某大型物流企业员工手册11033.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.员 工 手手 册(内部刊物物)散发人性道道德光辉辉汇聚人文管管理智慧慧前 言 本手手册是明明确某些些基础工工作规范范的指引引性文件件,仅仅仅考虑了了过去与与现存的的状况。在在某些层层面体现现了其前前瞻性,但但并不预预见未来来。 在本本手册制制定的过过程中,尽尽可能体体现了其其所含盖盖的广度度,并非非深度,所所以本手手册不能能取代细细化的流流程,涉涉及具体体情况请请结合有有关流程程操作。 本手册产权权属于广广州市嘉嘉诚国际际物流有有限公司司。此手手册谨献献给所
2、有有热爱物物流事业业、积极极进取、愿愿意与嘉嘉诚一起起成长的的嘉诚人人! 编者者注目 录录前言-3董事长致辞辞-3总经理致辞辞-4公司理念文文化-55公司简介-6第一章 招招募录用用-7第二章员工行行为规范范-9第三章制服与与仪表-111第四章 员员工考勤勤-122第五章薪酬-133第六章员工假假期-114第七章公司福福利-116第八章 培培训-18第九章考核-188第十章 调调职-19第十一章 工作作道具-19第十二章 会议议-220第十三章财务事事项-221第十四章 实物物邮件-23第十五章 门禁禁管制-24第十六章 后勤勤保障-25第十七章 安全全与环境境-226第十八章奖惩-277第十
3、九章离职-322第二十章保密-322第二十一章章附则-333董事长致辞辞各位同事:欢迎您成为为我们嘉嘉诚团队队中的一一员!嘉嘉诚公司司是一个个正在拓拓展中的的企业,十十分重视视人才的的发掘和和培养。刚刚来到一一个陌生生的环境境,您也也许会有有些不适适应。为为了帮助助各位新新成员更更快的融融入公司司,加深深对公司司制度文文化的了了解和认认知,并并逐步将将公司员员工培养养成为物物流行业业优秀的的从业人人员,特特向您推推荐本手手册,希希望能对对您有所所帮助。从投身企业业那一天天开始,我我们就为为嘉诚确确立了一一个理想想,我们们认为自自己的使使命,就就是要打打造一个个事业平平台,一一个让一一切有责责任
4、感的的、有志志于借助助嘉诚成成就自我我价值的的嘉诚人人的事业业平台!希望每每一位员员工都能能珍惜这这个时代代提供给给我们的的机遇、珍珍惜这个个行业蓬蓬勃发展展的动力力、珍惜惜我们企企业打下下的基础础和所提提供的平平台,在在企业的的发展中中为企业业、也为为自己再再创辉煌煌!我们信守“先有人人、后有有企业,先先做人、后后做事”的处事事原则,我我们认为为并倡导导诚实、勤勤奋、脚脚踏实地地、富有有创新是是每一位位嘉诚人人的基本本素质要要求。如如果人人人都信守守规则,必必将使我我们的合合作更加加愉快,我我们将更更加高效效而有序序。依照照规则去去做,不不断提高高个人职职业水准准,从而而为自己己创造更更广阔
5、的的职业发发展空间间! 我期待看到到你在这这和谐、理理想而富富有激情情的环境境中奋发发有为,与与公司一一起成长长。您的的每一份份辛勤和和努力都都将记入入公司的的史册。我们将为您所做出的努力表示由衷的敬意!祝各位员工工在公司司工作愉愉快! 董事长:二零一零年年七月一一日 嘉诚企业宗宗旨嘉诚为客户户开启企企业全球球运筹整整合管理理的契机机,提供供即时有有效率的的整合性性物流服服务,让让客户轻轻松进入入完善的的物流网网络体系系,统合合掌握超超高附加加值的物物流综效效。沿用之前企业的业务范畴,直接描述企业存在的目的。建议不采用“产业报国”等空洞泛滥的大口号。嘉诚企业目目标不断提升企企业的核核心竞争争优
