101招全力打造－－职场精英（上）9814.docx

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1、101个“绝绝招”塑造造职业形象象也许你快大大学毕业，面面临着第一一次去求职职；也许你你刚刚踏上上新的工作作岗位，正正踌躇满志志，也许你你的老同学学们都一个个个当上了了处长、经经理，自己己却还是科科员一名；也许你不不幸刚在事事业上败退退，急待重重振雄风 当今今社会，一一个人的形形象远比人人们想像的的更为重要要。那么，如如何给人留留下你良好好的职业形形象？在此此问题上，作作者本人曾曾给千百人人指点迷津津、出谋划划策，多年年来积累了了相当一些些树立专业业形象的经经验。1001个“绝招”帮你塑造造职业形象象。第一章 职业形象，一种无声的语言 有时候一个人会在3分钟内失去生活的信心。因此在踏上发展事业

2、道路之初，值得你花点时间学习一下塑造良好形象的技能。这可不是教你如何巧妙地掩盖你的真实面目或明显缺点，也不仅仅是有意识地注意一下自己的外表和举止，使外在的自我能保持整洁地走入人群。 第1招 完美的第一印象 第2招 职业装：职业的强有力说明 第3招 判断自己的职业形象 第4招 打开职业人士的私人衣橱 第5招 修饰自己：形象需要自我保养 第6招 形体语言：此时无声胜有声 第7招 注意说话方式 第8招 自我安排井井有条 第9招 个人风格的是与非 第10招 守时，谁会喜欢迟到的人 第11招 积极进取：一种向上的力量第二章 面视：脱颖而出的技巧 为什么我们当中有那么多的人看到面试官就像野兽看到猎人一样？

3、一提到面试，我们就想到可怕的主考官和令人绝望的口试。我们又总是把面试想像成为充满敌意的情景，自己是被动的牺牲品，被严厉的陌生考官摆弄来摆弄去。 第12招 我是最适合这份工作的人 第13招 入退场：自然为王 第14招 吸取别人的教训 第15招 如何雇用最适合的人 第16招 我是最熟练的面试官 第17招 把面试作为营销练习 第18招 做一个受人欢迎的新手 第19招 让新手能尽快“上道” 第20招 对别人的价值和素质要公正 第21招 批评有理，纠正有力 第22招 面临解雇的边缘要保持冷静 第23招 关心顾客的困难甚于推销自己的商品 第24招 不要老看你的手表 第25招 经常向上司汇报工作第三章 正式

4、场合：提升个人能力的舞台 如果公司要召开事务会议或专题讨论会议，而你被邀请作会议秘书的话，不要皱眉，这可是一次让你露脸的好机会，并非是一件令人烦恼的事。 第26招 如何当好会议秘书 第27招 如何主持好会议 第28招 如何主持面试团工作 第29招 如何当自愿组织团体的头儿 第30招 把参加会议作为发展事业的好机会 第31招 加入专业团体第四章 非正式团体：不可忽视的若干细节 助理的作用和主管的作用差异不是很大，但与主管相比有其本身一些特点，两者还是有明显的区别的。助理的存在是为服务于某个团体，使其更容易达到预定目标。方法是通过使团体中所有的成员能感到并促使其感到平等、有作为、被认可，要让他们确

5、信这个团体存在得有意义、有目的。 第32招 如何当好助理 第33招 如何主持小组会议 第34招 如何当好小组成员 第35招 如何做小组展示 第36招 不做外行人 第37招 办一个令人难忘的培训班 第38招 建立融洽的关系 第39招 举办一个研讨会 第40招 宣传自己，提高知名度 第41招 不要宣传过度 第42招 警惕专业落伍第五章 公共场合：做个受欢迎的公司人 一个演说者最常见的问题是不能和听众建立融洽的关系，这最有可能是由于演说者过于注重了演说的内容引起的，其次是由于过分自信或缺乏排练。在商业事务中，有的人过段时间就得作一次演说，尽管通常不需要很长，但对他们的事业来说却可能很关键。 第43招

6、 如何作好工作事务演说 第44招 如何避免演说失败 第45招 让各种设备成为你的朋友 第46招 改进视觉形象，提高演说技能 第47招 沉着应战不要紧张 第48招 自我介绍：30秒的口头签名 第49招 多说“谢谢”，收获惊喜 第50招 如何主持大会 第51招 如何在大会上发言 第52招 在会议上要表现积极 第54招 不要吝惜你的掌声 第55招 行善：从身边小事做起 第56招 好消息要告诉每个人 第57招 坏消息说得要谨慎 第58招 树立值得信赖的形象第六章 出差：细微之处，彰显形象 出差可能非常惬意，也可能是场恶梦。但是只要经过周密的计划和明智的研究，就能除去所有出差路上的障碍。如果你有任何不清

