XXXX年电大企业战略管理考试题库(机考)59页17729.docx

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1、1. “公司司旨在提供供娱乐活动动而不是经经营电影业业”描述的是是（AA）。2. “把鸡蛋放放在一只篮篮子里的做做法”是什么战战略的形象象表述（A）。A重点集集中战略BB一体化化战略C差异化战战略D多多元化战略略3. “东方不亮亮西方亮”是用来比比喻（C）。A一一体化战略略B战略略联盟战略略C多元元化战略DD全方位位创新战略略4. 1956年年宜家开始始试用平板板包装，这这个举动当当初只是为为了节约运运输空间，而而今天却成成为了宜家家竞争优势势的一个构构成部分。宜宜家这是采采用了（B）。A服务差差异化战略略B产品品差异化战战略C人人事差异化化战略D形象差异异化战略5. A企业生生存目的BB企业

2、经经营哲学CC企业形形象D企企业核心价价值观6. TCL并购购法国阿尔尔费公司，这这属于（A）。A成长型型战略B稳定型战战略C收收缩型战略略D以上上都不是7. TCL正在在策划进军军汽车制造造领域，这这一战略层层次属于（A）A公司战略B竞争战略C职能战略D产品战略8. 百事可乐把把自己的目目标顾客定定位在年轻轻人，并通通过低价，从从而把可口口可乐的市市场份额硬硬生生地抢抢夺了一部部分过来。百百事可乐所所采取的战战略类型是是（B）。A差异集集中化B低成成本集中化化C成本本路线战略略DD差异化化战略9. 北京长安商商场是一家家以综合百百货公司，它它的最主要要竞争对手手是（A）A北京百百盛购物中中心

3、B北京天外外天批发市市场C石石家庄市某某百货商场场D国外的的商业机构构10. 北京市自11998年年起，对机机动车辆尾尾气排放标标准进行了了严格限制制，其中轿轿车必须安安装电喷带带三元催化化器。它属属于企业宏宏观环境中中的（D）因素。AA经济环环境B社社会文化环环境C技技术环境DD政治法法律环境11. 波士顿矩阵阵特别适用用于（DD）A单业务务公司B超大大型公司C一一体化的经经营公司D多多元化公司司12. 差异化战略略的核心是是取代某种种对顾客有有价值的（B）。A差异性B独特性C使用性D信誉性13. 长期资金筹筹资方式中中，筹资风风险最大的的筹资方式式是（AA）。A债券B优先股CC银行借借款D

4、普普通股14. 长期资金筹筹资方式中中，筹资风风险最低的的筹资方式式是（D）。A债券B优先股CC银行借借款D普普通股15. 对于钢铁行行业来说，最最明显的竞竞争特征是是：（B）。A价格B规模模经济C转换换成本D差异异化16. 对于旅游企企业来说，下下列因素中中属于宏观观因素的是是（D）。A某旅游游点发生地地震B旅游游景点居民民收入水平平逐年提高高C国家允允许国人出出境旅游D国内居民民用于旅游游的消费支支出增长明明显17. 福耀玻璃（主主营汽车玻玻璃的上市市公司）决决策者拟考考虑同心多多元化作为为进一步发发展的方向向，应当优优先考虑哪哪个发展方方向？（A）A、发展建建筑玻璃产产品B、发发展汽车发

5、发动机产品品C、购并汽汽车配套企企业D、发发展其他汽汽车配件产产品18. 海尔公司的的企业使命命可能是（C创中国的的世界名牌牌）。19. 甲为一进出出口公司，就就其外部环环境而言，最最主要的宏宏观影响因因素是（A）。A政治法法律因素B经经济因素C人人文社会因因素DD科技因因素20. 价值链理论论所依据的的基本逻辑辑关系是（C）A竞争优势经营资源价值活动B价值活动经营资源竞争优势C经营资源价值活动竞争优势D经营资源竞争优势价值活动21. 教材1000页爱立信独独立品牌手手机的停产产说明爱立立信公司采采取（BB）。A全面的的收缩战略略BB主动的的收缩战略略C被被动的收缩缩战略D彻彻底的清算算战略2

