XX公司营销中心--企划部管理手册20536.docx

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1、*公司司营销中心心企划部管理手册分目录一、前言二、部门职职能三、组织结结构四、岗位职职责1、企划部部经理岗位位职责2、广告文文员岗位职职责3、促销文文员岗位职职责4、信息文文员岗位职职责五、管理规规范1、市场调调研管理规规范2、促销管管理规范3、品牌管管理规范4、广告制制作发布规规定六、操作流流程121、市场调调研管理流流程2、促销管管理流程3、品牌管管理流程4、广告申申请与制作作流程七、工具表表格*公司司营销中心心企划部管理理手册一、 前言企划部作为为公司营销销中心的一一个职能部部门，主要要负责公司司市场营销销策略的研研究、策划划、组织、实实施及相关关业务管理理。本手册详细细描述了企企划部的

2、部部门职能、组组织结构、岗岗位职责、管管理规范、操操作流程及及通用工具具表格，用用于规范与与指导企划划部的业务务工作，是是企划部的的基础管理理文件。二、 部门职能1、 负责公司市市场营销策策略的研究究、策划、组组织、实施施及相关业业务协调与与管理。2、 建立并维护护公司营销销信息管理理系统，研研究与公司司有关的宏宏观环境动动态、行业业状况、需需求变化及及市场竞争争格局，收收集市场信信息，提交交研究报告告，拟定应应对策略。3、 编制公司年年度广告预预算及年度度广告策划划方案，撰撰写与设计计各类广告告文案，统统一制作广广告宣传品品，选择广广告形式及及传播媒体体，评估广广告效果，统统一管理各各区域市

3、场场广告推广广工作。4、 编制公司年年度产品销销售促进预预算及实施施计划与方方案，管理理与组织实实施公司及及各区域市市场产品促促销活动，评评估促销效效果，改进进促销方案案。5、 依据公司发发展战略、市市场目标、企企业形象制制定相应的的公共关系系计划，策策划与实施施公关活动动，调动社社会资源为为企业的发发展服务。6、 根据市场动动态、企业业发展及资资源状况，研研究制定公公司品牌策策略及品牌牌规划方案案，根据公公司决策组组织资源投投入，负责责企业形象象与品牌管管理。三、 组织结构根据企划部部部门职能能制定本部部门组织结结构，如下下图所示：企划部经理信息文员促销文员广告文员四、 岗位职责1、 企划部

4、经理理岗位职责责(1)、行行政隶属上级主管：营销副总总经理直接下属：广告文员员、促销文文员、信息息文员(2)、主主要职责A 在营销副总总经理的领领导下，负负责企划部部的部门建建设与业务务管理。B 重点负责公公司市场营营销策略的的研究、策策划、组织织与实施管管理，不断断追踪国内内外先进的的营销理念念和营销技技巧、收集集和剖析案案例并与公公司比较，对对公司营销销战略和策策略进行调调整，提出出有价值的的建议。编编制、提交交公司年度度市场营销销整体策划划方案。C 负责研究制制定公司品品牌规划方方案，并根根据公司决决策组织资资源投入及及品牌管理理。D 负责制定本本部门工作作计划，并并对各项业业务进行工工

5、作指导与与业务报批批。E 负责本部门门人员的工工作协调与与业绩考评评。F 完成营销副副总经理交交办的其他他任务。2、 广告文员岗岗位职责(1)、行行政隶属上级主管：企划部经经理工作对象：各办事处处（区域）相相关业务人人员(2)、主主要职责A 在企划部经经理的领导导下，负责责公司广告告方案的策策划、实施施与业务管管理。B 负责编制公公司年度广广告预算，编编制、提交交年度广告告方案，制制定具体类类别及分配配比例。C 负责与广告告委托方（广广告公司、媒媒体）的业业务联络，起起草广告文文案与广告告策划方案案，制作与与管理广告告品，评估估广告效果果，提出改改进与调整整建议。D 负责各区域域广告事务务的工

