XXXX年春季 工商管理 电大流通概论形成性考核册答案17667.docx

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1、作业13章一、填空题题1、社会分分工、商品品交换2、劳动生生产率、相相互依赖3、产权制制度、商品品交换4、宏观经经济因素5、服务、选选址6、百货店店、超级市市场7、竞争优优势性、运运营“两便便性”8、批发商商业、零售售商业二、名词解解释1、社会分分工：就是是指人类从从事各种劳劳动的社会会划分及其其独立化、专专业化。2、业种与与业态：是是两种对商商业进行分分类的方法法。按业种种进行分类类就是按商商业的经营营对象商品的种种类（或大大类）对商商业进行分分类，也叫叫商品别分分类，业种种强调的是是“卖什么么”；按业业态进行分分类就是按按商业的经经营方式进进行的分类类，也叫经经营或销售售方式别分分类，业态

2、态强调的是是“怎样卖卖”。3、零售要要素组合：是指零售售商用以满满足顾客需需求并影响响其购买决决策的各种种营销要素素的组合。其其各种要素素包括商品品、价格、服服务、广告告及促销、店店铺设计与与商品陈列列、销售、选选址等。4、正规连连锁：以单单一资本直直接经营111个以上上的零售业业或饮食业业，也称所所有权连锁锁。正规连连锁与其它它形态的连连锁店相比比，是由单单一资本构构成，所有有权属于同同一公司或或同一资本本所有。只只有一个决决策机构决决定各家连连锁店的经经营品种，集集中进行商商品采购，并并分销给各各家连锁店店，统一指指定商品价价格，采取取一致的促促销手段和和店堂布置置，便于统统一投资，统统一

3、财务管管理核算。5、超级市市场：在我我国，是指指采取自选选方式，以以销售食品品为主，生生鲜品占一一定比重，满满足人们日日常生活需需要的零售售店。三、单项选选择题1、C 22、C 3、B 4、A 5、D6、A 77、C 8、D 9、D 10、BB四、判断正正误1、。应应为：第二二次社会大大分工是手手工业与农农业、畜牧牧业的分离离。2、3、4、。我我国商业的的就业比重重仅次于制制造业，居居第二位。5、。商商业对经济济增长的贡贡献程度可可通过商业业增长贡献献率、商业业增长贡献献额和商业业产出弹性性系数等指指标来衡量量。6、。批批发商业和和零售商业业的最终分分离大约发发生在199世纪700年代产业业革

4、命时期期。7、。适适者生存理理论是美国国学者吉恩恩特和迪斯斯曼提出的的。8、。应应将“正规规连锁”改改成“自由由连锁”9、。应应将“日本本”改成“美美国”，将将“6点”改改成“7点点”。10、。商商业与这五五个方面不不完全具有有直接的相相关性。五、简答题题1、联系所所在地区的的实际，说说明商业对对充分就业业的贡献。答：我们知知道，商业业的一个基基本特征就就是对劳动动力有较强强的吸纳能能力。正因因为这个特特征，才使使商业成为为一个对充充分就业有有特别贡献献的产业。实实践证明，一一国就业水水平的高低低在很大程程度上取决决于商业的的发展水平平。从各国国实际情况况来看，商商业的确承承担了相当当大部分的

5、的就业任务务。因此，有有的国家甚甚至把扶持持、发展商商业作为解解决就业问问题的一项项经济政策策。2、零售商商业三次革革命的主要要内容是什什么？答：零售商商业的第一一次革命的的标志是现现代意义的的百货店的的诞生。最最早的百货货店是199世纪500年代法国国巴黎人创创设的“大大百货公司司”。600年代以后后，百货店店很快在世世界各国，特特别是在美美国迅速发发展起来。百百货店的出出现，是零零售商业对对以机械化化为基础的的大量生产产体制和城城市化进程程加快，尤尤其是大城城市加快发发展的直接接反应。因因而百货店店是现代零零售业的最最主要形式式。连锁商店的的产生，是是继百货店店出现以后后，零售商商业的又一

6、一次革命。连连锁商店的的原型可追追溯到中世世纪晚期，德德国的富格格尔公司在在15世纪纪时就在欧欧洲各地设设立了许多多分店；117世纪中中叶，日本本的三井公公司也开办办了连锁形形式的商店店。一般认认为，现代代意义的连连锁商店于于18599年在美国国诞生。220世纪220年代以以后，连锁锁商店迅速速发展，11967年年美国连锁锁商店所实实现的销售售额已占压压倒优势，欧欧洲和日本本的连锁商商店虽然起起步较晚，但但也很快取取得了优势势地位，成成为零售商商业领域的的主力军。零售商业的的第三次革革命是超级级市场的产产生。200世纪300年代，超超级市场首首先出现在在美国，随随后逐渐被被引进到日日本和欧洲洲

