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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.激励技术：提升下属的工作意愿（上）【本讲重点】激励信号：员工们怎么了关注下属的工作动力金钱在激励中的作用激励信号：员工们们怎么了了什么是是激励激励是是指通过过一定的的手段使使员工的的需要和和愿望得得到满足足，以调调动他们们的积极极性，使使其主动动而自发发地把个个人的潜潜能发挥挥出来，奉奉献给组组织，从从而确保保组织达达到既定定的目标标。对领导导者而言言，理解解员工的的行为方方式是不不容易的的事情。预预测他们们对领导导层最新新计划有有何反应应更是困困难。但但是

2、领导导者可以以采用有有效的激激励技巧巧来提高高员工的的工作投投入和绩绩效。激励是是鼓舞、指指引和维维持个体体努力行行为的驱驱动力。所所有的行行为都是是受激励励而产生生。受到到高度激激励的人人会努力力工作以以实现绩绩效目标标，如果果加上足足够的工工作能力力及对工工作的充充分认识识，就会会有出色色的业绩绩。员工需需要激励励时表现现出来的的信号一些激激励思想想能帮助助领导者者激励员员工投入入建设性性的行为为。员工工的工作作绩效不不高，往往往是因因为员工工没有工工作的动动力或者者缺乏积积极性导导致的。员员工是否否需要激激励，都都是有迹迹可循的的。当员工工们表现现出表 111所列举举出的反反应时，作作为

3、领导导者就应应该意识识到：该该是对员员工进行行适当激激励的时时机了！ 表 1111 员工消消极症状状表 员工需要激激励时的的信号症状 1 需要付出额额外努力力的时候候表现出出不合作作症状 2 不愿自动做做额外的的工作症状 3 迟到、早退退或旷工工，而没没有令人人满意的的解释症状 4 午餐时间拖拖长，尽尽量逃避避工作症状 5 不能按时完完成工作作症状 6 不能达到要要求的标标准症状 7 常抱怨鸡毛毛蒜皮的的琐事症状 8 工作出问题题时尽埋埋怨别人人症状 9 拒绝服从指指示3.激励的的对象 在前面面的内容容中曾经经讲过，要要对处于于不同发发展阶段段的员工工实施不不同的领领导方式式。事实实上，采采用

4、激励励方法也也是很有有针对性性的。能能力低但但意愿高高的员工工可以采采取教练练式的方方法培养养；对待待能力高高而意愿愿低的员员工，则则需要通通过适当当的激励励手段来来提高工工作意愿愿，增强强工作动动力。如如图 1111所示。 图 111 激励与与员工发发展阶段段关系图图 关注下属的的工作动动力工作动动力来自自于需求求什么是是动力？通常把把它定义义为一种种促使人人们做某某事的力力量。人人们总是是有动力力去做那那些对他他们有利利的事情情。工作作动力是是激励的的一个核核心问题题。员工的的动力来来自于需需求，不不同人的的需求是是不同的的。有什什么样的的需求就就可能产产生什么么样的工工作动力力。例如如：

5、有的的人可能能为了钱钱，有的的人为了了一份稳稳定的工工作，有有的为了了获得一一技之长长，有的的是为了了成就感感，还有有一些人人是为了了工作中中的挑战战性。因此，需需求不一一样就可可能影响响到工作作动力，一一个领导导者要想想增强员员工工作作动力，就就必须从从员工的的具体需需求来进进行判断断，这就就是先诊诊断后开开发。【自检检】小刘是是个失业业青年。他他每个月月靠领政政府的救救济金为为生，但但他并不不甘于这这样的生生活，他他希望自自己的生生活能和和其他人人那样美美好。小刘目目前处于于需求的的第 _层次，他他目前最最主要的的需求是是_。 经过自自己若干干年的辛辛勤奋斗斗和自己己灵活头头脑，小小刘不再

