某公司省级代理商管理制度汇编16004.docx
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1、 省级代理商管理制度省级代理商商管理制度度(一)五峰公司代代理商管理理制度目 录一、与代理理商合作的的期限二、代理商商的界定三、代理商商的选择四、五峰公公司的责任任与义务五、代理商商的责任与与义务六、代理商商管理七、价格政政策八、资金与与物流九、下级网网络开发与与管理十、广告管管理十一、培训训十二、奖励励十三、罚责责与退出十四、保密密为贯彻五峰峰公司5SS店20008年营销销策略,使使五峰公司司产品的渠渠道体系面面对市场的的发展趋于于合理化,以以保证五峰峰公司产品品的销售渠渠道的更加加畅通,因因而针对重重要的代理理商管理工工作,特此此制定本代代理商管理理制度。一、 与代代理商合作作的期限代理合
2、同期期限原则为为一年。期期间可根据据代理商政政策和管理理制度相应应调整。二、 代理理商的界定定1、20008年度五五峰公司客客户划分为为:1) 省级级代理商,(仅仅适用B、CC类地区)2) 市级级代理商(仅仅适用于AA类地区,每每地区2家家以上代理理商);五峰公司产产品的市场场分销策略略考虑,在在B、C类类市场原则则上只授权权最具优势势的一个代代理商为省省级代理商商,确保代代理商拥有有足够的市市场空间和和丰厚的利利润。对A类地区区,由于市市场大、辐辐射力强,则则多家市级级代理商。ABCC类区域具具体划分标标准:注:A、一一级:大区区会城市及及中心城市市;二级:地级城市市;三级:县级城市市。B、
3、类区域是是公司的重重点市场;其它为公公司的普通通市场。2、重点市市场的ABBC分类根据ABCC法则将目目前区域市市场形成分分类管理,实实施重点市市场集中聚聚焦战略;三、代理商商选择1、总则为了稳定代代理商队伍伍,建立长长期互惠营营销关系,特特制定本办办法。本办办法适用于于长期合作作的代理商商。2、管理原原则和体制制公司营销总总部和各市市场区域主主管代理商商,财务、技技术、行政政和生产等等部门予以以协助。对对选定的代代理商,公公司定期与与之签订长长期营销合合作协议。在在该协议中中,具体规规定双方的的权利与义义务、双方方互惠条件件。 公司司可对代理理商评定信信用等级,根根据等级实实施合同的的管理。
4、公司定期或或不定期地地对代理商商进行评价价,不合格格的解除长长期渠道合合作协议。公司对代理理商可颁发发独家、特特约等经营营许可证。3、代理商商的筛选与与评级A、代理商商的选择:主要考虑代代理商的经经营规模、分分销网络、组组织管理状状况、资金金实力、财财务(信用用)状况、银银行信誉等等级。 公公司制定如如下具体筛筛选代理商商评级指标标:1).现在在销售量和和销售能力力;2).财务务实力;3).管理理能力;4).商业业信用和声声誉;5).潜在在的开拓业业务能力;6).现经经营商品范范围;7).现经经营覆盖商商圈范围;8).对本本公司产品品认知度;在具体筛选选与评估代代理商时,应应根据形成成的指标体
5、体系,给出出各指标的的权重和打打分标准。区区域代理商商可根据本本区域市场场状况,参参考以上选选择项目,但但必须符合合以下基本本条件:B、 基本本资格:须具备有渠渠道本产品品的经营范范围的并已已完成工商商税务等有有关部门部部门年检的的营业执照照、税务登登记证、企企业法人代代码证等及及具备一般般纳税人资资格;注册资金:1. A类类地区市级级代理商不不低于万;2. B类类地区省级级代理商不不低于万;3. C类类地区省级级代理商不不低于万;分销网点:l A类地地区市级代代理商开发发二级经销销商不少于于10家:l B类地地区省级代代理商开发发二级经销销商不少于于10家;l C类地地区省级代代理商开发发二
6、级经销销商不少于于3家;C、违规条条例:对以以上要求和和数量标准准,如代理理商提供虚虚假或严重重失实资料料,一经查查实将取消省级级(市级)代代理商资格格并酌情扣扣罚保证金金。D、评估程程序:(市市场拓展)l 对于代代理商或经经销商的评评估,原则则上是一年年一度开展展,由五峰峰公司营销销总部和各各市场区域域经理,经经市场调研研后(可委委托市场信信息中心进进行),提提出参加评评估代理商商的名单。公公司成立一一个销售、市市场、财务务等部门组组成的代理理商评选小小组;l 评选小小组初审候候选商家后后,由营销销部实地调调查商家,双双方均填调调查表;l 经对各各候选商家家逐条对照照打分,并并计算出总总分排
