃尔玛网网站、光顾顾沃尔玛商商场等了解解其商品、质质量、价格格情况、业业务及要求求，以及沃沃尔玛的顾顾客情况。 提提供相关资资料：正式式打印的“供应商问问卷 ”由当地沃沃尔玛商场场经理提供供，填完后后

11、还需经其其与区域经经理或食品品部经理签签字、打印的的对“关键问题题 ”的回答答、最新的的财务状况况与财务报报告副本、产产品责任保保险副本、标标准条形码码情况等。 其中对对产品供应应商的“关键问题题”包括：年年龄、平均均收入、家家庭规模、地地理位置、人人口规模及及预期增长长。谁是你你的顾客？你的产品品未来需求求来自哪里里？该产品品将如何帮帮助沃尔玛玛获益于此此未来的需需求？沃尔尔玛如何通通过你的产产品赢得市市场份额同同时控制经经营成本以以使销售最最大化？该该市场上谁谁是你的直直接竞争对对手？谁是是间接竞争争对手？你你的产品有有什么附加加值可以传传递给顾客客？你的产产品将如何何影响我们们商店的相相

12、关产品请给出正正面的例子子？同沃尔尔玛现有的的花色品种种相比，你你的产品包包装将如何何强化外观观与形象即包装怎怎样推销产产品？ 汇汇集相关报报价、样品品等：要求求供应商集集齐所有的的产品文献献，包括产产品目录、价价格清单等等，选择好好样品提交交。 提提交审核：检查所有有相关要求求满足后，供供应商即可可将所有文文件及产品品样品提交交给沃尔玛玛的供应商商发展本部部，其间沃沃尔玛不对对供应商因因此而发生生的费用负负责，且收收到的所有有样品属于于沃尔玛。收收到供应商商完整的相相关资料与与样品后，沃沃尔玛经审审核会在天内给给予答复。一一旦审核通通过，沃尔尔玛就会给给出供应商商编号并签签订正式“供应商协协

13、议”。 供应应商问卷 供应商商审核问卷卷或标准通通常依据标准准制定，参参与审核的的人员应了了解该标准准的要求并并具有内审审资格。主主要内容有有： 管管理职责：总则、顾顾客需求、法法规要求、质质量方针、质质量目标与与计划、质质量管理体体系、管理理评审； 资资源管理：总则、人人力资源、其其它资源（信信息、基础础设施、工工作环境）； 产产品实现：总则、与与顾客相关关的过程、设设计与开发发、采购、生生产与服务务运作、不不合格品（项项）的控制制、售后服服务； 测测量、分析析与改进：总则、测测量、数据据分析、改改进。 较完整整的问卷包包括表头、供供应商基本本情况企业环境境、财务与与经营表现现等、管理体体系

14、、质量量控制、企企划物流、生生产工艺、顾顾客服务、环环境体系等等。 表表头：包括括供应商名名称、地址址、联系人人、电话、传传真、电子子邮件等； 基基本情况：成立时间间、注册资资本、公司司性质、财财务状况、工工厂占地、建建筑面积、组组织架构、员员工及结构构、工作时时间及班次次、主要产产品与产量量、生产周周期、进出出口比例、主主要顾客及及业务分布布、主要供供应商及原原材料控制制等； 质质量体系：质量方针针、质量管管理体系架架构、是否否认认证、质量量目标、来来料检验标标准、过程程质量标准准、交货质质量标准、质质量控制设设备设施及及检测项目目、产品认认证及安全全认证情况况、等； 生生产计划及及物流管理

15、理：企划、生生产、采购购、销售部部门的关系系与架构以以及相关人人员状况、接接单、安排排生产、交交货的流程程、运输方方式、交货货时间、原原材料采购购周期、库库存、最小小生产批量量、可接受受的订单变变化范围、确确认订单时时间、或系统的的应用情况况等； 生生产技术、工工艺水平及及工程能力力：开发及及工程工艺部门的功功能、架构构及人员构构成、自制制产品设备备及工艺、产产品的开发发周期、客客户参与产产品或工艺艺开发情况况、供应商商参与产品品或工艺开开发的情况况、主要设设计软件及及功能、主主要生产设设备、设备备利用率、设设备故障率率等； 环环境管理：环境方针针、管理目目标与体系系、是否认认证、产品品设计与工工厂建设环环境影响评评估状况、产产品或工艺艺过程是否否含有或使使用重金属属、包装材材料循环使使用等。