6、再是以前前那个穷穷光蛋，他他已经成成为了百百万富翁翁。但他他并不满满足，最最近又出出巨资兴兴建了一一个中型型的工厂厂，知名名度越来来越高。小刘目目前处于于需求的的第 _层次，他他目前最最主要的的需求是是_。读了了这个案案例，你你认为促促使小刘刘奋斗几几年的动动力是什什么？ 内在动动力和外外在动力力1.内在动动力 所谓内内在动力力就是自自我的内内在驱动动力，在在追求目目标过程程中表现现出来的的自身的的意志力力。有些人人的成就就动机非非常强烈烈，做事事情总是是不成功功誓不罢罢休，这这说明这这部分人人的内在在动力非非常强。内在动动力往往往受外在在动力的的影响，如如：报酬酬、提升升、赏识识等。2.外在

7、动动力 所谓外外在动力力就是领领导者的的风格和和方法对对下属的的影响。正激励如果一一个领导导者不断断地认可可下属，关关怀下属属，那么么将加强强下属的的工作动动力，称称为正激激励。负激励如果一一个领导导者领导导风格和和方法不不恰当，出出现问题题后，往往下属身身上推卸卸责任；如果这这个领导导者从来来只要求求员工干干活，而而永远不不关心员员工的需需要，那那么将会会削弱员员工的工工作动力力，称为为负激励励。领导者者往往忽忽略这一一点，不不管你的的形式方方法如何何，领导导行为如如何，其其实都在在影响员员工的工工作动力力，从这这个意义义上来说说，领导导者本身身的行为为就在影影响下属属的工作作动机和和状态。

8、3.内在动动力和外外在动力力的相互互作用 内在动动力和外外在动力力只有互互相一致致的时候候才能起起正向的的激励作作用。外外在激励励影响着着员工做做事的内内在动力力。但任任何外部部环境的的激励因因素只有有和个人人的内在在目标相相契合时时，才能能产生激激励作用用。如果果员工们们希望能能够在工工作中挣挣到更多多的钱，而而给予他他精神鼓鼓励不能能加强其其工作动动力时，只只有给钱钱才符合合需求，动动力才能能够上升升；如果果员工们们在工作作中需要要的是认认同感，那那么绩效效不错的的时候没没有获得得领导者者的认可可，将会会削弱下下属的工工作动力力。从这个个意义上上来说，领领导者必必须了解解下属的的需求，根根

9、据需求求来增强强下属的的工作动动力。激励的的循环图图在激励励过程中中，个人人的需求求决定了了工作动动力；有有了足够够的工作作动力才才会去努努力追求求目标；只有达达成目标标，才能能满足个个人的需需求，获获得相对对的满足足感。在满足足了一定定的需求求后，在在此基础础上催生生出新的的需求，又又开始新新一轮的的激励循循环。如如图 1112所示过过程。需需求永远远也不会会得到满满足，领领导者可可以利用用这些因因素，反反复地刺刺激和激激励。 图 112 激励的的循环过过程 【案例例】小张是是一位个个体工商商户。在在大多数数人一个个月工资资才几百百块钱的的时候，她她已经拥拥有自己己的小轿轿车了。因因为她老老

10、公是做做牛仔裤裤批发生生意的，一一个月能能赚十几几万块钱钱，对于于她来说说，钱已已经不是是什么问问题。但但是她为为什么还还要来企企业上班班呢？她她的回答答很简单单，就是是学一技技之长，她她不想在在家里做做全职太太太。她她想学点点本事，也也许有一一天等她她老公可可以把生生意做大大的时候候，她能能够成为为这个公公司的有有效的管管理者。所所以学一一技之长长，对于于她来说说是她目目前最大大的需求求。影响动动力的三三种方法法1.威胁激激励 威胁激激励指的的是当员员工没有有达到工工作要求求时即遭遭到处罚罚。威胁胁激励有有利于员员工的优优胜劣汰汰，能者者上，无无能者下下。当经经济萧条条并且合合格员工工数量多

