某饭店年度市场营销计划书11410.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.唐山锦江国际饭店2005年度市场营销计划1、前言作为唐山地地区首家家五星级级饭店，必必将引起起社会各各界人士士的关注注，我们们将在人人们的期期望与注注视中开开始运营营。鉴于于此，我我们将以以北方管管理公司司的经营营理念和和经营模模式为基基础，以以国际饭饭店业的的可行运运作方式式为参照照,结合合业主的的要求和和饭店实实际及市市场需求求，走出出一条自自己的路路来，我我们经营营工作的的基本指指导思想想是：树立以宾客客满意为为中心的的战略，培培育饭店店诚信和和员工忠

2、忠诚，强强化一切切为了客客人的思思想，不不断创造造满意与与惊喜，使使我们的的经营思思维趋于于超前化化；服务将是饭饭店制胜胜的主打打产品，这这已是行行业的共共识，因因此，培培育定制制和强化化人性化化、个性性化、高高质化的的服务产产品，推推出有特特色的五五星级饭饭店服务务模式，是是我们的的生存之之源、竞竞争之本本，用服服务超值值化来提提升企业业的形象象和培育育企业的的信誉，以以服务来来塑造企企业的品品牌；市场是目标标，需求求是基础础，创新新是灵魂魂，经营营工作必必须“标新立立异”，人无无我有，人人有我优优，人优优我专，不不断提高高饭店产产品的差差异化程程度，瞄瞄准市场场，灵活活应变，把把握潮流流，

3、引领领消费，在在创新中中追求企企业的经经济效益益和社会会效益，当当好行业业的排头头，走出出一条可可持续发发展之路路。加强科学管管理，建建立完善善运作流流程，树树立一切切为了效效益的观观点，严严格控制制成本和和费用，以以最小的的支出创创造最大大的收益益，力争争利润最最大化；遵循市场规规律，建建立健全全饭店的的监管系系统，实实行有效效的激励励机制和和制约机机制，强强化和完完善质量量管理工工作，树树立科学学的可操操作的分分配方法法，把个个人利益益与企业业利益紧紧密结合合起来，最最大限度度的调动动广大管管理者及及员工的的积极性性，在创创造企业业价值的的同时，创创造员工工的个人人价值，打打造企业业与员工

4、工的利益益共同体体；饭店全体员员工要立立足本职职，做好好工作，提提高产品品的附加加值，在在对客服服务中，用用自己良良好的素素质和形形象，宣宣传和推推介企业业，通过过有力的的营销手手段和公公关策略略，尽快快培育一一批相对对稳定的的忠诚客客户，在在尽短时时间内确确定我们们的市场场份额；严肃企业规规则，实实行依法法治企，提提高全体体员工的的安全生生产意识识，落实实各项安安全责任任制，树树立没有有安全就就没有经经营，没没有一切切的观念念，创造造企业良良好稳定定的经营营环境，保保证企业业健康运运行。综合市场、产产品、服服务、管管理、监监控等诸诸多方面面因素，本本饭店制制定出220055年度市市场营销销计

5、划书书，并以以此作为为饭店220055年度运运营的标标准和方方案，也也将作为为20005年度度饭店预预算的组组成部分分。饭店店各部门门将以预预算为纲纲制定相相应的计计划和方方案，以以保证我我饭店在在营业的的第一个个年度内内圆满地地完成各各项工作作。2、年度主主要经营营指标可用房全年年总间夜夜： 788,1110 （间间夜）全年总销售售间夜： 477,1999（间间夜）可用房全年年总收入入： 199,7448,3300（元元）可用房平均均收入： 2553 （元元）全年平均房房价：4418（元元）全年平均出出租率：60.43%房型出租率%总间夜门市价平均房价总收入占全年出租租率%可用房数标准间74