7、。超级市市场产生以以后，发展展十分迅速速，经营范范围也不断断扩大，经经营的商品品由生鲜食食品和加工工食品扩大大到服装、电电器和日用用杂品，且且店铺规模模不断扩大大，管理手手段也日益益现代化。超超级市场的的出现，不不仅改变了了消费者的的购物方式式，而且改改变了消费费者的生活活方式，并并对生产和和流通产生生了深远的的影响。3、与其他他产业相比比，零售商商业具有哪哪些特点？答：（1）交交易次数频频繁，交易易批量小； （2）对对店铺选址址及店铺设设计有较高高的依赖； （3）经经营场所分分散，经营营受商圈的的限制。4、简述超超级市场的的经营特征征和主要优优势。答：与其他他业态相比比，超级市市场的经营营特

8、征和主主要优势有有：商品构构成是以食食品、衣服服、日用杂杂货等常用用必需品为为主；实行行自我服务务和一次集集中结算的的销货方式式；薄利多多销，商品品周转速度度快；商品品新鲜、洁洁净，明码码标价，并并在包装上上注明商品品的质量与与重量；实实行商品经经营管理制制度，按部部门陈列山山品；设有有停车场。案例分析：便利店是指指以经营即即时性商品品为主，以以满足便利利性需求为为第一宗旨旨，采取自自选购物方方式的小型型零售店便利店的基基本特点教材777页第155行开始到到77页结结束案例思考题题： 从从而可以看看出太阳系系连锁便利利店的经验验，虽然与与那些上市市或国有连连锁便利店店的资本相相比太阳系系明显处

9、于于弱势，相相应在门店店扩张速度度上远远落落后于后面面在门店数数量达到330家以后后，太阳系系的扩张变变得越来越越乏力，但但是太阳系系连锁店还还是坚持全全部门店224小时营营业，通过过为了解决决采购规模模问题和配配送问题，佟佟培新把他他们发展成成了加盟店店，从而解解决了进货货规模也解解决了太阳阳系门店扩扩张资金不不足的问题题。 从从太阳系连连锁便利店店经营方式式得出：一一是项目选选择 很多多人习惯性性的从个人人喜好出发发，往往主主观的认为为自己喜欢欢的项目就就同等于消消费者也喜喜欢，缺乏乏对前期市市场准确的的调查和理理性分析。另另外，对项项目发展前前景过于乐乐观，对销销售及利润润率预计偏偏高，

10、而对对自身的营营运能力，后后续资金的的投入投资资风险等因因素估计不不足、成本本核算不到到位，许多多新的老板板容易将成成本核算过过于简单化化，是对“成成本”这一一概念的理理解上产生生了偏差，以以为成本就就是公司的的租金、员员工的工资资及产品的的进货成本本，二是许许多隐性成成本可能还还没有核算算，例如电电脑等固定定资产的折折旧、资金金安排不合合理、现有有资金分配配不够合理理，缺乏资资金整合使使用规划，资资金使用时时基本不考考虑整体性性，以及是是否存在超超出安全比比例的情况况。 以下就是是我总结的的太阳系连连锁便利店店的经验和和教训：管管理方式简简单，不仅仅仅是内部部运营管理理而且涉及及到客户管管理

11、、员工工管理和激激励等方面面，因为缺缺乏经验许许多老板都都容易从惯惯性思维出出发，依照照自己的心心情来做，于于是经常性性出现员工工和顾客倒倒戈的事情情也就不足足为怪了。作业788流通概概论形成成性考核册册作业2（除除分析题外外）参考答答案一、 填空空题1. 理想的店店铺位置应应该是商业业活动频繁繁、 人口口密度与客客流量、交交通便利、接接近集客地地以及 同同类商店的的地区。22. 商圈圈可分为核核心商圈、次次级商圈和和 边缘商商圈三个层层次。其边边缘商圈的的顾客大约约占 100%。3. 店铺的的外观设计计必须遵循循两个原则则，这就是是：让顾客客确知店铺铺的存在和和让顾客来来店。4. 评价商商品

