某公司薪酬体系的设计观点pen.docx
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1、北京大地管管道燃气气公司薪酬体系设设计初步步诊断报报告南开大学人人力资源源管理咨咨询项目目组2001年年11月月1日北京大地管管道燃气气公司薪酬体系设设计初步步诊断报报告目标和方针针制定后后,关键键的因素素是人毛泽泽东一、本报告告研究目目的本报告为大大地燃气气公司薪薪酬体系系设计初初步诊断断报告,其其主要内内容是在在对企业业的初步步访谈和和资料分分析的基基础上,对对企业人人力资源源状况的的基本认认识和初初步诊断断,目的的是为下下一步正正式诊断断报告的的出具及及薪酬体体系的初初步设计计提供基基础,并并以此作作为同大大地公司司沟通的的材料。二、本报告告的形式式结构本报告共分分为四个个部分,其其中:
2、第一部分 公司司概况分分析主要内容为为:1、公司的的基本目目标和质质量方针针2、公司的的组织结结构及部部门业务务流程3、公司人人力资源源基本状状况4、公司的的企业文文化基本本状况5、公司现现状的基基本结论论目的是在总总体上对对企业形形成基本本的判断断,作为为薪酬体体系分析析与薪酬酬体系设设计的基基本资料料和出发发点。第二部分 薪薪酬体系系诊断与与设计的的观点及及原则主要内容为为:1、薪酬体体系在整整个公司司管理体体系中的的作用和和地位;2、薪酬体体系诊断断与薪酬酬设计的的基本原原则。目的是为薪薪酬体系系分析和和初步设设计提供供相应的的理论和和原则基基础。第三部分 公司司薪酬体体系的分分析 主要
3、内容为为:1、公司战战略侧重重的基本本分析。2、公司薪薪酬结构构的现状状及分析析3、公司薪薪酬机制制的现状状及原因因分析;4、公司薪薪酬指标标体系的的问题及及原因分分析。5、关于公公司薪酬酬体系的的基本结结论目的是以公公司的基基本情况况资料、薪薪酬体系系诊断与与设计的的原则以以及公司司的战略略侧重等等相关分分析为基基础,对对公司的的薪酬体体系进行行全面的的分析,形形成基本本结论,以以此作为为对公司司薪酬体体系设计计的基础础。第五部分 薪酬酬体系设设计的初初步构想想 主要内容为为:1、对公司司战略问问题的建建议;2、对公司司组织架架构的建建议;3、对公司司薪酬体体系的基基本构想想;4、对公司司企
4、业文文化建设设的建议议。目的是以此此作为同同大地公公司进行行进一步步沟通的的材料基基础。三、本报告告的思路路结构 战略目目标 人才才 资金 技技术 人才才机制 组织架架构 文化第一部分 公司司概况分分析大地燃气公公司是一一家以经经营罐装装液化气气、管道道天然气气以及燃燃气具批批发零售售、燃气气工程设设计施工工为一体体的股份份制有限限责任公公司,公公司位于于北京市市怀柔县县,目前前企业在在职人员员约1000人,截截至20001年年9月331日公公司资产产总额115,6622,5111.999元,公公司目前前正以怀怀柔县为为基础,开开拓周边边及全国国的燃气气市场。一、 公司的基本本目标和和质量方方
5、针1、公司的的基本目目标:以34年年的时间间使企业业达到中中型企业业的规模模,用55年的时时间使企企业的销销售额达达到1个个亿,110年的的时间达达到上市市公司的的标准。同同时在管管理上达达到同行行业一流流水平。2、公司的的质量方方针全天候安全全供气,同同行业服服务一流流,上水水平管理理创新。二、公司的的组织结结构及部部门业务务流程1、公司的的部门及及其职能能(略)2、公司的的部门业业务流程程(略)三、公司人人力资源源基本状状况1、人力资资源基本本情况(略)2、公司部部门主管管人员构构成状况况(略)3、公司的的人力资资源流程程基本状状况:公司在人力力资源管管理流程程,即招招聘、录录用、绩绩效考