6、2. 教材2355页的情景景案例：新新上任的总总裁助理适适合于用什什么方法选选择？（D）A波士顿顿矩阵B通用用电器公司司矩阵CSWOTT分析法D以上上都不行23. 柯达公司的的产品与市市场领域该该定义为以以下哪个领领域（CC）。A、照片胶胶卷BB、数码相相机C、信信息记录DD、摄影产产品24. 可口可乐所所提供的全全方位饮料料品种是无无人可比的的。从“美汁源果果粒橙”，到“天与地矿矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口口可乐在中中国市场共共推出了近近20种饮料料品牌，除除了传统的的碳酸饮料料，还包含含了果汁、茶茶饮、纯水水等各类非非碳酸饮料料，可谓“十项全能能”。以上资资料说明可可口可乐公公司采

7、用了了（B）。A同心多多元化B水水平多元化化C集集团多元化化D不不相关多元元化25. 肯德基快餐餐店自19987年进进入北京市市场以来，不不断地发展展加盟连锁锁店，占领领北京快餐餐市场，这这属于（AA）A市场开发发战略B产品开发发战略C多元化化战略D市场渗透透战略26. 美国P&GG公司二战后后推出“汰涤”牌洗衣粉粉获得成功功，50年代又又推出“快乐”牌洗衣粉粉，这种品品牌战略是是（D）。A多族品品牌B家家庭品牌CC个别品品牌D多多品牌27. 美国艾维斯斯汽车租赁赁公司提出出“我们希望望成为汽车车租赁业中中发展最快快利润最最多的公司司”，这个口口号表明了了该公司的的（D）A经营战战略B经营营哲

8、学C社会责责任D企业业愿景28. 美国电话电电报公司对对外宣称，本本公司“提供信息息沟通的工工具和服务务而不是生生产电话。”这一表述属于（A企业使命）。A29. 美国电话电电报公司将将企业的生生存目的定定位于提供供信息沟通通工具和服服务而不是是生产电话话，说明了了描述企业业生存目的的必须（A）。A满满足顾客的的某种需求求B表明明企业的经经营哲学CC易于为为整个企业业所理解DD比较宽宽泛且有一一定冒险精精神30. 面对国家住住房产业政政策的调整整，一些企企业迅速从从高档豪华华房地产项项目开发转转向经济适适用型住房房的开发，这这属于：（A）A提前性变革B反应性变革C危机性变革D随机应变式的变革31

9、. 某企业原来来经营专为为高档消费费群体的“向阳”牌服装，该该市场成功功后，双以以该品牌进进入中档消消费市场，这这一品牌策策略就是（C）。A家庭品牌B个别品牌C品牌延伸D多品牌32. 某牙膏厂原原来只生产产药物牙膏膏，现在又又增加牙刷刷生产，这这属于（B）。A同心多多元化B水平平多元化C集团团多元化D一一体化33. 目前大中城城市餐饮业业中，消费费者越来越越倾向于有有档次、有有品位的餐餐馆，“物美价廉廉”已经不是是人们就餐餐的首要选选择。这是是宏观环境境中（B）因素影影响的表现现。A政政治法律环环境B经经济环境CC社会文文化环境DD技术环环境34. 能够产生范范围经济效效果的战略略类型是（A）

10、。A多元化战略B成本领先战略C差异化战略D集中化战略35. 你认为手机机行业最主主要的特征征是（D）A、产品高高度标准化化B、规规模经济不不太明显CC、产品技技术更新比比较缓慢DD、行业的的进入/退出壁垒垒都高36. 奇瑞汽车在在汽车行业业中实行的的竞争战略略类型的是是（A）A成本领领先战略BB差异化化战略C低成本集集中化D差异集中中化37. 企业通过有有效途径降降低成本，使使企业的全全部成本低低于竞争对对手的成本本，甚至在在同行业中中最低的成成本，从而而在取竞争争优势的一一种战略是是（A）。A低成本本战略B营销战略略C竞争争优势战略略D差异异化战略38. 企业战略最最根本的特特征是（C）。A

