TS16949质量手册(1)8363.docx
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1、 发放号: MMMMxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx质量手册版次:20022版实施日期:2000X年X月月X日 公司地址:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 编编 制:管理理者代表 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 审 核: TEL: 批 准P.C: 日 期:MMMM质量手册目录质量手册更改一一览表11质量手册的发布布令22公司管理层的承承诺33公司管理代表任任命书44公司客户代表任任
2、命书55公司简介66公司组织架构77品保系统组织架架构图88公司地理位置图图9公司平面图110ISO/TS 169499:20022条文要求与与文件对照表表11-12质量手册受控分分发一览表113质量手册的管理理114-17质量管理体系要要求和管理责责任118-22资源管理223-24产品实现225-34测量、分析和改改进335-40 MMMMM质 量 手手 册文件号:标题: 质量手手册更改一览览表修订次:0第 1页 共共1页序号更 改 内内 容版本修订次更改通知单编号号页 次实施日期1MMMM质 量 手手 册文件号:YYYYYYY标题:质量手册册发布令 修订次:0第 1页 共共1页质量手册发
3、布令令 我代表MMMMM在此此郑重宣布: 公司质量量手册 (YYYYYYY)是遵循循ISO/TTS169449:20002版标准制制订, 且经经过审核现予予批准发布。质量手册阐述了了公司的质量量管理体系, 是贯彻公司司质量方针, 实现公司质量目标标、满足客户户需求及相关关法律法规要要求的纲领性性文件。它所所描述的原理理、程序和方方法, 公司司各个部门员员工要落实并并贯彻执行。 总总 经 理: 日 期:MMMM质 量 手手 册文件号:YYYYYYY标题: 公司管管理层的承诺诺修订次:0第1页 共11页公 司 管 理理 层 的 承 诺MMMM管理层层在此郑重承承诺: 我们们将领导全体员工贯彻彻执行
4、本质量量手册, 实实现公司的质质量方针和质质量目标,以确保公司司能够不断地地向客户提供供一流的产品品及优质的服服务,以确保满足客户户及相关法律律法规的要求求。通过组织机构图图和工作职责责,我们对质质量保证体系系中每个质保职能进行了规规定。MMMM质 量 手手 册文件号:YYYYYYY标题: 公司管管理代表任命命书修订次:0第1页 共11页公司管理代表任任命书兹任命公司QQQQQQQ为为公司管理代代表, 其职职责: 1、保证按按照ISO/TS169949:20002标准建建立实施和保保持质量体系系。2、向公司管理理者报告质量量体系运行情况,以以便其进行评评审并 作为为质量体系改改进的基础。3、推
5、动公司各各部门贯彻公公司的质量方方针。4、对公司全体体员工以客户户为中心意识识的宣达及提提升。 5、有关公公司质量体系系事宜的对外外联络。总 经 理: 日 期:MMMM质 量 手手 册文件号:YYYYYYY标题: 公司客客户代表任命命书修订次:0第1页 共11页公司客户代表任任命书兹任命公司PPPPPPP为为公司客户代表, 其职责:1、 依照ISO/TTS169449质量管理理体系的要求求,履行相应应职责,以确确保客户要求求得到满足。2、 针对客户要求和和对客户的潜潜在需求的预预测,指定相相关工序或过过程参数的特特殊特性。3、 以满足客户为宗宗旨,依公司司业务计划建建立公司质量量目标,并将将客
6、户的要求求作好相应布布达和培训。4、 参与并评审质量量管理体系,对对不符合项或或者客户抱怨怨评审其纠正正和预防措施施。5、 参与并审核公司司的产品设计计与开发策划划(仅限制程程设计),以以确保产品设设计与开发满满足客户要求求。 总 经 理: 日 期:MMMM质 量 手手 册文件号:YYYYYYY标题: 公司简简介修订次:0第1页 共11页公 司 简 介介 MMMM质 量 手手 册文件号:YYYYYYY标题: 公司组组织架构修订次:0第1页 共11页 公司组织架构管理代表客户代表总 经 理业务部生管课业务课采购课技术部管理部总务课资材课财务课工程课技术课生产二课品保课生产部生产一课总经理室 MM
