XX煤焦化工有限公司管理组织咨询报告（DOC 34）20948.docx

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1、山西XX煤煤焦化工有有限公司管理组织咨咨询报告盛勤管理咨咨询2003年年10月目录第一章 组组织设计的的理论基础础1一、组织设设计的原则则1二、组织设设计的重点点1第二章 XXX组织结结构设计原原理及分析析2第一节 XXX的组织织管理现状状2第二节 XXX组织设设计的目的的2第三节 XXX组织方方案设计思思路3一、直线职职能型组织织结构的特特点3二、事业部部制组织结结构的特点点4三、战略事事业单位组组织结构（超超事业部制制或矩阵结结构）的特特点4四、组织管管理的层级级5五、XX的的管理思想想6第三章 XXX组织架架构总体设设计7一、组织架架构说明7二、XX新新组织架构构图8第四章 部部门职责9

2、办公室99人力资源部部10财务部111销售部113供应部114生产技术部部15机动部117质量部118保卫部119项目与发展展部20第五章 XXX未来的的管理组织织20第一节 集集团化企业业的一般管管理模式21第二节 XXX的管理理模式22一、影响XXX集团管管理模式的的因素22二、XX集集团的管理理模式22第三节 集集团化后的的XX管理理组织架构构23一、运营管管理部23二、战略发发展部26三、人力资资源部28四、财务部部29五、办公室室31第一章 XXX组织结构设设计原理及及分析第一节 XXX的组织织管理现状状根据前期的的调研及山山西XX煤煤焦化工有有限公司组组织诊断报报告，XXX在组织织

3、管理方面面的主要问问题在于：1. 缺乏系统的的、成文的的部门职责责，同时在在部门职责责上存在重重叠点和盲盲点。2. 有大量的管管理制度，但但是执行力力却很差。3. 缺乏明晰的的业务流程程。4. 直线职能制制的组织模模式在现阶阶段是适用用的，但是是随着XXX业务量的的增长和产产业链的延延伸，必须须对未来的的组织模式式进行思考考。5. 根据公司目目标的发展展战略，公公司由单一一制的企业业走向集团团化已是必必然，应该该在集团尚尚处在雏形形的时期就就考虑集团团的控管模模式。第二节 XXX组织设设计的目的的在本次XXX组织设计计报告中，为了实现XX的发展战略，从组织管理方面提升企业管理水平，XX的组织设

4、计需要达到以下几个目的：1. 组织机构层层级简单化化，部门职职责明确化化。2. 针对XX公公司的具体体情况，对对现行的管管理制度进进行梳理，在在充分吸取取原有管理理制度合理理成分的同同时，制定定出具有规规范性、可可操作性和和前瞻性的的管理制度度，并注意意相关的配配套措施。3. 明晰XX的的管理业务务流程，在在现有流程程中存在的的问题进行行优化和改改善，同时时设计出应应有而没有有的管理业业务流程。4. 在现阶段继继续保持直直线职能制制的管理组组织方式，考考虑未来的的管理组织织方式，并并提出控管管模式的方方案。第三节 XXX组织方方案设计思思路组织首先是是社会实体体，它有确确定的目标标，有精心心设

5、计的结结构和协调调的活动性性系统，并并且时时刻刻刻同外部部环境保持持着联系。正是由于组组织的存在在，社会的的资源才能能通过它进进行整合、利利用以达到到期望的目目标和结果果。由于组组织的存在在，人们可可以有效地地生产商品品和提供服服务。由于于组织的存存在，所有有者、顾客客和雇员才才能获得创创造价值。如何搭建一一个组织，依依据现代的的管理组织织理论，可可以从以下下四个方面面来考虑和和分步确定定。1. XX最适宜宜的组织结结构形式是是哪一类？2. XX最适宜宜的管理层层级是多少少？3. XX各部门门的管理跨跨度是多少少？4. 结合XX的的领导风格格和员工素素质等实际际情况，进进行合理的的调整。常见的

6、组织织结构形式式有直线制制、直线职职责制、事事业部制、战战略事业单单位等四种种，直线制制仅适用于于规模很小小而且业务务单一的企企业，一般般很少采用用。一、直线职职能型组织织结构的特特点1. 通过专业化化提高企业业的生产和和工作效率率；2. 对日常业务务进行区分分和授权决决策；3. 有利于培养养职责专家家；4. 有利于保持持企业最高高决策者对对战略的思思考和控制制；5. 容易导致专专业分工过过细和职责责部门之间间缺乏信息息交流；6. 个别部门缺缺乏全局的的观点；7. 部门之间难难免会出现现冲突；8. 最高领导人人的协调工工作量大；9. 企业内部不不容易培养养出全能管管理专家；10. 组织内部分分

