KPI指标处理指导手册14180.docx

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1、指标处理指指导手册目录1、 无线接通率率无线接通率率可以统计计成功接入入网络的性能。无线接入主要发生在在开机附着、异系系统重选回回、位置更新新、收到等过程程中，无线线接入是用用户使用网络的前提提。无线接通率率由建立成功率率、S1建建立成功率率和建立成功率率3部分构成成。1.1、指指标定义无线接通率率= 建立成功率率*建立成功率率*100%。建立成功率率接入成功率率次数接入入尝试次数数*1000%*100%建立成功率率建立成功率率次数建立立尝试次数数*1000% =()/()*100%1.2、建建立成功率率分析1.2.11、理论介介绍连接建立过过程分为两两个阶段：准备阶段段和实施阶阶段。在准备阶

2、段段中，会根根据 层的的触发原因因和系统广广播中的接接入限制信信息，通过过一系列检检查来判断断自己是否否被允许进进行接入过过程，如果果可以，则则执行后续续的实施阶阶段；否则则的将启动相相应的定时时器，在该该定时器超超时前无法法发起任何何接入过程程。上述机机制的目的的是负荷拥拥塞控制，当当网络负荷荷较重时限限制某些进进行接入1.2.22、正常信令流流程建立流程如如下图所示示，其中红红点处为建立重要（和）统计节点。 建立触发发原因：l 态需变为连连接态时发发起该过程程，如呼叫叫、响应寻寻呼、等。连接建立成成功流程l 连接请求：通过在0上发送，携携带的初始始（）标识识和建立原原因等，该该消息对应应于

3、随机接接入过程的的3l 连接建立：通过在0上发送，携携带1的完整配配置信息，该该消息对应应随机接入入过程的44l 连接建立完完成：通过过在1上发送，携携带上行方方向消息，如如、等，根据这这些消息进进行S1口建立立连接重建立立拒绝流程程l 第二步中，如如果中没有有的上下文文信息，则则拒绝为重重建连接，则则通过在0上回复一一条连接重重建立拒绝绝消息1.2.33、指标定义连接建立是是指处于空空闲状态的的或待开机机的准备发发起一个呼呼叫或响应应寻呼时发发起的过程程。处于降降低接入时时延的考虑虑，系统将将连接建立立过程设计计发生在和和之间的SS1连接建建立前，也也就是在尚尚未从获得得任何上下下文前，需需

4、要将连接接建立完毕毕，因此该该过程主要要建立最基基本的1。连接建建立成功意意味着与网网络建立了了信令连接接，是进行行其他业务务的基础。建立成功率率公式：建立成功率率接入成功率率次数接入入尝试次数数*1000%*100%指标指标描述连接请求次次数小区接收的的消息次数数（不包括括重发）连接建立完完成次数小区接收返返回的消息息次数建立失败次次数资源分配失失败而导致致连接建立立失败的次次数无应答而导导致连接建建立失败的的次数小区发送消消息次数1.2.44、详细统计节点建立成功率率相关主要统计节点如如下图所示示： +? + + + + + + + + + + + AA ( ) + ? + + ? s ?

5、 ? + + + + + + + + ” + ” + ” + ” + ”“”“ 1.2.55、接入成功率率处理经验验及流程根据之前处处理接入成功率率的经验，接入成功率率主要从问问题、弱覆覆盖、干扰扰、资源受限限、受限等等方面来分分析处理。总结结处理经验验及流程如如下表：失败阶段原因查找失败原因优化建议失败检查告警、小小区可用性性、的状态态及问题根据告警原原因解决告告警失败通过地图信信息检查周周边环境及及站点分布布弱覆盖调整工参或或者增加新新站加强周周边覆盖失败根据工参信信息检查受受周边小区区干扰模3干扰调整工参或或者解决模模3干扰失败检查上行是是否偏高上行干扰解决干扰问问题失败检查上行的的利用

6、率资源受限增加，配置置失败检查的数量量受限建议客户进进行扩容接入成功率率优化详细细流程及如如下如：1.3、SS1建立成成功率1.3.1、 正常信令流流程S1建立流流程：l 完成1承载载和无线资资源配置，向向发送消息，包包含层信息，信息息中携带了了等信息。l 选择，向发发送消息，此此信息携带带了标示或。l 向发送鉴权权请求后回复复鉴权需要的的向量（, , , ）。通过向发起鉴权请请求。1.3.22、指标定定义S1建立成成功率是指指完成连接后层信令建立立的成功率。S1建立成成功率1建立成功功率次数1建立立请求次数数*100011*1000%1.3.33、详细统计节节点 1 +1 + ”1 +1 +