6、作指指导与审批批管理，对对各项广告告投入进行行备案，提提交季度广广告分析报报告。E 负责公司企企业形象的的策划与实实施，负责责公司产品品商标管理理。F 负责公司产产品包装、广广宣品及企企业刊物的的策划与制制作。G 完成企划部部经理交办办的其他任任务。3、 促销文员岗岗位职责(1)、行行政隶属上级主管：企划部经经理工作对象：各办事处处（区域）相相关业务人人员(2)、主主要职责A 在企划部经经理的领导导下，负责责公司促销销活动方案案的设计、策策划、实施施与业务管管理。B 负责编制公公司年度促促销活动预预算，提交交年度促销销方案，制制定与协调调各区域促促销活动推推进时间与与方案选择择。C 负责各区域

7、域促销活动动的工作指指导与审批批管理，协协助各区域域市场开展展促销活动动。D 负责制定公公司公共关关系计划与与实施方案案，策划与与组织实施施公关活动动。E 负责促销活活动的方案案管理与文文档备案，评评估活动效效果，提交交季度促销销活动分析析报告。F 完成企划部部经理交办办的其他任任务。4、 信息文员岗岗位职责(1)、行行政隶属上级主管：企划部经经理工作对象：各办事处处（区域）相相关业务人人员(2)、主主要职责A 在企划部经经理的领导导下，负责责公司营销销信息管理理、市场调调研方案的的策划、实实施与业务务管理。B 负责跟踪、研研究与公司司有关的宏宏观环境动动态、行业业状况、需需求变化及及市场竞争

8、争格局，负负责制定公公司年度市市场营销信信息调研计计划及预算算，提交调调研报告。C 负责制定专专项市场调调研方案，收收集市场信信息，分析析调研结果果，提交调调研报告，预预测市场动动态，拟定定应对策略略。D 负责各区域域市场信息息的指导、协协调与管理理，通报市市场动态、公公司基本状状况及应对对策略。E 负责或协助助核查、处处理与假冒冒商品相关关的业务。F 完成企划部部经理交办办的其他任任务。五、 管理规范1、 市场调研管管理规范(1)、目目的与原则则市场调研是是对市场营营销资料进进行系统收收集、分析析和研究的的过程，对对于企业实实施营销策策略、检查查经营成果果，调整决决策方案发发挥着重要要作用。

9、市场调研是是市场营销销的出发点点，是提高高市场营销销效果的一一种管理工工具，从调调查分析提提出解决问问题的办法法，为公司司制定产品品计划，营营销目标，决决定分销渠渠道，制定定营销价格格，采取促促进销售策策略和检查查经营成果果，提供科科学依据；在营销决决策的贯彻彻执行中，为为调整计划划提供依据据，起到检检验和矫正正的作用。市场调研须须遵循资料料准确、观观点客观、时时效性强、信信息全面完完备、准确确、及时、有有调研监察察权，无处处理权；不不能影响有有关部门和和人员的正正常工作、投入费用最省的原则；为公司生产、经营、销售决策提供正确依据。同时依据一定的设计，逻辑的推理，进行系统的整理和分析。(2)、

10、内内容与方法法主要内容：A 市场环境调调研：国内内政治、经经济形势、行行业法规动动态及其影影响；宏观观经济景气气及产业、行行业、市场场供求关系系；技术动动态与产品品发展动向向；目标市市场的人文文环境。B 市场需求调调研：购买买力总量及及其影响因因素；消费费投向、支支出结构及及其影响因因素；消费费人口及分分布结构分分析；消费费者购买动动机、心理理与行为。C 市场供应调调研：竞争争品牌的供供应渠道和和竞争力分分析；商品品的供应总总量及预测测；主要销销售市场和和范围变化化。D 营销活动调调研：竞争争对手状况况；产品实实物性能、品品种、规格格、外观、材材质和内外外包装；销销售价格状状况、变动动趋势及影

