美容产品市场运行方案(原创)2801189849.docx
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1、秋 水 伊伊 人 产产 品市场运作方方案(20022年试行)青岛秋水伊伊人专业香香熏美颜馆馆青岛秋水伊伊人系列服服务卡管理理规定 一一、贵宾会会员卡(金金属卡):项目贵宾等级编码面 值(元/张)持卡贵宾服务折扣预计消费次数随同贵宾服务折点购买产品优惠折扣备 注注玫瑰女王钻钻卡10100000122000万终生全免服服务130060折70折玫瑰王后钻钻卡10200000112000万10年全免免服务52060折70折玫瑰公主钻钻卡103000001600万万5年全免服服务26060折70折玫瑰天使金金卡104000001300万万终生600折130060折70折玫瑰天使银银卡1050000012
2、00万万终身700折130070折80折玫瑰伊人金金卡106000001100万万终生800折130080折95折玫瑰伊人银银卡107000001500000终生900折130090折90折管 理 规规 定 11、该卡是是青岛秋水水伊人贵宾宾身份等级级的象征,依依不同等级级贵宾会员员可享受不不同折点的的优惠服务务,直至终终生免费服服务。 22、贵宾会会员持卡购购买产品时时,同样依依不同等级级享受不同同折点的优优惠价格。贵贵宾会员持持卡购买的的产品,不不享受免费费和上门服服务。 33、该卡主主要作为礼礼品卡销售售,以第一一次消费的的贵宾为本本卡的主人人,并建立立贵宾档案案。为确保保贵宾身份份和权
3、益,仅仅限本人消消费使用,转转借她人恕恕不接待。 44、为充分分满足持卡卡贵宾的休休闲服务,凡凡持卡贵宾宾的会员均均可邀请22人以下亲亲朋好友同同时休闲,随随同贵宾可可根据会员员卡等级享享受不同折折点的优惠惠服务。 55、超过22人以上的的随同贵宾宾应按规定定全额支付付消费费用用,不再享享受折扣优优惠。享受受免费服务务的会员仅仅限每周一一次,超过过次数享受受随同贵宾宾的折扣服服务。 66、持卡贵贵宾应妥善善保管贵宾宾卡,如有有丢失应及及时通知本本店服务台台,如需要要补办贵宾宾卡,应支支付2000.00元元的补卡成成本费。 77、会员不不分等级均均需提前与与服务台预预约服务时时间,如临临时有事应
4、应提前通知知服务台。否否则,超过过预约时间间30分钟钟,将按自自动放弃预预约服务处处理。 88、会员预预约时应将将预约时间间、美容师师、服务项项目、是否否自带产品品向本店服服务台预约约清楚,以以便提前准准备,避免免浪费您的的宝贵时间间。青岛秋水伊伊人系列服服务卡管理理规定二、储值会会员卡(PPVC卡)项目会员等级编码储值(元/张)服务消费优惠折点购买产品优惠折点备 注伊人女王卡卡2010000019880008585购买产品享享受免费服服务。伊人王后卡卡2020000016880009090伊人公主卡卡2030000013880009595管 理 规规 定 11、该卡是是青岛秋水水伊人的储储值
5、消费卡卡,象征着着会员的等等级身份,面面值越大,等等级越高,其其享受的优优惠折点越越低,会员员可选择不不同的储值值会员卡消消费。 22、会员每每次消费后后,将按该该卡等级对对应的优惠惠折点计算算实际应付付金额从卡卡中直接扣扣除,直至至卡中储值值金额全部部消费完后后,再重新新充值消费费。3、该卡为为通用消费费卡,不限限消费项目目,以第一一消费人为为本卡的主主人,并建建立消费档档案。每次次消费需经经主人签字字,转借她她人恕不接接待。 44、会员持持卡购买产产品时,同同样依会员员卡的不同同等级享受受不同折点点的优惠价价格。会员员购买产品品后,应说说明使用人人,服务台台建立所购购产品的消消费档案,否否
6、则,享受受免费服务务和上门服服务。5、凡持卡卡会员均可可邀请亲朋朋好友同时时休闲消费费,所有来来宾均可由由持卡会员员通过该卡卡按人次和和项目结算算,并按该该卡的优惠惠折点计扣扣总的消费费金额。 66、因该卡卡是储值卡卡,如发生生丢失现象象,应及时时通知服务务台办理补补卡手续,补补卡应支付付20.000成本费费,在补卡卡之前造成成的损失由由持卡人负负责。 77、会员不不分等级均均应提前与与服务台预预约服务时时间、美容容师、服务务项目,并并说明是否否自带产品品,以便提提前准备,避避免浪费您您的宝贵时时间。 88、会员预预约后应准准时赴约,如如有事不能能前来赴约约,应提前前通知服务务台。如不不预先通