11、纲领性性B风险性C全全局性D挑战战性39. 日本索尼公公司于19989年以以54亿美元元的价格买买下了美国国哥伦比亚亚和三星两两家电影公公司，此时时实施的战战略是(BB)。A横向一一体化战略略B纵向向一体化战战略C多元化化战略D成成本领先战战略40. 如果你是从从事运动鞋鞋生产的，你你的企业使使命应表述述为（C）A为顾客客提供最大大的价值。B生产为大众消费需求的脚上用品。C以顾客行走舒适为己任。D提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。41. 若MP4产产品得到消消费者认同同，预计需需求会剧增增，生产MMP4的厂厂商最应该该考虑实施施（C）战略略。A、前向一一体化B、后后向一体化化C、横向向一体化D

12、D、混合一一体化42. 生物制药具具有高成长长性行业，其其进入壁垒垒和退出壁壁垒的组合合是（A）。A进入壁壁垒高，退退出壁垒高高B进入入壁垒低，退退出壁垒低低C进入壁壁垒低，退退出壁垒高高D进入入壁垒高，退退出壁垒低低43. 胜利公司是是一家专门门经营化妆妆品业务的的公司，没没有下属的的子公司和和分公司，该该公司的战战略管理层层次构成是是（CC）。A公公司战略竞争战略略职能战战略B公公司战略竞争战略略C竞争争战略职职能战略DD公司战战略职能能战略44. 石油公司对对石油化工工企业来而而言，决定定他们讨价价还价能力力的最主要要影响因素素是（B）。A交易量量B产业业集中度CC转换成成本D卖卖方产品

13、标标准化程度度45. 所谓差异化化战略，是是指为使企企业产品与与（B）产产品有明显显的区别，形形成与众不不同的特点点而采取的的一种战略略。A原原产品B竞争对手手产品C本企业产产品D同同行业产品品46. 所谓战略失失效，是指指企业战略略实施的结结果偏离了了（AA）和和战略管理理的理想状状态。A战略略目标B战略重点点C战略略控制范围围D企业业使命47. 所有产品都都使用同一一个品牌的的品牌策略略是（B）。A个个别品牌BB家庭品品牌C多多品牌D品牌延伸伸48. 为了进一步步扩大彩电电的生产规规模，海尔尔集团公司司整体收购购合肥黄山山电子集团团公司，这这属于（AA）。A横向一体体化B纵纵向一体化化C相

14、关多多元化D混合一体体化49. 未来展望由由未来（D）年的远远大目标和和对目标的的生动描述述组成。AA510B1015C520D103050. 西单商场的的目标市场场定位是：大众化的的精品店。有有部分顾客客抱怨商场场的装修档档次太低，商商场里的椅椅子太少。有有人建议商商场进一步步装修、多多放置椅子子并提高名名牌商品的的比例，并并力求使名名牌商品物物美价廉，请请问这种建建议有什么么问题？（A建议的措施方案与企业目标不一致。）51. 需要有规模模经济效益益支持的战战略类型是是（A）。A成本领领先战略B差差异化战略略C重点点集中战略略D以上都不不是52. 一般来说进进入壁垒高高退出壁垒垒高产业是是（

15、A）。A高利利润高风险险B稳定定的高利润润C低利利润高风险险D稳定定的低利润润53. 一家经营婴婴儿奶粉的的公司正准准备进行多多元化经营营，你建议议最优先考考虑的业务务领域是（B）A婴儿服装B青少年奶粉C孕妇装D鲜奶54. 在保健品和和化妆品产产业中，最最重要的进进入障碍是是（C）。A规规模经济BB转换成成本C产产品差异DD资本需需求55. 在某个特定定的产业中中相互关联联的，在地地理位置上上相对集中中的若干个个企业和机机构的集合合是（B）。A企业集集团B企企业集群CC战略联联盟D虚虚拟经营56. 在特定的产产品与市场场领域中，企企业与竞争争对手相比比所具有的的优势的特特征和条件件是（BB）。

