管理干部如何做好制程管制与整理整顿60146.docx

《管理干部如何做好制程管制与整理整顿60146.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理干部如何做好制程管制与整理整顿60146.docx（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、管理幹部如何做好製程管制與整理整頓1.過程管管理(PRROCESSS COONTROOL)的概概念掌握影響響品質的有有關因素，於於工作進行行的過程中中，對這些些因素加以以管制，使使結果亦能能在管制狀狀態謂之。管制檢檢查，品質質是於製造造過程中形形成的，若若製程能力力不足，則則不良率高高，檢查費費用也高，但但又無法做做好品質保保證。製程管制制不能只管管制結，而而對工作的的過程亦須須加以管制制，亦即要要結果好，過過程一定要要先做好，如如圖所示。構成製品品的有關因因素是動態態的，會隨隨著時間的的經過而產產生變動，製製程要管制制的是異常常原因的變變動。(有有關因素如如5M) 結果管理過 程 管 制製

2、程 目 的產出(OUTPUT)產品、服務之品質成本 產量效率處理(PROCESS)方法條件投入(INPUT)人員 原機設材料 因工具 結果2.品質保保證與製程程管制2-1品質質保證的概概念(1)為保保證品質能能夠充份的的滿足顧客客的需求，供供給者所進進行有組織織、有系統統的活動謂謂之。(2)滿足足顧客需求求，是保證證能安心、滿滿意的購買買。使用起來來有安心感感、滿足感感。長期持續續的使用。(3)以下下事項是無無法充份的的做好保證證不良品免免費交換。在某一期期間內免費費修理、保保證。加強檢驗驗。客訴賠償償。2-2製程程管制的進進行步驟(1)應先先確立的基基本觀念製程要在在管制狀態態，才有辦辦法進

3、行管管制。即過程有有關因素須須在正常的的、安定的的狀況下。在管制狀狀態下，不不一定代表表做好品質質保證。管制點的的設定是否否週密?是是否與顧客客要求的品品質有關連連?製程能力力是否足夠夠?(2)進行行步驟stop11：決定該該單位工程程的作業目目的目的儘量量予以量化化表示，成成為管制項項目。管制項目目(工程結結果的特性性值)需和和顧客要求求品質有關關連。後工程也也是顧客。stop22：設定達達成目的的的方法查明對結結果特性有有影響的要要因。要因的尋尋出應以事事實解析配配合專有技技術，摒除除先入為主主的認定。找出抑制制要因的許許多方法，並並且不斷與與目的關連連，選擇最最適當的方方法。stop33

4、：針對方方法制訂標標準並設定定點檢項目目制訂製造造的標準，使使品質標準準能作入製製程中，明明示作業方方法、作業業條件等。為確保管管制項目能能在穩定狀狀態，尚須須對過程或或標準裏的的重要方法法、條件，設設定點檢項項目，進行行查核，使使真正做好好過程。可多應用用愚巧法，使使常能儘速速被發現。Stop44：製作QCC工程圖是管理程程的方法，包包括由誰、在在何處、在在何時、以以何種方法法管制。使能明確確的追蹤產產品品質、履履歷及製品品責任之掌掌握。使自主管管理容進行行。QC工程程圖格式例例(如附表表1)。stop55：對標準準及QC工程圖圖對相關人人員進行教教育訓練要求作業業者遵守標標準作業是是監督者

5、的的任務與責責任。製程管制制始於標準準化，也終終於標準化化。對標準內內容重點，製製作”作業指示示書”，使易記記、易瞭解解、易遵守守。stop66：調查是是否依照標標準進行作作業，並收收集數據。6 工程名稱(流程)管制項目點檢項目管制方法抽樣異常處置擔當者備註擔當週期時間圖表作業指示書NO樣本數抽樣方法規格判定基準QC工程圖圖格式例 (附附1)13設計收集集數據之表表格、或自自動記錄。記錄結果果數據與過過程條件、方方法之數據據並重(以以管制點管管理)。調查是否否依標準進進行作業，務務必全員依依標準進行行工作。Step77：作圖表表、判斷、解解析可用管制制圖等，判判斷製程是是否在管制制狀態或有有無

6、異常原原因之變動動。若一直無無法進入管管制狀態，則則要進行製製程管制改改善解析，把把有效對策策增修訂標標準，從sstep33開始。若有異常常，依異常常分析，處處置方式找找出原因、下下對策，並並確認對策策的效果。Step88：依所探探討之原因因及其對策策，做標準準的增修訂訂工作。依標準工工作，結果果還是不好好，則必是是標準內容容不好或不不夠完整充充實，應對對標準增修修訂。確實做好好再發防止止。(3)以上上即為進行行製程管制制的步驟，其其中最為重重要的是充充份的標準準化及確實實的按照標標準去作業業，若能依依照此步驟驟不斷的PP-D-CC-A，相相信必能使使製程進入入管制狀態態。3.製程管管制中管制

