[和锐方略] 员工满意度调查问卷1009.docx

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1、员工满意度调查问卷尊敬的员工工： 感谢您为公公司所做出出的贡献！公司经历历了十年发发展，即将将迈入新的的一个发展展阶段，公公司要发展展、变革，就就需直视所所有矛盾，请请您真实地地填写公司司存在的问问题和您的的看法，您您的意见对对公司的发发展至关重重要。填好后请您您于2月15日前投递公司分别设设在库房、办办公区的“总经理信信箱”“意见箱箱”或直接发发邮件至cchadyy994。填填写过程中中，如有询询问事项请请直接致电电企业文化化部：8644606445一、员工个个人背景（仅仅用于统计计目的） 姓 名 （可可保密） 性别 部门 岗位 项目 工作年限 来公司年限限 二、战略问问题 1、您认为为公司

2、有清清晰的战略略吗？ A、有，但但不清晰 B、没没有 CC、相信有有，但我不不知道 D、摸着着石头过河河 2、公司领领导进行过过远景描述述吗？ A、知道，但但我不认同同 B、听听说过，很很模糊 C、偶尔尔听说过 D、从从未听说 3、您认为为公司有一一个明晰的的战略规划划和共同的的远景对员员工会起到到什么作用用？ A、 太太有必要了了，明确了了公司和员员工的发展展方向，提提高员工忠忠诚度 B、有必必要，激发发士气 C、无无所谓，与与我无关 D、没没必要，都都是虚无缥缥缈的东西西，不现实实 4、您认为为公司的未未来前景如如何？ A、 会会更好 B、和以以前差不多多 C、会会变差 D、说不不清楚 5

3、、您认为为公司目前前明显的竞竞争优势是是什么？ A、 人人才优势 B、管管理优势 C、文文化优势 D、成成本优势 E、没没有优势 F、其其他_ 6、您您认为公司司风险可能能来自哪些些方面（请请按重要性性排列） A、市场场开发不力力，销路不不畅 BB、领导班班子不愿冒冒风险，持持保守态度度，不思进进取 CC、员工的的职业素养养和专业水水平 DD、公司的的歪风邪气气，正不压压邪 EE、缺乏创创新和开拓拓精神，陈陈旧的模式式难以摆脱脱，新的思思维难以培培育 FF、决策缓缓慢，执行行不力 G、其他他_ 排序：_ 7、您认为为目前制约约公司发展展的主要因因素是： A、缺乏大大批骨干人人才梯队 B、员员工

4、未来预预期不明确确、激励不不够、人心心不稳 C、公司司长远目标标不明确 D、高高层领导能能力不够 E、其其他_ 三、组织问问题 1、您认为为公司的组组织管理框框架清晰、分分工明确吗吗？ A、很清晰晰 B、清清晰，分工工不明确 C、分分工明确，但但执行不力力 D、不不知道什么么是组织管管理框架 2、向直接接上级请示示工作时，上上级是否经经常对您说说“需要向向我的上级级请示”才才能给予答答复？ AA、经常 B、一一般 CC、偶尔 D、说说不清 -3、您是否否在本部门门人员调配配、工作分分配、考评评/晋升、奖奖惩方面还还需要更大大的权力（管管理人员回回答）？ A 、需要要 B、已已经足够了了 C、权

5、权力过大 D、无无所谓 4、在与您您相关的工工作中，是是否能充分分行使建议议权？ A、经常常 B、一一般 CC、偶尔 D、说说不清 5、您认为为公司的管管理制度是是否能够严严格执行 ？A、是 B、基本本上是 C、不是是 D、不不知道（注注明原因） 6、公司职职能部门（如如财务部、人人力部、行行政部）是否能能很好地服服务于您所所在的部门门？ A、非常好好 B、一一般 CC、不好 D、很很不好 7、公司在在日常管理理中，上下下级间的指指令和汇报报是否存在在越级现象象？ A、 非非常普遍 B、有有时有 C、几乎乎没有 D、至少少我没发现现 8、您的上上司能准确确、及时传传达公司的的政策和上上级的指令

6、令吗？ A、能正确确、迅速 B、能能正确传达达，但迟缓缓 C、经经常出现偏偏差 DD、不正确确也不及时时 9、公司内内部处理日日常事务是是否有序？ A、非常有有序 BB、一般 C、混混乱 DD、一塌糊糊涂 10、在您您工作需要要相关部门门协助时，相相关部门配配合状况： A、很好 B、比比较好 C、不好好 C、很很差劲，比比如_ 部部门经常难难以配合。 11、在需需要相关部部门合作的的事务中，您您认为各部部门间的责责任界定： A、非常明明确 BB、比较明明确 CC、不明确确 D、非非常不明确确 12、在碰碰到需要与与相关部门门协调的事事务时，您您通常会： A、 直直接与其他他部门具体体负责的人人