6、势,为为客户提提供个性性化的服服务,建建立全新新的现代代物流模模式,为为客户提提供准确确、及时时、安全全、优质质的服务务,在33至5年年后成为为区域物物流产业业中的龙龙头与标标杆,并并逐步将将嘉诚发发展成为为一个国国际性的的第三方方物流供供应商,让让更多的的人因嘉嘉诚的发发展而受受惠。嘉诚企业哲哲学嘉诚的发展展与扩张张兼顾员员工职业业发展、供供应链利利益以及及社会责责任。嘉嘉诚在持持续发展展的过程程中将力力求与员员工共融融,与供供应链共共赢,与与社区共共生。嘉诚企业道道德让客户最满满意,制制度彻底底贯彻,勇勇于自我我检讨,富有合作精神。嘉诚企业素素质嘉诚需要信信守诺言言、行事事敏捷、善善于合作
7、作,不推推诿责任任,不隐隐瞒事情情后果,为为达成任任务感到到自豪的的人。嘉诚需要对对生活充充满热情情,高度度渴望成成功的人人,他们们的热情情深具感感染性,能能有效的的鼓舞他他人。嘉诚信任每每位员工工的高度度自律性性,依赖赖于全体体员工的的勤劳与与奉献而而存在和和发展。嘉诚的经营营方针我们的核心心专长应应是以高高品质的的服务为为驱动,以以客户需需求为导导向,对对市场资资源进行行战略上上的规划划与深度度发掘。我们通过以以下的经经营模式式来实现现我们的的目标:科学进行市市场和服服务定位位,明确确战略方方向,在在提升服服务竞争争力的基基础上,掌掌握市场场主动权权。完全以客户户为中心心的业务务流程管管理
8、。我们将寻求求最佳的的方法,通通过对“人力资资源、物物流、信信息流、资资金流”的整合合,来贯贯彻我们们的经营营模式,并并达到我我们的预预期目标标。依靠准确的的信息,最最大限度度的减少少资源浪浪费,规规避风险险,使资资金流的的灵活、安安全运转转,充分分利用现现有环境境所提供供的资源源,使投投入、产产出达到到最优化化。提升服务内内涵,逐逐步树立立企业品品牌形象象,掌握握品牌所所有权,品品牌是企企业长远远发展的的最佳投投资。嘉诚企业口口号目标一致、同同步行动动、全力力以赴,超超越期望望!公司简介广州市嘉诚诚国际物物流有限限成立于于一九九九六年,是是国内专专业的第第三方物物流公司司,也是是世界五五百强
9、-Pannasoonicc公司的的物流战战略伙伴伴之一。公司总部位位于广州州世贸广广场,在在广州番番禺等地地设立有有多个物物流基地地,主要要提供供供应链管管理(SSCM)、整整合运输输服务、仓仓储及配配送服务务、流通通加工服服务、物物流咨询询及物流流信息服服务等。总总部位于于广州,全全国拥有有三十一一个营业业所;仓仓库面积积总数达达到二十十一万平平方米。各各类技术术人才、管管理人才才达一千千五百多多名。在宏观商业业模式上上,公司司定位于于为客户户提供有有价值的的服务,以以客户导导向为目目标建设设一种高高质量的的服务文文化。公公司致力力于一切切从客户户的需求求出发,公公司通过过整合全全球的业业务
10、网络络资源,优优化信息息共享平平台,公公司为客客户设计计、组建建、实施施具有独独创性的的物流方方案,使使得公司司具备了了差异化化的竞争争优势,嘉嘉诚的客客户都能能享受到到专业、迅迅捷、全全球化的的优质服服务。嘉诚信奉“与员工工共融,与与供应链链共赢,与与社区共共生”的经营营哲学,伴伴随着企企业的发发展历史史一路走走来,见见证了企企业在前前期规划划中所制制定的目目标逐一一达成。作作为广州州市物流流协会副副会长单单位,嘉嘉诚在探探索中国国现代物物流产业业发展道道路上,扮扮演着越越来越重重要的角角色。公公司先后后被授予予“国家AAAAAA级 综综合服务务型物流流企业”、“广州市市十佳物物流企业业”、