7、MM质 量 手 册册文件号:YYYYYYY标题:品保系统统组织架构图图修订次:0第1页 共11页品保系统组织架架构图总 经 理品 保 课 出货品保计量室质量工程进货品保 最终检验与试验重大质量问题处理理化试验检测器具管理客户抱怨处理供方质量控制工序检验与试验进货检验与试验MMMM质 量 手 册文件号:YYYYYY标题: 公司地理位置图修订次:0第1页 共1页MMMM质 量 手 册文件号:YYYYYY标题: 公司平面图修订次:0第1页 共1页ISO/TS116949:2002条条文要求与系系统文件对照照表 文文件号:YYYYYYY 修修订次:0 第1页 共22页ISO/TS116949:2002
8、条条文要求文 件 名 称责 任 部部 门业务部技术部管理代表管理部生产部品保课总经理(室 4质量管理体系4.1总要求质量手册4.2文件要求4.2.1文件要求总则文件和资料控制制程序4.2.2质量手册质量手册4.2.3文件控制文件和资料控制制程序工艺计划及文件件控制程序4.2.4记录保存质量记录控制程程序5管理职责5.1管理者承诺质量手册5.2以客户为关注焦焦点质量手册5.3质量方针质量手册5.4.1质量目标质量手册5.4.2质量管理体系策策划质量体系策划程程序5.5.1职责和权限质量手册、岗位位职责5.5.2管理者代表质量手册5.5.3内部沟通沟通管理程序5.6.1管理评审一般要要求管理评审程
9、序5.6.2管理评审输入管理评审程序5.6.3管理评审输出管理评审程序6.1资源提供质量手册6.2.1人力资源总要求求人力资源管理程程序6.2.2能力、意识和培培训人力资源管理程程序6.3基础设施基础设施管理程程序紧急应变变计划6.4工作环境工作环境管理程程序7.1产品实现的规划划产品实现策划程程序7.2.1与产品有关的要要求的确定客户相关管理程程序7.2.2与产品有关的要要求的审查客户相关管理程程序7.2.3客户沟通客户相关管理程程序7.3.1设计和开发规划划设计开发控制程程序7.3.2设计和开发输入入设计开发控制程程序ISO/TS116949:2002条条文要求与系系统文件对照照表 文文件
10、号:YYYYYYY 修修订次:0 第2页 共22页ISO 90001条文要求求程 序 名 称责 任 部部 门业务部技术部管理代表管理部生产部品保课总经理(室7.3.3设计和开发输出出设计开发控制程程序7.3.4设计和开发审查查设计开发控制程程序7.3.5设计和开发验证证设计开发控制程程序7.3.6设计和开发确认认生产件核准控制制程序7.3.7设计和开发变更更控制设计开发控制程程序7.4.1采购过程采购管理程序供供应商管理程程序7.4.2采购资料采购管理程序7.4.3采购产品的验证证检验和试验控制制程序采购管管理程序7.5.1生产和服务提供供的控制生产计划控制程程序 、设备管理理程序、模治治具管
11、理程序序、制程控制制程序、控制制计划、沟通通管理程序7.5.2生产和服务提供供过程的确认认监视和测量控制制程序生产计计划控制程序序7.5.3标识和可追溯性性产品标示和可追追溯性控制程程序7.5.4客户财产客户提供财产控控制程序7.5.5产品防护仓储管理程序7.6监视和测量装置置的控制监视和测量控制制程序7.6.1测量系统分析 监视和测量控制制程序7.6.2校准与验证记录录监视和测量控制制程序7.6.3实验室要求监视和测量控制制程序8.1测量、分析和改改进总则8.2.1客户满意客户满意度管理理程序8.2.2内部审核内部审核控制程程序8.2.3过程的监视和测测量资料分析与持续续改进程序8.2.4产
12、品的监视和测测量检验和试验控制制程序8.3不合格品的控制制不合格品控制程程序8.4数据分析资料分析与持续续改进程序8.5改进8.5.1持续改进资料分析与持续续改进程序8.5.2纠正措施纠正和预防控制制程序8.5.3预防措施客户抱怨处理程程序:主要 :次要MMMMM文件/资料分分发/收回记记录表发行部门:管理理代表 NOO:QR-DD-07序号文件/资料名称称文件性质分发/收回日期职务/部门签名1质量手册YYYYYYY(一一套)受控0601总经理管理部管理代表生产部技术部业务部品保课 保存期期: 制表表人:MMMM质 量 手手 册文件号:YYYYYYY标题:质量手册册的管理修订次:0第1页 共4