6、%391655 US$955￥390￥15,2274,350050.144%145公寓46%2183 US$1445￥540￥1,1778,66582.79%13标准套间37%3241 US$1445￥610￥1,9777,11324.15%24行政标间30%2190 US$1330￥430￥941,70002.80%20行政套间11%361 US$1665￥700￥252,94550.46%9豪华套间6%44 US$3550￥1,2880￥56,00640.06%2总统套间4%15 US$8550￥4,5000￥67,55000.02%1总计471999 ￥418￥19,7748,30006

7、0.433%2143、市场分分析与预预测（1） 国际政治经经济和平与发展展，仍是是当今世世界两大大主题，和和平是全全人类共共同的愿愿望，繁繁荣发展展是世界界共同的的目标。以以“平等、诚诚信、合合作、发发展”为基本本准则，推推动世界界经济发发展，维维护世界界和平，是是我们共共同的责责任。过去的一年年，全球球经济走走势出现现了一些些可喜迹迹象。根根据世界界主要经经济组织织的统计计，20003年年全球经经济增长长3%左左右，好好于20002年年。据统统计，今今年全球球经济增增长会比比去年略略有提高高，呈现现出复苏苏的形势势。（2） 国内政治经经济目前，中国国经济成成功抵御御了伊拉拉克战争争和非典典给

8、全球球经济带带来的两两大冲击击，进入入新一轮轮扩张周周期。经经济运行行良好，发发展势头头强劲，预预计可以以实现全全年增长长的预期期目标。中中国经济济良好的的发展前前景，正正吸引世世界越来来越多的的关注，与与此同时时国内的的各种商商务活动动越来频频繁，饭饭店业的的商机随随之会越越来越多多，中国国饭店业业也将日日渐辉煌煌。在最最近几年年的全球球经济衰衰退中，中中国经济济是唯一一健康的的经济体体。经过过20多多年来的的改革开开放，中中国经济济取得了了令人瞩瞩目的成成就。据据世界银银行统计计显示，中中国国内内生产总总值已经经居世界界的第六六位。在在世界经经济增长长缓慢的的情况下下，中国国国内生生产总值

9、值仍保持持年均增增长8%的态势势。通过20002年550000名中国国游客赴赴日及1130000名日日本游客客赴中国国，极大大地推动动了两国国关系，促促进了两两国旅游游业的发发展。由由于日本本企业设设备投资资继续增增加，出出口增长长恢复，目目前日本本成为我我国第一一客源国国。随着中国加加入WTTO，220055年起中中国将取取消与旅旅游相关关的保护护层，220088年奥运运会在中中国的举举办，更更将促使使我国旅旅游业向向世界旅旅游强国国迈进一一大步，所所以必须须从现在在起积极极探索出出路，着着手国际际旅游市市场的竞竞争，来来避免国国际政治治局势对对旅游市市场的干干扰，不不断振兴兴我国旅旅游事业

10、业。（3） 饭店所在城城市情况况：A 政治经经济2004年年，唐山山市市委委、市政政府提出出的率先先发展的的要求，克克服“非典”和“禽流感感”带来的的不利影影响，抢抢抓机遇遇使经济济持续快快速健康康发展，促促进了财财政收入入的快速速增长。党的十六大大以来，全全市累计计投入技技改资金金4011亿元，实实施科技技创新项项目11176项项，重点点项目建建设卓有有成效。全全市466个重点点建设项项目完成成投资660.55亿元，完完成年计计划的1115.3%。钢钢材、煤煤炭、建建材、电电力、化化工五大大支柱产产业对工工业增长长的贡献献率达到到74%。20003年年仅钢铁铁行业即即实现税税收211亿元，同