7、序后后决定取舍舍。l 每年对对代理商予予以重新评评估,不合合要求的予予以淘汰,从从候选队伍伍中再行补补充合格的的代理商。 l 公司司可对代理理商划定不不同信用等等级进行管管理。评级级过程参照照如上筛选选代理商的的办法。l 对最高高信用代理理商,公司司可提供一一系列的折折扣等优惠惠待遇。四、五峰公公司的责任任与义务1、提供符符合市场需需求的产品品并统一建建立营销网网络系统,并并按规范运运作;2、负责向向代理商提提供产品知知识及营销销知识培训训;3、不定期期派出业务务员或市场场监察人员员检查各代代理商的销销售管理;4、负责向向代理商提提供用于经经营所需的的各类信息息资料;5、召集全全国性代理理商会
8、议,以以交流销售售经验;6、协助代代理商打击击各类市场场违规形象象,维护代代理商权益益;7、协助指指导代理商商做好各类类促销、推推广活动;8、充分由由五峰公司司总经理、营营销总部、财财务、市场场部共同组组成联合监监察小组,不不定期对各各地市场区区域、甚至至代理商进进行综合检检查;9、企划部部要严格认认真地检查查各市场区区域市场的的宣传推广广活动和宣宣传物料的的投入情况况。五、代理商商的责任与与义务1、代理商商只能在合合同规定的的区域内销销售本公司司产品,杜杜绝跨区域域经营;2、完成省省级(市级级)渠道合合同中的协协议保底进进货额,维维护市场价价格统一;3、按五峰峰公司总部部要求以书书面形式按按
9、时上报各各类报表及及市场信息息;4、应主动动搜集竞争争对手的相相关产品的的营销动态态信息;5、有义务务向五峰公公司总部和和其它代理理商提供成成功的素材材经验;6、应主动动维护五峰峰公司商业业利益、形形象及商业业信誉,维维护市场秩秩序;7、有义务务开发、管管理下级代代理商以扩扩大市场覆覆盖面和提提高市场占占有率,并并有向二级级经销商告知公司司及产品信信息的义务务;8、严格遵遵守五峰公公司各项代代理商管理理规定;9、代理商商不得随意意退出或取取消代理。六、代理商商管理(一)适用用范围:2008年年销售年度度,经过五五峰公司确确认的各种种类型的代代理商。(二)代理理商管理的的目标:1、通过市市场管理
10、办办法,加强强对区域指指定代理商商的激励机机制,激发发代理商经经营五峰公公司产品的的信心与决决心。2、通过市市场管理办办法配合220O8年年营销政策策,加强市市场监控力力度,维护护品牌形象象,优化渠渠道网络。(三)管理理措施:【省省级代理商商管理制度度】1、公司对对重要的代代理商可派派遣专职业业务员。2、公司对对畅销产品品,可对代代理商规定定最低销售售量,须代代理商分担担有关广告告促销费用用。3、公司对对滞销产品品,可给予予补助或分分担代理商商广告促销销费用。4、经常对对代理商进进行考查,主主要考察其其执行本公公司营销方方针、广告告投放、售售后服务、产产品库存、竞竞争销售等等情况。5、公司制制
11、定代理商商要货、发发货、运输输、验收交交接、货款款回收的工工作规程。6、公司减减少对个别别代理商大大户的过分分依赖,分分散渠道风风险。7、公司重重点监督代代理商执行行公司统一一价格政策策,以及货货款及时回回收情况,防防止经济诈诈骗。8、代理商商应对本公公司产品与与各竞争产产品进行比比较,以更更好地销售售五峰公司司的产品。考查指标有有:企业、产产品和知名名度大小,产产品品种是是否齐全,是是否不断改改进产品,产产品质量优优劣,交货货期长短、是是否准时,脱脱销或积压压情况,厂厂商间协调调配合程度度,消费者者对产品认认同程度,商商品维修或或退换情况况。 公司司营销、售售后服务、财财务部门向向代理商提提
