补完:《信息管理学》复习大纲11610.docx
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1、信息管理学复习大纲1 哈特莱、香农、维纳和钟义信对信息的定义。P23哈特来:信息是他从通信符号表中选择符号的具体形式香农:信息息被看作作是消除除信宿对对信源发发出何种种消息不不确定性性的东西西。维纳:信息息是我们们对外界界进行调调节并使使我们的的调节为为外界所所了解时时而与外外界叫唤唤来的东东西。钟义信:信信息是食食物存在在的方式式或运动动的形态态,以及及这种方方式或状状态的直直接或简简介的表表述。2 简述信息与与物质、能能量的关关系。PP3信息与物质质的关系系:物质质是信息息存在的的基础。信息与能量量的关系系:能量量是信息息运动的的动力。3 按照信息的的表现形形式和主主体的认认识层次次,信息
2、息如何分分类?PP4按照信息的的表现形形式分类类:消息息,资料料,知识识。按照信息的的认识层层次分类类:语法法信息,语语义信息息,语用用信息4 简述信息的的层次如如何划分分?哲学学层次、认认识论层层次和社社会层次次。5 信息的特征征。P556 普遍性。表表征性。动动态性。相相对性。依依存性。可可传递性性。可干干扰性。可可加工性性。7 简述信息的的功能。(注注意各要要点的细细节)PP8110认知客体的的中介。人人类思维维的材料料。科学学决策的的依据。有有效控制制的灵魂魂。系统统秩序的的保证。社社会发展展的资源源。8 广义与狭义义信息管管理概念念。9 信息管理发发展各阶阶段的主主要任务务和特征征。
3、P2829古代信息管管理时期期:信息息交流是是自发的的无组织织的,信信息记载载材料是是天然的的,信息息记录方方法是手手工的。信信息活动动几种在在个体层层次上,社社会信息息量不大大,信息息管理活活动零星星、片段段,对信信息载体体进行封封闭式的的物理管管理。近代信息管管理时期期:以文文献信息息为中心心,以图图书馆为为主要阵阵地,以以解决文文献资料料的收集集、整理理、保存存与传播播报道问问题为主主要任务务,管理理手段基基本上是是以人力力和手工工为主并并辅之以以部分机机械化作作业,主主要管理理者是图图书管理理员。现代信息管管理时期期:面向向技术的的信息管管理阶段段:以计计算机技技术为核核心,以以管理信
4、信息系统统为主要要阵地。以以解决大大数据量量信息的的处理和和检索问问题为主主要任务务,管理理手段计计算机化化,主要要管理者者是miis经理理。面向向竞争的的信息管管理阶段段:以信信息资源源为中心心,以战战略信息息系统为为主要真真滴,以以解决信信息资源源对竞争争战略决决策的支支持问题题为主要要任务,管管理手段段网络化化,主要要管理者者是信息息主管(ccio)10 广义的信息息资源包包括哪几几个方面面?P330信息息,信息息技术,信信息人员员。11 人类社会的的信息活活动都包包括哪几几个层次次?P330个人人的,组组织的,社社会的。12 从微观、中中观和宏宏观三个个层次上上分析信信息管理理包括哪哪
5、些内容容?信息息管理学学主要研研究哪些些内容?P311微观:狭义义信息资资源管理理。中观观:广义义信息资资源管理理。宏观观:广义义信息资资源管理理的基础础上再加加上信息息产业管管理。信信息管理理主要研研究内容容:信息息管理的的基础理理论。信信息产品品管理。信信息系统统管理。信信息产业业管理。13 按信息技术术扩展人人类信息息器官的的功能来来划分,可可将信息息技术划划分成哪哪几类?P388信息器官功能信息技术感觉器官获取信息感测技术神经系统传递信息通信技术思维器官加工再生信信息信息处理技技术效应器官施用信息控制技术14 简述信息技技术的社社会功能能。P338440推动社会生生产力变变革,提提高人
