XX平台运营管理方案21122.docx
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1、中鼎基金运营管理及执行方案公司未来真真正值钱的的是人才(团团队),渠渠道(线上上,线下渠渠道,资源源整合能力力),赢利利模式,运运营管理模模式(服务务客户和服服务产品)等等;影响公公司整体价价值的是:成交项目目(产品)数数量,平台台客户数量量,成交速速度,品牌牌影响力(每每天IP,PPV)等。第一章 运运营推广方方案及内部部流程控制制一、建立运运营推广团团队1.建立线线上推广团团队(3-5人)(1)维护护和及时更更新公司网网站内容,宣宣传推广公公司网站(2)宣传传推广公司司微信公众众号,微信信服务号,更更新内容(3)宣传传推广公司司移动平台台APP,更更新内容(4)建立立公司微信信群、QQQ群
2、:建立立100个个客户微信信群(每个个产品设立立一个5000人的微微信群),建建立1000个QQ客客户群(5)建立立网络营销销(SEMM,SEOO,DSPP精准营销销)推广团团队(6)建立立项目路演演团队2. 建立合伙人人制度(11000明明星合伙人人) 让每个个客户成为为公司的营营销推广人人员,给与与一定的奖奖励如拉客客户注册成成为公司平平台客户奖奖励10元元,客户成成功交易给给与一定的的提成等。 最终形形成10000个明星星合伙人制制度(配套套制度设计计)。 建立三三级营销体体系。3.建立线线下营销推推广团队(1)电话话营销团队队(2)活动动营销团队队(3)地推推营销团队队(4)展会会营销
3、团队队(5)商务务营销团队队(6)大客客户营销团团队(7)传统统媒体团队队(8)策划划执行团队队4. 建立32个个省会城市市营销推广广团队(区区域营销团团队)先开发一二二线城市,然然后开发三三四线城市市,直至农农村市场5.建立渠渠道开发团团队(1)开拓拓第三方财财富公司渠渠道 (2)开拓银行行销售渠道道(银行网网点,私人人银行部)(3)开拓拓证券公司司渠道(4)开拓拓保险公司司销售渠道道(5)开拓拓私募PEE公司销售售渠道 (6)开发上市市公司合作作渠道 (7)开发与新新三板挂牌牌公司合作作渠道 (8)开发与各各地政府合合作渠道 (9)开发信托托公司渠道道 (100)开发公募募基金公司司、私募
4、基基金共合作作渠道 让这些些公司的业业务员成为为公司的兼兼职推广人人员。6.建立大大客户、机机构团队二、内部流流程控制1.优化内内部流程管管控,提高工作作效率完善公司内内部运营管管理工作流流程:要了了解和熟悉悉公司实际际运营情况况和各部门门实际情况况,才能制制定切实可可行的运营营工作流程程。下面的的流程设计计只做参考考。 (11)提出具体体工作目标标。(包括括公司长期期发展目标标的制定,战略略方向的确确定和短期期目标的制制定)。 (22)制定实现目目标的具体体手段和办办法(表格格化管理)。 (33)明确实现现分目标的的实施计划划。确定实实现分目标标的具体负负责人,并并共同商讨讨,列出目目标实现
