员工培训准备工作要点与方法40769.docx
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1、培训准备工作要点 教学计计划的重重要性授课之之前作好好教学计计划的话话,会有有下列的的优点。1对对授课内内容具有有自信讲师师的自信信心影响响教学的的成功与与失败。而而制作教教学计划划的过程程,教学学内容或或实例引引用的检检查,资资料的收收集等过过程都会会使自信信更加强强。2在在预定的的时间内内达到教教育的目目的考虑内内容和重重点的组组成,减减少多余余和不相相关的话话题,明明确地强强调重点点,使听听讲者接接收到强强而有力力的内容容。3控控制授课课时间内容容和实例例引用可可以分开开来,以以实例引引用来调调整时间间。4可可以应用用在各种种对象上上做做成一次次教学计计划后,以以后的授授课也可可以再使使
2、用,实实例引用用略做改改变的话话,也可可以应用用在别的的授课上上。5有有利于讲讲师的自自我启发发制制作教学学计划时时,必须须有充分分的准备备,对内内容的融融汇贯通通将有利利于讲师师的自我我启发。并并且借着着对教材材优缺点点的检查查,可以以发现下下一次的的启发目目标。 各部门门主管担担任的讲讲课题目目教学计计划可分分为个人人用和定定型(指指南)的的计划两两种,由由讲师自自己作成成的计划划属于个个人用的的教学计计划。接下下来以新新进员工工的教育育为例来来介绍部部门主管管的讲义义内容,这这个内容容是由担担任的讲讲师自己己制作的的教学计计划。1高高级干部部:致欢欢迎词、公公司历史史及概要要、公司司的方
3、针针和理想想、同学学中的地地位、经经营思想想等。2总总务经理理:公司司的组织织、人事事管理及及各项规规定、就就职规则则、资历历和薪水水、劳资资关系、就职合同。3业业务经理理:公司司的经营营活动、经经营网路路、商品品构成、业业务员心心得、销销售技术术。4生生产经理理:公司司的生产产管理、研研究开发发体制、关关于质量量管理、生生产部门门的概要要。5教教育部主主管:职职业礼仪仪、待客客礼节、电电话礼貌貌、人际际关系、公公司活动动心得、各各种手续续、命令令报告、电电脑技术术等。 教学计计划的制制作顺序序决定担担任讲师师之后,接接着就要要以下列列的基本本顺序来来制作教教学计划划。1确确定讲义义目的:确确
4、定课程程整体的的评鉴和和重要性性,明确确地制定定教学中中心和教教学目的的。2决决定授课课题目(教学名名称):题题目最好好能清楚楚明白并并具有弹弹性。例例如以公司的的生产管管理代代替生生产管理理体制的的概要。3检检查教材材内容:要要例举能能包含教教材全部部的内容容,并将将重点项项目列举举出来。内内容要以以听讲者者能够接接受的程程度为准准,稍微微简单一一点比较较好。4决决定教学学方法:以以教材为为主进行行还是以以边教边边讨论的的方式进进行。5选选定教材材和辅助助工具:为为了提高高教育效效果,使使用辅助助工具和和教材是是必要的的。在这这个阶段段就必须须决定要要使用幻幻灯片或或录放影影机。6设设计进行
5、行方式:这这是整个个教学计计划的重重心,所所以必须须多花一一些时间间来讨论论。7时时间的分分配:完成成所有程程序之后后,最后后就是计计算分配配时间。使使整个课课程能很很顺利地地进行,最最好在课课程结束束前5分分钟做总总结,使使时间不不会显得得太紧或或过多。 教学计计划书的的写法范围和和每个项项目都决决定之后后,最后后就是添添入教学学计划书书中,可可以将这这计划书书当做是是讲义的的笔记。其其写法如如下。1项项目栏里里写上讲讲座名称称,训练练名栏里里写上新新进员工工教育,或或女性员员工教育育等名称称。2时时间栏里里写上所所需要的的时间,形形式栏里里写上授授课或讨讨论,或或是事例例研究等等形式。3强
6、强调点栏栏里写上上这次讲讲义中所所强调的的几点。4内内容按照照每个要要点、项项目(细细项)分分类记入入左边的的栏里,中中间栏写写上说明明。项目目前面的的数字是是所需要要的时间间,和下下一个项项目之间间要空一一行。5要要强调的的地方划划红线。6每每个项目目的事例例写在右右边空栏栏里。讲讲课时间间多出来来时可利利用这些些事例来来控制时时间。 讲义资资料的整整理完成教教育计划划的同时时也要开开始整理理讲义资资料。整整理资料料有一些些原则,为为了提高高教学效效果,希希望能照照此原则则来整理理。1资资料的种种类资料分分类的方方法:有有按照目目的来区区分,也也有用颜颜色来区区分的,目目的是为为了更容容易区
