某知名企业部门职责、岗位设计和人力资源考核办法ih.docx
《某知名企业部门职责、岗位设计和人力资源考核办法ih.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《某知名企业部门职责、岗位设计和人力资源考核办法ih.docx(64页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、1 某知名企业部门职责、岗位设计和人力资源考核办法2 目录目录1部门职责33资讯产品中中心3产品事业部部3产品事业部部4同方产品事事业部44客户服务部部4渠道管理部部5人力资源部部5财务部6职务分析77资讯产品中中心7产品事业部部经理77销售经理77职务级别和和薪酬88职务级别88销售及服务务职8市场职8技术职8管理职9行政职9薪酬一五薪酬制度一一五工作评价因因素标准准表一八八薪酬等级223人力资源考考核办法法23考核内容223考核制度224一般管理人人员,开开发人员员绩效考考核表226部门经理以以上级管管理人员员绩效考考核表227市场及销售售人员绩绩效考核核表300主管以上级级工作能能力与态
2、态度考核核表322表格索引:表格 1 销售售职111表格 2 市场场职122表格 3 技术术职一三三表格 4 工作作评价因因素标准准一八表格 5 工作作评价分分值表220表格 6 工作作评价分分值汇总总表211表格 7 薪酬酬等级222表格 8 一般般管理人人员、开开发人员员绩效考考核表226表格 9 部门门经理以以上级管管理人员员绩效考考核表228表格10 市场场及销售售人员绩绩效考核核表3113 部门职责4 资讯产品中中心直接上级:主管销销售副总总经理下属部门:事业部部、事业业部、及及自有产产品事业业部管辖人数:30-50人人工作内容:代理及及自有网网络产品品的销售售权限与责任任:1 权限
3、经总经理授授权,确确定本部部门的组组织结构构(包括括行业构构成、各各事业部部人数等等) 根据公司的的战略规规划,制制定各岗岗位的任任务和工工作目标标 经总经理授授权,可可独立开开展本部部门人员员的招聘聘和考核核(所聘聘人员经经人力资资源部批批准) 在公司政策策许可范范围内,控控制本部部门的成成本与费费用 提出地区发发展规划划、销售售计划和和销售目目标 审定代理资资格 根据市场实实际情况况建议市市场定位位、销售售价格 建议各岗位位的薪酬酬2 责任 保证公司各各项规章章制度在在本部门门内的贯贯彻落实实 与厂家保持持良好的的关系 维持良好的的客户关关系 完成公司制制定的营营业目标标(营业业收入、利利
4、润、市市场占有有率等)5 产品事业部部直接上级:资讯产产品中心心总经理理下设岗位:大区经经理、销销售经理理、支持持工程师师、秘书书(或助助理)部门本职:产品的的销售工作内容:1 销售渠道的的维持及及开拓2 产品市场调调查(包包括环境境调查、客客户调查查、竞争争对手调调查)3 市场活动的的提出和和组织4 对代理商投投标的技技术支持持5 接单或签订订销售合合同6 回款催缴6 产品事业部部直接上级:资讯产产品中心心总经理理下设岗位:大区经经理、销销售经理理、支持持工程师师、秘书书(或助助理)部门本职:产品的的销售工作内容:1销售渠渠道的维维持及开开拓2产品市市场调查查(包括括环境调调查、客客户调查查
5、、竞争争对手调调查)3 市场活动的的提出和和组织4 对代理商投投标的技技术支持持5 接单或签订订销售合合同6 回款催缴7 同方产品事事业部直接上级:资讯产产品中心心总经理理下设岗位:大区经经理、销销售经理理、支持持工程师师、秘书书(或助助理)部门本职:同方网网络产品品的设计计、测试试、销售售工作内容:1 同方网络产产品渠道道的维持持及开拓拓2 产品市场调调查(包包括环境境调查、客客户调查查、竞争争对手调调查)3 市场活动的的提出和和组织4 对代理商投投标的技技术支持持5 接单或签订订销售合合同6 回款催缴8 客户服务部部直接上级:资讯产产品中心心总经理理下属部门:无管辖人数:3人工作内容:1