11、同比增长长46.3%，成成为财政政增收的的新点。五五年来全全市实际际利用外外资111.144亿美元元，外商商投资企企业发展展到4000多家家，20003年年1至110月份份实现税税收较上上年同比比增长447%。随着唐山综综合实力力的不断断增强以以及国民民经济的的健康发发展，唐唐山居民民生活水水平日益益提高，据据调查统统计，220033年唐山山市居民民人均可可支配收收入53314元元，比去去年同期期增加3371元元，增长长7.55%。 B 旅游、饭饭店唐山旅游市市场分析析唐山旅游国国外客源源市场受受到旅游游资源的的影响，为为了今后后更好地地拓展唐唐山旅游游业，使使唐山旅旅游走向向国际市市场，必必

12、须认真真分析旅旅游市场场，加大大促销宣宣传力度度，使唐唐山对外外旅游稳稳步前进进。同时时也可以以看出唐唐山市国国外客源源市场的的潜力和和发展空空间还是是很大的的，有待待于我们们进一步步开发。从20022年至今今，旅游游来唐的的日本客客人逐年年递增，但但20003年由由于非典典疫情等等因素影影响，来来唐人数数相对减减少。随随着唐山山日资企企业的不不断增加加，加之之日本良良好的经经济现状状，预计计今年日日本客源源将有大大幅度增增长。目前，全市市有旅行行社199家，其其中国际际旅行社社3家，国国内旅行行社166家；星星级饭店店19家家，其中中四星级级1家，三三星级77家，二二星级111家，初初步形成

13、成了食、宿宿、行、游游、购、娱娱为一体体的综合合接待体体系。唐唐山拥有有山、海海、林、岛岛等多种种独具特特色的自自然景观观，兼具具历史与与文化内内涵的长长城、皇皇陵等人人文景观观，是环环渤海旅旅游区主主要的旅旅游目的的地之一一。面向向海外旅旅游者的的“长城民民俗”、“海岛观观鸟”、“地震”、“陶瓷”、“蒸汽机机车”等特色色线路及及专项旅旅游项目目已经进进入国际际旅游市市场。.1.aa【1】 本市客客源接待待统计表表（ 220033 年）本市旅游接接待人数数（人）本市累计人人数比去年同期期增长人数%国内客人23056600-164662000 -41.77 海外旅游者者4677-121440 -

14、72.22 合计23102277-165883400-41.88 外外国人按按主要客客源分(人)国 别本年累计人人数比去年同期期增长人数%日本3647-25688 -70.00 澳大利亚223-156 -70.44%新加坡215-150 -69.88%泰国255-172 -67.55%印尼23-19 -82.66%韩国1953-13677 -70.00%美国2945-20900 -71.00%加拿大359-251 -69.99%英国1230-870 -70.77%法国945-661 -69.99%德国597-419 -70.22%俄罗斯842-585 -69.55%荷兰7664-53600 -

15、69.99%意大利5017-35144 -70.00%新西兰85-66 -77.66%港澳和台胞胞2628-20933 -79.66%总计286288-203441 -72.22%.1.aa【2】 本地饭饭店客房房供给情情况表（ 年年 月）三星级以以上饭店店2003年年年2005年年年年年 全年可供供房数357,3335 平均出租租率54% 平均房价价￥271 新开饭店店房间数数214竞争饭店客客房数变变化饭店客房增减数数增减原因增减时效C 重大活活动每年一届的的唐山中中国陶瓷瓷博览会会，吸引引大量国国际国内内的陶瓷瓷业内外外人士来来唐旅游游观光、洽洽谈贸易易，这是是本市继继续以陶陶瓷为媒媒，

16、树城城市形象象、扩大大对外开开放、促促进经济济发展，加加快建设设全面小小康社会会的重要要举措。此此外还举举办了中中国陶艺艺展、中中国“三山一一镇”陶瓷峰峰会、科科技创新新与陶瓷瓷产业发发展高层层论坛等等大型专专业活动动，以及及唐山对对外经济济贸易洽洽谈会等等多项经经贸交流流活动，220033年已落落实对外外发布合合资合作作项目1160项项。.1.aa【3】 年度本本市会展展及重大大活动统统计表月份活动名称日期地点规模9月中国唐山山陶瓷博博览会18-226建设路北口口国际会展中中心30000-40000人人唐山为一般般性非旅旅游城市市，客源市市场较为为固定，随随着周边边饭店的的不断兴兴起，竞竞争