16、A竞竞争战略BB竞争优优势C核核心能力DD无形资资源57. 在战略实施施过程中，企企业总经理理鼓励中下下层管理者者制订与实实施自己战战略的模式式是（D）。A指挥挥型B文文化型C合作型DD增长型型58. 战略控制的的目的主要要是控制（B）A战略实施B战略失效C战略目标D战略方案59. 战略实施的的变革型模模式的特点点是企业总总经理主要要考虑如何何（A）。A实实施企业战战略B让让其他管理理人员一起起共同实施施战略C与其他管管理人员一一起修订战战略D制制订一个最最佳战略。60. 战略与结构构关系的基基本原则是是（B）A组织战战略服从于于组织结构构B组织织的结构服服从于组织织战略C组织织战略与组组织结

17、构并并列D产产生共同愿愿景61. 中国人民银银行近两年年不断出台台新的货币币政策，如如增加存款款准备金，提提高存贷款款利率，这这属于宏观观环境因素素中的（B）因素。AA政治法法律环境BB经济环环境C社社会文化环环境D技技术环境1.当地一一条街道、当当地一列进进京列车分分别邀请本本酒厂参加加冠名活动动，企业正正在考虑是是否参加竞竞标？2鉴于中中档酒市场场需求量大大，营销部部门建议本本企业也加加入中档酒酒行列，开开发中档酒酒。（竞争争战略）3由于石石油价格持持续上涨，各各国都在酝酝酿开发新新能源。其其中用酒精精作为汽油油的替代产产品是其中中的一个方方案。企业业打算同某某发动机企企业联合开开发不挥发

18、发的用于动动力的酒精精。4. 西南南某制酒企企业在西北北市场在春春节期间开开展买二赠赠一促销活动动，本企业业西部市场场负责人请请示总经理理审批春节节期间的促促销活动5. 企企业近期请请某广告公公司设计了了三个广告告创意方案案，需要从从中选择一一个。6. 营销销部总结近几几年营销渠渠道的营销销效果，建建议从电视视广告中撤撤出来，同同时将公益益赞助广告告渠道作为为营销的一一个主渠道道。7. 经经调查研究究，认为今今后一段时时期内东南南地区对本本企业具有有重要意义义，有人建建议并购当当地的一家家酒厂以便便开拓东南南市场。8. 购购买设备的的意向已定定，协议已已签，急待待履约。9.与一家家商场就货货款

19、问题发发生争议，对对方已诉至至法院。10 董董事会研究究决定收购购南方一家家酒厂，现现就有关收收购的法律律问题、收收购的价格格及被购企企业的人员员及财务问问题进行调调研与磋商商。11.案例例1分析北北京光合作作用书房五五道口店12.例22北大青鸟鸟13.案例例3中国农农业大学继继续教育学学院14.案例例4北京聚聚丰房地产产开发集团团公司15.案例例5一家服服装经销商商16.案例例6牡丹中中油国际信信用卡17.案例例7牛排包包装 18.案例例10任志志强：房地地产市场 19.案例例11中国平平安保险集集团股份有有限公司 20.案例例12悦来来企划21.案例例13宜家家出走马甸甸变脸22.案例例1

20、4如何何以弱胜强强23.案例例15北京京乐跑24.案例例16福州州大通公司司25.案例例17长安安商场 26.案例例18平价价超市： 27.案例例19加油油站28.企企业战略管管理这一一门课程体体会29.假设设你是当地地的一家服服装制造经经销商，请请你为其制制定一个企企业使命，并并说明制定定这一使命命表述的理理由，设计计一个产品品结构系列列。字数控控制在10000字以以内。30.报喜喜鸟服装制造造经销商的的企业使命命：中国服服装由“制制造”到“创创造”！31.雅戈戈尔服装经经销商的企企业使命：雅戈尔服服装由“制制造”到“高高品质创新新”！32.选择择你周围的的一种品牌牌的酒厂或或其销售商商，分