6、核核、培训训各个环环节上,都都进行了了尝试性性的实施施,具有有了形成成整个体体系的基基础。比比如公司司具有自自己的结结构化面面试系统统,具有有自己的的企业文文化小组组和规范范人员引引进程序序。但公公司的人人力资源源流程仍仍没有形形成体系系,各个个环节的的协同效效应没有有全部得得到发挥挥。4、公司的的薪酬体体系基本本状况:随着公司关关于部门门主管绩绩效考评评指标体体系的完完成,公公司目前前逐步建建立了以以绩效考考核为中中心的考考评机制制和工资资体系,员员工的考考核以绩绩效考核核为基本本参数,部部门主管管的考核核以目标标管理和和绩效考考核并重重的方法法,部门门的考核核以部门门主管的的绩效考考核考核
7、核和部门门的年度度指标的的考核相相结合。从从总的方方面来讲讲,公司司的薪酬酬考核体体系内容容全面、具具体。但但公司的的薪酬体体系在体体现公司司整体战战略和部部门业务务衔接以以及考核核指标设设置的科科学性上上仍有有有待于改改进之处处。四、公司的的企业文文化基本本状况公司目前建建立了以以新入厂厂知识分分子为主主体的企企业文化化小组,由由人力资资源部培培训师负负责,这这对企业业的进一一步发展展和独具具个性积积极向上上的企业业文化的的形成奠奠定了基基础,也也是管理理者科学学管理意意识的体体现。但但目前公公司的企企业文化化建设仍仍然需要要进一步步的加强强,新生生的积极极的企业业文化并并没有完完全在企企业
8、中确确立主导导的地位位,企业业文化小小组作为为正式组组织与非非正式组组织的衔衔接作用用没有得得到充分分发挥。企企业文化化建设仍仍没有上上升到企企业核心心价值观观的高度度。五、公司现现状的基基本结论论从总的方面面来讲,公公司经过过了两次次企业改改制,具具有制度度上的优优势、财财务状况况良好、高高层管理理者具有有开放的的思维、开开拓进取取的精神神,心胸胸开阔,重重视人才才,公司司的发展展前景乐乐观。就公司的人人力资源源管理体体系而言言,公司司的考评评及工资资体系比比较完善善,具有有良好的的基础,但但相应缺缺乏系统统性。公公司迫切切需要解解决的问问题集中中在两个个方面:1、随着公公司业务务的进一一步
9、扩展展,缺乏乏优秀人人才的问问题进一一步暴露露。公司司如何吸吸引、培培养和保保留优秀秀人才成成为公司司人力资资源管理理的重心心,本课课题组通通过与高高层管理理者沟通通,确定定薪酬体体系的设设计来逐逐步解决决这一问问题。2、公司的的企业文文化建设设。公司司企业文文化建设设集中体体现在新新老关系系上,任任何企业业都存在在新老关关系问题题,适度度的新老老观念冲冲突是推推动公司司文化发发展和企企业成长长的基本本动力。因因为这一一方面更更多是定定性问题题,本课课题组建建议通过过专题讨讨论的形形式来提提出建议议。第二部分 薪薪酬体系系的诊断断与设计计的观点点及原则则 薪酬体系作作为公司司各项管管理体系系之
10、一,必必须同公公司的其其它管理理体系相相互配合合形成系系统的管管理体系系结构,为为公司实实现自己己的战略略目标,体体现最高高管理者者对公司司发展的的战略意意图服务务的。下下面从公公司的战战略意图图出发,分分为两个个方面分分别介绍绍薪酬体体系的地地位及作作用和诊诊断与设设计的原原则。一、薪酬体体系的地地位及作作用战略意图吸引人激励人培养人主动的人薪酬状况企业文化薪酬体系企业文化组织企业文化组织公司作为经经过两次次体制改改革和三三次技术术改造的的企业,高高层管理理者有实实现高速速企业发发展的强强烈愿望望,在基基本确定定了公司司的战略略目标的的情况下下迫切希希望解决决的是人人才问题题。如何何能够吸吸
11、引优秀秀的人才才,培养养激励人人才,使使其成为为主动而而且具有有能力的的人是问问题的关关键。在吸引人方方面:公公司的外外在形象象,公司司良好的的文化氛氛围是企企业获得得人才的的软因素素,对于于公司获获得高级级人才具具有关键键性的作作用。公公司薪酬酬的总体体状况和和薪酬合合理性是是吸引人人才的硬硬因素,是是公司获获得一般般人才的的关键因因素,也也是公司司获得高高级人才才的基本本条件。在激励人方方面:公公司合理理的组织织机构可可以使合合适的人人在合适适的岗位位上,做做到人尽尽其才。公公司的企企业文化化可以培培养员工工积极向向上的精精神,形形成统一一的力量量,完成成公司的的战略性性发展。公公司良好好