17、日趋趋激烈，早早已出现现“僧多粥粥少”的局面面。唐山山锦江国国际饭店店虽然是是唐山第第一家五五星级饭饭店，但但在激烈烈的市场场竞争中中面临挑挑战，必必需在求求变、求求好、求求新、求求优、求求特中取取得生存存和发展展，做到到“人无我我有，人人有我好好，人好好我新，人人新我优优，人优优我特”。4、饭店环环境及状状况分析析(1)饭店店的地理理环境及及周边环环境唐山锦江国国际饭店店位于唐唐山市新新华西道道，距火火车站5500米米处，距距市中心心只有五五分钟车车程，毗毗邻火车车站，交交通便利利，但周周边商务务氛围一一般，并并无大型型写字楼楼及商企企单位，且且火车站站周围有有许多中中、小型型宾馆，故故火车

18、站站的客人人并不能能作为主主力客源源。(2)饭店店的特色色及市场场形象我饭店是目目前唐山山市唯一一一家按按五星级级标准建建造的高高档饭店店,将成成为集商商务、会会议、餐餐饮、娱娱乐为一一体的最最佳场所所。面向向商务客客源市场场，将国国际饭店店树立成成唐山“高档”的标志志性饭店店，成为为唐山各各大企业业高档商商务活动动的首选选。管理理公司将将通过顺顺畅地运运营，高高质的服服务，把把本市高高端市场场纳入自自己的市市场范围围。这种种政策的的保证来来源于饭饭店专业业化运作作，维保保计划的的落实，及及根据市市场不同同需求而而随时调调整的功功能配置置以及不不时更新新的思路路。我们要强化化饭店的的优势，彰彰

19、显它的的差异性性和唯一一性，这这将是我我们做市市场定位位的基准准点。树树立和强强化富有有文化气气氛的高高档商务务饭店形形象，拓拓展锦江江管理公公司的品品牌形象象，创建建在唐山山地区的的饭店新新品牌。(3)总的的服务质质量状况况及接待待能力唐山锦江国国际饭店总总用地面面积87770平平方米、绿绿地面积积22220平方方米，总总建筑面面积4665888平方米米。其建建筑高度度90.90米米，最高高标志高高度1005米，地地上塔楼楼22层层、地下下2层、裙裙房6-8层。饭饭店共有有客房2214间间套，其其中总统统套间11套、豪豪华行政政套间22套、秘秘书间11间、行行政套间间9套、行行政客房房20间

20、间、饭店店式公寓寓13套套，标准准套房224套、标标准客房房1422间、残残疾人房房2间，一一层为大大堂、大大堂吧和和咖啡厅厅，二层层为商务务中心、美美容美发发和日式式酒吧，三三至四层层为日本本餐厅，中中餐厅，豪豪华包房房，大、中中、小会会议室和和多功能能厅，多多功能厅厅最多可可容纳4400人人且配有有同声传传译系统统，可举举办国际际国内大大型会议议。娱乐乐健身设设施齐全全，有水水疗SPPA、桑桑拿、KKTV歌歌厅、演演艺大厅厅、室内内高尔夫夫、棋牌牌、台球球、乒乓乓球、壁壁球、健健身房、放放映厅等等。222层顶部部为两个个相连的的空中花花园且全全部采用用玻璃幕幕封闭，环环境优美美，创意意独特