21、析其其外部环境境。写一个个10000字以内的的分析报告告。33.牡丹丹中油国际际信用卡是是由中国工工商银行和和中石油联联手打造的的，国内第第一张可在在加油站使使用的全国国性联名卡卡。牡丹中中油国际信信用卡除具具有牡丹国国际信用卡卡的一切功功能外，还还享有刷卡卡加油优惠惠和多项增增值服务，真真正实现“一一卡在手，全全国加油”无无障碍消费费,助您惬惬意享受驾驾车乐趣。34.在牛牛排包装行行业中，1.当地一一条街道、当当地一列进进京列车分分别邀请本本酒厂参加加冠名活动动，企业正正在考虑是是否参加竞竞标？答: 西南南某制酒企企业在西北北市场在春春节期间开开展买二赠赠一促销活动动，本企业业西部市场场负责

22、人请请示总经理理审批春节节期间的促促销活动。这这是职能战战略中的促促销战略，所所谓促销，就就是企业将将自己产品品的信息通通过各种方方式传递给给消费者和和用户的行行为。促销销组合就是是企业为达达到预期的的促销效果果，有目的的，有计划划地把广告告、宣传、报报道、营业业推广、人人员推销等等促销工具具配合起来来应用的策策略。不同同的促销工工具有不同同的长处和和短处。22鉴于中中档酒市场场需求量大大，营销部部门建议本本企业也加加入中档酒酒行列，开开发中档酒酒。（竞争争战略） 答答: 这是是竞争战略略中的产品品结构调整整战略，产产业进入到到成熟期后后，产品特特色逐渐减减少，价格格也逐渐下下降，为此此就需要

23、进进行产品结结构分析，淘淘汰部分亏亏损和不赚赚钱的产品品，将企业业的注意力力集中于那那些利润较较高、用户户急需的项项目和产品品上，努力力使产品结结构合理化化。实际上上，在产品品成熟期前前企业就应应当把注意意力放到产产品结构调调整上，及及时开发产产品的新系系列和新用用途，只有有这样才能能免除企业业在产业成成熟期后期期陷入被动动。3由由于石油价价格持续上上涨，各国国都在酝酿酿开发新能能源。其中中用酒精作作为汽油的的替代产品品是其中的的一个方案案。企业打打算同某发发动机企业业联合开发发不挥发的的用于动力力的酒精。 答: 这是公司战略中的产品发明战略，这种战略要求企业发明别的企业从未生产过的新产品，并

24、进入到别的企业已成熟市场，因而它具有创新开拓精神，这种战略体现了创新开拓型战略的高风险高收益特征。企业向一个其他企业已经形成的市场推出自己第一代新产品时，企业的风险来自两个方面：一是新产品不一定正好适合该市场顾客的需要；二是企业对新市场缺乏第一手资料和实践经验，当企业从事这种风险投资时，它就是在运用全方位创新战略上跨出了成功的第一走。4. 西南南某制酒企企业在西北北市场在春春节期间开开展买二赠赠一促销活动动，本企业业西部市场场负责人请请示总经理理审批春节节期间的促促销活动 答:这只只是一种促促销方案的的选择审批批问题，是是战术选择择问题。促促销只会使使销售量在在一定程度度明显增加加，不会涉涉及

25、到企业业整体经营营状况的改改变。这是职能战战略中的促促销战略，所所谓促销，就就是企业将将自己产品品的信息通通过各种方方式传递给给消费者和和用户的行行为。促销销组合就是是企业为达达到预期的的促销效果果，有目的的，有计划划地把广告告、宣传、报报道、营业业推广、人人员推销等等促销工具具配合起来来应用的策策略。不同同的促销工工具有不同同的长处和和短处。5. 企企业近期请请某广告公公司设计了了三个广告告创意方案案，需要从从中选择一一个。答: 不不属于企业业战略层次次的问题，属属于企业日日常经营活活动。企业业的广告设设计只是企企业日常经经营活动的的一个部分分，广告创创意的好坏坏只是表现现在促销效效果上，但