7、知知,超过预预约时间330分钟,将将按自动放放弃预约服服务处理。 青岛秋水伊伊人系列服服务卡管理理规定三、长期服服务卡(纸纸卡):服务项目服务卡编码服务次数折点(%)面部精致保养护理卡卡面部天然嫩白护理卡卡面部祛皱保湿护理卡卡美手保养护理卡美足保养护理卡服务单价(元元/次)110080000900001000003000030000月卡服务(元元/月)301000001498312000352000392000118000118000季卡服务(元元/季)3020000011397100800113500126100378000378000半年卡(元元/半年)303000001269619970
8、0224600249600748000748000年卡服务(元元/年)3040000015295395200444600494000148200148200管 理 规规 定1、该卡是是青岛秋水水伊人向顾顾客提供的的一种长期期专项服务务卡。在顾顾客需要享享受某一项项服务时,可可购买不同同有效期限限的单项服服务卡,享享受优惠折折点的消费费。2、该卡根根据服务项项目分别设设立,各服服务项目之之间互不通通用,只向向顾客提供供该卡指定定项目的服服务,不能能用于购买买产品,请请顾客在购购卡时认真真选择。3、该卡根根据有效服服务期限分分别设为月月卡、季卡卡、半年卡卡、年卡四四种,其期期限越长,面面值越大,享
9、享受的优惠惠折点越低低,一经售售出概不退退换。4、该卡属属于专项记记名服务卡卡,以第一一消费人为为本卡的主主人,并建建立消费档档案。每次次消费需经经主人签字字,转借她她人恕不接接待。5、未充分分体现休闲闲服务,持持卡人可相相约亲朋好好友共同持持卡消费。在在消费结束束后,将根根据实际消消费人/次次给予扣减减消费次数数,直至扣扣减结束自自动作废。6、如顾客客发生丢失失现象,持持卡人应及及时到服务务台办理补补卡手续,并并支付100.00元元的补卡手手续费。在在未正式办办理补卡手手续之前造造成的损失失,由持卡卡人承担。 77、会员不不分等级均均应提前与与服务台预预约服务时时间、美容容师、服务务项目,并
10、并说明是否否自带产品品,以便提提前准备,避避免浪费您您的宝贵时时间。 88、会员预预约后应准准时赴约,如如有事不能能前来赴约约,应提前前通知服务务台。如会会员不预先先通知,超超过预约时时间30分分钟,将按按自动放弃弃预约服务务处理。 青岛秋水伊伊人系列服服务卡管理理规定四、疗程服服务卡(纸纸卡):编码服务项目疗程天数疗程次数疗程单价(元/疗程程)编码服务项目疗程天数疗程次数疗程单价(元/疗程程)401000001面部特效祛祛痘护理2810100000411000001精油暗疮调调理系列系系列2810150000402000001面部美白祛祛斑护理3810150000412000001精油色斑调
11、调理系列系系列3810200000403000001面部过敏肤肤质改善护护理不计10800000413000001精油祛皱调调理系列系系列不计10180000404000001祛黑眼圈护护理不计10600000414000001精油防敏感感调理系列列不计10100000405000001美体健胸保保养护理不计10600000415000001精油防敏感感调理系列列不计10120000406000001香体护理不计10800000416000001精油祛红血血丝调理系系列不计10120000407000001美背护理不计10700000417000001精油修护疤疤痕调理系系列不计1010000
12、0408000001精油健胸丰丰胸调理系系列不计10160000418000001精油眼部调调理系列不计10100000409000001精油卵巢保保养调理系系列不计10120000419000001精油淋巴排排毒芳香疗疗法不计10100000410000002精油肌肉酸酸痛按摩系系列不计10800000420000001精油风湿关关节按摩系系列不计10800000管 理 规规 定1、该卡是是青岛秋水水伊人向顾顾客提供的的一种专项项理疗服务务卡。在顾顾客需要享享受某一项项理疗服务务时,可购购买不同项项目的理疗疗服务卡。2、该卡根根据服务项项目分别设设立,各服服务项目之之间互不通通用,只向向顾客