21、。两两部观光光电梯可可直达顶顶层观赏赏市内美美景。整整栋大厦厦采用楼楼宇自控控、自动动监控、综综合布线线等智能能化系统统和先进进的网络络通讯设设施。(4)员工工素质及及服务能能力我饭店现有有员工1187人人，其中中70 %左右右为大专专以上学学历，一一线员工工普及英英语，且且部分员员工具有有日常基基础日语语对话能能力，其其中有336名基基层管理理人员持持有北方方（管理理）公司司干部培培训学校校的结业业证书，并并具有44星级以以上饭店店工作经经验。(5)装修修改造情情况（新筹备建建设中的的饭店）(6)优势势和劣势势一. 优势：软件优势：i. 有锦江品牌牌的管理理做支撑撑，将具具有良好好的品牌牌效

22、应；ii. 按照锦江管管理模式式运作，将将具备极极佳的管管理和服服务水准准；iii. 饭店整体设设计突出出文化品品味和时时代色彩彩；iv. 系统科学的的前期筹筹备及严严格规范范的员工工培训；硬件优势：v. 五星级标准准的室内内装修及及设备配配置；vi. 豪华高档的的中、西西、日餐餐厅；vii. 项目时尚先先进的娱娱乐设施施；viii. 24层的建建筑配有有屋顶花花园ix. 配备同声传传译系统统5500平方米米的多功功能会议议厅凭借以上几几点优势势，唐山山国际饭饭店一定定能走出出一条属属于自己己的特色色经营之之路。二.劣势：由于唐山市市不是省省会城市市，会议议市场前前景不是是很乐观观，加之之一些

23、大大型会议议大多靠靠政府行行为安排排在政府府所属饭饭店召开开，给会会议功能能比较强强的国际际饭店会会议市场场开发带带来了难难度。另另外，唐唐山也是是非旅游游城市，旅旅游客人人少，高高档旅游游客人更更少，旅旅游市场场开发难难度较大大。(7)历史史记录（无无）.2.bb【1】 客房房收入细细分统计计表饭店名称: 唐唐山锦江江国际饭饭店项目 年 年2005 年计划划客房总收入入19,7748,3000元出租率60.443%平均房价418元元REVPAAR252.6元长住户间夜数42433间夜平均房价520元元占房夜总数数%9%商务散客间夜数200669间夜夜平均房价392元元占房夜总数数%42%网络

24、散客间夜数51644间夜平均房价458元元占房夜总数数%11%会议展览间夜数75211间夜平均房价360元元占房夜总数数%16%上门客间夜数13500间夜平均房价660元元占房夜总数数%3%政府部委间夜数74600间夜平均房价415元占房夜总数数%16%旅行社间夜数13933间夜平均房价420元元占房夜总数数%3%5、竞争对对手情况况分析市场分析通过市场调调研,我我们将饭饭店的目目标市场场锁定在在商务，外外企常驻驻人员及及部分会会议三个个方面。具具体分析析如下：1）商商务散客客市场：商务客客源，是是高档饭饭店一个个主要的的支持因因素。据据国家旅旅游局的的统计，中中国20003年年商务旅旅游消费

25、费超过224亿美美元，预预计还将将以每年年20%的速度度增长。中中国入世世的不断断发展和和扩大，以以及对外外开放经经济的不不断繁荣荣，预计计商务散散客的市市场份额额比重将将会越来来越大。商商务散客客正处于于逐年增增加状态态，所以以我们应应抓住这这一有利利时机加加大对商商务散客客的开发发，在价价格定位位上灵活活掌握，特特别是国国际知名名大公司司和唐山山各大厂厂矿企业业、合资资企业、委委办局等等。 22）会议议市场：作为重重工业城城市的唐唐山，国国有企业业数量多多，经济济效益不不很理想想致使唐唐山会议议市场不不很乐观观。随着着经济体体制的改改革，经经济结构构的不断断调整和和对开放放的不断断繁荣，唐