26、但绝不会影影响到企业业发展的根根本，和企企业的长远远目标也没没有什么联联系，实施施部门也只只是一个业业务部门，所所以只是经经营管理的的一部分，创创意方案的的选择也是是战术的选选择问题，不不是企业战战略层次的的问题。 6. 营销销部总结近几几年营销渠渠道的营销销效果，建建议从电视视广告中撤撤出来，同同时将公益益赞助广告告渠道作为为营销的一一个主渠道道。答: 这只只是营销策策略，它只只是营销部部门对营销销方案做了了一些修改改，所以不不是企业战战略层次应应该研究的的问题。营营销部门通通过对前面面战略实施施的效果分分析，提出出走公益赞赞助广告之之路，是营营销部门长长远性、全全局性、纲纲领性的一一个方案

27、，究究竟进行公公益赞助广广告还没有有具体磋商商，因此属属于一个战战略性的思思想，属于于企业营销销职能战略略。7. 经经调查研究究，认为今今后一段时时期内东南南地区对本本企业具有有重要意义义，有人建建议并购当当地的一家家酒厂以便便开拓东南南市场。 答答:其主体体是营销部部门，由营营销部门提提出的一个个方案，其其针对市场场的需求量量提出了适适于企业生生存和发展展的方案，其其具有长远远性的规划划， “今今天的努力力是为明天天的收获”、“人人无远虑、必必有近忧”。兼兼顾短期利利益，企业业战略着眼眼于长期生生存和长远远发展的思思考，确立立了远景目目标，并谋谋划了实现现远景目标标的发展轨轨迹及宏观观管理的

28、措措施、对策策。其次，围围绕远景目目标，企业业战略必须须经历一个个持续、长长远的奋斗斗过程，除除根据市场场变化进行行必要的调调整外，制制定的战略略通常不能能朝夕令改改，具有长长效的稳定定性。 所所以是企业业战略层次次应研究的的问题。 8. 购买设备备的意向已已定，协议议已签，急急待履约。 答:是购买设备后的履约问题。这不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。 9.与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。答：不是企企业应研究究的战略层层次问题，它它还谈

29、不上上什么战略略，只是公公司在经营营过程中遇遇到的一个个很小的问问题，可能能涉及到履履行合同和和信誉问题题也只是一一些战术问问题，而并并不能谈及及战略，这这从战略的的概念和特特征上也可可知，企业业战略是企企业在市场场经济、激激烈竞争环环境，在总总结历史经经验、调查查现状、预预测未来的的基础上，为为谋求生存存而作出的长远远性、全局局性的谋划划或方案。因因此它不是是企业战略略层次应研研究的问题题。10 董董事会研究究决定收购购南方一家家酒厂，现现就有关收收购的法律律问题、收收购的价格格及被购企企业的人员员及财务问问题进行调调研与磋商商。答: 是企企业战略层层次的应该该研究的问问题。理由由这是有关关

30、企业长远远发展的问问题，符合合战略的特特点和要求求。11.案例例1分析北北京光合作作用书房五五道口店 参考答答案： 主要优点点：对书店店的竞争对对手进行了了比较明确确的分析。 不足之处：没有明确的进行外部环境分析，没有指出其他主要宏观影响因素，其实主要宏观影响因素是社会文化因素。来这种书店的人大多是一些有一定品味的收入比较高又喜欢阅读的人；对行业的竞争特征没有进行分析，图书目前已经有了比较明确的市场细分，书店的主要竞争特征是差异性，到不同书店的人群是有不同目的的，由于行业属于比较分散的行业，特别是文中提到的书店，是在寻找市场中的夹缝，因而竞争不是很激烈，但定位很重要。作品的重点是在对书店本身进

31、行写实描写，而没有站在企业环境的角度进行分析，这是主要缺陷；对于书店的业务特色没有进行分析，如书店所经营的书的品种范围，经营规模等，使人不容易把握书店的情况。 12.例2北大青鸟 参考答案：A：明确了外部宏观因素的分析；明确指出了主要竞争对手。 B：不足之处：对外部客观环境因素分析面面俱到，没有突出重点。实际上主要影响因素是技术因素，因为IT行业与新技术密切相关；对行业竞争特征几乎没有进行分析。IT培训具有起点低、专业性不强和大众化的特点，因此行业的竞争进入障碍较低，目前IT培训行业细分不是很突出，但有一些。近来有向高端转移的趋势；主要竞争对手虽然指出来了，但没有进一步分析，在本文中对战略集团

