(XXXX年12月刊)中国中小企业金融服务跟踪分析报告互联243.docx
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1、银联信中小企业金融服务研究系列WWW.UNBANK.INFO北京银联信投资顾问有限责任公司银行中高层管理者决策参考知环境 懂政策 看同业 学前沿经营环境透析:11月份我国经济运行总体平稳,“双十一”的火爆对零售增速起到了一定拉动作用。全球经济加速复苏进程,美国经济踏上周期繁荣之路。经济发展动态将在本期集中为您呈现。监管政策速递:回顾2013全年,各金融监管机构针对中小企业与小微企业群体的发展,出台了一系列的鼓励性扶持政策。针对时下发展热的利率市场化、“三农”贷款、支付结算业务、互联网金融业务、直接融资建设等,都给予了明确指引。同业发展追踪:对于各大银行来说,业务模式创新是发展道路上不容忽视的核
2、心内容,在竞争日趋激烈的现实环境下,银行业对于中小金融业务模式的变革与探索就从来没有停止过,他们都在摸索中探求着属于自己的创新之路。前沿决策视点:时至年末,我们发现这一年里非银金融机构获得了突飞猛进的发展,监管部门下发金融牌照的种类也日益增多。在推进利率市场化的过程中,从贷款端与存款端两方面共同发力,未来市场化发展进程将会快速拓展。本期中小企企业市场开开发结论互联网金融融新模式对对传统金融融体系的影影响,经过过这一年的的高歌猛进进,已经不不限于简单单的试水,而而是形成了了全面的冲冲击。阿里里金融、PP2P借贷贷、余额宝宝等各种新新玩法层出出不穷,加加上移动互互联网浪潮潮袭来,OO2O、移移动支
3、付更更富想象力力。不管被被认为是“搅局者”还是新兴兴力量,互互联网金融融时代已经经来了。中国银行行业协会表表示,未来来的商业银银行主体形形势可能将将由实体机机构演化为为网络平台台,实现互互联网式的的支付结算算、投融资资业务、信信用评估、风风险管理等等功能模板板。20113年以来来,商业银银行纷纷尝尝试推出类类余额宝产产品,平安安银行的“平安赢”、交通银银行的“快溢通”均在此列列。12月份,继继十八届三三中全会、中中央经济工工作会议的的成功召开开,央行、银银监会以及及各地政府府争相出台台一系列的的政策文件件,为20014年度度业务提前前规划。各各家银行也也加进布局局,为中小小微企业量量身定制方方
4、案,打造造金融服务务升级版,加强信贷管理。经济数据方方面:我国国11月经经济运行总总体平稳。其其中,工业业增速小幅幅回落,总总需求相对对平稳,出出口金额创创历史新高高,但中国国再度而临临“虚假贸易易”和热钱流流入的压力力。全球经经济加速复复苏,只是是日本经济济虽在短期期踏上增长长轨道,但但在根本上上却缺乏长长期保持稳稳定增长的的政策手段段。金融市市场方面,融融资平稳,但但政策难松松。货币市市场利率111月出现现较大震荡荡,月中资资金面紧张张,月末市市场利率出出现回落。宏观政策方方面:回顾顾20133全年,各各金融监管管机构针对对中小企业业与小微企企业群体的的发展,出出台了一系系列的鼓励励性扶持
5、政政策。央行行首先对于于中小企业业贷款利率率市场化积积极推进,对对于“三农”贷款、互互联网金融融业务创新新规范等,给给出了明确确的指引。银银监会在下下半年,对对于各地小小微企业的的金融政策策出台与落落地实施空空前密集,增增加了“小企业贷贷款客户数数量不低于于上年同期期水平”的考核指指标。保监监会、证监监会也出台台措施防范范风险,推推进直接融融资建设。同业创新方方面:20013年,银银行受到的的挑战和冲冲击是以往往任何一年年都无法相相比的,在在这一年中银银行经受了了利率市场场化的考验验,百度、阿阿里巴巴、腾腾讯等互联联网企业的的竞争。为了摆脱脱这种困境境,银行的的变革与创创新势在必必行。通过过一
6、年的尝尝试和努力力,银行中中小业务的的创新还是是取得了一一些突出的的成就,值值得业界总总结。前沿视点方方面:借助助20133年末刚刚刚召开的中中央经济工工作会议,存存款端利率率市场化问问题成为业业界关注要要点,对于于国有银行行来讲,机机遇大于挑挑战。随着着民间借贷贷、尤其是是P2P借借贷平台逐逐步在中小小微企业群群体之中盛盛行,直接接融资渠道道的参与主主体日益拓拓展。中国中小小企业金融融服务跟踪踪分析报告告产品说说明在利率市场场化、金融融脱媒化大大趋势下,中中小企业逐逐步成为银银行业的战战略核心客客户,现代代化中小企企业金融服服务团队规模日益庞庞大。“细分市场场、批量开开发、名单单式营销”是挖
