某某印刷企业员工手册107418.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.快乐印员工手册目 录序言第一章 企业文化 一、我们的的信条、原原则、追求求、精神二、组织结结构图第二章 人力资源源管理一、 聘用二、 培训 三、 调动、晋升升、降职四、 辞退与辞职职 第三章 劳动行政政管理一、 打卡二、 请销假三、 加班、换休休、买断四、 外出、出差差五、 值班六、 迟到、早退退、旷工第四章 形象管理理一、 道德规范二、 仪容仪表 三、 清洁卫生 四、 奖励五、 惩罚六、 投诉、建议议、帮助七、 CIS、VVIS的应用第五章 安全管理理一、

2、 防火、防盗盗、防触电电二、 公共和个人人安全三、 办公设备四、 办公用品五、 钥匙六、 用水、用电电七、 饮用水、用用餐八、 如厕九、 吸烟十、 用车、交通通十一、网络络使用附：员工行行为准则劳动合同序言欢迎你成为为“快乐印”的一员，祝祝福你在“快乐印”能够一展展宏图。希希望大家共共处的这一一段时光，成成为你我一一生中最宝宝贵的记忆忆。本手册是“快乐印”的第一笔笔财富，是是在董事会会的全力支支持下，由由“快乐印”首期员工工历时2个月编纂纂而成，我我们视之为为“快乐印”企业的基基本法，它它的出台和和执行，必必将指引“快乐印”企业成一一流企业，迎迎接种种诸诸如机制、运运营、人事事变动等等等的挑战

3、，创创造具有鲜鲜明特色的的企业文化化和运营模模式，为“快乐印”企业乃至至全社会创创造价值！缜密地编纂纂，严格地地执行，及及时地诠释释，不断地地完善我们任重重而道远！本手册制定定的目的是是让你更清清楚地了解解“快乐印”的企业文文化、员工工福利待遇遇以及各项项规章制度度。“快乐印”企业将依依照国家的的有关规定定以及企业业管理层的的决策对本本手册的条条款做必要要的修订并并以最新修修订版本为为执行依据据。 “快乐”想象一片沙沙漠，你是是那里唯一一的跋涉者者，你走得得很累、很很孤独、很很焦渴，突突然眼前出出现了一片片绿洲，感感受一下此此刻的心情情；你捧起起一汪清水水，珍惜地地开始滋润润自己的嘴嘴唇、喉咙

4、咙、肠胃，及及至全身；回头看看看走过的路路，看看这这片绿洲，再再看看前方方的路，洗洗把脸，然然后放步前前行，体验验一份值得得！-这个过程程就是快乐乐的感觉！ 快乐本身是是温暖和适适意的，是是欢畅和光光亮的，是是柔润和清清澈的，同同时也是激激烈和富有有冲击力的的。快乐是一种种心灵自在在安详的舞舞蹈，快乐乐是给人以以爱自己也也同时享有有爱的欢愉愉的沐浴，快快乐是身心心的舒适和和松驰，快快乐是一种种和谐的宁宁静。快乐是一种种无拘无束束的展翅翱翱翔，快乐乐是一种淋淋漓尽致的的挥洒泼墨墨，快乐是是一种两情情相依，快快乐是一种种生死无言言。人生在世，谁谁都希望生生活得快快快乐乐，因因为快乐的的人生就像像是

5、一次成成功的旅行行，拥有快快乐的心情情才会感觉觉到活着是是美好的，才才会有来自自内心的真真诚的微笑笑。而快乐乐是一种发发自内心的的情感，是是一种清澈澈美妙的内内心感受。真真正的快乐乐是生命本本性的自然然流露，来来源于自己己心灵的内内部，也就就是一种积积极心态的的培养。第一章 企业文化化我们的信条条我们相信我我们首先对对母亲和父父亲对所有接受受我们产品品与服务的的人负责为了满足他他们的要求求我们所做的的每一件事事都必须具具有最高的的品质我们必须不不断努力降降低成本以保持合理理的价格我们必须迅迅速而准确确地满足客客户的订单单我们的供应应商和代理理商必须获获得合理的的利润我们要对全全体员工一一视同仁

6、我们必须尊尊重他们的的人格和尊尊严赏识他们的的才干使他们对工工作产生安安全感我们要为他他们提供公公平和优厚厚的报酬以及整洁和和安全的工工作环境我们必须全全力以赴帮帮助我们的的员工解除除家庭的后后顾之忧我们的员工工必须能够够随时提供供建议和批批评合格的员工工必须有公公平的就业业、发展及及升迁的机机会我们必须拥拥有称职的的管理人员员他们行事必必须公正与与道德我们要对我我们为之工工作和生活活的社会以以至全世界界负责我们必须做做好市民支支持一切有有意义的工工作和慈善善事业我们必须鼓鼓励全员进进步并拥有有更好的健健康和教育育我们必须维维护我们有有权享用的的一切保护环境和和自然资源源我们最后要要对我们的的