7、楚的地方，一定要毫不犹豫地拿起电话来，问一个有过此种经验的人，他会给你满意的答案。你不会显得愚蠢，只会让你看起来有头脑。 第59招 让出差变成惬意的事 第60招 出差也要形象完好无损 第61招 个人安全很重要 第62招 手帕上打个结英国俗语，指提醒自己，类似于中国南方俗语“裤带上打个结”译者注。 第63招 会工作，会休息，会娱乐 第64招 多多照顾外国客户 第65招 出国时积极学习当地文化 第66招 出国时尽量使用当地语言 第67招 有效拓展交际网 第68招 参加职员聚会时：依样画葫芦行事 第69招 组织一个漂亮的聚会 第70招 担任本单位的 第71招 积极参加各种仪式第七章 沟通：职业形象的

8、直观代言 “一份理想的履历会让我感到其背后确实立着一个人，能感到他的真实想法，能告诉我他获得了哪些成就，以及他是如何获得的。任何人想玩小花招，立马就被扔进垃圾箱。”德比沃尔科（Debbie Walker），毕业生人事经理 第72招 掌握打电话的技巧 第73招 听电话也分水平高低 第74招 认识听电话的障碍 第75招 让自动电话应答器做你的管家 第76招 更快捷的信息传递方法使用传真 第77招 不要随便使用手机 第78招 理想的联系途径加入Internet 第79招 名片是地位的标志 第81招 履历是有效的自我推销工具 第82招 如何写“强力”求职信 第83招 如何填写求职申请表 第84招 如何

9、写报告 第85招 尽量发表几篇文章 第86招 怎样提高写作技能 第87招 做一个事业发展证明夹 第88招 做一个剪贴报夹 第89招 拍一些漂亮的照片 第90招 做一本成功登记簿 第91招 你的设计专辑就是你的护照 第92招 把你的想法写成书面报告第八章 整合资源，打造专业形象 通过地方报刊使自己声名远扬，这和在董事会上让别人接受自己的意见同样重要。在地方传媒或专业报刊上经常能发表点东西，不但有助于你的自我推销，而且可使你公司的招聘工作更轻松。在地方报纸或电台发表一篇有关你的职员和团队的事迹报道，可以给你的市场和公司形象带来奇迹。 第93招 在话筒前：电台上的技巧 第94招 在灯光和摄影机前：

10、第95招 了解报刊媒体 第96招 和地方传媒界搞好关系 第97招 “绝版”专业形象 第98招 做一名“政客” 第99招 遵守商业道德规范 第100招 抓住所有培训和进修的机会 第101招 如何在谣言和传闻面前化险为夷第一章 职业形象，一种无声的语言 有时候一个人会在3分钟内失去生活的信心。因此在踏上发展事业道路之初，值得你花点时间学习一下塑造良好形象的技能。这可不是教你如何巧妙地掩盖你的真实面目或明显缺点，也不仅仅是有意识地注意一下自己的外表和举止，使外在的自我能保持整洁地走入人群。 第1招 完美的第一印象 第2招 职业装：职业的强有力说明 第3招 判断自己的职业形象 第4招 打开职业人士的私

11、人衣橱 第5招 修饰自己：形象需要自我保养 第6招 形体语言：此时无声胜有声 第7招 注意说话方式 第8招 自我安排井井有条 第9招 个人风格的是与非 第10招 守时，谁会喜欢迟到的人 第11招 积极进取：一种向上的力量第1招 完完美的第一一印象有时候一个个人会在33分钟内失失去生活的的信心。因因此在踏上上发展事业业道路之初初，值得你你花点时间间学习一下下塑造良好好形象的技技能。这可可不是教你你如何巧妙妙地掩盖你你的真实面面目或明显显缺点，也也不仅仅是是有意识地地注意一下下自己的外外表和举止止，使外在在的自我能能保持整洁洁地走入人人群。实际际上，在一一个人的工工作环境中中，树立专专业形象的的时