11、“广州物物流与供供应链企企业创新新单位”等诸多多荣誉。人才本土化化、人才才科技化化、人才才国际化化是公司司未来的的人才经经营策略略。在员员工培训训和自身身学习教教育的过过程中,嘉嘉诚为员员工提供供管理与与专业技技术双重重职业发发展通道道,注重重员工职职业水准准与综合合素质的的提升,嘉嘉诚先进进的人才才价值观观使公司司逐步营营造出良良好的人人文环境境。在管理模式式上,公公司强调调以责任任结果为为价值导导向,在在企业中中建立一一种自我我管理、目目标一致致、利益益共享的的管理机机制,让让员工真真正当家家作主并并让团队队骨干成成为成功功者与财财富拥有有者。附:全资子子公司1、株式会会社 JJCL (日
12、本本)2、广州嘉嘉诚运输输有限公公司3、广州宏宏达运输输有限公公司4、广州松松日国际际物流有有限公司司5、广州天天运塑胶胶电子有有限公司司6、广州嘉嘉诚电器器设备有有限公司司第一章招招募录用用嘉诚人力资资源招募募的基本本目的,是是从外部部引进一一些综合合素质良良好、具具有协作作精神、能能与嘉诚诚一起成成长的人人力资源源。嘉诚诚人力资资源招募募的基本本准则是是公正、公公平和公公开。公司员工的的招募程程序:根根据需要要,由用用人单位位(班组组)提出出申请,由由部门经经理审核核,经综综合管理理部经理理及副总总经理审审批,由由综合管管理部统统一安排排招募。本公司员工工的甄选选,以品品德、学学识、能能力
13、、体体格及应应其聘岗岗位的要要求为准准。采用用面试和和笔试两两种方式式甄别合合适人选选。新进人员经经笔试或或面试合合格并审审查批准准后,由由综合管管理部办办理试用用手续。一一般员工工(如导导购员、检检数员、文文职、统统计员、物物流员、作作业员、保保安员、储储备干部部等)由由综合管管理部面面试,分分管副总总(或其其授权人人)审核核后可录录用之前技术含量不高的岗位均需要部门领导面试,不但浪费时间,还可能导致小团伙另立山头。;技技术性或或专业性性较强的的岗位(如如财务、法法务、司司机、电电工、报报关、IIT、设设计等),由由综合管管理部组组织专业业人士面面试,经经部门负负责人与与分管副副总(或或其授
14、权权人)批批准后可可录用。试用人员报报到时,应应详细填填写人事事资料,并并向综合合管理部部送交以以下资料料:1、身份证证原件及及复印件件;2、毕业证证书、学学位证书书原件及及复印件件;3、技术职职务资格格证书原原件及复复印件;4、一寸半半身免冠冠照片三三张;5、入职通通知书;6、本地工工商银行行一卡通通复印件件;7、公司认认为其它它有必要要的资料料。员工的信息息资料包包括但不不限于员员工姓名名、身份份证信息息、家庭庭地址及及家庭电电话、暂暂住地址址与联系系电话、婚婚姻状况况、学历历与职称称、教育育与培训训、工作作履历、紧紧急联系系人等。综合管理部部将对员员工证件件资料进进行审核核(其中中包括文