7、1 +1 +1 +1 +1 + ”1 + ”1 + ”1 + ”1 + ? ” (, ) S1 ?1 +:1 +S1 ”S1 1 +1 +1 +1 +1 +1 +1 +S1 ”S1 1 + ”1 + ”1 + ”1 +”1.3.44、S1建建立成功率率处理经验验及流程失败阶段原因查找失败原因优化建议S1失败检查小区可可用性、告告警等，可可能多个站站点出现类类似问题传输问题解决传输问问题S1失败检查在上的的配置配置问题修复配置S1失败检查与在映映射关系映射问题重选规划并并配置问题题映射关系系1.4、建建立成功率率分析1.4.11、正常信令流程建立信令流流程及重要要统计节点如下图图：建立信令流流程

8、：l 过程通过向向下发的信令触发。此条条信令包含含了初始建立请求信信息、并包含安安全算法和和安全密匙匙。l 通过信令要要求使用安全模模式。回复复后与间的通信将将进行加密密和完整性性保护。l 安全模式激激活后，通通过向下发为数据据承载分配配资源。l 上发，上发发。1.4.22、指标定定义建立成功是是成功为用用户分配了了用户平面面的连接比比例。建立成功功率用建立立请求个数数和建立成成功个数的的比表示，建立请求（）用于建立；在初始上下文建立请求（）消息中含有，也可以用于建立。建立成功率率=建立成成功数建立立请求数*100%=()/()*1000%1.4.33、详细统计节节点S1 ? ? + + +

9、+ 1.4.44、建立成功率率处理经验验及流程失败阶段原因查找失败原因优化建议失败通过信令消消息查看原原因值问题解决，或或安全性参参数问题失败通过信令消消息查看原原因值问题解决，或或参数配置置问题失败检查容量容量问题增加容量失败通过地图信信息检查周周边环境及及站点分布布弱覆盖问题题调整工参或或者增加新新站增强周周边覆盖失败检查小区可可用性、告告警等，可可能多个站站点出现类类似问题传输问题解决传输问问题1.5、相相关案例1.5.11、资源受限一、问题描描述在岳阳武广广火车站33小区接通通率偏低为为91.005%，且且发现该小小区接通率率正常为99.339%，可接通率只有有91.055%，建立立失

10、败了42633次。二、原因分分析资源受限。下图可以以看出请求求和资源未响响应次数较较高，说明明该小区有有业务需求求但是资源源无法满足分分配。： a (ss) .： a (ss) 进一步分析析发现，该该小区最大大连接数超超过设定上上限。该站覆盖岳岳阳高铁站站，元旦假假日临近人人流量增大大用户数增增多，资源源分配不足足，导致建立成成功率不高高。三、解决措措施确定资源受受限，因此此需要增加加0和0配置。令后台更改改参数如下下：2000 20四、处理结结果参数更改后后，该站现网网配置如下：接通率恢复复为：1.5.22、告警导导致接入成成功率低一、问题描描述岳阳市渔光光社区2、33小区接通通率变差分别为

11、为52.449%、48.24%。该站接通变差差主要由于于建立成功功率变差引引起，接通通率分别只只有52.58%和和48.337%，两个小区建立都失败败了四千余次次。二、原因分分析基站电源故故障。当时查得该站并并无强干扰扰，也未出现现业务量激激增的情况况。登录后台查查询告警情情况时，也也未发现实时告告警产生。后进一步步查询该站站的历史告告警，发现现该站曾短时时间内频繁繁的出现了了电源告警警。三、解决措措施查得告警将将该情况反反馈给工程程部，并令令后台将该该站暂时锁锁住，以免免指标继续续下滑。工程组实地地勘察得知知，该站近近日新开了了2G站点与与之共站，共共用电源。而电源额定功率不足，无法负荷两个

