XXXX年秘书18427.docx

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1、2011年秘书职业资格考试介绍本职业业共设四个个等级，分分别为五级级秘书(国国家职业资资格五级)、四级秘秘书(国家家职业资格格四级)、三三级秘书(国家职业业资格三级级)和二级级秘书(国国家职业资资格二级)。 一、申申报条件1.五五级秘书(具备以下下条件之一一者)： (1)经五级秘秘书正规培培训达规定定标准学时时数，并取取得结业证证书； (2)在本职业业连续见习习工作2年年以上； 2.四四级秘书(具备以下下条件之一一者)： (1)取得五级级秘书职业业资格证书书，连续从从事本职业业工作2年年以上，经经四级秘书书正规培训训达规定标标准学时数数，并取得得结业证书书； (2)取得五级级秘书职业业资格证书

2、书，连续从从事本职业业工作3年年以上； (3)连续从事事本职业工工作4年以以上； (4)取得经劳劳动和社会会保障行政政部门审核核认定、以以四级秘书书技能为培培养目标的的中等以上上职业学校校本专业（含含中文、新新闻、管理理、历史、社社会、档案案、经济等等专业，下下同）毕业业证书。 3.三三级秘书(具备以下下条件之一一者)： (1)取得四级级秘书职业业资格证书书，连续从从事本职业业工作4年年以上，经经三级秘书书正规培训训达规定标标准学时数数，并取得得结业证书书； (2)取得四级级秘书职业业资格证书书，连续从从事本职业业工作5年年以上； (3)取得大学学本科毕业业证书，并并连续从事事本职业工工作2年

3、以以上。 4.二二级秘书(具备以下下条件之一一者)： (1)取得三级级秘书职业业资格证书书，连续从从事本职业业工作4年年以上，经经二级秘书书正规培训训达规定标标准学时数数，并取得得结业证书书； (2)取得三级级秘书职业业资格证书书，连续从从事本职业业工作6年年以上； (3)取得大学学本科毕业业证书，并并连续从事事本职业工工作4年以以上。 二、考核内内容1.秘秘书职业考考核的内容容以秘书书国家职业业标准和和秘书国国家职业资资格培训教教程为依依据。 2.秘秘书职业考考核的内容容包括职业业道德、基基础业务素素质、案例例分析、工工作实务等等四个基本本内容。 3.涉涉外秘书增增加外语考考核部分，秘秘书职

4、业资资格二级增增加业绩评评估部分。 三、考核方方式1.书书面应答：考生对标标准化书面面试卷上的的问题在答答题卡上作作答，题型型分为单选选题、选择择题二种题题型。 2.情情景模拟：考生根据据所观看的的情景录像像，就书面面问题进行行笔答。 3.任任务解决：考生对书书面提出的的工作任务务进行书面面回答。 4.综综合测试：涉外秘书书的英语考考试包括听听力题、选选择题、写写作题。 5.业业绩评估：专家对考考生提供的的个人工作作业绩记录录进行综合合评审。 四、成绩计计算1.秘秘书(五级级、四级、三三级)中的的四个考试试模块的分分数相加之之和达到及及格分数线线(1200分)，即即为秘书考考试及格；秘书(二二

5、级)中的的五个考试试模块的分分数相加之之和达到及及格分数线线(1800分)，即即为秘书考考试及格。 2.证证书成绩计计算按理论论知识成绩绩和操作技技能成绩两两部分折算算，即五级级、四级和和三级秘书书中的各项项及格成绩绩相加2后的分分数为理论论知识成绩绩和操作技技能成绩。秘秘书二级中中的各项及及格成绩相相加3后的分分数为理论论知识成绩绩和操作技技能成绩。涉涉外秘书的的外语成绩绩单独计算算。 3.秘秘书(五级级、四级、三三级、二级级)总成绩绩未达到及及格线，且且只有一个个模块成绩绩不及格者者，其合格格成绩保留留一年有效效，保留期期内可自愿愿申请参加加一次不及及格模块所所在考试段段的补考。 五、考试

6、报报名时间及及考试时间间秘书资资格认证考考试时间一一般为每年年的6月和和11月，提提前两个月月报名。 国家秘秘书职业资资格证书由国家劳劳动和社会会保障部推推出。考试试内容分秘秘书（涉外外）、秘书书（普通）两两个种类，每每个种类分分国家职业业资格五级级、四级、三三级和二级级共四个级级别。其中中，秘书（涉涉外）专业业外语考核核设英语、日日语、俄语语3个语种种，报考人人员可根据据自己的专专业语种，任任选一种语语言应试。 六、试卷配配分（一）为为便于操作作和阅卷，职职业道德部部分的考核核在试点期期间直接采采用满分为为20分的的试卷。 （二）各各等级的试试卷配分如如下： 等级考核内容总分职业道德基础业务