13、4页1. 质量手册的管理理1.1 质量手手册的编制、审审核及批准。 本本公司的质量量手册根据IISO/TSS169499:20022年版,由管理代表表编制与修订订,由总经理批批准,经过批准的的质量手册由由总经理(或或其代理人)在在手册封面的的签名栏中签签字作为标记记。1.2 手册的的发放及控制制1.2.1 经经过批准的质质量手册由管管理代表负责责进行编号,并将控制版版质量手册的的收受人进行行登记,附录质量量手册受控分分发一览表在在手册中。1.2.2 公公司质量手册册由管理代表表负责解释。在在公司每年二二次的管理评评审中对本手手册进行评审审,以确保手手册能不断地地满足标准及及客户的要求求。1.2
14、.3 各各部门经理及及主管应保证证其部门内的的每个使用者者都熟悉手册册中与之有关关的内容。1.3 质量手手册的更改、审审批及控制 各相关关单位对质量量手册若有质质疑,先向管管理代表提出出,经检讨后后如需变更时时,由管理代代表按文件件和资料控制制程序进行行修订。 为保保证现行每本本受控版质量量手册的有效效性,手册的持有有者应签收更更改页并更换,旧旧版本予以收收回并销毁,但原稿加盖盖 “作废”章和“仅供参考”章后予以保保留,以便追溯。1.4 质量手手册的版本 公司的正正、副版本质质量手册具有有同等效力。公公司中所有受受控副版的质质量手册均盖盖有“受控”章,非受控控版本则盖有有“非受控”章。 1.5
15、 质质量手册的换换版 原则上,质质量手册随IISO/TSS169499:20022标准的换版版而换版。2.应用范围2.1范围适用于MMMMM各部门区域域职责及公司司生产的产品,如:OOOOOOOO产品。2. 2应用 本本公司没有进进行产品的设设计/开发,本手手册7.3中产品品设计与开发发相关的要求求事项得予豁豁免,但制程程设计需予以管制。MMMM质 量 手手 册文件号:YYYYYYY标题:质量手册册的管理修订次:0第2 页 共共4页3.定义 3.1 出出货合格率:是各规格OOOOO出货货后经客户对对其检验和试试验的合格率率。 3.2 投投拆率:是指指当年交付产产品中,被投投拆的产品规规格批数占
16、当当年交付产品品总规格批数数的比例。3.3 过程:将输入转化化为输出的一一组相关联的的资源和活动动。3.4 质量程程序:为完成成某项质量活活动所规定的的方法。3.5 产品:活动或过程程的结果。3.6 服务:为满足需方方需要,在承包方和和需方之间交交往时开展活活动的结果以以及承包方内内部活动的结结果。3.7 客户:合同环境中中公司所提供供产品的接受受者。3.8 公司:合同环境中中向客户提供供产品的单位位。(即MMMMM)3.9 供方:向公司提供供产品的单位位。3.10 外协协厂:建立在在技术协议,质质量保证条款款、合同或订订单基础上的的,经过公司司总经理或其其授权人员审审批的外部协协作厂。3.1
17、1 质量量:一组固有有特性满足要要求的程度3.12 合格格:符合规定定的要求。3.13 不合合格:不符合规定定的要求。3.14 缺陷陷:某实体使使用时不能满满足预期的要要求或合理的的期望,包括括安全方面3.15 检验验:对某实体体的一种或多多种特性进行行诸如测量、检检查、试验、度度量并将结果果与规定的要要求进行比较较,以确定各各个特性的符符合性的活动动。 3.16 自自检:由操作作者本人按照照规定对所完完成的工作的的检验。 3.17 验验证: 通过客观证证据的提供和和检查,来验明已符符合规定的要要求。 3.18 确确认:为专门门指定的使用用场合,通过过客观证据的的提供和检查查,来验明某某产品已
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- 关 键 词:
- TS16949 质量 手册 8363
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