7、工细，刚刚性大；11. 组织反应慢慢。二、事业部部制组织结结构的特点点1. 把企业生产产经营活动动按产品或或地区建立立不同事业业部，每个个事业部都都是相对独独立的利润润中心；2. 要求事业部部具有相对对独立的产产品、市场场；3. 事业部具有有相对独立立的利益；4. 事业部具有有一定的决决策自主权权（发展、人人事安排、资资金分配）；5. 协调工作和和必要的权权力下放到到适当的层层次；6. 有利于对环环境的反应应；7. 战略的制定定和实施更更有利于适适应具体的的环境；8. 企业最高领领导摆脱日日常行政事事务的束缚缚；9. 事业部成为为培养战略略管理人才才的良好场场所；10. 事业部间会会出现争夺夺

8、资源、争争夺市场的的问题；11. 总部和事业业部之间的的分权程度度不容易解解决。三、战略事事业单位组组织结构（超超事业部制制或矩阵结结构）的特特点1. 将若干事业业部或者事事业部的某某些部分组组合成为一一个单位，通通常以企业业经营单位位所服务的的独立的产产品或者市市场部分为为基础构成成；2. 在战略事业业单位内部部，各个事事业部具有有相同的战战略利害关关系和产品品/市场环境境，容易协协调一致；3. 有利于加强强大型多种种经营企业业的战略管管理；4. 有利于区别别公司一级级和经营单单位一级的的计划；5. 有利于明确确不同经营营单位的经经济责任；6. 在总部与事事业部之间间又增加了了一个管理理层次

9、；7. 资源分配上上的不良竞竞争可能会会增加；8. 公司副总经经理的职责责难以确定定； 9. 公司副总经经理与事业业部经理之之间职权难难以划分。业务特性适宜的组织织结构单一业务直线职能制制由单一业务务发展出的的系列产品品直线职能制制，独立成成本利润中中心独立业务，很很少有横向向联系事业部制独立业务，有有很强的横横向联系矩阵式创新性的业业务创新的组织织结构不相关的业业务战略事业单单元/控股股公司相关业务，但但与别人联联合持股或或持小部分分股份战略事业单单元/控股股公司不同的组织织结构有不不同的适用用范围，尤尤其同组织织的规模、业业务特性、领领导风格极极为相关。XXX属于传传统的制造造企业，它它的

10、业务单单一，通常常核心竞争争能力是成成本领先，而而领导风格格偏向于集集权管理方方式；综合合上述特性性和煤焦化化工行业的的特点，XXX应当采采用直线职职能制的组组织结构。四、XX的的管理思想想1 集权为主，分分权为辅鉴于XX采采用的是直直线职能制制的管理组组织形式，同同时又是单单一产品演演化出来的的产业链，更更主要的是是人员素质质的现状，懂懂得现代企企业管理基基本知识，了了解现代企企业管理实实践的人才才相对匮乏乏，所以应应采取集权权为主的管管理思想，同同时也要考考虑到公司司未来发展展成为集团团化企业的的需要，在在实践中根根据具体情情况适当分分权，既有有利于调动动积极性，又又有利于管管理人才的的培

11、养。2 结果控制与与过程控制制并重结果控制与与过程控制制并重的含含义是：在在强调目标标管理的基基础上，加加强对过程程的监控，通通过对过程程的控制达达到控制结结果的目的的。这主要是基基于XX的的现状，大大量人员尚尚未完成从从农民向职职业工人的的转化，组组织性、纪纪律性很差差，素质偏偏低，许多多同现代企企业运营所所需要的思思想、观念念相悖的意意识、习俗俗在不断的的影响着企企业的规范范化工作和和目标的实实现。所以以，强调对对过程的监监控，就是是为了避免免由于人员员素质问题题所造成的的经营风险险。第二章 XXX组织架架构总体设设计一、组织架架构说明XX新的组组织架构与与原有组织织架构相比比，主要有有以

