基站代维_工作手册3152.docx
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1、基站代维维工作手手册网络部20066年7月月目 录录第一章 职位描述述书P4第一节 部门岗位位职责P4第二节 员工职位位描述书书P5第二章 工作内容容与要求求P16第一节 基站代维维工作内内容与要要求.P16第二节 空调代维维工作内内容与要要求.P166第三节 塔桅与天天馈系统统代维工工作内容容与要求求.P17第四节 直放站代代维内容容与要求求.P177第五节 分布系统统代维内内容与要要求P118第三章 服务规范范P220第四章 各种维护护记录.P211第一节 工单类.P211第二节 检测记录录类.P221第三节 报表类.P222第四节 考核类.P255第五节 其他日常常记录.P225第五章
2、记录填写写规范.P277第一节 工单类.P277第二节 检测记录录类.P277第三节 报表及考考核类.P277第六章 进出机房房注意事事项.P288第七章 维护要点点与步骤骤.P299第一节 环境安全全检查.P299第二节 交直流设设备的维维护.P299第三节 开关电源源设备的的维护.P300第四节 蓄电池的的维护.P311第五节 油机设备备的维护护.P333第六节 UPS设设备的维维护.P344第七节 监控设备备维护.P344第八节 空调设备备的维护护.P336第九节 防雷与接接地系统统的维护护.P338第十节 铁塔桅杆杆的维护护.P443第十一节 天馈系统统的维护护.P448第十二节 直放
3、站设设备的维维护.P511第十三节 分布系统统的维护护PP56第八章 应急油机机发电步步骤P600第九章 设备应急急操作流流程P662第一节 中达电源源故障应应急解决决方案P622第二节 首信开关关电源故故障处理理流程P664第三节 DELTTA开关关电源故故障处理理流程.P677第四节 SWICCHTEEC电源源故障处处理流程程.P700第五节 大金RYY71、RRY1225常见见故障处处理流程程P744第六节 三洋3PP空调常常见故障障维修流流程.P744第十章 典型故障障处理案案例P775第一节 基站常常见故障障处理案案例.P775第二节 塔桅与与天馈系系统常见见故障处处理案例例.P77
4、7第三节 基站空空调常见见故障处处理案例例.P779第四节 直放站站与分布布系统典典型故障障处理案案例.P882第一章 职位描述述书第一节 部门门岗位职职责一、代维维事业部部1. 建立健全全维护工工作管理理制度、考考核细则则,明确确工作流流程和岗岗位职责责,指导导队伍开开展工作作。2. 建立代维维组织机机构,落落实人员员、车辆辆、仪表表、工具具等代维维资源。3. 贯彻执行行安全生生产条例例,落实实安全生生产。4. 负责员工工招聘、绩绩效考核核、岗位位评定、培培训、技技能鉴定定和劳动动合同签签订等工工作。5. 拟定维护护年度工工作计划划,审核核各区域域办事处处工作计计划、资资料报表表,审批批重大
5、维维护方案案,并付付诸实施施。6. 负责公司司内部重重大通信信故障抢抢修、抗抗灾防灾灾工作的的统一指指挥和协协调。7. 组织开展展企业文文化建设设,提高高维护队队伍的精精神面貌貌。8. 征集信息息报道,出出版信息息刊物。9. 组织参加加各类知知识竞赛赛与技术术比武活活动。10. 开展公司司内部优优秀代维维小组评评比活动动。11. 指导各办办事处、代代维小组组作好合合理化建建议的申申报与后后期跟踪踪工作。12. 审定区域域办事处处费用结结算,控控制成本本,贯彻彻全面预预算工作作。13. 定期开展展内外部部的沟通通、交流流、协调调工作。14. 完成公司司领导下下达的其其他任务务。二、质量量管理小小