26、唐山会议议市场前前景将日日渐明朗朗，然而而会议市市场竞争争也日趋趋激烈，加加之会议议市场较较为分散散，各委委办局大大部分都都有指定定会议地地点，预预计唐山山国际饭饭店抢占占会议市市场机率率不会太太多。为为提高饭饭店竞争争力，争争取更多多的客源源，把会会议市场场销售也也放在了了重点，并并采取多多种营销销策略，如如与政府府、企业业要人搞搞好关系系等，不不断培育育会议市市场。33）旅游游市场：团体，唐唐山作为为一个重重工业城城市，旅旅游资源源还有待待大力开开发，团团队客源源市场较较小。团团队来唐唐目的大大多是来来唐山参参观考察察合资企企业，参参观地震震遗址，且且停留时时日较短短。团队队的来源源主要是

27、是国内。4）上门客：根据不同的季节和出租率的情况，灵活调整价格政策，对不同层次的客人根据其档次及消费标准，给予适当的价格政策。由于上门客人平均房价要高出协议价很多，因此，我们要采取灵活的定价政策，使上门客营收保持较好的收益。5）长住户：在加大宣传力度的基础上，进一步努力开发长包房市场，积极收集市场信息，加大销售力度，扩大长住客源。长住户不仅为饭店更好地完成客房营收指标奠定了坚实基础，同时也为餐饮等其它部门提供了一些保障。另外，随着着市民生生活水平平提高，思思想观念念的进步步，对节节假日客客房销售售可推出出特价，例例如：情情人节、圣圣诞节、春春节等，平平时可推推出四小小时以内内休息用用房。 （1

28、）竞争争饭店客客房出租租率及平平均房价价调查表表.1.aa【4】 竞争争饭店客客房出租租率及平平均房价价调查表表（ 年 月）饭店全年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月可用房数214本门市价$95饭出租率（%）60.433%店平均房价￥418贵 宾 楼楼可用房数160门市价￥453出租率（%）57.499%平均房价￥329.1唐 山 宾宾 馆可用房数452门市价￥330出租率（%）59%平均房价215唐 山 饭饭 店可用房数245门市价￥315出租率（%）56.3%平均房价￥205.3新 华 大大 酒 店可用房数134门市价￥388出租率（%）68.5%平均房价￥210贵宾楼

29、160间唐山宾馆452间唐山饭店245间新华大酒店店134间唐山锦江国国际饭店店214间（2）竞争争对手设设施项目目及服务务情况调调查表.1.aa【5】 竞争对手各类房价比较表（ 20004 年 月）饭店季节划分门市价商务价旅行社会议展览团队价国际网络价价（起止日）散客价 年年 月 日- 453368360300300368 年年 月 日贵宾楼 年年 月 日- 年年 月 日 年年 月 日- 年年 月 日 年年 月 日- 330235215110110- 年年 月 日唐山宾馆馆 年年 月 日- 年年 月 日 年年 月 日- 年年 月 日 年年 月 日- 315238230200200- 年年 月

30、 日唐山饭店店 年年 月 日- 年年 月 日 年年 月 日- 年年 月 日 年年 月 日- 388280265260260289 年年 月 日 年年 月 日- 新华大饭饭店 年年 月 日 年年 月 日- 年年 月 日（3）竞争争对手设设施项目目及服务务情况调调查表.1.aa【6】 竞争对对手设施施项目及及服务情情况调查查表（ 2004 年 月 ）项目 饭店 贵宾楼唐山宾馆唐山饭店新华大饭店店大堂大堂环境4333大堂布局4333客房灯光3333睡床舒适度度4323房内布局3334房内用品质质量4334卫生间面积积3223房内宽带上上网3224上网费用2334整体布局停车方便合合理4433餐饮早餐

31、品种4333早餐质量4333早餐价格4333合计分数46383643评分标准：055分（4） 竞争饭店分分析周边饭店整整体特点点：1、饭店相相对集中中在市中中心。2、硬件设设施较差差，即便便是四星星级的锦锦江贵宾宾楼设施施也是很很勉强的的。3、由于唐唐山的客客源量少少，造成成饭店业业处在销销价竞争争的怪圈圈。4、饭店的的服务水水平较低低，五星星级和白白金五星星级的服服务理念念尚未形形成。5、餐饮消消费高于于客房消消费。6、三星级级饭店的的硬件设设施和服服务水平平不能满满足现有有商务散散客消费费水平的的需要。根据自身的的情况，我我们将饭饭店的主主要竞争争对手定定为：唐唐山锦江江贵宾楼楼、唐山山饭