5、时时间表,明明确实施步步骤及实施人、实实现时间段段等。 (4)实施跟踪踪。对实施施过程中出出现的具体体问题,应应由该分目目标的具体体负责人提提出,交营营运部负责责人人共同同商讨,确确定最终解解决问题的的手段。(5)过程程监督。对对实施过程程中出现的的具体问题题,该分目目标的具体体负责人不不能执行或或偏差较大大而不主动动反映的,营营运部可行行使其监督督权力,指指出存在的的具体问题题,督促并并协助解决决该项目的的具体问题题。 (6)总结改进进。在计划划时间内完完成具体目目标后,对对目标完成成情况进行行总结,并并分析其间间出现的问问题,商讨讨改进办法法,并作进进一步完善善。例如文章管管理的内控控流程
6、图,如下所所示: 原创内容、转转载内容(文字,视频,图片) 专人审核 二次加工(流行格式) 发布负责人 多渠道发布 总结评估结果2.业务流流程控制3.管理流流程控制4.业绩考考核流程控控制5.产品上上线流程控控制6.风险控控制流程控控制7.营销推推广流程控控制8.内容管管理流程控控制第二章 平台运营管管理分六部分进进行运营管管理一、品牌运运营管理1.以平台台老板个人人作为公司司的形象代代言人和品品牌如红岭创投投的周国平平,拍拍贷贷的张骏,团团购网的唐唐军,网贷贷之家的朱朱明春,众众投邦的朱朱鹏伟,人人人投的郑郑林,刘侠侠风、张啃啃、罗胖等等,创始人人的专业知知识和技能能要求高,行行业影响力力大
7、。2. 申请行业牌牌照和获得得经营许可可,争取成成为首批申申请到牌照照和许可的的公司。众投邦的品品牌影响力力与成为首首批8家众众筹协会会会员之一密密不可分,功功劳不小。3.成为垂垂直细分市市场行业第第一或某个个点上的首首次。红岭创投,人人人贷,拍拍拍贷的成成功4.制造行行业影响力力或策划行行业爆款(爆爆点)团购网首次次众筹购买买别墅,在在行业内造造成巨大影影响力。5.利用媒媒体宣传推推广,塑造造品牌影响响力6.公司资资金实力影影响和股东东背景影响响形成品牌牌影响力行业整顿,大大浪淘沙,剩剩者为王,最最终留下的的,就是成成功的,靠靠实力说话话。7.商业模模式创新、产产品创新、风风险控制创创新形成
8、品品牌影响力力8.产品、质质量、服务务是支撑公公司品牌影影响力的内内部三架马马车。 二、项项目(产品品)运营管管理 针对对投资客户户的不同需需求(利率率,周期,金金额,特色色等),设设计满足不不同需求的的对应产品品;根据客客户的融资资需求,提提出各种解解决方案和和融资方案案。尽量同同时满足投投资客户和和融资客户户的需求,如如果有分歧歧,产品方方案的设计计就要有妥妥协和变通通的部分,其其中的风险险和不同要要由第三方方分担。产品是一个个企业生存存的生命线线,只有产产品丰富,优优质,才能能获得持续续发展,才才能满足不不同的客户户需求,获获得超额利利润和更大大的市场份份额。产品品的推陈出出新和更新新换
9、代是时时代和社会会进步的要要求,客户户的新需求求和市场的的作用促进进了产品的的更新和升升级。 互联网网金融公司司也需要各各种各样的的金融产品品,所以公公司必须有有超强的产产品设计、生生产能力,完完善的结构构方案设计计能力和强强大的风险险控制措施施。1.确立产产品设计三三原则:满满足客户需需求,反应应行业特色色,符合互互联网金融融潮流(或或趋势)。2.制定产产品设计部部门管理制制度:奖惩惩制度,激激励机制,团团队建设,岗岗位职责。3.制定产产品开发设设计操作流流程:获取取客户需求求,了解行行业特色,制制定产品开开发计划,制制定产品开开发进度表表,设计新新产品,测测试新产品品,总结评评估改进。4.