12、下变化化：1. 将原来的“科”，“部”并存统一一改为部。2. 合并原综合合办公室与与行政科，设设立新的办办公室。原原行政科的的行政管理理职责及后后勤保障职职责与综合合办公室的的职责一致致，根据组组织设计的的简单性与与统一性原原理，建议议XX把这这两个职责责部门进行行合并。3. 在原劳资人人事科的基基础上组建建人力资源源部。原劳劳资人事科科的职责主主要停留在在传统的人人事管理上上，不具备备现代化人人力资源管管理职责，无无法对公司司的发展战战略起到战战略支持作作用。成立立人力资源源部，强化化并完善人人力资源管管理职责，有有利于加强强人力资源源管理，以以符合公司司未来发展展战略的要要求。4. 强化生

13、产系系统的管理理职责。根根据我们的的调查和分分析，目前前XX生产产系统的管管理职责相相对薄弱，突突出表现为为：原质检检科在日产产生产经营营过程中只只履行质量量化验职责责，而质量量管理职责责却没有得得到强化；原生产技技术科的生生产调度职职责没有得得到强化，不不能起到很很好的现场场调度管理理作用，随随着公司煤煤焦化化产业链的的完善，在在生产过程程中任何一一个链条出出现问题，将将对公司的的整个生产产运营过程程产生巨大大影响，这这就要求强强化生产调调度在生产产管理中的的地位与作作用。同时时，鉴于生生产与安全全工作的密密切联系，将将安全环保保科并入生生产技术部部。5. 新设立项目目与发展部部，负责XXX

14、公司发发展战略研研究、投资资项目可行行性分析、建建设项目的的管理以及及全公司的的土建设施施的维护与与维修。6. 其他职责部部门的职责责梳理，进进一步明确确各职责部部门的职责责划分，规规范企业行行为。二、XX新新组织架构构图董事长总经理副总经理（生产）副总经理（经营）副总经理（行政）财务总监洗煤二厂销售部供应部质量部机动部生产技术部办公室保卫部财务部炼焦车间化产车间人力资源部项目与发展部洗煤一厂第三章 部部门职责办公室办公室职责责概述一、 公司行政事事务管理二、 公司文秘工工作三、 法律事务四、 后勤保障办公室职责责详述一、 公司行政事事务管理1. 负责公司对对外公共关关系和重大大事件的协协调。

15、2. 负责汇总公公司年度综综合性资料料，草拟公公司年度总总结、工作作计划和其其它综合性性文稿。3. 协调公司各各职责部门门及业务部部门之间的的工作关系系。4. 参与公司发发展规划的的拟定、年年度经营计计划的编制制和公司重重大决策事事项的讨论论。5. 负责公司企企业文化建建设。6. 负责公司办办公用品和和办公用资资产的管理理，制定公公司及各部部门的办公公用品和办办公用资产产的定额和和标准，定定期向供应应部提交需需求计划，并并负责办公公用品的保保管和发放放。7. 负责公司的的保密工作作，制定有有关保密工工作的制度度，并监督督制度的执执行情况。8. 负责公司的的通讯设施施的管理。9. 负责公司的的对

16、外接待待工作。10. 负责公司信信息化建设设。11. 负责外聘工工程师的考考勤工作。二、公司文文秘工作12. 负责组织公公司有关会会议，做好好会议考勤勤，进行会会议记录，编编写会议纪纪要，并督督促会议精精神的贯彻彻实施。13. 负责草拟、审审核或转发发以公司名名义颁布的的各类文件件、报告及及函件。14. 负责公司印印鉴和介绍绍信的管理理。15. 负责报刊、杂杂志、信函函和传真的的订阅及收收发工作。16. 负责公司行行政性文件件的打印和和复印工作作。17. 负责公司档档案管理工工作。 三、法律事事务18. 负责收集、整整理和研究究与本公司司业务相关关的各种法法律、政策策、规定以以及法律文文件和资

17、料料。19. 为本公司新新上项目的的合法性提提供法律意意见，并负负责有关法法律文件的的起草和法法律事务的的处理。20. 负责指导和和处理本公公司对外经经济纠纷的的诉讼及相相关法律事事务。21. 负责处理本本公司的非非诉讼性经经济案件。四、后勤保保障22. 负责司机、小小车和通勤勤车的管理理与调度工工作。23. 负责公司员员工食堂、餐餐厅的管理理。24. 负责公司的的卫生绿化化工作。25. 负责公司员员工公寓、澡澡堂及其他他后勤的管管理。五、制度管管理26. 负责总结管管理经验，组组织制定和和完善企业业管理规章章制度和机机制，并组组织实施。27. 负责监督公公司各项规规章制度的的执行，对对执行中