11、影响因素；销售渠道道及中间商商；产品寿寿命周期、销销售增长、市市场占有率率；广告诉诉求、广告告媒体、广广告效果；促销活动动效果；产产品使用及及新产品试试投效果。主要方法：A 访谈询问法法：以访谈谈的方式向向调查者提提出询问，以以获得所需需调研信息息。B 观察法：调调研人员直直接到调研研现场收集集信息，包包括顾客动动作观察、店店铺观察及及实际痕迹迹测量。C 试验法：选选择一两个个营销因素素，在某些些环境条件件下进行小小规模的营营销试验，并并对结果进进行统计、分分析，如调调研改变产产品的品种种、包装、价价格、陈列列方式等。D 专家访谈及及技术分析析法：通过过与选定专专家的沟通通，说明情情况，提出出

12、问题，收收集意见；通过技术术手段与工工具进行市市场预测，如如时间序列列法、回归归分析法、假假设检验法法等。(3)、市市场调研管管理制度第一条：根根据公司的的发展战略略、销售目目标和市场场状况，每每年第一季季度末由企企划部制定定并提交公公司年度市市场调研计计划、费用用预算，经经公司批准准后组织实实施。第二条：企企划部负责责制定市场场调研的详详细工作规规程和细则则，监督按按程序作业业。第三条：企企划部统一一管理公司司市场调研研工作，各各区域市场场负责单个个市场调查查项目全过过程的组织织、实施，收收集、整理理市场信息息，提出初初步市场调调研总结，企企划部汇总总并撰写市市场调研报报告，供公公司领导和和

13、有关部门门决策参考考。第四条：企企划部广告告文员负责责市场广告告发布与展展示情况的的调研工作作，包括方方案与组织织实施，整整理数据及及资料的分分类建档，协协调广告相相关事务和和传递工作作。第五条：企企划部促销销文员负责责市场促销销活动的调调研工作，包包括方案与与组织计划划，整理数数据，分析析结果及资资料的分类类建档，协协调各区域域促销相关关事务和传传递工作。第六条：企企划部信息息文员负责责市场信息息的调研方方案与实施施计划，负负责日常国国家和地区区的相关法法律、法规规和政策动动态及主要要竞争对手手和商业资资讯的收集集、整理、分分析工作，每每季度以书书面报告形形式呈报公公司。协调调各区域市市场信

14、息管管理事务和和传递工作作。第七条：各各区域经理理负责主持持和参与该该区域市场场调研、情情报收集、分分析与预测测，负责执执行该区域域的广告发发布与促销销活动，并并不断主动动提出经营营发展的建建议和设想想。第八条：企企划部经理理负责市场场调研相关关业务人员员的指导、培培训，并对对其工作业业绩进行考考核。协调调相关业务务，对委托托的市场调调查项目进进行协调、督督促、验收收和评价。第九条：市市场调研与与监察的主主要内容：A 调查国内各各厂家同类类产品在国国内外全年年的销售总总量和同行行业年生产产总量，用用以分析同同类产品供供需饱和程程度和公司司经销的产产品在市场场上的竞争争能力。B 调查同行业业同类

15、产品品在全国各各地区市场场占有量以以及公司经经营产品所所占比重。C 对新经销商商、代理商商资格认证证的市场调调查工作。D 对市场的价价格信息进进行收集与与分析，以以便公司准准确预测及及时调整产产品价格，确确保市场占占有率。E 对竞争品牌牌的性能、批批发价、广广告策略、促促销办法等等的收集与与分析工作作。F 同类产品品品牌的调查查及提出拟拟经营品牌牌的建议。G 了解各地区区用户对产产品质量、服服务的反映映及需求。H 对销售人员员的行为监监察；对经经销商经营营情况的监监察；对广广告促销效效果监察；对业绩提提成方案及及合理分配配的监察等等。第十条：所所有参与市市场调研人人员要严格格坚持市场场调研原则