12、组合优优劣的标志志归纳起来来主要有：发展性、竞争性和盈利性。5. 确定商品结构的基本要求是：适合顾客对商品的选择；适合地区特点和经营条件；保持顾客的基本需要；保证顾客对商品配套的需求；适合 商品销售规模和经济效益的要求。6. 与零售商业相比，批发商业具有交易批量大、交易范围广、 交易关系稳定等特点，并具有集散商品、调节供求、节约成本、 信息传递、流通加工、 流通金融和物流等功能，在商品流通中发挥着重要作用。7. 按经营主体不同，可将批发商业分为独立批发商、制造批发商、 共同批发商、批兼零批发商、连锁批发商和商品代理商。8. 与零售商业不同，批发商业的用户主要包括 再销售者、产业用户、 事业用户

13、和政府部门四类。二、名词解释1商圈商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。商圈可分为三个层次，即核心商圈、次级商圈和边缘商圈。2商品陈列是指商店通过各种工具与设施向目标顾客展示商品。对一个商店来说，商品陈列主要有两种，即橱窗商品陈列与卖场商品陈列。3商品组合就是一个零售企业经营的全部商品的结构。它通常包括若干商品大类，即商品系列。4关联商品是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费的商品。如西服与领带。5批发商业是指向再销售者、产业和事业用户销售商品和服务的商业。再销售者是指通过转卖商品而获得利润的营利性组织，具体包括批发商与零售商，是二次及其以下的批发商和零售商。三、单项选择题（将正确答

14、案的字母序号填写在括号内） 1次级商圈是指核心商圈的外围区域，在这个区域内顾客来店购物比较方便。次级商圈的顾客大约占（C）。A5570 B6070 C1525 D20%252商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、（A）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。A范围 B规模 C目标顾客 D收入水平3“零售引力法则”认为，城市人口越多、规模越大，商业越发达，对顾客的吸引力就越大。这一法则是由（D）在1929年提出的。A美国零售学者戴维霍夫 B日本学者小林启孝C日本学者渡边敬二 D美国学者威廉雷利4一个地区内的商业区或购物区类型大体包括：（D）。A中心商业区、副中心商业区、购物中心B中心商

15、业区、副中心商业区、购物中心和独立店区C中心商业区、副中心商业区、商业小区、购物中心D中心商业区、辅助商业区、商业小区、购物中心和独立店区5零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品，是根据（D）进行分类的。A商品的耐久性和有形性 B商品的用途C顾客对商品的选择程度 D顾客的购买习惯6城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里，那么，城市A与城市B的商圈边界各是多少?（D）A城市A为1565公里、城市B为1136公里B城市A为1456公里、城市B为1163公里C城市A为1

16、036公里、城市B为1465公里D城市A为1465公里、城市B为1036公里7消费者在购买动机驱使下走人商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大致要经过八个阶段。其中第五个阶段是（C）。A感受阶段 B兴趣阶段 C.评价阶段 D欲望阶段8零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（B）。A现金退还、商品调节、价格调节 B现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意C商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意D现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意9从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，包括（B）与物流费用。A运输费用 B商流费用 C保管费用 D谈判费用10流

17、通加工功能是批发商业的重要功能，事实证明，一些具有竞争实力的批发商往往都是很具有流通加工能力的批发商。流通加工是指要对采购的商品进行（D）。A分类、分级、分等、包装和初加工B分类、分级、分等、整理、包装和初加工C分类、分等、整理、包装和初加工D分类、分级、分等、整理、编配、包装和初加工四、判断正误（若有错误，请更正）1 在测定商圈的基础上，通过地区分析、商业区分析，便可选择、确定理想的店铺位置。（）更正：在测定商圈的基础上，通过地区分析、商业区分析和具体位置分析，便可选择、确定理想的店铺位置。2 核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。大型店铺的核心商圈在8公里内，其顾客

18、大约占60一80。 ）更正：核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。大型店铺的核心商圈在5公里内，其顾客大约占55一70。3 居住人口是次级商圈中基本顾客的主要来源。零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。 （）更正：工作人口是次级商圈中基本顾客的主要来源。零售店铺附近的工作人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。（或：居住人口是核心商圈中基本顾客的主要来源。零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。4 对新设店铺来说，其商圈的确定，可根据当地零售市场的销售潜力，运用趋势分析来确定，如运用城市规划、人口

