XXXX年助理营销师历年真题复习资料19292.docx

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1、2010年5月助理营销师（三级）试题卷一 职业业道德与理理论知识第一部分职业道德德（1-225题，共共25道题题）第二部分理论知识识（26-125题题，共1000道题，满满分为1000分）一、单项选选择(第226题第第85题，每每题1分，共共60分。)26.注册册商标的有有效期为()年年，自核准准注册之日日起计算。 A、五五 B、八八 C、十 D、十十二27.当总总体中的调调查单位特特性有明显显差异时，可可以采用()。 A、简简单随机抽抽样法 BB、等距抽抽样法 C、分层层随机抽样样法 D、分群群随机抽样样法28.政府府机构及经经济管理部部门的有关关方针、政政策、法令令、经济公公报、统计计公报

2、等属属于()。 A、内内部资料来来源 B、电电子资料来来源 C、直直接资料来来源 DD、外部资资料来源29.()是指指人们在特特定的职业业活动中形形成的或明明文规定的的语言标准准或规则。 A、职职业规范 B、仪表表端庄 CC、仪表仪仪态 D、语语言规范30.商务务谈判以()作作为谈判的的核心。 A、谈谈判主体 B、价值值 C、谈谈判客体 DD、价格31.()是指指在商务谈谈判过程中中，以两个个人分别扮扮演“红脸”和“白脸”的角色，或或一个人同同时扮演这这两种角色色，使谈判判进退更有有节奏，效效果更好。 A、红红脸白脸策策略 BB、欲擒故故纵策略 C、抛放放低球策略略 D、旁敲敲侧击策略略32.

3、()是指指厂家将自自己的技术术、商标、品品牌授予其其他厂家使使用，技术术受让厂家家使用其技技术制造产产品，并可可以该厂品品牌、商标标销售产品品，原厂家家收取权利利转让费。 A、厂厂商向代理理商技术授授权 B、厂厂商与代理理商相互参参股 C、金金钱激励 DD、厂商最最终将代理理商变为自自营销售部部门33.如果果调查人员员为了获得得二手资料料而要付出出大量的人人力、物力力和财力，我我们也许会会不利用二二手资料。这这体现着调调查人员在在利用二手手资料时遵遵循着()。 A、相相关性原则则 B、时时效性原则则 C、系系统性原则则 D、经经济效益原原则34.某旅旅游公司在在网上推出出“按单服务务”旅游项目

4、目，游客进进入网站后后，用鼠标标同公司“对话”，选择旅旅游项目、安安排日期或或提出自己己的特殊要要求，则公公司在营销销过程中所所注重的是是()。 A、营营销技术数数字化 B、客户户关系互动动化 CC、产品服服务定制化化 DD、沟通响响应适时化化35.会给给对方既强强硬，又出出手大方的的强烈印象象的策略是是()。 A、坚坚定的让步步策略 B、一一开始就拿拿出全部可可让利益的的策略 C、等等额地让出出可让利益益的让步策策略 D、先先高后低、然然后又拔高高的让步策策略36.债务务人或者第第三人将其其动产移交交债权人占占有，将该该动产作为为债权的担担保是()。 A、抵抵押 B、动动产质押 C、权权利质

5、押 D、留留置37.若公公司的高阶阶层对第一一线了如指指掌，而位位处组织末末梢的销售售人员，也也深深信赖赖高阶层者者，我们可可以采用销销售计划方方式中的()。 A、分分配方式 B、发散散方式 CC、上行方方式 D、水平平方式38.分群群随机抽样样法在市场场调查中最最典型的应应用是()。 A、收收入分群抽抽样 B、地地区分群抽抽样 CC、消费分分群抽样 D、年年龄分群抽抽样39.产品品线上平均均具有的产产品项目数数是()。 A、宽宽度 B、长长度 C、深深度 D、关关联性40.谈判判礼仪中，女女性选择首首饰的原则则是()。 A、不不戴不行 B、同质质同色 C、色彩彩多样 D、异异质同色41.商务