6、类类社会开开发利用用信息资资源的能能力,促促进信息息产业和和信息经经济的发发展,改改变人类类社会的的生产和和生活方方式。15 电子计算机机的特点点运算速度快快;具有有存储记记忆能力力; 计计算精度度高;具具有逻辑辑判断能能力;能能自动地地进行工工作; 通用性性强,功功能多。16 电子计算机机分代情情况及分分代的主主要依据据?p445446第一代:电电子管计计算机 第二代代:晶体体计算机机 第三三代:集集成电路路计算机机 第四四代:大大规模超超大规模模集成电电路计算算机17 电子计算机机系统的的构成。计算机系统统由硬件件和软件件两部分分组成。硬硬件包括括运算器器、存储储器、控控制器和和输入输输出
7、设备备。软件件是指指指挥计算算机进行行运算、和和处理信信息的那那些原理理、规则则与方法法,即各各种算法法语言、编编译程序序、操作作系统和和应用程程序等。18 实体、属性性、数据据项(字字段)、记记录、文文件的含含义及它它们之间间的关系系。19 文件的组织织方式有有哪些?20 常用的数据据模型有有哪几种种?数据据库的结结构有哪哪些层次次?常用的数据据模型有有层次模模型、网网络模型型和关系系模型33种。一个完整的的数据库库通常有有3级结结构,即即物理级级、概念念级和用用户级。21 信息空间传传递技术术和时间间传递技技术都包包括哪些些?主要包括时时间传递递技术和和空间传传递技术术。前者者指各种种信息
8、存存储技术术,如印印刷、出出版、缩缩微、复复制、照照相、录录音、录录像等。后后者则指指通信技技术。22 模拟通信和和数字通通信;有有线通信信和无线线通信;传真、卫卫星、光光纤、数数据通信信,计算算机通信信。n 模拟通信系系统是传传递模拟拟信号的的系统。数数字通信信系统主主要用来来传递数数字信号号,数字字信号是是一种离离散信号号。有线线通信系系统是用用有线信信道传递递电信号号的通信信系统。无无线通信信系统是是用无线线信道传传输电信信号的通通信系统统。卫星星通信就就是利用用通信卫卫星来转转发或反反射无线线电电波波,在两两个或多多个地球球站之间间进行的的通信。光光纤通信信是利用用激光作作为信息息载波
9、,光光导纤维维作为载载体的通通信。据据通信是是把经过过编码处处理的信信息,通通过一条条或数条条通信链链路,按按照一定定的要求求在电信信传输系系统上进进行传送送的过程程。计算算机通信信是计算算机和通通信技术术的结合合体。23 通信网、计计算机网网络,广广域网、局局域网和和城域网网的主要要特点。通信网又称称电信网网,是能能为分处处异地的的许多用用户之间间传递信信息的系系统。计计算机网网络就是是将地理理上分散散,具有有独立功功能的多多台计算算机、终终端及其其附属设设备,通通过通信信设备和和线路联联结起来来,且配配以相应应的网络络软件构构建的系系统。广广域网,又又称远程程计算机机网络,一一般可跨跨城市
10、,跨跨地区,覆覆盖范围围可延伸伸到全国国或全球球。局域域网的范范围一般般在数公公里以内内。城域域网是将将各个独独立的局局域网互互相联结结起来形形成的一一个规模模更大的的适合于于大城市市地区使使用的网网络,它它是介于于广域网网和局域域网之间间的计算算机网络络。24 电子邮递、可可视图文文、视频频通信、计计算机报报文系统统、异步步传输模模式、电电子出版版、光盘盘技术、多多媒体技技术、电电子数据据交换、超超文本技技术、因因特网(IInteerneet)、内内联网(IIntrraneet)简简介。电子邮递是是指通过过电信号号的产生生、改善善和接收收从一个个地方到到另一个个地方定定向地传传递信息息。可视
11、视图文是是指将用用户的直直观显示示器或经经改装的的彩色电电视机作作为终端端,接收收电视中中心播放放的信息息,或与与计算机机中心的的数据库库进行对对话,并并存取该该中心数数据库信信息的整整个设备备组成的的系统。人人际视频频通信包包括可视视电话和和电视电电话会议议等视频频通信。计计算机报报文系统统是计算算机化电电子邮递递系统中中应用最最广、作作用最大大的系统统。异步步传输模模式克服服了两者者的缺点点,把线线路交换换的高速速性和分分组交换换的柔软软性融为为一体,成成为理想想的信息息交换方方式。电电子出版版是指将将文字、数数据、声声音、影影像的指指令等各各种形式式的信息息转换为为电信号号,经过过编辑、