7、股东负责责生产经营必必须获得丰丰厚的利润润我们必须实实践新的构构思必须不断进进行研究、开开发新项目目敢于承担错错误并加以以改正我们必须购购置新设备备，提供新新设施，推推出新产品品我们必须设设立储备基基金以备不不时之需如果我们依依照上述各各项原则经经营股东们就能能获得合理理的回报我们的原则则“诚诚恳恳恳做人，踏踏踏实实做做事”我们的追求求“以神遇而而不以目视视”我们的精神神诚信 诚信意味味着永远遵遵守法律，不不仅要遵守守法律的条条文，而且且还要遵守守法律的精精神。但是是，诚信也也远远不只只是个法律律问题，它它是我们一一切关系中中的核心。有有了诚信，员员工才会相相信我们，敢敢于去冒险险、去制定定远

8、大的业业绩目标。人人们谈话不不需要有人人作证，也也不需要把把什么都“写下来”。这些都都不需要我们所说说的话就足足以为信。敬业 效率、纪纪律、战斗斗力、执行行力；纪律就是一一切行为的的基本依据据，也是优优秀团队得得以发挥战战力的根本本力量来源源；规范合合理、明确确、清楚、公公开的条文文、规章、宣宣告、程序序和命令，必必须自我要要求，确实实遵守，决决不心存侥侥幸与任意意挑战；纪纪律的执行行必须公正正不阿、赏赏罚分明与与迅速确实实。效率就是执执行任务与与日常工作作时，以最最快的速度度，评估、选选择与运用用最适当的的资源及在在最有效益益的考量下下，迅速完完成工作任任务，并持持续不断改改善，以获获得最佳

9、的的成果，有有效达成目目标。战斗力就是是追求优质质表现的企企图心与斗斗志，以坚坚强的求胜胜意志，勇勇于接受高高难度的任任务挑战，同同时保持高高度的危机机意识与高高昂的工作作士气，做做好万全准准备，并随随时以高标标准要求自自己，将事事情做到最最好。执行力就是是强烈的目目标导向意意识，并具具备矢志达达成组织目目标的决心心和毅力，加加速执行任任务并彻底底解决问题题；即使遭遭遇困难，也也要百折不不挠，确实实完成任务务。创新 不拘形式式，乐于变变革； 我们和常常人一样，无无法预知未未来，而且且我们也很很难推测出出变化的确确切方向。但但是，我们们是不必做做这种推测测的，我们们要做的只只是去迎接接和驾驭这这

10、种变化。我我们每天都都在努力使使我们企业业的每一人人都把变化化看成一种种具有刺激激性的、使使人精神焕焕发的现象象，这种现现象是大家家喜闻乐见见的，因为为它犹如氧氧气，是我我们成长不不可或缺的的养分。身身在企业的的任何人都都可以对其其他任何人人表达观点点，提出想想法，而且且会得到倾倾听和珍视视，不论其其中的某一一方有多高高的资历。团结 我们一起起面对困难难和挑战，一一起分享胜胜利和喜悦悦。 我们尊重重每一名团团队成员的的才智和贡贡献；我们们将努力创创造一个人人人可以参参与的环境境；我们的的每一个目目标都和每每一名团队队成员息息息相关；我我们希望我我们的成员员永远热情情地支持团团队，即使使团队处于

11、于困境当中中也不离不不弃；我们们的每一个个成员都能能够对团队队的错误承承担责任；团队的荣荣誉和尊严严，就是每每一名成员员的荣誉和和尊严。第二章 人力资源源管理一、 聘用1、 企业对新员员工的聘用用不因国籍籍、籍贯、性性别、政治治及宗教信信仰而有所所区别。2、 新员工在收收到企业录录用通知后后，须到企企业指定的的医院进行行体检，并并向行政人人力资源部部提交体检检合格证明明后方可报报道。3、 新员工需如如实填写员员工登记表表，并向行行政人力资资源部提交交手写简历历一份，以以及身份证证、学历证证书等证件件，行政人人力资源部部将上述资资料复印后后存入个人人档案。4、 普通员工试试用期1-3个月。其其中

