餐饮服务环节食品安全管理制度2017年30451.docx
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1、餐饮服务单位食品安全管理制度目录 11. 食品品从业人员员健康管理理制度和“五病”调离制度度 22. 食品品从业人员员食品安全全知识培训训制度3. 食品品从业人员员个人卫生生管理制度度4、食品安安全自查和和报告制度度 55. 食品品采购索证证索票及进进货查验制制度 66. 食品品贮存(库库房)安全全管理制度度 77. 粗加加工切配餐餐饮安全管管理制度 88. 烹调调加工餐饮饮安全管理理制度 99. 面点点加工餐饮饮安全管理理制度 110. 凉凉菜加工餐餐饮安全管管理制度11. 裱裱花加工餐餐饮安全管管理制度12.备餐餐间餐饮安安全管理制制度13.烧卤卤制作间餐餐饮安全管管理制度 114. 现现
2、榨饮料餐餐饮安全管管理制度15. 食食品留样管管理制度16. 餐餐饮具清洗洗消毒保洁洁制度 117. 食食品用设备备设施维修修保养制度度 118 .餐餐厅食品安安全管理制制度 119. 食食品添加剂剂管理和公公示制度20. 餐餐厨垃圾及及废弃食用用油脂管理理制度 221.食品品安全事故故应急处置置预案22.食品品安全管理理员制度23.食品品经营过程程与控制制制度24.不合合格食品召召回及处理理制度25.临近近保质期食食品管理制制度26.投诉诉处理制度度食品从业人人员健康管管理和“五病”调离制度度 一、凡在本本单位从事事直接为顾顾客服务的的所有餐饮饮工作人员员(包括厨厨师、服务务员、洗碗碗工、洗
3、菜菜工、传菜菜人员、售售菜人员、采采购员、库库管员、管管理员等)均均应遵守本本管理制度度。 二二、新参加加或临时参参加从事食食品操作与与服务的人人员,应经经健康检查查,取得健健康证明后后方可参加加工作。餐餐饮从业人人员每年至至少进行一一次健康检检查,必要要时接受临临时检查。 三三、凡患有有痢疾、伤伤寒、甲型型和戊型病病毒性肝炎炎等消化道道传染病,活活动性肺结结核,化脓脓性或者渗渗出性皮肤肤病以及其其他有碍食食品安全疾疾病的,须须立即调离离从事接触触直接入口口食品的工工作,治愈愈后方可恢恢复从事原原工作。 四四、从业人人员有发热热、腹泻、皮皮肤伤口或或感染、咽咽部炎症等等有碍食品品安全病症症的,
4、应立立即脱离工工作岗位,待待查明原因因并将有碍碍食品安全全的病症治治愈后,方方可重新上上岗。 五五、食品安安全管理员员要及时对对在本单位位餐饮从业业人员进行行登记造册册,建立从从业人员健健康档案和和调离人员员健康档案案,组织从从业人员每每年定期到到指定体检检机构进行行健康检查查。 六六、食品安安全管理员员和部门经经理要随时时掌握从业业人员的健健康状况,并并对其健康康证明进行行定期检查查及每天开开展晨检。 七七、从业人人员健康证证明应随身身佩带(携携带)或交交主管部门门统一保存存,以备检检查。 八八、单位对对所属从业业人员健康康管理做到到专人负责责,统筹管管理,五病病调离率达达到1000。餐饮服
5、务从从业人员食食品安全知知识培训制制度 一一、餐饮服服务从业人人员包括新新参加工作作和临时参参加工作的的餐饮服务务从业人员员必须经过过培训、考考核合格后后,方可从从事餐饮服服务工作。 二二、食品安安全管理人人员应制定定从业人员员食品安全全教育和培培训计划,组组织各部门门负责人和和从业人员员参加各种种上岗前及及在职培训训。 三三、食品安安全教育和和培训应针针对每个食食品加工操操作岗位分分别进行,内内容应包括括食品安全全法律、法法规、规范范、标准和和食品安全全知识、各各岗位加工工操作规程程等。 四四、培训方方式以集中中讲授与自自学相结合合,定期考考核,不合合格者待考考试合格后后再上岗。 五五、建立