12、机无所所不在。你你的老板、同同事、买家家、卖家，以以及求职面面试中的面面试考官、新新买家、新新卖家，每每天都扮演演着你的观观众。第一印印象如果你你经常在意意自己留给给别人的印印象，如果果你总是避避免留下了了不好的第第一印象之之后再回头头努力消除除不良后果果，那么你你不光会感感到日常工工作轻松自自如，而且且整个事业业道路平坦坦顺利。也也许我们会会认为自己己很理智，对对于诱人的的包装和广广告，我们们不受其骗骗；对于某某个产品、某某项服务或或某个人，我我们宁愿相相信自己客客观而公正正的判断。但但是研究表表明，我们们当中仍然然有90%的人，是是在会晤的的最初几分分钟内就彼彼此做出判判断的。由由于人类是

13、是一种视觉觉占主导的的动物，因因此我们对对事物的印印象，源于于自己之所所见。外表表在个人印印象中占550%强种族、年年龄、性别别、身高、体体重、肤色色、形体语语言、衣着着和打扮，它它们都作为为外表的一一部分起着着相应的作作用。另外外，说话的的声音和方方式则占个个人印象的的38%，而而信息或说说话的内容容仅占7%。适宜性性、可靠性性、吸引性性、财产状状况和社会会地位对这些因因素的判断断，基于一一个人的“直直觉”和客客观观察两两者的结合合，这种判判断时对时时错。如果果你不愿麻麻烦自己努努力塑造良良好的个人人形象，那那么你正在在冒着受人人误解的危危险。所以以，三思而而后行呀！我们生生活在一个个被称之

14、为为“30秒秒文化”的的世界中，充充斥于电视视、录相、周周日增刊和和绕舌杂志志中的各种种劝诱形象象铺天盖地地，这使我我们一个个个都成了形形象分析专专家。不论论我们自己己愿意与否否，别人都都会对我们们的衣着、说说话方式、环环境布置及及对同事的的影响评头头论足。形象与与可见因素素工作质质量和责任任感在你的的专业形象象中只占大大约10%，其余部部分则是你你的形象和和可见因素素。这就是是一个人的的外表，尤尤其是在第第一印象中中，为什么么确实起作作用的原因因。同时，这这也是为什什么在第一一次会面时时，要始终终注意自己己的形象，在在平时则要要经常在意意自己留给给别人的印印象的原因因。当然，事事物总有两两面

15、性，你你所塑造起起来的形象象也不例外外，观众也也不一定会会作出你所所期望的反反应。服装语语言我们和和人见了面面，在开始始聊天前，其其实就已经经用一种古古老而全球球通用的语语言交谈过过了，它的的词汇便是是我们的衣衣服、饰物物和所有个个人装饰品品。服装语语言，作为为符号学的的分科之一一，即暗示示科学，是是由暗示和和标记组成成的。衣着暗暗示容易读读懂，因为为它们含义义单纯。例例如，像“地地狱天使会会”这样的的社会小团团体，其服服装总是精精心选择，以以反映他们们对传统价价值的摒弃弃。衣着标标记则较难难读懂，因因为它们反反映个体的的个人或社社会行为事事项，含义义复杂。这这就使其传传递的信息息容易受人人误

16、解了。比比如一个人人穿着的TT恤上印着着一句标语语：“别烦烦我”，你你说这意味味着这个人人的生活态态度有问题题，还是因因为他喜欢欢穿这种黑黑底黄字的的衣服，还还是仅仅因因为这件TT恤是那天天早上他能能找到的最最干净的衣衣服？一则小小故事“就上上班迟到问问题，我以以前的一位位老板曾给给过我一个个极好的建建议如果你要要迟到了，他说，无论是因因为吵架，身身体不适，还还是仅仅因因为睡过头头了，千万万别赶着去去上班，要要不然你走走进议论纷纷纷的办公公室时，脸脸上还挂着着眼泪，身身上则处处处显示着你你碰到了麻麻烦。既然然迟到了，就就索性迟到到，花点时时间打扮一一下，让自自己看上去去确实与众众不同，这这样会

17、使你你看起来有有条不紊，而而有条不紊紊的形象又又会使你的的上班迟到到得到一定定弥补。所所以，从这这个意义上上说，迟到到一点点，不不如迟到个个透。”尹尹索贝尔杰恩森(Isobbel JJenseen)，人人事管理咨咨询专家提示变色龙龙入乡乡随俗的人人，比离群群者固固执己见的的人，更有有可能在事事业上获得得进展。摘摘自宾夕法法尼亚州立立大学基尔尔达夫（KKilduuff）和和戴(Daay)的研研究报告第2招 职职业装：职职业的强有有力说明穿什么样的的衣服是让让别人认真真对待你的的一种方法法。穿着与与众不同，一一定要和你你所从事的的工作和所所在的单位位相协调。如如何选择正正确的职业业服装，我我已在形