6、提供售前、售售后技术术咨询;2 处理顾客投投诉;3 与采购部、商商务部、仓仓储部等等相关部部门联系系,处理理客户退退、换货货;4 进行相应的的保修等等服务;5 负责将客户户投诉的的反馈;6 管理客户信信息,提提供技术术统计数数据9 渠道管理部部直接上级:资讯产产品中心心总经理理下属部门:无管辖人数:2人部门本职:对包括括代理商商、等在在内的合合作伙伴伴的管理理工作内容:1 审查代理资资格申请请,初步步决定可可否授代代理权、原原代理权权的更新新或中止止;2 组织代理商商的培训训;3 组织代理商商的各种种联谊活活动;4 维持与厂商商的关系系10 人力资源部部直接上级:总经理理直接下级:无职等职级:
7、 等 级管辖人数:2人工作内容:1. 编制公司人人力资源源规划2. 组织公司人人员招聘聘活动3. 办理公司员员工人事事变动事事宜4. 建立健全公公司人力力资源管管理制度度5. 负责劳动合合同的签签订和管管理工作作,代表表公司解解决劳动动争议、纠纠纷或进进行劳动动诉讼6. 制订员工培培训计划划,组织织技能考考核鉴定定和培训训实施7. 组织制订公公司考核核制度,定定期进行行员工考考核8. 编制工资计计划,审审核各职职能部门门的奖金金或提成成分配方方案9. 负责公司全全员考勤勤的汇总总及整理理工作10. 组织制订生生产工人人的定额额工时制制并监督督实施11. 建立公司人人力资源源管理信信息系统统,为
8、公公司重大大人力资资源管理理决策提提供参考考依据12. 检查公司的的一切规规章制度度是否得得到执行行权限与责任任: 11. 权权限: 经总经理授授权后,可可独立开开展人员员招聘、录录用及考考核等项项工作 有权根据公公司有关关规定对对员工进进行日常常考核并并提出奖奖惩意见见,经公公司批准准后执行行奖惩决决定 有权代表公公司处理理劳动争争议或参参加劳动动诉讼 22. 责责任: 对公司人力力资源的的合理配配置、人人力资源源管理制制度的建建立健全全,以及及全员劳劳动合同同制的推推行负组组织责任任 发生劳动争争议时,负负协商处处理责任任 由于劳动合合同的签签订与管管理不善善,发生生劳动争争议并给给公司造
9、造成损失失,应负负相应的的经济责责任和行行政责任任所受指导: 业业务上由由总经理理直接指指导,具具体工作作任务和和目标由由总经理理下达,工工作过程程和方法法可自行行选择并并根据情情况加以以调整,一一般无须须向上级级主管请请示所予指导:1. 指导各职能能部门制制订并完完善奖励励制度2. 指导各职能能部门制制订员工工培训计计划3. 指导各职能能部门制制订人力力资源规规划及招招聘计划划11 财务部直属上级:总经理理直接下级:无职等职级:2等22级管辖人数:5人工作内容:1. 编制公司各各类财务务计划,包包括:资资金筹集集计划、销销售收入入与利润润计划、成成本控制制计划、流流动资金金计划、固固定资产产
10、计划及及财务收收支计划划等2. 制订各职能能部门财财务指标标的具体体方案3. 指导各职能能部门编编制成本本、费用用预算并并控制预预算的总总体执行行情况4. 按期考核公公司财务务计划的的执行情情况,编编写公司司财务分分析报告告5. 指导下属人人员填写写财务报报表,上上报总经经理及董董事会6. 负责筹集公公司经营营所需资资金,承承担企业业负债的的管理,保保证生产产经营活活动的资资金供给给7. 组织下属人人员进行行资产管管理、利利润成本本管理和和会计核核算管理理8. 组织建立公公司内部部财务管管理制度度并监督督实施9. 完成总经理理交办的的其他工工作权限与责任任: 11. 权权限: 经总经理授授权后