18、出出现的问题题及时向总总经理汇报报并提出处处理意见。人力资源部部人力资源部部职责概述述一、 人力资源规规划与制度度二、 人力资源基基础管理工工作三、 薪酬体系与与目标管理理人力资源部部职责详述述一、人力资资源规划与与制度1. 负责贯彻执执行国家有有关人事方方面的政策策法规，结结合本公司司情况，制制定并实施施公司的人人力资源规规划和计划划。2. 负责拟订和和修改公司司的人事、劳劳资、培训训等方面的的政策及规规章制度，经经批准后，负负责监督执执行。二、人力资资源基础工工作管理3. 负责公司外外部人才储储备体系及及内部人才才梯队建设设，对人才才的任用提提出建议。4. 根据各部门门的人力需需求计划，负

19、负责对人才才引进和招招聘工作，并并负责员工工的辞退及及内部调配配。5. 负责办理员员工劳动合合同的签订订、续订、入入职和离退退职等人事事手续。6. 根据公司员员工的实际际状况和企企业发展的的需要，结结合各部门门的意见和和需求，制制定并实施施公司的人人员培训计计划。7. 负责公司员员工的社会会保障工作作。8. 代表公司同同代表员工工的工会共共同处理劳劳动纠纷。9. 负责专业技技术人员的的职称评定定申报管理理和专业职职务的聘任任工作。10. 负责员工的的劳动关系系、员工档档案、奖惩惩、考勤等等管理工作作。11. 负责制定员员工职业生生涯规划，并并组织实施施。12. 根据生产技技术部对工工伤、工亡亡

20、事故性质质和责任的的认定，确确定补偿金金和抚恤金金。三、薪酬体体系与目标标管理13. 负责拟订员员工岗位薪薪酬制度，并并组织实施施。14. 负责建立公公司目标管管理体系，并并组织实施施。财务部财务部职责责概述一、 会计核算二、 财务管理三、 税务管理四、 库存信息管管理财务部职责责详述一、会计核核算1. 负责拟订公公司会计政政策和会计计方法的具具体实施方方案。2. 负责公司资资产、负债债、所有者者权益及收收入、成本本费用、利利润的会计计核算。3. 负责公司财财务报表的的编制。4. 负责公司会会计档案管管理。二、财务管管理5. 组织制定公公司有关的的财务指标标计划，并并检查、监监督计划的的执行情

21、况况。6. 负责拟订公公司的财务务管理制度度，经上级级审定后监监督执行。7. 经公司授权权，负责组组织全公司司的财务预预算制度的的拟订。8. 负责编制财财务预算，指指导公司其其他部门编编制成本、费费用预算，并并对预算的的执行情况况进行监控控。9. 负责制定各各类财务标标准，并对对标准的执执行情况进进行监控。10. 在公司授权权的范围内内，办理投投、融资事事务并负责责全公司的的投、融资资管理。11. 负责公司固固定资产、在在建工程及及专项基金金的财务管管理。12. 负责公司存存货的财务务管理。13. 负责公司资资金管理及及调度。14. 负责编写财财务分析及及经济活动动分析报告告，为经营营决策提供

22、供信息。15. 负责公司的的财务风险险管理（包包括资产负负债风险、信信用风险等等）。16. 负责公司的的成本管理理工作，包包括成本计计划、成本本控制、成成本核算和和成本分析析的管理工工作。17. 负责公司的的现金管理理，包括支支付给员工工个人的现现金支出以以及现金报报销。18. 负责公司的的各项业务务的收支工工作。三、税务管管理19. 负责公司税税务策略的的制定，并并依法纳税税。20. 负责业务范范围内的外外部联系，接接受国家法法律规定的的相关部门门的管理。四、库存信信息管理21. 负责组织公公司仓库的的盘点工作作。22. 负责建立采采购信息数数据库，为为采购成本本控制提供供依据。销售部销售部

23、职责责概述一、 销售基础工工作二、 产品销售三、 市场推广与与管理四、 货场物资管管理五、 物资运输六、 客户管理七、 售后服务销售部职责责详述一、 销售基础工工作1. 负责建立本本部门人员员的考核指指标体系。2. 负责配合企企业战略，制制定和实施施产品和市市场发展策策略。3. 负责公司的的国内、国国际市场调调查工作，包包括市场信信息的收集集、整理，市市场预测，编编制市场分分析报告。4. 负责驻外办办事处的管管理工作。5. 负责建立和和监督实施施销售业务务流程及规规范。6. 负责建立销销售费用控控制的制度度和措施。7. 负责销售产产品台账的的建立及更更新。二、产品销销售8. 根据公司年年度经营