18、形象要素（TThe IImagee Facctor）一一书中作了了详细说明明。怎么理理解这个“正正确”呢？不同的公公司与公司司之间，正正确的职业业服装标准准是不一样样的，要根根据该公司司经营的种种类、产品品或服务的的性质、公公司位置、公公司历史与与传统等等等来确定。以以往，我们们对正确的的职业服装装的概念来来自于以男男性占主导导的中上层层职业银行家、律律师、医生生和军官，有有时也包括括商人。而而现在，一一种源于工工业革命后后维多利 亚时期的男男性服装，经经过女性化化修改，已已作为职业业服装被广广为接受，到到处可见。这这种传统的的职业服装装代表着一一种正式而而保守的形形象，男女女皆宜，而而女式服

19、装装比男式服服装更能得得到自由体体现。它包包括： 深深蓝色或深深灰色的西西装配白色色或浅色内内衣； 小小碎花衬衣衣、领带，或或女式衬衣衣、围巾；衣料料和质地不不要太多变变化；深色色鞋袜；精心心选择的首首饰；浅妆妆但线条清清楚；宁取取传统不取取流行。有些单位位却不鼓励励这种被人人接受了的的传统城市市化着装，认认为对其产产品或服务务太过正式式，而希望望其职员穿穿着更随意意一点。什什么样的服服装被人接接受，惟一一的方法便便是直接问问这样一个个问题：“这这儿有什么么着装规定定吗？”或或者自己观观察一下，当当回侦探。还还有一个屡屡试不爽的的方法，即即站在电梯梯或什么出出口处，比比较一下进进出人们的的衣着

20、形象象，这比任任何参考书书都管用。如如果一个单单位的形象象与其职员员的穿着并并无许多联联系，那么么就不存在在明显的着着装规定。这这样的话，问问题就简单单了，你只只需判断一一下是否达达到了这样样一个要求求：如果果你是高级级职员，那那就穿得体体面些。职职位越高，穿穿着始终与与众不同就就越显重要要。如果果你是一般般职员，那那么不要穿穿那些不适适于工作的的业余服装装。你的上上司不会认认为没有付付给你足够够的工资，他他们只会认认为你没有有购置合适适的服装，由由此得出你你没有足够够认真地对对待自己的的工作的结结论。如果果你为自己己工作，那那也不要胡胡乱穿衣。穿穿质量过得得去的衣服服，让自己己具有成功功者的

21、形象象。个性约约束与共同同目标历史上上，职业服服装基于约约束的概念念之上。着着装规定（DDresss Coddes）一一书的作者者露丝PP鲁班思思坦说，职职业服装是是为控制个个人情感而而设计的。她她的原话是是这样的：“人们普普遍认为，任任何一个正正当职业的的工作者都都会约束自自己的欲望望和个人追追求，而以以共同目标标和社会职职责为重。”如如果女人们们想参加这这种游戏，那那么她们最最好穿上木木桶式的衣衣服，并且且再次次引用鲁班班思坦的原原话“使使她们在外外表中显示示出来的母母性、哺乳乳性和性的的性征最小小化。”现现在着装的的规定正在在不断被打打破，那些些鼓励创新新和革新的的单位已大大大放宽了了着

22、装规定定。其他那那些对随意意着装不太太理解而遭遭受其激烈烈反作用力力的单位，则则正在鼓励励其职员再再次回到传传统职业服服装的世界界中去。提示“穿着着的衣服给给你什么样样的感觉才才是最重要要的这这是一个生生活态度的的问题衣服穿着着必须舒服服才行，不不但身体感感觉舒服，而而且心情舒舒畅。”盖盖伊斯普普兰萨(GGuy SSperaanza)，塞尔弗弗瑞茨公司司服装顾问问第3招 判判断自己的的职业形象象判断一下下自己此时时此刻的形形象，想一一想它会给给下列这些些人引起什什么样的直直接反应： 一一位年龄相相仿，同性性别的人； 一一位年龄相相差很大，不不同性别的的人；一位位家长或他他们的一位位朋友；一位位

23、退休职工工；一位位老外；一位位发达的老老板。我们每每个人都有有一个形象象，不管是是否刻意塑塑造。仅仅仅因为你没没有有意识识地设计，并并不就意味味着别人眼眼里就不存存在你的形形象。因此此，上班时时间穿什么么样的衣服服，应该经经过仔细考考虑，而不不应该碰到到什么就穿穿什么。要要记住一件件重要的事事情：我们们身上的衣衣服是一件件与人沟通通的工具，我我们要搞清清楚别人能能够理解我我们所发出出去的信息息。具有一一个职业形形象将不会会改变你的的专业形象象；绝不不会影响你你与顾客或或同事之间间的关系；有助助于树立你你公司的形形象；与公公司的产品品或服务相相融洽；与你你的个性相相一致；反映映你的社会会地位；反