16、则和市场调调研程序，不不得弄虚作作假、徇私私舞弊，否否则严肃处处理。第十一条：公司各级级员工接受受公司部门门及公司外外界的市场场信息咨询询时，须征征得企划部部经理的批批准，不得得私自泄露露。第十二条：本制度未未涉及的内内容，参照照公司其它它相关制度度执行。第十三条：本制度自自公布之日日起严格贯贯彻执行。2、 促销管理规规范(1)、目目的与原则则促销管理是是企业营销销战略管理理的重要组组成部分。促促销管理所所要解决的的就是如何何制定促销销战略，以以何种方式式、何种手手段使消费费者知晓、了了解商品，继继而产生兴兴趣，做出出购买决策策。促销是通过过信息传播播与说服活活动，与个个人、组织织或群体沟沟通

17、，以直直接或间接接的方式促促使目标客客户接受某某种产品，是是在卖方的的控制下直直接或通过过其他能够够影响购买买决策的渠渠道，向潜潜在购买者者传递有关关卖方产品品的有说服服力和有利利于卖方信信息，其实实质是企业业与外部环环境中的顾顾客或社会会公众的说说服性沟通通过程。应对公司新新产品的上上市，通过过促销活动动，给潜在在顾客一定定的利益，形形成利益吸吸引力，从从而诱导部部分顾客产产生购买行行动。指导导各区域市市场促销策策划和实施施，使之成成为*公司市场场竞争的有有力武器，提提高促销策策略运作水水平。应对市场竞竞争形势，为为了抵制对对手的促销销引力，公公司采取类类似或差异异的促销活活动，保护护公司的

18、市市场免受对对手侵犯。加加强管理和和控制，提提高促销资资源的使用用效率和促促销的整体体协同性，以以保证公司司整体市场场目标的达达成。通过促销管管理规范实实现流程化化管理，为为市场人员员提供服务务，提高促促销策略市市场响应速速度，争夺夺顾客，拓拓展市场；奖励顾客客，增加销销量，提高高促销组织织和实施效效率，增强强其市场效效果。促销活动应应依据目的的性、针对对性、创新新性、科学学性及系统统性的原则则。(2)、内内容与方式式促销的主要要内容与方方式包括广广告、人员员推销、销销售促进及及公共关系系。广告是指公公司按照一一定的预算算方式，支支付一定的的费用，通通过一定的的媒体把商商品信息传传送给广大大目

19、标顾客客的一种促促销方式。公公司的广告告主要包括括大型户外外广告、经经销商门头头广告、媒媒体广告及及广告宣传传品。广告宣传工工作的主要要内容：1、 起草广告宣宣传方案与与方案。2、 制作各种广广告张贴宣宣传画。3、 与广告公司司进行交涉涉、联系广广告制作业业务。4、 对广告效果果的测定与与检验、评评估。5、 向公司内部部征集广告告创意，并并对各种创创意进行评评价和选择择。6、 各种用于有有奖销售、展展示会、庆庆典、展览览会的纪念念品、赠品品和促销品品的设计、制制作、选择择与购买。7、 对销售计划划部各区域域业务工作作提供广告告促销方面面的帮助与与指导，协协助销售计计划部及各各区域市场场开展促销

20、销工作。人员推销是是指公司派派出销售人人员亲自向向目标顾客客对产品进进行介绍、推推广、宣传传与销售，与与消费者或或用户进行行面对面的的口头洽谈谈交易的促促销方式。销售促进是是指企业运运用各种短短期诱因，鼓鼓励购买或或销售企业业产品或服服务的促销销方式。公共关系是是指公司通通过第三者者在报刊、电电台、电视视、会议、信信函等传播播媒体上发发表有关公公司产品的的有利报道道、展示或或表演，以以刺激人们们需求的一一种促销方方式，以及及通过企业业赞助活动动达成与社社会公众的的沟通，提提高公众的的认知度。公司的基本本促销活动动分为A、BB、C三种种类型：A类促销：由公司统统一规划的的全国性大大型促销，主主要