11、多于工作作机会时时，这种种方法使使用较多多。但是，如如果过多多地使用用威胁激激励将会会使员工工长期处处于紧张张和巨大大的工作作压力下下。在这这种情况况下，员员工没有有归属感感，也没没有安全全感，甚甚至可能能会出现现集体跳跳槽的现现象，所所以要慎慎重使用用威胁激激励的方方法。【案例例】北京现现代城过过去有 6个销售售总监和和副总监监。现代代城采用用末位淘淘汰制：每一个个销售副副总监都都有自己己的任务务，业绩绩最差的的销售副副总监就就将被降降级成为为销售经经理；业业绩最好好的销售售经理将将被提升升成为销销售副总总监，年年年如此此。最终终，现代代城的销销售副总总监集体体辞职，6个副总总监一共共走了4

12、个，他他们集体体跳槽到到了第一一山城。到到了第一一山城以以后，每每个人的的口袋里里揣了一一张25万元的的支票。他他们跳槽槽的同时时将现代代城最优优秀的骨骨干全部部带走了了，现代代城最后后成了一一个 “ 空城 ” 。 所以，经经常使用用威胁激激励的方方式会造造成人们们缺乏归归属感和和安全感感。2.奖励激激励 奖励激激励就是是当员工工工作绩绩效好的的时候给给予奖励励。经理们们会把几几种激励励的方式式展现出出来，达达到了工工作要求求就能获获得相应应的精神神奖励甚甚至物质质奖励。例例如海尔尔公司，如如果有一一些维修修创新的的做法，那那么海尔尔就会用用他的名名字来命命名这个个计划，同同时还给给予适当当的

13、物质质奖励。奖奖励激励励的方式式能激发发员工的的积极性性。3.个人发发展的激激励 威胁激激励和奖奖励激励励都有其其不足之之处，最最好的激激励方式式是采用用个人发发展的激激励方式式。这种种激励方方式是最最大限度度地激励励员工的的办法，它它将员工工追求自自我发展展的本能能容纳于于其中。只有让让员工个个人的发发展目标标和企业业的发展展目标融融为一体体，企业业跟员工工就成为为一种合合伙人。很很多企业业采取股股票期权权的一种种方式，就就是一种种很好的的个人发发展的激激励。动力 3 研究人人员曾建建议经理理们必须须密切注注视影响响内部动动力的三三个要素素：协作（）。当当人们感感受到相相互帮助助、鼓舞舞和合

14、作作成功时时，会激激励人们们更加努努力地工工作。满意（）。如如果能帮帮助下属属觉得自自己工作作有价值值且非常常重要时时，员工工会觉得得这种投投入很值值得。抉择（）。如如果人们们在工作作中得到到授权，有有权选择择自己希希望的工工作方法法及资源源支持时时，也会会受到极极大的激激励。金钱在激励励中的作作用个人工工作动机机调查工作中中最重要要的激励励因素就就是工作作动机。任任何员工工在不同同的发展展阶段都都有不同同的工作作动机，工工作保障障、高薪薪酬、高高福利，这这并不是是员工工工作动力力的全部部，钱并并不是激激励下属属的一个个最重要要的因素素，企业业必须挖挖掘隐藏藏在员工工深层次次的心理理原因，例例

15、如：学学习的机机会和个个人的成成就感等等。金钱是是激励还还是保健健因素有很多多人把钱钱看作是是激励的的首要因因素。事事实上，钱钱对于每每个人来来说虽然然很重要要，但并并不是最最重要的的激励因因素。这这里将向向大家介介绍赫茨茨伯格的的激励的的双因素素理论：激励因因素和保保健因素素。1.激励因因素 激励因因素和工工作内容容是息息息相关的的。包括括：认可可，表扬扬，感兴兴趣的工工作，增增大职责责范围，个个人发展展机会以以及个人人成就感感等。这这些内容容是和工工作内容容相关的的，所以以把它称称作为激激励因素素。激励励因素得得不到满满足，工工作满意意度必然然会下降降。2.保健因因素 保健因因素是和和工作