12、的薪酬酬体制是是保持员员工工作作热情的的物质基基础,是是公司实实现战略略目标的的物质保保证。二、 薪酬体系诊诊断与薪薪酬设计计的基本本原则薪酬体系作作为公司司管理体体系的一一部分,在在体现对对公司战战略目标标支持上上和公司司的其他他管理体体制形成成相互配配合的系系统,在在对公司司的薪酬酬体系诊诊断和设设计时,我我们以以以下的原原则作为为分析和和设计的的基础。1、对战略略的支持持性原则则公司的宗旨旨是公司司存在的的理由,公公司的宗宗旨是通通过公司司设定的的阶段性性战略目目标来实实现的。公公司总的的发展战战略决定定公司的的组织结结构设计计及调整整战略,决决定公司司的财务务战略、生生产战略略、市场场
13、营销战战略和人人力资源源战略。薪薪酬体系系的设计计应该充充分考虑虑公司的的发展战战略,为为公司的的生产、组组织、市市场营销销和人力力资源战战略服务务。战略的侧重重原则体体现在对对公司的的不同部部门有不不同的资资源投入入比例,在在薪酬体体系设计计上体现现不同的的指标设设置标准准和不同同的考核核办法。2、目标一一致性原原则公司设立员员工的薪薪酬应该该和员工工所在部部门的绩绩效相关关,和公公司总的的绩效相相关;部部门主管管的薪酬酬和本部部门的指指标相联联系也要要和公司司的总体体绩效相相关,公公司的部部门考核核和部门门的员工工以及主主管的绩绩效相关关。使员员工的利利益和公公司的总总体利益益协调一一致。
14、3、成本收收益原则则公司的薪酬酬成本、人人工成本本应该和和公司的的总体收收益相关关,使员员工的薪薪酬和公公司的经经营状况况挂钩,体体现动态态性的原原则。4、均衡的的原则薪酬设计的的均衡原原则体现现在内部部均衡、外外部均衡衡和自我我均衡的的原则。内内部均衡衡是指公公司的不不同岗位位和不同同部门之之间的考考核体现现公平性性,相同同的绩效效将获得得相同的的薪酬。外外部均衡衡体现在在公司的的薪酬水水平应该该和本地地区、本本行业的的薪酬水水平形成成一定的的优势或或者不处处于劣势势地位。自自我均衡衡原则体体现在员员工的以以往表现现和员工工的现在在表现形形成可比比性,做做到不同同时期的的绩效表表现获得得不同
15、的的薪酬水水平。5、短期激激励和长长期激励励的原则则公司对部门门主管的的考核应应该体现现出短期期收益和和长期收收益相结结合的原原则,公公司部门门主管在在短期内内(一年年)的收收益可能能具有波波动性,而而长期收收益应该该体现公公司的长长期发展展趋势,年年薪制和和股权激激励相结结合的原原则。6、考核组组织的制制衡原则则薪酬是企业业中的敏敏感因素素,考核核薪酬的的组织机机构和部部门应该该具有制制衡性,第一, 薪酬的核定定者(部部门主管管)、审审核者(人人力资源源部等)、发发放者(财财务科)和和监督者者(特别别小组)齐齐全;第二, 薪酬的考核核流程形形成封闭闭的回路路和相互互制约的的体系。在本报告的的
16、下面部部分,我我们在对对公司的的薪酬体体系的诊诊断和设设计将以以以上的的观点和和原则作作为基础础和出发发点。第三部分 公司薪薪酬体系系分析在以上的分分析过程程中,我我们认为为公司的的薪酬体体系设计计应该以以公司的的战略作作为基点点,下面面我们将将从公司司的战略略出发展展开公司司薪酬体体系的分分析。一、公司的的战略侧侧重分析析(一) 公司的战略略目标以自身的成成本小,技技术先进进、具有有设计施施工运营营的整合合能力为为中心,快快速开发发周边及及全国的的市场,培培育新的的利润增增长点。在同行业中中服务一一流,上上水平管管理创新新。(二)公司司的竞争争形式分分析 公司所具有有的竞争争优势如如下:1、
17、 公司拥有的的天然气气压缩的的专利技技术;2、 公司的天然然气压缩缩技术具具有低成成本的优优势;3、 公司具有完完整的设设计施工工及运营营管理的的配套能能力;4、 同时拥有独独家经营营北京怀怀柔县的的管道天天然气市市场的权权利。该该项业务务可以为为公司提提供稳定定的现金金流,从从而支撑撑发展性性业务。5、 公司在怀柔柔罐装液液化气具具有稳定定的现金金流入,并并在一段段时间内内提供稳稳定的利利润来源源。可以以作为开开拓市场场的资金金基础。6、 服务部经营营的燃气气具业务务也能为为公司提提供现金金流入和和利润。7、 目前,随着着公司的的ISOO认证工工作的开开展,IISO文文件体系系对公司司原有的