12、供如下服服务:1).提供供市场、商商品信息;2).介绍绍本企业商商品性能和和特点;3).介绍绍商品操作作与维护保保养方法;4).提供供商品广告告宣传资料料;5).销售售批量折扣扣。9、公司每每年召开一一至二次(全全体)代理理商会议。主要议题是是:l 交流营营销经验和和体会;l 表彰或或奖励优秀秀代理商;l 强化协协作对策;l 扩大共共同市场和和竞争制胜胜的建议;l 联谊与与商事旅游游。注:公司对对重要的、有有发展潜力力的、符合合公司投资资方针的代代理商,可可以投资入入股,建立立与代理商商的产权关关系。(四)管理理细则1、代理商商不允许跨跨区域销售售;2、代理商商不允许代代理与本公公司相似其其他
13、类型产产品;3、代理商商或经销商商应及时发发现和反映映其他地区区以低价冲冲击本地区区市场并能能提供确凿凿依据。4、根据总总部销售管管理的需要要,及时提提供有关销销售情报信信息;5、促销管管理符合规规范,下级级网点档案案真实、及及时;代理商管理理制度省级级代理商管管理制度(二)代理商管理理制度一、目的【省省级代理商商管理制度度】为规范对各各级代理商商的管理,优优化销售网网络,辅导导代理商融融入公司管管理模式,增增强代理商商对本公司司的信心,使使之与公司司共同成长长,特制定定本制度。二、范围本制度规定定了代理商商开发、调调查、谈判判签约、价价格管理和和货款管理理等内容,适适用于公司司各级代理理商的
14、管理理工作。三、职责1、营销部部职责(1)负责责代理商的的开发和谈谈判,并促促成签约。(2)制定定和执行公公司产品价价格政策,做做好代理商商货款管理理工作。(3)负责责代理商销销售支持和和代理商维维护管理。处理客户抱抱怨投诉诉及公司平平面宣传资资料的策划划和制作2、其他部部门配合营营销部做好好代理商管管理工作。四、管理细细则1、代理商商开发(1)区域域市场通过过陌生拜访访、媒体及及第三方介介绍等方式式,收集负负责区域内内代理商资资料和信息息,登录区区域代理商商名录。(2)市场场经理对名名录上代理理商进行初初步调查,以以确定潜在在客户并实实施拜访,各各级代理商商的准入要要求如下:省级代理商商:必
15、须专营营本公司产产品,不得得兼营同行行业其他企企业的同种种休闲皮鞋鞋产品。熟悉休闲闲皮鞋产品品市场,尤尤其是高档档皮鞋市场场。对所在省省份或区域域的休闲皮皮鞋产品的的整体市场场运作,有有清晰的运运作思路且与本公司司的发展思思路高度一一致。具有一定定的二级分分销网络。具备一定定经济实力力,能够缴缴纳进货保保证金,市级代理商商:熟悉休闲闲皮鞋产品品市场,尤尤其是高档档皮鞋市场场。熟悉所在在区域的休休闲皮鞋的的整体市场场运作,市市场运作思思路清晰,且且与本公司发展展思路基本本一致;必必要时需提提供区域市市场拓展计计划书。(3)区域域市场经理理定期将所所收集的代代理商资料料信息呈报报营销中心心,营销中
16、中心审核后后经总经理定审审后归档保保存。2、代理商商资信调查查(1)区域域市场经理理拜访和询询问相关方方面,对潜潜在客户资资信度实施施全面调查查,调查项项目参照代代理商资信信调查事项项表。(2)区域域市场经理理根据代代理商资信信调查表调调查得分对对代理商的的资信度实实施评价和和定级,定定级标准为为:(3)市场场经理对代代理商的资资信调查报报告应呈报报营销中心心审核和保保存。3、代理商商谈判与签签约(1)对资资信调查达达到B级及及以上代理理商,区域域市场经理理与该代理理商预约拜拜访进入实实质性的谈谈判,并最最终达成一一致及签约约。(2)营销销总监,市市场经理应应熟悉公司司各类营销销制度和相相关政
17、策。与与代理商进进行谈判时时,市场经经理应向代代理商解释释公司有关关的销售政政策和措施施,不得擅擅自承诺代代理商提出出的任何与与现行政策策和规定不不相符的要要求和让步步。(3)代理理商提出的的一些要求求或让步,目目前公司制制度尚无明明确规定的的,市场经经理可报请请营销中心心裁决是否否接受。(4)通过过谈判达成成合作意向向的代理商商,市场部部经理报请请营销中心心批准后,代代表公司与与其签订经经销合同,经经销合同必必须使用公公司统一规规范的合同同范本。(5)所有有与公司签签定经销合合同或协议议的代理商商,市场部部经理均应应建立代代理商资料料卡,呈呈报营销中中心存档。(6)与公公司签定经经销合同的的