16、环环境有关关的因素素。包括括：公司司的政策策，公司司提供的的硬件环环境，公公司福利利等等。保保健因素素如果得得不到改改善，会会引起员员工的不不满，但但是员工工士气的的增加并并不跟保保健因素素的增加加成正比比。士兵为为何视死死如归士兵的的工资并并不高，士士兵为什什么视死死如归，士士兵为什什么也能能够创造造很好的的绩效呢呢？虽然士士兵的工工资根本本不高。很很显然，有有比钱更更重要的的东西在在激励着着他们去去完成工工作，这这些因素素就是价价值观，是是政策在在起作用用，培训训在起作作用。士士兵在工工资不高高的情形形之下照照样可以以创造出出高绩效效，那么么企业也也应该在在这方面面吸取一一些经验验，不见见

17、得很高高价值的的人就一一定能带带来更高高的绩效效。所以从从这个意意义上说说，领导导者应该该慎重地地对待钱钱的问题题，钱给给得越高高，士气气也不一一定能成成正比地地提升。【本讲讲小结】在本讲讲中主要要讲述了了提高下下属工作作动力的的激励方方法。提提到了员员工在需需要激励励时的种种种表现现，并且且探讨了了工作动动力的根根源：工工作动力力来自于于需求，需需求产生生了工作作动力，不不同的需需求有不不同的奋奋斗目标标，工作作动力的的产生是是为了更更好地满满足需求求。在本讲讲中还将将动力区区分为内内在动力力和外在在动力。内内在动力力和外在在动力只只有互相相一致的的时候，才才能够产产生正面面的激励励效果。还

18、还讲述了了影响动动力的三三种不同同的激励励方法。最后，提出出了金钱钱不是最最主要激激励因素素的观点点，并通通过赫茨茨伯格的的双因素素理论来来论证这这个观点点不同层级领领导者的的需求排排序马斯洛洛的需要要层次马斯洛洛将人的的需求分分为五个个层次，如如图 1121所示。需需求层次次表明了了马斯洛洛的观点点：人的的需要是是从低到到高依次次得到满满足的。这这些需要要自下而而上分别别是： 图 121 马斯洛洛的需求求层次图图 生理需要要（食物物、水和和住所）。安全的需需要（保保护自己己不受威威胁和侵侵害的需需要）。社交的需需要（友友谊、影影响力、归归属感及及爱的需需要）。尊重的需需要（自自立权、成成就感

19、、自自由、社社会地位位、认可可和自尊尊的需要要）。自我实现现的需要要（发挥挥自身潜潜力和最最大限度度实现理理想）。根据马马斯洛的的观点，人人总是先先满足低低层次需需要再满满足高层层次需要要。一旦旦某种需需要已得得到满足足就不能能产生高高激励力力。例如如，工会会为了提提高薪水水、增加加福利、提提高安全全标准和和就业保保障而进进行谈判判，谈判判焦点总总是与满满足低层层次需要要直接相相关。只只有在生生理和安安全需要要得到合合理满足足之后，人人们才会会关心社社交、尊尊重和自自我实现现的需要要。各级人人员的需需求排序序激励中中最重要要的概念念就是：先诊断断、确定定需求，再再采取相相应的激激励方式式。针对

20、不不同人的的不同的的工作动动机，需需要采用用不同的的激励方方式。但但是领导导者在诊诊断下属属需求的的时候，可可能会犯犯一个错错误：将将自己的的意志掺掺杂在里里面。大大部分的的领导者者觉得，下下属的需需求跟自自己的需需求是一一样的。领领导者如如果不能能正确诊诊断下属属的需求求，就很很难有针针对性地地进行有有效的激激励。各级领领导者是是如何看看待需求求的排序序的呢？1.高级主主管眼中中的需求求排序 从表 121可以看看出，高高级主管管者自身身的最高高需求是是获得足足够的成成就感，他他们乐于于接受具具有挑战战性的工工作；高高级主管管者认为为中层主主管者最最主要的的需求是是获得高高薪水。 表 1121

