某集团行政部工作手册101882.docx
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1、行政部工作手册目录行政部工作作职责行政部岗位位职责办公室管理理制度会议管理规规定文件档案管管理规定文书管理规规定印章管理规规定信件管理规规定传真、打印印、复印管管理规定电话管理规规定办公室物资资管理规定定环境卫生管管理规定车辆管理规规定安全和消防防管理规定定内务部工作作制度一、组织结结构图二、流程图图监控程序图图内务部监控控程序图三、部门职职责四、岗位职职责五、内务部部监察制度度部门工作职职责一、办公室室1、组织汇汇总公司年年度综合性性资料、草草拟公司年年度总结、工工作计划和和其它综合合性文稿,及及时草拟并并审核以公公司名义发发表的文稿稿,严格按按行文程序序办理,保保证文稿质质量;2、组织收收
2、集和了解解各部门的的工作动态态,协助公公司领导协协调各部门门之间相关关的业务工工作,掌握握公司主要要活动情况况,为公司司领导决策策提供意见见和建议,负负责编写公公司年度大大事记; 3、负责召召集公司办办公会议,检检查督促公公司领导布布置的各项项工作的落落实情况;4、负责监监督、管理理公司印章章的使用;5、参与公公司发展规规划和年度度经营计划划的编制的的讨论;66、负责组组织公司通通用管理标标准及规章章制度的拟拟定、修改改和编写工工作,协助助参与专用用管理标准准及管理制制度的拟定定和修改工工作;7、负责公公司日常法法务工作;8、负责组组织办公用用品的登记记、采购、发发放以及控控制办公成成本费用等
3、等工作;99、负责召召集公司全全体员工大大会,开展展年度总结结评比和表表彰工作; 10、作好好公司来宾宾的接待工工作或代表表公司与政政府对口部部门和有关关团体、机机构联络;二、人事部部1、根据公公司经营状状况和发展展战略,制制定公司人人力资源规规划2、负责公公司人事制制度的编写写、实施和和修订3、协助各各个部门的的人员招聘聘、录用和和辞退4、负责公公司人事档档案的建立立、保管和和完善5、负责公公司各项保保险、福利利制度的建建立和办理理6、协助各各个部门办办理公司职职员的任免免、晋升、调调动、奖惩惩等人事手手续。7、负责公公司培训体体系的建立立和管理8、组织各各个部门进进行职务分分析、职务务说明
4、书的的编定9、负责劳劳动合同的的签定和劳劳工关系的的处理10、负责责薪资方案案的制定、实实施和修订订11、组织织公司平时时的考核和和年终考核核工作。行政部岗位位职责一、岗位名名称:行政政部主任直直接上级:执行总裁裁直接下属属:办公室室主任人事事部部长工作职责:公司日常常行政及人人事事务A、行政工工作1、 负责日常行行政工作的的管理和指指导2、 组织汇总公公司年度综综合性资料料、草拟公公司年度总总结、工作作计划和其其它综合性性文稿,及及时草拟并并审核以公公司名义发发表的文稿稿,严格按按行文程序序办理,保保证文稿质质量;3、 负责召集公公司办公会会议,检查查督促公司司领导布置置的各项工工作的落实实
5、情况;4、 参与公司发发展规划和和年度经营营计划的编编制的讨论论;5、 负责召集公公司全体员员工大会,开开展年度总总结评比和和表彰工作作;6、 负责向直属属领导提议议下属人选选,并对其其工作进行行考核评价价;B、人事部部工作部分分1、根据公公司经营需需要,提交交年度人力力资源规划划报告;22、根据业业务需要,适适时开展职职务分析和和职务设计计工作,以以提高公司司整体效率率;3、根据规规划报告和和经营情况况,做好公公司招聘、选选拔、储备备人才的工工作;4、结合公公司战略规规划和实际际业务需要要作好员工工培训工作作;5、建立并并维护员工工绩效考评评体系;66、建立并并维护员工工薪酬、福福利体系;7
6、、根据公公司的战略略目标和实实际经营情情况,建设设企业文化化,做好员员工激励工工作;8、根据国国家相关法法律法规,妥妥善处理各各种劳动纠纠纷和改善善劳动关系系。二、岗位名名称办公室室主任直接上级行行政部主任任直接下级前前台接待司司机工作职责1、 日常行政工工作的处理理2、 固定资产和和办公用品品的管理3、 部门费用预预算的制定定4、 会议程序的的控制5、 负责日常来来人接待的的安排工作作6、 车辆的控制制和管理三、岗位名名称:前台台接待直接接上级:办办公室主任任直接下属属:无工作职责:1、负责前前台话务、接接待工作的的管理;22、负责文文件、报刊刊、杂志等等的收发管管理;3、负责办办公用品的的