7、别别。(1)整理理资料又又称为作作业资料料。通常常所谓的的资料就就是指整整理资料料,就是是将讲义义的要点点或补充充说明经经过整理理写出来来的资料料。又可可分为写写上所有有讲义内内容和只只写重点点的资料料两种。(2)课题资料又称作业资料。是假设性案例或思考问题的资料,在授课途中发给大家,当作习题。(3)资讯资料又称情报资料。靠讲课无法完全说明的内容或专门用语的解说资料,用来补充讲课的不足,所以多在事前分发。(4)摘要所谓摘要就是只记下讲义的项目名称的资料。不写具体的内容,项目和项目之间可以记录讲义内容,可以当做笔记簿兼资料。摘要也有资料之外的讲义目录的意思。2讲讲义资料料制作的的原则资料的的制作
8、与与活用要要根据以以下的原原则。(1)在教教学中使使用呢?还是教教学后当当参考资资料呢?按照使使用方法法来决定定内容的的量与组组合。(2)教教学中使使用的资资料最好好是整理理成一页页。(33)在上上面写上上标题或或项目名名。以4401100字字左右的的短文来来作说明明。(44)分项项目来写写,越简简洁越好好。(55)资料料不要在在事前全全部一次次分发,说说明的时时候才分分发。(6)附附上装订订夹,使使大家便便于保管管。新进员工指指导方法法 如何使使新进人人员有宾宾至如归归的感受受当新进进人员开开始从事事于新工工作时,成成功与失失败往往往决定其其受雇的的最初数数小时或或数天中中。而在在这开始始的
9、期间间内,也也最易于于形成好好或坏的的印象。新工作作与新上上司亦与与新进雇雇员一样样地受到到考验,由由于那工工作需要要他,不不然他就就不会被被雇用,所所以主管管人员成成功地给给予新进进雇用人人员一个个好的印印象,亦亦如新进进人员要要给予主主管人员员好印象象同样的的重要。 新进人人员面临临的问题题1 陌生生的脸孔孔环绕着着他。22 对对新工作作是否有有能力做做好而感感到不安安。3对于新新工作的的意外事事件感到到胆怯。4不熟悉的噪音使他分心。5对新工作有力不从心的感觉。6不熟悉公司法令规章。7对新工作环境陌生。8他不知道所遇的上司属那一类型。9害怕新工作将来的困难很大。 友善的的欢迎主管人人员去接
10、接待新进进雇用人人员时,要要有诚挚挚友善的的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的课题,但却常常为主管人员所疏忽。 介绍同同事及环环境新进人人员对环环境感到到陌生,但但如把他他介绍与与同事们们认识时时,这种种陌生感感很快就就会消失失。当我们们置身于于未经介介绍的人人群中时时,大家家都将是是如何的的窘困,而而新进人人员同样样地也感感到尴尬尬,不过过,如把把他介绍绍给同事事们认识识,这个个窘困就就被消除除了。友善地地将公司司环境介介绍给新新同事,使使他消除除对环境境的陌生生感,
11、可可协助其其更快地地进入状状态。 使新进进人员对对工作满满意最好能能在刚开开始时就就使新进进人员对对工作表表示称心心。这并不不是说,故故意使新新进人员员对新工工作过分分主观,但但无论如如何要使使他对新新工作有有良好的的印象。回忆一一些当你你自己是是新进人人员时的的经验,回回忆你自自己最初初的印象象,记忆忆那时你你是如何何的感觉觉,然后后推己及及人,以以你的感感觉为经经验,在在新进人人员参加加你单位位工作时时去鼓励励和帮助助他们。 与新进进人员做做朋友以诚挚挚及协助助的方式式对待新新员工,可可使其克克服许多多工作之之初的不不适应与与困难,如如此可降降低因不不适应环环境而造造成的离离职率。 详细说
12、说明公司司政策和和法规新进人人员常常常因对公公司的政政策与法法规不明明了,而而造成一一些不必必要的烦烦恼及错错误,所所以新进进人员报报到之初初,为使使他感到到愉快使使其有宾宾至如归归的感觉觉,第一一件必须须做的事事,就是是让他明明白与他他有关的的公司各各种政策策及规章章,然后后,他将将知道公公司对他他的期望望是什么么,以及及他可以以对公司司贡献些些什么。 以下政政策需仔仔细说明明1发薪方方法。22升迁迁政策。3安全法规。4休假规章。5员工福利措施。6工作时间及轮值规则。7旷工处分办法。8冤屈申诉的程序。9劳资协议。10解雇的规定。11在职雇员行为准则。上述政政策务必必于开始始时,即即利用机机会