10、产品开开发、设计计的标准化化、模型化化(1)针对对渠道的宣宣传资料(渠渠道版:银银行,证券券,保险,基基金等)(2)针对对用户和个个人的宣传传资料(终终端版:个个人,企业业等)(3)针对对监管机构构的宣传资资料(监管管版:上级级主管部门门,金融办办等) 5.分分析上线产产品的运营营数据并撰撰写分析报报告,不断断完善在线线产品、持持续改善用用户体验。 6.建立规范、高效的产品管理体系和相关制度并优化完善。 三、客客户运营管管理 四、内容容运营管理理内容管理与与项目的各各个方面如如界面、交交互、技术术相互交织织,产出的的内容必须须确保符合合语境,符符合受众预预期。项目目上线后,内内容管理还还要定时
11、进进行内容维维护,确保保内容精准准。要想与与受众进行行有效的、一一致的、成成功的交流流,一个内内容管理团团队需要拥拥有各种专专业技能人人才,包括括:内容策策略人员、文文案写作人人员、技术术管理人员员.这些人才才也应该在在很多领域域有相关的的专业经验验,这些经经验可能与与现在的职职位并不直直接相关,比比如:项目目管理、市市场营销、设设计 (PPhotooshopp, 交互互,排版)、开发 (HTMML, CCSS, JavaaScriipt)、商商业分析、SSEO引流流。 1.网站平台台、APPP平台、微微信公众号号的架构优优化(1)平台台架构优化化(2)平台台视觉风格格优化(3)平台台栏目分类
12、优优化(4)平台台页面布局局优化(5)平台台功能优化 2.关关键字、关关键词优化化关键词分析析,为每一一个页面设设定独一无无二的SEEO meeta(sseo三大大标签:ttitlee/keyywordds/deescriiptioon),标标题写法、关关键词、描描述设置(SSEO 三三大metta标签)。关键词: 新三板投投资,新三板日日融资,股权投资资,股权融资资,互联网理理财,互联联网产品,PP2P理财财,发财树树等上百度度、谷歌、搜搜狗、3660搜索的的首页。PVIP百度谷歌搜狗360推广渠道改进措施新三板投资资论坛,微博博,微信,视视频网站,众筹平台台新三板融资资股权投资股权融资互联
13、网理财财互联网产品品P2P理财财发财树 3.增增加原创文文章和内容容 以下表表格是推广广方式和推推广渠道的的示例(有待完善):推广方式新闻稿推广广软文推广视频推广创新手段推推广动漫推广其他推广方方式新闻网站新浪,搜狐狐,网易,腾腾讯,人民民网,中华华网,中国国新闻网,凤凰网地方门户网网站大洋网,广广州视窗,深圳圳视窗,奥一网行业门户网网站众筹网,网网贷之家,新新浪互联网网金融,凤凤凰金融,和和讯金融,中中金在线视频网站腾讯视频搜狐视频乐视视频优酷视频土豆视频猫扑视频论坛天涯论坛博客新浪博客腾讯博客网易博客和讯博客微信微群,Q群群百度百科百度文库百度知道原创内容的的奖惩制度度:发表时间发表人或推
14、荐人文章名称是否选中刊登时间阅读量(次次)备注2016.7.166是2015.7.1665000阅读量达到到50000次的奖励励50元,达达到100000以上上的,奖励励100元元。2016.7.17760000024小时内内,未及时时发布信息息的,信息息在谁手里里,罚谁110元。2016.7.1880002016.7.1992016.7.2002016.7.2112016.7.2222016.7.2332016.7.2442016.7.255备注 五、平平台运营管管理 1.网网站运营管管理 (1)网网站平台内内部优化步步骤:1)Robbots.txt2)次导航航3)网站密密度控制 2%-88
15、%之间4)4044页面设置置、3011重定向5)内页增增加锚文本本以及第一一次出现该该页关键词词进行加粗粗6)长尾关关键词记录录单7)网站地地图8)网页快快照9)日志、数数据分析10)对权权重页进行行权重传递递(2)网站站外部优化化步骤:1)长尾关关键词分为为目标型长长尾和营销销型长尾两两部分,目目标型指的的是网站的的产品或者者服务延伸伸的长尾关关键词,往往往优化长长尾的时候候都是先以以目标性长长尾为主,因因为这些长长尾可以真真实的给我我们带来目目标客户和和目标流量量。营销型型长尾是指指与行业站站服务相关关的长尾,可可以让我们们进行二次次转化成我我们的目标标客户。2)结合长长尾关键词词记录单,
