某物流有限公司组织架构手册112882.docx
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1、河北XX物物流有限公公司组织架构手手册北大纵横河北保定定2013.8.266运 营 副 总理货员装卸组回单管理员分流主管理货主管配载调度出纳车管部经理车辆管理员区域营销经理综合办经理营业厅经理营 销 副 总企划专员市场部经理开拓专员客服专员出 纳业务员人资主任行政主任后勤主任保安员宿舍管理员采购员厨 师税务主任财务部经理IT主任会计主任出 纳收入会计成本会计配送中心经理运营部经理总 经 理XX物流岗岗位树图:运营中心内勤岗位编制:岗位总经理编制1岗位营销副总运营副总编制11岗位市场部经理理财务部经理理综合管理部部经理配送中心经经理车管部经理理运营部经理理编制111111岗位区域经理企划专员客服
2、专员开拓专员会计主任税务主任IT主任行政主任人资主任后勤主任出纳回单管理员员配载调度分流调度理货班长车辆管理员员编制111110111111112011岗位成本会计收入会计出纳厨师采购宿舍管理员员保安员理货员装卸组编制11111012岗位业务经理收银专员编制11人部门及岗位位职能-市场场部门职能能: 11.根据公公司战略规规划拟定市市场开发目目标和实施施计划。 22.分析市市场环境、对对公司新营营业网点进进行正确选选址。 33.全面规规划公司新新旧网点的的宣传与运运营管理工工作并监督督实施。 44.全面监监控同行业业的动向、促促销活动和和活动效果果并制定相相应的竞争争策略。 55.利用电电视、
3、网络络等媒体或或营业网点点全面推广广企业品牌牌。 66.制定公公司产品、形形象、营销销、促销等等活动并监监督实施。 77.对公司司各网点经经营情况进进行监控并并提供更好好的解决方方案和思路路。 88.制定并并修证和监监督执行营营销环节各各项产品或或服务的费费用定额。 9.制定并并修证和监监督执行营营销过程中中的各项管管理制度和和流程。区域销售部部职能: 11.配合市市场部门进进行网点选选址操作。 22.区域内内网点人员员情况和业业务情况的的日常管理理及异常事事件的协调调处理。3.区域内内各项标准准制度和流流程的切实实执行。 44.区域内内日常收货货、验货、上上门取货、短短暂货物保保存等事项项的
4、处理工工作。 55.区域内内与配送中中心间日常常送货、协协调车辆等等事项的处处理工作。财务部职能能: 11.根据公公司战略梳梳理公司财财务的融资资策略以及及日常资金金调配计划划。 22.制定与与调整修订订财务定额额、费用开开支标准。 33.税收政政策研究和和税务筹划划以及各项项涉税事项项办理。 44.制定、分分解和执行行各项财务务预算和财财务计划,建建设公司全全面预算管管理体系。 55.制定与与调整修订订并监督执执行各项财财务管理制制度和流程程。 66.公司各各网点内现现金的存、取取、转、结结和备用金金的日常管管理和公司司资金的筹筹措供应、使使用、运转转调度和回回收。 77.核算公公司的收入入
5、、成本等等各项数据据,编制报报表并进行行深入分析析。 88.参与公公司各项标标准的定额额和修订工工作。 99.建立并并不断提高高公司资金金的安全性性、收益率率和周转率率的措施和和方法。 110.公司司固定资产产和低值易易耗品的记记账和日常常盘点。 111.公司司各部门IIT设备和和应用软件件的日常维维护与维修修,并对关关键数据进进行备份。 112.中长长期财务规规划和日常常工作计划划的组织、制制订、实施施和监控。 113.公司司各项债权权、债务的的结算催收收;应付款款项的清算算、防止呆呆、坏账损损失。 114.财务务印章和资资质证照的的管理和日日常对外关关系协调处处理。综合管理部部职能:1.对
6、公司司资质证照照和公章进进行整理、归归档、保管管和借阅。 2.对公公司会议进进行组织、记记录、会议议内容传达达、会议事事件追踪和和记录归档档工作。 3.对公公司安全保保卫措施、人人员和具体体执行环节节进行设计计和监控执执行。 4.制定定、修订并并监督执行行各公司办办公用品的的定额标准准。 5.公司司商务车的的出车计划划和日常调调配工作。 6.来访访电话或人人员的接听听及接待工工作。 7.协助助总经理就就公司的管管理模式和和管理架构构进行整体体规划。 8.依据据公司发展展战略拟定定公司人力力资源战略略和人力资资源规划工工作。 9.工作作分析、招招聘选择、培培训与发展展、薪酬福福利、绩效效考核和员