6、务谈判中最最敏感、最最艰难的谈谈判是()。 A、议议程谈判 B、价价值谈判 C、目目的谈判 D、价价格谈判42.()是指指发生经济济合同纠纷纷时，当事事人双方协协商不成，根根据一方当当事人的申申请，在国国家规定的的合同管理理机关的主主持下，通通过对当事事人进行说说服教育，促促使当事人人双方相互互让步，并并以双方当当事人自愿愿达成协议议为先决条条件，达到到平息争端端的目的。 A、经经济合同纠纠纷的协商商 B、经经济合同纠纠纷的仲裁裁 C、经经济合同纠纠纷的调解解 DD、经济合合同纠纷的的审理43.()又叫叫小点成交交法，是销销售人员利利用局部成成交来促成成整体成交交的一种策策略。 A、请请求成交

7、法法 B、局局部成交法法 C、假假定成交法法 D、选选择成交法法44.企业业利用电子子邮件向债债务人发送送追讨函，或或与其交流流意见，这这是()的实例例。 A、函函电追账 B、诉诉讼追账 C、面面访追账 D、“IT”追账45.()是组组织销售人人员就某一一专门议题题进行讨论论，培训过过程由主讲讲老师或销销售专家组组织。 A、课课堂培训法法 B、会会议培训法法 C、实实地培训法法 D、模模拟培训法法46.对于于负值客户户企业应该该进行战略略性的放弃弃，之所以以是战略性性放弃，是是因为()。 A、改改变最有价价值客户衰衰退趋势 BB、制定客客户忠诚计计划 C、对对负值客户户不能简单单的放弃，还还要

8、有区分分地进行放放弃 DD、从二级级客户身上上获取更多多的收入47.()就是是将产品价价格采取合合零凑整的的办法，把把价格定在在整数或整整数水平以以上，给人人以较高一一级档次产产品的感觉觉。 A、整整数定价 BB、声望定定价 C、习惯惯定价 D、招招徕定价48.卖主主先出低价价来引起买买主的兴趣趣，再假装装发现一个个错误，撤撤回低价，这这属于()方法法。 A、错错误试探 BB、仲裁试试探 C、替替代试探 D、开价价试探49.我国国反不正正当竞争法法规定，抽抽奖式的有有奖销售最最高的金额额禁止超过过()元。 A、22000 BB、30000 C、40000 DD、5000050.()指的的是从各

9、种种文献档案案中收集的的资料，也也称间接资资料。 A、一一手资料 B、二二手资料 C、电电子资料 D 、市市场资料51.刊登登的广告文文词上载明明企业名称称及职位、应应聘者须具具备的条件件，甚至说说明条件不不适者请勿勿前来应聘聘。这是()。 A、培培训式招聘聘广告 BB、表明式式招聘广告告 C、销销售式招聘聘广告 D、隐隐蔽式招聘聘广告52.()是最最常用、最最重要的配配额，一般般用销售额额来表示，用用销售量单单位数表示示的情况比比较少。 A、销销售量配额额 B、财务务配额 C、销销售活动配配额 D、综综合配额53.()是既既谈优点，又又谈缺点，但但缺点与优优点相比显显然是微不不足道的。 A、

10、以以长托短 B、以以短比短 C、以以短揭长 DD、以长托托长54.()是指指同一种商商品中，不不同档次之之间的价格格差额。 A、品品种差价 B、规格格差价 C、档档次差价 DD、式样差差价55.消费费者依据()权权可以要求求经营者提提供的商品品和服务符符合保障人人身、财产产安全的要要求。 A、安安全保障 B、公平平交易 C、自自主选择 DD、获得知知识56.在正正式的谈判判之前，()应应主动通知知对方洽谈谈举行的时时间、地点点、具体安安排以及有有关注意事事项，让对对方心中有有数，以便便为洽谈进进行相应的的准备。 A、东东道主 B、中间间人 CC、被邀者者 D、主主谈人57.销售售人员应掌掌握本

11、企业业的历史背背景、在同同行业中的的地位、生生产能力、产产品种类、技技术水平、设设备状况、企企业发展战战略、定价价策略等，这这体现了销销售人员必必须掌握()。 A、企企业知识 BB、产品知知识 C、市场场知识 DD、用户知知识58.服务务营销的核核心理念是是()。 A、研研究如何促促进作为产产品的服务务的交换 B、顾顾客满意和和顾客忠诚诚，通过取取得顾客的的满意和忠忠诚来促进进相互有利利的交换，最最终实现营营销绩效的的改进和企企业的长期期成长 C、研研究如何利利用服务作作为一种营营销工具促促进有形产产品的交换换 D、将将服务用于于出售或者者是同产品品连在一起起进行出售售59.厂商商委托中间间商