12、包括：培训期1个月，进进行不定岗岗培训；见见习期1-2个月，进进行定岗见见习。管理理人员直接接进入1-3个月的见见习期，进进行定岗见见习。特殊殊情况经总总经理批准准可减免试试用期。企企业不负担担试用期基基本工资以以外的任何何费用，试试用期内企企业可随时时予以解聘聘。5、 试用期满时时，行政人人力资源部部和员工所所在工作部部门将对员员工品德、工工作态度及及综合技能能进行评估估，由行政政人力资源源部通知员员工试用期期是否通过过。通过人人员将与企企业签订劳劳动合同，成成为正式员员工。劳动动合同期限限一般为1-3年。合同同期满，若若合同双方方均未提出出终止劳动动关系，可可续签合同同；否则，劳劳动合同即

13、即告终止。6、 企业有空缺缺职位时优优先让内部部员工申请请，并考虑虑优先录用用。7、 企业鼓励员员工推荐优优秀人才加加入，被推推荐者如被被正式录用用，企业将将对推荐者者予以奖励励。二、 培训1、 企业将对新新员工进行行职前培训训，包括：企业文化化、经营范范围、组织织结构、岗岗位职责、员员工福利、企企业制度等等。2、 企业鼓励员员工进行不不间断的自自我培训。3、 企业将对员员工进行知知识培训。不不断实施本本专业和相相关专业新新知识的培培训，使员员工具备完完成本职工工作所必需需的基本知知识和迎接接挑战所需需的新知识识。4、 企业将对员员工进行技技能培训。不不断实施岗岗位职责、工工艺规范、操操作规程

14、的的培训，使使员工掌握握完成本职职工作所必必备的技能能。5、 企业将对员员工进行态态度培训。不不断实施心心理学、人人际关系学学、社会学学、价值观观的培训，建建立企业与与员工之间间的相互信信任，满足足员工具有有自我实现现的需求。6、 企业根据需需要对员工工进行各类类培训，指指派特定员员工和员工工个人申请请确定受训训人员。7、 参加企业举举办的各类类培训前，受受训人员必必须同企业业签订相关关的培训合合同，受训训人员必须须继续为企企业服务完完规定的年年限。如要要提前离职职，须按培培训合同规规定服务年年限直接递递减的原则则，对企业业支付的培培训费用进进行赔偿。8、 企业在每次次培训之后后均会进行行相应

15、的考考试与评估估，这将成成为员工评评级、定岗岗、调薪等等人事安排排的主要依依据之一。9、 员工自我培培训一般只只能利用业业余时间，如如确需占用用工作时间间参加培训训的，须凭凭培训部门门的有效证证明，经所所在部门和和行政人力力资源部批批准后，可可做公假处处理。三、 调动、晋升升、降职调动1、 调动是企业业内部平行行的人事变变动，既没没有提高被被调动人员员的职位，扩扩大其权力力和责任，亦亦不增加其其薪金。企企业将依据据人尽其才才的原则，使使员工发挥挥最大的价价值，以适适应企业的的发展及经经营状况。2、 发生以下情情况企业将将对员工岗岗位进行调调动：（1） 企业经营之之需要；（2） 员工能力不不适应

16、当前前工作，并并有适合之之岗位；（3） 为缓和员工工之间冲突突，维持组组织平衡；（4） 员工本人申申请，企业业审核通过过。 3、员员工应积极极配合企业业调动。晋升1、 当员工具备备更高职位位的技能、相相关工作经经验和资历历，且工作作表现与操操行完全符符合更高职职位的需要要，企业在在更高职位位出现空缺缺时将对其其进行晋升升。2、 员工晋升分分定期和不不定期两种种形式，定定期为每年年3月根据考考核评分办办法统一实实施。不定定期为员工工在年度工工作进行中中对企业有有特殊贡献献且表现优优异，企业业随时予以以晋升。3、 凡因晋升变变动职务，其其薪酬待遇遇由晋升之之日起重新新核定。4、 员工年度内内受记过

17、处处分者次年年不能晋升升职位。降职1、 降职即从原原有职位降降到较低的的职位，同同时意味着着削减或降降低被降职职人员的地地位、权利利、机会和和薪金待遇遇，所以降降职实际上上是一种带带有惩处性性质的管理理行为。2、 员工降职亦亦分定期和和不定期两两种形式，定定期为每年年3月根据考考核评分办办法统一实实施。不定定期为员工工在年度工工作进行中中对企业经经营产生重重大负面影影响，或员员工个人因因素不适合合本岗位要要求，企业业将随时予予以降职。3、 凡因降职变变动职务，其其薪酬待遇遇由降职之之日起重新新核定。四、辞退、辞辞职1、 在下列情况况出现时企企业将对员员工予以辞辞退。辞退员工时时，无需通通知期的