24、映映你的才能能； 表表示对你的的代理人、顾顾客和同事事们对你的的期望作出出了反应。 形形象不符例如一一个头发乱乱蓬蓬的理理发师。形象符符合例例如一位化化妆完美的的美容顾问问。最后，要要对警察、门门卫和那些些将自己的的名片留在在电话亭的的穿着皮衣衣的女士们们说一句话话，真正“衣衣服多”不不在于身上上穿着多，而而在于你的的工作衣柜柜是否总有有合适的衣衣服让你穿穿。提示“关键键时候照一一下镜子，是是通向成功功交谈的第第一步；录录像能更永永久地留住住你的形象象。”迈迈克尔欧欧希(MMichaael OOSheaa)，女王王陛下前新新闻秘书第4招 打打开职业人人士的私人人衣橱会穿着并非非天赋。如如果你觉

25、得得自己不善善衣着，不不妨找个形形象顾问，花花钱买些专专家们的建建议。为了了拥有一个个较好的形形象，你必必须在你的的工作衣柜柜上花点时时间、金钱钱和精力。即即使你讨厌厌至极，也也必须如此此，因为对对你的衣柜柜进行投资资，等于对对你的未来来进行投资资。如何选选择女式套套装在一个个周围男士士都穿正式式职业套装装的环境里里工作的女女性，一身身合体的套套裙是保险险的着装方方法。内有有3件短上上衣，3条条短裙和88件衬衣或或上装，另另加一些协协调相配的的小饰物这这样一个不不大的衣柜柜，将使你你整整一个个月每天都都有不同的的穿着。穿穿套裤也不不错，但过过于保守。选选好了外套套，基本形形象就定下下了，再选选

26、择不同的的高领衫或或衬衫，和和一些小装装饰品，则则看上去又又各不相同同，可以产产生正式、友友好、有条条不紊、魅魅力四射或或任何适应应场合的形形象。如何选选择女式短短上衣在绝大大多数场合合，女士都都可以穿一一件短上衣衣与之相配配，极其正正式、传统统的场合除除外。那么么，衣柜里里有些什么么样的短上上衣才算成成功呢？关关键在于你你选择的短短上衣能让让你产生各各种变化，来来与不同工工作场合相相适应。短短上衣可以以穿在简单单的连衣裙裙或短裙和和上衣外面面，其款式式和颜色不不必很多。一一件深色较较正式的短短上衣配一一条深色短短裙是最严严肃的打扮扮。如何选选择女性饰饰物围巾、腰腰带和珠宝宝首饰可以以是传统的

27、的，也可以以是耀眼的的，根据自自己的口味味而定。要要穿正式的的套装，连连裤袜或长长统袜必不不可少，为为和短裙或或鞋子相配配，颜色要要选浅色的的或通配的的深色。雨雨伞、坤包包、手表、工工作簿和笔笔记本应该该和整体形形象一致，深深色、传统统款式对应应正式外表表，略微时时尚或新奇奇一点也未未尝不可。如何选选择男式西西服对于在在较正式环环境中工作作的男性，如如银行职员员、律师或或公司企业业的高级管管理人员，传传统的城市市装即即西装，必必不可少。这这种服装也也适合于与与顾客见面面、会谈和和展示产品品或服务等等场合。至至少要备33套西服，颜颜色以能配配的中深色色为宜，款款式简单，细细条纹或其其他小花样样，

28、另外要要6件与所所有西服相相配的衬衣衣，领带可可任意多条条，随你意意愿（参见见第2招）。如何选选择男式短短上衣对于在在非正式环环境中工作作的男性，如如照管类工工作，必备备的服装则则包括至少少3件短上上衣和3条条裤子，88件衬衣，其其中有两三三件比较正正式，以及及一套西服服，以备出出席最正式式的场合。廉廉价衬衣比比廉价西服服看起来更更糟糕，而而质地较好好的衬衣易易于洗熨保保管，也不不难买到，它它们应成为为你的首选选目标。如何选选择男式装装饰品一条与与所有裤子子都相配的的上好皮腰腰带；几副副有助于裤裤子穿着的的裤背带；若感兴趣趣，来几件件合身的马马甲；素白白手帕或米米色全棉织织巾或彩色色丝巾，与与