12、以中间间商的名义义销售货物物，盈亏由由厂商自行行负责，中中间商只收收取佣金报报酬，这种种销售方式式叫做()。 A、代代销 B、销售售代理 CC、经纪 D、经经销60.()是指指销售人员员通过限制制购买期限限从而敦促促顾客购买买的方法。 A、限限期成交法法 B、从从众成交法法 C、保保证成交法法 D、优优惠成交法法61.()是指指销售人员员通过引发发顾客的好好奇心来接接近顾客的的方法。 A、好好奇接近法法 B、求求教接近法法 C、问问题接近法法 D、调调查接近法法62.下列列选项中不不属于交叉叉销售进行行客户分类类标准的是是()。 A、客客户战略价价值 B、实实际价值 C、扩扩大销量，增增加利润

13、 D、服服务成本的的大小63.()是指指某厂家在在某一市场场区域上有有多家销售售代理商，他他们共同开开发该市场场的代理形形式。 A、独独家销售代代理 B、多多家代理 C、佣佣金代理 DD、买断代代理64.()是借借助于科学学艺术的手手段，刺激激人们的感感觉来取得得效果的。 A、销销售促进 B、广广告宣传 C、人人员推销 D、公共共关系65.()是指指销售人员员利用大众众购买行为为促进顾客客购买的方方法。 A、限限期成交法法 B、从从众成交法法 C、保证证成交法 D、优优惠成交法法66.销售售计划的中中心是()。 A、销销售收入计计划 B、销售售成本计划划 C、销销售费用计计划 D、销销售利润计

14、计划67.()是指指在谈判过过程中的场场外交涉时时，以间接接的方法和和对方互通通信息，与与对方进行行心理与情情感的交流流，使分歧歧得到解决决，从而达达成协议。 A、红红脸白脸策策略 B、欲擒擒故纵策略略 C、抛抛放低球策策略 D、旁旁敲侧击策策略68.引导导性提问容容易使被调调查者不假假思索地做做出回答或或选择，也也会使被调调查者从心心理上产生生()反应，从从而按着提提示做出回回答或选择择。 A、逆逆反 BB、思考 C、抵抵抗 DD、顺应69.分销销渠道的起起点是()。 A、生生产者 B、批批发商 C、代代理商 D、中中介机构70.()是指指在谈判中中，故意搅搅乱正常的的谈判秩序序，将许多多问

15、题一股股脑儿地摊摊到桌面上上，使人难难以应付，以以达到使对对方慌乱失失误的目的的。这也是是在业务谈谈判中比较较流行的一一种策略。 A、浑浑水摸鱼策策略 B、疲劳劳轰炸策略略 C、化化整为零策策略 DD、大智若若愚策略71.()是指指纯粹造成成损失却没没有任何受受益机会的的风险。 A、投投机风险 B、利利率风险 C、纯纯风险 D、价价格风险72.()就是是企业把全全国（或某某些地区）分分为若干价价格区，对对于卖给不不同价格区区顾客的某某种产品，分分别制定不不同的地区区价格。 A、FFOB OOrigiin B、统统一交货定定价 C、分区区定价 D、基点点定价73.()是指指在接到顾顾客购买信信号

16、后，用用明确的语语言向顾客客直接提出出购买建议议，以求适适时成交的的方法。 A、请请求成交法法 BB、局部成成交法 C、假定定成交法 DD、选择成成交法74.关系系营销是指指()。 A、企企业开展公公共关系的的营销方式式 B、企业搞搞好与政府府有关部门门关系的营营销 C、以以系统论为为基本思想想，建立并并发展与消消费者、竞竞争者、供供应者、分分销商、政政府机构和和社会组织织的良好关关系的营销销 D、根根据顾客之之间的关系系来开展营营销75.()是一一种以书面面形式了解解被调查对对象的反应应和看法，并并以此获得得资料和信信息的载体体。 A、问问卷 B、深深度访谈 C、抽抽样 D、实实验控制76.