7、员协调 B、直直接与其他他部门的领领导协调 C、向向自己的上上级反映 D、其其他_ 13、是否否经常出现现多个领导导向您分派派任务的情情况？ A、经常 B、有有时 CC、偶尔 D、没没有 14、您认认为制定的的工作计划划有用吗？ A、非常有有用 BB、比较有有用 C、不不太有用 D、基基本没用 E、未未制定过计计划 如果您回答答C或D，您您认为是什什么原因？ A、走形式式 B、不不切实际 C、执执行不力 D、计划划赶不上变变化 15、直接接上级是否否对工作提提出了明确确的要求？ A、非常明明确 BB、比较明明确 CC、不明确确 D、很很模糊，不不知所云 16、您是是否很明确确自己的工工作职责与

8、与权力？ A、非常常明确 B、比较较明确 C、不明明确 DD、很不明明确，不知知所措 17、您的的直接上级级一般通过过何种方式式检查您的的工作？ A、定期书书面汇报 B、非非定期书面面汇报 C、定期期口头汇报报 D、非非定期/随随意的口头头汇报 E、其他他_ 四、企业文文化问题 1、您认为为公司所提提出的企业业核心价值值观、经营营理念、企企业精神、企企业风气、企企业道德，哪哪项与公司司的实际最最贴近？ 2、企业文文化中哪几几句话能使使您产生共共鸣？ 3、您认为为公司的人人际关系：A、很好 B、比比较融洽 C、较较差 DD、很差 4、您希望望所在的企企业有什么么样的价值值取向（先先浏览，然然后选

9、出您您认为最重重要的3个个，并按重重要性排序序,括号里里填序号11、2、33） （ ）优胜胜劣汰 （ ）团队精精神 （ ）严守商商业秘密 （ ）以以人为本 （ ）客客户至上 （ ）股股东利益第第一 （ ）人尽其其才 （ ）服务社社会 （ ）充分考考虑员工利利益 （ ）服务制制胜 （ ）不断创创新 （ ）其他_ 5、您认为为公司的领领导风格是是怎样的？A、非常民民主 BB、适中 C、官官僚 DD、专横 6、上司给给您分配的的工作，您您认为： A、对我的的信任和考考验 BB、正常的的管理行为为 C、故故意给我难难堪和压力力 D、绝绝对不怀好好意 7、上司分分配给我的的每一项任任务，我的的对待方式式

10、是：A、认真对对待，精益益求精，尽尽善尽美 B、完完成任务就就算 CC、能拖就就拖，他不不问我就不不处理 D、稀里里糊涂，不不当回事 8、您认为为现任公司司高层管理理人员的优优势是什么么？A、年富力力强 BB、知识丰丰富 CC、开拓创创新 DD、有凝聚聚力 EE、较强的的管理能力力 F、工工作效率高高 G、战战略思维 H、尊尊重人才 H、其其他_ 9、您认为为将您的建建议递交给给最高管理理层会起到到作用吗？A、很有意意义 BB、比较有有意义 C、不太太有意义 D、没没有实际意意义 10、下列列哪种情形形在公司比比较常见： A、时间观观念差 B、没人人愿意拍板板决策 C、职能能部门服务务意识不强

11、强 D、注注重绝对公公平、不注注重效率 E、领领导许诺多多，兑现的的少或迟缓缓 F、领领导经常交交办事项但但却不问结结果 GG、上级的的上级经常常直接干扰扰自己的工工作 HH、经常不不知道应该该向谁汇报报 11、下面面列举了一一些对公司司的看法，选选择您认为为与情况相相符合的判判断：A、我们的的营销水平平在逐步下下降 BB、选拔、考考核、激励励下属是公公司各级管管理者的责责任 C、在评定定一个人的的地位时，他他现在担任任什么职务务并不重要要，重要的的是他的个个人能力和和为人 D、只有从从事营销工工作，在公公司才有发发展前途 E、是否服服从上级命命令不是重重要的，重重要的是服服从某些人人的命令