18、：（1） 员工在试用用期内被证证明不符合合聘用条件件或不能胜胜任工作；（2） 严重违反劳劳动纪律或或者企业规规章制度；（3） 严重失职，营营私舞弊，对对企业造成成重大损害害的；（4） 员工被依法法追究刑事事责任或劳劳动教养的的。企业提前330天通知员员工辞退的的：（1） 员工因病或或非因工负负伤，在医医疗期满后后不能从事事原来工作作也不能从从事企业另另行安排的的工作；（2） 员工不能胜胜任工作，经经过培训或或调整工作作岗位后，仍仍不能胜任任工作；（3） 劳动合同订订立时所依依据的客观观情况发生生重大变化化，致使劳劳动合同无无法执行，并并经双方协协商不能就就变更劳动动达成协议议的；（4） 企业经

19、营情情况发生变变化需要裁裁减员工。在在此情况下下，企业根根据劳动法法有关规定定给予员工工相应补偿偿。2、 员工如因工工作不适、工工作不满意意等原因有有辞职的权权力。（1） 员工在试用用期，只要要还清企业业财物及移移交完工作作，随时可可以辞职；（2） 试用期通过过后，如果果员工要辞辞职，需要要提前30天书面通通知企业；（3） 部门主管应应与辞职员员工进行离离职面谈，了了解员工辞辞职的原因因及对企业业的看法。对对于有杰出出才能的员员工，应尽尽最大可能能予以挽留留。第三章 劳动行政政管理一、考勤1、 本企业实行行每周五天天，每天8小时工作作制。所有有员工早上上8：00上班，下下午17：30下班。2、

20、 员工休息日日由各部门门根据工作作性质，综综合考虑后后安排，行行政人力资资源部审核核备案后执执行。3、 中午午休午午餐时间1个半小时时，原则上上为12：00到13：30，因特殊殊需要各部部门可自行行调整，但但必须提前前通知行政政人力资源源部。4、 打卡时间：（1） 上班打卡时时间：早上上7：30至8：30；（2） 下班打卡时时间：17：30至18:000之间。5、规定：（1） 考勤事宜行行政人力资资源部负责责；（2） 无论是否加加班,员工必须须按时打卡卡；（3） 非打卡时间间严禁打卡卡；（4） 严禁找人替替代打卡、代代人打卡、胡胡乱打卡。二、加班、换换休、买断断1、 员工规定之之休息时间间用于

21、企业业工作视为为加班。2、 员工加班时时间可以累累计并换取取同等时间间的休息时时间则为换换休。3、 员工加班时时间因工作作需要导致致不能换休休者，企业业以加班费费的形式予予以买断。4、 规定：（1） 企业因特殊殊情况和紧紧急任务确确需员工加加班，员工工应积极配配合；（2） 由部门主任任视工作紧紧急程度、工工作量的大大小安排加加班计划,填写加加班、换休休、请假记记录表，并并将计划上上报行政人人力资源部部审核通过过后,经总经理理批准方可可执行。加加班结束后后部门主任任应将加班班结束时间间填入加加班、换休休、请假记记录表，如如该时间与与预计时间间有差异，则则需在次日日到行政人人力资源部部再次审核核，

22、审核通通过方可作作为换休、买买断的依据据，如行政政人力资源源部之审核核意见与部部门主任相相左，则由由总经理判判定并为最最终结果。（3） 在业务闲暇暇时，行政政人力资源源部、部门门主任视工工作情况，相相互协商后后根据加加班、换休休、请假记记录表安安排员工换换休。（4） 对于不能换换休的员工工，企业将将采用加班班工资的形形式予以买买断，买断断办法为：工作日加班班，按基本本工资的150%支付；假日加班，按按基本工资资的200%支付；国家法定假假日加班，按按基本工资资的300%支付；当月加班工工资与本月月基本工资资同时发放放。三、请销假假1、 假别、时限限、薪金：（1） 病假 限10天/年，全薪薪；

23、（2） 事假 限10天/年，无薪薪（注：单单月累计不不得超过2天）；（3） 婚假 3天，全薪薪；（4） 晚婚假 77天（女25周岁、男28周岁以上上），全薪薪；（5） 产假 30天，全薪薪；（6） 护理假 33天，全薪薪；（7） 丧假 3天（员工工之父母、配配偶、子女女和配偶之之父母丧亡亡）或1天（员员工之祖父父母、外祖祖父母丧亡亡），全薪薪；（8） 公假 依个案，全全薪；（9） 国家法定假假日 7天 元旦1天，劳动动节1天，国庆庆节2天，春节3天。2、 规定（国家家法定假日日除外）：（1） 员工请假在在一天以内内由直接部部门主任在在加班、换换休、请假假记录上上签字核准准；两天以以内由部门门经