17、按照照商品流通通的顺序可可将市场划划分为()。 A、一一般商品市市场和特殊殊商品市场场 B、现现货市场和和期货市场场 C、批批发市场和和零售市场场 D、消消费者市场场和组织市市场77.()是最最普通、最最常用的一一种评估销销售促进方方法。 A、销销售绩效分分析 B、消消费者固定定样本数据据分析 C、消消费者调查查 D、实实验研究78.销售售促进目标标是从总的的促销组合合目标中引引伸出来的的，而它在在总体上又又是受企业业()所制约的的。 A、销销售目标 B、营营销总目标标 CC、价格目目标 D、渠渠道目标79.分销销渠道是指指()。 A、分分销商的总总和 C、产产品或服务务从生产者者向消费者者转

18、移过程程中，所经经过的、由由各中间环环节所联结结而成的路路径B、零售商商的总和 D、分销销商和零售售商的总和和80.我国国劳动法规规定，公民民参与劳动动法律关系系必须年满满()周岁，并并具有劳动动能力。 A、116 BB、17 C、188 D、22081.在影影响产业购购买者做出出购买决策策的一系列列因素中，一一个国家的的经济前景景、市场竞竞争、政治治法律等情情况属于()。 A、环环境因素 BB、人际因因素 CC、个人因因素 D、组组织因素82.考虑虑是月返、季季返还是年年返，应根根据产品特特性、货物物流转周期期而定等是是要求制定定返利政策策考虑()的实实例。 A、返返利的标准准 B、返返利的

19、时间间 C、返返利的形式式 D、返返利的附属属条件83.在谈谈判过程中中，注意使使自己的态态度保持在在不冷不热热、不紧不不慢的地步步，这是在在运用()。 A、红红脸白脸策策略 B、欲欲擒故纵策策略 C、抛放放低球策略略 D、旁敲敲侧击策略略84.对外外界事物、人人物反应异异常敏感，且且耿耿于怀怀；他们对对自己所作作的决策容容易反悔；情绪不稳稳定，易激激动，这类类顾客属于于()。 A、内内向型 B、随和和型 C、刚刚强型 D、神经经质型85.将调调查总体各各单位的名名称或号码码逐个写在在签条或卡卡片上，放放在箱中，打打乱次序，拌拌和均匀，然然后按抽签签办法，不不加任何选选择地在全全部签条或或卡片

20、中随随机抽出所所需的调查查样本，这这是()。 A、抽抽签法 BB、随机数数表法 C、分层层随机抽样样 DD、分群随随机抽样法法二、多项选选择(第886题第第125题题，每题11分，共440分。)86.消费费者的购买买决策原则则不是唯一一的，通常常是根据产产品和市场场情况选择择适当的原原则，可供供选择的原原则有()。 A、最最大满意原原则 B、相对对满意原则则 C、遗憾憾最小原则则 DD、预期满意原原则87.制定定销售配额额的目的是是()。 A、明明确责任 B、建建立激励制制度的基础础 C、增增加收入 D、使使销售计划划落实到人人员行动上上来88.每场场谈判的结结束方式可可据()来确定定。 A、

21、时时间 BB、气氛 C、地点点 DD、内容89.商务务谈判中，常常用的限制制性因素主主要有()。 A、经经济限制 B、权权利限制 C、资料料限制 D、时时间限制90.早期期大众具备备()等特征。 A、深深思熟虑，态态度谨慎 B、有有较好的工工作环境和和固定收入入 C、决决策时间较较长 D、对对舆论领袖袖的消费行行为有较强强的模仿心心理91.佣金金代理方式式的特点有有()。 A、厂厂家更容易易控制代理理商 B、产产品价格更更为统一，竞竞争力更强强 C、代代理商的士士气不那么么高 D、对对代理商而而言，进行行佣金代理理需要的资资金较少92.销售售分析与评评价的常用用方法是()。 A、绝绝对分析法法

22、 B、相相对分析法法 C、因因素替代法法 D、量量、本、利利分析法93.可能能造成窜货货的原因有有() A、管管理制度有有漏洞 BB、激励措措施失偏颇颇 C、管管理监控不不力 D、代理理选择不合合适94.中间间商的主要要购买决策策包括()。 A、配配货决策 B、供供应商组合合决策 C、供供货条件决决策 D、库存存决策95.人员员销售是一一种面对面面的沟通方方式，与其其他促销方方式相比，具具有()的特点点。 A、灵灵活性 B、完完整性 C、选选择性 D、长远远性96.下列列选项中属属于谈判中中的非人员员风险的是是()。 A、区区域战争 B、货货物质量不不及格 C、贸贸易磨擦 D、不不可抗力97.