12、F、协调事事务最有效效的办法是是直接找上上层领导 G、学历高高的人，不不论能力如如何，总是是能得到更更多的重视视 H、公司越越来越多的的管理理念念听起来晦晦涩难懂，他他们是故作作高深 I、公司管管理逐渐民民主化、人人性化了 12、您对对公司管理理层的信任任： A、逐步下下降 BB、逐步增增强 CC、没变化化 D、没没有他们照照样转 13、您认认为现任领领导班子的的劣势在于于： A、决策优优柔寡断 B、缺缺乏经营能能力/经验验 C、不不能以身作作则 DD、许多建建议或待批批的报告石石沉大海 E、不不能独立决决策 FF、没有个个人魅力 G、其其他_ 14、您认认为下列哪哪3种方式式最能够更更好地提

13、高高您的积极极性和创造造性？ A、收入提提高 BB、福利改改善 CC、职位晋晋升 DD、挑战性性的工作 E、培培训机会 F、领领导认可 G、其其他_ 15、如果果您对公司司的工作存存在疑问，您您将： A、找机会会与直接上上级交流 B、与与最亲密的的同事私下下交流 C、找比比较熟的公公司高层领领导交流 D、说说了也没用用，发些牢牢骚泄泄火火 E、其其他_ 16、关于于上下级的的信任关系系(在选项项内打勾)： 您是否能充充分自主独独立工作完全能够（或或总是） 基本本能够（或或有时） 不能能（或从不不）直接上级是是否参考下下属的意见见 完全能够（或或总是） 基本本能够（或或有时） 不能能（或从不不）

14、直接上级是是否重视下下属培养 完全能够（或或总是） 基本本能够（或或有时） 不能能（或从不不） 17、关于于员工之间间的信任关关系(在选选项内打勾勾)：员工之间是是否重视信信任关系完全能够（或或总是） 基本本能够（或或有时） 不能能（或从不不） 工作沟通是是否坦诚 完全能够（或或总是） 基本本能够（或或有时） 不能能（或从不不）是否存在扯扯皮现象 完全能够（或或总是） 基本本能够（或或有时） 不能能（或从不不） 18、您对对公司的关关注(在选选项内打勾勾):愿竭尽所能能地工作 总是 有时 很少愿接受任何何工作安排排 总是 有时 很少为企业感到到骄傲总是 有时 很少关心公司的的未来总是 有时 很

15、少能得到应有有的激励 总是 有时 很少 五、人事行行政问题 1、您参加加过哪些方方面的培训训和学习？ A、新员工工入职培训训 B、商商务礼仪学学习 CC、岗位技技能培训 D、管管理技能培培训 EE、营销与与服务培训训 D、其其他_ 2、您迫切切需要哪方方面的培训训？ A、公司文文化 BB、心理抗抗压能力 C、岗岗位知识 D、管管理技能 E、营营销和服务务 F、组组织协调与与沟通 G、其他他_ 3、您认为为培训中学学到的知识识对实际工工作帮助大大吗？ A、很大 B、一一般 CC、有些作作用 DD、没作用用 4、收入和和福利保障障满意度调调查与其他企业业比收入水水平 很满意 基本满满意 有些不满满

16、 完完全不满与5月份以以前比收入入水平很满意 基本满满意 有些不满满 完完全不满 福利保障措措施很满意 基本满满意 有些不满满 完完全不满 工作与休闲闲很满意 基本满满意 有些不满满 完完全不满 收入、福利利与自己的的付出 很满意 基本满满意 有些不满满 完完全不满 5、您认为为公司有必必要给员工工免费提供供住宿吗？ A、很有必必要 BB、有必要要，适当可可以收取一一定的住宿宿费 CC、没必要要，员工自自己租，给给员工一个个自由的空空间 DD、根本没没必要 6、您认为为公司有必必要给员工工免费提供供三餐吗？ A、很有必必要 BB、有必要要，适当可可以收取一一定的费用用，增强节节约意识 C、只只

17、提供免费费午餐，其其他自己解解决 D、根根本没必要要 7、您认为为考评体系系、考评方方式、考评评结果公平平合理吗？ A、很公平平合理 B、公平平合理 C、太苛苛刻了 D、缺乏乏公平性 E、上上级反馈不不到位，工工作绩效没没有明显的的提高 F、其他他_ 8、您的上上司对您的的考评结果果的反馈： A、每次反反馈都对我我有新的启启发，让我我知道工作作中的缺陷陷，共同探探讨改进办办法，明确确了下阶段段的目标，我我很感激我我的上司 B、有时还还可以，有有时很难说说服我 C、基本不不反馈，走走形式 D、领导怎怎么定就怎怎么定，无无所谓 E、我的上上司很糊涂涂，自己不不以身作则则，对我要要求却很苛苛刻。 9