24、理签字字核准；两两天以上必必须由总经经理签字核核准。遇偶偶尔事件应应先以电话话申请，后后补办请假假手续。主主任级以上上员工请假假必须由总总经理签字字核准。（2） 员工病假必必须由国家家三级甲等等医院开据据医疗诊断断证明，并并将该证明明提交行政政人力资源源部。（3） 病、事假数数至少以半半小时为计计算单位。事事、病假年年累计均不不得超过10天，事假假单月累计计不得超过过2天。员工工假期时间间超过规定定的，企业业视情节轻轻重全权处处理。（4） 员工不论任任何情况下下缺勤，都都必须亲自自履行请假假手续。（5） 员工假期期期满后应主主动销假，办办理销假手手续后方可可上班。（6） 行政人力资资源部根据据

25、加班、换换休、请假假记录，结结合“加班、换换休、买断断”管理办法法亦将员工工请假时间间与加班时时间互抵，不不能冲抵的的，由财务务部门按相相关规定结结算。四、外出、出出差外出1、 在上班期间间离开企业业到市内或或近郊办理理公务视为为外出。2、 规定：（1） 员工外出必必须经部门门主任同意意，并到行行政人力资资源部办理理外出登记记手续，并并在结束后后登记返回回时间；（2） 外出员工不不能按时返返回企业的的，应电话话通知部门门主任，由由部门主任任通知行政政人力资源源部做好记记录；（3） 外出办公应应提高工作作效率，不不得从事与与工作无关关之事务。出差1、 在上班期间间离开本市市到外地办办理公务视视为

26、出差；2、 规定：（1） 企业指派员员工出差，应应由总经理理批准，并并到行政人人力资源部部办理登记记手续，需需要时再到到财务部办办理借款手手续；（2） 员工出差结结束应立即即到行政人人力资源部部登记返回回时间，并并在3天内到财财务部办理理报销手续续；（3） 员工若不能能在预定时时间返回，应应电话通知知总经理，得得到批准后后方可延迟迟返回时间间；（4） 出差办公应应提高工作作效率，不不得从事与与工作无关关之事务。五、值班、代代班值班1、企业根根据需要由由办公室安安排员工看看守，视为为值班。2、 规定：（1） 企业要求员员工值班，员员工应积极极配合；（2） 值班期间员员工应做好好安全防护护工作，杜

27、杜绝安全隐隐患；（3） 未经许可严严禁携带外外部人员进进入企业；（4） 工作时间内内值班视为为正常工作作；（5） 规定节假日日值班视为为加班。代班1、上级主主管外出或或出差，指指定人员代代理行使权权力，视为为代班。2、规定：（1） 代班必须得得到总经理理批准；（2） 代班主管可可行使权利利，且有汇汇报之责任任；（3） 遇重大事件件，代班主主管应立刻刻通知外出出或出差上上级，得到到相关指示示后方可决决断。六、迟到、早早退、旷工工1、上班后后30分钟内出出勤视为迟迟到；2、 下班前300分钟内缺缺勤视为早早退；3、 上班30分分钟后、下下班前30分钟外出出缺勤者，除除事先请假假或公出者者外均以旷旷

28、工论处。偶偶尔事件经经上级主管管核准补假假者，视为为请假；4、 未经准假或或未办理手手续而未出出勤者，以以旷工论处处。第四章 企业形象象管理一、道德规规范1、 企业文化商商业道德规规范内容如如下； 准则1：尊重人人身权 准准则2：禁止违违背企业利利益的行为为 准准则3：独立的的个人生活活 准准则4：重视健健康、安全全和环境 准准则5：谨慎地地沟通 准准则6：公平的的商业竞争争 准准则7：公平合合法地采购购 准准则8：接受礼礼物的限制制 准准则9：对提供供礼物的限限制 准准则10：员工之之间交换礼礼品 准准则11：遵守他他人财物 准准则12：商业资资产的保护护 准准则13：禁止未未经许可的的不适

29、当的的申请和非非正式交易易 准准则14：禁止员员工的身份份参与宗教教活动 准准则15：禁止把把未经公开开的商业信信息用作私私人用途 准准则16：正确的的记录、报报告2、所有员员工应严格格遵守道德德守则，如如有违反，企企业将严肃肃处理。二、仪容仪仪表1、服装规规定：（1） 员工上班期期间须穿职职业服装（套套装或制服服），服装装必须整洁洁干净；（2） 衬衫和外套套的领子与与袖口不得得有污秽；（3） 鞋子应保持持清洁，如如有破损应应及时修补补。2、工牌（1） 在在上班期间间员工必须须配戴工牌牌，不配戴戴工牌者，禁禁止出入企企业；（2） 工工牌应正挂挂在胸前；（3） 工工牌不得转转借他人，不不得作为身