21、 高级主主管眼中中的需求求排序 排序对自己对中层主管管1 成就感薪水2 进步进步3 工作兴趣被赏识、肯肯定4 薪水工作兴趣5 责任安全感6 职务成长地位2.中层主主管眼中中的需求求排序 从表 122可以看看出，中中层主管管者对自自身的最最高需求求也是获获得足够够的成 就感，这这一点与与高层主主管者对对他们需需求的判判断存在在差异；相反，中中层主管管者认为高级级主管者者最渴望望是获得得高额薪薪水。表 1122 中层主主管眼中中的需求求排序 排序对自己对高层主管管1 成就感薪水2 工作兴趣进步3 进步被赏识、肯肯定4 薪水安全感5 责任工作兴趣6 职务成长地位3.基层人人员眼中中的需求求排序 从表

22、 123可以看看出，处处于基层层的员工工对自身身的最高高需求同同高级主主管、中中层主管管一样，都都是希望望获得足足够的成成就感；基层人人员认为为中层主主管者最最主要的的需求是是对薪水水的需求求。 表 1123 基层人人员眼中中的需求求排序 排序对自己对中层主管管1 成就感薪水2 工作兴趣与上司的关关系3 薪水地位4 进步安全感5 责任公司政策6 职务成长进步通过对对高级主主管、中中层主管管以及基基层人员员的需求求调查，可可以发现现：各个个不同层层级的领领导对需需求的排排列次序序是存在在差异的的，各层层级的人人员对自自身的最最高层次次的需求求都是获获得成就就感，而而对其他他层级人人员的需需求均判

23、判断为薪薪水需求求。形成这这种需求求看法错错位的原原因就是是各层级级的领导导者想当当然的以以自己的的价值观观来衡量量别人的的需求排排序。这这种做法法在实践践中会有有很大的的害处。了解工工作动机机的方法法要真正正了解员员工工作作动机的的方法有有很多方方式，领领导者只只要愿意意去做，就就能正确确地了解解到下属属的工作作动机。具具体的方方法有如如下几种种：观察员工工工作。组建员工工中心小小组，调调查他们们希望从从工作中中所得到到的。要意识到到每个人人都有自自己的特特点，了了解员工工的特技技，从矿矿石中发发现钻石石。与离职员员工坦诚诚交流，掌掌握员工工最讨厌厌的是什什么，从从而在今今后的工工作中加加以

24、避免免。让员工描描述理想想的工作作环境。领导者者必须要要在走动动管理的的过程中中，发现现人们的的需求，并并且针对对人们的的需求，采采取必要要的激励励手段去去刺激并并满足他他。四种类型下下属的激激励技巧巧在现实实中，企企业内的的员工类类型可以以分为指指挥型、关关系型、智智力型和和工兵型型。针对对不同类类型的员员工，领领导者应应该分析析其类型型特点，采采取不同同类型的的激励技技巧，这这样才能能取得良良好的激激励效果果。1.指挥型型的激励励技巧 指挥型型的员工工喜欢命命令别人人去做事事情，面面对这一一层次的的员工，领领导者在在选取激激励方式式和方法法的时候候应该注注意以下下几点：支持他们们的目标标，

25、赞扬扬他们的的效率；领导者要要在能力力上胜过过他们，使使他们服服气；帮助他们们通融人人际关系系；让他们在在工作中中自己弥弥补自己己的不足足，而不不要指责责他们；避免让效效率低和和优柔寡寡断的人人与他们们合作；容忍他们们不请自自来的帮帮忙；巧妙地安安排他们们的工作作，使他他们觉得得自己安安排自己己的工作作；别试图告告诉他们们怎么做做；当他们抱抱怨别人人不能干干的时候候，问他他们的想想法。2.关系型型的激励励技巧 关系型型的员工工关注的的对象不不是目标标，而是是人的因因素，他他们的工工作目标标就是打打通人际际关系线线。对于于这种类类型的员员工，领领导者应应该考虑虑采取类类似下列列的激励励技巧：对他