13、提供供该卡指定定项目的理理疗服务,请请顾客在购购卡时认真真选择,一一经售出概概不退换。3、每种理理疗服务卡卡,按理疗疗项目的有有效疗程向向顾客提供供服务,每每个疗程为为10次,顾顾客每消费费一次将递递减一次,直直至消费结结束,理疗疗卡自动作作废。4、该卡不不设优惠折折点,顾客客购买理疗疗服务卡时时,应根据据理疗服务务卡的实际际面值足额额支付理疗疗服务费,顾顾客凭卡享享受全程理理疗服务。5、该卡属属于记名服服务卡,购购卡人可相相约亲朋好好友共同持持卡消费。在在消费结束束后,将根根据消费人人/次给予予扣减消费费次数,直直至扣减结结束自动作作废。6、如顾客客发生丢失失现象,持持卡人应及及时到服务务台
14、办理补补卡手续,并并支付相应应的补卡手手续费。在在未正式办办理补卡手手续之前造造成的损失失,由持卡卡人承担。 77、服务不不分等级和和项目均应应提前与服服务台预约约服务时间间、美容师师、服务项项目,并说说明是否自自带产品,以以便提前准准备,避免免浪费您的的宝贵时间间。 88、会员预预约后应准准时赴约,如如有事不能能前来赴约约,应提前前通知服务务台。如会会员不预先先通知,超超过预约时时间30分分钟,将按按自动放弃弃预约服务务处理。青岛秋水伊伊人工资奖奖励管理规规定考核浮动等等级一等二等三等四等五等六等七等八等每月考核考核浮动月月薪300元/月400元/月500元/月600元/月700元/月800
15、元/月900元/月1000元元/月服务考核(人/次/项)8090100110120130140150营业收入考考核(元)600000800000100120万万140万万160万万180万万200万万营业收入奖奖励(%)250%300%350%400%450%500%550%600%年终考核服务考核(人/次/项)210022002300240025002600270028 000年终奖励工工资(元)110000130000150000170000200000230000260000300000营业收入考考核(元)10000万15000万20000万25000万30000万35000万40000
16、万45000万营业收入奖奖励(%)100%125%150%175%200%225%250%30%管 理 规规 定 11、服务考考核按每个个服务项目目的服务人人/次进行行考核,服服务考核实实行每月考考核和年终终考核。根根据每月考考核业绩享享受1-88不同等级级的考核浮浮动月薪,根根据年终考考核业绩享享受1-88不同等级级的年终一一次性奖励励工资。 22、每月根根据服务考考核指标,享享受1-88不同等级级的考核浮浮动月薪。未未完成最低低服务考核核指标者,仅仅享受最低低一等浮动动工资。年年终根据全全年考核等等级,一次次性给与年年终奖励。未未达到年终终考核等级级者,不享享受年终奖奖励工资。 33、营业
17、收收入考核,是是指员工销销售产品和和服务卡的的实际营业业收入。营营业收入考考核,同样样实行月末末考核和年年终考核。根根据每月营营业收入考考核等级享享受1-88不同比例例的提成奖奖励,根据据年终考核核等级享受受1-8不不同比例的的年终提成成奖励。 44、每月根根据营业收收入考核等等级,享受受1-8不不同等级规规定比例的的提成奖励励。未完成成最低营业业收入考核核指标者,不不享受提成成奖励。年年终根据全全年营业收收入考核等等级,享受受1-8不不同等级规规定比例的的提成奖励励。年终未未达到最低低一等营业业收入考核核指标者,不不享受年终终提成奖励励。 55、美容师师试用期为为30天,底底薪工资6600元
18、/月,不实实行考核浮浮动底薪和和奖励考核核制度。美美容师试用用期满后,可可根据个人人实际营销销和技术能能力选择浮浮动底薪和和固定底薪薪工资待遇遇。选择工工资类别的的时间为试试用期满的的第一个月月和每年的的一月份,中中间不可随随意更换。 66、选择浮浮动底薪工工资的享受受每月和年年终营业收收入考核提提成奖励和和年终服务务考核一次次性奖励工工资。选择择固定底新新的美容师师,每月底底薪8000元/月,只只享受当月月营业收入入的考核提提成奖励,不不享受年终终服务和年年终营业收收入的考核核奖励。 7、店长长每月固定定底薪为11000元元,每月和和年终的最最低考核指指标,是全全店员工人人数最低考考核指标的
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