21、目的为为配合公司司品牌塑造造、新产品品推广、竞竞争策略实实施等整体体性目标的的达成。由由公司企划划部负责策策划，各区区域办事处处和经理负负责组织实实施。B类促销：主要是快快速响应社社会上的短短期突发性性的焦点新新闻，或者者公司突然然的公众危危机以及应应对竞争对对手的进攻攻等突发事事件的反应应式促销。由由公司企划划部和事发发区域市场场的办事处处或负责经经理共同策策划，后者者负责实施施。C类促销：主要是各各区域市场场针对行销销中一些的的经常性问问题：打击击窜货，增增加网点，拉拉动流量，维维系客情关关系，打击击竞争对手手等，而举举办的日常常小型促销销。由各办办事处和区区域负责经经理申请，企企划部协助

22、助策划，由由市场人员员决定和安安排实施，公公司内部提提供“促销套餐餐”计划支持持。(3)、促促销管理制制度第一条：根根据公司的的发展战略略、销售目目标和市场场状况，由由企划部于于每年第一一季度末制制定并提交交公司年度度产品促销销计划、费费用预算，经经公司批准准后组织实实施。第二条：企企划部负责责制定促销销方案的详详细工作规规程和细则则，监督按按程序作业业。负责销销售促进的的全程跟进进工作，包包括物品的的购置，物物品的运输输，方案的的执行，方方案的临时时调整，人人员的安排排，物品的的发放与管管理，效果果的评估，销销售促进的的总结。第三条：企企划部统一一管理公司司产品市场场促销工作作，各区域域市场

23、负责责单个市场场促销活动动的组织、实实施，整理理评估促销销效果，提提出初步促促销工作总总结，企划划部汇兑并并撰写市场场促销工作作报告，供供公司领导导和有关部部门决策参参考。企划划部应确保保公司存有有备用促销销方案及促促销品，以以应对市场场竞争的需需要。第四条：企企划部促销销文员根据据市场动态态及时制定定促销方案案及具体实实施办法，协协助区域市市场开展促促销活动，整整理、评估估促销效果果，总结经经验及资料料的分类建建档，协调调各区域及及本部门促促销相关事事务和传递递工作。每每季度以书书面报告形形式呈报上上季度促销销工作总结结及下季度度促销活动动安排。第五条：企企划部广告告文员负责责促销有关关的市

24、场广广告方案及及制作工作作。企划部部信息文员员及时了解解市场动态态，提出开开展促销活活动的建议议。第六条：各各区域经理理负责具体体组织该区区域市场促促销活动，培培训促销员员，维护客客情关系，收收集、整理理活动基础础数据，提提出初步效效果评估报报告。根据据本市场的的实际情况况，提出促促销建议及及促销活动动申请。第七条：企企划部经理理负责公司司整体市场场促销活动动的指导，协协调相关业业务并对相相关人员的的工作业绩绩进行考核核。第八条：所所有参与市市场促销活活动的人员员要严格遵遵守促销活活动的规定定程序，及及时管理市市场促销品品的发放，不不得弄虚作作假、徇私私舞弊、挪挪做它用，否否则严肃处处理。第九

25、条：本本制度未涉涉及的内容容，参照公公司其它相相关制度执执行。第十条：本本制度自公公布之日起起严格贯彻彻执行。3、 品牌管理规规范(1)、目目的与意义义品牌管理是是公司整体体市场竞争争战略的重重要组成部部分，随着着市场成熟熟度的逐步步加强，以以及竞争产产品的同质质化，品牌牌管理成为为公司获取取竞争优势势和争夺顾顾客的重要要手段之一一，品牌管管理是现代代企业发展展的必由之之路。制定公司品品牌管理规规范，协调调与管理公公司品牌策策略，增强强公司全体体员工的品品牌意义，通通过品牌管管理达到品品牌效应，产产生巨大的的附加效益益，稳固产产品的市场场地位，同同时为公司司的企业形形象和企业业文化的建建立、发