12、基站，于是导致我4G站点频繁电源告警，基站处于通而未通断而未断的状态，用户接通受到严重影响。工程部对该该站电源进进行整改。四、处理结结果工程整改后后， 接通率率恢复为：1.5.33、故障导致接接入成功率率低一、问题描描述：一站点接入入成功率由平平时的99.55以上骤降降到80%左左右，并且且其周边小小区接入成成功率也同同时开始下下降。二、问题分分析后台查询此此站及周边边站点，发现此站低噪变变的极高，三三个小区低噪均均达到-991.5，周周边小区干干扰也均以以此站为中中心干扰呈逐步步下降的趋势势。重启站点点、闭解小区均均未能解决决问题。怀怀疑此站与与周边小区区形成干扰扰。三、解决措措施与工程相关

13、关人员沟通通发现此问问题站点当当天凌晨进行过施工，进机房检查查设备发现接收器器接口未拧拧紧，且接口线线受损；更换此站接收器器。四、处理结结果经过处理后后，此基站站级周边基站站底噪恢复复正常。 故障300日冷晨产产生，在112点中处处理时闭小小区1小时时，一三点点后恢复正正常。1.5.44、天线接接反导致模模3干扰一、问题描描述在处理时：发现03327C接接入性能较较差无线接通失失败次数无线接通率率5/210327CC28763082248125212460.9一八八二、问题分分析查看无任何何告警，底底噪小区状状态查看，整整体良好，但但结合切换换分析，发发现该小区区切换主要要集中在00245BB

14、与02444B之间间，且存在在同模干扰扰。怀疑00327天线线存在接反反或者方位位角不准的的情况。0327CC切换统计计：同频切换出出成功次数数异频切换出出成功次数数同频切换出出请求次数数异频切换出出请求次数数切换成功率率5/210327CC4600-5423312-6673073015/210327CC4600-5423312-444804900.985/210327CC4600-9604406-553103300.995/210327CC4600-5423311-442803100.905/210327CC4600-5423311-662502600.965/210327CC4600-96

15、04439-551601601如上图所示示：数据结结合图例，由由于03227小区接接反，造成成对周围站站干扰，影影响接入及及切换。三、解决措措施上站勘测，发现此站小区缺失存在天线接反的情况，对此站天线接反情况进行了处理。四、处理结结果通过调整后后，对比效效果如下：无线接通失失败次数无线接通率率5-270327CC607607536536012、 掉线率2.1、理理论介绍无线掉线率率反映了系系统的业务务通讯保持持能力，也也反映了系系统的稳定定性和可靠靠性。2.2、正正常信令流流程2.3、指指标定义无线掉线率率=(请求释放放上下文数数-正常的的请求释放放上下文数数)/初始上上下文建立立成功次数数*

16、1000% 2.4、详详细统计节节点 ? ? S1 () ? S1 ? ?CBACBA S1 ? ? ? ( ) 2.5、掉掉线率处理理经验及流流程失败原因查找失败原因优化建议查看是否存存在弱覆盖盖弱覆盖引起起掉话调整工参或或者增加新新站加强覆覆盖查看和是否否存在上行行干扰干扰引起的的掉话如果引起的的干扰，可可尝试优化化P0参数数；如果是是外部干扰扰，需清除除干扰源检查告警信信息，看是是否存在传传输问题传输异常引引起掉话解决传输问问题查看告警及及小区历史史不可用信信息问题查找小区的的原因，恢恢复小区可可用性检查源小区区的邻区里里是否存在在和目标小小区同频的的相同邻区区引起的掉话话解决越区覆覆盖

17、问题，并并删除不合合理的邻区区；或者修修改其中一一条邻区的的目标小区是是否存在上上行干扰引起的掉话话解决干扰问问题目标小区是是否拥塞，或或者受限引起的掉话话扩容，或者者分流目标小区是是否弱覆盖盖引起的掉话话调整工参或或者增加新新站加强覆覆盖2.6、相相关案例2.6.11、高上行行干扰导致致高掉线率率一、问题描描述岳阳岳阳金金缘花园-3小区无限限掉线率较较高，该小小区无接入入无切换，异异常的请求求释放上下下文数2005，初始始上下文建建立成功次次数0.二、原因分分析后台登录该该站发现该该站不存在基站站故障告警，有强干扰。三、解决措措施重启基站观观察结果。四、处理结结果干扰自动消消除。掉线线率和接通通率都恢复复正常。