30、身份证明；（4） 工工牌遗失申申请补办，应应交纳工本本费十元。3、化妆规规定：（1） 女女性职员化化妆应给人人清新健康康的印象，不不能浓妆艳艳抹，不宜宜用香味浓浓烈的香水水；（2） 男男性职员原原则上不允允许化妆；（3） 禁禁止佩带夸夸张首饰。4、礼仪规规定：（1） 站站姿：脚跟跟微开，脚脚尖离开约约45，腰背挺挺直，自然然挺胸，颈颈脖伸直，头头微向下，使使人看清面面孔；两臂臂自然下垂垂，不耸肩肩，身体重重心在两脚脚中间。会会见客户、出出席仪式之之站立场合合或在长辈辈、上级面面前，不得得把手交叉叉抱在胸前前； （2） 坐坐姿：坐下下后，应尽尽量坐端正正，把双腿腿平行放好好，不得傲傲慢地把腿腿向

31、前伸或或向后伸。要要移动位置置时，应先先把椅子放放好，然后后再行就坐坐；（3） 企企业内与同同事相遇应应点头行礼礼表示致意意；（4） 握握手：握手手时用普通通站姿，并并目视对方方眼睛；握握手时脊背背要挺直，不不弯腰低头头，要大方方热情，不不卑不亢；同性别间间高职位应应采取主动动，异性别别间女性应应采取主动动；（5） 出出入房间的的礼貌：进进入房间，要要先轻轻敲敲门听到应应答再进；进入后，回回手关门，不不能大力、粗粗暴；进入入房间后，如如对方正在在讲话，要要稍等静候候，不要中中途插话，如如有急事要要打断说话话，也要看看准机会，而而且要说：“对不起，打打断您们的的谈话”；（6） 递递交物件：如递文

32、件件等，要把把正面、文文字对着对对方的方向向递上去；如果是笔笔，要把笔笔尖向自己己，使对方方容易接着着；至于刀刀子或剪好好等利器，应应把刀尖向向着自己；（7） 走走路：走通通道、走廊廊时要放轻轻脚步；无无论在自己己的企业，还还是对访问问的企业，在在通道和走走廊里不能能一边走一一边大声说说话，更不不得唱歌或或吹口哨等等。在通道道、走廊里里遇到上司司或客户要要礼让，不不能抢行；（8） 礼礼貌用语：无论对内内对外，均均应该使用用礼貌用语语，其具体体内容如下下：“请、你好好、谢谢、对对不起、再再见；”（9） 称称呼：无论论企业内外外称呼经理理以上（含含经理）级级领导应称称呼职务；对任何同同事均严禁禁使

33、用外号号或歧视性性称呼；（10）正正式谈话时时绝不允许许嚼口香糖糖；（11）吸吸烟时要注注意环境和和场合；（12）宴宴请：保证证主宾和上上级坐在主主位；主动动转动菜碟碟，方便他他人用餐；尽量使用用公筷。三、清洁卫卫生1、个人卫卫生规定：（1） 头头发：要经经常清洗、保保持清洁。除除将头发染染黑外，禁禁止染发。男男性职员头头发不宜超超过7厘米，亦亦不能少于于1厘米，女女职员头发发过肩应束束起。除天天然卷曲外外，禁止卷卷发；（2） 指指甲：女性性职员应涂涂淡色指甲甲油；（3） 胡胡子：胡子子不能长于于1毫米，应应经常修剪剪；（4） 口口腔：保持持清洁，上上班前不能能喝酒或吃吃有异味食食品。2、公共

34、卫卫生规定：（1） 所所有员工有有责任维护护公共卫生生；（2） 不不得随意丢丢弃垃圾、纸纸屑、废旧旧办公用品品；（3） 不不得携带任任何带有异异味或污染染性的物品品进入企业业，如必须须携带，则则需经行政政人力资源源部批准，并并将其妥善善放置；（4） 对对于破坏公公共卫生者者，企业员员工应立刻刻予以指正正。3、办公区区域卫生规规定：（1） 员员工必须每每天打扫自自己的办公公区域，打打扫时间为为每天上班班前或晨会会后五分钟钟内。每周周一，全员员进行大扫扫除；（2） 办办公区域须须保持整洁洁，不得堆堆放垃圾、污污垢或碎屑屑，严禁随随地吐痰；（3） 垃垃圾、废弃弃物、污物物的清除，应应符合卫生生的要求

35、，放放置于所指指定的范围围内。4、外部环环境卫生规规定：（1） 严严禁随地吐吐痰；（2） 严严禁乱丢垃垃圾；（3） 严严禁破坏植植物；（4） 严严禁携带宠宠物在公共共场所便溺溺；（5） 应应按照使用用要求丢弃弃危险物品品，比如电电池、压力力容器、易易燃易爆物物品、带污污染性物品品；（6） 员员工有义务务收拾公共共场所白色色垃圾；（7） 鼓鼓励员工使使用再生用用品、绿色色产品。四、奖励1、 奖励原则：以事实、业业绩为依据据，公正合合理，言出出必行。2、 员工之奖励励分下列4种：（1） 工作标兵：为鼓励全全体员工努努力工作，开开拓市场，维维护老客户户，公司根根据能力给给予鼓励。工工作标兵奖奖由行政