6、组1. 制定维护护工作的的标准和和要求。2. 负责内部部质量管管理的技技术支撑撑工作。3. 负责各代代维办事事处、代代维小组组的维护护质量的的检查与与考核。4. 定期开展展现场检检查,确确保现场场代维质质量符合合要求。5. 根据检查查情况定定期进行行质检分分析。6. 对质检分分析中发发现的问问题进行行跟踪,督督促责任任单位限限期整改改。7. 完成公司司领导下下达的其其他任务务。三、代维维办事处处1. 执行维护护事业部部制定的的工作管管理制度度、考核核细则、工工作流程程和岗位位职责。指指导、督督促代维维小组开开展工作作。2. 按框架协协议的要要求落实实办事处处内人员员、车辆辆、仪表表、工具具等代
7、维维资源。3. 贯彻执行行安全生生产条例例,落实实安全生生产。4. 配合维护护事业部部作好员员工招聘聘、绩效效考核与与岗位评评定、培培训、技技能鉴定定和劳动动合同签签订等工工作。5. 负责工作作计划的的制定、上上报和实实施。6. 按时上报报月、季季、年度度各类统统计资料料、报表表与总结结。7. 负责内部部重大通通信故障障抢修、抗抗灾防灾灾工作的的统一指指挥和协协调。8. 开展内部部企业文文化建设设,提高高维护队队伍的精精神面貌貌。9. 征集信息息报道,上上报维护护事业部部。10. 配合维护护事业部部选拔人人员参加加各类知知识竞赛赛与技术术比武活活动。11. 开展区域域内优秀秀代维小小组评比比活
8、动。12. 组织代维维小组提提报合理理化建议议。13. 负责本区区域内合合同签订订、费用用结算工工作、内内部维护护费用的的领用、支支出、报报销、核核算和预预算管理理工作。14. 定期与客客户进行行沟通,及及时处理理代维工工作中出出现的问问题。15. 开展会议议进行工工作安排排与质量量分析,组组织小组组间的相相互学习习与交流流。16. 完成公司司领导下下达的其其他任务务。四、代维维小组1. 执行维护护事业部部制定的的工作管管理制度度、考核核细则、工工作流程程和岗位位职责。2. 确保小组组内人员员、车辆辆、仪表表、工具具等代维维资源符符合工作作的开展展要求。3. 贯彻执行行安全生生产条例例,落实实
9、安全生生产。4. 负责小组组工作计计划的制制定、上上报和实实施。5. 按时上报报月、季季、年度度各类统统计资料料、报表表与总结结。6. 负责小组组各类故故障抢修修、防洪洪抗台等等任务,遇遇到疑难难问题及及时上报报。7. 负责小组组工作质质量检查查和员工工绩效考考核。8. 积极参与与企业文文化建设设,提高高小组的的精神面面貌。9. 落实信息息报道、合合理化建建议等工工作。10. 配合办事事处选拔拔人员参参加各类类知识竞竞赛与技技术比武武活动。11. 定期与客客户进行行沟通,及及时处理理代维工工作中出出现的问问题。12. 开展小组组会议进进行工作作安排与与质量分分析,组组织组员员的相互互学习与与交
10、流。13. 完成公司司领导下下达的其其他任务务。第二节 员工工职位描描述书一、代维维管理员员岗位职责责:1 执行维护护事业部部制定的的工作管管理制度度、考核核细则、工工作流程程和岗位位职责。2 负责区域域内维护护工作的的日常管管理。3 负责区域域内维护护工作的的质量控控制。4 负责区域域内的安安全生产产工作。5 负责区域域内重大大通信抢抢修抗灾灾防灾工工作的统统一指挥挥和协调调工作。6 定期开展展内外部部的沟通通、交流流、协调调工作。7 完成公司司领导下下达的其其他任务务。工作内容容:1 落实维护护事业部部制定的的工作管管理制度度、考核核细则、工工作流程程和岗位位职责。2 按框架协协议的要要求