7、员工关系六六大模块的的建立与实实施。 10.划划分各单位位人事和财财务的职责责和权限。 11.公公司人力资资源制度的的确定、监监督执行、修修订、更正正和废除。 12.人人力资源支支出预算与与成本控制制。 13.制制定、修订订并监督执执行公司各各项人力资资源管理制制度和流程程。 14.食食堂人员、卫卫生、日常常运营制度度和流程的的建立与监监督实施。 15.宿宿舍人员、卫卫生、日常常运营制度度和流程的的建立与监监督实施。配送中心职职能: 1.严格格落实运营营部各项运运费或运价价标准和其其它制度及及相关流程程。 2.上门门提货、货货物保存、分分单组装各各事项的执执行。 3.到货货分流、保保管、中转转
8、和送货上上门各事项项的执行及及回单事项项的处理。 4.装卸卸组的日常常管理 5.公司司货运能力力的不断提提升和完善善及工具研研发。 6.配合合公司不断断推出新产产品增加企企业竞争力力。 7.持续续研究配载载方法和技技术,增强强公司的单单位运力。 8.持续续研究配载载和分流方方法,加强强公司的时时效性。运营部职能能: 1.根据据公司的战战略目标来来规划公司司的线路设设计、运力力调整、成成本控制和和工具研发发方案并负负责实施。 2.制定定、修订并并监督执行行运营过程程中的各项项运费或运运价标准定定额。 3.制定定、修订并并监督执行行运营部的的各项管理理制度和流流程。 4.运营营中心各项项单证、合合
9、同、保险险单的审核核和保客。 5.在途途协调、货货物单运急急送等日常常影响运营营效率和运运营质量的的异常事件件的协调和和处理。 6.各分分公司装卸卸组、中转转线路、合合同车辆等等合作方的的甄选及谈谈判。车辆管理部部职能: 1.车辆辆维修、保保养、年检检、牌证、保保险工作的的日常办理理。 2.车辆辆安全驾驶驶、节约驾驾驶等各项项制度的制制定和监督督实施。 3.车辆辆维修、保保养等价格格标准的统统一规划工工作或日常常定点处理理厂的谈判判工作。 4.对车车辆维修、油油耗、里程程等进行严严格管理和和考核工作作。 5.代表表公司协调调与维护运运管等政府府部门的日日常关系。 6.公司司新车辆的的采购和废废
10、旧车辆的的处理。营销副总岗岗位职责:1.根据公公司战略规规划拟定市市场开发目目标、营业业目标并制制定详细地地实施计划划。2.全面调调研市场环环境和同行行动向,结结合开发目目标和营业业目标制定定详细的营营销方案和和销售计划划并负责分分解实施。3.全面监监控公司各各营业网点点和区域营营销中心的的业务开展展情况,引引导和控制制营销工作作的方向和和进度。4.组织制制定、修正正和监督执执行营销环环节各项产产品或服务务的费用定定额。5.组织制制定、修正正和监督执执行营销过过程中的各各项管理制制度和流程程。6.定期或或不定期拜拜访重点客客户,建立立、保持与与客户、同同行业间的的良好合作作关系。7.管理销销售
11、经理,建建立、补充充、培养、发发展销售管管理队伍。8.建立销销售团队激激励机制,激发销售售人员进行行网点开拓拓和业务开开展的热情情。9.管理日日常销售业业务,审阅阅相关业务务报表,指指导、监督督并有效控控制销售行行为。10.指导导处理大客客户投诉、跟跟踪投诉处处理结果、并并不断完善善客户满意意度。11.定期期评估下属属人员的业业绩表现。12.完成成总经理临临时交办的的其它工作作。任职资格:教育背景:大专以上上学历培训经历:受过战略略管理、市市场营销培培训经 验:五年以上上连锁经营营企业市场场部经理或或区域经理理的工作经经验,技能技巧:熟悉市场场分析、选选址评估和和日常经营营管理; 区域销售经经
12、理岗位职职责:1.在营销销副总的指指导下,制制定区域内内的网点营营业目标并并负责分解解实施。2.全面落落实公司市市场部组织织的各项宣宣传或促销销活动。3.实时了了解市场和和同行的变变化并及时时上报营销销副总或市市场部。4.区域内内网点日常常业务的管管理与异常常协调。5.定期了了解区域内内各网点的的营业情况况并制定相相应的提升升措施。6.区域内内网点与配配送中心短短驳车辆和和配送中心心与客户间间大车用车车事项的协协调。7.区域内内客户投诉诉事项的跟跟踪与处理理。8.定期评评估区域内内营业厅人人员的业绩绩表现。9.管理区区域内销售售人员,建建立、补充充、培养、发发展销售队队伍。10.完成成上级交办