12、加加工和处处理,录录制和储储存在光光盘、磁磁盘而非非纸张上上。光盘盘技术是是20世纪纪70年代代发展起起来的光光学信息息存储技技术,它它是用光光束存入入和读取取信息的的。多媒媒体技术术人类知知识表达达与传播播的客观观存在形形式。电电子数据据交换是是以计算算机应用用、通信信网络和和数据标标准化技技术为基基础发展展起来的的电子信信息应用用技术。超超文本是是按照人人脑的联联想思维维方式,非非线性地地组织管管理信息息的一种种先进技技术。因因特网是是为教育育、科研研工作者者提供先先进的计计算机网网络环境境,加强强信息交交流,促促进资源源共享和和科技合合作,也也称为科科学教育育网。内内联网就就是企业业网(
13、eenteerprrisee neetwoork),即即应用因因特网技技术的企企业内联联网络。25 媒体的类型型、超文文本与超超媒体的的区别。多媒体,超媒体,超文本。超媒体=多媒体+超文本26 网络、计算算机网络络、因特特网、WWWW网网之间的的相互关关系。网络+数据据处理=计算机机网络计计算机网网络通过过协议连连接=因因特网用于因特网网上的信信息查询询工具是是wwww网27 信息行为、信信息需要要、信息息需求、信信息意识识、信息息环境、信信息动机机。信息行为是是指人类类运用自自己的智智慧,以以信息为为劳动对对象而展展开的各各种信息息活动,即即人类的的信息查查寻、采采集、处处理、生生产、使使用
14、、传传播等一一系列过过程。信信息需要要,就是是指人们们在从事事各项实实践活动动的过程程中,为为解决所所遇到的的各种问问题而产产生的对对信息的的不足感感和求足足感。信信息需求求表达出出来的需需要和未未表达出出来的需需要。信信息意识识则是信信息及信信息环境境作用于于用户的的结果影影响人类类信息活活动的所所有因素素称为信信息环境境。人类类的信息息行为都都有明显显的动机机信息息动机。28 需要、动机机和行为为的概念念及相互互关系的的描述。29 马斯洛需要要理论五五层次和和七层次次说。30 信息需要的的特征。31 信息需要的的层次结结构(信信息需求求、现实实信息需需求、潜潜在信息息需求、表表达出来来的信
15、息息需求、信信息提问问)。32 根据信息需需要的内内容结构构分析各各主要类类型人员员信息需需求的特特点。对信息本身身的需要要;信息息服务的的需要。各类用户信息需要的特点:科学研究人员的信息需要;管理决策人员的信息需要;工程技术人员的信息需要;市场营销人员的信息需要。33 影响信息动动机向信信息行为为转化的的因素有有哪些?信息环境和和信息意意识;认认知能力力和抱负负水准34 信息动机对对信息行行为的作作用有哪哪些?35 用户信息查查寻行为为的规律律有哪些些?可近性是用用户利用用信息源源(渠道道)总程程度的一一个最重重要的决决定因素素。用户户的信息息查寻行行为遵循循穆尔斯斯定律。信信息查寻寻的一般
16、般过程是是:首先先从自己己已有的的资料(个个人藏书书或个人人文档)查查找,然然后转向向非正式式渠道,向向同行和和同事们们帮助。人人们在查查寻信息息时倾向向于根据据以往的的经验,遵遵循习惯惯的方式式,采集集最容易易获得的的信息。36 何谓信息选选择?信信息选择择的标准准是什么么?信息选择是是对查寻寻过程和和查寻结结果的优优化。信信息选择择的核心心标准是是相关性性和适用用性。37 信息利用与与解释的的关系是是什么?38 信息交流、信信息传递递、信息息传播。信息交流是是个体信信息传递递的复向向过程。信息传递是指通过一定媒介使信息从时间或空间的一点向另一点移动的行为。面向广泛接受对象时亦称信息传播。3
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