26、展展推波助澜澜。良好的品牌牌将为公司司稳固一大大批忠诚顾顾客，保证证公司稳定定长足的发发展。促进进公司全方方位营销工工作的开展展和进步，激激发全体员员工的全局局意识。(2)、内内容品牌管理的的主要内容容包括品牌牌规划与品品牌策略、品品牌设计与与实施、品品牌维护与与管理。根据公司的的整体发展展战略，制制定品牌规规划与策略略，围绕品品牌理念主主题，根据据消费环境境、季节、潮潮流等变化化推出有新新意的广告告、促销、活活动方案，使使公司品牌牌与产品品品牌形象深深入人心，给给消费者一一个节能、环环保、美观观、诚信、实实用、责任任心、行业业楷模的形形象。通过多方的的投入，包包括广告、促促销、策划划、产品研

27、研发和设备备，服务设设备和人力力、贯彻CCI、公关关人力、公公益、人员员培训、信信息收集分分析等，增增强公司品品牌推广力力，提高品品牌形象。(3)、品品牌管理制制度第一条：营营销副总经经理负责公公司品牌规规划与管理理工作，营营销中心企企划部负责责品牌的日日常业务管管理。第二条：营营销企划部部根据公司司品牌战略略制定年度度工作计划划及经费预预算，管理理公司的广广告、促销销、公关业业务，共同同执行、协协同与维护护公司品牌牌形象。第三条：营营销中心客客户服务部部负责售前前、售中、售售后服务工工作的策划划组织监督督，接受处处理客户、消消费者的投投诉，及时时将影响公公司品牌形形象的情况况呈报营销销中心副

28、总总经理。第四条：营营销副总经经理负责与与相关部门门的沟通协协调工作，统统一领导公公司的品牌牌推广与维维护工作。第五条：公公司全体员员工须树立立品牌意识识，坚持顾顾客第一，注注重规范言言谈举止和和仪容。第六条：公公司员工须须全力维护护公司商标标、产品、广广宣品、各各种策划方方案，公司司商标在策策划方案和和广宣品被被设计中，须须报企划部部备案，呈呈公司领导导批准方可可使用。第七条：公公司员工须须全力支持持和执行已已批准的策策划活动，积积极提出有有关品牌策策划的建议议。第八条：本本制度未涉涉及的内容容，参照公公司其它相相关制度执执行。第九条：本本制度自公公布之日起起严格贯彻彻执行。4、 广告制作发

29、发布规定为规范广告告发布，加加强广告管管理，合理理使用广告告费用，避避免无必要要的广告支支出，特制制定本规定定，公司及及各区域在在广告发布布时，须按按本规定的的程序操作作。第一条：公公司广告事事务由营销销中心企划划部负责统统一管理。每每年第一季季度由企划划部牵头，商商销售计划划部及各区区域办事处处，提交年年度广告整整体安排计计划，包括括公司总广广告费用额额度、各区区域广告分分配额度、各各广告方式式分配比例例，报营销销副总审批批。第二条：各各区域市场场广告实行行额度控制制管理，各各区域办事事处要对所所管辖区域域的广告发发布进行统统一管理，在在企划部的的指导下合合理规划。区区域内的大大型户外广广告

30、、专业业市场大型型广告要在在每年第一一季度确定定发布方案案，根据广广告发布的的具体时间间段组织实实施。第三条：所所有广告发发布之前，各各办事处（区区域）必须须填报广广告申请表表，将申申请表中相相关内容详详细填写完完整，并由由经手人、办办事处经理理（区域经经理）签字字后，传真真至营销中中心企划部部，企划部部负责组织织审核并报报营销副总总审批，重重大广告发发布需经总总经理批准准。经批准准后，方可可进行广告告发布。第四条：填填报广告告申请表的的同时，需需提供如下下材料：A 媒体广告：需提供媒媒体报价单单，如报纸纸、电视、电电台等媒体体的正规报报价。B 户外广告：需提供广广告的详细细位置、广广告具体尺