7、制點的設定定方式在製程的的何處，設設定何者為為管制點，是是製程管制制能否有效效、順切進進行的關鍵鍵一般管制制點，可劃劃分為 管制項目目(工作結結束，事後後調查)管制點 點檢項項目(工作作過程，事事前調查)3-1管制制項目的設設定方法(1)對單單位工程做做什麼予以以簡要說明明(whaat)(2)以為什麼需需要此工程程的質問問，來明確確工程的目目的、任務務(whyy)(3)以”此工程的的目的又是是為什麼需需要”(wwhy-wwhy)的的上位機能能探求方式式，使能與與最終產品品品質特性性關連確，並並能正確的的反映製程程之良否。(4)針對對(2)，(3)設定定目的達成成程度可衡衡量的評價價特性為管管制

8、項目。(5)若選選定的管制制項目無法法計量化或或不易測定定者，可從從與此項目目有相關關關係，且可可計量化的的代用特性性中選定，如如光滑程度度其代用特特性有摩擦擦係數、單單位凹凸點點數.(6)儘量量選定可以以很快知道道結果的中中間代用特特性，使能能及時的檢檢出異常，如如金屬的強強度，其中中間代用特特性可為厚厚度、密度度等。(7)儘量量利用上位位、下位機機能的反覆覆探求，使使其間關係係能更明確確，更能貫貫穿全體。3-2點檢檢項目(1)對單單位工程予予以細分至至要素作業業。(2)列出出各個要素素作業裡，4M所需具備之條件，使要因的遺漏能減少，如人：進行行該作業，人人員方面應應具備的條條件、能力力、認

9、知等等。材料：零零件、材料料、半成品品的特性值值、規格等等(3)檢討討各條件對對管制項目目之影響度度把影響度度大者設定定為點檢項項目，而非非把認為的的原因全部部當作點檢檢項目。點檢項目目儘量具體體、明確，如如施工不當不當如何何判定?不當：則必必有規範、方方法或條件件，以為判判定。容易發生生失誤或涉涉及人為注注意、疏忽忽的作業，儘儘量用愚巧巧法。點檢項目目之設定應應讓實際作作業的擔當當者參與。4.製程管管制的PDDCA4-1製程程管制之基基本前題製程進入入管制狀態態(並不代代表沒有不不良發生)進行製程程能力研究究，如圖示示製程解析標準化CP?管制狀態?實施製程管制製程能力力值(CPP)足夠，能能

10、滿足品質質標準，使使用管制圖圖才有意義義。若長期處處於管制態態且CP足夠，可可放鬆管理理週期(頻頻率)，或或定期彙總總分析(如如劃直方圖圖)4-2QCC工程圖之之製作應用用注意事項項記入事項項除質之外外，尚可包包含量、成成本； 除除正式工程程外，亦包包括準備工工程。製程解後後標準之增增修訂內容容反映到QQC工程圖圖中。管制點應應定期的檢檢核是否恰恰當；或製製程有異常常時也須查查察是否適適當，有無無變更必要要等，不斷斷加以PDDCA。以作業員員立場，檢檢討管理方方法的過期期、表格等等，使易於於實際進行行查(點)檢工作。以QC工工程圖為基基本資料，配配合作業標標準，製作作作業指示示書，強化化人員的

11、自自主管理。4-3製程程管制的落落實依QC工工程圖，製製作各階層層別的管制制項目與點點檢項目一一覽表，使使權責明確確，迅速掌掌握自己管管理的重點點進行日常常管理。在製作時時應和上、下下充分溝通通連繫，使使所設定的的項目，確確為所需且且能環環相相扣，如此此上下間方方向，重點點一致，貫貫穿整體工工程，使管管理效果大大增。各階層別別項目之異異常判定基基準、異常常報告書以以及瓡告流流程亦須明明確訂定。一般而言言，職位愈愈低點檢項項目愈多，管管制項目愈愈少，相反反的，位愈愈高，點檢檢項目愈少少，而管制制項目愈多多。各階層項項目的重要要者少部份份可能相同同，但週期期可不一樣樣。5.整理整整頓的意義義整理：

12、整出出條理，徹徹底區別要要的物品與與不要的物物品，並且且清除不要要的物品。整頓：必要要物品安全全地、需要要時可即刻刻取出的配配置(歸位位陳列)一一一合乎正正確、安全全、品質、效效率及成本本效益的物物品放置方方法。注：5S整理(Seeiri)整頓(Seeitonn)清掃(Seisso)修身身(Sizzke)清清潔(Seeikettsu)6.整理整整頓的重要要性個人、公公司、社會會水準的表表徵。強化參與與、自主管管理之感同同身受。發揮團體體規約力量量，尢其心心理、紀律律。CWQCC管理的第第一步。光明愉快快的工作現現場。多種少量量的適應與與QCDMMS之提昇昇。7.整理整整頓與製程程管理7-1整理