23、企业业的定价目目标大致包包括()。 A、企企业形象最最佳化 B、市市场份额收收缩 CC、降低产产品成本 D、当当期利润最最大化98.利用用外包装区区域差异化化处理窜货货问题的方方法有()。 A、给给予不同编编码 BB、利用条条形码 C、通通过文字标标识 D、采采用不同颜颜色的商标标99.销售售人员进行行商品示范范存在缺陷陷的原因主主要有()。 A、在在示范前对对产品的优优点强调过过多，从而而使顾客的的期望过高高 B、销销售人员过过高估计自自己的表演演才能 C、在在示范过程程中只顾自自己操作，而而不去注意意顾客的反反应 D、示示范时不断断提出竞争争对手产品品的缺点，却却不提自己己产品的优优点10

24、0.谈谈判的节奏奏主要反映映在()等方面面。 A、需需要解决问问题的多少少 B、时时间的长短短 C、问问题安排的的松紧程度度 D、地地点的选择择101.合合理的信用用政策主要要包括() A、信信用标准 B、信用用条件 C、信信用额度 D、收账账政策102.依依照经营形形式，连锁锁商店可以以划分为()等等等。 A、超超级市场连连锁 BB、专业商商店连锁 CC、百货商商店连锁 D、郊区区购物中心心连锁103.人人员销售决决策的内容容包括()。 A、确确定销售目目标 BB、确定销销售规模 C、分配配销售任务务 DD、组织和和控制销售售活动104.企企业赞助的的形式有()。 A、企企业间接赞赞助 B、

25、企业业主动选择择对象进行行赞助 CC、接到请请求后再作作出反应 D、企企业直接赞赞助105.间间接激励分分销商通常常的做法有有()的形式。 A、帮帮助经销商商建立进销销存报表，做做安全库存存数和先进进先出库存存管理 B、帮助零零售商进行行零售终端端管理 C、帮帮助经销商商管理其客客户网来加加强经销商商的销售管管理工作 D、伙伴关关系管理106.信信用条件是是企业要求求客户支付付赊销款项项的条件，它它由()要素组组成。 A、信信用期限 B、实物物折扣 C、库库存水平 D、现金金折扣107.信信用额度包包括()。 A、企企业发放给给客户群的的总体信用用额度 B、企企业发放给给客户群的的部分信用用额

26、度 C、发发放给某一一具体客户户的信用额额度 D、发发放给某一一具体客户户的总体信信用额度108.销销售活动分分析报告对对于实际工工作的作用用主要有()。 A、促促进销售计计划的完成成 B、为制制订新的销销售计划提提供依据 C、为为提高经济济效益服务务 D、方便便高层决策策109.企企业在运用用销售促进进的过程中中，需要进进行一系列列的决策活活动，其中中主要包括括()。 A、建建立销售促促进目标 B、制制定销售促促进方案 C、选选择销售促促进工具 D、试试验、实施施和控制销销售促进方方案，评估估效果110.客客户信用管管理的内容容主要包括括()。 A、信信用管理目目标 BB、追回帐帐款的策略略

27、 C、结构构重整 D、制定定信用政策策111.根根据窜货的的表现形式式及其影响响程度，可可以把窜货货分为()。 A、自自然性窜货货 B、恶恶性窜货 C、良良性窜货 D、跨跨区域窜货货112.对对经济合同同纠纷的处处理，可以以采取()的方方式。 A、协协商 BB、仲裁 C、审审理 D、调解解113.下下列选项属属于商品的的兴趣集中中点的有()。 A、商商品的使用用价值 B、流流行性 C、耐久久性 D、经经济性114.有有关提高企企业服务质质量的方法法，比较常常用的有()。 A、标标准跟进 B、流程程图 C、结构构重整 D、蓝图图技巧115.我我国产生经经济合同纠纠纷的原因因主要有()。 A、企企

28、业转产、停停产，以至至撤销、合合并或分立立 B、缺缺乏调查了了解，盲目目签订 C、当当事人法制制观念淡薄薄，随意变变更、撕毁毁合同 D、因因标的数量量短缺，质质量、包装装不合格而而发生经济济纠纷116.网网络营销中中，一般运运用的工具具有()。 A、留留言簿 B、组组建站点论论坛 CC、运用交交流与反馈馈的其他手手段 D、结结合CRMM类软件功功能117.市市场是指由由一切具有有特定的欲欲望和需求求并且愿意意和能够以以交换来满满足此欲望望和需求的的潜在顾客客构成，由由此可知，市市场的构成成要素包括括()。 A、有有某种需要要和欲望的的人 B、拥拥有使别人人感兴趣的的资源 C、为为满足需要要的购