32、店、唐唐山宾馆馆、新华华大饭店店。三家家饭店具具体情况况如下： 唐唐山贵宾宾楼：是是唐山饭饭店集团团与锦江江集团合合资经营营，由锦锦江国际际管理公公司全权权管理体体制的四四星级涉涉外旅游游饭店。因因此是我我饭店最最强劲的的对手之之一，其其共有1167间间客房及及会议中中心、大大小宴会会厅及各各项康乐乐设施一一应俱全全，在散散客市场场占有一一定优势势。唐山宾馆：三星级级会议型型饭店，有有4522间客房房及较完完整的硬硬件设施施，能容容纳5000人以以上的大大型会议议，会议议价位低低，场租租费一直直徘徊在在1000016000元左左右，占占领唐山山市绝大大部分的的会议市市场。同同时，唐唐山宾馆馆是

33、市委委、市政政府的定定点招待待部门，在在会议市市场占据据绝对优优势。另另外，通通过近几几年的装装修改造造，唐山山宾馆在在商务散散客的竞竞争能力力上也已已不容忽忽视。唐山饭店：三星级级饭店，有有2455间客房房，地理理位置相相当优越越，设施施设备完完整，进进行客房房装修改改造并在在客房建建立了宽宽带上网网，吸引引了部分分商务客客源，唐唐山饭店店也是延延用低报报价，高高折扣率率的报价价方式，抢抢占团会会及商务务散客市市场。但但也存在在着部分分设施设设备老化化的问题题。新华大饭店店：三星星级饭店店，1334间客客房，220022年开始始试营业业，其地地理位置置优越，设设施设备备齐全，豪豪华的装装修加

34、上上较低的的价位，抢抢占了部部分商务务散客、会会议以及及长住户户市场，也也是饭店店较强的的竞争对对手之一一。6、客房销销售策略略及收益益预测（1） 现有客房设设施及服服务项目目表.1.aa【7】 现有有客房设设施及服服务项目目表 （ 20004 年 月）房型客房数客房面积设施及服务务标准间142宽带接入公寓13宽带接入标准套间24宽带接入行政标间20宽带接入行政套间9宽带接入豪华套间2宽带接入总统套间1宽带接入秘书房1宽带接入残疾人房2无障碍通道道方便残疾人人的洗手手间设施施配置（2） 各细分市场场需求分分析 .1.aa【8】 销售售策略和和客房收收入预测测表 （ 220055 年 月）市 场

35、：商商务散客客市场客 源 来来 自政府、周边边的部队队、公司司、工矿矿企业目 标房 夜：200699平均房价：392客房收益：7,8811,4887所占目标市市场份额额：42%策 略策 略 及及 促 销经常走访公公司负责责订房或或其决策策人，与与其保持持良好合合作关系系，并邀邀请客人人来饭店店实地参参观和享享用服务务。全年营收预预测 20055 年完完成客房房营收 19,7488,3000 元元 20055 年平均均房价 3922 元元 20005年年平均出出租率 600.433 %.1.aa【8】 销售售策略和和客房收收入预测测表 （ 20005 年年 月）市 场：网网络订房房市场客 源 来来 自外埠为主，市市内为辅辅目 标房 夜：5,1644平均房价：458客房收益：2,3644,9994所占目标市市场份额额：11%策 略策 略 及及 促 销阶梯高额返返佣给网网络订房房中心，使使其主推推我饭店店产品，可可争取到到其他饭饭店的客客源。全年营收预预测 20055 年完完成客房房营收