29、领带相映映；传统款款式的上等等袖口链扣扣、雨伞、公公文包、工工作簿和笔笔记本；手手表：别选选花哨的，这这样更显有有条不紊；自来水笔笔：自己独独有，而非非办公室公公用的圆珠珠笔。如何选选择男女式式便装有些工工作，由于于其性质或或公司的要要求，穿一一身职业套套装显得没没有必要或或不太合适适，例如幼幼儿园阿姨姨、摄影师师、雕刻家家或诗人，就就不需要老老穿着职业业套装。但但是，以便便装为主的的工作服，仍仍然需要穿穿着潇洒，并并与所从事事的工作相相配，千万万不要邋遢遢不整。一一个由几件件精心挑选选的衣服组组成的衣柜柜，比一大大堆皱皱巴巴巴的西服服或穿了又又穿的上衣衣或穿着有有失身份的的过时衣服服，要强得

30、得多。记住33个“A”Aessthettics(美观)：能衬托你你的身段和和肤色，颜颜色、质地地、纹理上上下彼此和和谐。Appproprriateenesss（合适）：想一想要要赴会的场场合、时间间、地点、天天气、文化化及要会面面的人对你你的期望。Atttitudde（状态态）：你的的穿着将尽尽显你自己己、公司和和所从事的的工作的状状态。提示“如果果大街上有有人停下来来多看了你你一眼，那那么不是你你的衣服太太紧、太新新，就是太太新潮了。”博博布鲁梅梅尔（Beeau BBrummmell）乔乔治布赖赖恩布鲁鲁梅尔的诨诨名，法语语“博”（）指指漂亮的、优优美的译者注。，119世纪著著名纨绔子子弟。

31、第6招 形形体语言：此时无声声胜有声形体语言自自古以来就就是一种彼彼此进行交交流的方式式，但它作作为一种可可供人们学学习研究的的语言，还还是最近220年左右右才有的事事。商业界界已经形成成了一整套套包括身体体的摆放、姿姿势、动作作和面部表表情在内的的行为举止止规范。如如果你刚进进入商业领领域，那你你就得花点点时间尽快快学会在不不同的场合合下，什么么样的形体体语言可以以让人接受受。自信而而不自大，不不过于焦虑虑、急切或或低三下四四，将显示示出你的个个人气质风风度。五个“不不要”不要要两腿交叉叉，双手抱抱着文件夹夹或公文包包，像挡箭箭牌一样抱抱在胸前，这这是一种高高度的防卫卫姿态，同同时看起来来也

32、粗俗不不雅；不要要理理头发发、抠抠指指甲，或作作若有所思思状，这些些都表示缺缺乏自信或或感到无聊聊；不要要向后仰着着头从鼻子子底下看人人，这样看看起来高人人一等。若若你的眼镜镜片变焦实实在糟糕，可可以偶而为为之；不要要触碰别人人，侵入别别人的领地地是违反行行业规矩的的行为； 不不要到处串串门，令人人生厌。四个“要要”商业业化的站立立姿势要将将双手插在在口袋里，两两腿略微分分开；接触触到别人的的视线时要要友好地扬扬一下眉，眼眼睛亮一下下；与人人握手要坚坚定而不过过于热情； 要要尽量不做做小动作，这这样看起来来沉着而有有分寸。提示看一段段你自己的的录像，把把声音关掉掉。第7招 注注意说话方方式花点

33、时间想想一下你的的说话形象象，它是整整体专业形形象的一个个重要组成成部分。想想想你通常常说些什么么，是怎么么样说的。人人们注意听听你说话吗吗？你是否否有时说话话含糊不清清？有没有有人曾叫你你说话声音音放小点？骂人话、下下流话、讽讽刺挖苦和和怪话是市市井、自己己家或特殊殊群体内部部的语言，在在其他地方方说出口便便会有损于于你的形象象。提示避免说说大话。避免陈陈词滥调。避免喋喋喋不休。第8招 自自我安排井井井有条不管你有多多出色，在在如何安排排自己和每每天的活动动上，许多多地方稍不不注意就有有可能损坏坏你的形象象。除非你你所在的公公司偏向于于“新潮办办公”一种种新型的办办公室布置置概念，其其成员都