7、登记、采采购、发放放管理;44、负责公公司图书、资资料、合同同等文档的的管理;55、负责制制作及复印印以公司名名义对外发发布的文档档;6、定期将将自己的各各项工作以以书面形式式向行政主主管报告;7、根据领领导指示通通知会议时时间,准备备会议材料料并做好会会议记录;8、负责监监督公共区区域的卫生生清洁工作作(包括员员工及清洁洁公司),保保持办公环环境整洁、优优美;9、负责与与物业公司司保持良好好联系,及及时处理公公司日常物物业事务。10、做好公司临时分派的其它工作。11、配合行政主管做好日常行政工作四、岗位名名称司机直接上级办办公室主任任直接下级无无工作职责1、负责公公司车辆的的使用和维维护2、
8、负责公公司车辆的的控制和管管理3、保证公公司公务用用车的安全全和及时4、负责公公司车辆使使用手续的的办理和交交纳五、岗位名名称人事部部部长直接上级行行政部主任任直接下级人人事专员和和培训专员员工作职责1、 根据公司经经营状况和和发展战略略,制定公公司人力资资源规划2、 负责公司人人事制度的的编写、实实施和修订订3、 依据公司经经营计划,配配合公司总总目标,拟拟订出本部部门的目标标和工作计计划4、 依据本部门门的工作计计划,编制制本单位年年度预算,并并加以控制制5、 设计、推行行及改进人人事管理制制度极其作作业流程,并并确保其有有效性6、 组织公司平平时的考核核和年终考考核工作六、岗位名名称人事
9、专专员:直接上级人人事部部长长直接下级无无工作职责1、 协助各个部部门的人员员招聘、录录用和辞退退2、 负责公司人人事档案的的建立、保保管和完善善3、 负责劳动合合同的签定定和劳工关关系的处理理4、 组织公司平平时的考核核和年终考考核工作5、 协助各个部部门办理公公司职员的的任免、晋晋升、调动动、奖惩等等人事手续续6、 负责公司的的薪酬和考考核7、 负责公司的的福利发放放8、 定期向行政政部主任汇汇报工作.七、岗位名名称培训专专员直接上级人人事部部长长直接下级无无工作职责1、 负责年度培培训计划的的制定2、 负责年度培培训费用的的计划和控控制3、 负责培训项项目的组织织和实施4、 负责培训效效
10、果的评估估和考核5、 负责培训档档案的建立立和完善办公室工作作制度会议管理制制度一、 会议流程会议申请会议审批会议通知会务安排会务落实会议总结会议纪要会议记录结束是否二、 会议的原则则1、 公司如开会会议应根据据实际需要要,拟定明明确议题。2、 开会部门或或主管部门门负责具体体筹备工作作,包括费费用预算,会会议议程安安培,议题题收集,资资料准备,人人员通知等等。3、 会议结束后后,主办部部门应于224小时内内写出会议议纪要,并并发给相关关人员,会会议所有资资料交由办办公室一份份存档。三、 会议类型1、 每日例会:日清日结结会时间:每个个工作日的的早上8:20和下午午的4:30。参加人员:公司领
11、导导及员工。主持人:部部门负责人人会议内容:当天工作作计划及工工作完成情情况。2、 每周例会每周六上午午为周清周周结时间,为为参加人员:部门所有有员工主持人:权权限主管会议内容:员工和部部门负责人人的沟通交交流时间3、 总裁办公会会时间;不定定时参加人员:总裁办公公会成员支持人:总总裁内容:就公公司经营和和发展的重重要事情进进行讨论四、 会议管理1、 控制出席人人数,与会会无关者不不得参加。2、 每次会议须须明确主体体,精制漫漫无边际的的泛泛而谈谈。3、 对重大或有有分歧的议议题,有关关人员在会会前单独联联络、沟通通,而在会会议上争执执不下时,主主持人应及及时制止且且搁置该问问题,会后后再议。