24、目目标，负责责年、月度度销售计划划的制定工工作。9. 负责本公司司的产品销销售工作，完完成企业销销售收入目目标。10. 负责控制销销售费用，负负责按财务务规定及时时回收销售售货款。三、市场推推广与管理理11. 负责公司产产品的区域域销售政策策的建立和和实施。12. 负责销售渠渠道的发展展、选择、评评价。13. 负责制定渠渠道的管理理、激励与与控制政策策措施，并并贯彻实施施。14. 负责公司产产品的销售售价格管理理。15. 负责公司产产品宣传、广广告等促销销业务的规规划和管理理。16. 负责海外市市场的宣传传策划工作作，提升公公司品牌在在海外的知知名度。四、货场物物资管理17. 负责公司货货场（

25、包括括焦场、化化产产品货货场）的日日常维护与与管理。18. 负责货场物物资台帐的的建立与更更新。19. 负责焦炭的的厂内运输输工作。20. 参与公司生生产物资的的盘点工作作。五、 物资运输21. 负责公司焦焦炭的车皮皮装运工作作，保障销销售合同的的顺利实施施。22. 负责出厂物物资台帐的的建立与更更新。23. 负责公司其其他物资的的厂内运输输工作。24. 负责公司铁铁路专运线线的日常维维护与管理理。25. 负责货台的的工程基建建与维护。26. 负责公司生生产运输车车辆的调度度与管理。六、客户管管理27. 负责客户档档案的建立立与维护。28. 负责客户的的定期回访访制度的执执行和监督督。七、售后

26、服服务29. 负责公司产产品的售后后服务工作作。负责组组织内部有有关部门调调查客户提提出的质量量投诉，并并及时将处处理结果反反馈给客户户。30. 负责回答客客户关于产产品性能、质质量标准、合合同条款解解释、企业业背景资料料等方面的的查询。供应部供应部职责责概述一、 物资采购二、 供应商管理理三、 仓库管理供应部职责责详述一、物资采采购1. 负责根据公公司年度生生产经营计计划，制定定相应的采采购计划。2. 负责订货合合同的签订订，并对合合同的执行行情况负责责。3. 负责合理控控制采购费费用，并有有效降低采采购成本。4. 负责按照各各部门的对对物料的要要求采购物物料。5. 负责对不合合格采购物物料

27、的索赔赔处理。6. 负责编制采采购物资的的统计与分分析。二、供应商商管理7. 负责建立供供应商档案案，定期对对供应商进进行评估，进进行分级管管理与动态态管理，有有选择的进进行甄选与与淘汰。8. 负责建立和和维护稳定定的供应商商伙伴关系系，确保供供应商供货货的及时准准确。9. 负责采购合合同管理。三、仓库管管理10. 负责公司仓仓库的日常常管理。11. 负责按物料料消耗定额额和配套定定额发料。生产技术部部生产技术部部职责概述述一、 生产计划制制定二、 生产工艺管管理三、 生产调度管管理四、 物耗定额管管理五、 安全管理基基础工作六、 生产安全管管理七、 环境保护工工作生产技术部部职责详述述一、

28、生产计划制制定1. 负责编制、平平衡和汇总总生产品种种、产量、质质量、消耗耗定额、产产品成本等等年度生产产经营计划划。2. 根据年度生生产经营计计划，负责责提出季、月月度生产计计划。3. 负责调整生生产计划和和作业计划划。二、 生产工艺管管理4. 负责选择产产品标准。5. 负责编制、修修订、审核核工艺规程程、内控工工艺、产品品工艺路线线。6. 根据销售部部提供的产产品要求，会会同质量部部，制定出出生产原料料要求。三、 生产调度管管理7. 负责制定生生产管理制制度。8. 负责对生产产管理制度度的执行情情况进行监监督检查。9. 负责下达工工艺参数。10. 负责下达作作业计划。11. 负责协调和和落

29、实各车车间的生产产准备。12. 负责生产过过程的调度度管理。13. 负责确定生生产过程的的生产事故故责任并提提出处理意意见。14. 及时编制年年、季、月月、日生产产统计报表表，全面反反映生产运运行与生产产管理情况况。四、 物耗定额管管理15. 负责制定各各种产品的的材料消耗耗定额和能能耗指标。五、 安全管理基基础工作16. 负责贯彻执执行国家有有关安全管管理工作的的方针、政政策、法令令、规程等等。17. 负责编制、完完善公司的的安全管理理制度，并并督导实施施。18. 负责组织编编制安全技技术措施计计划，并督督导实施。19. 负责制定劳劳保用品的的发放标准准，并对劳劳保用品的的发放进行行管理。六