18、的部门业业务流程程进行了了科学的的规范,为为企业的的进一步步发展打打下制度度基础。 公司的劣势势如下:1、 企业规模有有限,在在发展过过程中对对各部门门的投入入在绝对对量上有有限。2、 从发展的角角度看,建建站业务务投资大大,运营营现金流流入慢,具具有一定定的不确确定性。3、 公司建站业业务受气气源的限限制。4、 公司人才储储备不能能满足公公司发展展的需要要。 我们的机遇遇如下:1、 全国类似经经营的企企业只有有6家左左右,竞竞争的态态势并不不严峻,如如华生、新新奥是大大管网开开发为主主,中油油翔科不不具有设设计施工工及运营营管理的的整合能能力。2、 国外用的天天然气使使用率为为20%,我国国
19、只有22%,存存在大量量的潜在在市场。3、 西气东输可可以解决决气源成成本问题题。4、 北京申奥成成功,加加强城市市环保,“煤改气”可以带来市场机遇。(三)公司司的发展展重点和和部门战战略侧重重目前能够为为公司带带来现金金流的经经营项目目主要有有:罐装装液化气气的销售售;管道道天然气气的销售售;燃气气工程的的设计、施施工及运运营管理理;热水水器及燃燃器具的的销售。公司在怀柔柔地区的的罐装液液化气占占到三分分之一的的市场份份额,形形成稳定定的现金金流来源源,但发发展的潜潜力有限限;管道道天然气气尚有11.21.33万户的的发展潜潜力,因因为有独独家经营营权,所所以并不不需要作作为资源源投入的的主
20、要方方向。通通过对公公司的初初步访谈谈,中层层领导形形成一定定的共识识,即公公司未来来的发展展主要是是依托低低成本的的天然气气压缩技技术,结结合自身身的工程程设计施施工及运运营管理理能力开开拓周边边即全国国的燃气气工程及及运营管管理市场场;同时时,作为为多角化化经营的的家庭用用品的销销售业作作为公司司开拓经经营领域域的试点点。为此,公司司的发展展重点和和公司的的部门侧侧重: 作为公司的的业务组组成,灌灌装站业业务是获获利性业业务,主主要工作作在于降降低成本本,获得得利润。 作为怀柔地地区的管管道天然然气业务务,由于于具有市市场的垄垄断能力力,作为为维持性性业务,适适度投资资,国家家放开市市场后
21、,必必然能培培养成利利润性业业务。 作为外域的的建站是是发展性性业务,由由于:气站工工程建设设后,可可以垄断断运营;随着市市场的放放开,竞竞争会越越来越激激烈。基基于以上上两点,必必须树立立“领先一一步,步步步领先先”的观念念。强调调速度,在在保证适适度利润润的情况况下,采采用快速速发展的的战略。 燃器具的销销售业务务作为公公司多元元化发展展的试点点,作为为公司现现金和利利润的来来源点。对于战略侧侧重的不不同部门门,公司司应该采采用不同同的考核核机制和和管理办办法。市市场部强强调发展展指标,工工程科、施施工处强强调质量量、成本本指标,灌灌装站、服服务部强强调利润润指标。二、公司的的薪酬体体系分
22、析析由于公司的的部门工工种很多多,故依依据以上上的观点点和原则则在报告告的本部部分采用用以下的的分析方方法:具体的分析析方法为为:以公公司的战战略为核核心采用用三维组组合的方方法,举举例来说说:职能部门的的员工的薪酬结结构的分分析生产部门职能部门员工、主管、部门公 司战 略结构机制指标 图31 薪薪酬体系系分析框框架(一)公司司薪酬总总额分析析1、目标一一致性分分析公司三年以以来人工工成本和和公司的的利润的的关系如如下图所所示:从以上的分分析来看看,公司司的人工工成本和和公司的的利润都都是呈现现上升趋趋势,但但由于员员工人数数的增加加,是薪薪酬总额额增长的的一个重重要原因因,所以以两者并并不具
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