13、理整頓是手手段不是目目的7-2是製製程管理活活動之一環環，也是製製程管理能能落實進行行的基礎。其目的與與可達成效效果就是浪浪費的減少少與QCDDMS的提提昇。Q：零不良良、零抱怨怨、精度的的維持、良良不良區分分清楚、排排除多發故故障C：省資源源、省能源源、消耗品品壽命延長長，最少庫庫存品D：提昇效效率，縮短短換線換模模時間，工工程間物移移更流暢。 M：寬敞空空間、疲勞勞減輕、顧顧客及應徵徵者信賴佳佳。S：正確迅迅速的作業業、零災害害的實現。現場管理理與改善之之先決條件件，也是最最基本最易易疏忽的一一環。現場活性性化的要件件。使問題顯顯在化及問問題解決效效率化、有有效性。持續性、習習慣性養成成的

14、重要。全員自主主性之活動動最直接接接觸影響 5MIE QQCDMSS是真正參參與自主管管理的第一一步，從修修身教養為為始，武裝裝自己革新新漫不經心心、得過且且過、馬馬馬虎虎的心心態，使管管理更紮實實。 7-3整理理整頓的範範圍區分範圍未進行之現現象NAN紀律、士氣氣、儀容、習習慣、心態態 穿拖鞋、衣衣服油污、到到處閒逛、精精神有漫MACHIINE機器設備、治治工具、模模具、工具具箱.經常故障、換換模時間長長、工具零零散放置、生生鏽.運轉率降降低MATERRIAL原物料、在在製品、成成品消耗用用品、架櫃櫃、棧板台車、容器器、樣品物品倒塌、散散落、數量量掌握不確確實、不良良品混入、廢廢料堆積MEA

15、SUUREMEENT計則器、量量規、游標標尺、量測測儀器、試試驗棒.鏽蝕、精度度劣化、損損壞、遺失失METHOOD作業標準、指指示書、文文件會議、工工程圖、規規格書類丟失、尋找找、毀損、過過時模糊、不不知有什麼麼標準ENVIRRONMEENT空調、線路路、地面、桌桌面、空間間、太平門門、工作台台地面油污、通通導堵塞、灰灰塵、蛛蜘蜘網.8.整理8-1整理理(1)目的的：找出不不必要的物物品，以排排除多餘庫庫存的浪費費，空出更更寬敞的空空間。(2)未進進行整理造造成的浪費費現象工廠愈來來愈小。再多的架架、櫥樻、容容器仍覺外外夠。多餘的治治工具，器器材、物品品等、積壓壓資金。增加保管管費、維護護費及

16、盤點點等時間的的損失。(3)多餘餘物品的發發現例料架：有有無不用、不不能用者?有無料架架以外之物物品?抽屜、櫃櫃子：各式式雜陳的量量測工具、手手套、雜誌誌、漫畫、食食品等私人人用品。他如辦公公處零亂雜雜陳未歸檔檔及過時的的書類、文文件、圖面面、地面上上不用、不不能用的設設備、台車車、作業台台下塵封的的材料、不不良品、廢廢品、下腳腳料等。(4)整理理時的關鍵鍵因素是否為不不必要的物物品?上級的果果斷。各單位主主管依事務務性質訂定定物品保留留期限。廠內負責責人實地點點檢確認。是否為必必要量?依使用對對象(如設設備機台數數、庫存量量.)檢討討現行體制制，謀求合合理化、效效率化的方方法、制度度著眼於使

17、使用的頻率率。非必要品品的處理?處理程序序準則。變賣?暫暫存?再生生利用?8-2整頓頓(1)目的的：有條理的的進行工作作，忙而不不亂，減少少找尋的浪浪費。保持物品品在堪用、好好用的狀態態。使問題點點能顯在化化。(2)未進進行整頓造造成的浪費費現象使用2分分鐘之物品品卻花費330分鐘去去找尋。只有老手手才知道物物品放在那那裡，新手手找得團團團轉。東西到處處擺放零亂亂散置，也也不知道應應放在何處處。擺放方式式不當，傾傾倒、受損損碰撞等不不安全事故故經常發生生。 (3)整頓頓進行的程程序撤出不必必要的物品品，空出放放置的場所所。規定放置置的位置(空間配置置)依物品使使用頻率。定位的原原則。保有的方方

18、法。標示放置置的位置。目視管理理的應用。品名、品品目、場所所、量的標標示。對象物品品本身的標標示作為相互互的檢核。標示方法法。重視使用用方式、順順序的放置置位置。放置位置置作成圖、表表等用以檢核核進行情形形。使必要時時易於聚攏攏。(4)整頓頓時的關鍵鍵因素放置位置置的規劃空間的立立體利用。以劃線及及位置標示示予以區隔隔整備。配置區若若難以管理理，由總務務部門統管管。共同使用用物件，由由主要使用用者負責。放置方式式的決定。 產品別或或機能別。合乎品質質、效率、安安全的放置置。各人所有有或團體共共有。其他相關關機能的整整備如材料交交期的準確確性、日程程進度的遵遵守。目的在避避免破壞整整理後的效效果。9.整理整整頓的查核核、評價及及維持評價的類類別之設定定。 查核項目目的設定、結結果之目視視化。競賽化及及獎勵的推推進。經驗事例例談、發表表會、座談談檢討會之之舉辦。自主性參參與環境的的提供與尊尊重。相關活動動的結合，並並良好教養養習慣的養養成成為始始為終。各級主管管以身作則則及TOPP進行診斷斷。