18、、您认为为自己的才才能在目前前岗位是否否得以发挥挥？ A、完全没没有发挥 B、有有些方面没没有发挥 C、发发挥尚好 D、以以充分发挥挥 10、您是是否希望接接受对您难难度更大、责责任更大、压压力更大的的工作挑战战？ A、不希望望 B、无无所谓 C、希望望但缺乏信信心 DD、希望且且信心十足足 11、您认认为您晋升升的可能性性有多大 ？ A、90100% B、770899% CC、5069% D、0049% 12、您是是否愿意在在本公司长长期工作，并并做好了准准备？ A、非常愿愿意 B、愿愿意 CC、走一步步看一步 D、不不太愿意 E、肯肯定不会 13、假设设让您重新新选择工作作，您认为为下面哪

19、五五个因素比比较重要？ A、领导个个人魅力 B、工工作挑战性性 C、职职业稳定性性 D、公公司名气 E、民民主气氛 F、充充分发挥自自己才能 G、收收入水平 H、晋晋升机会 I、公公司发展前前景 14、您认认为公司现现在人员素素质如何？ A、很高 B、高高 C、一一般 DD、较差 E、很很差 15、您认认为公司现现在最需要要什么类型型的人才？ A、管理人人才 B、销销售人才 C、市市场策划人人才 DD、投资融融资人才 F、多多技能人才才 H、其其他_ 16、在同同事中，最最受欢迎的的人是由于于他： A、工作能能力强 BB、与公司司领导层比比较近 C、讲义义气 DD、受领导导赏识 E、工作作责任

20、心强强 F、善善于帮助人人，真诚 G、其其他_ 17、对您您来说，目目前的工作作和岗位 ：A、很适合合，并且有有信心，有有能力做好好 B、是是我喜欢的的工作，但但自己能力力有待提高高 C、不不是我喜欢欢的工作，但但我能做好好 D、不不适合我，我我正申请换换岗 EE、不适合合我，我正正考虑跳槽槽 18、你认认为公司的的招聘程序序是否公正正合理？如如果不合理理，应在哪哪些方面还还须改进？A、很合合理 BB、较合理理 C、一一般 DD、较不合合理 EE、很不合合理，需改改进的方面面： 199、你认为为员工的绩绩效考评应应该从以下下几个方面面考核（可可多选）， A、任务完成情况 B、工作过程 C、工作

21、态度 D、其他： 20、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容： 21、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）： A、绩效考评结果 B、学历 C、在公司服务年限 D、其他： 22、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据： 23、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适（只限专职员工回答）？ A、1年 B、2年 C、3年 D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。 24、你认为自己最需要哪些培训？ 25、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训？ A、有 B、没有 26、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承

22、受能力是多少？A、100元内 B、500元内 C、1000元内 D、如果该项培训对自己很重要，还可以承担更多。 27、除薪酬外，你最看重： A、提高自己能力的机会 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系 D、工作的成就感 28、你认为目前最大的问题是：A、没有提高自己能力的机会 B、工作环境较差 C、人际关系不太和谐 D、工作没有的成就感29、你认为目前的工作： A、很合适，并且有信心、有能力作好 B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺 C、不是我理想的工作，但我能够作好 D、不太适合，希望换一个岗位 30、你的职业倾向： A、希望在目前这个方向一直干下去 B、希望换一个方向 C、没有想过 D

23、、根据环境的变化可以变化 31、你认为公司环境卫生情况如何？A、很好 B、良好 C、一般 D、较差 E、很差 32、你认为现行考勤制度是否合理？，若不合理，讲明原因。 A、合理 B、不合理，原因： 33、你认认为当前的的人事管理理的最大问问题在什么么地方？ A、招聘聘 B、培培训 CC、薪酬 D、考考评 六、其他问问题 1、您认为为杰出的领领导应该是是什么样子子？ 2、您认为为公司的优优秀员工应应该是什么么标准，具具备什么条条件？ 3、公司在在深刻变革革的过程中中可能会触触及到您的的个人利益益，您怎么么看待（说说心理话）？ 4、列举整整个公司的的五名优秀秀员工的名名字。 5、列举整整个公司的的三名优秀秀的管理者者的名字。 6、对于公公司的管理理、政策、规规范甚至员员工之间恩恩怨，给您您空间，您您不妨直说说。 7、对公司司高层管理理人员，您您最想对他他们个人说说点什么（包包括建议、期期望、批评评甚至怒吼吼等）？ 直接上司司能力考评评表 单位名称： 上司姓名： 职位： 考评：（总总分1000分）您对直接上上司的几点点意见和建建议：11