12、4、 会议发言应应言简意赅赅,相对控控制每位发发言者时间间,对发言言精彩者可可适时岩石石,对发言言罗嗦或情情绪不稳定定应艺术、巧巧妙的处理理。5、 会议主持人人应提前到到会场,举举止得当,温温文尔雅,讲讲话声音清清晰洪亮,体体现领导气气质和感染染力。6、 会议主持人人要善于控控制会场气气氛,对不不同发言风风格的人员员合理安排排发言次序序,形成一一个个生动动、活泼、气气氛轻松的的大小高潮潮。7、 会议主持人人自身不应应过多发言言,除注意意发言者外外,还要观观察听众的的反映。8、 参会者与会会原则:l 实现仔细阅阅读奋发会会议资料,如如有疑问可可咨询主办办人。l 细心准备自自己的发言言提纲,突突出
13、重点,留留有弹性,并并根据会议议实现调整整,补充。l 发言或演讲讲时尽量使使用投影、幻幻灯、录像像等设备和和图表、报报表工具。l 发言不要过过分激动,要要有幽默感感,对提问问不能敷衍衍或强词夺夺理,有些些问题可会会后切磋l 学会敏锐的的倾听各种种发言意见见、兼收并并蓄。l 不要做出敲敲笔、剪指指、挖耳等等小动作。l 正式会议上上衣着打扮扮不能过随随便。l 视会场气氛氛可直截了了当或委婉婉提问。l 不急于发言言表现自己己,不妨让让别人发表表意见,然然后整合后后提出看法法或补充遗遗漏之处l 开会时候主主要不要迟迟到,并且且要把受机机调制震动动或者是关关机。五、 落实1、 凡会议一定定事项设计计到部
14、门、部部门负责人人要认真组组织落实,并并注意向主主管领导汇汇报落实情情况。2、 在落实决议议过程中如如遇到新的的问题和情情况,使决决议无法或或难以全面面执行时,应应及时反映映,提交有有关会议复复议。3、 会议责任部部分要注意意监督、检检查会议一一定事项的的落实情况况,督促承承办部门的的落实进度度。4、 与会人员遵遵守会议纪纪律,注意意保守机密密。文件档案管管理制度前言为加强公司司文件档案案管理,根根据中华华人民共和和国档案法法和有关关法律、法法规,并结结合公司的的实际,制制定本制度度。文件档案管管理的基本本原则:集集中管理与与分散管理理相结合,以以集中管理理为主,即即公司文件件档案由行行政部集
15、中中统一管理理,各部门门管理本部部门的相关关文件档案案,以便及及时利用,维维护文件档档案的完整整与安全。第一条 归档资料的的范围:1 公司与有关关单位的来来往信件、各各种协议、合合同;2 公司会议记记录、纪要要、决定、及及其通知;3 公司制订的的计划、统统计、预算算、决算、工工作总结;4 会议形成的的领导讲话话文件;5 公司对外交交流的文件件、协议、报报告等;6 公司各部门门的发文;7 其它具有保保存价值的的文件、材材料;8 外单位发给给各部门的的抄送信件件、文件和和公文;9 公司营业执执照、税务务登记证等等重要文件件;10 重要的科技技文件、技技术资料、方方案等。第二条 各部门应指指定资料员
16、员负责公司司(本部门)文件档案案的收集、整整理、登记记、保管、鉴鉴定、统计计等工作,并并建立文件件档案的收收发登记簿簿。第三条 公司与外部部来往的文文件的行文文、收发、归归档由行政政部统一办办理,行政政部文件管管理人员负负责往来文文件的打印印、复制、收收发、登记记、分类、校校对、监印印、销毁、更更换、归档档管理。第四条 归档的文件件材料应完完整、准确确、系统。文文件书写和和载体材料料应能耐久久保存,文文件材料整整理符合规规范。归档档的电子文文件,应有有相应的纸纸质文件材材料一并归归档保存。第五条 公司各相应应责任部门门应采取有有效措施,对对档案进行行安全保管管,并切实实加强,对对知识产权权档案
17、和涉涉及商业秘秘密档案的的管理。第六条 所有失效作作废文件由由相关部门门资料员及及时从所有有发放或使使用场所撤撤出,加盖盖“作废”印章,确确保防止作作废文件的的非预期使使用。第七条 为某种原因因需保留的的任何已作作废的文件件,都应进进行适当的的标识,对对要销毁的的作废文件件,由其主主管部门填填写文件件销毁申请请,经部部门经理批批准后销毁毁。第八条 借阅、复印印公司内部部文件或档档案要履行行相关手续续,依次填填写借阅阅、复制审审批表和和文件借借阅复制记记录;。第九条 借阅人要注注意安全和和保密,不不得私自转转借、拆卸卸、调换、污污损;所借借文件档案案,不得在在上面圈点点、画线、涂涂改,未经经允许