7、素素质案例分析工作实务业绩评估五、四、三三级秘书20706050200二级秘书20606060100300七、分数等等级考试共共分三个级级别：不及及格、及格格、优秀，及及格分数线线为60分分。 考核试卷每一段段考试的考考卷装订为为一本卷册册： 1、第第一段包括括职业道德德和基础业业务素质两两个部分，按按先后顺序序合并装订订为一本卷卷册，考生生使用一张张答题卡作作答。 2、第第二段包括括案例分析析和工作实实务两个部部分，考生生直接在卷卷册中的相相应位置书书面回答问问题。3、第第三段为涉涉外秘书所所考核的英英语部分，考考生直接在在卷册上回回答。 4、第第四段为秘秘书职业资资格二级所所考核的内内容及

8、方式式。 考核时间（一）秘秘书职业考考核时间为为180分分钟。 （二）各各个考核内内容的考试试时间安排排为： 阶段考试时间考核内容考核方式第一阶段08：30009：00职业道德书面应答09：00009：40基础业务素素质书面应答第二阶段10：10012：00案例分析情景模拟工作实务任务解决第三阶段14：00015：30英语考试综合测试（涉外秘书书要求）第四阶段考生在考前前呈交业绩实证业绩评估（二级秘书书要求）八、考试科科目秘书考考试分成22门，即理理论考试和和实操考试试。理论考考试全部为为客观题，内内容涵盖：职业道德德、基础业业务，考试试时间为11.5个小小时。实操操考试全部部为主观题题，内容

9、包包括工作要要求，案例例分析，考考试时间为为2个小时时。案例分分析部分播播放录像；涉外秘书书考生加考考外语，包包括选择、填填空、翻译译、写作等等题型（包包括听力）。参参加秘书二二级考试的的考生还需需进行综合合评审（业业绩评估手手册），采采用笔试答答辩的形式式，包含商商务沟通，办办公室管理理，常用事事务文书，会议与与商务活动动，信息与与档案五个个模块的能能力评估。九、组织实实施1.劳劳动保障部部培训就业业司领导。2.劳劳动保障部部职业技能能鉴定中心心负责组织织命题、考考务管理、质质量督导和和发放证书书等工作。3. 省级职业业技能鉴定定指导中心心在同级劳劳动保障行行政部门指指导下，负负责组织实实施

10、本地区区报名、考考前培训辅辅导、鉴定定考核、考考务管理、证证书办理以以及统计分分析等工作作。4. 根据各省省规定，省省级职业技技能鉴定指指导中心批批准的鉴定定所(站)具体负责责报名、考考前培训辅辅导、鉴定定考核等工工作。网上秘书是是信息时代代秘书工作作的新发展展网上秘书的的职业特征征“网上秘书书”与传统秘秘书在信息息的收集、处处理、传递递、反馈等等工作内容容方面虽有有一定的交交叉性，但但从工作职职责来看，二二者并没有有本质的差差别。与传传统秘书相相比，网上上秘书具有有以下不同同的职业特特征：第一，工作作角色的新新颖性。传统秘书只只是行政单单位或企业业单位的雇雇职，在一一定时期或或范围内其其工作

11、权责责与报酬是是相对固定定的；而网网上秘书的的工作很灵灵活，“他们与客客户之间的的关系很独独特，网上上秘书不是是雇员，而而是合作者者，他们与与客户共同同寻找更佳佳的做事方方式”。网上秘秘书利用各各种通讯设设施与客户户取得联系系，通过远远程操作与与客户交流流和沟通，客客户很少甚甚至根本见见不到自己己的秘书。网网上秘书除除了满足客客户的需求求之外，与与客户没有有职务上的的隶属关系系。网上秘秘书可以同同时与多个个客户开展展业务合作作，与客户户不存在固固定的业务务关系。至至于报酬，网网上秘书在在为客户开开始工作之之前就已与与客户商定定好；另外外网上秘书书还可以与与客户共同同完成一项项工作并合合理分配酬

12、酬劳。第二，工作作手段的网网络化。从某种意义义上说，网网上秘书所所从事的就就是信息处处理工作。因因此，网上上秘书需要要使用现代代化的办公公设备，如如电话、打打印机、复复印机、传传真机等，并并熟练掌握握电脑操作作和网络运运用技术，完完全采用网网络化的办办公方式。网网上秘书运运用收发电电子邮件、GGPRS+WAP高高速移动电电话通信、网网络聊天网网络论坛留留言、FTTP文件传传输、使用用搜索引擎擎网络下载载、网上交交易等途径径，方便、快快速、高效效、准确地地收集与处处理信息。如如果离开网网络，他们们根本无法法开展工作作。第三，工作作方式的弹弹性化。一直以来，人人们形象地地描述网上上秘书为“穿着T恤