11、,对对公司各各部门的的经费支支出有总总体控制制权 对下属人员员有业务务指导权权和考核核权 对各部门财财务计划划的执行行情况有有检查和和考核权权 对违反财经经纪律、不不符合财财务制度度的费用用开支有有权拒付付 22. 责责任: 对公司财务务计划的的完成负负监督实实施责任任 对资产管理理、利润润成本管管理、会会计核算算管理等等负组织织责任 对资金筹措措及负债债管理负负直接责责任 如因管理不不善给公公司造成成损失,应应负相应应的经济济责任、行行政责任任直至法法律责任任所受指导: 接受受总经理理的领导导,工作作任务和和目标由由总经理理下达,工工作过程程和方法法可自行行决定并并根据情情况加以以调整,一一
12、般无须须请示所予指导: 1指导各各部门编编制经费费预算 2指导部部门下属属人员的的业务 3指导各各部门执执行财务务计划12 职务分析13 资讯产品中中心14 产品事业部部经理职务名称:产品事事业部经经理直接上级:资讯产产品中心心总经理理直接下属:销售经经理、支支持工程程师、秘秘书(或或助理)工作内容:1 拟定本产品品业务发发展战略略和各阶阶段计划划2 提出本产品品市场活活动的建建议3 召集本部门门例会,协协调和解解决部门门内部矛矛盾4 监督、指导导下属工工作,对对下属进进行考核核初审5 沟通、协调调相关部部门的关关系职务权利1 初审本部门门所属员员工费用用报销2 面试本部门门新进员员工15 销
13、售经理职务名称:销售经经理直接上级:产品事事业部经经理工作内容:1 老客户关系系的维持持2 新客户的拓拓展3 回款追缴16 职务级别和和薪酬17 职务级别18 销售及服务务职1 销售总监2 全国销售代代表3 地区销售代代表4 销售经理5 一级业务代代表6 业务代表(分级方法法见“表格11 销销售职”)19 市场职1 潜在市场开开发督导导2 发展市场策策划经理理3 阶段(形象象)策划划4 活动策划5 活动实现(分级方法法见“表格22 市市场职”)20 技术职1 系统分析7等6级7等一五级2 程序实现初级:4等等1级4等10级中级:5等等6级5等20级高级:6等等9级6等一八级3 测试5等1级5等
14、10级4 技术支持与与工程实实施(售售前、售售后、实实施、技技术支持持)(分级方法法见“表格33 技技术职”)21 管理职1 总经理(99等)2 副总经理(8等)3 事业部总经经理(88等)4 部门经理(7等)5 项目经理(7等)6 助理(4等等)7 管理秘书(3等)(因管理职职为上级级任命制制,职级级标准不不再列出出)22 行政职管理员司机清洁工表格错误!未定义义书签。销售职级别名称标准销售总监1. 具有6年以以上销售售管理经经验;2. 了解同行业业产品的的发展动动向;3. 能合理制定定公司总总体的销销售策略略;4. 具备较高的的销售管管理水平平;5. 具魄力和胆胆识6.7.全国销售经经理1
15、. 具5年以上上销售管管理经验验;2. 熟悉本公司司产品在在全国的的销售特特点;3. 能制定全国国范围内内的销售售计划及及相关的的资源配配备计划划;4. 能协调各地地区销售售点之间间的配合合,开展展实施与与竞争对对手的销销售战役役;5. 了解国家有有关的法法律、法法规;6. 能较准确地地估算未未来短、中中、长期期本领域域产品销销售状况况;地区销售经经理1. 具4年以上上销售管管理经验验;2. 能制定地区区范围内内的销售售计划及及相关的的资源配配备计划划;3. 了解本地区区的市场场需求特特点;掌掌握一定定的销售售渠道;4. 能合理制定定地区销销售指标标;5. 具备较佳的的气派和和谈吐6.销售经理