32、的分析方法不是很好。其中提到的百事特由于构不成威胁，所以不能算是真正的竞争对手，而清华万博又更偏重于应用培训，这与北大青鸟的基础型人才培训有一定的差异。 13.案例3中国农业大学继续教育学院 参考答案 主要长处：对该教育机构所面临的外部宏观因素和行业竞争特点进行了明确的分析。 不足之处：对于宏观环境的分析没有归纳准确，成人的农业教育的主要影响因素应当是经济因素，即社会发展到一定程度需要进行自我学习和终身学习，并且受教育者有一定的经济收入用于支付教育费用，其次是国家政策导向以及宏观发展规划；行业竞争特点分析的不够深入，没有突出成人教育培训市场的特点。成人教育既有一定的产品差异性，又有一定的价格弹

33、性，顾客容易受价格驱动，即转换成本较低，该行业的进入障碍较低。目前的行业属于多数小企业与少数大企业并存的状况。既有一定的大众性，又有一定的专业性细分，近年来，成人教育培训机构发展较快，数量较多，竞争比较激烈；主要的竞争对手没有明确提出来。 14.案例4北京聚丰房地产开发集团公司 参考答案： 长处：比较准确的描述了企业使命，突出了顾客价值-高品位生活氛围的营造；对于企业战略目标，提出了争创北京市50强的目标；战略措施提的比较具体。 不足之处：首先所提的方案可能不是本人经过思考得出的，而是直接从企业网站上或企业的文件中拿来的。此外还表现在：企业使命中关于生活空间的价值体现不足，即该房地产企业能够给

34、大众带来的价值描写不太充分；战略目标中只提到北京市50强，能否成为龙头，值得商榷。三大主导产业的提法不妥，其中的第一和第三大产业与企业的主营业务有矛盾；战略措施提的太具体，有些已经不属于战略层面上，且与北京市的50强目标如何实现没有对应关系；再有，房地产市场也是一个多层次的市场，企业的使命和目标以及战略措施应当体现所针对的目标顾客群才好。 15.案例5一家服装经销商 参考答案： A：优点：企业使命、战略目标、战略措施都比较明确；对企业战略目标的数据可以量化，可以度量。B：不足之处：企业使命的描述突出了制造服装，而没有把为顾客提供的价值突出出来，所以给出的描述几乎所有的企业都可以使用；从战略目标

35、上看不出企业的主要追求，主要的目标顾客群是谁不很清楚，所有战略目标定的比较苍白。战略措施与战略目标没有必然的对应关系。经销的是什么样的服装，什么人群，需要多少顾客，采取什么经销与营销方案，如何开发用户群等都没有分析。 16.案例6牡丹中油国际信用卡 （1）中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？ 参考答案：中国工商银行与中国石油总公司的合作属于合作营销式合作，具体的讲是其中的促销合作。 （2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？ 参考答案：中国工商银行得到的利益主要有：扩大信用卡持卡人数量；把中国石油的资金管理归入中国工商银行，将中国石油作为一个稳定的大客户，

36、并在此基础上开展增值理财业务； 中国石油总公司得到的利益主要有：扩大消费人群，巩固回头客，免去收现金与找零，及将现金存入银行的麻烦，减少经营成本，可以将部分财务活动转为银行（如代开发票等） （3）试总结该种合作成功的条件。 参考答案：成功的条件：双方存在共同的客户群；合作双方的业务存在某种相互促进的关系。如本地中金融产品的服务与石油产品销售服务有一定的联系性（相关性）。销售石油产品需要资金，而资金的运用又是银行的服务内容。 17.案例7牛排包装 （1）该公司采取的是哪种竞争战略？ 参考答案：该公司采用的是成本领先的竞争战略，通过对企业生产流程的重新组合（改进设计型、生产创新型）达到降低成本提高