16、让让内部锚文文本多样化化的做法长尾关键键词记录单单当内容页页中提到某某个长尾关关键词时,在在百度搜索该该关键词,看看排名后,给给其加上连连接,如果果该长尾排排名已经靠靠前和稳定定,那么用用与该长尾尾相近的另另一长尾,然然后做锚文文本。对SSEO自然然排名甚好好!3)竞争对对手SEOO情况分析析并打败对对手获取靠靠前的自然然排名A.看网站站规模,是是否是行业业站、资讯讯站等信息息量很大的的网站。如如果是大型型站可查看看该对手的的收录量。顺顺便看一下下带wwww和不带的的收录量,是是否有软件件采集痕迹迹。B.查看外外链,如ddomaiin:wwww.XXXXX.ccom 以及查看看外链的质质量和锚
17、文文本情况。是是否有群发发的情况,是是否有新闻闻媒体连接接和行业权权威及当地地组织、协协会网站等等高质量链链接导入。C.分析竞竞争对手的的站内站外外的SEOO,我们取取其精华去去其糟粕,做做更多的高高质量外链链及高质量量内容打败败对手。(3)友情情链接2.移动平平台(APPP)运营营管理3.微信公公众号、服服务号运营营管理 六、平平台运营推推广 1.线线上运营推推广(互联联网运营推推广方案)(1) 关键词SEEO优化,SSEM,DDSP运营营推广 整站sseo优化化,包括关关键词站内内布局,用用户体验度度,网站结结构和内链链优化,进进行外部链链接建设,提提升网站收收录,定期期清除网站站冗余代码
18、码,软文定定期更新以以及友情链链接优化等等方面,让让网站更加加符合搜索索引擎规则则,更加满满足用户体体验度,以以达到关键键词长期、稳稳定、有效效的排名。 通过对对流量来源源的分析,包包括域名,IIP地址,受受访页面,跳跳出率,页页面停留时时间,关键键词流量分分析等等一一系列数据据,不断完完善seoo优化方案案,从而在在规定时间间内保证关关键词排名名。(2) 长尾关键词词信息平台台推广(3) 问答平台口口碑营销(4) 百度竞价账账户优化管管理 分析行行业,选取取关键词,建建立账户,撰撰写创意(新新账户);分析账户户数据,调调整优化账账户(老账账户)。监监控账户数数据,结合合账户数据据对账户关关键
19、词、创创意、出价价、匹配方方式等进行行调整。 竞价账账户工作细细则:1)优化账账户结构。从推广的目目的出发,为为实现不同同的推广目目标建立不不同的推广广计划,并并将意义相相近、结构构相同的关关键词划分分到同一推推广单元,针针对关键词词撰写创意意,并控制制每个推广广单元内关关键词的数数量,以保保证这些关关键词与创创意之间具具有较高的的相关性。2)改进创创意的撰写写质量。创意撰写的的基本原则则是要确保保语句通顺顺、意义完完整。高质质量的创意意一方面可可以吸引网网民关注,提提高点击率率,另一方方面,也有有利于增强强搜索词、关关键词与创创意的相关关性,从而而提升质量量度。优化化创意的一一个重要方方法就
20、是在在创意中插插入通配符符来获得更更多的飘红红。3)选择更更具体、商商业价值更更高的关键键词。不同网民在在使用同一一搜索词时时,搜索需需求可能是是多种多样样的,如搜搜索”英语语”的网民民可能是在在寻找专业业的英语培培训机构,也也可能只是是想了解关关于英语的的基本常识识。相对来来说,搜索索”英语培培训 “英英语培训寒寒假班”的的网民明确确地表达了了对英语培培训的需求求,会更关关注和重视视相关的推推广结果,也也更有可能能访问网站站做进一步步的了解。因因此,更具具体、商业业意图更明明显的关键键词往往也也是点击率率相对更高高的关键词词。4)优化匹匹配方式。按照“由宽宽到窄”的的策略来选选择匹配方方式,
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