36、人人力资源部部根据各部部门统计和和财务统计计结果报请请总经理决决定。每月月1名，奖金100元。（2） 人才培养奖奖：为鼓励励管理人员员全力支持持和协助下下级员工，积积极培养骨骨干与栋梁梁，公司特特设人才培培养奖给予予鼓励。人人才培养奖奖由行政人人力资源部部根据统计计结果报请请总经理决决定。对长长期在人才才培养方面面有卓越贡贡献的管理理人员，授授予“培训老师”称号，并并视培训工工作情况予予以工资加加给。（3） 重大贡献奖奖：员工有有下列事迹迹之一者，应应予重大贡贡献奖，以以资鼓励。重重大贡献奖奖将由部门门经理根据据统计结果果报请总经经理决定，予予以1000元以上现现金奖励，即即时发放。l 勤勉工

37、作，恪恪尽职守，对对特定业务务或计划提提前完成，使使公司获致致重大利益益者。l 悉心研究、创创造发明，对对产品、技技术、工作作方法等有有突破性创创新，并著著有优异事事迹，且具具发展潜力力者。l 对本公司各各项管理制制度营运方方略、生产产效率、设设备维护运运用等，提提供具体改改进措施，确确有成效者者。l 其他重大优优秀事迹、成成果价值重重大，堪为为楷模者。（4） 书书面奖励：员工因品品德、行为为风范可嘉嘉，堪为全全体职工楷楷模者，由由行政人力力资源部出出具书面通通告和奖状状予以公开开表扬。五、惩罚1、员工必必须遵守本本手册和企企业各项规规章制度，如如有违反必必将受到惩惩戒。2、惩戒原原则：以事事

38、实为依据据，公正严严明，立竿竿见影。3、员工惩惩戒分口头头警告、书书面警告、记记过、除名名四档，视视员工违反反制度之情情况及造成成之后果予予以实施。4、 行政人力资资源部将员员工所受之之所有处分分登记并放放入员工档档案。5、 员工处分记记录亦会成成为员工评评级、调薪薪、调动、升升降职等人人事安排的的主要依据据。6、 一年内受记记过以上处处分（含记记过）员工工，次年不不能够参与与职级提升升和职务晋晋升。7、 一年内受到到三次口头头警告即受受书面警告告一次，一一年内受到到三次书面面警告即受受记过处分分一次，一一年内受到到三次记过过处分立即即除名。8、 丢失或损坏坏公物者照照价赔偿。9、 员工有下列

39、列事情之一一者，经查查证确凿或或有具体事事证且情节节重大，应应予除名。除除名员工不不能参与绩绩效评定，并并处以5000元以下罚罚款，同时时追究经济济责任和法法律责任，除除名员工应应于通知起起七日内，办办妥移交及及离职手续续。（1） 无正当理由由年度内旷旷工累计超超过三日及及以上者；（2） 泄露他人薪薪金者，透透漏本身薪薪金、探询询他人薪金金、评论他他人薪金，因因而招惹是是非者；（3） 于订立劳动动合同虚假假表示，使使企业误信信造成损害害者；（4） 营私舞弊、挪挪用公款、收收受贿赂佣佣金者；（5） 在外兼营事事业，影响响本企业利利益与业务务冲突者；（6） 不服从合理理指挥与工工作调动，怠怠忽职守

40、者者；（7） 造谣生事，煽煽动或怠工工有具体事事证者；（8） 仿效上级签签字或盗用用印信者；（9） 威胁上级或或撕毁涂改改企业文件件者；（10） 对于企业同同事实施暴暴行或有重重大侮辱之之行为者；（11） 触犯国家法法律法规，有有犯罪行为为者；（12） 盗窃或故意意损坏企业业财物，泄泄露企业技技术经营情情报，致使使企业遭受受损害者；（13） 违反劳动契契约及企业业规章，情情节重大者者；（14） 滥用职权、诬诬陷他人、涉涉嫌报复者者；（15） 虚报冒领、伪伪造证明、隐隐瞒事实、谎谎报情报者者；（16） 年度内三次次记过处分分者。 110、员工有有以下行为为除受到行行政处分外外同时另处处罚金：（1