18、不得得复印。第十条 档案管理人人员应定期期对档案进进行鉴定,对对超过保管管期限和无无保存价值值的档案,应应登记造册册及时销毁毁。销毁公公司级档案案,须经主主管领导审审核,总裁裁批准;销销毁部门管管理的档案案,须经部部门领导审审核批准。第十一条 对不按规定定归档而造造成文件材材料损失的的,或对档档案进行涂涂改、抽换换、伪造、盗盗窃、隐匿匿和擅自销销毁而造成成文件档案案丢失或损损坏的直接接责任者,公公司将依法法进行处理理。第十二条 文件的编写写、审核、批批准、发放放。1 各部门工作作文件由各各部门编写写、汇总,部部门负责人人审核,总总裁办公会会批准,文文件管理员员负责登记记,发放。2 应确保文件件
19、使用的场场所应得到到的相关文文件,文件件发放、回回收要填写写文件发发放、回收收记录。第十四条文文件的更改改1 公司文件由由公司组织织更改,填填写文件件更改申请请,经董董事会审核核,上报总总裁批准后后更改,由由文件管理理员发放。文文件管理员员应保留文文件更改内内容的记录录。2 其他文件的的更改由各各相应主管管部门填写写文件更更改申请,经经部门组织织审批,再再由各相应应部门指定定人员进行行更改、发发放、处理理。3 所有被更改改的原文件件必须由相相应主管部部门收回,以以确保有效效文件的唯唯一性。第十五条文文件的领用用1 文件领用者者应填写文文件发放、回回收记录;2 因破损而重重新领用的的新文件,要要
20、收回相应应的旧文件件,因丢失失而补发文文件,要登登记入册并并做好相应应发放签收收记录。第十六条外外来文件的的控制1 收到外来文文件的部门门,需识别别其适用性性,并控制制分发以确确保其有效效。2 负责收集相相关国家、行行业、国际际标准的最最新版本的的人员,要要统一编号号,分发到到相关部门门使用,并并把旧标准准收回。第十七条文文件档案管管理应纳入入公司办公公现代化、系系统化、微微机化的轨轨道,不断断提高科学学管理水平平。文书管理规规定第一章总则则第一条为制制度化,规规范化文书书管理体系系,特制定定本办法。第二章文件件流转细则则第二条分类类须登记的文文书范围:结合档档案管理规规定的要要求外来文件:公
21、文(命命令、指令令、决议、指指示、通知知、通报、报报告、请示示、批复、涵涵、会议纪纪要)、电电报、传真真等等本部制发文文件:本公公司内部文文件和对外外业务文件件第三条收文文1. 本公公司与外界界往来的文文件,由行行政部办公公室统一登登记、收文文。2. 内部部制发文件件流转,由由各部门自自行登记、收收文、立卷卷、存档。第四条发文文1. 以公公司名义撰撰写的文件件,可由各各部门自行行拟稿,统统一由公司司行政部登登记签发。2. 以各各部门名义义撰写的文文件,由各各部门自行行登记、签签发。第五条分文文1. 外来来文件由行行政部办公公室登记收收文后,根根据业务性性质分送各各有关部门门处理。2. 内部部制
22、发文件件流转时,由由发文部门门登记签发发后,直接接送行政部部登记签收收。第六条会签签1. 需多多部门或多多人会签处处理的文件件应附上文文件会签表表。2. 各部部门收到需需参与会签签的文件时时,须本着着本部门的的职责及时时认真处理理并签署意意见。3.文件收收文后,再再依文件件会签表所所指定的会会签顺序,转转送其他会会签部门或或个人,最最后一个会会签部门或或者是个人人会签完成成后,负责责将本文件件转送办公公室。第三章重要要文件的审审核、执行行第七条审核核、批示涉及公司总总体协调应应由公司总总裁审核的的文件,由由行政部汇汇总签办意意见,呈总总裁或交其其他被授权权者做最终终的审核、批批示。第八条执行行
23、经总裁或有有关人员的的批示后,正正本留行政政部归档存存查,行政政部将文件件复印一份份送执行单单位处理并并督促执行行。第九条归档档:1、任何签签呈正本需需交由行政政部归档存存查。2、若执行行单位必需需使用正本本时,可暂暂时借出使使用后归还还,若正本本必需寄出出且无法取取回,可存存档复印件件。3、存档文文件普通件件保存三年年,机密保保存十年。第十条公文文处理时限限:1、特急件件:随到随随办。2、信件:一天内处处理完毕。3、普通件件:三天内内处理完毕毕。4、超过处处理时限的的文件,由由行政部催催办。5、各级审审核人员及及会签人员员均需在公公文签呈上上签名,并并标示日期期,以明确确责任。第四章撰写写文
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