26、们的的私人生生活表示示兴趣，让让他们感感到尊重重；与他们谈谈话时，要要注意沟沟通技巧巧，使他他们感到到受尊重重；由于他们们比较缺缺乏责任任心，应应承诺为为他们负负一定责责任；给他们安安全感；给他们机机会充分分地和他他人分享享感受；别让他们们感觉受受到了拒拒绝，他他们会因因此而不不安；把关系视视为团体体的利益益来建设设，将受受到他们们的欢迎迎；安排工作作时，强强调工作作的重要要性，指指明不完完成工作作对他人人的影响响，他们们会因此此为关系系而努力力地拼搏搏。3.智力型型的激励励技巧 智力型型的员工工擅长思思考，分分析能力力一般很很强，常常常有自自己想法法。这类类员工喜喜欢事实实，喜欢欢用数字字说

27、话。领领导者在在激励这这部分员员工的时时候，应应该注意意到：肯定他们们的思考考能力，对对他们的的分析表表示兴趣趣；提醒他们们完成工工作目标标，别过过高追求求完美；避免直接接批评他他们，而而是给他他们一个个思路，让让他们觉觉得是自自己发现现了错误误；不要用突突袭的方方法打扰扰他们，他他们不喜喜欢惊奇奇；多表达诚诚意比运运用沟通通技巧更更重要，他他们能够够立即分分析出别别人诚意意的水平平；必须懂得得和他们们一样多多的事实实和数据据；别指望说说服他们们，除非非他们想想法与你你一样；赞美他们们的一些些发现，因因为他们们努力思思考得到到的结论论，并不不希望别别人泼冷冷水。4.工兵型型的激励励技巧 工兵型

28、型的员工工主要特特征是喜喜欢埋头头苦干。这这类员工工做事谨谨慎细致致，处理理程序性性的工作作表现得得尤为出出色。对对于这样样的员工工，领导导者要采采用的激激励技巧巧有以下下几点：支持他们们的工作作，因为为他们谨谨慎小心心，一定定不会出出大错；给他们相相当的报报酬，奖奖励他们们的勤勉勉，保持持管理的的规范性性； 多给他他们出主主意、想想办法。 常用的 110种激励励活动1.竞赛 员工缺缺乏工作作兴趣，往往往导致致工作动动力无法法表现。竞竞赛的激激励方式式能有效效刺激员员工的工工作热情情、活力力和新鲜鲜感。竞竞赛提升升人们的的工作动动力，活活跃工作作气氛，提提升工作作标准，并并对业绩绩不佳者者产生

29、直直接的压压力。竞赛方方式包括括：每月月销售排排名、打打榜比赛赛、质量量比赛、季季度状元元奖等。竞竞赛的规规则应该该是简单单易操作作，不容容易产生生纠纷。另另外，竞竞赛所承承诺的奖奖励应该该及时兑兑现。【案例例】在某房房地产公公司内部部贴着各各个员工工的销售售业绩，这这家房地地产公司司的销售售人员和和销售代代表的月月工资并并不高，但但是奖金金是工资资的几十十倍，一一个月甚甚至能拿拿到 15万元。这这种激励励方式使使得员工工感到精精力充沛沛、热情情洋溢、活活力四射射。 普尔斯斯马特公公司采取取竞赛的的方式是是将所有有员工的的工作账账全部区区分出来来，收银银是收银银员的工工作账，售售货是售售货的工

30、工作账，理理货是理理货的工工作账，每每一个岗岗位都有有自己的的操作流流程和标标准。通通过岗位位竞赛，每每个店选选出最优优秀者或或者冠军军。每一一个冠军军选出来来以后，参参加全公公司的比比赛。比比赛的当当天，公公司最资资深的领领导人作作为裁判判，保证证竞赛的的公正性性。这样的的竞赛活活动给员员工创造造了一个个平台，每每个员工工都有一一种参与与感。这这样，在在很大的的程度上上提升了了公司的的工作标标准，同同时也提提高了员员工的工工作热情情。2.旅游 企业每每隔一段段时间，挑挑选出工工作绩效效好的员员工，给给予外出出旅游度度假的机机会。 85%的人认认为带着着家人旅旅游是很很好的奖奖赏。 旅游激激励