41、） 旷工。课以以罚款100元/日。（2） 迟到、早退退，上班擅擅离职守、串串岗。课以以罚款20元/次。（3） 有上班睡觉觉、吃零食食、看无关关书刊、玩玩电脑游戏戏、看电子子小说、观观看影碟等等行为者。课课以罚款20元/次。（4） 公共场所吵吵闹，干扰扰正常工作作秩序者。课课以罚款30元/次。（5） 随地吐痰、乱乱扔垃圾，破破坏公共卫卫生者。课课以罚款30元/次。（6） 非吸烟区吸吸烟者。课课以罚款30元/次。（7） 未经批准，擅擅自变动上上下班时间间者。课以以罚款30元/次。（8） 未经批准私私自加班、调调岗、替班班者。课以以罚款30元/次。（9） 工作怠惰、敷敷衍塞责或或言行夸张张，经劝戒戒

42、无改进者者。课以罚罚款50元/次。 （10） 同一事由经经警告后，仍仍无悔改之之意者。课课以罚款50元/次。（11） 其他违规事事由，视情情节轻重课课以罚款20元/次到100元/次。六、投诉、建建议、帮助助投诉、建议议1、 企业业欢迎员工工向企业提提出各种合合理化建议议以促进企企业业务及及管理。2、 员工如对企企业或上级级有不满意意之处，可可以用口头头投诉或书书面投诉。3、 投诉、建议议的程序一一般为：（12） 员工向上级级主管投诉诉、建议；（13） 如果主管三三日内不能能解决，或或投诉对象象为主管时时可越级投投诉、建议议；（14） 企业总经理理之裁决为为企业之最最后裁决，员员工应予以以服从。

43、帮助1、 员工作为合合格公民在在社会活动动中应积极极主动的救救助、援助助、协助他他人。2、 员工在完成成本职工作作的基础上上，应主动动帮助其他他员工完成成工作或完完成公共性性工作。3、 帮助他人不不应索取回回报。4、 对于他人之之帮助应表表示感谢，铭铭记于心。七、CISS、VIS的应用1、CISS、VIS的应用包包括工牌、赠赠品、宣传传单、手册册、信封、信信函、名片片等。2、申领规规定：（1） 部门主管根根据需求于于每月末向向行政人力力资源部提提交下月度度所需应用用品名称及及数量；（2） 在提出申请请同时，部部门主管应应报告本月月末应用品品库存情况况；（3） 宣传品在部部门内分配配及使用由由部

44、门主管管决定；（4） 如部门有不不在第一条条范围内的的应用品要要求，则须须提前15天由部门门主管以报报告形式向向行政人力力资源部申申报，申报报内容：名名称、数量量、使用理理由。3、使用要要求：（1） 应用品只只能做为宣宣传使用，不不得随意发发放；（2） 应用品不不得作为身身份证明，或或其他用途途；（3） 应用品不不得挪为私私用。第五章 安全管理理一、防火、防防盗、防触触电1、 防火规定：（1） 严禁携带易易燃易爆品品进入企业业，必须携携带者应由由部门主管管申报经行行政人力资资源部许可可，并妥善善安置；（2） 严格按照易易燃易爆品品使用要求求使用该类类物品；（3） 应积极配合合消防部门门检查消防

45、防设施；（4） 应严格执行行防火技术术措施；（5） 应积极配合合企业进行行消防演习习，提高灭灭火技能；（6） 员工应能够够正确使用用消防设备备。2、 防盗规定：（1） 下班前员工工应检查窗窗户是否关关闭上锁，应应将窗帘拉拉下；（2） 钥匙配用人人员应保证证上锁后方方可下班，有有特殊情况况应在下班班前通知行行政人力资资源部，由由行政人力力资源部安安排其他措措施；（3） 在前台无人人的情况下下，企业大大门必须上上锁。员工工进出企业业应通知企企业内其他他员工开关关大门；（4） 下班时间应应保证财务务报警设备备打开；（5） 企业员工每每天上班应应检查门窗窗是否完整整，办公设设备、办公公用品是否否缺失，如如发现异常常应保持现现场并立刻刻与行政人人力资源部部联系，行行政人力资资源部应立立刻通知保保安，必要要时拨打110报警；（6） 对于可疑人人员，所有有员工均有有盘查举报报之义务，对对不能确认认身份者，应应立刻通知知保安。3、 防触电规定定：（1） 员工应严格格按照使用用说明之要要求使用办办公设备；（2） 严禁违章操操作，严禁禁非专业人人员擅自操操作或修理理电器设备备；（3） 对电器设备备的修理作作业，要拉拉断电源和和穿戴绝缘缘衣物；（4） 员工应掌握握对触电者者的急救措措施和技术术。二、公共及及个人安全全1、 在遇到任何何有碍于公公共安全或或个人安全全之情况，员员工均应首首先进行自