31、尺寸，发布布载体的合合法使用证证明。C 制作类广告告：需提供供制作规格格、材料、人人工费用明明细。第五条：广广告申请批批准后，由由各办事处处与代理方方或发布方方签订正式式广告发布布合同，并并将合同原原件签字盖盖章后寄回回公司审核核盖章。第六条：户户外喷绘广广告由企划划部统一组组织制作，各各办事处（区区域）负责责与代理方方或发布方方组织展示示安装。第七条：广广告发布完完毕后，各各办事处（区区域）应于于15日内内，将广告告发票粘贴贴完毕并由由办事处经经理（区域域经理）签签字后，连连同批复的的审批表、广广告见证材材料一同寄寄回公司报报销，见证证材料如下下：A 报纸广告：需提供报报样（必须须为整张报报

32、纸）。B 电视、电台台广告：需需提供播出出单、监播播监听带。C 制作类广告告：近景照照片（证明明其制作内内容与质量量）、远景景照片（证证明其发布布位置）。第八条：所所有广告必必须经审批批后方可发发布，凡未未经审批擅擅自发布者者，其广告告费用自行行承担，对对影响到公公司整体形形象的，公公司保留追追诉的权力力。第九条：制制作户外广广告、门头头广告时，办办事处所提提供的制作作内容及要要求画面尺尺寸必须准准确无误，因因提供尺寸寸错误而造造成画面报报废者，其其喷绘画面面费用的550%由办办事处经办办人承担。第十条：广广告发布完完毕后，必必须及时结结算，凡于于广告发布布完毕155日内未将将报销材料料寄回公

33、司司者，将按按10元/日对相关关责任人进进行处罚。第十一条：本制度自自公布之日日起严格贯贯彻执行。六、 操作流程1、 市场调研管管理流程调研预算调研计划调研方案结果评估方案实施方案审批营销中心企划部营销副总企划部企划部区域办事处区域办事处2、 促销管理流流程(1)、AA类促销管管理流程促销预算促销计划促销方案促销评估促销实施促销准备促销审批营销中心企划部营销副总企划部物流部企划部区域办事处财务部采购部区域办事处第一季度末年度促销规划；大型促销方案：时间、地点、促销品、协作方、费用分配、主题、形式按计划时间企划部根据去年情况及今年销售目标，提出初步计划，销售计划部会签，待营销副总审批(2)、BB

34、类促销管管理流程三天内组织实施一天内做出方案并特批突发事件反馈促销决策促销具体方案促销准备促销实施促销评估区域办事处营销中心营销副总企划部企划部财务部采购部物流部区域办事处区域办事处企划部(3)、CC类促销管管理流程19日下月套餐计划20日促销申请表21日促销方案22日促销批准28日以后促销实施促销评估总结表促销安排表促销品申请表22日促销准备促销品发放表下月19日新套餐计划区域办事处营销副总企划部企划部财务部采购部物流部区域办事处区域办事处企划部区域办事处企划部企划部3、 品牌管理流流程品牌预算品牌计划品牌方案结果评估方案实施方案审批营销中心企划部营销副总企划部企划部区域办事处区域办事处4、

35、 广告申请与与制作流程程企划部区域办事处广告申请填写申请表：户外广告、门头广告、媒体广告、宣传品(促销活动的广告内容)广告审核年度广告预算(公司/区域)广告内容审核意见建议，情况沟通，报批广告审批营销副总企划部广告制作反馈/情况沟通广告方案确认广告洽谈制作(标准/时间)区域办事处2天1天注：常规宣传品由企划部经理直接审批；广告制作与发运时间见附表；七、 工具表格促销计划编编制要点一、基本内内容促销计划主主题：内容形式：适用地点与与条件：预算：评估方法：应及处理：二、与商品品有关的促促销样本促销：折价促销：展示会促销销：产品特卖会会：三、广告宣宣传有关的的促销户外、店头头广告：POP（销销售点展