34、在在一张特殊殊的桌上办办公，共同同使用办公公用具译者注。，一一般情况下下，你会有有一张属于于自己的办办公桌或工工作台，而而对这一块块地方收拾拾得好坏，会会提高或降降低你的专专业形象。如如果你必须须与人合用用一个工作作台，那就就要小心不不要侵犯了了别人的空空间。同时时反过来，对对属于你个个人的空间间和通道，也也应立场坚坚定。经常常处理你的的“管家本本”。每天天或每周留留出时间处处理你的每每日约会计计划、金额额较大的订订单、出差差记录、考考察报告、销销售情况表表等等；留出出点时间思思考你当前前的工作量量和未来的的计划。如如果你感到到时间总是是不够用，要要做到这点点比较困难难，但最好好还是挤出出点时

35、间来来；在桌桌上放一个个日记本，将将要做的工工作和所有有来电、来来访者登记记下来，写写上日期。在在每件已经经完成的工工作项目前前，用一支支不同颜色色的笔打个个勾；准备备一个手提提包，装上上你的文件件和一天必必需的所有有东西。如如果早上时时间比较紧紧张，就在在前一天晚晚上准备妥妥当；保持持办公桌面面清洁，这这不是你自自己家里，也也不是大街街公园。桌桌上摆着可可乐罐、毛毛绒绒的动动物玩具和和你的幸运运吉祥物看看起来都显显得乱糟糟糟；每天天快下班前前整理你的的桌子。工工匠也知道道干完活后后收拾一下下工作台，把把工具放整整齐，并检检查一下第第二天要使使用的材料料。如果你你整天与木木材、金属属或织物在在

36、一起，你你就会知道道锋利、干干净并摆放放就绪的常常用工具，对对你干好第第二天的工工作将有多多大好处。这这种整理工工作不但是是一天工作作结束的象象征，同时时也能带给给你一个有有良好开端端的早晨；对你你每天都要要用到的文文件，将其其中不含机机密内容的的放到一个个文件袋里里，摆在桌桌上，这比比将文件摞摞成一堆摇摇摇欲坠要要强得多；如果果你经常离离开办公室室，安装一一个录音电电话，并告告诉某个人人你在哪里里以及紧急急事务的联联络方法；对打打给你同事事的电话，要要确信他们们愿意接受受才传达口口信。将电电话记下来来，写上来来电人姓名名、时间和和口信内容容。回答时时不要自作作主张，“张张三去酒吧吧啦，”或或

37、“他去跑跑马场啦，”或或“她脚扭扭了。”要要说：“对对不起，张张三现在不不在。我会会把你的口口信转告给给她的。”不不要去判断断这个口信信有多重要要，也不要要作解释，只只要把接到到的口信尽尽快传达给给你的同事事就行了。除除非你确信信认识来电电话的人，不不要和他瞎瞎扯，有时时不合时的的幽默也会会使你的声声望下降；要让让你的同事事知道你希希望他们怎怎样为你带带口信； 安安排自己的的工作并不不意味着生生活在束缚缚之中，它它只不过是是将职业人人士与糊涂涂虫区别开开来的另外外一种标准准。提示有些信信息如果你你传达不了了，不要随随口答应。答答应什么时时间之前传传达的时候候，要给自自己留有余地。一一旦你答应应

38、了别人，即即使不太重重要，也要要务必传达达到人。在在小事上赢赢得了别人人的信任第9招 个个人风格的的是与非为什么有的的人事业总总进步不了了？一个很很重要原因因便是他们们的个人风风格给别人人留下了不不良印象。个个人交流风风格并不仅仅仅体现在在其语言和和文字方面面，而且也也包括其衣衣着打扮，对对同事的态态度，完成成工作任务务的责任感感等方面，或或者概言之之，你的待待人处事方方法。试着想想一想下面面这些表现现的积极面面和消极面面：总是是把自己摆摆在错的一一方；喜欢欢寻求事物物的可爱面面；说话话声总是很很大；老是是提心吊胆胆；经常常作不必要要的道歉；满怀怀热情； 不不愿冒险。在任何何一家单位位中，技术

39、术能手都是是宝贝，但但是如果他他或她不能能或不愿将将其思想用用每个人都都能听懂的的简单语言言表达出来来，其不善善言辞的缺缺点也将使使其工作成成绩逊色。提示做个慷慷慨大方的的人。无论论精神吝啬啬还是口袋袋小气，都都会让人不不愿理你。第10招 守时，谁谁会喜欢迟迟到的人不管你需需要更多时时间的迫切切性有多厉厉害，都无无关紧要，因因为对我们们来说，时时间永远是是不够用的的。在一个个自我约束束性较低的的单位里，如如果你是一一个掌握时时间的好手手，那你很很快就会脱脱颖而出。同同样，在一一个尊重较较好控制私私人及工作作时间能力力的氛围中中，如果你你总拖拖拉拉拉、不守守时间，你你的专业形形象也会大大大跌分。