11、落实实办事处处内人员员、车辆辆、仪表表、工具具等代维维资源。3 检查、督督促代维维小组安安全生产产的执行行情况,开开展安全全生产教教育。4 配合维护护事业部部作好员员工招聘聘、绩效效考核与与岗位评评定、培培训、技技能鉴定定和劳动动合同签签订等工工作。5 负责审核核、汇总总、上报报代维小小组提交交的工作作计划,督促、检检查计划划的落实实。6 定期做好好维护月月报和工工作总结结,按时时上报月月、季、年年度各类类统计资资料、报报表。7 审核代维维小组上上报的各各类报表表与工单单,确保保规范、真真实、准准确。8 定期对代代维小组组进行管管理考核核与现场场检查,对对存在问问题督促促其整改改。9 负责公司
12、司区域内内部重大大通信故故障抢修修、抗灾灾防灾工工作的统统一指挥挥和协调调。10 组织区域域内员工工开展企企业文化化建设活活动。11 征集信息息报道,上上报维护护事业部部。12 配合维护护事业部部选拔人人员参加加各类知知识竞赛赛与技术术比武活活动。13 组织区域域内优秀秀代维小小组评比比活动。14 组织代维维小组提提报合理理化建议议。15 定期与客客户进行行沟通,及及时处理理代维工工作中出出现的问问题。16 组织会议议进行工工作安排排与质量量分析,组组织小组组的相互互学习与与交流。17 负责本区区域内合合同签订订、费用用结算工工作、内内部维护护费用的的领用、支支出、报报销、核核算和预预算管理理
13、工作。岗位要求求:1 大专以上上学历毕毕业,且且尽量属属于通信信、计算算机、管管理类专专业。2 从事通信信网络运运维技术术或管理理工作不不少于11年,持持证上岗岗。3 具备较强强的表达达、沟通通、组织织、分析析和解决决问题的的能力。4 爱岗敬业业,团结结协作,具具有表率率作用。5 具备较强强的责任任心和管管理能力力。二、资料料员岗位职责责:1 执行维护护事业部部制定的的工作管管理制度度、考核核细则、工工作流程程和岗位位职责2 负责资料料的归纳纳、整理理、保管与与上报,确确保内容容真实、准准确、规规范。3 做好保密密工作,不不得向无无关人员员透露任任何信息息资料。4 正确使用用并爱护护电脑等等打
14、印设设备,如如有损坏坏应及时时报告,以以免影响响正常工工作。5 积极参加加培训,努努力提高高自身综综合素质质。6 完成公司司领导下下达的其其他任务务。工作内容容:1 负责月、季季、年度度工作计计划的编编制上报报。2 负责IMMEP系系统中各各类工单单的操作作和报表表管理。3 负责其他他各类维维护计资资料、报报表的汇汇总上报报。4 办公室内内文档、用用品等的的现场管管理。5 其他信息息的收集集整理。岗位要求求:1 高中以上上学历毕毕业,且且尽量属属于通信信、计算算机专业业。2 具备符合合工作要要求的计计算机知知识和应应用能力力。3 爱岗敬业业,团结结协作。4 具备较强强的工作作责任心心。三、专职
15、职驾驶员员岗位职责责:1 执行维护护事业部部制定的的工作管管理制度度、考核核细则、工工作流程程和岗位位职责。2 服从组长长的工作作调度。3 做好车辆辆日常保保养,发发现问题题及时处处理。4 保证车辆辆专车专专用,杜杜绝公车车私用现现象。5 熟悉维护护区域内内的基站站位置和和交通情情况。6 完成公司司领导下下达的其其他任务务。工作内容容:1 根据工作作计划,安安全、及及时、准准确驶达达目的地地。2 每次出车车前必须须检查刹刹车、喇喇叭、照照明、方方向盘、信信号灯等等主要部部位有无无异常,遇遇到问题题及时处处理。3 到达目的的地检查查周围环环境,安安全停放放车辆。4 定期对车车辆进行行养护。5 关
16、注车辆辆验单和和养路费费上缴等等情况,提提前上报报处理。6 配合其他他组员开开展维护护工作。岗位要求求:1 具备有效效驾驶证证件,无无严重违违规记录录。2 爱岗敬业业,团结结协作。3 具备较强强的工作作责任心心和安全全意识。四、基站站代维职职位描述述(一)、巡视员岗位职责责:1. 执行维护护事业部部制定的的工作管管理制度度、考核核细则、工工作流程程和岗位位职责。2. 积极服从从组长的的工作安安排。3. 按维护规规范要求求做好基基站内的的巡视工工作。4. 做到安全全生产,确确保设备备与人身身安全,发发现异常常情况及及时向组组长汇报报。5. 积极参加加培训,努努力提高高自身综综合素质质。6. 完成