7、掘中中小企业群群体的主流流模式,当当前各家银银行的中小小企业条线线人员迫切需需要了解市市场,掌握握市场的外外围环境与与最新变化化趋势,同同时有效防防控业务风风险。为此此,银联信信提供中中国中小企企业金融服服务跟踪分分析报告,帮帮助中小企企业条线人人员快速掌掌握市场需需求并拓展展自身业务务。中国中小小企业金融融服务跟踪踪分析报告告从集群群营销开发发策略、金金融监管政政策解决、产产业经济机机遇挖掘、中中小金融创创新研究、技技能提升拓拓展训练等等五个维度度出发,服服务群体准准确锁定为为银行中小小企业条线线的中、高高级客户经经理,具体体版块设计计如下:【中小企业业经营环境境】该部分分主要研究究中小企业
8、业经营的宏宏观经济环环境、金融融运行环境境,从中小小企业经营营环境角度度,辨析市市场需求满满足程度与与变化趋势势。【金融监管管政策解读读】该部分主主要分析当当月中小企企业相关的的金融监管管政策,结结合当月央央行、银监监会等监管管部门最新新出台政策策,解读中中小企业营营销的机会会与风险。【产业经济济机遇挖掘掘】该部分针对对全国及重重点省份出出台的当月月产业政策策,剖析银银行中小企企业市场开开发的思路路,为银行行批量化营营销细分市市场提供辅辅助支持。同同时,对于于部分落后后淘汰行业业的风险点点进行解读读。【同业中小小金融跟踪踪】该部分是对对每月同业业中小金融融服务情况况的监测,分为产品跟踪、授信合
9、作、市场营销三大版块,从而帮助各银行了解同业都在中小企业领域做什么,从而达到知己知彼。【中小金融融前沿视点点】该部分主主要提示国国内外中小小企业金融融服务的前前沿视点,具具体涉及组组织结构设设置、岗位位职责设置置、中小企企业产品创创新思路、营营销思路、服服务思路等等,帮助银银行推进中中小企业金金融服务的的精细化管管理。中国中小小企业金融融服务跟踪踪分析报告告产品以以月刊形式式提供,出出刊时间为为每月300日,全年年12期,全全年定价66600元元。本产品品定位于中中小企业条条线的总经经理、营销销推动经理理、客户经经理,帮助助开展批量量客户开发发细分市场场机遇挖掘掘、授信风风险识别与与管控、明明
10、确市场最最新前沿观观点,促使使有的放矢矢地展开营营销工作。银联信中小小及小微金金融服务系系列在金融监管管层二次降降息、金融融脱媒化趋趋势渐强的的背景下,国国内银行业业的利润源源迅速出现现滑坡,纷纷纷将业务务增长点锁锁定在中小小企业领域域。同时,面面对着白热热化的同业业竞争,传传统的贷款款业务已无无法满足市市场需求,必必须树立“把中小企企业当作中中高端客户户培育”的发展理理念。本白白皮书中的的中小金融融业务是指指商业银行行对中型企企业、小型型企业、微微型企业客客户提供的的金融服务务总称。按按照中小企企业市场的的工作流程程,一般经经历“市场细分分与客户定定位金融产品品设计与营营销制定经营营和销售策
11、策略服务方案案执行及贷贷后管理客户满意意度提升和和授信政策策”五阶段,根根据每一阶阶段的工作作内容需要要完成下述述核心任务务。中小金融业业务工作流流程及各阶阶段任务1市场细分与客户定位 定义细分客户要素 细分客户类型 优质客户/最终优质客户 优质客户定位原则客户需求细分市场2金融产品设计与营销产品开发市场营销核心工作 产品线管理 新产品开发 各产品对银行收益测算 客户拓展分布与产品交叉营销联系3制定经营和销售策略客户拓展业务审批 批量化客户营销方案设计 营销平台搭建 信贷业务审批 在线化、电子化营销渠道拓展4服务方案执行及贷后管理信贷作业贷后管理 风险环节识别 分批、分笔贷款业务定价 行业授信