6、餐餐饮服务从从业人员食食品安全知知识培训档档案,将培培训时间、培培训内容、考考核结果记记录归档,以以备查验。 食品从业人人员个人卫卫生管理制制度 一一、从业人人员应保持持良好个人人卫生,操操作时应穿穿戴清洁的的工作服、工工作帽,头头发不得外外露,不得得留长指甲甲,涂指甲甲油,佩带带有碍食品品操作与服服务卫生的的饰物。专专间操作人人员还应戴戴口罩。 二二、从业人人员操作前前手部应洗洗净,操作作时应保持持清洁。接接触直接入入口食品时时,手部还还应进行消消毒。 三三、接触直直接入口食食品的操作作人员在有有下列情形形时应洗手手:1、处处理食物前前;2、上上厕所后;3、处理理生食物后后;4、接接触脏污的
7、的设备或饮饮食用具后后;5、咳咳嗽、打喷喷嚏或擤鼻鼻涕后;66、接触动动物或废物物后;7、触触摸耳朵、鼻鼻子、头发发、口腔或或身体其他他部位后;8、从事事任何可能能会污染双双手的活动动(如处理理货物、执执行清洁任任务、接触触钱币等)后。 四四、非接触触直接入口口食品的操操作人员,在在有下列情情形时应洗洗手:1、开开始工作前前;2、上上厕所后;3、处理理弄污的设设备或饮食食用具后;4、咳嗽嗽、打喷嚏嚏或擤鼻子子后;5、处处理动物或或废物后;6、从事事任何(其其他)可能能会污染双双手的活动动后。 五五、专间操操作人员进进入专间时时应再次更更换专间内内专用工作作衣帽并佩佩戴口罩,操操作前双手手严格进
8、行行清洗消毒毒,操作中中应适时地地消毒双手手。不得穿穿戴专间工工作衣帽从从事与专间间内操作无无关的工作作。 六六、个人衣衣物及私人人物品不得得带入食品品处理区。 七七、不得在在食品处理理区内吸烟烟、饮食或或从事其它它可能污染染食品的行行为。八、 进入食品处处理区的非非加工操作作人员,应应符合现场场操作人员员卫生要求求。九、 专间工作服服与一般工工作服宜从从颜色或式式样上予以以区分。十、 工作服应定定期更换,保保持清洁。食品安全自自查和报告告制度 一、依照法法律、法规规和食品安安全标准从从事餐饮服服务活动,采采取有效管管理措施,保保证食品安安全,并定定期对本单单位食品安安全状况进进行检查评评价。
9、按照照许可范围围依法经营营,在就餐餐场所醒目目位置悬挂挂或者摆放放餐饮服务务许可证,接接受社会监监督,承担担主体责任任。 二二、建立本本单位食品品安全管理理组织机构构,配备专专职或者兼兼职经过培培训合格的的食品安全全管理员,对对餐饮服务务全过程实实施内部检检查管理并并记录,落落实责任到到人,严格格落实监管管部门的监监管意见和和整改要求求。 三三、食品安安全管理员员须认真按按照职责要要求,组织织落实管理理人员和从从业人员食食品安全知知识培训、员员工健康管管理、索证证索票、餐餐饮具清洗洗消毒、综综合检查、设设备管理、环环境卫生管管理等各项项食品安全全管理制度度。 四四、制订定定期或不定定期食品安安
10、全检查计计划,采取取全面检查查、抽查与与自查相结结合的形式式,实行层层层监管,主主要检查各各项制度的的贯彻落实实情况。 五五、食品安安全管理员员每天至少少进行一次次食品安全全检查,检检查各岗位位食品安全全制度的落落实情况,发发现经营条条件不符合合食品安全全要求的,应应及时采取取改进措施施,有发生生食品安全全潜在风险险的,应立立即停止食食品生产经经营行为,并并向所在地地食品安全全监管部门门报告。 六六、各岗位位负责人、主主管人员要要服从食品品安全管理理员检查指指导,每天天开展岗位位或部门自自查,及时时发现和纠纠正从业人人员违反制制度要求操操作的行为为。 七七、食品安安全管理员员每周1-2次对各各
11、环节进行行全面现场场检查,发发现问题及及时反馈,并并提出限期期改进意见见,做好检检查记录。 八八、检查中中发现的同同一类问题题经两次指指出仍未改改进的,按按本单位有有关规定处处理。九、 各种检查结结果记录归归档备查。食品采购索索证索票及及进货查验验制度 一、指指定经培训训合格的专专(兼)职职人员负责责食品、食食品添加剂剂及食品相相关产品采采购索证索索票、进货货查验和采采购记录。专专(兼)职职人员应当当掌握餐饮饮服务食品品安全法律律知识、餐餐饮服务食食品安全基基本知识以以及食品感感官鉴别常常识。 二二、采购食食品、食品品添加剂及及食品相关关产品,应应当到证照照齐全的食食品生产经经营单位或或批发市