13、向新新员工加加以解释释。 如何解解释公司司政策对新进进人员解解释有关关公司政政策及规规章时,必必须使他他认为对对他们是是公平的的一种态态度。假假如主管管人员对对新进人人员解释释规章,使使他们认认为规章章的存在在处处在在威胁着着他们时时,那他他对他的的新工作作必不会会有好的的印象。所有公公司的政政策及规规章都有有其制定定的理由由,主管管人员应应将这些些理由清清楚地告告诉他们们。假如把把公司的的政策及及规章制制定的理理由一开开始就详详细地告告诉了新新进人员员,他将将非常高高兴而且且承认他他们的公公正与其其重要性性。除非非让他知知道制定定政策的的理由,否否则他势势必会破破坏规章章,同时时对政策策也将
14、表表示不支支持。新进人人员有权权利知道道公司的的每一项项政策及及规章制制定的理理由,因因为当一一个新进进人员在在参加一一项新工工作时,他他是着手手与公司司建立合合作的关关系,因因此愈是是明白那那些理由由,则彼彼此间的的合作是是愈密切切。去向新新进人员员坦诚及及周到地地说明公公司政策策及其制制订的理理由,是是主管人人员的责责任,这这是建立立劳资彼彼此谅解解的第一一个步骤骤。 给予安安全训练练1配配合新进进人员的的工作性性质与工工作环境境,提供供其安全全指导原原则,可可避免意意外伤害害的发生生。安全全训练的的内容是是:(1)工作作中可能能发生的的意外事事件。(2)各各种事件件的处理理原则与与步骤。
15、(3)仔细介绍安全常识。(4)经由测试,检查人员对安全的了解程度。2有有效的安安全训练练可达到到以下目目标:(1)新进进人员感感到他的的福利方方面,已已有肯定定的保证证。(22)建立立善意与与合作的的基础。(3)可防止在工作上的浪费,以免造成意外事件。(4)人员可免于时间损失,而增加其工作能力。(5)可减少人员损害补偿费及医药服务费用的支出。(6)对建立公司信誉极有帮助。 解释给给薪计划划新进人人员极欲欲知道下下列问题题:1何时发发放薪金金。2上下班班时间。3何时加班,加班工作能赚多少钱?4发放薪金时,希望知道在保险、公共安全等不同的项目上已扣除多少?5额外的红利如何。6薪水调整情况如何。7薪
16、金在何处领取。8如何才能增加工资所得。9人事部门负责处理的事务为何。10休假、请假的规定。因此把把公司给给薪制度度详细地地告诉新新进人员员,可提提高员工工士气,增增强进取取心,同同时亦可可避免莫莫须有的的误会。 升迁计计划说明明几乎不不可能有有人会满满足最初初工作或或原来职职务而不不思上进进的。所所以工作作上晋升升的机会会对新进进人员而而言是十十分重要要的,也也务必于于人员初初进公司司时即加加以说明明。但切切记不作作任何肯肯定的承承诺,以以免将来来所雇用用人员不不适任时时,而导导致承诺诺不能兑兑现的困困扰。以以下是适适当的说说明内容容:1对新进进人员解解释,单单位内同同事们已已有些什什么成就就
17、,同时时他们遵遵循些什什么方法法在做。2很坦白的告诉他,晋升是根据工作表现而定的。3使他了解,若要有能力处理较难的工作,必须先有充分的准备功夫。4提供一些建议,若要获得升迁的机会,必须做哪些准备。5很清楚地说明,晋升并不能由偏袒或徇私员而获得。6. 升迁之门对好员工是永远开着的。训练中心管管理办法法(一)凡经经训练中中心(以以下简称称本中心心)召训训的新进进及在职职员工均均应遵守守本管理理办法。(二)本公公司员工工接获召召训通知知时,应应准时报报到。逾逾时以旷旷职论。因因公而持持有证明明者不在在此限。(三)受训训期间不不得随意意请假,如如确因公公请假,须须提出其其单位主主管的证证明,否否则以旷
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- 员工 培训 准备工作 要点 方法 40769
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