12、风险预警评级 贷后不良率测算和现金流分析5客户满意度提升和授信政策售后服务关系维护 营销团队售后客户关怀方式 形成授信政策/方案 信贷人员培训及考核激励 构建中小金融专营团队在发展中小小企业市场场的上述的的五大环节节中,针对对于每一阶阶段银行核核心任务,银银联信专项项提供了对对应的解决决方案,经经过市场验验证已与多多家银行客客户展开合合作。我司司在每一阶阶段可提供供的服务如如下,这些些要素也是是银行在发发展中面临临的重大困困境,通过过与银行诉诉求的对接接能够较好好地满足银银行的需求求。中小金融业业务发展各各阶段所对对应的服务务发展阶段银联信产品配套产品价值服务价格目标客户市场细分与与客户定位位
13、中小金融融市场营销销与授信专专题价值点一:寻找市场场未发现利利润区,把把中小企业业市场做大大,借助园园区、税务务局等渠道道,提供跨跨部门营销销的服务模模式;价值点二:分析中小小企业信贷贷风险防控控举措,借借助多种渠渠道、授信信技术拓展展业务发展展思路,帮帮助产品经经理提升产产品设计能能力,获取取组合产品品的综合收收益;价值点三:提供其他他银行的典典型成功或或失败案例例,从中挖挖掘信贷风风险防控要要点及营销销方案设计计中的渠道道营销关键键环节,帮帮助客户经经理准确营营销目标市市场。120000元/年客户经理主主管、中小小部经理、公公司部经理理、战略部部经理金融产品设设计与营销销中小企业业产品创新
14、新案例分析析价值点一:帮助产品品经理了解解类企业需需求,明确确产品功能能与企业需需求点的对对接;价值点二:提供国内内外银行对对类企业需需求的创新新产品、介介绍产品竞竞争现状及及担保物情情况;价值点三:帮助客户户经理在设设计金融服服务方案时时提供产品品组合依据据,从他行行案例和产产品运用中中寻求差异异化竞争优优势。9800元/年产品营销经经理、产品品经理、客户经理中国信用用担保行业业跟踪研究究报告价值点一:把握市场场宏观经营营环境,分分析市场资资金流动及及货币政策策影响;价值点二:点评担保保领域热点点事件,揭揭示担保服服务市场机机遇和业务务风险;价值点三:解读银担担合作典型型案例,从从实操角度度
15、透析合作作业务关键键要点。6600元/年信贷管理部部、风险管管理部、综综合业务部部、零贷部部、小微金金融部、小小企业银行行部风险经经理、担保保业务经理理小微金融融产品及服服务模式创创新价值点一:关注小微微金融产品品和营销服服务创新,把把握小微金金融服务趋趋势;价值点二:挖掘小微微业务其他他增值服务务空间,探探索小微产产品交叉销销售方式;价值点三:解析产品品服务典型型案例,提提炼小微同同类产品营营销实战操操作方法。128000元/年小微金融部部产品研发发及营销经经理,小微微服务中心心及支行中中高层专职职营销和管管理人员制定经营和和销售策略略商业银行行小微业务务创新专题题价值点一:聚焦小微微业务领
16、域域银行同业业创新热点点,解读业业务发展问问题;价值点二:解读国内内外银行小小微企业创创新服务模模式,研讨讨实践经验验借鉴;价值点三:探究小微微领域创新新发展趋势势及可行途途径,揭示示市场机遇遇及风险。8800元/年小微金融部部、零售部部、小微服服务中心、各各支行、信信贷管理部部(小微方方面)经营营管理层中国中小小企业金融融服务跟踪踪分析报告告价值点一:帮助银行行全面分析析中小企业业宏观环境境。分析当当月国内经经济环境整整体情况,配配合中小企企业评价指指标,帮助助银行战略略规划部、行行长办公室室准确把握握商机;价值点二:提示全国国重点区域域的金融需需求。每月月监测国内内主要银行行的最新中中小金
17、融业业务动态,分分析相关业业务的切入入点;价值点三:提供市场场前沿观点点,把握政政策机遇。每每期分析与与中小企业业相关的政政策,从社社会视角分分析市场需需求,对于于宏观导向向、市场运运作及团队队管理提出出可实施规规划与建议议。6600元/年中小企业条条线总经理理、客户经经理、营销销经理国内商业业银行中小小企业业务务经营举措措与竞争年年报价值点一:回顾上一一年度国内内银行业中中小金融业业务发展的的整体情况况,综合把把脉市场细细分整体格格局;价值点二:逐一判别别国内主要要中、外资资商业银行行的中小金金融产品服服务体系、经经营模式和和进展动态态,帮助了了解同业;价值点三:阐述中小小金融领域域的各类市