37、竞争能力的目的。 （2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？ 参考答案：主要有两个方面保证成本降低：从整个成本面的角度进行分析，将影响成本的最大影响因素-屠宰过程进行重新安排，大大降低了活牛的运输费用；从物料消耗费用进行改进，将零售商分割改为生产过程中分割，减少消耗。 18.案例10任志强：房地产市场 问题：（1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？ 参考答案：有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑。 （2）如果你作为一个房地产商，针对穷人，是否应为他们建房，建什么样的房？ 参考答案：应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧

38、凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本。但是具体到每个企业，这要看他们的目标市场定位。 （3）根据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？ 参考答案：大致分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场。 19.案例11中国平安保险集团股份有限公司 请你回答以下问题： （1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？ 参考答案：企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。 （2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？

39、 参考答案：对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。 （3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？ 参考答案：愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标：争创“世界500强400优”。 20.案例12悦来企划 问题：参考答案：（1）悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？这是一种不相关的多元化； （2）企划公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？虽然赢利，但与集团的战略意图和目标不一致；虽然赢利，但不一定能形成长远发展的核心能力；虽然赢利，但管理难度将加大。 21.案例13

40、宜家出走马甸变脸 参考答案： 企业战略制定必须正确确定自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业，主要是为了降低成本；战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败，战略制定后，一般不应朝令夕改，战略是动态的，战略制定的环境条件发生改变，要适时调整。 22.案例例14如何何以弱胜强强 问题题： 1）IIntuiit采用什什么战略得得以在与微微软对抗中中取得成功功？ 集中化化战略。IIntuiit将自己己的业务方方向集中于于财务软件件市场。 （2）微微软公司拥拥有绝对的的资金和人人员优势，II

41、ntuiit为何还还能取得这这样的成功功？ 首先是是财务软件件的独特需需求存在，存存在相应的的细分市场场。其次，IIntuiit一直强强化在该领领域的位置置，有效地地占据了660%左右右的市场份份额，并成成为抵御微微软的最重重要力量。 （3）你认为Intuit下一步该如何操作，才能保持这一成功？ 继续提高资源集中度，巩固并强化自己在该行业拥有的核心能力，在营销中继续加强差异的集中化。 23.案例15北京乐跑 作业的长处：1：对本企业经营的业务与市场领域清晰的点了出来，这实际上是对行业进行市场细分的结果。2：分析了一个宏观关键因素-科技因素，指出，随着技术的进步，对轮胎、机油的要求也越来越高。3

42、：明确指出了企业的两个竞争对手，并对其进行了比较深入的分析，明确了：米其林轮胎将对其构成重大威胁，而另一个对手对其威胁要小一些。4：将宏观因素限定在北京地区是恰当的，这一点值得其他同学借鉴。 不足之处：1：对市场的总体情况（细分情况）没有做简单的分析。2：对外部环境的分析显得有些零乱，宏观因素、行业情况混在了一起。3：对行业的特征没有做稍微深入的分析。4：虽然文章提到了技术因素是主要的宏观因素，但还不够深入。 24.案例16福州大通公司 长处：1：对市场从不同角度进行了细分，这一点在其他同学的作业中是比较少见的。2：对客观环境因素指出了两个关键因素。一是经济因素，中国的发展，对漆包线的需求将会增加，二是政治法律因素，我国是一个缺铜的国家，漆对环境会有一定的影响，将受国家政治影响。3：对行业特点进行了明确的概括。4：明确指出了企业的竞争对手。 不足之处：1：这位同学虽然对市场进行了细分，但本企业的产品市场领域属于哪个细分市场却没有明确说明。2：行业特征还可分析的更深入一些。如行业的产品差异性、替代品的威胁、产品的转换成本以及行业的生命周期等，该同学认为该行业的进入壁垒较高，这一观点值得商榷。3：对竞争对手的分析还可更准确一些。文中所谈的一些竞争对手，既有面向高端市场的，也有低端市场的，只有与本企业的市场定位及实力相近的企业才是企业真正的竞争对手。 25.案例17长安商场