17、公司司领导下下达的其其他任务务。工作内容容:1. 负责机房房内外环环境及设设备的卫卫生清洁洁。2. 负责机房房内外环环境与设设备的安安全巡查查与记录录。3. 定期对巡巡检工具具进行维维护与检检查。4. 负责基站站信息定定期核对对及上报报工作。5. 负责基站站标签、标标牌的核核对、补补充工作作。6. 向组长上上报个人人的工作作完成情情况。7. 协助检测测员进行行检测工工作。岗位要求求:1. 必须具备备高中以以上学历历。2. 需持证上上岗。3. 爱岗敬业业,团结结协作。4. 具备较强强的责任任心。(二)、检测员岗位职责责:1. 执行维护护事业部部制定的的工作管管理制度度、考核核细则、工工作流程程和
18、岗位位职责。2. 积极服从从组长的的工作安安排。3. 按维护规规范要求求做好基基站内的的检测工工作。4. 做到安全全生产,确确保设备备与人身身安全,发发现异常常情况及及时向组组长汇报报。5. 确保基站站内主辅辅设备的的正常运运行。6. 积极参加加培训,努努力提高高自身综综合素质质。7. 遇到危及及通信设设备等安安全的自自然灾害害预报时时应及时时做好防防范处理理。8. 完成公司司领导下下达的其其他任务务。工作内容容:1. 检查基站站主辅设设备运行行是否正正常。2. 检查基站站内辅助助设备系系统设置置是否正正确。3. 对基站配配套设备备进行数数据检测测并作好好记录与与分析。4. 检查机房房内外是是
19、否符合合工程建建设规范范。5. 对基站内内存在的的问题进进行整改改和跟踪踪处理结结果。6. 对基站内内主辅设设备进行行故障处处理与抢抢修。7. 按需参与与基站各类类整改、施施工和其其他维护护工作的的随工。8. 定期对检检测仪表表进行维维护与检检查。9. 向组长上上报个人人的工作作完成情情况。10. 辅助组长长完成其其他工作作。岗位要求求:1 高中以上上学历毕毕业,且且尽量属属于通信信、电子子、电源源类专业业毕业。2 持证上岗岗。3 具备有效效期电工工操作证证书。4 具备较强强的分析析和解决决问题的的能力。5 爱岗敬业业,团结结协作。6 具备较强强的责任任心。(三)、小组长岗位职责责:1. 执行
20、维护护事业部部制定的的工作管管理制度度、考核核细则、工工作流程程和岗位位职责。2. 积极服从从代维管管理员的的工作安安排。3. 负责小组组维护工工作的日日常管理理。4. 负责小组组维护工工作的质质量控制制。5. 负责小组组的安全全生产工工作。6. 负责公司司小组维维护区域域内重大大通信抢抢修抗灾灾防灾工工作的统统一指挥挥和协调调工作。7. 定期与客客户进行行沟通,及及时处理理代维工工作中出出现的问问题。8. 开展小组组会议进进行工作作安排与与质量分分析,组组织组员员的相互互学习与与交流。9. 完成公司司领导下下达的其其他任务务。工作内容容:1 落实维护护事业部部制定的的工作管管理制度度、考核核
21、细则、工工作流程程和岗位位职责。2 确保小组组内人员员、车辆辆、仪表表、工具具等代维维资源符符合工作作的开展展要求。3 负责小组组工作计计划的制制定、上上报和实实施。4 按时上报报小组月月、季、年年度各类类统计资资料、报报表。5 检查、督督促代维维小组安安全生产产的执行行情况,开开展安全全生产教教育。6 负责小组组各类故故障抢修修、防洪洪抗台等等任务的的协调指指挥,遇遇到疑难难问题及及时上报报。7 负责小组组内的工工作检查查和员工工绩效考考核。8 积极参与与企业文文化建设设,提高高小组的的精神面面貌。9 落实信息息报道、合合理化建建议等工工作。10 配合管理理员选拔拔人员参参加各类类知识竞竞赛
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