30、、 生产安全管管理20. 负责对公司司员工进行行安全生产产的思想教教育，并定定期组织安安全考核。21. 负责组织安安全生产竞竞赛，总结结推广先进进经验，指指导各单位位进行安全全生产。22. 参与公司基基建工程、新新产品的设设计审核及及验收工作作，使其符符合安全要要求。23. 负责组织公公司性的安安全大检查查，监督安安全隐患的的整改落实实。24. 负责建立、更更新生产安安全台帐。25. 参与各类重重大事故的的调查处理理，并编写写、上报事事故分析报报告。七、 环境保护工工作26. 负责贯彻国国家有关环环境保护的的政策、法法令，检查查督促环境境保护工作作的开展。27. 负责组织对对污染事故故的调查和

31、和提出处理理意见。28. 负责环境编编制环境保保护的规划划和年度计计划。29. 负责环境污污染监测，定定期提出环环境质量评评价报告。30. 负责公司“三废”排放情况况的监督检检查，搞好好环保措施施。机动部机动部职责责概述一、 设备管理二、 设备购置和和提升三、 设备维护和和正常运转转保障四、 生产动力供供应五、 计量工作机动部职责责详述一、设备管管理1. 负责编制设设备维修管管理制度，并并贯彻实施施。2. 负责对各车车间的设备备管理情况况进行指导导和检查。3. 负责存档、保保管设备使使用说明书书。4. 负责设备档档案的更新新和保管。5. 负责建立和和保存设备备台帐。6. 负责淘汰设设备的拆除除

32、和处置。二、设备购购置和提升升7. 负责制定和和实施设备备提升计划划。8. 负责跟踪设设备、技术术发展动态态，提出设设备改造和和升级方案案并组织实实施。9. 负责制定设设备采购计计划，并协协助供应部部实施采购购。三、设备维维护和正常常运转保障障10. 负责设备安安装和调试试的组织。11. 负责定期检检查设备状状况，发现现并排除故故障隐患。12. 负责依据设设备维修管管理制度制制定设备大大修和中修修计划，并并组织实施施。13. 负责定期检检查车间设设备使用和和维护保养养情况，指指导车间安安全、正确确使用和维维护保养设设备。14. 负责及时组组织排除设设备故障。15. 负责提出备备品备件的的采购要

33、求求和申请计计划。四、生产动动力供应16. 负责公司生生产用风的的供应。17. 负责公司生生产用水的的供应。18. 负责保障公公司的生产产与办公用用电供应。19. 负责公司的的生产用蒸蒸汽供应。五、计量工工作20. 负责根据国国家有关计计量的法令令，制定各各种计量管管理条例、办办法和制定定。21. 负责监督指指导各计量量器具的使使用单位正正确使用计计量器具。22. 负责计量器器具的安装装、调试、修修理和计量量测试。23. 负责对计量量的异议提提出裁决意意见。质量部质管部职责责概述一、 全面质量管管理体系建建立二、 质量标准管管理三、 质量过程控控制质管部职责责详述一、 全面质量管管理体系建建立

34、1. 负责组织建建立并实施施全面质量量管理体系系。2. 负责组织公公司全面质质量管理体体系的评审审工作。3. 负责研究拟拟订并执行行质量管理理教育培训训计划。二、质量标标准管理4. 负责取得公公司相关产产品质量标标准认证。5. 负责建立采采用先进产产品质量标标准的制度度和措施，并并监督实施施。6. 负责公司产产品所有质质量标准的的管理。四、 质量过程控控制7. 负责对原材材料、在制品品、成品的的规格及作作业标准，提提出改善意意见。8. 负责制定原原材料、在制品、成成品检验标标准，并落落实执行。9. 负责质量鉴鉴定，对质质量异常情情况进行处处理。10. 负责建立抽抽样制度。11. 负责原材料料、

35、在制品品、成品的的抽验。12. 负责客户投投诉的质量分析并提交交鉴定报告告。13. 负责记录和和保存生产产过程中的的质量检验验数据，并并负责编制制质量报告告。14. 负责确定生生产过程中中的质量责责任。保卫部保卫部职责责详述1. 负责公司的的治安保卫卫工作。2. 负责公司外外来人员的的登记管理理。3. 负责人员、车车辆出入公公司大门的的检查验证证和物资出出门检查。4. 负责公司的的消防工作作。5. 负责厂区内内的交通指指挥和安全全。项目与发展展部项目与发展展部职责概概述一、 发展战略研研究二、 投资项目的的评估与实实施三、 建设项目的的管理四、 土建设施的的维护与维维修项目与发展展部职责详详述