40、被被人看成一一个掌握时时间的好手手，意味着着你能较好好掌握每个个工作日，所所以有必要要学学如何何对付时间间的小偷。根根据与我们们共事的人人的种类、单单位本身以以及我们的的个性和个个人习惯，这这些时间小小偷无孔不不入。常见的的时间小偷偷人不不替下属着着想的马大大哈老板。就就像那些一一个上午都都在打电话话，吃午餐餐又迟到，而而到了下午午4点钟才才开始下达达当天的任任务的人；不不称职的笨笨蛋职员。就就像那些总总也拿不出出符合你要要求的几份份复印件的的人；对对时间麻木木不仁的同同事。不把把上班时间间当做工作作时间的人人，或者不不理解为什什么在他们们认为快下下班的时候候你却还在在那儿拼命命的人，再再或者

41、从你你背后突然然大叫一声声想吓你一一跳的人。外部部因素会会议。那种种烦琐拖拉拉的官僚主主义会议，或或仅仅是为为了礼仪场场合把你作作为摆设“放放”在那里里的会议；文件件。能让一一个人整天天都泡在里里面才能读读完的文件件；电话话。仅仅因因为那铃声声响个不停停，但并非非“非你莫莫接”的电电话；社交交。把工作作和娱乐混混在一起会会浪费很多多时间。用用早餐碰头头会取代工工作午餐，而而将午餐作作为休息娱娱乐的一种种活动；官僚僚主义和各各种工作干干扰。内部部因素：自自我与个性性丢三三落四。找找不到东西西啦，迟到到啦，准备备不充分啦啦等等；过度度从事日常常事务；不善善于委托别别人办事；缺乏乏自信。因因不放心而

42、而一遍又一一遍地重复复某事；今天天的事情拖拖到明天做做；意志志消沉、缺缺乏激情、没没有兴趣；不会会说“不”；对任任务不是说说干就干，而而是怕这怕怕那。如何对对付时间小小偷将每每项任务分分成若干目目标，然后后决定完成成步骤及其其时间分配配；适当当时候阐明明自己在某某项工作中中起到的作作用和担负负的责任，这这样可以避避免你在那那里苦苦卖卖力，而老老板却慧眼眼不识；做事事果断；了解解你的个人人习性。如如果你熟悉悉你自己的的生物钟，你你就会知道道自己一天天里什么时时间最适合合做日常事事务，什么么时间来干干一些更需需创造性的的工作；当当自己感觉觉大脑最活活跃而心情情最乐观的的时候，去去处理一些些棘手的事

43、事务；检查查一下自己己的时间究究竟花在什什么地方了了；坚定定地、切实实可行地分分配一下自自己的时间间，使自己己有可以不不受干扰地地进行思考考、计划或或行动的持持续大块时时间；问一一下自己“它它确实有助助于完成我我的工作吗吗？”问一一下自己“如如果我不做做这件事，情情况又会怎怎么样？” 问问一下别人人自己所做做的事有没没有浪费他他们的时间间。一则小小故事我刚步入入商界时，发发现必须把把自己从书书生气里拔拔出来，因因为那时候候时间相当当宽松，而而在商业领领域里，时时间就是金金钱。在那那一时期我我想出的最最佳办法之之一，便是是以“班上上”和“班班下”为基基础来分配配时间，这这个办法一一直延用至至今。

44、“班上”包包括在办公公室里进行行工作的时时间，将类类似的工作作集中到一一块来做。早早上精力比比较集中，思思维敏捷，创创造力强，就就用来给人人致电，或或撰写报告告。而下午午则用于处处理日常信信件、发票票订单并接接接电话。“班下下”是指除除正常上班班时间以外外的其他全全天时间以以及出差旅旅游时间，它它可用来阅阅读下一步步计划的背背景材料，或或审查给客客户的产品品介绍。含含有拜访客客户事项的的混合日子子则要把正正常上班事事务和“走走一步看一一步”的事事结合起来来，将召开开销售网会会议，拜访访会计、律律师、银行行经理等事事项放在同同一个混合合日子来做做，效率会会更高。提示只要与与人在一起起，就要浪浪费时间。第11招 积极进取取：一种向向上的力量量公开富有侵侵略性、暗暗藏侵略性性、积极进进取和消极极被动不是是一个人的的先天个性性特征，而而是可以通通过学习和和影响形成成的行为风风格。它们们不是与生生俱来的