12、场场采购,并并应当索取取、留存有有供货方盖盖章(或签签字)的购购物凭证。购购物凭证应应当包括供供货方名称称、产品名名称、产品品数量、送送货或购买买日期等内内容。长期期定点采购购的,与供供应商签订订包括保证证食品安全全内容的采采购供应合合同。 三三、从生产产加工单位位或生产基基地直接采采购时,应应当查验、索索取并留存存加盖有供供货方公章章的许可证证、营业执执照和产品品合格证明明文件复印印件;留存存盖有供货货方公章(或或签字)的的每笔购物物凭证或每每笔送货单单。 四四、从食品品经营单位位(商场、超超市、批发发零售市场场等)批量量或长期采采购时,应应当查验并并留存加盖盖有公章的的营业执照照和食品经经
13、营许可证证(食品流流通许可证证)等复印印件;留存存盖有供货货方公章(或或签字)的的每笔购物物凭证或每每笔送货单单。 五五、从食品品经营单位位(商场、超超市、批发发零售市场场等)少量量或临时采采购时,应应当确认其其是否有营营业执照和和食品经营营许可证(食食品流通许许可证),留留存盖有供供货方公章章(或签字字)的每笔笔购物凭证证或每笔送送货单。 六六、从农贸贸市场采购购的,应当当索取并留留存市场管管理部门或或经营户出出具的加盖盖公章(或或签字)的的购物凭证证;从个体体工商户采采购的,应应当查验并并留存供应应者盖章(或或签字)的的许可证、营营业执照或或复印件、购购物凭证和和每笔供应应清单。 七七、从
14、食品品经营单位位(商场、超超市、批发发零售市场场等)和农农贸市场采采购畜禽肉肉类的,应应当查验动动物产品检检疫合格证证明原件;从屠宰企企业直接采采购的,应应当索取并并留存供货货方盖章(或或签字)的的许可证、营营业执照复复印件和动动物产品检检疫合格证证明原件。 八八、采购乳乳制品的,应应当查验、索索取并留存存供货方盖盖章(或签签字)的许许可证、营营业执照、产产品合格证证明文件复复印件。 九九、批量采采购进口食食品、食品品添加剂的的,应当索索取口岸进进口食品法法定检验机机构出具的的与所购食食品、食品品添加剂相相同批次的的食品检验验合格证明明的复印件件。 十十、采购集集中消毒企企业供应的的餐饮具的的
15、,应当查查验、索取取并留存集集中消毒企企业盖章(或或签字)的的营业执照照复印件、盖盖章的批次次出厂检验验报告(或或复印件)。 十十一、食品品、食品添添加剂及食食品相关产产品采购入入库前,餐餐饮服务提提供者应当当查验所购购产品外包包装、包装装标识是否否符合规定定,与购物物凭证是否否相符,并并建立采购购记录。采采购记录应应当如实记记录产品的的名称、规规格、数量量、生产批批号、保质质期、供应应单位名称称及联系方方式、进货货日期等。十二、按产产品类别或或供应商、进进货时间顺顺序整理、妥妥善保管索索取的相关关证照、产产品合格证证明文件和和进货记录录,不得涂涂改、伪造造,其保存存期限不得得少于2年年。食品
16、贮存(库库房)安全全管理制度度 一一、贮存场场所、容器器、工具和和设备应当当安全、无无害,保持持清洁,设设置纱窗、防防鼠网、挡挡鼠板等有有效防鼠、防防虫、防蝇蝇、防蟑螂螂设施,不不得存放有有毒、有害害物品及个个人生活用用品。 二二、食品和和非食品(不不会导致食食品污染的的食品容器器、包装材材料、工具具等物品除除外)库房房应分开设设置。同一一库房内贮贮存不同性性质食品和和物品的应应区分存放放区域,不不同区域应应有明显的的标识。 三三、食品应应当分类、分分架存放,距距离墙壁、地地面均在110cm以以上,并定定期检查,使使用应遵循循先进先出出的原则,变变质和过期期食品应及及时清除。 四四、冷藏、冷冷
17、冻柜(库库)应有明明显区分标标识,设可可正确指示示温度的温温度计,定定期除霜(不不得超过11cm)、清清洁和保养养,保证设设施正常运运转,符合合相应的温温度范围要要求。 五五、冷藏、冷冷冻贮存应应做到原料料、半成品品、成品严严格分开,植植物性食品品、动物性性食品和水水产品分类类摆放。不不得将食品品堆积、挤挤压存放。 六六、散装食食品应盛装装于容器内内,在贮存存位置标明明食品的名名称、生产产日期、保保质期、生生产者名称称及联系方方式等内容容。 七七、除冷库库外的库房房应有良好好的通风、防防潮设施。 粗加工切配配餐饮安全全管理制度度 一、加工工前应认真真检查待加加工食品,发发现有腐败败变质迹象象或