15、文凭验证证及通过过公安机机关发函函查询个个人信息息等方式式)。公公司保留留员工证证件资料料的复印印件,离离职时不不予退还还,以备备考查。员工应确保保资料真真实有效效。资料料有变更更必须第第一时间间通知综综合管理理部。如如有过期期资料或或者不真真实资料料者,公公司将视视情况予予以除名名并公报报处理,情情节严重重者将送送司法机机关处理理。凡有下列情情形者,不不得录用用,但经经总经理理特许者者不在此此列。1、曾在本本公司被被开除或或未经批批准擅自自离职者者。2、曾被人人民法院院判刑,确确定或因因案涉讼讼未决者者。3、吸食毒毒品或有有其它严严重不良良嗜好者者。4、品性恶恶劣,经经其他公公私营机机构开除
16、除者(需需有确凿凿证据)。5、未满十十八周岁岁的未成成年公民民。6、体格检检查不合合格者。7、其它经经本公司司认定不不适合者者。员工经面试试合格后后,需在在综合管管理部办办理入职职手续、领领取工作作牌、员员工手册册等资料料。然后后由综合合管理部部门工作作人员安安排培训训或视情情况引见见给所在在部门负负责人领领导。用人部门负负责为新新员工申申请配置置工作道道具,工工作道具具由后勤勤部门统统一采购购。公司发放的的物品应应妥善保保管,遗遗失照价价赔偿,工工作牌每每个十元元;手册册每本五五十元,其其他物品品参考公公司成本本价格。员工在明确确分派工工作之后后,应立立即赴所所分配的的岗位工工作,不不得无故
17、故拖延推推诿。新员工的试试用期依依据劳动动合同中中的期限限而定。期期满合格格后,方方予以正正式录用用;试用期表现现优秀者者,可由由直接上上级提出出申请,部部门负责责人审核核后,经经综合管管理部经经理、副副总经理理批准后后,适当当缩短其其试用时时间。公司有权按按实际工工作需要要,将员员工的职职位、工工作岗位位、工作作地点作作暂时性性或长期期性调整整。试用人员如如因品行行不良,工工作表现现欠佳或或无故旷旷工者,可可随时停停止试用用,予以以辞退。第二章 员工行为规规范遵纪守法,遵遵守公司司各项规规章制度度,服从从上司的的工作安安排。对对上级不不敷衍塞塞责。热爱本职工工作,努努力学习习专业知知识和业业
18、务知识识,提高高自身业业务素质质。为个个人发展展创造条条件。自觉维护嘉嘉诚组织织指挥系系统,正正常沟通通渠道下下,不准准越级指指挥和汇汇报,鼓鼓励越级级申诉、越越级检举举,鼓励励合理化化建议越越级上报报。部门管理者者有责任任记录、指指导、支支持、激激励与合合理评价价下属人人员的工工作,负负有帮助助下属人人员成长长的责任任。嘉诚员工应应严格按按规定时时间上、下下班,不不迟到、不不早退,不不无故旷旷工,不不得委托托他人打打卡或代代人打卡卡,不擅擅离职守守。上班前应精精神饱满满,与同同事首次次晤面应应互致问问候。到到达岗位位后应保保持工作作场所的的环境卫卫生,工工作物品品摆放整整齐有序序。遵守工作现
19、现场秩序序,不从从事与工工作无关关的事情情。非工工作需要要,不可可随意离离开工作作岗位或或串岗。不不准大声声喧哗、追追逐打闹闹、扎堆堆闲谈、喝喝茶聊天天或工作作时间饮饮用含酒酒精的饮饮料。爱护公司财财物,提提倡勤俭俭节约,不不随意浪浪费物资资,不得得利用职职权之便便将公司司一切有有关财物物、货物物带出、借借出私用用或视为为己有。提倡高效工工作。上上班及申申请加班班期间,不不从事与与工作无无关的事事情,不不使用IICQ、OOICQQ等网络络即时通通信工具具消遣聊聊天或登登录与工工作业务务无关之之网站。工作时间不不得饮用用含酒精精的饮料料。非工工作需要要,不随随意离开开工作岗岗位或串串岗,不不大声
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