13、办的其它工工作。任职资格:教育背景:大专以上上学历培训经历:受过市场场营销、人人员管理培培训经 验:三年年以上连锁锁经营企业业市场部经经理或区域域店长的工工作经验,技能技巧:熟悉店面面日常经营营管理; 市场部经理理岗位职责责:1.研究市市场变化趋趋势和公司司业务发展展情况,为为公司制定定发展方向向和阶段性性目标提供供信息支持持。2.根据同同行策略和和市场趋势势,制定我我司的价格格、促销等等竞争策略略。3.利用网网络、电视视等媒体和和营业厅终终端全面宣宣传公司的的产品和形形象,提升升竞争力。4.公司营营销活动和和平面媒体体的VI制制作。5.协助营营销副总制制定公司营营销各环节节定价标准准和操作规
14、规范并监督督执行。6.制定公公司的服务务规范和服服务标准。7.配合区区域销售经经理完成市市场的选址址工作,并并对网点的的经营情况况进行测算算。8.新开网网点的开业业策划和整整体宣传活活动。9.网点布布局合理性性的研究与与规划调整整。10.经营营状况不佳佳网点的针针对性调研研和后期调调整策略的的制定。11.完成成上级交办办的其它工工作。任职资格:教育背景:大专以上上学历培训经历:受过市场场营销、人人员管理培培训经 验:三年年以上连锁锁经营企业业市场部经经理的工作作经验,技能技巧:熟悉市场场营销策划划常用技能能; 营业厅经理理(业务)岗岗位职责:1.根据区区域经理要要求,制定定并达成营营业厅的阶阶
15、段性营业业目标。2.全面执执行公司有有关的宣传传或促销活活动。3.全权处处理与客户户确定订单单前的一切切谈判事宜宜。4.负责上上门取货或或送货上门门业务以及及相应回单单的处理。5.与收银银员一起共共同打扫并并保持营业业厅的办公公环境。6.负责营营业厅货物物的暂时保保存和营业业厅到配送送中心运输输过程中的的装卸车任任务。7.负责区区域内客户户反映问题题的收集和和集中反馈馈活动。8.调研区区域内同行行的价格、包包装、产品品、促销活活动或宣传传手段并集集中汇报。9.完成上上级交办的的其它工作作。任职资格:教育背景:高中以上上学历培训经历:受过市场场营销、人人员管理培培训经 验:一年以上上店面销售售工
16、作经验验,技能技巧:熟悉常用用的人际沟沟通技巧; 营业厅收银银岗位职责责:1.负责营营业厅日常常现金的收收入和支出出。2.申请保保管定期核核销营业厅厅备用金。3.营业厅厅每日现金金存入公司司指定的账账户。4.业务员员上门取货货时来访业业务的接待待与办理。5.与业务务员一起共共同打扫并并保持营业业厅的办公公环境。6.营业厅厅办公用品品的日常管管理7.完成上上级交办的的其它工作作任职资格:教育背景:高中以上上学历培训经历:受过财务务管理、会会计电算化化培训经 验:无技能技巧:熟悉常用用的人际沟沟通技巧; 企划专员岗岗位职责:1.利用网网络等媒体体、宣传公公司的形象象。2.公司各各项VI和和各种平面
17、面活动VII的设计。3.公司开开业活动或或促销活动动海报等平平面信息的的设计及实实际活动的的参与工作作。4.利用网网络等手段段了解行业业趋势或同同行之间的的竞争策略略并定期反反馈给上级级。5.完成上上级交办的的其它工作作任职资格:教育背景:大专以上学学历培训经历:受过市场场营销、平平面设计、网网络维护培培训经 验:一年以上上平面媒体体行业工作作经验,技能技巧:熟悉常用用的平面处处理技巧; 客服专员岗岗位职责:1.客户投投诉的接待待、原因探探查及结果果处理工作作。2.定期总总结客户投投诉内容,反馈给配配送中心,并监督其其改善情况况。3.定期调调研客户对对公司业务务的满意度度,并将调调研结果汇汇总
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- 某物 有限公司 组织 架构 手册 112882
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