19、分布、住宅建设、小区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈的范围。 （）5 通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持两人并行时所需要的宽度，即在1米之间。 （）更正：通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持两人并行时所需要的宽度，即在0.809米之间。66 设计计适当的照照明是商店店展示店容容、宣传商商品、方便便选购的重重要手段。 （）77 顾客客来店往往往通过“看看、听、嗅嗅、尝、触触”五种感感觉来进行行购买决策策，因此，卖卖场的商品品陈列应该该达到有效效刺激顾客客五种感觉觉的效果。为为此，要遵遵循八大原原则。 （）更正：顾客来店店往往通过过“看、听听、嗅

20、、尝尝、触”五五种感觉来来进行购买买决策，因因此，卖场场的商品陈陈列应该达达到有效刺刺激顾客五五种感觉的的效果。为为此，要遵遵循“醒目目、亲切、丰丰满、吸引引力、方便便、展示、附附加说明、心心理、整体体、效益”十十大原则。88 零售售学研究者者们发现，商商品陈列的的高度决定定顾客“易易见易触”的的商品程度度，从而直直接影响商商品的销售售。一般来来说，商品品陈列高度度的有效范范围在离地地面的0818米之间。（）更正：零售学研研究者们发发现，商品品陈列的高高度决定顾顾客“易见见易触”的的商品程度度，从而直直接影响商商品的销售售。一般来来说，商品品陈列高度度的有效范范围在离地地面的0618米之间。9

21、9 商品品结构中的的主力商品品就是指高高档商品。（）更正：主力商品品也称拳头头商品，是是指那些周周转率高、销销售量大，在在零售经营营中，无论论是数量还还是销售额额均占主要要部分的商商品。100批发商商既是制造造商的销售售代理人，也也是零售商商的采购代代理人。（）更正：批发商既既是生产者者的销售代代理人，也也是零售商商或产业用用户的购买买代理人。五、简答题题1为什什么说店铺铺选址对零零售经营具具有特别重重要的意义义?答：选址就就是店铺位位置的选择择、确定。对对有店铺零零售商来说说，店铺选选址是非常常重要的。因因为，顾客客选择商店店进行购物物时，店铺铺的位置是是所考虑的的最重要因因素，同时时，店铺

22、的的空间位置置也是形成成差别化甚甚至垄断经经营的重要要条件。零零售经营者者可以随时时改变他们们的价格、商商品组合、服服务内容与与促销手段段等营销组组合要素，而而店铺的位位置一旦决决定就很难难改变了，因因此，占据据优越的店店铺位置是是获得其他他竞争者不不易模仿的的竞争优势势的重要途途径。其重重要意义表表现为：店店铺选址是是一项大的的、长期性性投资，关关系到零售售企业的发发展前途；店铺选址址是零售经经营者确定定经营目标标、制定经经营策略的的重要依据据；店铺选选址是影响响经营效率率的重要因因素。2商品陈陈列有哪些些技术要求求?答：商品陈陈列的技术术要求主要要有：a) 陈列列高度及位位置。所有有的商品

23、陈陈列都必须须是“易见见易触”的的陈列，它它直接影响响商品的销销售。一般般来说，商商品陈列高高度的有效效范围在离离地面的006米18米之间，其其中又可为为四段，即即上段（112118米）、黄黄金段（008512米米）、中段段（0550885米）和和下段（001005米）。然然而，各段段的商品陈陈列效果却却是不同的的。b) 标题题说明。商商品陈列要要附有简单单的标题或或文字说明明，以帮助助顾客了解解商品的具具体销售地地点、商品品的性能和和用途。卖卖场的商品品陈列标题题可分为“大大标题”、“中中标题”和和“小标题题”。c) 背景景色彩。商商品的颜色色、种类多多种多样，因因此，背景景色彩的选选择也很

24、困困难，但背背景色彩配配置的好坏坏对商品陈陈列效果也也有一定的的影响，在在选择背景景色彩时要要注意以下下几点：不能太显显眼。不不使用补色色。选择择与商品同同系统的色色调。多多使用冷色色。d) 陈列列技巧。商商店为了提提高销售业业绩，可以以使用各种种技巧进行行陈列，以以达到吸引引顾客注意意，唤起顾顾客购买欲欲望的目的的。常用的的陈列“小小技巧”有有：表现现“廉价”的的陈列。表现“高高级”的陈陈列。表表现“丰富富”的陈列列。表现现“别人买买过”的陈陈列。3观察你你所在地区区的某个商商场或店铺铺，分析其其内部设计计，并指出出在某一方方面的特色色。4未来批批发商业的的发展方向向是什么?答：从总体体上看