31、方式式的特点点是高层层次和昂昂贵的奖奖励，并并且可以以离开工工作岗位位。类似似的奖励励还有：听音乐乐会、看看球赛、参参观优秀秀公司或或者参加加经理年年会等。3.职业发发展 领导者者应该关关注员工工的职业业发展状状况和个个人发展展前景。企企业应该该鼓励员员工参加加一些同同业大会会的机会会。例如如：人力力资源的的员工可可以参加加人力资资源协会会；培训训师可以以参加培培训师协协会。企企业关注注每一个个员工的的职业发发展，也也是对员员工本身身的激励励。4.股权分分配目前有有很多大大企业均均采取股股权分配配的方案案，尤其其是针对对中高层层的领导导者和骨骨干技术术人员。通通过这种种股权分分配的方方式，让让

32、员工感感觉到跟跟公司的的命运息息息相关关，企业业做得好好，个人人的收获获就越大大。这种激激励方式式的特点点是：员员工的工工作绩效效越好，所所获得的的股权越越多，从从而对员员工产生生越来越越强的激激励效果果。5.增强责责任和地地位 增强责责任和地地位的激激励方式式的具体体形式包包括：升升职或升升级、让让员工独独立负责责主持一一个项目目、在其其强项范范围内担担任其他他员工的的教练、给给予充满满荣誉的的职务或或者给予予重要的的特殊任任务。增强责责任和地地位的方方式具有有的特点点：能显显著增强强员工的的自信心心和成就就感；职职位有限限，限制制了这种种方法的的应用；过分增增强责任任可能导导致负作作用，这

33、这种激励励的方法法也很难难多次重重复利用用。6.加薪 对于大大多数普普通员工工来说，增增加薪水水是一件件很有诱诱惑力的的事情。加加薪的方方式有：增加基基本工资资标准、增增加津贴贴以及增增加提供供各种其其他收入入的机会会等等。加薪是是一件令令员工感感到高兴兴的事情情，对于于迫切希希望多挣挣钱的员员工来说说，激励励作用更更大。但但是加薪薪的激励励方法也也有其不不足之处处：成本本较高，增增加了企企业的负负担；由由于加薪薪一般是是定期的的，容易易被员工工认为是是应当的的、例行行的，从从而失去去作为激激励手段段的效果果。7.奖金 奖金激激励是目目前企业业最常见见的激励励手段，具具有良好好的激励励效果。奖

34、奖金的具具体表现现形式有有：季度度奖、年年终奖、超超额奖或或者赠贵贵重物品品给表现现良好的的员工。通过给给员工发发奖金的的形式，可可以促进进员工努努力完成成公司最最重要的的目标。奖奖励那些些业绩良良好的员员工，可可以有效效地刺激激业绩的的增长。但但是，需需要注意意的是：奖金和和业绩之之间要有有准确的的比例关关系，保保证使员员工心服服口服。8.福利 福利制制度在现现代企业业中也很很普遍。福福利的内内容包括括：免费费的美味味工作餐餐、严格格的社会会保障、额额外的商商业保险险、送给给员工比比较流行行的饮料料或食品品、报销销子女的的部分入入托费或或学费、交交通补贴贴、住房房补贴、班班车、住住宅电话话、

35、健康康保险储储蓄、购购买健身身卡、送送健身器器械、节节日礼金金、职业业保健、节节日礼品品、付钱钱为员工工订杂志志以及为为员工提提供美容容等等。良好充充实的福福利内容容可以让让员工感感受到公公司的关关怀，培培养员工工的归属属感。独独一无二二的福利利内容让让员工和和其他企企业比较较起来具具有一种种优越感感，从而而稳定大大多数员员工的工工作情绪绪。福利制制度也存存在问题题：企业业承担的的费用比比较高，如如果公司司缺乏良良性竞争争机制，福福利很容容易养成成惰性，使使福利变变成与员员工的工工作成就就无关。9.特殊成成就奖 如果员员工在职职责之外外有特殊殊贡献或或者员工工在工作作上取得得了重大大成就乃乃至