13、恤和短裤办办公的人”或“穿着丝绸绸睡衣上班班的人”。可见，网网上秘书的的工作状态态非常轻松松自由。另另外，网上上秘书的工工作方式也也呈现出弹弹性化的职职业特征。首首先，网上上秘书通过过互联网与与客户联络络和交流，足足不出户就就可以满足足客户的需需求。网上上秘书通常常在家办公公，或者根根据个人需需要选择合合适的小型型工作间。其其次，网上上秘书可以以按照自己己的喜好和和习惯来布布置工作环环境。再次次，网上秘秘书不像传传统秘书那那样必须在在公司或单单位规定的的时间内工工作，而是是根据客户户的需求来来灵活安排排和掌握自自己的工作作时间。三、网上秘秘书的职业业发展前景景网上秘书可可以说是信信息时代发发展

14、的产物物，属于当当今时尚的的SOHOO(SmaallOffficeeHomeeOffice)一族。美美国著名作作家玛丽安安萨尔兹曼曼早在19998年就就指出，“展望211世纪的生生活方式，就经济与技技术层面而而言，网上上秘书将发发挥智能代代理人的作作用。负责责收集你最最感兴趣的的消息。并并处理商业业和社会函函件。”因为这一一职业的自自由性与独独立性，它它越来越受受到从业者者的青睐，从从业人数日日益增多。同同时，随着着全球经济济的快速增增长和全球球一体化进进程的加快快，商务和和商贸活动动日益增多多，规模不不断扩大，既既能提高办办事效率又又能节约人人力和财力力成本就成成为许多公公司追求的的目标。网

15、网上秘书的的出现因此此成为一种种必然。从从目前情况况来看，市市场对网上上秘书的需需求很大，但但这一职位位的缺口也也很大。可可见，网上上秘书的出出现是符合合市场经济济规律和时时代发展要要求的，其其发展空间间非常广阔阔。目前，我我国最大的的网上秘书书基地浙江江秘书网在在浙江温州州成立，并并已经步入入快速发展展阶段，作作为网上秘秘书行业的的领跑者，该该公司的发发展是对我我国网上秘秘书事业的的发展的一一个重要促促进和规范范作用！据据采访调查查，该公司司目前已来来自海内外外的网上秘秘书15000名左右右，业务服服务遍及国国内外企业业和个人客客户。浙江江秘书网负负责人表示示，目前，这这一新兴行行业在我国国

16、发展非常常迅速，也也开始广受受客户的欢欢迎和接受受，越来越越多的客户户开始使用用网上秘书书服务，但但是要真正正成规模和和规范化，还还有很长一一段路要走走！讲这个个行业规模模化，职业业规范化，将将这个行业业产业化是是我们正在在做的事！当然，与传传统的秘书书职业相比比，网上秘秘书还存在在着许多问问题与不足足，这在一一定程度上上影响和阻阻碍了它的的发展。一一般来说，网网上秘书以以前通常在在单位或公公司从事行行政或商务务工作，因因注重独立立性、自由由性较强的的生活工作作方式，才才改行做网网上秘书的的。因该职职业还没有有形成一定定的规范，对对从业人员员没有具体体的职业要要求，所以以从业者的的职业素质质参

17、差不齐齐，能满足足市场需求求的高素质质网上秘书书人才相对对较少。另另外，网上上秘书与客客户之间的的合作关系系通过协议议的形式，以以双方的诚诚信度或信信誉度来维维系。这种种关系缺乏乏劳动合同同那样的法法律效力，对对双方的权权利和义务务规定得不不够清晰和和明确，双双方利益很很容易遭受受侵害，比比如网上秘秘书付出劳劳动却得不不到报酬的的事件就时时有发生。在在世界范围围内，“网上秘书书”还是个新新生事物，其其从业人员员的具体工工作状况、数数量等都少少有具有针针对性的调调查和统计计。对有关关问题的探探讨也相对对较少。可可见，网上上秘书要成成为一种规规范化的职职业还需假假以时日。去去年第四季季度，中央央电视台新新闻频道，中中国青年报报，新浪网网，搜狐网网等国内外外10000多家媒体体对浙江秘秘书网进行行报道和强强烈关注，这这也说明，这这一行业的的未来趋势势将不断走走向大众化化，规模化化发展的道道路！这一一新兴行业业也越来越越受关注和和被人们接接受。