25、，批批发商业将将呈现以下下发展趋势势：（1） 组织化。它它包括两层层含义：一一是批发商商自身的组组织化；二二是用户组组织化。（22） 信息息化。它主主要包括两两项内容：一是高效效率的信息息搜集、加加工和处理理系统；二二是向用户户提供高质质量的信息息。（3） 物流化。物物流功能是是批发商业业的重要功功能。从发发展趋势看看，批发商商必须将工工作重点转转向物流，将将提高物流流服务能力力作为自己己的核心竞竞争力来培培养。（44） 专业业化。从发发展看，各各种专业批批发商将成成为批发商商的主流，并并由“业种种批发”向向“业态批批发”转变变。案例分析题题答案此案例给我我的启示就就是店铺选选址的比品品牌重要

26、。 景德镇镇瓷城这样样的店对铺铺零售商来来说，店铺铺的选址非非常重要。这这是因为顾顾客选择商商店进行购购物时，店店铺的位置置是其所考考虑的重要要因素，同同时店铺的的空间位置置也是形成成差别化甚甚至垄断经经营的重要要条件。就就陶瓷城的的经营者来来说，他可可以随时改改变他们的的价格，服服务内容与与促销手段段等营销组组合要素，而而店铺的位位置一旦决决定就难以以改变了，因因此，该陶陶瓷城优越越的地理位位置是其他他竞争对手手不易模仿仿的竞争优优势的重要要途径。店铺的选址址是经营者者确定经营营目标，制制定经营策策略的重要要依据，不不同的地区区不同的地地段有不同同的社会环环境、心理理特点、交交通条件、公公共

27、设施、人人口状况和和潜在的顾顾客群。景景德镇陶瓷瓷对消费者者来说是一一种高档的的奢侈品，将将店铺设在在王府井商商业街的繁繁华地段，可可以吸引大大量的购物物人群前来来购买，特特别是中外外游客及一一些固定客客户，由于于店铺所在在位置的优优势，就使使得店铺销销售业绩一一直很好。 可见，调调查店铺选选址所在商商圈的特点点构成范围围就很重要要。该商圈圈的潜在购购买力很大大意义上决决定店铺经经营的成败败，是企业业经营目标标，制定经经营策略的的重要依据据，是影响响经营效率率的重要因因素，关系系到零售企企业的发展展前途。首都北京市市一个拥有有悠久历史史文化、背背景的历史史和世界名名城，而北北京王府井井商业街，

28、在在全国乃至至世界都有有影响力的的商业街，这这里的人流流量大，商商业活动频频繁，而且且经常有外外国游客慕慕名而来。随随着消费市市场的逐步步成熟和行行业声誉的的建立，陶陶瓷城的销销售额会更更好，营业业额会更高高，这一切切都说明零零售店铺选选址的重要要性。景德镇在中中国也是具具有20000多年的的历史，其其工艺质量量也值得信信赖，在品品牌中占据据了优势，品品牌的长期期暗示往往往能创造出出潜在的商商机，这种种行业的声声誉的建立立和未来消消费市场的的培育使投投资者更看看重的。因此，针对对销售产品品的特点和和面向客户户群体，选选择一个有有利的位置置，无疑是是成功的重重要因素，因因此陶瓷城城的兴隆就就不足

29、为奇奇了。流通概论论形成性性考核册作作业3 78章参考答答案一、填空题题1 在批批发市场的的发展过程程中，主要要发生了两两个转变：一是由自自发形成到到自觉建设设 的转变变，二是由由民间开办办到政府开开办的转变变。2 批发发市场一般般是不以盈盈利为目的的的事业法法人，而批批发商是以以以盈利为为目的 的的企业法人人或自然人人。3 批发发市场有许许多种类，按按交易批量量的大小及及规范化程程度的高低低，可将批批发市场划划分为中央央批发市场场、地方批批发市场和和自由批发发市场 。各各类批发市市场在商品品流通中发发挥着不同同的功能与与作用。4 一般般来说，批批发市场的的交易规则则主要包括括三个层次次，即交

30、易易原则、 会员制度度和保证金金制度。从从国内外批批发市场的的实际情况况来看，拍拍卖或投标标原则、 委托代理理原则、公公平原则、限限制性原则则、收费原原则是批发发市场应遵遵循的基本本原则。5.批发市市场的交易易形式基本本上有两种种；一种是是 交易所所形式，另另一种是摊摊位制。目目前，我国国的批发市市场大多数数都采用摊摊位制的交交易形式。6 世界界上大多数数商品交易易所都采取取会员制形形式的商品品交易所。这这类商品交交易所其内内部组织机机构大致包包括：交易易所会员、 交易所理理事会、专专业委员会会和结算机机构四部分分。7 商业业自动化是是运用现代代化科学手手段和方法法实现商业业管理现代代化的过程