29、买能能力 D、购买买欲望118.逻逻辑在商务务谈判中的的作用主要要有()。 A、逻逻辑是联结结谈判各部部分的线索索 BB、逻辑是是谈判中的的探测器 C、逻逻辑是谈判判中的论证证手段 DD、逻辑是是谈判中向向对方有力力反驳的武武器119.销销售代理商商和经纪人人的区别是是()。 A、行行为名义不不同 BB、服务对对象不同 C、享享有的权利利不同 D、与与委托人关关系的持续续性不同120.下下列选项属属于接近拜拜访顾客的的方法的是是()。 A、赞赞美接近法法 B、反反复接近法法 C、服服务接近法法 D、利益益接近法121.电电子邮件营营销最大的的特点是()。 A、主主动 B、即时时 C、双双向互动

30、 D、全全天候122.属属于折扣定定价的有()。 A、现现金折扣 B、数数量折扣 C、季季节折扣 D、折折让123.销销售人员的的作用有()。 A、决决定企业运运营的关键键 B、买买卖关系的的桥梁 CC、对付竞竞争的砝码码 D、信息息传递的使使者124.服服务内容包包括()。 A、维维修服务 B、信信息服务 C、咨咨询服务 D、免免费试用服服务125.关关于客户服服务管理的的内容，主主要包括()。 A、评评价服务质质量 B、对终终端人员进进行培训 CC、进行终终端监督 D、提提高服务质质量卷二 专专业技能一、案例分分析（第11题第33题，每题题20分，共共60分。）1.请结合合案例和所所学知识

31、回回答问题。小王奉命到到华星公司司去追讨220万元的的债务，原原经办人李李东以前合合作得还比比较愉快，这这次欠款确确实是因为为华星公司司资金周转转遇到困难难。小王与与李东商量量：“你们如果果现在清账账，我们给给予3的的现金折扣扣。”李东说考考虑考虑。经经过努力协协商，最终终追回欠款款。问题：(1)小王王采用的是是什么追账账策略？自自行追账策策略的基本本方法有哪哪些？(2)自行行追账策略略的辅助方方法有哪些些？2.某厂开开发的新产产品气功功激发仪，在在某商场柜柜台摆放了了3个月无无人问津。忽忽然有一天天该商品被被顾客抢购购了1988个。产品品由滞转畅畅的原因是是，推销员员不仅向顾顾客介绍商商品的

32、性能能，而且现现场进行表表演，在一一位患肩周周炎的老人人身上具体体示范。奇奇迹发生了了，当即这这位老人的的胳膊不仅仅能抬起，而而且伸直弯弯曲也不疼疼。围观的的顾客无不不为之折服服，纷纷解解囊争购这这种产品。问题：(1)一个个理想的销销售人员应应具备什么么素质？(2)人员员销售有哪哪几种方式式？3.请结合合案例和所所学知识回回答问题。某公司想了了解一下其其产品的需需求情况，为为此他们组组织了一次次市场调研研活动。按按照调研计计划该企业业首先进行行了一次问问卷调查，他他们选取了了北京、上上海和广州州三个城市市作为代表表城市，在在这三个城城市中随机机发放问卷卷。他们向向消费者所所提供的问问卷中，问问

33、答项目达达几百个，而而且十分具具体。该调调查所获得得的数据被被存入计算算机，进行行详细的分分析。此外外，该公司司为了改进进其刚刚研研制成功的的产品，还还邀请消费费者担当“商品顾问问”，让他们们试用这种种新的产品品，然后“鸡蛋里挑挑骨头”，从他们们那里收集集各种改进进的意见。该该公司担心心“商品顾问问”有时也会会提供不真真实的信息息，因此，研研究所的市市场调查人人员经常亲亲自逛市场场，“偷听”消费者购购买时的对对话，或者者干脆装扮扮成消费者者，四处探探听店员和和顾客对产产品的意见见。他们的的目的只有有一个，就就是一定要要搞到真正正准确的信信息，而不不是虚假的的赞誉。在在亲自获取取市场信息息的同时，该该公司还把把