36、示示）：宣传单： 目录、海报报：报纸、杂志志广告：市场调查报报告要点一、调查的的目的二、调查采采用的方法法三、调查对对象、范围围、内容产品市场占占有率及地地域分布情情况消费者购买买动机及类类型消费者对产产品及服务务的意见经销商对产产品及服务务的意见广告宣传效效果品牌认知度度四、调查期期间五、调查结结果分析六、对策建建议七、其他必必要说明事事项户外广告发发布申请表表申请人： 申申请日期：发布地点所属地区月销量(万万元)计划发布时时间制作期限计划费用总总额经销商承担担费用额度制作类型制作尺寸制作数量广告大小比例图发送地址联系人及电电话广告位地理位置说说明广告位陈列位置说说明广告位不利因素说说明广告

37、效果预预测区域/办事事处经理意见营销中心意意见总经理意见见C类促销申申请表申请人： 申申请日期：所属区域计划促销时时间预计费用占本季度费费用百分比本季度预算算总额已使用费用用促销点数目目及有资格促销点总数数促销地级市市及地级市总数数促销形式(ABCDD)促销目的：C类促销安安排表所属区域：促销月月份： 制表表人：促销点所在地店主促销类型促销时间区域域 月份C类类促销物品品申请表申请人： 申申请日期：品名单位单价(元)订购数金额(元)备注金 额 合合 计￥区域经理：企划部部：批准准：区域域 月份C类类促销物品品发放反馈馈表制表人： 区域经经理： 制表日期期：品名单位单价(元)原申请数实发数金额(

38、元)备注金 额 合合 计￥市场竞品调调查报告调查对象调查对象为该品牌的的省级代理 地级代理理 专卖店 分销商商 上游供货商商该品牌主要要销售渠道道专业市场 商商场超市 五金 工程 产品系列生产规模通路设计价格体系出厂价最高返利发放期限和形式一批进货价价一批出货价价利润空间二批进货价价二批出货价价利润空间零售商的利利润空间已有过的促促销方式业务人员拜访深入到到省 地 县 镇镇售后服务体体系及政策销售网络结构营销队伍结构经销商对该该品牌的评价价优点缺点你的评价存在的优势存在的劣势你认为劣势势怎样变成成优势：广告、宣传传、展示品品制作时限限要求类别内容与要求求责任人时限备注广告喷绘(户外/门门头)制

39、作申请，尺尺寸及内容容说明；情况说明全全面、清晰晰，尺寸内内容准确无无误，报企企划部办事处最长9天，不不含托运时时间(重大广告告审批及物物流部与货货品同批发发运时间顺顺延)内容审核，情情况沟通，报报审；企划部1天广告设计，情情况反馈与与确认；送喷绘公司司；企划部1天喷绘制作，并并托运至公公司3天广宣品入库库，通知到到货；核对，开具具发货单，出出库物流部企划部1天托运物流部3天展板、展品品及通用宣宣传品制作与发放放收到要求，并并确定是否否制作，回回复企划部1天最长6天制作2天入库，出库库，安排托托运，通知知企划部物流部3天新海报，新新宣传物品品季度计划或或专题立项项企划部最长16天天文案设计，修修改，图案案推荐企划部1.5天审批确认营销中心1天平面设计，修修改，定稿稿企划部4.5交付印刷，产产品到仓企划部5天按计划分配配销售部1天托运物流部3天日常宣传品品领用制作作申请表 申请请人： 填表日期期：事项名称情况说明制作数量内容要求发送地址电话收货人要求发货时时间办事处经理理意见企划部意见见销售计划部部会签意见营销中心审批意见媒体广告(广播/电电视)发布布申请表 申请请人： 填表日期期：发布媒体名名称