31、程，主要包包括信息流流通标准化化、 商品品销售自动动化、物流流自动化、商品配选自动化、服务设施自动化、管理信息系统建设等。8 与传传统商店相相比，网上上商店有许许多特点，如如节省商店店的租金和和设备费用用、 降低低商店的营营运成本、经经营规模不不受地域和和场所限制制、可更好好地为消费费者提供服服务、有固固定的消费费者群体等等。二、名词解解释1批发市市场是是指集中进进行现货批批量交易的的场所。2商品交交易所是是指集中进进行一种或或数种商品品的期货交交易的场所所。3网上贸贸易也也称电子贸贸易或网上上交易，是是指利用国国际互联网网或其他专专用网络进进行的贸易易活动。4网络营营销网网络营销是是电子商务

32、务下一种新新型销售方方式，是通通过互联网网渠道销售售商品的市市场营销活活动。5POSS系统是销售时时点管理系系统的简称称。它是利利用第三类类收款机（即即POS收收款机）进进行销售数数据的实时时输入，系系统实时处处理销售业业务，并进进行经营业业务分析的的管理信息息系统。 三、单项项选择题（将将正确答案案的字母序序号填在括括号内）1不论是是哪种类型型的批发市市场，其交交易规则、管管理制度都都是日趋（CC）的，这这是现代批批发市场的的基本特征征。A成熟化化 BB条理化化 CC二规范范化 D法制化 2批发发市场既不不同于集市市和商品交交-易所，也也不同于单单体批发商商或批发企企业，是一一种独特的的批发

33、组织织，因而也也具有独特特的功能，即即（B）。 A媒介功功能、管理理功能、传传递功能 B媒介介功能、服服务功能、管管理功能CC.媒介功功能、储存存功能、服服务功能 D金金融功能、服服务功能、管管理功能 3结合合我国的国国情，我们们应该适度度发展（CC），以进进一步完善善商品市场场体系，促促进商品流流通效率的的提高。AA中央批批发市场 B自由由批发市场场 C.区区域批发市市场 DD外资型型批发市场场 4批发发市场的交交易者是指指参与批发发市场交易易的组织或或团体，具具体又可分分为（D）等等。A上市者者、中间批批发商、交交易参加者者、市场管管理者B上市者者、代理批批发商、交交易参加者者、市场监监督

34、者C上市者者、代理批批发商、中中间批发商商、专业委委员会D上市者者、代理批批发商、中中间批发商商、交易参参加者 5商品品交易所必必须有大量量的从事期期货交易的的交易者，这这些交易者者主要有四四种，即投投机散户、投投机大户、经经纪公司和和场内经纪纪人。（AA）俗称“抢抢帽子交易易者”，是是场内最活活跃的交易易者。A投机散散户 B经纪公司司 C场场内经纪人人 DD投机大大户6商品交交易所进行行的是（BB）。A现货交交易 B合约交易易 C现现金交易 D分期期付款交易易 7电子子商务的应应用领域十十分广泛，它它可以为各各种类型企企业提供（CC）的全方方位服务。AA网上采采购 B网上金融融服务 CC.网

35、上交交易与管理理 D网络营销销 8电子子商务作为为一种新型型的交易方方式，与传传统的交易易方式有很很大不同，由由于交易手手段的变化化，产生了了一些新特特点，它们们是（D）。A交易过过程电子化化、交易对对象特定化化、交易高高效化B交易过过程电子化化、交易对对象特定化化、交易市市场虚拟化化C交易过过程电子化化、交易高高效化、交交易市场虚虚拟化D交易过过程电子化化、交易对对象特定化化、交易高高效化、交交易市场虚虚拟化 9网上上贸易是电电子商务中中企业与企企业间的交交易形式，具具有良好的的发展前景景。与网上上商店不同同，网上贸贸易的交易易对象是（AA）。A商业用用户 B代理商 C.个人人消费者 D零售