16、1. 具3年以上上销售经经验;2. 能有效率地地分配和和完成销销售指标标;3. 了解产品周周期和市市场规律律;对市市场变化化有清醒醒的认识识;4. 能有效指导导销售人人员完成成销售指指标;善善于挖掘掘和培养养销售人人才;5. 对建立销售售渠道有有独立见见解;6. 仪表工整;一级业务代代表1. 具2年以上上销售经经验;2. 了解地方相相关的法法规和惯惯例,熟熟悉当地地本领域域产品的的消费习习惯;3. 连续两年超超额完成成给定个个人的销销售指标标;4. 掌握一定的的客户和和渠道;5.业务代表1. 熟悉本公司司产品的的特性及及历史发发展状况况;2. 熟悉本公司司产品在在本地区区的销售售特点;3. 了
17、解本地区区的市场场需求特特点4. 了解顾客购购买心理理;5. 熟悉当地本本领域产产品的消消费习惯惯;6. 掌握一定的的销售策策略和技技巧;表格错误!未定义义书签。市场职级别名称标准潜在市场开开发督导导1、 了解信息领领域最新新发展动动向;2、 对市场发展展规律有有深刻的的理解,具具备丰富富的实践践经验。3、 对相关行业业革新及及市场变变迁有深深刻的了了解。4、 能独立完成成从市场场调研到到可行性性报告等等一系列列市场策策划活动动;5、 有敏锐的市市场洞察察力;6、 熟悉财务制制度;7、 能准确发掘掘潜在的的市场,并并写出详详细的市市场开发发计划;发展市场策策划经理理1、 了解同行业业竞争对对手
18、的策策略;2、 针对竞争对对手的策策略,能能采取有有效措施施,抢占占市场先先机;3、 能稳固已有有市场份份额,并并保持持持续发展展;4、阶段(形象象)策划划经理1、 能独立完成成某一特特定时期期内阶段段性的市市场策划划工作,决决定各项项活动的的顺序和和规模;2、 能出具详细细的报告告说明活活动的目目的、投投入、收收效、影影响及证证实方法法;3、 能有效地达达成目标标;4、 至少策划过过2次以上上包括市市场调研研、形象象策划、大大规模广广告展示示等活动动的全系系列;5、活动策划经经理1、 能独立策划划诸如展展示会、新新产品发发布会、举举办讲座座、形象象广告等等活动;策划过过1次以上上较大型型活动
19、;2、 能有条不紊紊地组织织与此相相关的人人力、物物力,对对投入及及收效有有较清楚楚的认识识;3、 有良好的沟沟通和表表达能力力;4、 有较丰富的的市场营营销经验验,了解解客户心心理;5、 了解本公司司产品特特点及公公司历史史状况;活动实现经经理1、 能够依照计计划独立立完成一一次活动动中的各各项具体体内容,如如在媒体体发布宣宣传稿、布布置展台台、举办办讲座及及演示会会等;2、 基本了解与与媒体接接触的常常规及惯惯例,具备一一定的经经验。3、 细心,体察察入微;4、 具备良好的的沟通和和表达能能力;5、表格错误!未定义义书签。技术职岗位名称级别标准系统分析专家级1、 具有全面的的计算机机专业知
20、知识,了了解最新新信息技技术及其其发展动动态;2、 具有10年年以上大大型项目目应用系系统设计计、开发发经验;3、 能迅速、准准确地了了解应用用系统的的关键问问题,了了解应用用系统业业务;4、 能分析应用用系统现现存问题题并提出出解决方方案;5、 具有项目组组织与管管理能力力;6、 熟悉现有操操作系统统及网络络技术;7、 具有现有系系统设计计、开发发工具的的开发经经验。特级高级能够组织大大规模的的信息系系统的调调研、系系统设计计,并提提出系统统方案。同同时能指指导下级级进行系系统方案案设计。中级对某用户领领域的业业务流程程有深刻刻的了解解,并从从事过大大规模的的信息系系统的开开发。能能为用户户
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 知名企业 部门 职责 岗位 设计 人力资源 考核办法 ih
限制150内