18、市场参与主主体、外部部环境、营营销模式与与风控技术术,并对下下一年度的的发展前景景进行综合合展望,对对于中小业业务条线相相关人员制制度年度规规划提供帮帮助。7800元/年中小企业部部、公司银银行部、小小微金融部部、战略管管理部服务方案执执行及贷后后管理全国中小小企业优质质行业评价价与风险预预警季度报报告以大类工业业行业(两两位代码行行业)为筛筛选依据,每每季度将对对全国中小小企业数量量排名前115名的工工业行业,销销售收入排排名前155名的工业业行业以及及利息支出出排名前115名的工工业行业进进行监测。分分别从中小小企业竞争争格局、中中小企业经经营水平、行行业发展前前景及融资资需求以及及行业风
19、险险等不同角角度,全方方位的对中中小型工业业行业在每每季度的运运行情况进进行监测。9300元/年中小企业业业务部、授授信审批部部、风险管管理部客户满意度度提升和授授信政策中小金融融营销法眼眼与经营解解码一周播播报价值点一:“营销法眼眼”是商业银银行准确锁锁定目标市市场的必备备技能,尤尤其是在日日新月异的的中小企业业市场十分分关键;价值点二:“经营解码码”是在当前前经济形势势下,面对对着业界日日趋激烈、同同质化的竞竞争格局,要要求中小金金融条线人人员保持较较为灵活的的市场敏感感性;价值点三:根据国内内商业银行行开发中小小企业市场场所面临的的困惑点,提提供的一项项动态追踪踪信息服务务产品。9800
20、元/年中小企业部部、公司银银行部、小小微金融部部、战略管管理部本期看点:互联网金金融引爆金金融业态创创新第一部分 中小小企业经营营环境1第一节 经济环环境1一、宏观经经济运行1(一)111月工业增增加值增速速小幅回落落1(二)制造造业投资回回落带动固固投下滑2(三)商品品销售大幅幅提升带动动消费走强强3(四)贸易易顺差创近近5年新高热热钱流入压压力大4二、全球经经济运行4(一)美国国经济踏上上周期繁荣荣之路4(二)欧元元区走出史史上最长衰衰退期5(三)日日本经济虚虚弱复苏尚尚可维持6第二节 金融环环境7一、货币市市场运行7(一)融资资总量增加加源于表内内信贷7(二)企业业和居民中中长贷同比比均
21、上升8(三)M22增速下降降至14.2%仍超超年初目标标8二、银行间间市场运行行9(一)111月份货币币市场利率率出现较大大震荡9(二)中债债收益率曲曲线整体上上行10(三)111月人民币有有效汇率指指数环比上上涨1.33%11第二部分 金融融监管政策策解读12第一节 月度综综述12一、20113全年监监管机构对对中小微企企业划分标标准界定12(一)中小小企业划分分标准12(二)小微微企业划分分标准13二、20113年“一行三会会”扶持性金金融政策14(一)中国国人民银行行出台政策策14(二)银监监会出台政政策15(三)保监监会出台政政策16(四)证监监会出台政政策18三、20114年政府府扶
22、植中小小微企业政政策指向分分析19(一)政府府部委对于于中小微企企业扶持19(二)监管管机构对于于中小微企企业扶持22第二节 政策解解读23一、央行:划界三类类P2P涉嫌嫌非法集资资24(一)央行行界定三类类P2P网络络借贷非法法集资行为为24(二)提议议将建立“平台资金金第三方托托管机制”24(三)银行行提出也对对进军P22P平台“兴趣十足足”25(四)监管管难在第三三方资金托托管和清结结算分离机机制25二、央行:下属协会会成立互联联网金融专专业委员会会26(一)互联联网金融专专业委员会会成员单位位达75家26(二)审议议通过互联联网金融章章程拟规范范行业运行行27(三)国内内商业银行行积极
23、探索索互联网金金融创新模模式28(四)央行行官员定调调“观察期”内并不直直接性监管管29三、银监会会:出台新新规封杀社社区银行金金融漏洞30(一)筹办办“社区银行行”被股份制制银行争相相效仿30(二)通通知出台台后指引社社区银行两两模式运行行31(三)商业业银行开办办社区银行行网点速度度将下降33(四)下一一步对社区区银行监管管必须多举举措并举33四、吉林省省政府:337条细则则支持文化化企业融资资34(一)文化化产业与金金融业信息息不对称问问题严重34(二)意意见出台台后紧抓融融资关键与与薄弱环节节35(三)银银行、证券券、保险三三方解决企企业融资难难36(四)下一一步将加快快文化产业业投融
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