36、商 10有有一商品的的条码为66914997330040244，其中“49733”的含义是（B）。A校验码 B制造商代码 C商品代码 D制造商国家或地区四、判断正正误（若有有错误，请请更正）1.批发市市场和集市市都必须是是常设的交交易市场，必必须具有连连续不断的的交易特性性；另外，两两者一般都都实行会员员制。 （）更正：批发市场都必须是常设的交易市场，必须具有连续不断的交易特性；批发市场一般都实行会员制。2批发市市场与商品品交易所都都是集中进进行商品批批发交易的的常设场所所，批发市市场主要进进行现货交交易，而商商品交易所所主要进行行期货交易易。 （）3.批发市市场是一种种有组织的的市场形式式，

37、特别是是比较规范范的批发市市场一般都都实行会员员制度，并并由会员来来共同维持持与管理批批发市场的的有关业务务。 更正正：批发市市场是指集集中进行现现货批量交交易的场所所。这里所所说的批发发市场是具具体的商品品交易所，且且是进行现现货批量交交易场所，是是一种有形形市场。(批发市场场既不同于于集市和商商品交易所所，也不同同于单体批批发商，是是一个独特特的批发组组织，具有有媒介功能能、服务功功能与管理理功能。).4.批发发商的主要要任务是通通过对商品品的采购、销销售、运输输与储存，把把商品转售售给再销售售者或产业业用户，而而批发市场场的任务是是保证批量量交易公正正、合理地地进行，并并为商品交交易者提

38、供供各种交易易服务，本本身不从事事商品交易易。 （）5.中央批批发市场是是规范化程程度最高、交交易规模最最大的一种种批发市场场，其主要要特点是：大多设在在商品的集集散中心、交交通中心或或消费者密密集的大城城市；一般般都是“官官办的”，且且交易者很很多。 （）更正：中央央批发市场场是规范化化程度最高高、交易规规模最大的的一种批发发市场，其其主要特点点是：大多多设在商品品的集散中中心、交通通中心或消消费者密集集的大城市市；一般都都是“官办办的”,且且交易者不不多，但交交易量去很很大。6.批发市市场的关联联者是指专专门为批发发市场交易易活动提供供服务的个个人或企业业，主要包包括负责货货物仓储托托运业

39、务的的服务组织织、提供通通讯业务的的服务组织织、提供金金融业务的的服务组织织等等。 （）7.网上贸贸易与传统统的贸易形形式相比，有有以下特点点：交易范范围广、交交易效率高高、交易成成本低、贸贸易全球化化，且是网网上网下相相结合。 （）8.商业自自动化是指指商业经营营设施的机机械化、自自动化、信信息化。 （）更正：商业业自动化是是指广泛采采用现代化化手段和方方法，实现现经营设施施的机械化化、自动化化，经营管管理的科学学化、合理理化。9.商品条条码技术，主主要针对商商品信息的的录入与处处理，特别别是在商店店的商品销销售和仓储储配送过程程中起到了了重要的作作用。 （）10网上上广告同传传统的广告告形

40、式相比比，其首要要特点是具具有广泛的的传播时空空。（）更正：网上上广告同传传统的广告告形式相比比，其首要要特点是广广告成本较较低.五、简答题题1 商品品交易所对对上市商品品有哪些规规定?答：世界各各地的商品品交易所对对上市商品品都有较严严格的规定定，一般来来说，交易易所的上市市商品必须须具备以下下条件：（11） 必须须是耐久性性商品。这这一条件保保证了上市市商品可以以长期储藏藏，以保证证日后的实实物交割，从从而便于期期货合约的的形成及其其交易的连连续进行。（22）必须是是替代性商商品。这一一条件保证证了上市的的同种商品品之间不存存在形状与与品质的差差别，易于于比较和标标准化。而而只有商品品易于

41、标准准化，才能能形成标准准化的期货货合约，进进而才能进进行标准化化合约的买买卖。（33） 必须须是大量需需求与大量量供给的商商品。这一一条件保证证了上市商商品能够有有大量的买买主与大量量的卖主，以以便进行竞竞争买卖。（44） 必须须是供求波波动或价格格波动较大大，且没有有管制或不不具垄断性性质的商品品。这一条条件保证了了上市商品品交易的高高度灵活性性、流动性性和自由竞竞争性，从从而保证市市场机制的的形成及其其作用的充充分发挥。2 说明明批发市场场的交易方方法。答：根据批发发市场的交交易原则，批批发市场的的交易方法法主要有以以下几种： 1 拍卖交易易。在规范范化的批发发市场中绝绝大部分商商品是通