36、长期期的贡献献，领导导者应该该设立特特殊的成成就奖来来奖励这这些员工工的表现现。这些些奖项的的设置可可以结合合实际的的职位，例例如设立立“改善服服务奖”、“明星计计划奖”和“创新奖”等。设立特特殊成就就奖的方方式可以以奖励突突出的表表现，并并且有弹弹性、易易操作。优优秀员工工通过获获奖的方方式获得得认可，从从而获得得到满足足感和成成就感。但但是，在在一般情情况下，员员工没有有做出突突出贡献献的情况况下，不不宜滥用用特殊成成就奖。10.晋升升 很多员员工努力力工作，希希望能够够获得晋晋升的机机会。因因此，领领导者应应该了解解下属的的这种意意愿，注注意给下下属提升升的机会会。晋升升所采用用的方式式

37、也应该该有所讲讲究，不不能靠一一个公文文就结束束了。晋晋升仪式式做得比比较隆重重才能给给员工留留下比较较深刻的的印象。领领导者对对下属晋晋升的祝祝贺，对对下属来来说是一一种鼓励励，同样样也能产产生很强强的激励励作用。【自检检】根据前前面的学学习内容容，请你你结合自自身工作作经验谈谈谈针对对不同类类型员工工的激励励心得。对对员工的的激励活活动具体体有哪些些？各有有什么特特点？x _ _ _ 激励的策略略激励虽虽是一个个将“潜能”变成“动能”的复杂杂过程，但但并非没没有规律律可循。作作为领导导者，如如果能激激发团队队成员对对工作的的兴趣，调调动他们们的工作作热情，将将使团队队领导力力发生质质的变化

38、化。领导导者采取取激励手手段的时时候，应应该注意意策略略。激励的的策略主主要具有有四个要要点：针对性原原则所谓针针对性，即即针对激激励对象象的期望望值。人人们的期期望值越越高，越越具有激激发性。对对不同的的人要用用不同的的激励方方法；对对相同的的人在不不同的发发展阶段段也要用用不同的的激励方方法。员员工的需需求不断断变化，今今天的激激励明天天不一定定起作用用。因此此，激励励一定要要有针对对性。适度性原原则物质激激励要适适度、适适当，应应根据激激励对象象的贡献献大小，根根据不同同时期、不不同内容容、不同同目的、确确定适当当的奖励励标准。实实际上，有有些需求求永远得得不到满满足，例例如自尊尊、自我

39、我发展。及时激励励的原则则当员工工做出成成绩时没没有及时时得到应应有的认认可和奖奖励，将将会产生生严重的的失落感感，将可可能失去去进一步步努力的的动力和和激情。因因此，激激励的时时机一定定要及时时。激励具有有“抗药性”激励具具有抗药药性。激激励手段段过于单单一化，多多次使用用后，新新鲜感将将会丧失失，从而而激励的的效果越越来越微微弱。为为了防止止这种抗抗药性的的出现，就就需要领领导者采采用多样样化的激激励手段段，时刻刻保持新新鲜感，保保持员工工的热情情和活力力，确保保取得良良好的激激励效果果。【本讲讲小结】人总是是先满足足低层次次需要再再满足高高层次需需要。当当员工渴渴望满足足某种需需求时，就就能够产产生很高高的激励励力。基基于这样样的认识识，本讲讲阐述了了马斯洛洛的需求求理论，并并分析了了不同层层级领导导者对于于需求的的排列次次序。不不同的员员工对于于需求的的优先次次序的认认识也是是不一致致的。领领导者需需要准确确把握下下属的需需求，了了解下属属工作动动力的来来源。本讲中还详详细介绍绍了针对对各种不不同类型型的员工工所应该该采用的的激励方方式，并并介绍了了企业中中常用的的 100 种激励励活动。最最后强调调了领导导者应该该注意激激励的策策略