36、一、 发展战略研研究1. 负责收集、整整理、分析析有关宏观观经济、行行业发展的的信息，定定期编制信信息分析报报告。2. 根据公司内内部条件和和外部环境境，就公司司发展战略略的制定和和修改提出出建议。二、 投资项目的的评估3. 研究投资机机会，组织织对公司投投资项目的的可行性研研究，包括括技术可行行性研究和和经济可行行性研究。4. 负责战略合合作伙伴的的选择、评评估，合作作方式的制制定以及前前期实施。三、 建设项目的的管理5. 负责组织公公司建设项项目的招标标工作。6. 负责组织公公司建设项项目的设计计。7. 负责组织公公司建设项项目的施工工管理，协协调公司内内各部门的的关系，保保证施工的的正常

37、进行行。8. 负责组织公公司建设项项目的监理理，确保工工程质量。9. 负责组织公公司建设项项目的验收收。四、 土建设施的的维护与维维修10. 负责公司土土建设施的的维护与维维修。第五章 XXX未来的的管理组织织目前，XXX主营业务务是焦炭、煤煤化工产品品、原煤的的生产和销销售，围绕绕主业的发发展，公司司在贸易、饮饮料、旅游游、房地产产等领域进进行了积极极的探索。争争取在未来来一段时期期内，以焦焦炭生产的的产业链条条为主线，着力于炼焦主业的规模扩张、技术含量的提高以及产业链的延伸，力争把公司发展成为大型综合性集团公司。现在，XXX已经制定定未来的三三到七年内内的发展目目标，XXX公司成为为以煤焦

38、焦化产业业链为主体体，达到固固定资产过过10亿元元、销售收收入过355亿元、利利润额为44亿元左右右、焦炭生生产规模为为200300万万吨，集工工商贸于一一体的大型型企业集团团，三年后后成立集团团公司，主主要包含66个实体：XX煤焦焦化有限公公司、天浩浩股份有限限公司、孝孝义市万峰峰矿业有限限公司、山山西拓隆贸贸易有限公公司、山西西凯鹏房地地产、加拿拿大贵隆贸贸易有限公公司。随着XX涉涉足领域的的不断扩大大和集团公公司的成立立，现行的的适用于单单一制企业业的管理组组织方式必必然有所改改变。第一节 集集团化企业业的一般管管理模式集团企业管管理一般可可以分为三三种类型：财务控制制型、战略略控制型、

39、战战略实施控控制型。财务控制型型是指总部部将自己看看作是其分分部的股东东或投资银银行，它不不限定各分分部的产品品或者市场场战略，而而是由各分分部自行制制定。战略控制型型是指总部部是战略策策划者，关关心组织的的整体战略略和原则性性政策，并并根据总体体规划对各各下属单位位的活动和和任务进行行均衡。各各个分部在在总体战略略的指导下下制定本单单位的战略略规划、年年度计划和和实施政策策、措施。总总部以各个个分部是否否有效地贯贯彻落实了了总部的战战略意图和和完成了各各自的战略略任务来衡衡量各自的的工作业绩绩。战略实施控控制型是指指总部作为为战略总规规划者，确确定集团的的战略，然然后制定详详细的战略略实施计

40、划划，并为每每个分部和和部门分配配详细的任任务和责任任，这些分分部和部门门的任务只只限于战略略的实施。三种控制类类型的一个个共同特点点是财务必必须由集团团统一管理理，这是一一个不可动动摇的原则则。第二节 XXX的管理理模式一、影响XXX集团管管理模式的的因素1企业规规模。XXX已经具有有一定的企企业规模，在在成立集团团后，经营营领域较为为广阔，控控制难度加加大，对领领导者的要要求越来越越高。2生产技技术特点。XXX现有的的产品技术术不复杂，但但生产的连连续程度较较高，将来来投产的甲甲醇产品技技术较复杂杂。3地域分分布。集团团化后的XXX成员企企业地域分分布较广，很很难进行集集中管理。4市场环环