42、过过拍卖形式式交易的。拍拍卖时依次次叫价的方方法有两种种，一种是是上增叫价价，一种是是下减叫价价。 2 投标交交易。这种种交易方法法是，先由由拍卖人公公布商品，然然后由各竞竞买人在规规定时间内内将密封标标书交给拍拍卖人，拍拍卖人在预预约时间内内公开开标标，并将商商品卖给出出价最高的的投标人。这这种交易方方法也能招招徕买主，加加快货物周周转，调节节商品供求求，因此，在在不少工业业品批发市市场中经常常使用。 3 协协商交易。协协商交易是是指交易双双方分别报报出自己的的价格，在在二者所报报价格分歧歧不大时，双双方相互做做出某种让让步，最后后在高、低低之间形成成一个统一一价格，以以示成交。协协商交易大

43、大多在不太太规范的批批发市场中中使用。 4 凭凭样品交易易。凭样品品交易是指指通过眼力力观察样品品的质量而而进行交易易。这是比比较传统的的交易方式式，许多工工业品批发发市场仍采采用这种交交易方式。 5 凭凭规格交易易。凭规格格交易是指指交易双方方以商品的的一定规定定，如大小小、长短、粗粗细等等作作为依据而而进行的交交易。凭规规格交易在在生产资料料批发市场场和部分工工业日用品品批发市场场中经常使使用。 66 凭标标准品级交交易。凭标标准品级交交易是指交交易双方对对某些商品品以其标准准品质如成成份、含量量、纯度等等作为依据据而进行的的交易。3.请简述述电子商务务的作用。答：电子商商务改变了了原有的

44、经经营模式，对对传统的营营销方式和和生产方式式产生了巨巨大冲击，对对企业来说说是面临新新的挑战，同同时也是新新的机遇。企企业一旦得得以充分运运用这种新新型交易形形式，便会会在市场竞竞争中增强强实力。具具体来说电电子商务的的作用有：（1） 增加销售售机会，扩扩大销售收收入。开展展电子商务务，企业可可以在保证证原有市场场的前提下下，扩大市市场范围，开开辟新的市市场领域。同同时，网上上销售成本本低，无中中间环节，价价格也较低低，再加上上购买方便便，可吸引引大量的客客户。（22） 降低低企业成本本，提高经经济效益。开开展电子商商务，可以以从多方面面降低企业业运营成本本。首先，在在网上采购购企业需要要的

45、材料与与用品，可可以降低采采购成本。其其次，在网网上购销，供供应商和购购买者可直直接联系，无无中间环节节，从而减减少了中间间商的代理理费用。再再者，企业业在网上销销售可以节节省场地、设设备等费用用，也无需需雇用大量量销售人员员，可以大大大降低销销售费用。（33） 减少少库存积压压，改善库库存结构。在在电子商务务条件下，可可以将生产产和销售紧紧密联系起起来，根据据市场情况况制定生产产计划，根根据生产计计划制定采采购计划，把把库存降到到最低，有有些企业甚甚至做到了了零库存。（44） 提高高服务质量量，增强竞竞争能力。电电子商务加加强了供应应商与客户户之间的联联系，双方方沟通便捷捷。提高了了客户的服

46、服务水平，与与客户建立立长期联系系，增强企企业的竞争争实力。（55） 树立立企业形象象，提高企企业知名度度。在新经经济中，企企业通过开开展电子商商务，给企企业创造了了在网上宣宣传自己形形象的空间间，借助于于互联网覆覆盖面广、传传播速度快快的特性，在在网上介绍绍自己，可可取得较好好的效果。（66） 加强强内部管理理，提高信信息化程度度。电子商商务的开展展，要求企企业内部有有完善的信信息系统，以以对网上交交易及时作作出反应，使使企业管理理者可以及及时、动态态、全面掌掌握企业的的总体情况况，以便做做出正确的的决策。 4与传传统的市场场营销相比比，网络营营销有哪些些特点? 网络营销销是电子商商务下一种

47、种新型销售售方式，是是通过互联联网渠道销销售商品的的市场营销销活动。与与传统的市市场营销相相比，网络络营销有以以下特点：（1） 商品交易易的形式发发生了变化化。传统的的市场营销销，是在有有形的市场场上进行交交易，交易易双方面对对面洽谈业业务，而网网络营销通通过互联网网传递信息息，在网上上完成交易易活动。（22） 营销销策略发生生了变化。传传统的市场场营销有完完善的促销销方式，但但网络营销销由于销售售方式发生生了变化，传传统的营销销策略已经经不适合或或不能满足足需要，应应建立适应应于网络营营销的营销销策略。（33） 商品品交易的对对象发生了了变化。传传统的市场场营销有特特定的交易易对象，而而网络营