18、各级代理理商,必须须履行下列列义务:省级代理商商:组建3人人以上团队队专职销售售七八九公公司产品。签定合同同三个月内内发展3家家以上二级级代理商。须有首批批进货总金金额限制,根根据20006全国市市场管理规规定,省代代首批进货总金额不不低于100万元人民民币。遵守公司司价格政策策,不得擅擅自提价或或降价。维护公司司品牌形象象,不得有有任何诋毁毁公司产品品、声誉之之行为。市级代理商商:组建2人人以上团队队专职销售售七八九公公司产品。签定合同同三个月内内发展3家家以上下级级代理商。遵守公司司价格政策策,不得擅擅自提价或或降价。维护公司司品牌形象象,不得有有任何诋毁毁公司产品品、声誉之之行为。(7)
19、公司司各级代理理/经销商商依据其享享有的权责责,又可分分为三类:授权代理理商、一般般经销商和和零售经销销商授权代理商商:享受公司司制定的产产品二级价价格优惠。必须拓展展区域所属属分销商。享受市场场保护政策策,区域内内业务优先先推荐。一般经销商商:享有公司司制定的三三级市场价价格。主要从事事产品分销销和零售。所属区域域市场空白白时,也可可拓展分销销商。零售经销商商:享有公司司制定的三三级市场价价格。绩效显著著的零售可可以申请一一定价格优优惠,优惠惠幅度由营营销中心呈呈总经理批批准。4、销售区区域(1)各级级代理/经经销商必须须严格按照照合同规定定的销售区区域进行销销售,不得得有跨区销销售行为。(
20、2)在市市场销售过过程中,各各级代理商商须对下级级分销商的的销售区域域进行监控控,根据市市场发展状状况组建销销售队伍,维维护市场销销售网络。(3)各级级代理/经经销商严格格从指定渠渠道进货,不不得跨区进进货。(4)代理理商垮区销销售(窜货货)处理流流程(5)代理理商跨区销销售(窜货货)处罚规规定对第一次次窜货的省省级代理商商,处以11000元元以上55000元元以下的罚罚款,对于于不能查明明数量的,根根据本次窜窜货造成的的影响情况况给予300001100000元罚款,罚罚款金额将将全部支付付给本次窜窜货区域的的受害方;并将处理理结果公示示;对第二次次窜货的省省级代理商商,处以330001000
21、00元的罚罚款,对于于不能查明明数量的,根根据本次窜窜货造成的的影响情况况给予800001150000元罚款,罚罚款金额将将全部支付付给本次窜窜货区域的的受害方;并将处理理结果公示示;同时七七八九公司司将与窜货货省级代理理商沟通,严严肃指出窜窜货的造成成的后果;对第三次次窜货的省省级代理商商,处以88000150000元的罚罚款,对于于不能查明明数量的,根根据本次窜窜货造成的的影响情况况给予300000元元以上罚款款,罚款金金额将全部部支付给本本次窜货的的受害方;并将处理理结果公示示,七八九九公司视情情节的严重重性保留单单方面终止止合同的权权利。5、价格管管理(1) 市市场部经理理负责提供供信
22、息制定定公司产品品价格政策策,目前公公司产品价价格以批发发价为主,以后根根椐市场发发展情况分分为三个等等级,具体体到时将另另有明细一级价格:省级代理理商享有;二级价格:授权代理理商享有;三级价格:一般代理理商享有。(2)各级级代理/经经销商应积积极配合公公司价格政政策,按公公司统一售售价进行销销售,不得得未经公司司批准擅自自提价或降降价。(3)各级级代理/经经销商之间间有义务在在市场价格格上保持统统一性,共共同维护市市场秩序。(4)公司司依据市场场趋势和竞竞争对手的的价格策略略,不定期期调整产品品价格(政政策),确确保各级代代理/经销销商具有价价格方面的的竞争优势势。6、货款管管理(1)公司司
23、所有代理理/经销商商的订货款款项均以银银行转帐等等方式结算算,原则上上,本公司司营销人员员不得接受受任何代理理商的现金金支付,特特殊情况必必须经营销销总监或总总经理批准准。(2)公司司所有代理理商的货款款均须以公公司指定的的银行帐号号进行结算算,代理商商货款转入入非指定银银行帐号的的,其损失失由代理商商承担。(3)代理理商携带款款项至公司司订货的,允允许使用现现金结算的的方式付款款。(4)原则则上,公司司所有代理理商订货均均依款到发发货方式处处理;特殊殊情况必须须经营销总总监或总经经理批准。7、销售支支持公司为协助助代理商拓拓展和维护护市场,为为代理商提提供一系列列销售支持持措施,包包括:(1
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