41、境。目前前XX的产产品基本处处于卖方市市场，但从从长远来看看，卖方市市场只能是是暂时的。5企业文文化，特别别是老板的的文化。6员工素素质，特别别是高级管管理人员的的素质。二、XX集集团的管理理模式根据XX未未来的经营营特点，应应针对不同同的成员企企业采用不不同的管理理模式。1对处于于“煤焦化”产业链上上的企业，包包括XX煤煤焦化有限限公司、天天浩股份有有限公司和和孝义市万万峰矿业有有限公司采采用战略实实施控制型型的管理模模式。2对处于于“煤焦化”产业链之之外的企业业，包括山山西拓隆贸贸易有限公公司、山西西凯鹏房地地产和加拿拿大贵隆贸贸易有限公公司采用战战略控制型型的管理模模式。集团控制的的要素

42、是：1. 集团总体发发展方向（战战略方向）。2. 企业的资产产（以对控控股公司的的财务实行行垂直管理理为实现手手段）。3. 集团的企业业文化。4. 集团的人力力资源。5. 集团的制度度管理以及及管理创新新。6. 集团成员企企业生产经经营情况监监控（针对对采用战略略实施控制制型管理模模式的企业业）。第三节 集集团化后的的XX管理理组织架构构集团化后的的XX总部部的管理组组织架构见见下图：董事长总经理副总经理（若干）展董事长部战略发展部战略发展部运营管理部（战略发展部展董事长部发总经理财务部运营管理部副总经理（若干）运总经理发展部人力资源部办公室一、运营管管理部运营管理部部是集团公公司经营计计划的

43、拟定定部门，负负责对集团团产品经营营外部和内内部经营环环境分析掌掌控；对各各控股公司司的产品经经营活动起起监督、指指导、协调调与服务的的作用；负负责集团公公司无形资资产的管理理；负责对对煤焦化产产业链生产产成员企业业的技术管管理及品质质监督；是是对参股公公司的投资资管理部门门。一、部门职职责概述1负责拟拟定集团公公司年度经经营计划2战略实实施管理3控股公公司的制度度管理与监监督4控股公公司经营趋趋势分析5控股公公司专项管管理与服务务6集团公公司无形资资产管理7集团公公司品牌经经营8集团公公司危机公公关9协助集集团公司各各职能部门门的相关工工作二、职责详详述1负责拟拟定集团公公司年度经经营计划在

44、每年年末末，负责组组织战略发发展部、财财务部拟定定集团公司司次年年度度经营计划划，是年度度经营计划划的主要完完成部门。主主要工作有有：（1）各控控股公司本本年度产品品经营状况况分析。（2）就次次年各控股股公司产品品经营指标标与各控股股公司协商商与沟通。（3）就财财务经营计计划与财务务部进行沟沟通。（4）汇总总战略发展展部的资本本经营计划划，就次年年经营计划划与战略发发展的一致致性与战略略发展部沟沟通。（5）年度度经营计划划成文与修修改。（6）年度度经营计划划分解、下下达。（7）年度度经营计划划执行进度度监督。2战略实实施管理主要职责是是：（1）监督督各控股公公司执行集集团战略的的情况。（2）拟

45、定定集团公司司市场竞争争整体战略略，并组织织实施。（3）投资资管理。（4）对参参股公司的的管理。（5）协助助战略发展展部对退出出集团管理理的控股公公司开展相相关工作。3控股公公司的制度度管理与监监督主要职责是是：（1）从集集团管理的的角度出发发，拟定控控股公司产产品经营的的相关管理理制度。（2）根据据集团的年年度经营目目标以及控控股公司的的年度经营营目标，组组织拟定控控股公司产产品经营考考核办法并并执行，向向有关领导导、部门提提供相关数数据。（3）监督督控股公司司执行集团团管理原则则、管理制制度的情况况，对违反反制度原则则的行为予予以警告、提提出处理意意见并上报报主管领导导。（4）根据据具体情况况修改有关关管理制度度。4控股公公司经营趋趋势分析主要职责是是：（1）拟定定有关规定定，定期收收集控股公公司经营数数据。（2）向集集团公司财财务部收集集各控股公公司的财务务数据。（3）建立立控股公司司经营数据据库，绘制制运行趋势势图，上报报主管领导导。（4）分析析各控股公公司的经营营异常状况况，编写分分析报告并并上报主管管领导。（5）收集集整理产品品经营的外外部环境信信息，评估估外部环境境变化可能能对集团公公司以及各各控股公司司可能产生生的影响，撰撰写专项报报告上报。5控股公公司专项管管理与服务务主要职责是是：（1）负