18、者其他他感官性状状异常的,不不得加工和和使用。 二二、食品原原料在使用用前应洗净净,动物性性食品、植植物性食品品、水产品品应分池清清洗,禽蛋蛋在使用前前应对外壳壳进行清洗洗,必要时时消毒处理理。 三三、植物性性食品原料料要按“一择、二二洗、三切切”的顺序操操作,彻底底浸泡清洗洗干净,做做到无泥沙沙、杂草、烂烂叶。 四四、食品原原料的加工工和存放要要在相应位位置进行,不不得混放和和交叉使用用,加工动动物性食品品、植物性性食品、水水产品的操操作台、用用具和容器器要有明显显标志并分分开使用。 五五、切配好好的半成品品应避免污污染,与原原料分开存存放,并应应根据性质质分类存放放。已盛装装食品的容容器不
19、得直直接置于地地上。 六六、切配好好的食品应应在规定时时间内使用用。易腐烂烂变质食品品应尽量缩缩短在常温温下的存放放时间,加加工后应及及时使用或或冷藏。 七七、加工结结束及时拖拖清地面,水水池、操作作台、工用用具、容器器及所用机机械设备清清洗干净,定定位存放,做做到刀不锈锈、板不霉霉、整齐有有序,及时时清理垃圾圾,保持室室内清洁卫卫生。 八八、在专用用洗拖布池池或洗拖布布桶内涮洗洗拖布。不不得在加工工清洗食品品原料的水水池内清洗洗拖布。 烹调加工餐餐饮安全管管理制度 一一、烹调前前应认真检检查待加工工食品,发发现有腐败败变质或者者其他感官官性状异常常的,不得得进行烹调调加工。用用水水质应应符合
20、GBB 57449生活活饮用水卫卫生标准规规定。 二二、需要熟熟制加工的的食品应当当烧熟煮透透,其加工工时食品中中心温度应应不低于770。油炸食食品要防止止外焦里生生,油炸食食品时避免免温度过高高、时间过过长;随时时清除煎炸炸油中漂浮浮的食物碎碎屑和底部部残渣,煎煎炸食用油油不得连续续反复煎炸炸使用。 三三、使用的的食品添加加剂必须符符合食品品添加剂使使用卫生标标准,应应严格按照照标识上标标注的使用用范围、使使用量和使使用方法使使用食品添添加剂,禁禁止超范围围、超剂量量滥用食品品添加剂。使使用完后,由由专人专柜柜保存。 四四、烹调后后至食用前前需要较长长时间(超超过2小时时)存放的的食品,应应
21、当在高于于60或低于110的条件下下存放,需需要冷藏的的熟制品,应应在清洁操操作区凉透透后及时冷冷藏,并标标注加工时时间等。 五五、隔餐隔隔夜熟制品品、外购熟熟食品必须须在食用前前充分加热热煮透。不不得将回收收后的食品品经加工后后再次销售售。 六六、用于原原料、半成成品、成品品的各种工工具、容器器标识明显显,分开使使用,定位位存放,保保持清洁。加加工后的直直接入口食食品要盛放放在消毒后后的容器或或餐具内,不不得使用未未经消毒的的餐具和容容器。 七七、灶台、抹抹布要随时时清洗,保保持干净。不不用抹布擦擦拭已消毒毒的碗碟,滴滴在碟边的的汤汁用消消毒布擦净净。按规定定处理废弃弃油脂,及及时清理抽抽油
22、烟机罩罩。八、工作结结束后,调调料品加盖盖,工具、用用具洗刷干干净,定位位存放;灶灶上、灶下下地面清洗洗冲刷干净净,不留残残渣、油污污,不留卫卫生死角,及及时清除垃垃圾。面点加工餐餐饮安全管管理制度 一一、加工前前应认真检检查各种食食品原料,发发现有腐败败变质或者者其他感官官性状异常常的,不得得进行加工工。 二二、未用完完的点心馅馅料、半成成品,应冷冷冻或冷藏藏,并在规规定存放期期限内使用用。 三三、各种工工具、用具具、容器生生熟分开使使用,用后后清洗干净净,定位存存放。各种种熟食面点点改刀要在在专用的熟熟食板上进进行,不得得在面案上上直接改刀刀。 四四、当餐未未用完的面面点,应妥妥善保存,糕
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